NulstillingafiPad: EniPad,dererafleveretudenatværelåstopafdenoprindeligebruger,skalåbnesforatkunne bliveklargjorttildennæste.DetskernemmestpåskolenmedinddragelseafskolensIT servicetekniker,ellerandetuddannetpersonale. Derertomuligheder: 1)NulstillingmedLightspeed 2)NulstillingmedhjælpfraApple Forudsætningerfor1)-denenkleløsning: a) RegistreretiLightspeed–ellerskanLightspeedikke”se”enheden b) ErregistreretiDEP–såerdetenaf”vores”iPads c) IkkeernulstilletafbrugerindenDEPtrådteikraft(sept.15)–såerdenikkefjernetfra ”supervisedmode”. Ada): Eleven/brugerenskalhaveklikketpådenapp/ikonpåiPad,derhedder”Registrer…”.Dettegørat sammenhængenmellemiPadogbrugererkendtafLightspeed.Erdetteikkesketkanbrugeren ikkesedeapplikationer,skolenharanskaffet,ogskolenkanikkeadministrereiPad hensigtsmæssigt. Adb): AllevoresoprindeligtindkøbteiPadserblevetregistreretcentralt,ogsenereindkøbteer registrerethviskøberharoverholdtanvisningerneombestillingafiPad,dvs.meddelt leverandøren,atdetkøbteskalregistreresmedvoresDEPnummer352262 (beskrevet i artiklen på Skolespring.dk: http://skolespring.dk/indkoeb-af-nye-ipads-mm-procedure/ Ad c): Det var desværre muligt for brugerne at nulstille de udleverede iPads, og dermed slette alle de indstillinger, vi fik lagt på fra leverandøren, heriblandt at enheden var i ”supervised mode”. De enheder, der er blevet nulstillet i den periode, kan ikke altid nulstilles gennem Lightspeed, da vores systemer ikke mere har ”fat” i enheden på den rigtige måde. Du kan tjekke om maskinen kan nulstilles med Lightspeed – der SKAL stå ”Activation locked/Aktivering er låst: Yes” NulstillingmedLightspeed –”Denenkleløsning”: Log ind i Lightspeed og vælg ”Enheder”. Søg på enhedens serienummer. I eksemplet er det Livas enhed, der er fundet. Tryk på ”Vis” for at få oplysninger frem om enheden. Tryk på ”Indstillinger” for at få en liste med valgmuligheder frem. Er din brugerflade engelsksproget, skal du lede efter ordene ”Activation Locked” og ”Activation Lock Code”. Forudsætningfor2)–”Denbesværligeløsning”: Erbloténafforudsætningerneovenforikkeopfyldt,skalApplesupportkontaktes. NulstillingmedhjælpfraApple –”Denbesværligeløsning”: Applessupportkontaktes,f.eks.påtelefon80249625.Duskalhavefølgendeoplysningerklar: a) Etbilledeafenhedensserienummer(stårmedmegetsmåbogstaverogtalnederstpå bagsiden). b) Fakturakopipåkøbet-(ersendttilskolenskontorfraSørenKnudsen/SOKprimomarts 2016) Duskalværeforberedtpå,atnogleafsupportmedarbejdernetalerengelsk,ogatdukanblive bedtomatsendeinformationersommail. DenneservicehosAppleergratis.Mankanindsendeenhedentilleverandøren,Atea,ogfålavet entilsvarendeproces,mendenkosternoglehundredekronerpr.enhed.
© Copyright 2024