Apteekkariliiton henkilöstö palveluksessasi -esite
APTEEKKARILIITTO PALVELUKSESSASI Jäsenpalvelut ja henkilöstö Suomen Apteekkariliitto kehittää eettisesti ja ammatillisesti korkeatasoista apteekkitoimintaa osana suomalaista terveydenhuoltoa, tuottaa jäsenilleen apteekkitoimintaa tukevia palveluita ja valvoo jäsentensä etuja. Tässä esitteessä esitellään lyhyesti jäsenmaksuun sisältyvät jäsenpalvelut ja niiden tuottajat. Edunvalvontaa ja muuta toimintaa esitellään vuosittain toimintasuunnitelmissa, toimintakertomuksissa ja vuosikatsauksissa sekä apteekkariyhdistysten syys- ja kevätkokouksissa. Suomen Apteekkariliitto – Finlands Apotekareförbund ry on vuonna 1897 perustettu yksityisten apteekkareiden muodostama yhdistys. APTEEKKARILIITTO PALVELUKSESSASI 3 JÄSENPALVELUT 4 4 SUOMEN SUOMENAPTEEKKARILIITTO APTEEKKARILIITTO JÄSENNEUVONTA • JÄSENAPTEEKKIEN NEUVONTA ammatillisissa, • TIEDOTTEET JÄSENILLE JA JÄSENAPTEEKEILLE taloudellisissa sekä viestintään ja APTEEKKI- apteekin johtamisen ja päivittäisen toimin- brändiin liittyvissä asioissa puhelimitse ja nan tueksi. sähköpostitse. TIETOKANNAT • LÄÄKEVALMISTEIDEN TIEDOSTON (TAKSA) käyttö- • TIETOTIPPA-TIETOKANNAN käyttöoikeus ja yllä- oikeus ja päivitykset kaksi kertaa kuukaudessa. pito. Apteekkijärjestelmiin integroitu Tietotippa Sisältää tiedot kaikista lääkkeistä ja valtaosasta on suullisen lääkeneuvonnan tukitietokanta. apteekkimyynnissä olevista yleisistä kauppa- Siihen on koottu tiiviissä muodossa kustakin tavaroista sekä oheistuotteina tuoteraportit, lääkkeestä tärkeimmät asiakkaalle kerrottavat tuoteluettelot ja apteekkien verkkopalveluihin asiat selkokielellä. soveltuvat lääkevalmisteiden kuva- ja tuotetiedot. • SÄHKÖISEN LÄÄKEMÄÄRÄYKSEN AUDITOINTITYÖKALU JA LAATUTYÖKALU Salkussa. Molemmat • SALKO-TIETOKANTA lääkehoidon kokonais- sisältävät liitossa valmiiksi laadittuja toiminta- arviointien, lääkehoitojen tarkistusten ja lääke- ja työohjepohjia apteekin työn helpottamiseksi. neuvonnan tueksi. Sisältää tietoa lääkeaineiden antikolinergisyydestä, serotonergisyydestä, • APTEEKIN VERKKOPALVELUN (eAPTEEKKI) lääke- CYP-aktiivisuudesta, vaikutuksesta ajokykyyn tiedot ja yleisten kauppatavaroiden tiedot sekä sopivuudesta iäkkäillä. hintoineen, kuvineen ja valmisteteksteineen suomeksi ja ruotsiksi. APTEEKKARILIITTO PALVELUKSESSASI 5 AMMATILLISEN KEHITTÄMISEN TUKI JA KOULUTUS • JÄSENKOKOUSTEN YHTEYDESSÄ PIDETTÄVÄT • KEVÄT- JA SYYSSEMINAARIT LÄÄKEVALMISTUSTA tukeva neuvonta ja ohjeet. Dispensatorium Fennicum ja raaka-aineiden tunnistamisohjeet jäsen- • ANNOSJAKELUTOIMINTAAN PEREHDYTTÄVÄ KOU- etuhintaan. LUTUS annosjakelun aloittaville apteekeille ja annosjakelusta vastaaville henkilöille. Annos- • RESEPTIPOIKKEAMIEN RAPORTOINTI- jakelun