MÅLRETTET KATALOG GAV STADIUM STØRRE OMSÆTNING – FLOT EFFEKT OG NYE KUNDER EFTER FØRSTE STORE REKLAMEOMDELING Stadium prøvede for første gang at få omdelt et stort katalog til medlemmer af kundeklubben og udvalgte husstande nær butikkerne. Det semiadresserede medie havde så markant gennemslagskraft, at kæden nu ændrer mediestrategien og fremover vil sende flere målrettede reklametryksager. Stadium startede i 1974 som en lille sportsbutik i den svenske by Norrköping, og i dag har kæden mere end 140 forretninger i Sverige, Danmark og Finland. Konceptet er at sælge sportudstyr og moderne, funktionelt sportstøj til markedets mest konkurrencedygtige priser. FØRSTE STORE HUSSTANDSOMDELING I ugen op til påsken 2013 udsendte Stadium et 148 siders katalog som Segmenteret Adresseløs Forsendelse til en udvalgt gruppe af husstande – husstande med børn – beliggende i nærheden af kædens 11 butikker i Danmark. Med udsendelsen ønskede Stadium at signalere et bredt sortiment. Ud over enkelte mindre udsendelser har Stadium ikke tidligere distribueret reklametryksager i Danmark. Derfor valgte man i samarbejde med Post Danmark at få analyseret effekten af udsendelsen. FLOT EFFEK T OG RESPONS Effektmålingen blev gennemført et par dage efter, kataloget var sendt ud. Analysebureauet Tranberg + Partners ringede til 200 modtagere, og blandt resultaterne kan nævnes: • 17 % af modtagerne huskede budskabet ”Stadium har et bredt sortiment”. • 43 % af de modtagere, der huskede kataloget, havde gemt det. • 77 % af de modtagere, der huskede kataloget, fandt indholdet interessant. Og 69 % mente, at materialet var godt eller meget godt udformet. Responsen var også høj. 12 % af modtagerne overvejede på baggrund af reklamen at besøge en Stadium forretning eller stadium.dk, og 4 % af modtagerne havde allerede få dage efter modtagelsen af kataloget besøgt en Stadium forretning eller orienteret sig på hjemmesiden. SAMTIDIG UDSENDELSE TIL MEDLEMMER AF KUNDEKLUBBEN Stadium har en stor kundeklub, STADIUM MEMBER. Til medlemmerne af kundeklubben blev kataloget distribueret som Husstandsdirect. Eftersom medlemmerne har afgivet permission til at modtage skriftligt materiale, kunne Stadium også omdele kataloget til medlemmer, der ellers havde sagt nej tak til reklamer. ENDNU BEDRE RESULTATER BL ANDT MEDLEMMER Også blandt medlemmerne gennemførte Tranberg + Partners en effektmåling med 200 interviews. Resultaterne var – måske ikke overraskende – endnu bedre end blandt ikke-medlemmerne: • 23 % af medlemmerne huskede budskabet ”Stadium har et bredt sortiment”. • 56 % af de medlemmer, der huskede modtagelsen af kataloget, havde gemt det. • 74 % af de medlemmer, der huskede kataloget, fandt indholdet interessant. Og 75 % mente, at materialet var godt eller meget godt udformet. » Kataloget viser vores brede sortiment og er med til at opbygge kendskabet til Stadium. Vi har fået flere kunder, øget omsætning og meget positiv feedback fra alle vores butikker. Derfor ændrer vi nu mediestrategien, så vi i fremtiden sender flere fysiske kataloger til målgruppen. Det betyder også, at vi drosler ned for tv-reklamer og annoncering i dagblade og magasiner. Vi tror på, at de målrettede kataloger vil give en højere effekt end massemedierne. « MARKETING MANAGER MORTEN LAURIDSEN STADIUM Også responsen var højere blandt medlemmerne. 