‫השירות הארצי לעבודה סוציאלית‬
‫האגף לגריאטריה‬
‫כלי בקרה למחלקות סיעודיות ‪ /‬תשושי נפש‬
‫תחום עבודה סוציאלית‬
‫בכל מקום שבו נעשה במסמך שימוש בלשון זכר או נקבה‪ ,‬הכוונה היא גם למגדר השני‬
‫כללי‬
‫שם בית החולים ‪ /‬המוסד המבוקר‬
‫מספר המוסד‬
‫כתובת המוסד המבוקר‬
‫ישוב‬
‫היקף צוות הבקרה‬
‫סוג הבקרה‬
‫‪ .1‬פתע‬
‫‪ .2‬מתוכננת‬
‫שייכות המוסד‬
‫מחלקה‬
‫נדגמת‬
‫ברישיון‬
‫מטרת הבקרה‬
‫‪ .1‬מצומצם‬
‫‪.1‬ממשלתי‬
‫‪ .1‬לפני חידוש רישוי‬
‫‪ .2‬מלא‬
‫‪.2‬ציבורי‬
‫‪ .2‬במהלך תקופת רישוי קיים‬
‫‪ .3‬משולב‬
‫‪.3‬פרטי‬
‫‪ .3‬בעקבות ערר‬
‫שם הבקר‪/‬ים )צוות הבקרה(‬
‫שם המחלקה‬
‫מקובלת במוסד‬
‫תאריך הבקרה‬
‫ממונה ‪ /‬אחראי התחום במוסד‬
‫מספר המטופלים מאושפזים מטופלים עם‬
‫ברישוי בפועל בבי"ח כללי חיידק עמיד‬
‫ה ע רות‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫‪10‬‬
‫‪11‬‬
‫‪12‬‬
‫‪13‬‬
‫‪14‬‬
‫פרקי בקרת עבודה סוציאלית במחלקות סיעודיות ותשושי נפש‬
‫א' קבלת מטופל והסתגלות‬
‫ב' פעילות מקצועית של העובד הסוציאלי‬
‫ג' רמת שביעות רצון המטופל‬
‫ד' סביבת המטופל ומרחבים ציבוריים‬
‫ה' פעילות העו"ס בתחום הקבוצתי והקהילתי‬
‫ו' פעילות העו"ס בנושא זכויות המטופל‬
‫עו"ס מחלקה מעודכן ‪ 1‬אוג ‪ 2016‬מהד ‪ 1‬טיוטה סופית‬
‫ז' פעילות העו"ס בתחום זקנים נפגעי התעמרות‬
‫ח' טיפול בניצולי שואה‬
‫ט' טיפול תומך )פליאטיבי( במטופל ובמשפחה‬
‫י' עבודת הצוות הרב מקצועי במחלקה‬
‫יא' שביעות רצון המשפחה‬
‫עמוד ‪ 1‬מתוך ‪7‬‬
‫מוסד‬
‫תאריך‬
‫האגף לגריאטריה‬
‫משרד הבריאות‬
‫כלי בקרה למחלקות סיעודיות ‪ /‬תשושי נפש‬
‫תחום עבודה סוציאלית‬
‫מקור‬
‫המידע קריטריונים‬
‫נושא הבדיקה‬
‫ניקוד‬
‫הערות‬
‫א' קבלת מטופל והסתגלות‬
‫‪.1‬‬
‫הערכה פסיכו סוציאלית מותאמת‬
‫למצבו של המטופל‬
‫‪.2‬‬
‫הערכה פסיכוסוציאלית עם המטופל עד‬
‫שני ימי עבודה מקליטת המטופל‬
‫‪.3‬‬
‫הערכה פסיכו סוציאלית‬
‫עם המשפחה עד שני ימי עבודה‬
‫מקליטת המטופל‬
‫התייחסות למעבר בין מחלקות או ממוסד‬
‫למוסד‪ ,‬אירועי חיים משמעותיים‪ ,,‬תפקוד‬
‫קודם קוגניטיבי ורגשי‪ ,‬הרגלים‪ ,‬תחביבים‪,‬‬
‫רצונות והעדפות ‪ -‬לפי נספח ‪N400-1‬‬
‫בהתאם לנספחים בטפסי הרישום‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫קבלת מטופל והסתגלות‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫ניקוד מרבי‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫‪6‬‬
‫סה"כ‬
‫ב' פעילות מקצועית של העובד הסוציאלי‬
