1/3
PostNord MyPack Collect erityisehdot, Suomi
Voimassa 1.1.2017 alkaen
2.5. Palautusosoitekortti
PostNord MyPack Collect -palvelulla voi lähettää
paketteja noutopisteisiin vastaanottajille Pohjoismaissa ja
muualla Euroopassa. Tarkemmat tiedot mahdollisista
määrämaista löytyvät hinnastoista.
Termi “PostNord” tarkoittaa jatkossa PostNord Oy:tä, kun
sitä käytetään näissä erityisehdoissa, hinnastoliitteessä ja
muissa tähän palveluun liittyvissä sopimusliitteissä.
Asiakaspalautuksia varten tarvitaan PostNord Return
Drop Off –palautusosoitekortti. PostNord ei ole
vastuussa asiakaspalautuksesta, mikäli asianmukainen
palautusosoitekortti puuttuu.
2.6. Vaaralliset aineet
Lähetys ei saa sisältää vaarallisia aineita.
1. Sovellettavat ehdot
Yleisten sopimusehtojen lisäksi noudatetaan näitä
erityisehtoja. Niiltä osin kuin ei yleisissä
sopimusehdoissa, näissä erityisehdoissa tai muissa
asiakaskohtaisissa ehdoissa toisin määritellä,
noudatetaan Pohjoismaisen Speditööriliiton yleisiä
määräyksiä PSYM 2015.
Viimeisimmät versiot näistä ehdoista, yleisistä
sopimusehdoista ja PSYM 2015 löytyvät PostNordin
verkkosivuilta www.postnord.fi.
2. Määritelmät
2.1. Mitat ja paino
Enimmäispaino:
Vähimmäispaino:
20 kg
150 g
Enimmäismitat Pohjoismaihin:
pituus 150 cm
pituus + ympärysmitta 300 cm.
Enimmäismitat muihin maihin:
pituus 100 cm
pituus + ympärysmitta 250 cm.
Vähimmäismitat:
pituus 14 cm, leveys 9 cm,
korkeus 1,5 cm.
PostNord ei ole velvollinen toimittamaan lähetyksiä, jotka
ylittävät edellä mainitut enimmäismitat tai -painon, ja
tämän vuoksi PostNord pidättää itsellään oikeuden
käsitellä sellaisia lähetyksiä muulla tavoin kuin mitä
näissä erityisehdoissa kuvataan.
2.2. Tilavuuspaino
Tilavuuspaino lasketaan kertomalla lähetyksen
kokonaistilavuus (kuutiometreinä) 280 kilolla.
2.3. Rahdituspaino
Rahdin hinta perustuu lähetysten punnittuun painoon tai
tilavuuspainoon sen perusteella, kumpi on suurempi.
2.4. Lähetyksen merkitseminen
3. Sähköinen ennakkoilmoitus
3.1. Sähköinen ennakkoilmoitus lähetyksestä
PostNordille on ilmoitettava etukäteen kustakin
lähetyksestä käyttämällä PostNordin hyväksymää
kuljetustenhallintajärjestelmää tai lähettämällä
ennakkoilmoitus PostNordin hyväksymän EDI-standardin
mukaisena tiedostona.
Lisätietoja yllä mainituista ennakkoilmoitusmenetelmistä
saat myynnistä.
Mikäli PostNord ei saa edellä mainittua
ennakkoilmoitusta, tai se on virheellinen tai
epätäydellinen, asiakkaalta laskutetaan PostNordin
kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen
lisämaksu.
PostNord ei ole velvollinen kuljettamaan lähetyksiä, joista
ei ole annettu ennakkoilmoitusta.
3.2. Sähköinen ennakkoilmoitus laskuista
EU:n ulkopuolisiin maihin lähetettävistä lähetyksistä on
annettava PostNordille EDI:n kautta ennakkoilmoitus
tulevasta kauppalaskusta. Ilmoituksen on täytettävä
PostNordin määritykset, joista saa lisätietoja
asiakaspalvelusta. Mikäli asianmukaista
ennakkoilmoitusta ei ole saatu, asiakkaalta laskutetaan
kustakin nimikkeestä PostNordin kulloinkin voimassa
olevan hinnaston mukainen lisämaksu.
3.3. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaalla on velvollisuus:
• lähettää PostNordille ennakkotieto lähetyksistä ennen
kuin ne luovutetaan PostNordin kuljetettaviksi.
• toimittaa paikkansapitävät tiedot sovitussa
tiedostomuodossa (esim. oikeat vastaanottajan
postinumerot, maksuviitteet, lisäpalvelukoodit, jne.).