jo aloittaneille järjestetään ajankohtais- JÄRJESTELMÄ apteekissa havaittujen, seminaareja. reseptissä ilmenneiden poikkeamien dokumentointiin ja lääkitysturvallisuuden • APTEEKKIEN KANSANTERVEYSOHJELMIIN (astma, kehittämiseen. diabetes ja sydän) liittyvä koulutus- ja tiedotusmateriaali sekä perehdytyskoulutus kansan- • TOIMITUSPOIKKEAMIEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ apteekissa tapahtuneiden terveysohjelmien yhdyshenkilöille. toimituspoikkeamien dokumentointiin ja • LAATUTYÖN avuksi toiminta- ja työohjepohjia lääkitysturvallisuuden kehittämiseen. Salkun laatutyökalussa. Maksutonta koulutusta, Standardi ISO 9001-2008 apteekissa -opas • VARMENNEKORTTIEN rekisteröintikoulu- sekä yhteistyötä apteekkikohtaista laatukonsul- tus, jonka suorittanut apteekki voi toimia taatiota tarjoavien yritysten kanssa. itsenäisesti rekisteröintipisteenä. Apteekkariliitto toimii rekisteröintipisteenä • LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN TUKE- farmaseuteille, proviisoreille ja farmasian MISEKSI yhteistyökumppanien kanssa toteu- opiskelijoille. tettu Johtamisen erikoisammattitutkintoon ja Yritysjohtamisen erikoisammattitutkintoon • SÄHKÖISEN LÄÄKEMÄÄRÄYKSEN käyttöön ja valmistavat koulutuskokonaisuudet jäsenetu- lakimuutoksiin liittyvä neuvonta, koulutus hintaan. ja tukimateriaali; e-reseptin käyttöönottoopas, e-resepti-verkkokoulutus ja Salkun • LIIKKUJAN APTEEKKI -palvelukonsepti ja KKI:n tarjoama siihen liittyvä materiaali sekä terveysliikuntaan ja painonhallintaan liittyvä koulutus. 6 6 SUOMEN SUOMENAPTEEKKARILIITTO APTEEKKARILIITTO e-resepti-sivusto PAINOTUOTTEET • APTEEKKARI-lehti nykyisille ja eläkkeelle • • MEIDÄN APTEEKKI -henkilöstölehti apteekin koko henkilökunnalle (4 numeroa/vuosi) KÄYNTIKORTIT, KIRJEKUORET JA LAHJAKORTIT sähköisen tilauskanavan kautta. siirtyneille jäsenille (6 numeroa/vuosi). • KEVYT MESSUSTÄNDI TAI TELTTA (3 X 3 M) lainaksi paikallisiin messutapahtumiin osallistumista varten tai oma roll up •TERVEYDEKSI!-asiakaslehti jaettavaksi aptee- jäsenetuhintaan. kin asiakkaille (4 numeroa/vuosi). Apteekille toimitettava lehtimäärä on suhteutettu jäsenmaksuun. Maksullisia lisänippuja voi tilata rajoituksetta omakustannushintaan. Terveydeksi.fi-uutisotsikot rss-syötteenä apteekin omille sivuille. •ASIAKASKAMPANJOIDEN, kuten Kysy ensin apteekista koulutus-, viestintä- ja esillepanomateriaali sekä Lääkehoidon päivän apteekkikampanjan materiaali. • OPPAAT APTEEKEILLE, joista tuoreimmat eAPTEEKKI-verkkopalvelun käyttöönotto-opas (2013), Apteekin verkkopalvelu (2012), Apteekki ja elintarvikkeet (2012), Salko-tietokannan käyttö apteekeissa (2012), Apteekin palvelupisteen hyvät toimintatavat (2011), Kemikaalien myynti ja säilytys apteekeissa (2011) ja Laadukas lääkevalmistus (2010). •ESITTEET sidosryhmäviestinnän tueksi. • TIETOA UUSISTA LÄÄKKEISTÄ apteekkien toimi- siaa aptEEkkiata EUroopas 25.3.2014 paikkakoulutuksen ja itseopiskelun tueksi. 