‫‪ .4‬התייחסות לתקופת ההסתגלות מול‬
‫המטופל‪ ,‬משפחתו ואנשי הצוות‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ .5‬תכנית טיפול מותאמת לשינוי בתפקודו‬
‫של המטופל והצורך המחייב מעבר‬
‫למחלקה מתאימה‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ .6‬התייחסות להשתתפות המטופל‬
‫בפעילות חברתית תעסוקתית על פי‬
‫יכולותיו ורצונותיו‬
‫‪ .7‬מעקב ביקורים אצל המטופל‪.‬‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 4‬כן‬
‫‪ 2‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ .8‬פעילות העו"ס לשמירת פרטיות‬
‫המטופל‪.‬‬
‫‪ .9‬מתן מענים לרצונותיו ובקשותיו של‬
‫המטופל‬
‫‪ .10‬פעילות למתן צביון אישי לסביבת‬
‫המטופל‬
‫‪ .11‬תקשורת עם המטופל ומשפחתו‬
‫‪ .12‬בניית תכנית טיפולית למטופלים בעלי‬
‫מאפיינים ייחודיים‬
‫‪ .13‬ניהול מידע‪ :‬תהליכי טיפול ומעקב‬
‫וסיכום תקופתי‬
‫פעילות מקצועית של העובד הסוציאלי‬
‫ניקוד מרבי‬
‫עו"ס מחלקה מעודכן ‪ 1‬אוג ‪ 2016‬מהד ‪ 1‬טיוטה סופית‬
‫‪19‬‬
‫עמוד ‪ 2‬מתוך ‪7‬‬
‫התאמת הסביבה הפיסית והחברתית‬
‫בחדר המטופל ומרחבים הציבוריים‪,‬‬
‫בניית תכנית טיפול ועדכונה‪ ,‬מעקב אחר‬
‫ביצועה לפי נספח ‪4N400-‬‬
‫דיון בישיבת צוות רב מקצועי‬
‫הכנת המטופל‬
‫הכנת בני המשפחה‬
‫מעקב אחר הסתגלות‬
‫איסוף מידע‬
‫תקשורת בין מקצועית‬
‫דיון בישיבת צוות רב מקצועי‬
‫התאמת ההתערבות לממצאים‪ ,‬דווח‬
‫בישיבת צוות רב מקצועי‬
‫כולל תצפית‬
‫הנגשה לשונית ותרבותית ) שפתית (‬
‫תשושי נפש‪ ,‬מטופלים בעלי סיכון פסיכו‬
‫סוציאלי‪ ,‬דמנטיים‪ ,‬צעירים‪ ,‬עריריים‬
‫סה"כ‬
‫מוסד‬
‫תאריך‬
‫האגף לגריאטריה‬
‫משרד הבריאות‬
‫כלי בקרה למחלקות סיעודיות ‪ /‬תשושי נפש‬
‫תחום עבודה סוציאלית‬
‫מקור‬
‫המידע קריטריונים‬
‫נושא הבדיקה‬
‫ג' רמת שביעות רצון המטופל‬
‫ ימולא על סמך תשובות של ‪ 5 - 2‬מטופלים לשאלון שביעות רצון‬‫‪ 2‬שביעות רצון מלאה‬
‫‪ 1‬שביעות רצון חלקית גבוהה‬
‫‪ 0.5‬שביעות רצון חלקית נמוכה‬
‫‪ 0‬חוסר שביעות רצון‬
‫‪ .14‬שביעות רצון המטופל מהאוכל כולל‪:‬‬
‫ כמות‪,‬‬‫ טעם‪,‬‬‫‪-‬גיוון המזון ואפשרות בחירה‬
‫‪ .15‬רמת שביעות רצון המטופל‬
‫מהקליטה במוסד והטיפול האישי‬
‫ תהליך הקליטה וההסתגלות‪,‬‬‫ יחס הצוות‪ ,‬זמינותו‪,‬סגנון דבור‬‫ שיתוף המטופל בתוכניות‬‫ טיפול אישי‪ :‬רחצה‪ ,‬הלבשה‪ ,‬האכלה‪,‬‬‫הושבה והעברה‬
‫‪ .16‬רמת שביעות רצון המטופל‬
‫מהתנאים הפיזיים והסביבתיים‬
‫התחשבות ברצונות המטופל ובקשותיו‬
‫בנושאים‪ :‬אוכל‪ ,‬טיפול אישי‪ ,‬תנאים‬
