SULA KOMMUNE Fagutvalet for helse og sosial INNKALLING MØTE NR. 2/17 Møtedato: Møtestad: Møtetid: 09.03.2017 Rådhuset, møterom 4. etasje Kl. 18:00 Eventuelt forfall skal meldast til servicetorget, tlf 70 19 91 00. Varamedlemmer møter berre etter nærare innkalling frå administrasjonen. Møtet er ope for publikum. Einingsleiar Monica Beinset og prosjektleiar Tanja Alme vil orientere spesielt om situasjonen i butenesta. Dei vil benytte refleksjon som metodikk. Sula kommune 02.03.17 Elin Kilvik Skeide utvalsleiar Sakliste Saksnr. 017/17 018/17 019/17 020/17 006/17 007/17 Sakstittel Godkjenning av møtebok nr. 01/2017 Budsjettkontroll HS tom februar 2017 Rett til opphald i sjukeheim eller tilsvarande bolig Fastsetting av lokal forskrift Referatsaker Signert samarbeidsavtale for interkommunalt krisesenter for Sunnmøre VS: Pasient- og brukerombudets årsmelding 2016 Gradering SAKSFRAMLEGG Saksbehandlar: Arkivsaksnr: Kjetil Fylling 17/342 17/4349 Arkiv: K1 - 033 Godkjenning av møtebok nr. 01/2017 Utval: Fagutvalet for helse og sosial Møtedato: 09.03.2017 Rådmannen si innstilling: Møteprotokollen vert godkjent. Tittel Protokoll - Fagutvalet for helse og sosial - 26.01.2017 1 Dok.ID 295084 Saksnr.: 017/17 SULA KOMMUNE MØTEPROTOKOLL 1/2017 FAGUTVALET FOR HELSE OG SOSIAL Møtedato: Møtestad: 26.01.2017 Rådhuset, møterom 4. etg. Følgjande medlem møtte Therese Nesseth Kamilla Stadsnes Reidar Gundersen Frøydis Vasset Leif Otto Nesseth Elin Kilvik Skeide Ranveig Bremnes Møteleiar: Frå administrasjonen: Innkalling: Sakliste: Utlevert i møtet: Behandla saker: Orientering: Sp.mål/interpell.: Møtetid: Saksnr.: Kl. 18:00 - 21:15 001/17 – 016/17 Parti AP FRP FRP H H KRF SUL Elin Kilvik Skeide Kommunalsjef Kjetil Fylling, einingsleiar Sulatunet Grethe Juul Molvær, einingsleiar BUK Oddrun Måseide og avd.leiar BUK Cecilie Ørjasæter. OK OK Elin Kilvik Skeide spurde om framdrifta for dei ulike byggeprosjekta og stoda for å løyse plassmangelen for helseavdelinga, heimetenesta og NAV? Kommunalsjefen orienterte kort: Torget Vest: Overtakingsdato 11.12.17 Mylna: Innflytting før 01.04.17. Tentativt namn: Molvær senter. Molværsvegen 17: I rute, innflytting primo juni. Dei 4 omsorgsbustadane tar litt lenger tid. Legekontoret: ny skisse til løysing mottatt 25.01.17. Skissa er til vurdering. Kan løyse plassmangelen til legekontoret isolert sett. Heimetenesta og NAV: Framleis uavklart. Kamilla Stadsnes viste til avisoppslag i Sunnmørsposten og spurde om ventetidene ved ÅILV er akseptable? Kommunalsjefen svarte at ventetider er regelmessig tema i samarbeidsmøter mellom deltakarkommunane til liks med anna statistikk. Formålet er kontinuerlig å betre tilbodet og sørvisen samt auke kvaliteten. Legevakta må i periodar med stor pågang prioritere. Då kan ein oppleve å måtte vente lenge. Om ein dimensjonerte legevakta for å halde lave ventetider heile tida, ville kostnadene blitt uakseptable. Diverse: Underskrifter: Leif Otto Nesseth Elin Kilvik Skeide Therese Nesseth Kjetil Fylling referent Side 2 Saksliste Saksnr. 001/17 002/17 003/17 004/17 005/17 006/17 007/17 008/17 009/17 010/17 011/17 012/17 013/17 014/17 015/17 016/17 001/17 002/17 003/17 004/17 005/17 Side 3 Sakstittel Godkjenning av møtebok nr. 08/2016 Oversikt over helsetilstand og påverknadsfaktorar i Sula kommune Smiso MR - Søknad om driftstilskot 2017 Kvalitetssystem for helse og sosialsektoren orienteringssak Kommunal planstrategi 2016-2020 Høyring: Rutine om samarbeid om pasienter som krev følge av kommunalt personell til poliklinisk behandling eller innlegging i Helse M&R HF Søknad om løyve til heimlevering av alkohol i varegruppe 1 Overdraging av salsløyve for