‫‪TopKnowledge‬‬
‫‪E NTERPRISE‬‬
‫טכנולוגיה לניהול ידע‬
‫עבור ארגונים גדולים‬
‫‪www.TopKnowledge.co.il‬‬
‫ניהול ידע לשם מה?‬
‫ייתרונות לארגון המנהל ידע‬
‫ניהול ידע מאפשר לארגון‪:‬‬
‫‪ ‬לאמץ יכולת הסתגלות המבטיחה הישרדות בסביבה‬
‫משתנה במהירות‪.‬‬
‫‪ ‬לשפר את ביצועיו ולהגשים את ייעודו וחזונו‪ ,‬באמצעות‬
‫קבלת החלטות טובות יותר‪ ,‬תוך שימוש מיטבי בנכסי הידע‬
‫הקיימים והבאת ידע חדש מחוץ לארגון‪.‬‬
‫‪ ‬להביא את הידע הנכון לידיעת האנשים המתאימים בזמן‬
‫ובמקום הנכון‪ ,‬בכדי שיוכלו לבצע עבודה מצויינת‬
‫‪ ‬להתייעל‪ ,‬לחסוך זמן וכסף‪ ,‬לבנות ייתרון תחרותי‪...‬‬
‫‪ ‬מניעת טעויות וכישלונות‪.‬‬
‫‪ ‬הגדלת איכות תוצרים‬
‫‪ ‬הגדלת שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים‬
‫‪ ‬קיצור זמן פיתוח מוצר חדש ‪ /‬עדכון מוצר קיים‬
‫‪ ‬כניסה מהירה של עובדים חדשים לתפקידם‬
‫‪ ‬מניעת עבודה כפולה ביחידות שונות בארגון‬
‫‪ ‬טיפוח עובדים באמצעות תגמול‪ ,‬הערכה‪ ,‬ואופק מקצועי‬
‫אודות פלטפורמת‬
‫‪TopKnowledge‬‬
‫תמיכה טכנולוגית ביעדי ניהול הידע‬
‫תבניות ניהול ידע מובנות‬
‫‪ ‬מדריכים ולומדות ‪,‬חוזרים ונהלים‬
‫‪ ‬שימור וחקר‪ :‬ראיון עזיבה‪ ,‬חקר מקרה‬
‫‪ ‬חדשנות‪ :‬הצעת יעול‪ ,‬רעיון למוצר חדש‪ ,‬סיוע מעמית‬
‫‪ ‬לקחים ותובנות‪ :‬שיטה מיטבית (‪,)Best Practice‬‬
‫המלצות‪ ,‬ו‪.Know How’s-‬‬
‫‪ ‬פורטל מקצועי‪ :‬מסמכים מקצועיים‪ ,‬מצגות‪ ,‬דיונים‪...‬‬
‫ארגון תכנים כמרכיב יסודי‬
‫יכולות ליבה‪ :‬חיפוש‪ ,‬ניהול מסמכים‪ ,‬התראות‬
‫‪ ‬ארגון התכנים מנגיש את המידע לעובד‪ ,‬באופן‬
‫שמאפשר לו לעשות בו שימוש מיטבי במהלך העבודה‪,‬‬
‫והוא מרכיב חיוני בהצלחת הפלטפורמה‪.‬‬
‫‪ ‬ב ‪ ,TopKnowledge‬ארגון נכון של התכנים הוא מרכיב‬
‫יסודי וחיוני‪ :‬גם הארגון החיצוני (איתור) שמתבצע‬
‫באמצעות מנועי חיפוש חזקים (אחד מבוסס טקסט והשני‬
‫פרמטריאלי)‪ ,‬וגם הארגון הפנימי (מבנה התוצאה) ‪-‬‬
‫שמציג את המידע בתבנית מאורגנת ותמציתית‪.‬‬
‫אחידות‪ ,‬פתרון חוצה ארגון למגוון נושאים‬
‫‪ ‬ניהול נושאים מגוונים‪ ,‬בממשק אחיד ובמקום מרוכז‪:‬‬
‫נהלים‪ ,‬ספרות טכנית‪ ,‬סיפורי לקוח‪ ,‬תלונות וכו'‪...‬‬
‫‪ ‬הפעלה מדפדפן‪ ,‬עם תמיכה בנייד‪ ,‬ללא התקנות וללא‬
‫ניהול ססמאות נפרד‪.‬‬
‫‪ ‬הפעלה חוצת‪-‬ארגון‪ :‬הפרדה מבנית ואבטחה; הרשאות‬
‫גם ברמת פריט וגם ברמת חלקים שונים של הפריט‪.‬‬
‫‪ ‬ת‪.‬ד‪ ,852 .‬אליכין ‪38908‬‬
‫קיצור זמן החיפוש לאיתור מידע רלוונטי‪.‬‬
‫הבטחת נגישות לחומרים העדכניים ביותר‬
‫הבטחת נגישות לידע קיים (למידה מניסיון העבר)‬
‫פשטות ונוחות מקסימליים ביצירת ידע חדש‬