‫פיזיים ופעילות תרבות וחברה‬
‫רמת שביעות רצון המטופל‬
‫‪ 2‬שביעות רצון מלאה‬
‫‪ 1‬שביעות רצון חלקית גבוהה‬
‫‪ 0.5‬שביעות רצון חלקית נמוכה‬
‫‪ 0‬חוסר שביעות רצון‬
‫‪ 2‬שביעות רצון מלאה‬
‫‪ 1‬שביעות רצון חלקית גבוהה‬
‫‪ 0.5‬שביעות רצון חלקית נמוכה‬
‫‪ 0‬חוסר שביעות רצון‬
‫ סביבת המטופל‪ ,‬פרטיות‪.‬‬‫ המרחבים הציבוריים בבניין ובחוץ‪.‬‬‫ ציוד אישי‪ ,‬שותפים‪.‬‬‫‪.17‬‬
‫ניקוד‬
‫הערות‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫מתחשבים מאוד‬
‫מתחשבים חלקית‬
‫לא מתחשבים‬
‫‪8‬‬
‫ניקוד מרבי‬
‫מרחבים ציבוריים כולל חדרי אוכל‪ ,‬לובי‪,‬‬
‫מסדרונות וגם חצר וגינה‬
‫סה"כ‬
‫ד' סביבת המטופל ומרחבים ציבוריים ‪ -‬תצפית‬
‫‪ 2‬מותאם לרווחת המטופל‬
‫‪ .18‬מרחבים ציבוריים‪ :‬חדר אוכל‪ ,‬חדר יום‪,‬‬
‫‪ 1‬מתאים חלקית‬
‫פינות אירוח‪ ,‬מרפסות וגינה מותאמים‬
‫‪ .19‬סביבת המטופל ‪ -‬ניקיון‪ ,‬ציוד‪ ,‬אווירה‬
‫אסתטית נעימה ומכבדת‪ ,‬פריטים‬
‫אישיים‪ ,‬מצעים‪ ,‬שמות עדכניים של‬
‫המטופלים‬
‫‪ .20‬הגשת המזון והאכלה ‪ -‬כמות המזון‪,‬‬
‫גיוון‪ ,‬אסתטיקה בהגשה‪ ,‬התאמה‬
‫לתפקוד המטופל‪ ,‬אופן האכלה‬
‫‪ .21‬זמינות‪ ,‬תקינות ושימוש בלחצני מצוקה‬
‫‪ .22‬זמינות אמצעים לשמירת פרטיות ומידת‬
‫השימוש בהם‬
‫‪ .23‬לבוש המטופלים אישי ומותאם‬
‫‪ .24‬הנגשת מידע והתאמה תרבותית‬
‫ושפתית לרווחת המטופלים והמשפחות‬
‫חדרים ומרחבים ציבוריים‬
‫‪ -‬ניקוד מרבי‬
‫עו"ס מחלקה מעודכן ‪ 1‬אוג ‪ 2016‬מהד ‪ 1‬טיוטה סופית‬
‫‪ 0‬לא מתאים‬
‫‪ 2‬תקין ומתאים‬
‫‪ 1‬חלקי גבוה‬
‫‪ 0.5‬חלקי נמוך‬
‫‪ 0‬לא תקין ‪ /‬לא מתאים‬
‫‪ 1‬תקין‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 2‬כן‪ ,‬מלא‬
‫‪ 1‬חלקי גבוה‬
‫‪ 0.5‬חלקי נמוך‬
‫‪ 0‬לא קיים‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪10‬‬
‫עמוד ‪ 3‬מתוך ‪7‬‬
‫תכנית פעילות‪ ,‬מסמך זכויות המטופל‬
‫ותפריט‪.‬‬
‫סה"כ‬
‫מוסד‬
‫תאריך‬
‫האגף לגריאטריה‬
‫משרד הבריאות‬
‫כלי בקרה למחלקות סיעודיות ‪ /‬תשושי נפש‬
‫תחום עבודה סוציאלית‬
‫מקור‬
‫המידע קריטריונים‬
‫נושא הבדיקה‬
‫ניקוד‬
‫הערות‬
‫ה' פעילות העו"ס בתחום הקבוצתי והקהילתי‬
‫‪.25‬‬
‫פעילות קבוצתית עם מטופלים‬
‫‪.26‬‬
‫פעילות קבוצתית עם משפחות‬
‫‪.27‬‬
‫העו"ס שותף לתכנון וארגון הפעילות‬
‫החברתית‪-‬תרבותית‬
‫‪.28‬‬
‫שיתוף המשפחות בפעילות המוסד‬
‫‪.29‬‬
‫יחסי גומלין עם הקהילה‬
‫פעילות העו"ס בתחום הקבוצתי והקהילתי‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 1‬כן‬