alkohol i samband med eigarskifte Behandling av mogleg brot på alkohollova §9-2, alkoholreklame Behandling av salskontroll - Bunnpris Langevåg Behandling av salskontroll - Bunnpris Vedde Behandling av salskontroll - Kiwi 911 Fiskarstrand Behandling av salskontroll - Rema 1000 Langevåg Behandling av skjenkekontroll - Rorbua i Vegsundet AS Prinsipp for behandling av sals- og skjenkekontrollar. Delegasjonsvedtak Referatsaker ALV-brukargruppe, invitasjon til 2. samling AVe - ansvarlig alkoholhåndtering Konklusjon i tilsynsak - Sula Kommune Tilbakemelding på framdrift av etablering av tilkomst Tilsynsrapport etter tilsyn med hovedkjøkken Gradering 001/17: Godkjenning av møtebok nr. 08/2016 Rådmannen si innstilling: Møteprotokollen vert godkjent. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Rådmannen si innstilling vart samrøystes vedtatt. HS- 001/17 Vedtak: Møteprotokollen vert godkjent. 002/17: Oversikt over helsetilstand og påverknadsfaktorar i Sula kommune Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for ….. tar saka til vitande Behandling i Fagutvalet for oppvekst 17.01.2017 Folkehelsekoordinator la fram nøkkeltal om helsetilstanden og påverknadsfaktorar i Sula kommune. Rådmannen si innstilling vart samrøystes vedteken. OP- 002/17 Vedtak: Fagutvalet for oppvekst tar saka til vitande Behandling i Fagutval for teknisk område 18.01.2017 Folkehelsekoordinator Renate Mie Love orienterte. Saka vart drøfta. Rådmannen si innstilling vart samrøystes vedteken. TEO- 002/17 Vedtak: Fagutval for teknisk område tar saka til vitande. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Folkehelsekoordinator Renate Mia Love presenterte oversikta og svarte på spørsmål. Side 4 Fagutvalet tok saka samrøystes til vitande. HS- 002/17 Vedtak: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune tar saka til vitande. 003/17: Smiso MR - Søknad om driftstilskot 2017 Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune vedtar å tildele SMISO MR driftstilskot med kr 11.600,- for budsjettåret 2017. Vedtaket er avgrensa til budsjettåret 2017, og utan at det vert inngått forpliktande driftsavtale. Budsjett: 14700.30310.242 Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Rådmannen si innstilling vart samrøystes vedtatt. HS- 003/17 Vedtak: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune vedtar å tildele SMISO MR driftstilskot med kr 11.600,- for budsjettåret 2017. Vedtaket er avgrensa til budsjettåret 2017, og utan at det vert inngått forpliktande driftsavtale. Budsjett: 14700.30310.242 004/17: Kvalitetssystem for helse og sosialsektoren - orienteringssak Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune tar saka til vitande. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Rådmannen si innstilling vart samrøystes vedtatt. Side 5 HS- 004/17 Vedtak: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune tar saka til vitande. 005/17: Kommunal planstrategi 2016-2020 Rådmannen si innstilling: Behandling i Fagutvalet for oppvekst 17.01.2017 Fagutvalet hadde ingen nye innspel i denne runden. OP- 006/17 Vedtak: Fagutvalet for oppvekst har ingen nye innspel til høyringsutkastet. Behandling i Fagutval for teknisk område 18.01.2017 Administrasjonen orienterte kort om saka. Saka vart drøfta. Leiar Magne Sunde sette fram følgjande forslag til vedtak: Forslag til planstrategi med prioriteringar vert tatt til vitande. Forslag frå Magne Sunde vart samrøystes vedteken. TEO- 003/17 Vedtak: Forslag til planstrategi med prioriteringar vert tatt til vitande. