1. No category

ILMOITUS AVOIMESTA TYÖPAIKASTA VARALLAOLOLUETTELON LAATIMISTA VARTEN
Tehtävän nimi
Tietotekninen avustaja (M/N)
Tehtäväryhmä ja palkkaluokka
AST 3
Sopimuksen tyyppi
Väliaikainen toimihenkilö
Viite
VEXT/17/168/AST 3/DTD
Määräaika hakemusten
07/02/2017 24.00 Alicanten aikaa (Keski-Euroopan
jättämiselle
aikaa)
Työpaikan sijainti
Alicante, Espanja
Varallaololuettelon voimassaolon
31.12.2017
päättyminen:
Varallaololuetteloon otettavien
15
hakijoiden määrä
Euroopan unionin teollis- ja tekijänoikeusvirasto (EUIPO) järjestää valintamenettelyn laatiakseen
varallaololuettelon, josta täytetään tietoteknisen avustajan avoin toimi digitalisaatiokehityksen
osastossa.
1. TAUSTAA
Digitalisaatiokehityksen osasto (Digital Transformation Department, DTD) vastaa kaikista
toimista ja operaatioista, jotka liittyvät viraston digitaalistrategian toteuttamiseen sekä siinä
käytettävien työskentelymenetelmien ja välineiden ja niiden määrittelyn, toiminnan ja jälkikäteen
tehtävien mukautusten toteuttamiseen. .Osaston tehtäviin kuuluu myös digitaalinen tuotekehitys.
Osaston johtaja hallinnoi ja johtaa osastoa kahden varajohtajan ja neljän yksikönpäällikön
avustuksella.
Tieto-
ja
viestintäteknologiapalvelujen
ala
vastaa
digitaalisten
ratkaisujen
yleisestä
suunnittelusta, käyttöönotosta ja käytöstä sekä loppukäyttäjille suunnatuista palveluista. Se
käsittää
kaksi
yksikköä,
joista
kumpaakin
johtaa
yksikön
päällikkö:
Toiminta-
ja
infrastruktuuriyksikkö vastaa tietotekniikkainfrastruktuurin hallinnasta ja käytöstä, sovellusten
käyttöönotosta
ja
tietoturvan
tietotekniikkasuunnittelun
hallinnasta.
hallinnasta,
Suunnittelu-
hankkeiden
ja
loppukäyttäjäyksikkö
johtamisesta
ja
tukitoimista
työympäristöstä.
Avenida de Europa, 4 • E-03008 Alicante • Espanja
Puh. +34 96 513 9100 • Faksi +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • sähköposti: [email protected]
vastaa
sekä
Tuotekehitysala vastaa tuotekehityksestä eli toiminta-analyysin määrittelystä, arkkitehtuurista ja
digitaalisten ratkaisujen toteuttamisesta. Se koostuu kahdesta yksiköstä, joista kumpaakin johtaa
yksikön
päällikkö:
toiminta-analyysiyksikkö
vastaa
uusien
työskentelymenetelmien
ja
dataohjattujen toimintavaatimusten käyttöönotosta sekä niistä aiheutuvien hyötyjen määrällisestä
määrittämisestä ja toiminnan yleisestä raportoinnista. Arkkitehtuurista ja toteutuksesta vastaava
yksikkö vastaa järjestelmien kehittämisestä ja ylläpidosta sekä teknisestä arkkitehtuurista ja siihen
liittyvistä standardeista.
2. TEHTÄVÄT

Valitun hakijan odotetaan alasta riippuen suorittavan seuraavia tehtäviä::tietotekniikka-
arkkitehtuurin ja tietotekniikkaratkaisujen määrittelyn, toteutuksen ja kehittämisen
tukeminen ja edistäminen. Tähän liittyvien tehtävien suorittaminen sekä
operatiivisten palvelujen tuottamisen tukeminen muun muassa seuraavilla aloilla:






loppukäyttäjien infrastruktuuri ja loppukäyttäjille annettava tuki
palvelusuuntautuneet ja/tai verkkopohjaiset arkkitehtuurit
tietojärjestelmien isännöinti-, virtualisointi-, vara- ja varastointijärjestelmät
tietoturva, tietokantajärjestelmät ja sovellusympäristöt
data-/puheverkot, puhepalvelut, videoneuvottelupalvelut ja sähköpostipalvelut
laaja-alaiset tietojärjestelmät, verkko- tai multimediasovellukset.

avustaminen toimintatarpeita vastaavien tietoteknisten ratkaisujen kehittämisessä ja
ratkaisujen toteuttamisessa siten, että uusien ohjelmistojen luomiseen ja/tai olemassa
olevien järjestelmien toimintaan liittyvien prosessien parantamiseen liittyvät riskit ja
mahdollisuudet ovat tasapainossa.

