MÅLRETTET KATALOG GAV STADIUM STØRRE OMSÆTNING
– FLOT EFFEKT OG NYE KUNDER EFTER FØRSTE STORE REKLAMEOMDELING
Stadium prøvede for første gang
at få omdelt et stort katalog til
medlemmer af kundeklubben og
udvalgte husstande nær butikkerne. Det semiadresserede medie
havde så markant gennemslagskraft, at kæden nu ændrer mediestrategien og fremover vil sende
flere målrettede reklametryksager.
Stadium startede i 1974 som en lille sportsbutik i den svenske by Norrköping, og i dag
har kæden mere end 140 forretninger i Sverige,
Danmark og Finland. Konceptet er at sælge
sportudstyr og moderne, funktionelt sportstøj
til markedets mest konkurrencedygtige priser.
FØRSTE STORE HUSSTANDSOMDELING
I ugen op til påsken 2013 udsendte Stadium et 148
siders katalog som Segmenteret Adresseløs Forsendelse til en udvalgt gruppe af husstande – husstande
med børn – beliggende i nærheden af kædens 11
butikker i Danmark. Med udsendelsen ønskede Stadium
at signalere et bredt sortiment.
Ud over enkelte mindre udsendelser har Stadium ikke
tidligere distribueret reklametryksager i Danmark.
Derfor valgte man i samarbejde med Post Danmark
at få analyseret effekten af udsendelsen.
FLOT EFFEK T OG RESPONS
Effektmålingen blev gennemført et par dage efter,
kataloget var sendt ud. Analysebureauet Tranberg +
Partners ringede til 200 modtagere, og blandt resultaterne kan nævnes:
• 17 % af modtagerne huskede budskabet
”Stadium har et bredt sortiment”.
• 43 % af de modtagere, der huskede kataloget,
havde gemt det.
• 77 % af de modtagere, der huskede kataloget,
fandt indholdet interessant. Og 69 % mente, at
materialet var godt eller meget godt udformet.
Responsen var også høj. 12 % af modtagerne overvejede på baggrund af reklamen at besøge en
Stadium forretning eller stadium.dk, og 4 % af modtagerne havde allerede få dage efter modtagelsen af
kataloget besøgt en Stadium forretning eller orienteret sig på hjemmesiden.
SAMTIDIG UDSENDELSE TIL
MEDLEMMER AF KUNDEKLUBBEN
Stadium har en stor kundeklub, STADIUM MEMBER.
Til medlemmerne af kundeklubben blev kataloget
distribueret som Husstandsdirect.
Eftersom medlemmerne har afgivet permission til at
modtage skriftligt materiale, kunne Stadium også
omdele kataloget til medlemmer, der ellers havde
sagt nej tak til reklamer.
ENDNU BEDRE RESULTATER BL ANDT MEDLEMMER
Også blandt medlemmerne gennemførte Tranberg +
Partners en effektmåling med 200 interviews. Resultaterne var – måske ikke overraskende – endnu bedre
end blandt ikke-medlemmerne:
• 23 % af medlemmerne huskede budskabet
”Stadium har et bredt sortiment”.
• 56 % af de medlemmer, der huskede modtagelsen af kataloget, havde gemt det.
• 74 % af de medlemmer, der huskede kataloget,
fandt indholdet interessant. Og 75 % mente, at
materialet var godt eller meget godt udformet.
» Kataloget viser vores brede sortiment og er med til at opbygge kendskabet til Stadium. Vi har fået flere kunder, øget
omsætning og meget positiv feedback fra alle vores butikker.
Derfor ændrer vi nu mediestrategien, så vi i fremtiden sender
flere fysiske kataloger til målgruppen.
Det betyder også, at vi drosler ned for tv-reklamer og
annoncering i dagblade og magasiner. Vi tror på, at de målrettede kataloger vil give en højere effekt end massemedierne. «
MARKETING MANAGER MORTEN LAURIDSEN
STADIUM
Også responsen var højere blandt medlemmerne. 32 %
overvejede at besøge en Stadium forretning eller
stadium.dk, og hele 11 % af medlemmerne havde
allerede få dage efter modtagelsen af kataloget besøgt
en Stadium forretning eller orienteret sig på hjemmesiden.