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Fagutvalet drøfta saka og samla seg om følgande uttale: "Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune har følgande uttale til Kommunal planstrategi Side 6 2016 - 2020: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune ber om at følgande planar vert prioritert i komande planperiode: 1. Det bør snarast utarbeidast ein plan for tenlege bustadar med tilknytt personalbase for unge personar med funskjonshemmingar. Problemstillinga er skildra i gjeldande helseog omsorgsplan og er ført opp som tiltak der. 2. Strategiplan for innføring og bruk av velferdsteknologi bør prioriterast. Begge desse planområda er viktige for å kunne tilby tenester med god kvalitet på ein rasjonell måte. Dette perspektivet er viktig å ha med seg no når kommunen skal inn i ein krevjande omstillingsfase." Uttalen samrøystes vedtatt. HS- 005/17 Vedtak: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune har følgande uttale til Kommunal planstrategi 2016 - 2020: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune ber om at følgande planar vert prioritert i komande planperiode: 1. Det bør snarast utarbeidast ein plan for tenlege bustadar med tilknytt personalbase for unge personar med funskjonshemmingar. Problemstillinga er skildra i gjeldande helse- og omsorgsplan og er ført opp som tiltak der. 2. Strategiplan for innføring og bruk av velferdsteknologi bør prioriterast. Begge desse planområda er viktige for å kunne tilby tenester med god kvalitet på ein rasjonell måte. Dette perspektivet er viktig å ha med seg no når kommunen skal inn i ein krevjande omstillingsfase 006/17: Høyring: Rutine om samarbeid om pasienter som krev følge av kommunalt personell til poliklinisk behandling eller innlegging i Helse M&R HF Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune har handsama «Retningslinje for bistand frå kommunal personell for personar med spesielle oppfølgingsbehov ved innlegging i Helse Møre og Romsdal HF» og vedtar følgande uttale: · · · Det er bra at det er teke initiativ til å betre samhandlinga på dette området. Sula kommune vil gi ros for initiativet og arbeidet so langt. Ansvaret for dekning av kostnader med kommunal ledsagerteneste er avklart som HF sitt ansvar. Sula kommune kan difor ikkje slutte seg til pkt 7) i retningslina. Tvisteløysingsordninga i samhandlingsavtalen kan ikkje leggast til grunn og binde Sula kommune ved eventuell framtidig usemje om betaling for ledsagerteneste. Sula Side 7 kommune kan derfor ikkje slutte seg til pkt 9) i retningslina. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillings samrøystes vedtatt. HS- 006/17 Vedtak: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune har handsama «Retningslinje for bistand frå kommunal personell for personar med spesielle oppfølgingsbehov ved innlegging i Helse Møre og Romsdal HF» og vedtar følgande uttale: · Det er bra at det er teke initiativ til å betre samhandlinga på dette området. Sula kommune vil gi ros for initiativet og arbeidet so langt. · Ansvaret for dekning av kostnader med kommunal ledsagerteneste er avklart som HF sitt ansvar. Sula kommune kan difor ikkje slutte seg til pkt 7) i retningslina. · Tvisteløysingsordninga i samhandlingsavtalen kan ikkje leggast til grunn og binde Sula kommune ved eventuell framtidig usemje om betaling for ledsagerteneste. Sula kommune kan derfor ikkje slutte seg til pkt 9) i retningslina. 007/17: Søknad om løyve til heimlevering av alkohol i varegruppe 1 Rådmannen si innstilling: Sula kommunestyre vedtar å avslå søknad frå Blindheim Mat AS, om kommunalt løyve til utlevering av alkohol på heimeadressa til kundar som bur eller oppheld seg i Sula kommune. Grunngjeving: Utifrå kontrollomsyn, men også for å unngå auke i tilgangen på alkoholhaldig drikk, skal utlevering av alkohol i Sula kommune berre skje ved personleg frammøte på stader med gyldig sals- eller skjenkeløyve. