Lean HUSLABissa – konkreettisia työkaluja
Olayinka Raheem, Laboratorion prosessivastaava, HUSLAB
Lean voidaan määritellä monella eri tavalla. Eräs määritelmä (Lean
Enterprise) Leanille on, että se on joukko käsitteitä, periaatteita ja
työkaluja, joiden avulla asiakkaalle tuotetaan suurin mahdollinen
lisäarvo vähimmillä resursseilla hyödyntäen täysin työntekijöiden
osaaminen ja taidot.
Lean on kuitenkin enemmän kuin joukko käsitteitä, periaatteita
tai työkaluja. Se on ennemminkin toiminnan filosofia, jonka
peruspilarit ovat jatkuva parantaminen ja työntekijöiden
arvostaminen ja, jossa lisäarvoa tuottamattomat toiminnat
pyritään minimoimaan.
Lean toiminta perustuu pääasiallisesti asiakkaalle tuotettavaan
palveluun tai tuotteeseen. Diagnostisessa laboratoriotoiminnassa
asiakkaan ymmärtäminen on tärkeää. On sisäistettävä, ettei
asiakkaan käyttämät resurssit ole ilmaisia. Riippuen toiminnasta,
palvelusta tai tuotteesta asiakas voi jopa laboratorion sisällä
vaihdella. Asiakas voi olla laboratoriotuloksen saava potilas,
hoitava lääkäri, kunta (-yhtymä), valtio, veronmaksaja tai jopa
laboratoriossa muut työntekijät. Asiakkaan kokema arvo tulisi
aina kartoittaa. Mitä asiakas haluaa? Missä asiakas haluaa
palvelua? Milloin asiakas haluaa palvelua? Asiakkaan ongelmien
kokonaisratkaisu?
Lean-työkaluja on lukuisia. Työkalut ovat yleensä konkreettisia ja
hyödyllisiä. Käytettävä työkalu tulisi valita riippuen toiminnasta,
tarpeesta ja tavoitteista. Lean-laboratoriossa on aina useampi
työkalu yhtäaikaisesti käytössä ja moniakin työkaluja käytetään
toiminnassa jatkuvana toimintatapana.
Laboratoriotoimintaan sopivia Lean-työkaluja on lukuisia.
Muutamia esimerkkejä ovat:
Kaizen
- 1S: Selvitä (määritä turhat asiat ja poista ne)
- 2S: Sijoita paikalleen (järjestä asiat)
- 3S: Siisti (puhtaus)
- 4S: Standardisoi (tee ensimmäisestä 3S:stä tapa toimia)
- 5S: Säilytä (työskentele standardien mukaisesti)
Juurisyyanalyysi
- 5 kertaa miksi?
Kata
- rutiini, jonka avulla pyritään opettamaan luovaa työskentelyä sekä
työprosessin, työhytinvoinnin ja laadun jatkuvaa parantamista.
Kanban
- menetelmä hyödyntää värejä ja fysikaalista signaalia hallitakseen
tarvikkeita ja varastoja
Visuaalinen ohjaus
- tavoitteena tehdä toiminta kaikille näkyväksi
Spagettikaaviot
- kaavio jonka avulla havainnollistetaan miten kulkee tavara /
näyte, ihmiset tai informaatio
Arvovirtakartat
- kaavio joka näyttää prosessin eri vaiheet, lisäarvoa tuottavat
vaiheet, odotusajat, tietovirrat, kommunikaatiokohdat, ym.
Prosessikaaviot
- toiminnan kulkua kuvaava kaavio
- jatkuva parantaminen, kaizen-työpaja (yl. viikon
työryhmätyöskentely)
Abstrakti
5S
Olayinka Raheem