«Mitt Energihjem»
Et pilotprosjekt i Midt-Norge med fokus på digitalisering og
utvikling av nye tjenester til sluttbrukerne
ENOVA-KONKURRANSEN:
«SMARTE MÅLERE – SMARTERE
FORBRUKERE»
«I SAMARBEID MED EVRY UTVIKLE EN LØSNING SOM MULIGGJØR BEDRE OG MER
MODERNE KOMMUNIKASJON MED KUNDENE VÅRE»
Hvorfor delta i konkurransen til Enova?
Markeder i endring
Nye forretningsmodeller
Globale
Etterspørsel
etter tilleggstjenester
bundlet med
strøm
Høy
Lav
Regionale
•
Endret konkurransesituasjon
•
Vi blir utfordret av utenforstående aktører – opererer med nye og utradisjonelle forretningsmodeller
•
Hvordan forbli et kundenært energiselskap, beholde eksisterende inntektsstrømmer samtidig som vi
legger grunnlaget for å skaffe oss nye.
Vinner
!
5.11.15
«Smarte målere – Smarte forbrukere»
–
Sammen med Enova kartlegge hvilken virkning visualisering av sanntidsdata fra
automatiske strømmålere (AMS) kan ha på husholdningens kraftforbruk (2016 tom
2021)
–
NTE Marked ønsker å tilby husholdningen et nytt digitalt «dashboard» via en ny
kundeportal
–
1200 pilotkunder i Trøndelag
–
Mål om økt bevisstgjøring ift eget strømforbruk + legge til rette for tilleggstjenester og
andre tilbud fra NTE. Som for eksempel energirådgiving, energistyring og automasjon
(produksjon, lagring og «smartness»)
–
Relevant ifm utrulling av AMS (nye målere til alle kunder i 2019) og for hvordan NTE
ønsker å fremstå fremover:

Levere premium kundeopplevelser

Utvikle nye og innovative forretningsmodeller

Være i posisjon for å tilby nye produkter og tjenester i et raskt skiftende marked
hvor energi og teknologi vil stå sentralt
Ny kundeportal i NTE – moderne og visuelt
•
Kundens nye «dashboard» mot NTE – kan erstatte
Min side
•
Ét nytt grensesnitt hvor vi forsterker det å være
kundenær via de kanalene til en hver tid benytter
(pt. mobil og nettbrett)
•
Forsterker vårt forhold til kundene via mer visuell og
hyppig kontakt
•
Større grad av selvbetjening
•
Tett kobling mot sosiale medier
•
Mer kostnadseffektivt salg av nye produkter og
tjenester
•
Muliggjøre nye forretningsmodeller via ny plattform,
eksempelvis «NTE gir tilbake»
•
En plattform for morgendagens produkter hvor ny
teknologi og nye tjenester smelter mye mer sammen
med tradisjonelle strøm – og telecomprodukter
Fokus på verdien til kunden
Hvordan lykkes vi?
Design
IKT
arkitektur
Formidling
Kunde
Design
IKT arkitektur
Formidling
Kunde
Partnere
Oppsummert
• Kraftbransjen byr på mange spennende jobbmuligheter i
årene som kommer
• Digitaliseringen i bransjen gjør at IKT faget blir stadig
viktigere
• NTE, EVRY og partnerne i prosjektet ønsker å styrke
konkurranseevnen og ta en fremtidig posisjon i markedet
ved å utvikle kundene energihjem
Studentoppgaver
• Vi er interessert i samarbeid om studentoppgaver
– Aktuelle tema for oppgaver

Stream Analytics

Machine learning