• varmistaa, että tiedoston sisältämät tiedot vastaavat
tavaralähetystä.
• laittaa lähetykset valmiiksi PostNordin noutoa varten
sovittuina noutoaikoina.
• jättää ennakkotiedoissa tarkoitetut kollit PostNordille 60
päivän kuluessa tietojen antamisesta.
Lähetys on merkittävä huolellisesti ohjeiden mukaan
täytetyllä osoitekortilla – ks. kohta 3. Sähköinen
ennakkoilmoitus. .
PostNord Oy
Puh. +358 (0)10 572 8080
Osumakuja 1-3
FI-01530 Vantaa
Finland
www.postnord.fi
Y-tunnus 1056251-7
2/3
3.4. Vastuut ja velvoitteet
6.3. Lähetyksen luovuttaminen
Sopimuspuolet pyrkivät varmistamaan, että:
• EDI-siirrot ovat paikkansapitäviä, täydellisiä ja
suojattuja.
• EDI-viestit ovat paikkansapitäviä ja täydellisiä.
• asianmukaiset sovellusjärjestelmät ovat valmiina EDIsiirtojen lähettämistä ja vastaanottamista varten
sovittuina aikoina.
Lähetys luovutetaan vastaanottajalle tai hänen
valtuuttamalleen henkilölle henkilöllisyyden tarkistamisen
jälkeen. Valtuutetulla lähetyksen noutajalla tulee olla
vastaanottajan allekirjoittama valtakirja.
Mikäli kuljetusasiakirjojen tiedot poikkeavat EDI-viestin
tiedoista, sovelletaan EDI-viestissä olleita tietoja.
3.5. Asiamiesten käyttö
Asiakas on rajoituksetta vastuussa EDI-siirtojen
lähettämiseen ja vastaanottamiseen käyttämiensä
asiamiesten toiminnasta.
4. Tullaukseen liittyvät asiakirjat
EU:n ulkopuolelle vietävien tavaroiden saatteeksi
tarvitaan kuljetusasiakirjojen lisäksi allekirjoitettu
englanninkielinen kauppalasku kolmena kappaleena.
Tullietuuden saamiseksi on esitettävä vastaanottajamaan
vaatimusten mukainen alkuperäselvitys, esim. EUR 1 tai
kauppalaskuilmoitus. Kauppalaskun tulee sisältää
kaikkien lähetyksessä mukana olevien tavaroiden tiedot.
Kauppalasku tulee osoittaa sellaiselle vastaanottajalle,
joka on rekisteröitynyt arvonlisävelvolliseksi yritykseksi
ja tullin luottoasiakkaaksi vastaanottajamaassa.
5. Nouto
Palveluun sisältyy tavaran nouto. Nouto tapahtuu
katutasosta tai lastauslaiturilta. Jos asiakas lähettää
tavaraa päivittäin, PostNord ja asiakas voivat sopia
kiinteistä noutoajoista.
6. Toimitus
6.1. Toimitusaika ja -paikka
Lähetykset toimitetaan ilman toimitusaikatakuuta
lähettäjän valitsemaan PostNordin noutopisteeseen.
Vastaanottaja voi noutaa lähetyksen asiamieheltä kohdan
6.2. mukaisen ilmoituksen jälkeen.
6.4. Säilytysaika
Säilytysaika on Pohjoismaissa 14 vrk ja muualla
Euroopassa 7 vrk. Mikäli vastaanottaja ei nouda lähetystä
noutopisteestä tämän ajan kuluessa, lähetys palautetaan
annettuun palautusosoitteeseen asiakkaan
kustannuksella.
6.5. Edelleenlähettäminen
Lähetyksiä ei voida edelleenlähettää toiseen
osoitteeseen.
7. Korvausvastuu
7.1. Yleistä
PostNordin korvausvastuu kadotetuista tai puutteellisina
tai vahingoittuneina perille tulleista lähetyksistä
määritellään yleisissä sopimusehdoissa.
8. Lisäpalvelut
8.1. Jälkivaatimus (COD)
Jälkivaatimus on mahdollinen Suomeen, Ruotsiin ja
Norjaan toimitettavissa lähetyksissä.
Jälkivaatimus on lisäpalvelu, jossa PostNordin asiamies
perii lähetyksen vastaanottajalta asiakkaan (lähettäjän)
määrittelemän jälkivaatimussumman. Tämä tapahtuu
lähetyksen vastaanottajalle luovuttamisen yhteydessä.