32 % overvejede at besøge en Stadium forretning eller stadium.dk, og hele 11 % af medlemmerne havde allerede få dage efter modtagelsen af kataloget besøgt en Stadium forretning eller orienteret sig på hjemmesiden. For ikke at løbe risikoen for at medlemmer af kundeklubben fik to kataloger, blev databasen for medlemmerne brugt som en stopfil for den segmenterede adresseløse forsendelse. Kontaktprisen for begge modtagergrupper var lav, da de blev omdelt i Post Danmarks omslag, MED RUNDT. 17 % HØJERE OMSÆTNING FLERE ADRESSEL ØSE REKL AMER FREMOVER Stadium oplevede i ugerne efter udsendelsen et stigende antal besøgende både i webshoppen og de fysiske butikker, og der var en fremgang i omsætningen på 17 % i forhold til årets tidligere uger. Fremover vil Stadium i langt højere grad satse på målrettede udsendelser af kataloger: HUSSTANDSDIRECT TIL MEDLEMMER OG SEGMEN TEREDE ADRESSEL ØSE FORSENDELSER TIL IKKEMEDLEMMER AF STADIUMS KUNDEKLUB Medlemmerne fik kataloget tilsendt som Husstandsdirect mens ikke-medlemmer fik samme katalog tilsendt som en Segmenteret Adresseløs Forsendelse. ”Den samlede gevinst kan ikke opgøres efter blot 6 uger. Kataloget er meget effektivt til at opbygge kendskabet til Stadium og vise vores bredde sortiment. Vi er tilfredse med kataloget og de effekter, vi kan se efter 6 uger. Og vi har fået en meget fin feedback fra alle butikker og mange kunder.”, siger Marketing Manager Morten Lauridsen. www.postdanmark.dk FÅ MERE AT VIDE OM BREVET Post Danmark tilbyder dig værktøjer og viden, der gør det nemt at bruge breve til at informere, skabe gode relationer og øge salget. Du kan bestille bogen ”Skriv breve, der sælger”, ved at sende en e-mail til [email protected] Og på www.postdanmark.dk/brevetsstyrker finder du masser af nyttig information. Her kan du fx downloade analysen ”Brevets styrke 2013” om R AM PLET MED SEGMENTEREDE ADRESSEL ØSE FORSENDELSER Når du bruger Segmenterede Adresseløse Forsendelser, lægger postbuddet kun dine reklamer i brevkassen hos husstande med de profiler, du har defineret på forhånd. Du kan segmentere ud fra forbrugertyper eller demografiske kriterier som alder, husstandsindkomst, beskæftigelse og uddannelse. Du kan også kombinere med Omdeling med fravalg. På den måde kan du sikre, at nuværende kunder, medlemmer eller andre grupper, du har adresser på, ikke modtager budskaberne. Du sender os bare en fil med de adresser, der skal frasorteres i omdelingen. danskernes holdning til forskellige fysiske og digitale kommunikationskanaler, og du kan finde cases med Sydbank, Arnold Busck, Telenor, Spar Nord, www.lirumlarumleg.dk , Boxer, Triumph og en række andre virksomheder. Vi kan også sende dig materialet med posten. Send en e-mail til [email protected] og skriv hvilke analyser og cases, du ønsker at modtage. HUSSTANDSDIRECT GIVER 100 % TRÆFSIKKERHED Husstandsdirect er en meget omkostningseffektiv måde at nå en snævert defineret målgruppe. Med Husstandsdirect får du omdelt dine reklamer adresseløst og er alligevel sikker på kun at ramme de navngivne modtagere, du vil i kontakt med. Du sender os bare adresserne på de modtagere, der skal have din forsendelse, så får de materialet i det adresserede omslag MED RUNDT. Læs mere om Segmenterede Adresseløse Forsendelser, Omdeling med fravalg og Husstandsdirect på www.postdanmark.dk - eller ring til os på telefon 70 11 12 30. conzoom®profiler. 1013 Post Danmark A/S Tietgensgade 37 1566 København V
© Copyright 2024