Purring / inkassovarsel Inkluderer produksjon og distribusjon Inkassotjenester Utsendelse av betalingsoppfordring og andre kravbrev hvor skyldner avkreves inkassosalær av Intrum Justitia i henhold til regelverket. Kr 0 Årsavgift kr 1 900 Betalte forsinkelsesrenter og salærer tilfaller Intrum Justitia Fordeling av innbetalt hovedstol (Intrum Justitia og kunde): Langtidsovervåkning av krav (LTO) Innfordring av krav der ordinær inkassopågang ikke fører frem første 12 måneder 50 % / 50 % Offentlige gebyrer dekkes av Intrum Justitia. Betalte forsinkelsesrenter, salærer og offentlige gebyrer tilfaller Intrum Justitia iht avtalt inndekkingsrekkefølge 0-14 dager etter oversendelsen: kostnadsfritt Trekking av krav Ved betaling direkte til kunde kan salærer og gebyr kreves dekket av skyldner. Saker som må avsluttes som følge av avtale mellom kunde og skyldner vil også avregnes som trukket Rettslige tjenester: Rettslig inkassopågang omfatter rettslig forfølgelse av ubestridte krav Etter 14 dager: udekkede offentlige gebyrer og påløpt inkassosalær Etter at kravet er overført til LTO: Avregnes som om kravet er fullt betalt av skyldner Offentlige gebyrer dekkes av kunde Konkursbegjæring Pris etter avtale Kortfattet juridisk rådgivning pr telefon eller e-post Kr 0 Annet juridisk arbeid som krever utførelse av advokat Timesats kr 1 900 Returhåndtering ved mangelfull informasjon om skyldner Kr 60 pr sak. Manuell registrering av sak Kr 100 pr stk. Kurs Se oversikt på www.intrum.no Spesialtilpasninger etter avtale Kr 1 250 pr time Omstridte krav – tvist Uttak av forliksklage for krav med hovedstol < 10 000 Uttak av forliksklage for krav med hovedstol 10 000 – 125 000 Uttak av forliksklage for krav med hovedstol > 125 000 Kr 1 720 + rettsgebyr og godtgjørelse til møteflm Kr 3 440 + rettsgebyr og godtgjørelse til møteflm Pris etter avtale Omstridte krav som trekkes og/eller ikke er avklart 30 dager etter at innsigelsen er fremsatt ½ Rettsgebyr (pt kr 430) Alle priser er oppgitt eks mva Intrum Justitia AS Side 1 av 2 1 Reskontro-/fakturaservice 4 Generelt for alle tjenestene 1.1 Intrum Justitias ansvar 4.1 Klientmidler - - - - Intrum Justitia har ikke ansvar for databehandlingsresultater og forsinkelser hvis program, dokumentasjon, inndata eller annet nødvendig materiell, som er fremskaffet av Kunden i forbindelse med gjennomføringen av arbeidet, er feilaktig eller ufullstendig. Intrum Justitia skal ta sikkerhetskopier av systemer og programvare. Intrum Justitia skal lagre fakturainformasjon på vegne av Kunden. Kunden skal ha tilgang til denne informasjonen daglig dersom de ønsker det. Intrum Justitia plikter å sende faktura neste virkedag, så lenge fil er mottatt innen klokken 1600 dagen før. Intrum Justitia sammenstiller en fullstendig kundereskontro på de utestående fordringer. Intrum Justitia identifiserer og rapporterer alle transaksjoner på Kundens bankkonto knyttet til avtalen. Intrum Justitia forbeholder seg retten til å stanse arbeid dagen før en offentlig fridag, på en dag som faller mellom en offentlig fridag og en helg eller mellom offentlige fridager. Dersom det blir nødvendig for Intrum Justitia å sette systemet ut av drift i løpet av Kundens normale arbeidstid, skal dette planlegges i samråd med Kunden. Ved betalingsmislighold sender Intrum Justitia inkassovarsel i henhold til inkassoloven § 9 før saken overføres til inkasso. 