8.07 dd 1 opasta_210x240.in Apteekkiasiaa_Euro APTEEKKARILIITTO PALVELUKSESSASI 7 SÄHKÖISET PALVELUT • APTEEKIT.NET-sähköposti sisältäen kaksi sähkö- • postilaatikkoa. VERKKOSIVUSTOALUSTA, jossa apteekki ottaa käyttöönsä eAPTEEKKI-alustan ilman verkkokauppaominaisuutta. Apteekki voi • SALKKU-TIETOPALVELU apteekkityön tueksi koko halutessaan laajentaa kotisivut nopeasti henkilökunnan käyttöön. Salkussa julkaistaan kattavaksi verkkokaupaksi. tiedotteita apteekeille ja apteekit voivat ladata käyttöönsä sähköistä aineistoa. Salkussa • APTEEKKISOPIMUSTEN TIEDOTUSJÄRJES- julkaistaan myös viranomaistiedotteita ja TELMÄ, jossa apteekki kirjaa järjestelmään lääkeyritysten tuotetiedotteita. Sisältää omat apteekkisopimuksensa. Järjestelmä keskustelufoorumin. ilmoittaa automaattisesti, jos potilas on hakemassa lääkettä, jonka hankinnasta • PROSALKKU apteekin johtamisen tueksi apteek- hänellä on sopimus jonkin toisen apteekin karin käyttöön. ProSalkussa julkaistaan liiton kanssa. jäsentiedotteet ja aineisto, joka on tarkoitettu vain apteekkareille. Sisältää keskustelufooru- • APTEEKKI.FI -kuluttajasivusto asiakasviestinnän ja rekrytoinnin tueksi. Vain min apteekkareille. jäsenapteekit ovat mukana Apteekki.fi:n • TALOUSSALKKU on osa ProSalkkua ja se sisäl- Apteekkihaussa. tää pääosin liiton tuottamaa tai muokkaamaa taloustietoa apteekin johtamisen tueksi, kuten taan välittömiä toimenpiteitä apteekissa markkinatiedon, vertailu- ja laskentatyökalut vaativista asioista tekstiviestillä. apteekkareille. eAPTEEKKI-VERKKOKAUPPA-ALUSTA, jonka avulla apteekki voi helposti luoda oman verkkopalvelun lääkkeiden ja muiden apteekkituotteiden myyntiin. eAPTEEKKI-konsepti sisältää kattavat tukipalvelut, ohjeistukset, mallidokumentit ja tuotetietojen keskitetyn ylläpidon. 8 SALAMA-PIKAVIESTIPALVELU, jolla tiedote- apteekkitalouden ennustemallin, toimialan sekä talousasioiden keskustelufoorumin • • SUOMEN APTEEKKARILIITTO APTEEKKARILIITTO PALVELUKSESSASI 9 APTEEKIN PALVELUKONSEPTIT Tuotteistetut palvelukonseptit on suunnattu yksittäisille asiakkaille tai sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköille. Palvelut ovat maksullisia ja apteekit hinnoittelevat ne itse. • APTEEKIN ASTMAPALVELU- JA DIABETESPALVELU- • LÄÄKEHUOLLON KONSULTAATION tukimate- AINEISTOT, joiden avulla palvelua voivat tarjota riaali apteekeille, jotka tarjoavat lääkitys- astman ja diabeteksen erityispätevyyden suorit- turvallisuutta parantavaa konsultaatiota taneet farmaseutit ja