1. No category

Nu blir det enklare att välja sittplats på SJs snabbtåg
Idag blir det möjligt att själv enklare välja sittplats på SJs snabbtåg. En överskådlig platskarta
lanseras för SJs snabbtåg X 2000 och SJ 3000 på sj.se och i SJs mobilapp. Tjänsten är gratis för alla.
-
Det blir enkelt och tydligt att välja sin sittplats i tåget. Många kunder har specifika önskemål
om var de föredrar att sitta under sin resa, säger Jenny Gejke, ansvarig för SJs digitala
försäljningskanaler.
Alla kunder kommer också fortsättningsvis att automatiskt tilldelas en plats på tåget, en plats som de
sedan kan välja att behålla utan ändring eller byta. De som vill byta kan med hjälp av platskartan
själva välja var i tåget de vill sitta, i vilken vagn och på vilken plats. I platskartan visas även tågets
färdriktning. Det går även att flytta sig mellan vagnarna via platskartan och välja plats i en annan vagn
för samma klass.
I varje vagn visas ett antal lediga platser, omkring 40-50 platser per tåg. Att inte alla platser släpps
beror bland annat på att SJ vill erbjuda sällskap, som familjer, att kunna sitta tillsammans. Ett annat
skäl är att undvika tomma stolar på delsträckor så att tåg inte uppges som slutsålda när det skulle
funnits plats för fler resenärer. Den som har en särskild favoritplats kan precis som tidigare ange
vagnsnummer och plats i appen för att boka just denna.
-
Vi utvecklar hela tiden våra digitala kanaler för att det ska bli smidigt och tydligt för våra
kunder. Vår nya app är uppskattad och prisnominerad, och vi lyssnar ständigt till våra kunder
för att möta behov och önskemål, säger Jenny Gejke.