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga samrøystes vedtatt. HS- 007/17 Vedtak: Sula kommunestyre vedtar å avslå søknad frå Blindheim Mat AS, om kommunalt løyve til utlevering av alkohol på heimeadressa til kundar som bur eller oppheld seg i Sula kommune. Side 8 Grunngjeving: Utifrå kontrollomsyn, men også for å unngå auke i tilgangen på alkoholhaldig drikk, skal utlevering av alkohol i Sula kommune berre skje ved personleg frammøte på stader med gyldig sals- eller skjenkeløyve. 008/17: Overdraging av salsløyve for alkohol i samband med eigarskifte Rådmannen si innstilling: Sula kommunestyre vedtar overdraging av salsløyve for alkohol i varegruppe 1 frå Arnes Mathus AS, til Bunnpris Møre AS ( org.nr. 987 560 452) for utsalsstaden Bunnpris Langevåg, Fyllingvegen 9. Løyvet gjeld med verknad frå eigarskifte 01.11.16, likevel ikkje utover 30.09.2020. Salsløyve gitt i K-sak 067/16 fell bort frå same tidspunkt. Salsløyvet skal utøvast i medhald av alkohollova, og i tråd med pkt 5.3 «Retningsliner for sals- og skjenkeløyve» i kommunen sin gjeldande rusmiddelplan. Løyvehavar plikter å gjere seg kjent med systemet for prikktildeling i alkoholforskrifta §§ 101 – 10-6 Før utgangen av februar kvart år skal oppgåve frå revisor eller forretningsførar på fjorårets omsetning av alkoholhaldig drikk i liter leggast fram for kommunen. Årleg løyvegebyr vert berekna på grunnlag av omsetninga, og etter gjeldande sats på rapporteringstidspunktet, minimum tilsvarande minstesatsane i forskrifta til alkohollova. Gunnar Lødøen godkjennast som styrar for løyvet Mette Danielsen godkjennast som avløysar for styrar Konto for godskriving av løyvegebyr: 1.6220.30130.243 Lovheimel: Lov av 02. juni 1989 nr 27 om omsetning av alkoholholdig drikk Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga vedtatt med 5 røyster mot 2. HS- 008/17 Vedtak: Sula kommunestyre vedtar overdraging av salsløyve for alkohol i varegruppe 1 frå Arnes Mathus AS, til Bunnpris Møre AS ( org.nr. 987 560 452) for utsalsstaden Bunnpris Langevåg, Fyllingvegen 9. Løyvet gjeld med verknad frå eigarskifte 01.11.16, likevel ikkje utover 30.09.2020. Salsløyve gitt i K-sak 067/16 fell bort frå same tidspunkt. Salsløyvet skal utøvast i medhald av alkohollova, og i tråd med pkt 5.3 «Retningsliner for Side 9 sals- og skjenkeløyve» i kommunen sin gjeldande rusmiddelplan. Løyvehavar plikter å gjere seg kjent med systemet for prikktildeling i alkoholforskrifta §§ 101 – 10-6 Før utgangen av februar kvart år skal oppgåve frå revisor eller forretningsførar på fjorårets omsetning av alkoholhaldig drikk i liter leggast fram for kommunen. Årleg løyvegebyr vert berekna på grunnlag av omsetninga, og etter gjeldande sats på rapporteringstidspunktet, minimum tilsvarande minstesatsane i forskrifta til alkohollova. Gunnar Lødøen godkjennast som styrar for løyvet Mette Danielsen godkjennast som avløysar for styrar Konto for godskriving av løyvegebyr: 1.6220.30130.243 Lovheimel: Lov av 02. juni 1989 nr 27 om omsetning av alkoholholdig drikk 009/17: Behandling av mogleg brot på alkohollova §9-2, alkoholreklame Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla mogleg brot på reklamebestemmelsane i §9-2 i alkohollova, jf §14-1 i alkoholforskrifta. Avviket gjeld annonse i Sunnmørsposten 12.11.16, og illustrasjonen Porsgrund Outlet har nytta på høgre side nedst i annonsa. Utvalet kjem til at illustrasjonen i annonsa er å forstå som reklame for alkoholhaldig drikk, og at biletbruken går lenger enn unntaksbestemmelsane i §14-3 gir heimel