suhteiden luominen yrityksiin/asiakkaisiin tietotekniikkahankkeiden ja -palvelujen
yhteydessä

avustaminen tietotekniikkahankkeiden/-palvelujen sekä tietotekniikkaan liittyvien
hankintasopimusten hallinnassa viraston sisäisesti tai yhteistyössä kansallisten teollis- ja
tekijänoikeusvirastojen kanssa

käyttäjien tukeminen ja tietotekniikkaprosessien toteuttamisen edistäminen (ohjelmistojen
kehityssykli, tietoturvaloukkausten ja ongelmien hallinta, turvallisuusmenettelyt jne.) sekä
avustaminen niiden alojen tunnistamisessa, joilla on parantamisen varaa

palvelutasosopimusten täytäntöönpanon seuranta

hankkeiden dokumentaation pitäminen ajan tasalla

avustaminen tiedotustilaisuuksien, raporttien ja esitysten valmistelussa.
Avenida de Europa, 4 • E-03008 Alicante • Espanja
Puh. +34 96 513 9100 • Faksi +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • sähköposti: [email protected]
Koko henkilöstöä koskevat tehtävät:
 aktiivinen työskentely EUIPOn tavoitteiden saavuttamiseksi strategisen suunnitelman
mukaisesti
 kaikkien muiden esimiehen mahdollisesti osoittamien työhön liittyvien tehtävien suorittaminen ja
tämän osoittamista vastuualueista vastaaminen.
3. KELPOISUUSEHDOT
Hakijat voidaan hyväksyä valintamenettelyyn, jos he täyttävät kaikki seuraavat edellytykset
hakemusten jättämisen määräaikaan mennessä:
Yleiset ehdot1
 Hakija on jonkin Euroopan unionin jäsenvaltion kansalainen.
 Hakija on täysivaltainen kansalainen.
 Hakija on täyttänyt mahdolliset asevelvollisuutta koskevat lainmukaiset velvoitteet.
 Hakijalla on tehtävien suorittamiseen soveltuvat henkilökohtaiset ominaisuudet.
 Hakijalla on terveydelliset edellytykset tehtävien hoitamiseen.
Koulutus
 Hakijalla on keskiasteen jälkeinen koulutus, josta on osoituksena tutkintotodistus
TAI

hakijalla on keskiasteen koulutus, josta on osoituksena tutkintotodistus ja joka antaa
oikeuden keskiasteen jälkeiseen koulutukseen, sekä vähintään kolmen vuoden pituinen
soveltuva työkokemus.
Työkokemus2
 Hakijalla on vähintään 3 vuoden asiaankuuluva kokoaikainen työkokemus osiossa
”Tehtävät” kuvatuista tehtävistä ja siinä kuvatulla tasolla.
Kielitaito
 Hakijalla on yhden EU:n virallisen kielen perusteellinen taito (vähimmäistaso C1) – kieli
1 ja
 yhden viraston työkielen (englannin, saksan, ranskan, espanjan tai italian) hyvä taito
(vähimmäistaso B2) – kieli 23
Ilmoitetut tasot vastaavat kieliä koskevaa yhteistä eurooppalaista viitekehystä.
1
Katso Euroopan unionin muuta henkilöstöä koskevien palvelussuhteen ehtojen 12 artikla
Työkokemuksen kertyminen alkaa päivästä, jona hakija on saanut kyseisessä tehtäväryhmässä edellytetyn
tutkintotodistuksen. Mikäli hakijan keskiasteen opinnot ovat kestäneet kolme vuotta, työkokemuksen vaadittu
vähimmäismäärä on 6 vuotta.
3
Tämän kielen on oltava muu kuin kieli 1.
2
Avenida de Europa, 4 • E-03008 Alicante • Espanja
Puh. +34 96 513 9100 • Faksi +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • sähköposti: [email protected]
4. VALINTAPERUSTEET
Virasto käyttää jäljempänä olevia perusteita valitakseen pätevimmät hakijat haastattelu- ja
testivaiheeseen sekä laatiakseen varallaololuettelon valituksi tulleista hakijoista haastattelu- ja
testivaiheessa saatujen tulosten perusteella:



avustajatason tietämys ja työkokemus seuraavilta aloilta:
 hankehallinta:
 tietotekniikkapalvelujen tuottaminen ja palvelujen tukeminen mukaan lukien
hankintasopimusten hallinta (ITIL tms.)
 yhteydenpito sidosryhmiin hankkeiden, hankintasopimusten tai
tietotekniikkapalvelujen tuottamisen yhteydessä
 yleiset kansainväliset ja tietotekniikkastandardit, laatustandardit, -politiikat ja menettelyt, kuten ISO 9001, ISO 27001 jne.
tekninen tietämys ja työkokemus seuraavista teknologioista:
 ohjelmointikielet (Java, PHP, jne.)
 Java-sovelluspalvelut (JBoss, Weblogic jne.).
 verkkopalvelimet (Tomcat, Apache jne.)
 relaatiotietokannat (Oracle, MySQL jne.),
 käyttöjärjestelmät ja selaimet
hyvä englannin kielen taito (vähimmäistaso B2).
Edellä mainittujen perusteiden lisäksi haastatteluun ja testivaiheeseen kutsutut ehdokkaat
arvioidaan myös seuraavien vaatimusten mukaisesti:
Taidot
Erityisesti:

