Volmax inn i fremtiden
Oslo, 02.06.2015
Grant Larsen
Administrerende direktør
1
Volmax – våre anlegg
Hamar
Kongsberg
VolmaxPartner
Buss verksted
Kort om oss
Egne verksted

Antall ansatte ca. 235

Antall mekanikere ca. 125

Antall lærlinger ca. 18

Markedsandel lastebil over 16 t ca.42%

Markedsandel buss ca. 45%
Kongsvinger
Råde
Skien
Skinnmo
Volmax AS
Borgeskogen
Mission statement – Vi er her fordi…
 Visjon
Volmax er den ledende forhandler av lastebiler og servicetjenester til
kunder av transportmateriell, og har den beste kundetilfredsstillelsen og
de best motiverte medarbeidere.
 Forretningsidé
Volmax skal skape merverdi for seg og sine kunder ved å tilby et
totalprodukt innen anskaffelse og drift av transportmateriell. Vårt
totalprodukt skal øke våre kunders konkurransefortrinn i forhold til om de
velger en annen samarbeidspartner.
Volmax AS
Hvem er vi?
Volmax AS
Vår produktmeny
Salg
Servicemarked
Kompetanse
Lastebiler
Lastebil/Buss/Henger
Sjåføropplæring
Påbygg
Skadesenter
Konsulenttjenester
Serviceavtaler
Kjøleaggregat
Transportinfo. tjenester
Finansiering
Påbygg
Nybilkurs
Forsikring
Kran og hydraulikk
Lærlingsskole
ADR/PKK hall
Teknisk utdanning
Delesalg
Volmax AS
5
Noen utfordringer…
 Mange kunder blir mer og mer profesjonelle, men på langt nær
alle.
 Kundenes fokus dreier seg fra produkt til tjenester, mens vi
«halter» etter.
 «ALLE» jager produktivitet og nye tjenester er etterspurt, men
forretningsmodellene er ofte lite gjennomtenkte.
 OEMene har lite sofistikerte ERP systemer, og systemer for
kundedialog for forhandlerne.
 Vår kompetanseutvikling er brukbar på teknikk, produkt og
salgsteknikk, men mangelfull på LEAN, markedsføring, strategi
og innovasjon.
Volmax AS
Business
model
(2)
7
Volmax AS
Service
system
(4)
Customer
experiences
(3)
Technology
(5)
People
(6)
Management:
innovation ability
Tangible
assets
Financial
assets
Intangible
assets
(5)
(5,6)
(6)
Owners
Resources:
innovation capacity
Layers of Innovation: Resources, management, value
Value:
innovation outcomes
Value
(1)
© Cuthbertson, Ezell, Furseth,
2013.
Reconstruct the value chain,
from product-led…
Supporting activities
Firm infrastructure
Human resources
Technology development
Procurement
Supply
chain
Store
locations
and design
Marketing
and
promotion
Primary activities
Volmax AS
8
Store
operations
Customer
service
Source: McGoldrick 2002, after Porter 1985
© Cuthbertson, Ezell, Furseth,
2013.
… to customer led
Functional activities
Fundamental activities
Buying
and
supply
chain
Store
locations
and design
Marketing
and
promotion
Store
operations
Customer
service
Customer development
Technology development
From HR to People development
Firm infrastructure
Source: Cuthbertson 2006, after Porter 1985
Volmax AS
9
© Cuthbertson, Ezell, Furseth,
2013.
Utvikling av arbeidsmetodikk
Volmax AS
Volmax Kompetanse
Lærlingskole
Sjåføropplæring
Gjennomført grunnutdanning for mekanikere og
reservedels personell siden 1999.
Lovpålagt 35 t etterutdanning (ca 100 elever i
2011)
Over 100 elever har gjennomført.
Utvidet produktopplæring nye biler
Danner grunnstammen i dagens Volmax
Firmatilpassede kurser i sikker og optimal bruk
av kjøretøy
Serviceskole
Konsulent tjenester
Videreutdanning av mekanikere for Volmax
og andre forhandlere
Analyse av dieselforbruk og kjøretøykostnader
Gir høyt kompetansenivå i våre verksteder
Plan med tiltak og oppfølging
Volmax mekanikere er instruktører
Analyse av kjøre og hviletider
Gir stor kompetanseheving og
karrieremulighet for instruktører
Volmax AS