1. No category

BERGEN KOMMUNE
BRUKERUNDERSØKELSE I BARNEHAGENE
VÅREN 2015
OM UNDERSØKELSEN
FORMÅL
Undersøkelsen gjennomføres for å få økt forståelse av de foresattes perspektiver og erfaringer med barnehagene. Resultatene fra
brukerundersøkelsen vil være nyttig i den enkelte barnehage og for barnehageeierne. Det er et mål at undersøkelsen skal gi et
helhetlig bilde av brukertilfredsheten i hele barnehagesektoren i Bergen.
BESKRIVELSE AV METODE
Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17. juni 2015, og er gjennomført som en web-undersøkelse (CAWI). En
foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på
papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e-postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til
de foresatte.
Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det
informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og
somali.
Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en sekspunkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant.
I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder: Personalet i barnehagen, Lek og læring, Språk, Relasjon,
Barnets medvirkning, Foreldrenes medvirkning, og Danning og inkluderende fellesskap.
SVARPROSENT
I alt fikk 15.372 foresatte invitasjon til å delta i undersøkelsen, 8.398 foresatte valgte å delta. Dette gir en svarprosent på 55
prosent. Det er store forskjeller i deltakelsen på tvers av barnehagene. Barnehagen med høyest svarprosent hadde en deltakelse
på 93 % mens barnehagen med lavest deltakelse hadde en svarprosent på 14 %.
PRESENTASJONSSTRUKTUR
01
02
03
SAMLETE RESULTATER
RESULTATER PÅ TVERS
INSPIRASJON
- Overordnede resultater av tilfredshet med
barnehagens tilbud - og resultater oppdelt
på temaer.
- Gjennomsnittlig tilfredshet med
barnehagetilbudet oppdelt på
barnehagene.
- Viktige drivere for foreldrenes tilfredshet
med barnehagens tilbud. Undersøkt ved
en korrelasjonsanalyse.
- Oversikt over resultater på enkeltspørsmål
via topp 10 og bunn 10.
- Største forskjeller mellom barnehager
med høy og lav tilfredshet
- Hva kjennetegner foreldre som er svært
tilfredse med barnehagens tilbud.
- Resultater på hovedområder
- Analyse av tilfredshet på tvers av barnets
kjønn, alder og bostedsbydel
- Detaljerte resultater, frekvensfordelinger
på enkeltspørsmål.
- Forskjeller på bakgrunn av barnehagetype
(privat/kommunal), barnehagestørrelse
og barnets alder.
Type
Kjønn
Over/under 3
år
Total
SVARPROSENT FORDELT PÅ BAKGRUNNSINFORMASJON
55%
3 år eller yngre(n=5103)
57%
Over 3 år(n=3287)
51%
Gutt(n=4323)
54%
Jente(n=4069)
55%
Privat barnehage(n=6095)
58%
Kommunal barnehage(n=2303)
48%
Åsane bydel(n=1255)
53%
Bydel
Arna bydel(n=427)
62%
Årstad bydel(n=1032)
52%
Bergenhus bydel(n=871)
52%
Fana bydel(n=1535)
58%
Laksevåg bydel(n=953)
50%
Fyllingsdalen bydel(n=941)
56%
Ytrebygda bydel(n=1382)
58%
Innenfor bydelene inngår både kommunale og private barnehager.
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
FORELDRENE UTTRYKKER HØY GRAD AV TILFREDSHET MED
BARNEHAGENES TILBUD
33.
SAMLET SETT ER JEG GODT FORNØYD MED BARNEHAGENS TILBUD
8 av 10 foreldre svarte 6 “Passer helt” eller 5. Dette er
uttrykk for at foreldrene er godt fornøyde med
barnehagens tilbud. Sammenlignes resultatene med
Oslo kommune* er resultatene noe høyere.
6.Passer helt
53%
5.
15 % av foreldrene har benyttet de to midterste
punktene på skalaen. Det er klart flere som velger det
positive midtpunktet 4 (11%), enn det negative
midtpunktet 3 (4 %)
30%
4.
11%
3.
4%
2.
2%
En liten andel av foreldrene uttrykker misnøye med
barnehagens tilbud.
1. Passer slett ikke
1%
0%
Prosentandelene er avrundet, derfor summerer ikke prosentene til 100 %.