1.2 Kundens ansvar - Kunden er ansvarlig for at egne skyldnere er korrekt identifisert med navn, adresse og foretaksnummer. Telefonnummer, e-mail, personnummer m.v oppgis der dette er kjent. Kunden er ansvarlig for at overførte filer er i henhold til avtale. - 2 Inkasso - - 4.2 Endringer av betingelser og pris - - - Intrum Justitia plikter å følge inkassolovgivningens bestemmelser om behandling av forfalte pengekrav. Intrum Justitia forplikter seg til å ivareta Kundens interesser på en profesjonell måte og skal til en hver tid innestå for tilstrekkelig administrativ og faglig kompetanse. 2.2 Kundens ansvar - - - - - Kunden plikter, om ikke annet er avtalt, å sende inkassovarsel iht. Inkassolovens § 9 før sak oversendes til inkasso. Har Kunden gebyr på inkassovarsel plikter Kunden å følge inkassoforskriftens § 1-2. Standard inkassovarsel skal forelegges Intrum Justitia ved inngåelse av denne avtale og ved eventuelle endringer i varselet. Kunden registrerer sine egne krav via Intrum web om ikke egen avtale om filoverføring av kravene inngås. Omtvistede krav skal ikke oversendes til inkasso. Dersom det etter oversendelse fremsettes innsigelse mot et krav, skal Kunden vurdere innsigelsen så snart som mulig eller trekke saken. Omstridte krav som ikke er avklart 30 dager etter at innsigelsen er fremsatt anses som trukket. Ordinær inkassobehandling mot mindreårige er forbudt og slike krav skal ikke oversendes til inkasso. Bistand til inndriving av krav mot mindreårige må avtales særskilt for det enkelte krav. Alle forhold av betydning for kravets rettmessighet, direktebetalinger og krediteringer, må meddeles Intrum Justitia umiddelbart. Kunden er ansvarlig for at egne skyldnere er korrekt identifisert med navn, adresse og foretaksnummer. Telefonnummer, e-mail, personnummer m.v oppgis der dette er kjent. Det skal opplyses om det er avtalt egne verneting og eventuelle sikkerheter for kravet. Kunden plikter å bruke Intrum Justitia som eneste leverandør av inkassotjenester i avtaleperioden. - - Intrum Justitia gis fullmakt til å sette i verk tiltak som har naturlig sammenheng med inkassooppdraget, jf inkassoloven § 14. I tillegg har Intrum Justitia fullmakt til å inngå nedbetalingsavtaler og etablere sikkerheter, stille saken i bero og overføre saker til langtidsovervåking (LTO). Rettslige skritt iverksettes ved skyldners lovbestemte verneting med mindre annet verneting er avtalt. Intrum Justitia gis i saker som behandles under LTO fullmakt til også å iverksette ethvert rettslige skritt etter tvangsfullbyrdelses -og gjeldsordningsloven, innvilge gjeldsettergivelse og å avslutte saker. 3 Utenlandsinkasso - - Punkt 2 ovenfor gjelder så langt det passer. Skriftlig og muntlig korrespondanse med skyldner skal skje på engelsk eller på det offisielle språket i det land innfordringen gjennomføres fra. Enhver rettslig behandling forutsetter Kundens samtykke og skjer for Kundens regning og risiko. - - It- og systemtilpasninger ved overføring av krav/reskontroservice prises i henhold til avtale. Kunden har tilgang til reskontro gjennom Intrum web. Kommunikasjon mellom partene foregår blant annet via Intrum web. Begge parter er forpliktet til å holde seg løpende oppdatert om tilgjengelig informasjon på Intrum web. Intrum Justitia leverer rapporter til Kunden i henhold til nærmere avtalt innhold og intervall. 