For ikke at løbe risikoen for at medlemmer af kundeklubben fik to kataloger, blev databasen for medlemmerne brugt som en stopfil for den segmenterede adresseløse forsendelse. Kontaktprisen for begge
modtagergrupper var lav, da de blev omdelt i Post
Danmarks omslag, MED RUNDT.
17 % HØJERE OMSÆTNING
FLERE ADRESSEL ØSE REKL AMER FREMOVER
Stadium oplevede i ugerne efter udsendelsen et
stigende antal besøgende både i webshoppen og
de fysiske butikker, og der var en fremgang i omsætningen på 17 % i forhold til årets tidligere uger.
Fremover vil Stadium i langt højere grad satse på
målrettede udsendelser af kataloger:
HUSSTANDSDIRECT TIL MEDLEMMER OG SEGMEN TEREDE ADRESSEL ØSE FORSENDELSER TIL IKKEMEDLEMMER AF STADIUMS KUNDEKLUB
Medlemmerne fik kataloget tilsendt som Husstandsdirect mens ikke-medlemmer fik samme katalog
tilsendt som en Segmenteret Adresseløs Forsendelse.
”Den samlede gevinst kan ikke opgøres efter blot 6
uger. Kataloget er meget effektivt til at opbygge
kendskabet til Stadium og vise vores bredde sortiment.
Vi er tilfredse med kataloget og de effekter, vi kan se
efter 6 uger. Og vi har fået en meget fin feedback
fra alle butikker og mange kunder.”, siger Marketing
Manager Morten Lauridsen.
www.postdanmark.dk
FÅ MERE AT VIDE OM BREVET
Post Danmark tilbyder dig værktøjer og viden, der
gør det nemt at bruge breve til at informere, skabe
gode relationer og øge salget. Du kan bestille bogen ”Skriv breve, der sælger”, ved
at sende en e-mail til [email protected]
Og på www.postdanmark.dk/brevetsstyrker finder
du masser af nyttig information. Her kan du fx
downloade analysen ”Brevets styrke 2013” om
R AM PLET MED SEGMENTEREDE
ADRESSEL ØSE FORSENDELSER
Når du bruger Segmenterede Adresseløse Forsendelser, lægger postbuddet kun dine reklamer i
brevkassen hos husstande med de profiler, du har
defineret på forhånd. Du kan segmentere ud fra
forbrugertyper eller demografiske kriterier som
alder, husstandsindkomst, beskæftigelse og uddannelse.
Du kan også kombinere med Omdeling med fravalg.
På den måde kan du sikre, at nuværende kunder,
medlemmer eller andre grupper, du har adresser
på, ikke modtager budskaberne. Du sender os
bare en fil med de adresser, der skal frasorteres i
omdelingen.
danskernes holdning til forskellige fysiske og digitale
kommunikationskanaler, og du kan finde cases med
Sydbank, Arnold Busck, Telenor, Spar Nord,
www.lirumlarumleg.dk , Boxer, Triumph og en række
andre virksomheder.
Vi kan også sende dig materialet med posten. Send
en e-mail til [email protected] og skriv hvilke analyser
og cases, du ønsker at modtage.
HUSSTANDSDIRECT GIVER
100 % TRÆFSIKKERHED
Husstandsdirect er en meget omkostningseffektiv
måde at nå en snævert defineret målgruppe.
Med Husstandsdirect får du omdelt dine reklamer
adresseløst og er alligevel sikker på kun at ramme
de navngivne modtagere, du vil i kontakt med.
Du sender os bare adresserne på de modtagere,
der skal have din forsendelse, så får de materialet
i det adresserede omslag MED RUNDT.
Læs mere om Segmenterede Adresseløse Forsendelser, Omdeling med fravalg og Husstandsdirect
på www.postdanmark.dk - eller ring til os på
telefon 70 11 12 30. conzoom®profiler.
1013
Post Danmark A/S
Tietgensgade 37
1566 København V