‫‪ 0.5‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 2‬לא רלבנטי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪8‬‬
‫ניקוד מרבי‬
‫איתור צרכים משותפים כבסיס להפעלת‬
‫קבוצה‪ ,‬תכנון ותיעוד‬
‫איתור צרכים משותפים כבסיס להפעלת‬
‫קבוצה‪ ,‬תכנון ותיעוד‬
‫סוגי הפעילויות‪ ,‬שיתופי פעולה‬
‫סה"כ‬
‫ו' פעילות העו"ס בנושא זכויות המטופל‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪.30‬‬
‫העלאת מודעות צוות המחלקה‬
‫לזכויות המטופל‪.‬‬
‫‪.31‬‬
‫הדרכת עובד חדש במחלקה‬
‫‪.32‬‬
‫יידוע המטופלים לגבי זכויותיהם‬
‫והפעילות למימושם‬
‫‪.33‬‬
‫פעילות בעת אשפוז המטופל )בבי"ח‬
‫כללי(‬
‫‪.34‬‬
‫טיפול ומעקב אחר גמלת דמי כיס‬
‫‪.35‬‬
‫טיפול במינוי אפוטרופוס‪ /‬ייפוי כח‬
‫משולב‬
‫‪.36‬‬
‫מעקב אחר תפקוד האפוטרופוס‬
‫‪.37‬‬
‫פעילות ומעורבות בנושא הגבלות‬
‫פעילות העו"ס בנושא זכויות המטופל‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫ריענון נהלים‪,‬סיוע לפיתוח תכניות חת"ש‬
‫התייחסות למכשירי שמיעה וראייה‪,‬‬
‫טיפולי שיניים‪ ,‬מכשירי שיקום‬
‫ליווי המטופל‪ ,‬צירוף כתב יפוי כח רפואי ‪/‬‬
‫צו אפוטרופסות‪ ,‬ביקורים‪,‬‬
‫קשר עם בני המשפחה‬
‫רצף הטיפול‬
‫איתור צרכים‪ ,‬הענות לרצונות‪ ,‬מעקב מול‬
‫אפוטרופוס‬
‫‪ 2‬כן‬
‫‪ 1‬חלקי‬
‫‪ 0‬לא‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫‪16‬‬
‫ניקוד מרבי‬
‫דיון בישיבת צוות רב מקצועי‬
‫הערכת נזקקות‪ ,‬שלבי הטיפול במינוי‪,‬‬
‫מעקב ותיעוד‬
‫תקשורת בין מקצועית‬
‫ידוע בן משפחה ‪ /‬אפוטרופוס‪,‬‬
‫סה"כ‬
‫ז' פעילות העו"ס בתחום זקנים נפגעי התעמרות‬
‫‪ .38‬פעילות להעלאת מודעות המטופלים‬
‫ובני המשפחה‬
‫‪ .39‬פעילות להטמעה ולרענון הנושא בקרב‬
‫הצוות הרב מקצועי‬
‫‪ .40‬ממשקי עבודה עם גורמי חוץ ופנים‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪4‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫כן‬
‫חלקי‬
‫לא‬
‫פעילות העו"ס בתחום זקנים נפגעי התעמרות ‪ -‬ניקוד מרבי‬
‫עו"ס מחלקה מעודכן ‪ 1‬אוג ‪ 2016‬מהד ‪ 1‬טיוטה סופית‬
‫‪8‬‬
‫עמוד ‪ 4‬מתוך ‪7‬‬
‫הנגשת מידע‬
‫מעורבות בחת"ש‪ ,‬תכניות ייחודיות‬
‫הדרכת עובד חדש‬
‫פנים‪ :‬אירועים חריגים‪ ,‬ניהול סיכונים‬
‫חוץ‪ :‬היכרות עם שותפי התפקיד‪,‬‬
‫דיווח רצוף למשרד הבריאות‬
‫סה"כ‬
‫מוסד‬
‫תאריך‬
‫האגף לגריאטריה‬
‫משרד הבריאות‬
‫כלי בקרה למחלקות סיעודיות ‪ /‬תשושי נפש‬
‫תחום עבודה סוציאלית‬
‫נושא הבדיקה‬
‫מקור‬
‫המידע קריטריונים‬
‫ניקוד‬