*Resultater Oslo barnehagene: https://www.oslo.kommune.no/barnehage/kvalitet-ioslobarnehagen/foreldreundersokelse/ (indeks 82 Oslo mot indeks 86 Bergen)
10%
20%
30%
2015 (Indeks = 86)
40%
50%
60%
FORELDRENE ER MEST FORNØYD MED BARNETS
TILKNYTNING OG TRYGGHET I BARNEHAGENE
TOPP 10: DE TI HØYEST VURDERTE UTSAGNENE
De høyest vurderte utsagnene relaterer
seg til trygghet og relasjoner mellom
barna og personalet. Foreldrene
opplever at personalet er gode på å
skape kontakt mellom barna og utvikle
et fellesskap i barnehagen.
Foreldrene opplever at barnehagene har
fokus på språk.
15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av
personalet i barnehagen
91
1. Personalet får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt
89
16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og
vennskap mellom barnet og de andre barna
86
22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i
barnehagen
85
12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens
hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler)
88
13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig
(uavhengig av barnets språklige ståsted)
Personalet går foran som gode
rollemodeller, i et miljø hvor barna
utvikler toleranse og respekt for andre.
Opplevelsen av samarbeidet med
barnehagen er også blant de høyest
vurderte utsagnene.
86
29. Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for
barna
85
30. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets
toleranse og respekt for andre
84
26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som
forelder fungerer godt
85
0
Analysen er basert på alle spørsmålene med unntak av spørsmål 33, samlet tilfredshet
med barnehagens tilbud da dette kan anses som et suksesskriterium.
20
1. Passer ikke
40
60
80
100
6. Passer helt
FORELDRENE ER NOE MINDRE FORNØYD MED
INFORMASJONEN DE FÅR FRA BARNEHAGEN
BUNN 10: DE TI LAVEST VURDERTE UTSAGNENE
Informasjon er blant de lavest vurderte
områdene. Dette gjelder både
informasjon om innholdet i barnehagen
og informasjon om hvordan barnet har
det.
Det er også noe lave vurderinger av
foreldrerådet og samarbeidsutvalget.
Barnehagens lek og læringsmiljø oppnår
også noe lavere resultater.
24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet
mitt har det i barnehagen
75
4. Personalet er gode på å informere om barnehagens
pedagogiske og faglige innhold
75
28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en
god måte
76
20. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i
barnehagen
77
21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som
oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i
familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø…
80
31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det
kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.)
79
10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet
utfordringer
80
11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø
som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
Opplevelsen av at personalet har
tilstrekkelig tid og stabilitet.
77
2. Personalet har nok tid til barnet
78
19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av
utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet,
mangelfull kommunikasjon osv.)
79
0
Analysen er basert på alle spørsmålene med unntak av spørsmål 33, samlet tilfredshet med
barnehagens tilbud da dette kan anses som et suksesskriterium.
20
1. Passer ikke
40
60
80
100
6. Passer helt
SPRÅK OG RELASJONER ER DE TEMAOMRÅDENE FORELDRE
VURDERER HØYEST
RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER
Resultatene på de temaområdene
varierer mellom 80 og 86. Språk og
relasjon er de høyest vurderte
områdene, mens lek og læring og
foreldrenes medvirkning er de lavest
vurderte temaområdene.
Personalet
81
Lek og læring
80
Språk
86
Relasjon
84
Barnets medvirkning
81
Foreldres medvirkning
80
Danning og inkluderende fellesskap
82
0
20
1. Passer ikke
Hvert temaområde inneholder flere enkeltspørsmål. På de neste sidene
presenteres resultatene på enkeltspørsmålene tematisk.
40
60
80
100
6. Passer helt
PERSONALET: FORELDRENE ER GODT FORNØYD MED
PERSONALET I BARNEHAGENE
FORDELING AV FORELDRENES TILFREDSHET - PERSONALET
Personalet vurderes høyest på
trygghet og engasjement,
mens det er mer rom for
forbedring når det gjelder
informasjon og tid til barnet.
Leveringssituasjonen
oppleves noe bedre enn
henting.
LEK OG LÆRING: BARNEHAGENES UTSTYR OG MILJØ FOR
LEK OG LÆRING VURDERES NOE LAVERE
FORDELING AV FORELDRENES TILFREDSHET – LEK OG LÆRING
Gode vurderinger av
personalets stimulering av lek
og læringssituasjoner.
