Distanseledelse Slik lykkes du som leder av geografisk spredte team For ledere, team og kunnskapsarbeidere Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet til innovasjon og til å skape resultater. Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Praktisk oppsett av PC – Gjøres før kursstart Hva Nøkkel/lenke Beskrivelse Trådløst nettverk Navn: LINKEN Passord: Velkommen Trådløst nettverk OneNote bok for kurset http://bit.ly/Vican-one Lenke til arbeidsbok for kurset med gruppeoppgaver. Når arbeidsboken åpner i OneNote, velg "Rediger i leser" Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ «Slik får du medarbeiderne til å gi jernet» Marie Hallander Larsson - HR-direktør i svenske Försäkringskassan Det er ingen fancy mirakelkur. De fem første punktene handler om grunnleggende mellommenneskelige forhold. De fem siste punktene handler om struktur og system 1. Respekt 5. Kommunikasjon 2. Samvirke; som i samarbeid 6. Helhetssyn 3. Mulighet til påvirke 7. Mål 4. Anerkjennelse 8. Kompetanseutvikling 5. Rett belønning; som i rettferdig belønning 9. Mulighet til å få gjennomføre Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave – Handlingsplan for videre arbeid • Skriv ned aktivitetene du avtale med Vigdis i går Ditt navn Aktiviteter jeg vil Gjøres Hva kan gjennomføre innen stoppe meg? innen 3 måneder Hva kan jeg gjøre for å sikre gjennomføring? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Gruppeoppgave – Forventninger til dagen Skriv inn i arbeidsboken på nett http://bit.ly/Vican-one • Kort informasjon om team du leder • Forventinger til dagen Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Teamscenarier Den nye arbeidshverdagen er mer kompleks, og stiller nye krav til både ledere og teammedlemmer innen • • • • Arbeidsform, struktur og mål Kommunikasjon Oppfølging og kontroll Kultur og miljø Like jobbroller, men arbeider på ulike steder A A A M A M A Forskjellige jobbroller. Skaper felles resultat A A A Avdelingskontor, eller hjemmekontor A A A A A Prosjekt, eller virituelt team M M A A A A A A Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave – Teamformer • Tegn og beskriv de ulike teamscenariene dere har i gruppene for hverandre (gjerne på papir • Hvilke topp tre utfordringer ser dere i forhold til å lede teamene? • Diskuter i gruppen. Del gjerne erfaringer som kan hjelpe andre Like jobbroller, men arbeider på ulike steder A A A M A M A Forskjellige jobbroller. Skaper felles resultat A A A Avdelingskontor, eller hjemmekontor A A A A A Prosjekt, eller virituelt team M M A A A A A A Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ I den nye arbeidshverdagen, også kalt The New World of Work, kan det gå dager og uker mellom hver gang en medarbeider ser sin leder, samtidig som det er store forventninger til å lykkes som team. Hvordan påvirker dette deg som leder, og dine medarbeidere? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ledere og medarbeidere i dag må beherske nye arbeidsformer Arbeide utenfor kontoret Nye organisasjonsformer og komplekse mål Balansere tillit og kontroll Nettsamarbeid Sosialt miljø når man arbeider ulike steder Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave: Hvor mye tid har du til å være teamleder? Teamleder % Funksjonsleder % • Lede teamet mot felles mål, oppfølging av team-medlemmer, fordele ansvar og oppgaver • Planlegging, budsjett, rapportering Tidsfordeling Bidragsyter % Andre oppgaver % • Gjøre arbeid som team-medlem • Andre roller, bidra i ledergruppe, prosjekter Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Hva du kan gjøre for å legge til rette for å lede på avstand Utvikle egen lederplan optimalisert for lederutfordringene i et geografisk spredt team Bruke den teknologien du har tilgjengelig til å optimalisere tiden du har til god teamledelse Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Hva forventer du av dine team-medlemmer? Hva forventer de av deg? • «Medarbeiderne er mer motiverte i jobben sin når deres forventninger er i overensstemmelse med sjefens forventninger» • Førsteamanuensis Sut I. Wong Humborstad BI • Medarbeidere forventer å ha klare mål, få tillit fra leder til at de gjør jobben, og at leder er tilgjengelig når det er nødvendig • Lederen forventer at medarbeidere overholder frister, leverer på avtalte mål og at de søker støtte hos leder når det er nødvendig Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ser du målet? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Delt målbilde Å beskrive et målbilde er både en formulering og en dialog, der dialogen er det viktigste Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Fra mål til handling Virksomhetens visjon og overordnede mål Avdelingens/funksjonens/prosjektets mål Planlegging Rollens/team-medlems mål Prosjekter og aktiviteter Handling Daglige oppgaver/gjøremål Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Fokuser på strategiske arbeidsoppgaver 1. Hvilke prioriterte områder må vi fokusere på som virksomhet og/eller gruppe for å oppnå våre mål? 2. Hva må mine team-medlemmer fokusere på? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave – Prioriter fokusområder for teamet 1. Tenk gjennom hva du må fokusere på i din rolle for at du og ditt team skal nå sine mål Fokusområder for team Prioriterte fokusområder: 2. Skriv ned fokusområder (2). Kundetilfredshet 1. 3. Prioriter så fokusområdene i høyre kolonne Salg 4. Før de 2-3 høyest prioriterte over til Prioriterte fokusområder for teamet (3). Teamutvikling 5. Hvilket fokusområde i virksomheten er dette koblet til? 2. … … 3. … Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Etabler klar sikt fra mål til handling Planlegging Fokusområder Handlingsplan og Aktivitetsplaner Aktiviteter • Eks. Kundetilfredshet • Eks. for handlingsplaner • Gruppe: Forbedre kundetilfredshet i bedriftsmarkedet • Personlig: Innføre kundetilfredshetsmåling • Eks. velge metode for måling av kundetilfredshet Handling Oppgaver • Eks. Innhente informasjon om leverandører av målinger Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Seth Godin’s topp 3 tips for å nå målene 1. Du kan ikke planlegge og gjennomføre KPI’er, bare aktiviteter 2. Start aktiviteter tidlig og du kommer i mål 3. Gjør det lett å følge opp aktiviteter. Utført eller ikke utført. Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave – Strategisk handlingsplan for team Hva er de overordnede aktivitetene må vi gjøre innen hvert fokusområde for å oppnå ønsket resultat? Når må dette skje? Fokusområde for året/tidsperioden Handlingsplan Milepæl Ønsket resultat Eks. Forbedre kundetilfredshet i bedriftsmarkedet 1. 2. 3. 4. 1. Undersøkelse gjennomført før 1. mars 2. Forbedringsplan iverksatt før 1. mai 3. Ny måling i august Minst 20% forbedring av tilfredshet Innføre kundetilfredshetsmåling Analysere første resultater Sette i verk forbedringstiltak Måle på nytt 1. 2. 3. Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Lunch Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Hvordan arbeide og kommunisere i det virtuelle rom? SAMLOKALISERT TEAM GEOGRAFISK SPREDT TEAM Plamlagt kommunikasjon Planlagt kommunikasjon Ad-hoc kommunikasjon Ad-hoc kommunikasjon Arbeide på egen hånd Arbeide på egen hånd Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Kommunikasjon uten fysisk tilstedeværelse 1:1 1 : Mange Mange : Mange PLANLAGT KOMMUNIKASJON AD-HOC KOMMUNIKASJON • E-post • E-post • Planlagte Nettmøter • Ad-hoc nettmøter • 1:1 • Grupper • Allmøte • Meldinger • Sosiale media • Publisering • Sosiale media Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Hvordan lede team med selvstendige medarbeidere som har høy fleksibilitet i når og hvor de arbeider Oppsummere året og måloppnåelse Korriger mål, og/eller handlingsplan Felles resultattavle