Jälkivaatimussumma talletetaan asiakkaan
määrittelemälle tilille vastaanottajamaassa.
Jälkivaatimuslisäpalvelua käytettäessä kuljetusasiakirjat
tulee laatia PostNordin kulloinkin voimassa olevien
ohjeiden mukaisesti – ks. kohta 2.4. Lähetyksen
merkitseminen.
8.1.1. Jälkivaatimussumma
6.2. Ilmoitus
Jälkivaatimussumma voi olla enintään 2500 euroa/kolli.
Saapumisilmoitus lähetetään lähettäjän määrittämällä
tavalla, joko tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Saapumisilmoituksen lähettäminen kirjeitse on
mahdollista Pohjoismaissa, ja siitä peritään PostNordin
voimassa olevan hinnaston mukainen lisämaksu.
8.1.2. Jälkivaatimusta koskevat tiedot
PostNord luo saapumisilmoituksen sekä niiden tietojen
perusteella, jotka lähettäjä on antanut sähköisessä
viestissä (ks. kohta 3. Sähköinen ennakkoilmoitus).
Ilmoitus lähetetään vastaanottajalle samana päivänä, kun
lähetys saapuu noutopisteeseen.
Jälkivaatimuslähetyksiin on liitettävä seuraavat
maksutiedot: tili, maksettava summa, vastaanottajamaan
valuuttakoodi ja asiakkaan pankin sopimusehtojen
mukainen asiakastunniste.
Maksun viitettä (eli asiakastunnistetta) käytetään
raportoitaessa asiakkaan tilille tehdyt panot asiakkaan
pankin kautta. Maksutiedot tulee siirtää EDI:n kautta ja
ne pitää myös tulostaa kuljetusasiakirjoihin.
PostNord Oy
Puh. +358 (0)10 572 8080
Osumakuja 1-3
FI-01530 Vantaa
Finland
www.postnord.fi
Y-tunnus 1056251-7
3/3
8.1.3. Jälkivaatimusta koskeva korvausvastuu
Jos maksutiedot puuttuvat tai asiakas on antanut
virheelliset maksutiedot, PostNord ei ole vastuussa
mistään tämän seurauksena syntyneistä vahingoista tai
kustannuksista. PostNord pidättää oikeuden palauttaa
lähetys lähettäjälle, mikäli maksutiedot puuttuvat tai ovat
virheelliset. Asiakas on vastuussa siitä, että
kuljetusasiakirjoihin merkityt ja etukäteen EDI-yhteyden
kautta ilmoitetut pakolliset maksutiedot ovat täydelliset
ja oikeat. Korvauksia maksetaan vain todistettavissa
olevista summista.
8.1.4. Jälkivaatimuksia koskevat reklamaatiot
Jälkivaatimuksia koskevat reklamaatiot tulee tehdä niin
pian kuin mahdollista, mutta kuitenkin viimeistään
kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun lähetys annettiin
PostNordin kuljetettavaksi.
8.1.4.1. Jälkivaatimuksen korvaus
PostNord maksaa korvauksen asiakkaan kohdan 8.1.4.
mukaisesti reklamoimista tilittämättömistä
jälkivaatimuksista asiakkaalle 30 päivän kuluessa siitä,
kun asiakas esittää reklamaation ja liittää siihen sellaiset
tarvittavat asiakirjat, joita asiakkaalta olosuhteisiin
nähden kohtuudella voidaan vaatia.
8.1.4.2. Jälkivaatimussaatavan siirtyminen
Mikäli PostNord maksaa asiakkaalle kohdan 8.1.4.1.
mukaisen korvauksen, joka vastaa tilittämätöntä
jälkivaatimussummaa kokonaisuudessaan, oikeus periä
kyseinen saatava jälkivaatimussumman saajalta siirtyy
asiakkaalta PostNordille. Mikäli asiakas saa tämän jälkeen
maksusuorituksen jälkivaatimussumman saajalta tai
kolmannelta osapuolelta, asiakas on velvollinen
välittömästi palauttamaan PostNordilta saamansa
korvauksen.
Asiakas on PostNordin pyynnöstä velvollinen
toimittamaan asianmukaiset asiakirjat ja/tai tiedot
todistaakseen saatavansa kyseiseltä vastaanottajalta.
PostNord Oy
Puh. +358 (0)10 572 8080
Osumakuja 1-3
FI-01530 Vantaa
Finland
www.postnord.fi
Y-tunnus 1056251-7