Vurderingen av
barnehagenes lek og
læringsmiljø vurderes noe
lavere. Det er også større
spredning i besvarelsene,
noe som tyder på at det er
større forskjeller mellom
barnehagene.
SPRÅK: GODE VURDERINGER AV BARNEHAGENES ARBEID
MED SPRÅK
FORDELING AV FORELDRENES TILFREDSHET - SPRÅK
Gode vurderinger av språkarbeidet i barnehagene. Særlig
det at språk inngår som en
naturlig del av hverdagen i
barnehagen vurderes høyt.
RELASJON: SPESIELT GODE VURDERINGER AV BARNETS
TILKNYTNING TIL PERSONALET
FORDELING AV FORELDRENES TILFREDSHET - RELASJON
Foreldrene uttrykker at barna
har en trygg tilknytning til
personalet.
Noe større spredning i
besvarelsene når det gjelder
problemer grunnet
utskiftning av personalet.
Dette tyder på at utskiftning
av personal i enkelte
barnehager kan være en
utfordring.
BARNETS MEDVIRKNING: FORELDRE OPPLEVER AT BARNA
ER EN VIKTIG DEL AV FELLESSKAPET I BARNEHAGEN
FORDELING AV FORELDRENES TILFREDSHET – BARNETS MEDVIRKNING
Større spredning når det
gjelder barnets medvirkning
ved temaer for lek og læring.
Høye vurderinger av barnas del
i fellesskapet og personalets
forståelse for barna.
FORELDRES MEDVIRKNING: TENDENS TIL AT FORELDRENE
ØNSKER MER INFORMASJON OM HVORDAN BARNA HAR DET
FORDELING AV FORELDRENES TILFREDSHET – FORELDRES MEDVIRKNING
Foreldrene vurderer samarbeidet
med barnehagen som godt, men
resultatene tyder på at en del
ønsker seg mer informasjon om
hvordan barnet har det.
Muligheter for å utvikle
foreldrerådet og
samarbeidsutvalget.
DANNING OG INKLUDERENDE FELLESSKAP: PERSONALET
OPPLEVES SOM GODE ROLLEMODELLER
FORDELING AV FORELDRENES TILFREDSHET – DANNING OG INKLUDERENDE FELLESSKAP
Personalet og barnehagens miljø
bidrar til at barna utvikler viktige
ferdigheter og egenskaper for å
inngå i et sosialt felleskap.
OPPSUMMERING
01
02
03
SAMLETE RESULTATER
RESULTATER PÅ TVERS
INSPIRASJON
- Høy tilfredshet med barnehagene. 8 av 10
foreldre svarer 6 «Passer helt» eller 5, på
utsagnet om de samlet sett er fornøyde
med barnehagens tilbud.
- Gjennomsnittlig tilfredshet med
barnehagetilbudet fordelt på de enkelte
barnehagene.
- Viktige drivere for foreldrenes tilfredshet
med barnehagens tilbud. Undersøkt ved
en korrelasjonsanalyse.
- Største forskjeller mellom barnehager
med høy og lav tilfredshet
- Hva kjennetegner foreldre som er svært
tilfredse med barnehagens tilbud.
- Det er særlig utsagnene relatert til
barnets trygghet og tilknytning til
personalet som vurderes høyt.
- Det er noe lavere resultater på utsagnene
som relaterer seg til informasjonsarbeidet
i barnehagene.
- Analyse av tilfredshet på tvers av barnets
kjønn, alder og bostedsbydel
- Forskjeller på bakgrunn av barnehagetype
(privat/kommunal), barnehage størrelse
og barnets alder.
STOR SPREDNING I TILFREDSHET - 3 AV 10 BARNEHAGER
KJENNETEGNES AV SVÆRT HØY TILFREDSHET
FORDELING AV GJENNOMSNITTELIG TILFREDSHET (SPM. 33) MED BARNEHAGEN (240 BARNEHAGER)
16
16 16
16
15
15
15
14
13
12
12
Antall barnehager
11
11
10
9
10
10
10
8
9
9
9
9
8
7
7
6
7
6
5
5
4
5
5
5
5
3
3
3
2
1
1
0
54
1
1
56
58
0
60
62
64
66
68
2
2
2
1
70
Stor spredning i de lavest
vurderte barnehagene. 54
barnehager (23%) har en
tilfredshet under 80.