med månedlig oppdatering på viktige målområder Avtale mål Mål for året Handlingsplan Ønsket resultat 5-7 målområder Hvordan skal målet nås Hvordan vet vi at målet er nådd Skape handlingsplan Regelmessig sjekk av fremgang Årsplan for • Fellesmøter • Gruppemøter • 1:1 møter Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Etabler kommunikasjonsplan med møteplasser Fordi alle må planlegge for å få hverdagen til å gå opp Periode Tema/fokus Sted Årlig Målsettingsmøte Kick-off Kontor Offsite Kvartal Allmøte Hovedkontor Månedlig Månedsmøte med faggruppeoppdatering 1:1 med leder Online Ukentlig Teammøte Online Ved behov Prosjektstatusmøte Kontor/online Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave – Lag din kommunikasjonsplan Målgruppe Type kommunikasjon Tema/fokus Frekvens Sted/teknologi Team Møte Status, oppdatering, informasjonsutveksling Ukentlig Nettmøte, Lync Team Møte Planer og mål for nytt år Årlig Off-site samling Ledergruppe Møte Informasjonsutveksling og beslutninger Månedlig Nettmøte, Lync Team E-post Resultatstatus Ukentlig E-post, Outlook Teammedlemmer 1:1 Oppfølging teammedlem Ukentlig Ansikt til ansikt eller Lync Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Overfør kommunikasjonsplanen til kalenderen • Send ut møteinnkallinger med lenke til nettmøter for så langt du kan i fremtiden • Bruk regelmessige avtaler Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Tips for teamkommunikasjon på e-post • Vær tydelig på hva temaet, og hensikten med E-posten er i overskriften • Ett emne pr. E-post • Sett tidsfrister dersom du vil ha et svar • Kom fort til poenget, og gi tilstrekkelig Gode overskrifter på e-post • Trenger dine innspill til forretningsplan i dag • Kontroller kostnadsrapporten før 12 fredag. • Frist 1. okt. for sammenstilling av workshopresultat. • Nå har du mulighet til å påvirke budsjettet ditt informasjon • Gjør det enkelt å svare. Ja/nei, eller bruk tabell Før du sender, les igjennom og still deg selv følgende kontrollspørsmål: 1. Er det enkelt for mottakeren å forstå tema og hva som forventes av handlinger for E-posten fra Emnelinjen (på mobilen)? 2. Har jeg inkludert nok informasjon til at mottakeren ikke kommer tilbake med oppfølgingsspørsmål? 3. Sender jeg E-posten bare til de de dette virkelig angår? 4. Har jeg sjekket at den ikke inneholder stave-, eller grammatikalske feil (spesielt om du skriver på fremmedspråk)? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Svarer du alltid på en e-post med en e-post? Utnytt nye kommunikasjonsmuligheter Når bør du ikke svare på en e-post med en ny e-post? Når det haster å få en avklaring 1. Svar med en øyeblikksmelding 2. Ring avsenderen (fra PC) Når e-post utveksling utvikler seg til en diskusjon 1. Svar alle med en øyeblikksmelding 3. Inviter til et (nett)møte Når emnet er for komplisert til å løses på e-post 3. Inviter til et (nett)møte 1 Illustrasjon fra Microsoft Lync. Tilsvarende for Google brukere er Hangouts og for Notesbrukere Sametime Connect Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Har du noen minutter? • Når du ikke kan gå bort til en kollega for å ta en uformell prat • Finn personen og sjekk status i Lync eller tilsvarende verktøy • Spør om det passer å ta en prat • Kan legge til tale, bilde og informasjon om ønskelig 1 1 2 Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Alle møter inneholder invitasjon til nettmøte -Alle deltakere er bare1-klikk unna møtedeltakelse! Gjør alle møter stedsuavhengige! Denne uken deltar to fra møterommet på kontoret Deltar fra nettbrett fra hytta – siden dette er et viktig møte. Jobber hjemme med sykt barn, og deltar fra hjemmearbeidsplassen Deltar via Smarttelefon fra bilen Tips: Start med nettmøte og legg til ett eller flere møterom i tillegg Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Video er bra, men …. Hvordan vet alle hvor vi er på