‫סיוע באיתור הגורם הרלוונטי לכל נושא‪/‬פריט‪-‬ידע בארגון‬
‫קידוד הידע באופן שמאפשר איתור ברמת וודאות גבוהה‬
‫‪ ‬חיפוש טקסטואלי עם דירוג‪-‬תוצאות‪ ,‬מבט‪-‬מקדים של‬
‫טקסט החיפוש‪ ,‬ושילוב של תנאים בחיפוש‬
‫‪ ‬חיפוש מבוסס פרמטרים‪ ,‬עם חתכי תאריכים‪ ,‬ערכים‬
‫מרשימה‪ ,‬אופרטורים של השוואה לנתונים כמותיים וכו'‬
‫‪ ‬התראות במייל עם הסבר מה לבצע‪ ,‬קישור לפריט‪ ,‬דיווח‬
‫ביניים‪ ,‬דיווח ביצוע; התראות ידניות ואוטומטיות‪.‬‬
‫‪ ‬מערכת ניהול מסמכים מובנית‪ :‬הוספה‪/‬צפיה‬
‫מהדפדפן‪ ,‬אבטחה למניעת גישה ללא מורשים‪.‬‬
‫מיצוי הערך מהידע‪ :‬אוטומציה וממשקים‬
‫‪ ‬אוטומציה וניהול תהליכי מאפשרים למצות ערך הידע‬
‫הנצבר‪ ,‬להאיץ ביצוע של תהליכים ארוכים‪ ,‬להפנות‬
‫תשומת לב של גורמים לנושאים הדורשים טיפול בזמן‪ ,‬וכו'‪.‬‬
‫‪ ‬ממשקי תוכנה‪ ,‬ניהול חוקים ותהליכים על בסיס פעולות‬
‫משתמש או תיזמון‪ ,‬מודולים מתקדמים (מחולל מסמכים‪,‬‬
‫איסוף דוא"ל אוטומטי‪ ,‬ניהול גרסאות וסבב אישורים‪)...‬‬
‫‪1700-700-766 ‬‬
‫‪[email protected] ‬‬
‫‪www.assemblyso.com ‬‬
‫למה ‪?TopKnowledge‬‬
‫פתרון מיידי‪ ,‬אינטואיטיבי‪ ,‬קל ליישום‬
‫מערכת גמישה‪ ,‬להתאמה לארגון‬
‫‪ ‬ניתן להגדיר קטגוריות (נושאי ידע ראשיים)‪ ,‬ללא הגבלה‪,‬‬
‫לכל אחת מסך ראשי עצמאי‪ ,‬מסך חיפוש מתקדם ייחודי‪,‬‬
‫מיפוי עצמאי לסטטוסים‪ ,‬ורשימה עצמאית של סוגי‬
‫פריטי‪-‬ידע‪.‬‬
‫‪ ‬לכל קטגוריה ניתן להגדיר סוגי פריטי ידע ללא הגבלה‪,‬‬
‫כל אחד עם שדות וטבלאות משלו‪ ,‬דוחות מתאימים‪ ,‬מיפוי‬
‫עצמאי לתפקידים בארגון וכו'‪.‬‬
‫יכולות הרחבה וחיבור למערכות אחרות‬
‫‪ ‬מנועי חוקים למימוש חוקי‪-‬מערכת מבוססי פעולת‬
‫משתמש או מתוזמנים לפי תאריך‪/‬שעה‪/‬טווח‪-‬זמן‬
‫‪ ‬ממשקי תוכנה למערכות אחרות ברשת הארגונית‬
‫שירות בתי הסוהר‬
‫קבוצת דלק‬
‫‪IKEA‬‬
‫שילב‬
‫‪ ‬הפעלה מדפדפן ללא התקנה על מחשבי העובדים‪.‬‬
‫‪ ‬ממשק משתמש פשוט ואינטואיטיבי‪ ,‬דורש הכשרה‬
‫מינימלית בלבד (ימים ספורים)‪.‬‬
‫‪ ‬תמיכה במובייל – הפעלה ישירות מהטלפון‪.‬‬
‫‪ ‬אחידות‪ :‬כל הנושאים מנוהלים במסכים בעלי מבנה דומה‪,‬‬
‫עם לחצני פעולה זהים‪ ,‬ורק מבנה הנתונים שלהם שונה‪.‬‬
‫מודולריות ‪ -‬פתרון תפור ורזה‬
‫‪ ‬מודולים ותוספים מאפשרים הרחבה לכל מטרה‪ :‬מודול‬
‫מחולל מסמכים‪ ,‬מודול גרסאות מסמך וסבב אישורים‪,‬‬
‫מודול איסוף דוא"ל אוטומטי‪ ,‬וכו'‪...‬‬
‫מלונות פתאל‬
‫רפא‬
‫תעשיות נשק‬
‫טוטו ווינר‬
‫תוסף קומפאונדס‬
‫פרטים נוספים על המערכת באתר ‪www.TopKnowledge.co.il‬‬
‫למידע נוסף ולהדגמה פנו אל‪ [email protected] :‬או בטלפון ‪1-700-700-766‬‬