Analysen inkluderer resultater for 240 barnehager med minst 5 besvarelser.
1
1
1
84
82
80
78
76
74
72
Samlet tilfredshet med barnehages tilbud
86
88
112 barnehager (47 %)
har en indeks mellom 80
og 89
90
92
94
96
98
1
100
74 barnehager (31%)
kjennetegnes ved svært
høy tilfredshet og har en
indeks på 90 eller høyere.
BARNEHAGER MED HØY TILFREDSHET KJENNETEGNES VED
GOD INFORMASJON OG HØY TILFREDSHET MED PERSONALET
FORSKJELLER MELLOM BARNEHAGER MED HØY OG MINDRE HØY TILFREDSHET
Vurderingen av informasjon og
samarbeid er klart bedre i barnehager
med svært høy tilfredshet.
83
24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har
det i barnehagen
61
4. Personalet er gode på å informere om barnehagens
pedagogiske og faglige innhold
62
83
86
10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer
68
84
28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god
måte
65
88
25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter
70
84
11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som
fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
Barnehager med svært fornøyde
foreldre opplever sjeldnere problemer
pga. utskifting i personal, de er mer
tilfreds med hentesituasjonen og de
opplever at personalet har bedre tid til
barnet.
62
91
19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av
personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull…
66
86
2. Personalet har nok tid til barnet
69
91
3. Personalet har et høyt engasjement i hverdagen
72
89
6. Personalet tar imot oss på en god måte når vi henter barnet
70
0
20
Lav tilfredshet
40
60
80
100
Høy tilfredshet
Høy tilfredshet > 92 (n=43 barnehager)
Analysen sammenligner barnehager (aggregertdata) med høy og mindre høy tilfredshet (spørsmål
33) og trekker ut de ti spørsmålene med størst forskjeller mellom gruppene.
Mindre høy tilfredshet < 78 (n=40 barnehager)
Foreldre i bydelene Ytrebygda og
Bergenshus er mest tilfredse med
barnehagenes tilbud, mens foreldre i
Årstad og Laksevåg er minst fornøyde.
Bydel (både kommunale og private)
Foreldre i private barnehager er mer
tilfredse enn foreldre i kommunale
barnehager.*
Type
Barnets
kjønn
Tilnærmet lik tilfredshet blant foreldre
med yngre og eldre barn, og foreldre til
gutter og jenter.
Alder
FÅ FORSKJELLER I TILFREDSHET PÅ BAKGRUNN AV BARNETS
KJØNN OG ALDER. FORELDRE I PRIVATE BARNEHAGER ER
MER FORNØYDE
TILFREDSHET FORDELT PÅ BARNETS ALDER OG KJØNN, BYDEL OG TYPE BARNEHAGE
3 år eller yngre (n=5103)
86
Over 3 år (n=3287)
85
Gutt (n=4323)
85
Jente (n=4069)
86
Privat (n=6095)
87
Kommunal (n=2303)
83
Ytrebygda bydel (n=1382)
87
Bergenhus bydel (n=871)
87
Fana bydel (n=1535)
86
Åsane bydel (n=1255)
86
Arna bydel (n=427)
85
Fyllingsdalen bydel (n=941)
85
Årstad bydel (n=1032)
83
Laksevåg bydel (n=953)
83
0
20
Lav tilfredshet
Resultater for bydeler inkluderer både private og kommunale barnehager.
*Forskjellene mellom private og kommunale barnehager er statistisk signifikante
** Forskjellene mellom Ytrebygda og Bergenshus på den ene siden og Årstad og Laksevåg på den andre er statistisk
signifikante.
40
60
80
100
Høy tilfredshet
FORELDRE I PRIVATE BARNEHAGER ER MER FORNØYDE MED
INFORMASJON ENN FORELDRE I KOMMUNALE BARNEHAGER
STØRSTE FORSKJELLER MELLOM PRIVATE OG KOMMUNALE BARNEHAGER
De private barnehagene vurderes høyere enn de
kommunale barnehagene når det gjelder
informasjon og kommunikasjon.
84
3. Personalet har et høyt engasjement i hverdagen
80
76
4. Personalet er gode på å informere om barnehagens
pedagogiske og faglige innhold
72
76
24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har
det i barnehagen
De private vurderes også noe høyere når det
gjelder utstyr og leke -og læringsmiljøet.