agendaen? Hvor er agendaen? Hvor er presentasjonen? Hva skriver hun på tavlen i møterommet nå? IN THE EARLY STAGES OF VIDEOCONFERENCING, SEEING AND HEARING OTHERS WAS THE FOCUS . NOW, CONTENT IS KING. «Steelcase» Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Videokonferanserommet er dødt – leve videokonferansen! Jo – Video er viktig Men interaksjon er viktigere Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Gruppeoppgave: Delta i nettmøte • Åpne et nettleservindu og skriv http://bit.ly/Vican-lync • Dersom du har Lync installert vil denne bli startet og du vil komme inn i møtet • Har du ikke Lync vil møtet starte i nettleseren. • Skriv inn navn og koble til møtet • Svar ja på å tillate å installere plugin Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Bruk tavlefunksjon til å få innspill fra mange på en gang Tavlefunksjonen er det samme som møterommets whiteboard. Den gjør det enkelt å samle innspill fra mange på en gang. Alle deltakere kan få en “tusj” å skrive med. Du kan opprette flere tavler for ulike tema. Innhold kan lagres for bruk etter møtet Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Tips for å engasjere møtedeltakere i nettmøter • Bruk WEB-kamera • Ikke la deltakerne dempe mikrofonen med mindre det er mye bakgrunnsstøy • Be om innspill ofte, enten verbal, i spørreundersøkelser, eller på tavlen • La møteledelse og gå på rundgang • La ulike deltakere gjøre møtenotater • La hver enkelt notere sine egne avtalte gjøremål Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ingen liker møter for møtes skyld Evaluer team-møter ofte for å sikre at de tilfører ønsket verdi • Dersom du er i et møterom, skriv tre Post-It notes i denne rekkefølgen: 1. Hva fungerte bra 2. Hva kunne vært bedre 3. En ting å forandre • La team-medlemmer sette dem opp på veggen i tre kolonner • Grupper svarene, analyser og gjør en til to endringer til neste møte • For nettmøter, bruk tavlefunksjonen i Lync eller tilsvarende (Du kan for eksempel bruke http://webwhiteboard.com/ hvis du ikke har Lync) Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Du er ikke Cæsar så du kan ikke bruke hans metoder Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Fordeler med geografisk avstand til teamet 1. De lærer å bli problemløsere 2. De lærer å bli den lokale “guvernøren” som representerer lederen og teamet 3. De må bli gitt myndighet til å ta beslutninger og utvikler egen dømmekraft til å gjøre dette 4. De må lære å uttrykke teamets formål og mål til kolleger og andre de samarbeider med der de er 5. De er teamets øyne og ører i de lokale miljøet og må fange opp og kommunisere viktig informasjon til leder og team 6. Ved å arbeide selvstendig sparer de mye tid for lederen Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Hvordan lede team med selvstendige medarbeidere Oppsummere året og måloppnåelse Korriger mål, og/eller handlingsplan Felles resultattavle med månedlig oppdatering på viktige målområder Avtale mål Mål for året Handlingsplan Ønsket resultat 5-7 målområder Hvordan skal målet nås Hvordan vet vi at målet er nådd Skape handlingsplan Regelmessig sjekk av fremgang Årsplan for • Fellesmøter • Gruppemøter • 1:1 møter Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Fokuser på strategiske arbeidsoppgaver Hva må mine team-medlemmer fokusere på? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave – Etabler mål for team-medlem 1. Tenk på et team-medlem eller rolle 2. Skriv ned 2-3 mulige målområder koblet til ett eller flere av teamets fokusområder Mål for året/ perioden 5-7 målområder Hvordan målet skal nås Ønsket resultat Føringer for hvordan målet skal nås Hvordan vet vi at målet er nådd 3. Skriv ned mulige føringer for hvordan målet skal nås 4. Hvordan vet team-medlemmet at han/hun har lykkes? Tips: ikke tenke SMART, men DUMB DUMB = Direct - Understandable - Meaningful – Believable Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Deling av resultater Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Balanser tillit og kontroll For ledere, lederteam og kunnskapsarbeidere Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet til innovasjon, og til å skape resultater Bjørn O. Hopland | [email protected] | +4790173524 Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Mål Sjekkpunkt/delmål Sjekkpunkt/milepæl Sjekkpunkt/delmål Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Følg opp med 1:1 møter ofte og dokumenter underveis Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Prioriter arbeid som fører til resultater Strategisk Planlagt Meg selv Taktisk Uplanlagt Andre Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave: Er du fornøyd med hvordan du bruker tiden din? I dag Strategisk arbeid 5 På en skala fra 0 til 5, plott hvordan du 1. erfarer balansen langs hver av aksene i dag 4 Tid brukt på uplanlagt arbeid 3 Arbeid for å nå mine mål 2 2. hvordan du ønsker den skulle være. 1 Sett et merke på hver av de 6 aksene mellom 0 til 5 og trekk en linje mellom merkene. Ikke analyser for mye. Ønsket 0 Bidra til at andre når sine mål Bruker tiden som planlagt Bruk magefølelsen Taktisk/daglig operasjonelt arbeid Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Er du fornøyd med hvordan du bruker tiden din? I dag Strategisk arbeid 5 På en skala fra 0 til 5, plott hvordan du 1. erfarer balansen langs hver av aksene i dag 4 Tid brukt på uplanlagt arbeid 3 Arbeid for å nå mine mål 2 2. hvordan du ønsker den skulle være. 1 Sett et merke på hver av de 6 aksene mellom 0 til 5 og trekk en linje mellom merkene. Ikke analyser for mye. Ønsket 0 Bidra til at andre når sine mål Bruker tiden som planlagt Bruk magefølelsen Taktisk/daglig operasjonelt arbeid Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Balanser forespørsler fra andre og egne oppgaver! Arbeid med mine viktige oppgaver Arbeid med forespørsler fra andre Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Skaff deg oversikt over din totale arbeidsbelastning Møter + Illustrasjon fra Microsoft Outlook. For Google, Notes og Apple kan man benytte heldagsavtaler for å oppnå tilsvarende oversikt Oppgaver = Total daglig arbeidsbelastning Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Skaff deg oversikt over din totale arbeidsbelastning Møter + Oppgaver = Total daglig arbeidsbelastning Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Bruker du Innboksen som huskeliste? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Din Innboks Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ville det ikke være fint å ha en assistent som kunne sortere og prioritere e-posten din? Fra dette……. Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Er du på mange distribusjonslister, eller får du mange e-poster fra samme avsender? Regler kan sortere posten din automatisk i mapper • • • Fra en avsender Sendt til en gruppe E-post der du er på cc-linjen Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Smarttelefonen – en velsignelse eller en forbannelse? 1. E-post jeg mest sannsynlig må lese så fort som mulig 2. E-post jeg må lese, men som mest sannsynlig ikke inneholder oppgaver for meg 3. E-Post jeg ikke ønsker å se på telefonen Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ta kontroll over og prioriter oppgaver du får på E-post! 1. Bestem med en gang hva du vil gjøre med e-posten 2. Prioriter i forhold til viktighet og tidsfrister Bruk 4 D‘er som guide: • • • • Do now Delegate Delete Do later Gjør nå Deleger Slett Flagg for oppfølging lager oppgaver av epost 3. Flytt flagget epost ut av Innboksen Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Planlegg med egne aktiviteter for å nå dine mål! Overfør egne aktiviteter og løse oppgaver til oppgavelisten Husk å … Klikk og skriv inn oppgaven Eks. Følge opp fremdrift i prosjektet Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Planlegg egne aktiviteter for å gjennomføre handlingsplanen! Fokusområde Handlingsplan Ønsket resultat Eks. Forbedre kundetilfredshet i bedriftsmarkedet 1. 