‫הערות‬
‫ח' טיפול בניצולי שואה‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪ .41‬פעילות בנושא מיצוי זכויות ניצולי שואה‬
‫‪ .42‬פעילות להעלאת מודעות הצוות לצרכים‬
‫ייחודיים של ניצולי שואה‬
‫קיימת באופן מלא‬
‫לא רלבנטי‬
‫קיימת חלקית‬
‫לא מבוצע‬
‫קיימת באופן מלא‬
‫לא רלבנטי‬
‫קיימת חלקית‬
‫לא מבוצע‬
‫‪4‬‬
‫טיפול בניצולי שואה ‪ -‬ניקוד מרבי‬
‫סה"כ‬
‫ט' טיפול תומך )פליאטיבי( במטופל ובמשפחה‬
‫‪ .43‬העשרת הידע של הצוות הרב מקצועי‬
‫והכשרת העו"ס בהתאם‬
‫‪ .44‬פעילות העו"ס מול המשפחה והמטופל‬
‫כולל תיאום ציפיות מטופל ומשפחה‬
‫ייפוי כח ומצבי אבדן‬
‫‪ .45‬תמיכה בצוות המטפל‪.‬המעורב בנושאי‬
‫טיפול תומך‬
‫‪2‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫טיפול תומך )פליאטיבי( במטופל ובמשפחה ‪ -‬ניקוד מרבי‬
‫כן‬
‫לא קיימת‬
‫קיימת‬
‫חלקית‬
‫לא קיימת‬
‫קיימת‬
‫חלקית‬
‫לא קיימת‬
‫‪6‬‬
‫סה"כ‬
‫י' עבודת הצוות הרב מקצועי במחלקה‬
‫‪ 2‬מתבצעת‬
‫‪ 1‬חלקית‬
‫‪ 0‬לא מתבצעת‬
‫‪ 4‬קיימת באופן מלא‬
‫‪ 2‬קיימת חלקית‬
‫‪ 0‬לא מבוצע‬
‫‪ 2‬מתבצעת באופן מלא‬
‫‪ 1‬מתבצעת חלקית‬
‫‪ 0‬לא מבוצע‬
‫‪ 1‬תקין‬
‫‪ 0.5‬חלקית‬
‫‪ 0‬לא תקין‬
‫‪ .46‬העברת מידע בין העו"ס לבין הצוות הרב‬
‫המקצועי‬
‫‪ .47‬ישיבות צוות רב מקצועי‬
‫‪ .48‬ישיבות צוות רב מקצועי בשיתוף בני‬
‫משפחה‬
‫‪ .49‬ישיבת הצוות משקפת דיון רב מקצועי‬
‫עבודת הצוות הרב מקצועי במחלקה‬
‫ניקוד מרבי‬
‫‪9‬‬
‫דרכי תקשורת‪ ,‬תדירות‬
‫אחריות‪ ,‬תדירות‪ ,‬מעקב‪ ,‬נוכחות של כל‬
‫חברי הצוות‪ ,‬תכנית טיפול ומעקב אחר‬
‫ישום ההמלצות‪.‬‬
‫זימון יזום‬
‫תיאום ציפיות‬
‫עדכון הצוות בעקבות שינויים שחלו במצב‬
‫המטופל‪ ,‬קבלת החלטות בנושא הנידון‬
‫סה"כ‬
‫יא' שביעות רצון המשפחה משיתופה בהחלטות הנוגעות למטופל‬
‫‪ .50‬שביעות רצון המשפחה מהתקשורת עם‬
‫הצוות ‪ -‬שיתוף בקבלת החלטות‬
‫הנוגעות למטופל‪ ,‬זימון מפגשים עם‬
‫הצוות‪ ,‬דווח על אירוע חריג‪.‬‬
‫‪ .51‬שביעות רצון מייחס הצוות והיענותו‬
‫לבקשות )היענות בזמן סביר(‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪ 2‬שביעות רצון מלאה‬
‫‪ 1‬שביעות רצון חלקית‬
‫‪ 0‬חוסר שביעות רצון‬
‫‪ 1‬שביעות רצון מלאה‬
‫‪ 0.5‬שביעות רצון חלקית‬
‫‪ 0‬חוסר שביעות רצון‬
‫‪ 1‬שביעות רצון מלאה‬
‫‪ 0.5‬שביעות רצון חלקית‬
‫‪ 0‬חוסר שביעות רצון‬
‫‪ .52‬שביעות רצון מאיכות הטיפול‪ ,‬טיפול‬
‫מותאם לצרכים ושמירה על תנאים‬
‫לפרטיות‬
‫‪ .53‬שביעות רצון מאיכות חיי המטופל‬