71
19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av
personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull
kommunikasjon osv.)
80
75
78
11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som
fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
73
0
20
40
60
1. Passer ikke
100
6. Passer helt
Privat
Forskjellene mellom private og kommunale barnehager er statistisk signifikante.
80
Kommunal
FORELDRE TIL BARN SOM ER 3 ÅR ELLER YNGRE GIR
GJENNOMGÅENDE NOE BEDRE VURDERINGER
STØRSTE FORSKJELLER PÅ BAKGRUNN AV BARNETS ALDER
84
5. Personalet tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet
Foreldre til barn på 3 år eller yngre er noe
mer fornøyd enn foreldre med eldre barn. Det
er særlig hente og leveringssituasjon,
tilknytning og personalets evne til å se barnet
som skiller.
82
82
6. Personalet tar imot oss på en god måte når vi henter barnet
79
92
15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av
personalet i barnehagen
90
83
17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets
behov og interesser
81
89
12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag
(gjennom sang, lesing, rim og regler)
87
0
20
40
1. Passer ikke
80
100
6. Passer helt
3 år eller yngre
Forskjellene i svar på bakgrunn av barnets alder er statistisk signifikante.
60
Over 3 år
TID TIL BARNET, FELLESSKAPET OG BARNEHAGENS UTSTYR
SKILLER SMÅ OG STORE BARNEHAGER
STØRSTE FORSKJELLER PÅ BAKGRUNN STØRRELSE PÅ BARNEHAGEN
85
2. Personalet har nok tid til barnet
Foreldre i små barnehager (under 30 barn)
skiller seg ut ved at de i større grad opplever
at personalet har nok tid til barnet og ved at
de i større grad opplever at barnet er en
viktig del av fellesskapet.
78
76
82
19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av
personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull
kommunikasjon osv.)
79
78
89
22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i
barnehagen
85
84
Foreldre i større barnehager er mer fornøyde
med barnehagens lek og læringsmiljø.
70
11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som
fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
75
78
0
40
20
60
1. Passer ikke
30 eller færre barn
Flere enn 80 barn
De små barnehagene skiller seg fra de andre barnehagene. Forskjellene er statistisk signifikante . Det er ikke
signifikante forskjeller mellom barnehager med 31 – 80 barn og barnehagene med over 80 barn.
80
100
6. Passer helt
31 - 80 barn
OPPSUMMERING
01
02
03
SAMLETE RESULTATER
RESULTATER PÅ TVERS
INSPIRASJON
- Høy tilfredshet med barnehagene. 8 av 10
foreldre svarer 6 «Passer helt» eller 5, på
utsagnet om de samlet sett er fornøyde
med barnehagens tilbud.
- Stor spredning i den gjennomsnittlige
tilfredsheten med barnehagene. I 3 av 10
barnehager er foreldrene samlet sett
svært fornøyde med tilbudet.
- Viktige drivere for foreldrenes tilfredshet
med barnehagens tilbud. Undersøkt ved
en korrelasjonsanalyse.
- Det er særlig utsagnene relatert til
barnets trygghet og tilknytning til
personalet som vurderes høyt.
- Barnehager med høy tilfredshet
kjennetegnes av gode vurderinger av
personalet og at de oppleves som gode på
å gi informasjon.
- Hva kjennetegner foreldre som er svært
tilfredse med barnehagens tilbud.
- Det er noe lavere resultater på utsagnene
som relaterer seg til informasjonsarbeidet
i barnehagene.
- Foreldre i private barnehager er noe mer
fornøyde, særlig informasjon vurderes
bedre i de private barnehagene.
- Det er enkelte forskjeller på bakgrunn av
barnehagestørrelse; i små barnehager
oppleves det bedre tid til barnet, mens
det i store barnehager oppleves et bedre
tilrettelagt miljø for lek og læring.
TOPP KORRELASJONER MEDTOTAL TILFREDSHET
TOPP KORRELASJONER MED ALT I ALT TILFREDSHET MED BARNEHAGETILBUDET (spm. 33)
Figuren viser de enkeltspørsmålene som
korrelerer (samvarierer) sterkest med alt i
alt tilfredshet med barnehagetilbudet.