1. 2. 3. 4. Innføre kundetilfredshetsmåling Analysere første resultater Sette i verk forbedringstiltak Måle på nytt 2. 3. Undersøkelse gjennomført før 1. mars Forbedringsplan iverksatt før 1. mai Ny måling i august som vise minst 20% forbedring av tilfredshet 1. Gjennomgå handlingsplaner ukentlig 3. Lag ukeplan med oppgaver 2. Velg aktiviteter du må starte, eller følge opp neste uke Klikk og skriv inn oppgaven (Outlook) Eks. Sende ut spørreskjema til kunder Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Lag en balansert ukeplan Ingen tid til oppgaver Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ta kontroll over egen hverdag – prioriter realistisk! 1. Prioriter etter viktighet og tidsfrister 3. Legg inn egne oppgaver Bruk 4 D‘er som guide: • • • • Do now Delegate Delete Do later Gjør nå Deleger Slett Flagg for oppfølging lager oppgaver av epost 2. Flytt flagget epost ut av Innboksen 4. Lag en realistisk ukeplan Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ledertips: Slutt å lete i alle mappene. Bare søk! Bruk flere søkekriterier for å finne det du ønsker fortere Oppgave: Finn et dokument Tom har sendt deg på E-post 170 treff 12 treff 4 treff Eksempel fra Microsoft Outlook. Tilsvarende mulighet finnes i Gmail, Notes og Apple Mail Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave: Hvordan du kan involver teammedlemmer for å sikre engasjement og fremme fellesskap Hvilke faggrupper, fokusgrupper og prosjektgrupper har du, eller kan du opprette? Country Name Austria Charlotte Stemmer Belgium Neele Parys Denmark Mia Hommelgaard Finland Päivi Ranta Ireland Ken Byrne Ireland Alicia Healy Italy Maria Grazia Rosito HRWeb Jo Andreas Nordli Portugal Rita Cardoso Spain Carmen Carrato Sweden Sofia Bergqvist Knowledge Base PMCD Process 2 ADP/ Payroll 1 1 Employee archive / HR Portal. Scoreboard 1 Empl letter Netherlands Jan Pieter Janssen Norway CRM 2 1 3 1 2 1 1 Hand over to other. Keep metrics/KPI's Work with me on this 1 1 1 Content 2 Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Ledertips: Mal for Status Faggruppe/Fokusgruppe Gruppens mål Hva fungerer bra? Hva kan bli bedre? Fokus for gruppen fremover Hva vi trenger fra ledelsen Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Vær personlig – det styrker relasjonen og kommunikasjon Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Hvordan opprettholde det sosiale miljøet over avstand? Hva vil vi dele hvor? Yammer Epost Trenger ikke dele 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0% Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Eksempel på å skape team-engasjement Team medlem holder opplæring for de andre i teamet Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Beste praksis for å lykkes med distribuerte team *) • Veloverveid bruk av fysiske møter for å etablere sosiale relasjoner og felles målforståelse • Regelmessig, planlagt kommunikasjon • Etablere mindre arbeidsgrupper for faglig utvikling og prosjekter • Åpen kommunikasjon og kunnskapsdeling • Felles måltall/scorecard • Standardiserte og dokumenterte prosesser og arbeidsformer • Hensiktsmessig Teknologi/Infrastruktur *) i henhold til Best Practices © LLC og Sobel Lojeski/Reilly: Uniting the Virtual workforce Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™ Oppgave – Handlingsplan for videre arbeid • Skriv ned de viktigste 2-3 aktivitetene du vil gjøre som følge av din lederplan • Diskuter med en eller flere gruppen og bli enige om å følge hverandre opp Aktiviteter jeg vil gjennomføre innen 3 måneder Gjøres innen Hva kan stoppe meg? Hva kan jeg gjøre for å sikre gjennomføring? Alle rettigheter forbeholdes SmartEndring-ChangeSmart ™
© Copyright 2024