‫ואיכות סביבתית‪.‬‬
‫שביעות רצון המשפחה‬
‫שביעות רצון מלאה‬
‫שביעות רצון חלקית‬
‫חוסר שביעות רצון‬
‫ניקוד מרבי‬
‫‪6‬‬
‫סה"כ‬
‫מירב הנקודות לבקרת עבודה סוציאלית במחלקות סיעודיות ת' נפש ‪ 100‬סה"כ‬
‫עו"ס מחלקה מעודכן ‪ 1‬אוג ‪ 2016‬מהד ‪ 1‬טיוטה סופית‬
‫עמוד ‪ 5‬מתוך ‪7‬‬
‫מוסד‬
‫תאריך‬
‫האגף לגריאטריה‬
‫משרד הבריאות‬
‫כלי בקרה למחלקות סיעודיות ‪ /‬תשושי נפש‬
‫תחום עבודה סוציאלית‬
‫יב' דו"ח בקרת עבודה סוציאלית‬
‫)‪ (1‬מבנה ותאור כללי‪:‬‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫)‪ (2‬כח אדם‪:‬‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫)‪ (3‬החוזקים בתחום העבודה הסוציאלית במוסד‪:‬‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫______________________________________________________________________________________________________‬
‫)‪ (4‬תחומים הטעונים תיקון ושיפור ‪:‬‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________________________________________________‬
‫______________________________________________________________________________________________________‬
‫לסיכום ציון הבקרה ‪________ %‬‬
‫עו"ס מחלקה מעודכן ‪ 1‬אוג ‪ 2016‬מהד ‪ 1‬טיוטה סופית‬
‫עמוד ‪ 6‬מתוך ‪7‬‬
‫מוסד‬
‫תאריך‬
‫האגף לגריאטריה‬
‫משרד הבריאות‬
‫כלי בקרה למחלקות סיעודיות ‪ /‬תשושי נפש‬
‫תחום עבודה סוציאלית‬
‫הערות ‪:‬‬
‫___________________________________________________________________________________________________‬
‫___________________________________________________________________________________________________‬
‫___________________________________________________________________________________________________‬
‫___________________________________________________________________________________________________‬
‫___________________________________________________________________________________________________‬
‫___________________________________________________________________________________________________‬
‫___________________________________________________________________________________________________‬
‫בברכה‬
‫____________________________‬
‫שם ומשפחה‬
‫עו"ס מחלקה מעודכן ‪ 1‬אוג ‪ 2016‬מהד ‪ 1‬טיוטה סופית‬
‫_____________________‬
‫חתימה‬
‫עמוד ‪ 7‬מתוך ‪7‬‬
‫מוסד‬
‫____________‬
‫תאריך‬
‫תאריך‬