proviisorit. sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköille. Perinteinen lääkekaapin tarkistus on osa • INHALAATIOHOIDON TARKISTUS, TERVEYSKONTROLLI, lääkehuollon konsultaatiota. LÄÄKKEENOTON MUISTUTUS JA LÄÄKITYKSEN TARKISTUS -palveluiden käyttöönottopaketit jäsen- • KONEELLISEN ANNOSPUSSIJAKELUN koulu- etuhintaan. Ajanvarauksella tarjottavat palvelut tukset ja käyttöönottomateriaali sopimus- voi ottaa apteekin palveluvalikoimaan nopeasti ja pohjineen Salkussa ja koulutuskansiossa. helposti kattavien käyttöönottopakettien avulla. • • LÄÄKEHOITOSUUNNITELMIEN LAATIMISEN TUKI- APTEEKIN TERVEYSPISTEEN perustamiseen liittyvä neuvonta. MATERIAALI apteekeille, jotka tarjoavat sosiaalija terveydenhuollon yksiköille asiantuntijapalveluna lääkehoitosuunnitelman laatimis- ja päivittämistyötä. MUUT JÄSENEDUT • LÄÄKEVAHINKOVAKUUTUS, jonka Apteekkariliitto on ottanut jäsentensä puolesta. Vakuutus kattaa apteekeissa valmistettujen lääkkeiden aiheuttamat yllättävät haittavaikutukset. Potilasvahinkovakuutuksen jokainen apteekki ottaa itse. 10 SUOMEN APTEEKKARILIITTO • LÄÄKÄRILEHTI yhteistilauksena jäsenetuhintaan. APTEEKKI-BRÄNDI • • VIHREÄRISTI-JÄSENAPTEEKKITUNNUKSEN • APTEEKKI-ASIAKASPALVELU-toimintatapaohje ja käyttöoikeus. Apteekkariliiton rekisteröimä siihen pohjautuvat asiakaspalveluvalmennukset tavaramerkki ja APTEEKKI-brändin tunnus. vain jäsenapteekeille, myös tilauskoulutuksina. APTEEKKI-BRÄNDIOPAS Salkussa, jossa brändiin • APTEEKKI-TILAKONSEPTI JA GRAAFINEN OHJE • APTEEKKI-KUMPPANIT, jotka tuottavat apteekeille liittyvät ohjeet, logot ja kumppanit. • MEDIFONIN APTEEKKI-TUOTESARJA, jonka brändin mukaisia palveluita ja tuotteita, kuten tuotteita voivat ostaa valikoimiinsa vain liiton työasut, julkisivut, tilakonseptin mukaiset jäsenapteekit. remontit, käyntikortit ja kirjekuoret. • YHTEISET KULUTTAJAKAMPANJAT, kuten Kysy ensin apteekista APTEEKKARILIITTO APTEEKKIASIAA PALVELUKSESSASI EUROOPASTA 11 HENKILÖSTÖ JOHTORYHMÄ MERJA HIRVONEN toimitusjohtaja; yleisjohto ja edunvalvonta VESA KUJALA farmaseuttinen johtaja; Farmaseuttisten ja ammatillisten asioiden johtaminen, Kela-asiat ILKKA HARJULA talous- ja hallintojohtaja; edunvalvonnan talousanalyysit, työvaliokunnan ja hallituksen sihteeri ERKKI KOSTIAINEN viestintäjohtaja; jäsen- ja sidosryhmäviestintä, mediasuhteet, PharmaPress Oy:n toimitusjohtaja KATARIINA KALSTA Brand Manager; markkinointiviestintä, APTEEKKI-brändi, Meidän APTEEKKI -lehti 010 6801 408 040 588 0841 010 6801 402 040 505 2256 010 6801 404 050 538 4458 010 6801 403 050 566 8188 010 6801 405 040 775 1417 TOIMITUSJOHTAJAN ASSISTENTTI SARI PÄÄKKÖNEN toimitusjohtajan assistentti; kansainväliset yhteydet 010 6801 419 12 SUOMEN APTEEKKARILIITTO FARMASEUTTINEN OSASTO Osasto tuottaa ja