Høyest korrelasjon er det mellom
tilfredshet med barnehagetilbudet og
spørsmålet knyttet til samarbeid mellom
foreldre og barnehage.
Korrelasjon er beregnet med Pearsons
korrelasjonskoeffisient (r) .
Korrelasjonskoeffisienten varierer mellom -1 og
+1. En koeffisient på 0 gir uttrykk for ingen
samvariasjon (korrelasjon), mens en
koeffisient på 1 angir at det er maksimal positiv
samvariasjon mellom de aktuelle variablene.
Korrelasjoner over 0,7 er et uttrykk for sterk
samvariasjon.
26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg
som forelder fungerer godt
0,78
17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser
seg barnets behov og interesser
0,75
3. Personalet har et høyt engasjement i
hverdagen
0,75
23. Personalet lytter til og forsøker å forstå
barnets behov og perspektiv
0,74
25. Personalet er lydhøre ovenfor mine
synspunkter
0,74
32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle
sine personlige evner og egenskaper
0,73
29. Personalet i barnehagen er gode
rollemodeller for barna
0,73
18. Personalet jobber aktivt med barnets
sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse,…
0,72
8. Personalet er gode på å stimulere barnets
lek
0,72
30. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler
barnets toleranse og respekt for andre
0,71
0,0
0,2
Lav korrelasjon
0,4
0,6
0,8
1,0
Høy korrelasjon
INFORMASJON OG FORELDRE SAMARBEID ER OGSÅ DET SOM
SKILLER FORNØYDE OG SVÆRT FORNØYDE FORELDRE
DE STØRSTE FORSKJELLER MELLOM SVÆRT FORNØYDE OG FORNØYDE FORESATTE
6.Passer helt
53%
5.
30%
4.
11%
3.
4%
2.
4. Personalet er gode på å informere om barnehagens pedagogiske
og faglige innhold
69
87
91
74
93
17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov
og interesser
1%
0%
69
10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer
2%
1. Passer slett ikke
88
24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har
det i barnehagen
10%
20%
30%
40%
50%
77
60%
2015 (Indeks = 86)
De største forskjellene mellom svært
tilfredse og tilfredse foreldre relaterer seg
til informasjon og kommunikasjon,
samarbeid med personalet og barnehagens
utstyr og miljø.
89
2. Personalet har nok tid til barnet
72
92
6. Personalet tar imot oss på en god måte når vi henter barnet
76
93
25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter
77
91
19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av
personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull…
74
87
28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte
71
88
11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som
fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
71
0
20
1. Passer ikke
40
Svært fornøyde
Analysen sammenligner foreldre som har svart 6 «Passer helt» og foreldre som har svart 5 på
spørsmål 33 om samlet tilfredshet med barnehagens tilbud.
60
Fornøyde
80
100
6. Passer helt
OPPSUMMERING
01
02
03
SAMLETE RESULTATER
RESULTATER PÅ TVERS
INSPIRASJON
- Høy tilfredshet med barnehagene. 8 av 10
foreldre svarer 6 «Passer helt» eller 5, på
utsagnet om de samlet sett er fornøyde
med barnehagens tilbud.
- Stor spredning i den gjennomsnittlige
tilfredsheten med barnehagene. I 3 av 10
barnehager er foreldrene samlet sett
svært fornøyde med tilbudet.
- Spørsmålet knyttet til samarbeid mellom
foreldre og barnehage har høyest
korrelasjon til tilfredshet med
barnehagetilbudet.
- Det er særlig utsagnene relatert til
barnets trygghet og tilknytning til
personalet som vurderes høy.
- Barnehager med høy tilfredshet
kjennetegnes av vurderingene av
personalet og at de oppleves som gode på
å gi informasjon.
- Svært tilfredse foreldre kjennetegnes ved
at de opplever god informasjon og godt
samarbeid med barnehagens personell.
- Det er noe lavere resultater på utsagnene
som relaterer seg til informasjonsarbeidet
i barnehagene.
- Foreldre i private barnehager er noe mer
fornøyde enn i kommunale; særlig
informasjon vurderes bedre i de private
barnehagene.
- Det er enkelte forskjeller på bakgrunn av
barnehagestørrelse hvor det i små
barnehager oppleves bedre tid til barnet,
mens det i store barnehager oppleves et
bedre tilrettelagt miljø for lek og læring.