4.5 Endringer og eiendomsrett - - Vesentlige endringer av driftsmessig eller annen karakter, som kan ha betydning for samarbeidet og partenes ansvar for hverandres interesser, skal partene så snart som mulig opplyse den annen om. Informasjonen i datafilene fra Kunden, som genereres under produksjonen hos Intrum Justitia, skal være Kundens eiendom. 4.6 Varighet og oppsigelse - - - Avtalen gjelder i tre år, og fornyes deretter for ett år av gangen. Oppsigelse av avtalen må skje skriftlig og senest 60 dager før avtaleperiodens utløp. I motsatt fall vil avtalen løpe for ny ettårig avtaleperiode. Avtalen vil etter oppsigelse gjelde for allerede mottatte oppdrag inntil Intrum Justitia selv ønsker å avslutte hele eller deler av porteføljen. Ordinær avslutning i henhold til dette punktet er kostnadsfritt for kunden. Dersom Intrum Justitia hever avtalen som følge av vesentlig mislighold eller kunden trekker tilbake mottatte oppdrag, belastes utlegg og vederlag som om sakene var løst. 4.7 Opphør - Ved opphør av denne avtalen har Kunden rett til kostnadsfritt å motta filinformasjonen i den form den er, eller i en annen form som avtales. Avtalt arbeid som utføres i forbindelse med dette belastes Kunden til pris for spesialtilpasninger.. 4.8 Ansvar - Intrum Justitia svarer ikke for følger som skyldes offentlige bestemmelser eller force majeure. Under enhver omstendighet er Intrum Justitias ansvar begrenset til Kundens siste års omsetning hos Intrum Justitia og direkte økonomisk tap som følge av grov uaktsomhet eller forsett hos Intrum Justitia. 4.9 Tvister - - Intrum Justitia AS – f.o.m. 01.06.2015 Begge parter plikter å overholde taushetsplikten i henhold til en hver tids gjeldende regelverk. I tillegg forplikter partene seg til å behandle all informasjon som konfidensiell vedrørende den annen parts virksomhet man får kjennskap til som følge av samarbeidet, med unntak av informasjon som er alminnelig kjent. Disse forpliktelser gjelder også etter avtalens opphør. 4.4 Kommunikasjon og teknologi 2.3 Fullmakter - Intrum Justitia forbeholder seg retten til å endre avtalens betingelser og/eller priser årlig. I tillegg kan betingelser og priser endres som følge av offentlige endringer i rammebetingelser. Endring av pris og/eller betingelser vil gis med 30 dagers varsel. Dersom kunden ikke aksepterer prisendringene, kan avtalen uavhengig punkt 4.6 sies opp inntil 30 dager etter at endringene er varslet. 4.3 Taushetsplikt 2.1 Intrum Justitias ansvar - Intrum Justitia setter alle mottatte innbetalinger fra skyldner på egen klientmiddelkonto. Intrum Justitia skal snarest utbetale innkasserte midler til Kunden. Før utbetaling finner sted vil Intrum Justitia avregne sitt vederlag og utlegg som ikke er betalt. Intrum Justitia forbeholder seg retten til å motregne egne forfalte krav mot Kunden i midler som blir innkassert for denne. Motregning må ikke varsles, men Kunden vil få oversikt over den motregning som er foretatt. Kunden avstår fra renter på innestående klientmidler i tiden frem til remittering. Innbetaling fra skyldner går først til dekning av utlegg i saken. Deretter dekkes salær, hovedstol og rente. Dersom en sak avsluttes uten full dekning av kravet, skal skyldnerens innbetalinger først avregnes mot utlegg og salær og deretter forholdsmessig mot hovedstol og renter. Tvister skal i første hånd løses gjennom forhandlinger. Om dette ikke lykkes er Oslo avtalt som verneting. Særskilte skriftlige avtalevilkår går foran bestemmelsene i denne avtalen. Side 2 av 2
© Copyright 2024