kehittää apteekkien toimintaa tukevia palveluita. Painopisteitä ovat lääkeneuvonnan tuki, lääkehoidon onnistumista edistävät palvelut ja tuotetiedostot. ARI JANSEN kehittämispäällikkö; tuotetiedostojen vastuuproviisori, apteekkien tietosuojaasiat, Kela-asiat JOHANNA SALIMÄKI asiantuntijaproviisori; Apteekkien kansanterveysohjelmat, Tietotippa- ja Salko-tietokannat, lääkeinformaatio, Ammattieettisen neuvottelukunnan sihteeri IIRO SALONEN asiantuntijaproviisori; eApteekki, e-resepti, digitaalisten apteekkipalvelui den kehittäminen, sähköisen tietohallinnon neuvot telukunnan ja verkkoap teekkityöryhmän sihteeri 010 6801 414 010 6801 422 010 6801 424 CHARLOTTA SANDLER asiantuntijaproviisori; Apteekin palvelut, koulutusasiat, koulutusneuvottelukunnan sihteeri SANNA SIISSALO asiantuntijaproviisori; lääkevalmistus, kemikaalit, elintarvikkeet, Kysy ensin apteekista -koulutus, laatutyö, farmaseuttisen valiokunnan sihteeri TANJA KIVIRANTA asiantuntijafarmaseutti; Tuotetietokannan (Taksa) ja Tietotippa-tietokannan ylläpito, Silmu-yritysliittymäasiat 010 6801 409 010 6801 425 010 6801 415 SUVI LEVÄNEN asiantuntijafarmaseutti; Tuotetietokannan (Taksa) ja Tietotippa-tietokannan ylläpito TUA SJÖSTRÖM asiantuntijafarmaseutti; Tuotetietokannan (Taksa) ja Tietotippa-tietokannan ylläpito, Tiedotukset uusista lääkkeistä ULLA RAAPPANA-JÄNIS assistentti, farmaseuttinen osasto; projektitehtävät, koulutustilais. järjestelyt, yhdys henkilörekisterit, farma seuttinen kirjasto, aineistojen taitto ym. valmistelu 010 6801 412 010 6801 426 010 6801 421 APTEEKKARILIITTO PALVELUKSESSASI 13 VIESTINTÄOSASTO Osasto tuottaa viestintäpalveluita liitolle ja liiton jäsenille. Tärkeimmät niistä ovat jäsen- ja sidosryhmälehti APTEEKKARI, henkilöstölehti Meidän APTEEKKI, asiakaslehti Terveydeksi! ja eri kohderyhmille suunnatut verkkosivustot. Viestinnän kustannus-, julkaisuja näyttelytoiminta toteutetaan viestintäyhtiö PharmaPress Oy:n toimintana. ERJA ELO toimittaja, PharmaPress; APTEEKKARI, Meidän APTEEKKI INKERI HALONEN toimituspäällikkö, PharmaPress; APTEEKKARI ELINA AALTONEN viestintäproviisori, Terveydeksi!-lehti, opiskelijayhteistyö, muut viestintäpalveluiden tuotantoon liittyvät tehtävät 010 6801 461 010 6801 464 010 6801 462 MEDIAMYYNTI ILKKA SALMELA verkkotiedottaja; Salkku, ProSalkku, verkkopalveluiden ylläpito ja kehitys. NINA SILLANTAKA viestinnän asiantuntija; Vaikuttaja- ja mediaviestinnän aineistojen tuotanto, kansainväliset raportit EEVA-RIITTA SEPPÄLÄ-HOLMBERG graafinen suunnittelija, PharmaPress; Meidän APTEEKIN ja muiden julkaisujen tuotantoon liittyvät tehtävät, brändiaineistot, kuva-arkisto PAULA LAINE viestinnän sihteeri; tilaukset, tilaajarekisterit, Apteekkaripäivien näyttely, Apteekkikalenterin ja Apteekkarimatrikkelin tuotanto NIKLAS GUSTAFSSON myynti- ja markkinointipäällikkö, PharmaPress; APTEEKKARI-, Meidän APTEEKKI- ja Terveydeksi!lehtien mediamyynti. 