for i annonsesamanheng. På dette grunnlag tildelast Porsgrund Porselænsfabrik v/Porsgrund Outlet, Geilneset 16, ein prikk for brot på reklamebestemmelsane. Prikkbelastninga er knytt til salsløyve K-094/16 Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga samrøystes vedtatt. HS- 009/17 Vedtak: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla mogleg brot på reklamebestemmelsane i §9-2 i alkohollova, jf §14-1 i Side 10 alkoholforskrifta. Avviket gjeld annonse i Sunnmørsposten 12.11.16, og illustrasjonen Porsgrund Outlet har nytta på høgre side nedst i annonsa. Utvalet kjem til at illustrasjonen i annonsa er å forstå som reklame for alkoholhaldig drikk, og at biletbruken går lenger enn unntaksbestemmelsane i §14-3 gir heimel for i annonsesamanheng. På dette grunnlag tildelast Porsgrund Porselænsfabrik v/Porsgrund Outlet, Geilneset 16, ein prikk for brot på reklamebestemmelsane. Prikkbelastninga er knytt til salsløyve K-094/16 Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 010/17: Behandling av salskontroll - Bunnpris Langevåg Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 03.12.16 for utsalsstaden Bunnpris Langevåg. På grunnlag av rapporten vert Bunnpris Langevåg belasta med ein prikk for brot på reklamebestemmelsane i §9-2 i alkohollova og §14-1 i alkoholforskrifta. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga samrøystes vedtatt. HS- 010/17 Vedtak: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 03.12.16 for utsalsstaden Bunnpris Langevåg. På grunnlag av rapporten vert Bunnpris Langevåg belasta med ein prikk for brot på reklamebestemmelsane i §9-2 i alkohollova og §14-1 i alkoholforskrifta. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 011/17: Behandling av salskontroll - Bunnpris Vedde Side 11 Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 07.10.16 og 03.12.16 for utsalsstaden Bunnpris Vedde. På grunnlag av rapportane vert Bunnpris Vedde belasta med ein prikk for brot på reklamebestemmelsane i §9-2 i alkohollova og §14-1 i alkoholforskrifta. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga samrøystes vedtatt. HS- 011/17 Vedtak: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 07.10.16 og 03.12.16 for utsalsstaden Bunnpris Vedde. På grunnlag av rapportane vert Bunnpris Vedde belasta med ein prikk for brot på reklamebestemmelsane i §9-2 i alkohollova og §14-1 i alkoholforskrifta. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 012/17: Behandling av salskontroll - Kiwi 911 Fiskarstrand Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 03.12.16 for utsalsstaden Kiwi 911 Fiskarstrand. På grunnlag av rapporten vert Kiwi 911 Fiskarstrand belasta med ein prikk for brot på §14-3 pkt 12 i alkoholforskrifta. Avviket går på at eit spesifikt alkoholprodukt er blitt framheva særskilt ved bruk av større prisplakatar. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga samrøystes vedtatt. Side 12 HS- 012/17 Vedtak: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 03.12.16 for utsalsstaden Kiwi 911 Fiskarstrand. På grunnlag av rapporten vert Kiwi 911 Fiskarstrand belasta med ein prikk for brot på §14-3 pkt 12 i alkoholforskrifta. Avviket går på at eit spesifikt alkoholprodukt er blitt framheva særskilt ved bruk av større prisplakatar. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 013/17: Behandling av salskontroll - Rema 1000 Langevåg Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 03.12.16 for utsalsstaden Rema 1000 Langevåg. På grunnlag av rapporten vert Rema 1000 Langevåg belasta med ein prikk for brot på §3-2 i alkoholforskrifta. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga samrøystes vedtatt. HS- 013/17 Vedtak: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport dagsett 03.12.16 for utsalsstaden Rema 1000 Langevåg. På grunnlag av rapporten vert Rema 1000 Langevåg belasta med ein prikk for brot på §3-2 i alkoholforskrifta. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 014/17: Behandling av skjenkekontroll - Rorbua i Vegsundet AS Side 13 Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport 03.12.16 m/tilleggsrapport. Utvalet kjem til at det under kontrollen vart avdekt brot på §4-5 i alkoholforskrifta, og vedtar å tildele Rorbua i Vegsundet ein prikk for brot på volumbegrensingane for skjenking i varegruppe 3. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Innstillinga samrøystes vedtatt. HS- 014/17 Vedtak: Fagutvalet for helse- og sosial er kontrollutval for kommunen sine alkoholløyver, og har behandla kontrollrapport 03.12.16 m/tilleggsrapport. Utvalet kjem til at det under kontrollen vart avdekt brot på §4-5 i alkoholforskrifta, og vedtar å tildele Rorbua i Vegsundet ein prikk for brot på volumbegrensingane for skjenking i varegruppe 3. Lovheimel for prikktildeling: Alkoholforskrifta §10-3 015/17: Prinsipp for behandling av sals- og skjenkekontrollar. Delegasjonsvedtak Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse- og sosial godkjenner følgjande prinsipp for behandling av sals- og skjenkekontrollar, gjeldande frå 27.01.2017. 1. Behandling og vedtak om prikktildeling som ikkje medfører inndraging av sals- eller skjenkeløyvet, kan avgjerast av rådmannen med inntil 2 prikkar pr hending/brot. 2. Alle andre avvik - herunder avvik av prinsipiell karakter, eller når det skal tildelast fleire/færre prikkar enn kategoriane i §10-3 legg til grunn - skal behandlast av kontrollutvalet for alkoholsaker. Side 14 Administrasjonen skal føre ei fortløpande oppstilling av prikkar som er tildelt siste to åra, og legge den fram for utvalet til orientering ved kvar endring. Melding om vedtaket oversendast kommunestyret. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Fellesforslag om tillegg til rådmannen si innstilling: "Administrative vedtak skal leggast fram forløpande for kontrollutvalet som referatsaker" Innstillinga med tillegget vart samrøystes vedtatt. HS- 015/17 Vedtak: Fagutvalet for helse- og sosial godkjenner følgjande prinsipp for behandling av sals- og skjenkekontrollar, gjeldande frå 27.01.2017. 1. Behandling og vedtak om prikktildeling som ikkje medfører inndraging av sals- eller skjenkeløyvet, kan avgjerast av rådmannen med inntil 2 prikkar pr hending/brot. 2. Alle andre avvik - herunder avvik av prinsipiell karakter, eller når det skal tildelast fleire/færre prikkar enn kategoriane i §10-3 legg til grunn - skal behandlast av kontrollutvalet for alkoholsaker. Administrative vedtak skal leggast fram forløpande for kontrollutvalet som referatsaker. Administrasjonen skal føre ei fortløpande oppstilling av prikkar som er tildelt siste to åra, og legge den fram for utvalet til orientering ved kvar endring. Melding om vedtaket oversendast kommunestyret. 016/17: Referatsaker Rådmannen si innstilling: Meldingane vert tekne til etterretning slik dei ligg føre. Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Einingleiarane Grethe juul Molvær og Oddrun Måseide og avd.leiar Cecilie Ørjasæter møtte og orienterte utvalet om referatsak RS 003/17 (fyldigare omtale av denne referatsaka der). Side 15 Rådmannen si innstilling vart samrøystes vedtatt. HS- 016/17 Vedtak: Meldingane vert tekne til etteretning slik dei ligg føre. 001/17: ALV-brukargruppe, invitasjon til 2. samling Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 HS- 001/17 Vedtak: 002/17: AVe - ansvarlig alkoholhåndtering Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 HS- 002/17 Vedtak: 003/17: Konklusjon i tilsynsak - Sula Kommune Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 Einingleiarane Grethe juul Molvær og Oddrun Måseide og avd.leiar Cecilie Ørjasæter møtte og orienterte utvalet om utfordringane knytt til Fylkesmannen sitt brev. Avviket omhandlar kommunen sin praksis for låsing av ytterdøra i einingar som har mange personar med demens boande. Låsing vert i juridisk forstand definert som eit tvangstiltak og vilkåret for å skrive tvangsvedtak er kun knytt til institusjonsdrift. Dette sjølv om praksis over Side 16 landet er at desse vurderingane vert knytt til det einskilde menneske sine behov og ikkje buforma. Det er ganske vanleg f.eks med låsing av ytterdører i bukollektiv. Tenestene sitt dilemma er at erfaring tilseier at tettare personoppfølging kan vere meir inngripane eller ei låst dør. Pårørande uttrykker òg sterkt ønske om at ytterdøra skal vere låst. Det blir arbeidd mykje med opplæring av personalet om lovverket om bruk ulike former for tillitsskapande tiltak for å forebygge uro og evt bruk av tvang. Det blir utarbeidd svarbrev til Fylkesmannen. Fagutvalet takka for informasjonen og utrykte forståing for dilemmaet i tenesta. Utvalet har tillit til at personalet gjer sitt beste for å unngå bruk av tvang. HS- 003/17 Vedtak: Fagutvalet tok referatsaka og orienteringa til vitande. 004/17: Tilbakemelding på framdrift av etablering av tilkomst Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 HS- 004/17 Vedtak: 005/17: Tilsynsrapport etter tilsyn med hovedkjøkken Behandling i Fagutvalet for helse og sosial 26.01.2017 HS- 005/17 Vedtak: Side 17 SAKSFRAMLEGG Saksbehandlar: Arkivsaksnr: Kjetil Fylling 17/273 17/4418 Arkiv: K1 - 151 Budsjettkontroll HS tom februar 2017 Utval: Fagutvalet for helse og sosial Møtedato: 09.03.2017 Saksnr.: 018/17 Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune tar budsjettkontroll tom. februar 2017 til vitande. Tittel Bu- og aktivitetstenesta - Budsjettkontroll januar 2017 Heimetenestene-budsjettkontroll februar 2017 Sulatunet - Budsjettkontroll januar 2017 NAV - budsjettkontroll januar 2017 Målekort januar 2017.pdf Tiltaksplan januar 2017 Statusrapport januar 2017 Bukollektiva -budsjettkontroll januar 2017. Helseavdelinga - Budsjettkontroll januar 2017 Dok.ID 298002 297993 297385 297357 297983 297984 297985 297271 297263 Bakgrunn for saka: Kontroll av budsjett er eit løpande arbeid. Det blir lagt fram budsjettkontrollrapportar til kvart møte i fagutvalet. Etter utløpet av kvart tertial og i årsmeldinga, vert det laga grundigare rapportar der også fråværstal skal kommenterast. Saksopplysningar: HS - Netto driftsutgift tom februar: · Samla ligg vi under rammene. HS - LØNN inkl vikarbyrå og sj.lønnsrefusjon pr eining med historikk og med framskriving: 1 · · Lønnsutbetalingane ligg litt over peridebudsjettet Der er justeringar som må gjerast i periodiseringa som det ikkje har vore tid til enno, gjeld m.a. den nye programrådgjevaren for NAV og lønnsmidlane til nye Molværsvegen 17. Vil vere på plass til neste budsjettkontroll. HS - Driftsutgifter (eks lønn) med framskriving eks vikarbyrå: · Driftsutgiftene ligg godt under ramma so langt. Det er tidleg på året og noko etterslep i faktureringsrutinane, så dette vil jamne seg ut. HS - Inntekter pr eining (eks sj.lønnsref) med framskriving tom februar: · Inntektene ligg under til no, men det er normalt, vil jamne seg ut. Vurdering: Drifta er stram og einingane melder om auka vanskar med å få tilsett fagfolk, det er òg vanskeleg å få tak i ufaglært arbeidskraft. Særleg