Viestintä: selkeä ja tarkka viestintä sekä suullisesti että kirjallisesti

Analysointi ja ongelmanratkaisu: kyky määrittää monimutkaisten kysymysten ratkaisevat seikat
ja saada aikaan luovia ja käytännöllisiä ratkaisuja

Työskentely toisten kanssa: yhteistyön tekeminen muiden kanssa ryhmissä ja
organisaatioiden välillä sekä ihmisten välisten erojen kunnioittaminen; ryhmähengen luominen
kannustamalla saavuttamaan yhteiset tavoitteet ja vaihtamalla tietämystä ja kokemusta

Oppiminen ja kehittyminen: henkilökohtaisten taitojen sekä organisaatiota ja sen ympäristöä
koskevan tietämyksen kehittäminen ja parantaminen; sitoutuminen toisten kouluttamiseen,
tiedon jakamiseen ja työskentelymenetelmien järjestelmälliseen parantamiseen

Priorisointi ja organisointi: kyky asettaa tärkeimmät tehtävät etusijalle, työskennellä
joustavasti ja järjestää omat ja muiden työt tehokkaasti

Laatu ja tulokset: henkilökohtainen vastuu ja aloitteellisuus laadukkaan työn suorittamiseksi
määrättyjen menettelyjen mukaisesti; selkeän asiakaslähtöisyyden osoittaminen (sisäisesti ja
ulkoisesti); järjestelmällisten ja metodologisten prosessien luominen hankkeissa sekä omassa
ja oman ryhmän työssä

Sietokyky: tehokkuuden säilyttäminen paineen alaisena työskenneltäessä, joustavuus ja
mukautuminen muuttuvaan työympäristöön: toisten kannustaminen samanlaiseen toimintaan
sekä oman ja ryhmän toimintamallin mukauttaminen muuttuvien olosuhteiden mukaisesti
Avenida de Europa, 4 • E-03008 Alicante • Espanja
Puh. +34 96 513 9100 • Faksi +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • sähköposti: [email protected]
5. HAASTATTELUT JA TESTIT
Esivalinta
Valintamenettelyyn hyväksyttyihin hakijoihin, joiden hakemukset ovat parhaita kohdassa 4
esitettyjen valintaperusteiden mukaisesti, voidaan ottaa yhteyttä heidän kielitaitonsa
tarkistamiseksi (erityisesti englannin puhuminen) sekä heidän työkokemuksensa ja/tai muiden
taitojen, tietojen ja osaamisen todistamiseksi. Tämä esivalinnassa tehtävä yhteydenotto ei vielä
tarkoita, että hakija kutsutaan haastatteluun: se on yksi vaihe valittaessa soveltuvimpia hakijoita
kutsuttaviksi haastatteluun.
Haastattelu
Haastattelut tehdään Alicantessa, ja niissä käytetään työn luonteesta johtuen englannin kieltä.
Muiden hakijan hakemuksessa/ansioluettelossa ilmoittamien asiaankuuluvien kielten taitoa
voidaan arvioida tässä työpaikkailmoituksessa ilmoitettujen tasojen mukaisesti.
Haastattelussa testataan hakijan tietämystä suoritettaviin tehtäviin liittyvistä asioista (tekninen tietämys
ja henkilökohtaiset taidot), viraston toiminnasta ja EU-asioista sekä hakijan soveltuvuutta täytettävien
tehtävien suorittamiseen ja soveltuvuutta kansainvälisessä ympäristössä toimimiseen.
Testi(t)
Edellä mainittujen seikkojen arvioimiseksi voidaan tehdä yksi tai useampi testi. Haastatteluun ja
testivaiheeseen kutsuttaville hakijoille lähetetään tarkempia tietoja kutsun mukana.
6. YLEISTÄ TIETOA
Yleistä tietoa EUIPOn valinta- ja palvelukseenottomenettelyistä on seuraavassa linkissä.
7. HAKEMINEN
Hae napsauttamalla tätä linkkiä.
Kaikki asiakirjat, jotka on liitetty linkkeinä tai joihin viitataan tässä ilmoituksessa, katsotaan tämän
työpaikkailmoituksen osaksi.
Huomautus:
Hakijoiden on hyvä huomata, että heidän hakemuksessaan/ansioluettelossaan/profiilissaan antamansa tiedot
ovat hakukelpoisuus- ja valintaperusteiden arvioinnin perusta. Siksi heitä pyydetään perehtymään huolellisesti
näihin vaatimuksiin ja antamaan asiaankuuluvat tiedot niin yksityiskohtaisesti, että niitä voidaan arvioida.
Erityistä huomiota on kiinnitettävä tietoihin koulutuksesta ja työkokemuksesta, etenkin tarkkoihin päivämääriin
niissä, sekä siihen, miten vastuualueita, suoritettuja tehtäviä ja käytettyjä työkaluja on kuvattu.
Jos kahden eri kieliversion välillä on eroja, englanninkielinen katsotaan oikeaksi versioksi.
Avenida de Europa, 4 • E-03008 Alicante • Espanja
Puh. +34 96 513 9100 • Faksi +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • sähköposti: [email protected]