010 6801 423 010 680 1427 010 6801 463 010 6801 417 050 438 0911 TALOUS- JA HALLINTO-OSASTO Osasto vastaa liiton ja konsernin talousja hallintoasioista, apteekkitoiminnan tilastoinnista, apteekkien talousanalyyseistä ja järjestöasioista. 14 14 MONNA APAJALAHTIMARKKULA talousasiantuntija; talousanalyysit, TalousSalkku, talous- ja tarkastusvaliokuntien sihteeri REET HABONEN toimistoemäntä; kokoustarjoilut ja kokoustilojen hoito PIRJO KOKKONEN järjestösihteeri; apteekkariyhdistysten tietojen käsittely, jäsenrekisteri TIINA VAINIKAINEN taloussihteeri; laskutus, myyntireskontra, matkalaskut, palkkiot, Lääkärilehden tilaukset 010 6801 411 010 6801 413 010 6801 416 010 6801 431 SUOMEN SUOMENAPTEEKKARILIITTO APTEEKKARILIITTO APTEEKKARILIITON YHTIÖT Apteekkariliiton yhtiöt täydentävät palveluvalikoimaa apteekeille ja muodostavat liiton kanssa konsernin. MEDIFON MIKA FLINK toimitusjohtaja on tukkukauppa, jakelija ja maahantuoja. Yhtiön tuotevalikoimaan kuuluvat mm. Apteekkariliiton jäsenapteekkien oma APTEEKKI-tuotesarja, tarrasignatuurit, muovikassit ja valomainokset. Lisäksi yhtiö markkinoi useita vapaakaupan tuotteita. 040 516 5617 www.medifon.fi [email protected] 010 6801 400 / vaihde Kutojantie 5, 02630 Espoo PHARMADATA ILKKA TOIVOLA Toimitusjohtaja tuottaa apteekeille tietojärjestelmiä ja tietoliikenneratkaisuja. Sen tuotteita ovat Salix- ja pd3-apteekkijärjestelmät, Procuro, Presto, Proselecta ja Apteekkiverkko. Pharmadata tarjoaa myös konsultointia ja koulutusta. 040 546 8164 www.pharmadata.fi [email protected] 040 559 6220 / vaihde Malminkatu 34, 00100 Helsinki PHARMAPRESS tuottaa Apteekkariliitolle ja liiton jäsenapteekeille viestintäpalveluita. Yhtiö kustantaa ja julkaisee apteekkitoimintaan liittyviä lehtiä ja muita julkaisuja painotuotteina ja sähköisinä versioina sekä järjestää koulutus- ja messutapahtumia. Yhtiö on osa Apteekkariliiton viestintäosastoa. OTA YHTEYTTÄ! www.apteekkariliitto.fi [email protected] [email protected] (yleinen) [email protected] (tuotetiedostot) [email protected] (viestintä) [email protected] (Apteekkarilehti) [email protected] (Meidän APTEEKKI -lehti) 010 6801 400 / puhelinvaihde 09 647 167 / faksi (yleinen) 09 611 510 / faksi (farmaseuttinen osasto) 09 260 0281 / faksi (tuotetiedostot) Pieni Roobertinkatu 14 C 00120 Helsinki Toimisto on avoinna arkisin klo 8:45–16:15 APTEEKKARILIITTO PALVELUKSESSASI 15 SUOMEN APTEEKKARILIITTO – FINLANDS APOTEKAREFÖRBUND RY PIENI ROOBERTINKATU 14, 00120 HELSINKI | 010 6801 400 | [email protected] | WWW.APTEEKKARILIITTO.FI
© Copyright 2024