butenesta strevar med dette. Slitasjen på tilsette og leiarar er urovekkande. Økonomien er samla sett innanfor rammene. Det må jobbast med meir med periodiseringa slik at budsjettoppfølginga blir enklare for einingsleiarane og rapportane blir enklare å forstå. Kjetil Fylling 2 Kommunalsjef 3 SULA KOMMUNE Internt notat Bu- og aktivitetstenesta Mottakarar: Kjetil Fylling Kommunalsjef helse og sosial Vår ref.: 17/3897 Saksbeh.: MB Ark.: 151 Dykkar ref.: Dato: 21.02.2017 BU- OG AKTIVITETSTENESTA - BUDSJETTKONTROLL JANUAR 2017 Netto totalforbruk pr. januar-februar av totalt budsjett for heile eininga: 8 % Lønsutgifter inkl. sjukerefusjon februar 17 Lønnsutgifter inkl. sjukeref. året under eitt Driftsutgifter eks. løn januar 17 Driftsutgifter eks. løn året under eitt Driftsinntekter eks. løn januar 17 Driftsinntekter eks. løn året under eitt 107 % 19 % 177 % 15 % 62 % 5% Budsjettkontroll hittil 2017 Ansvar Regnskap 17 Alle Budsjett hittil 17 Avvik i perioden Forbruk i % Budsjett perioden 2017 Forbruk i% 4 582 078 4 710 604 -128 525 97 54 648 065 8 100 687 151 634 -50 946 66 1 785 402 6 35830 Nymarkvg 1 579 983 1 616 172 -36 189 98 18 829 134 8 35840 Geiln. 1 227 291 1 305 893 -78 602 94 15 248 585 8 35850 Berngard 1 211 393 1 163 457 47 936 104 13 490 368 9 462 724 473 447 -10 723 98 5 294 576 9 35810 Felles 35860 Mylna Bu- og aktivitetstenesta har hittil i år et underforbruk på ca. kr 130 00. Adresse: Postboks 280 6039 LANGEVÅG Telefon: Sentralbord: Saksbeh: Telefaks: 70 19 91 00 70198237 E-post: [email protected] Web: www.sula.kommune.no Bankgiro: 3910.51.86499 Skattekonto: 6345 06 15317 Foretaksnr.: 964 980 543 Side 2 av 3 Lønsutgifter inkl. sjukerefusjon februar 17: R 2017 hittil Ansvar Alle B 2017 hittil Forbr. i% Årsbud. Avvik 8 521 137 7 936 974 Forbr. i% Avvik fr. 584 164 107 165 838 13 901 108 960 821 -77 758 19 35830 Nymarkvg 3 046 563 2 687 625 358 938 113 15 560 816 -592 920 20 35840 Geil. 9 251 697 164 001 165 1 458 269 584 072 29 35840 Geil. 11 1 643 103 1 735 023 -91 920 95 10 039 923 -1 967 284 16 35850 Berngard 2 431 492 2 231 755 199 737 109 12 919 411 -973 385 19 -60 493 93 4 803 424 -850 672 17 35810 Felles 179 739 415 698 35860 Mylna 804 543 865 035 45 742 664 -3 877 947 19 Tabellen over Lønsutgifter inkl. sjukerefusjon gir ikkje eit rett bilete. Dei nye midlane eininga fekk i 2017 til nye tiltak til barnebustaden/Geilneset 9 (lønn), styrking av Nymarkvegen og Berngarden (lønn) er satt på art 1400 – til disposisjon og kjem ikkje med på tabellen over. Tabellen viser eit overforbruk ved Geilneset 9, Nymarkvegen og Berngarden som ikkje er reelt, når nye midlar for 2017 er tatt med så går desse avdelingane i balanse. Dei nye midlane for 2017 blir fordelt til neste budsjettkontroll, og tabellane vil då gi eit riktig bilete. Driftsutgifter eks. løn januar 17: R 2017 hittil Ansvar Alle 35810 Felles 35830 Nymarkvg 35840 Geil. 9 35840 Geil. 11 35850 Berngard 35860 Mylna B 2017 hittil Forbr. hittil Forb. % httil Årsbud. Forb. total bud % 368 328 208 145 160 183 49 975 58 546 -8 571 85 702 554 7 1 904 2 277 -373 84 27 318 7 196 321 3 625 192 696 5 416 43 502 451 1 266 1 816 -551 70 21 794 6 75 23 957 6 84 1 678 618 7 1 489 1 996 -507 117 374 139 885 -22 511 177 2 497 743 15 Overforbruket i driftsutgifter skyldast innkjøp av inventar og utstyr til barnebustaden/Geil 9. Driftsinntekter eks. sjukerefusjon januar 17: Ansvar R 2017 hittil Alle B 2017 hittil Avvik. hittil Forbr i % Årsbud. Inntekt i % av bud. -64 157 -104 278 40 122 62 -1 251 340 5 35810 Felles -39 217 -5 135 -34 082 764 -61 620 64 35860 Mylna -24 940 -99 143 74 204 25 -1 189 720 2 Med helsing Monica Beinset Einingsleiar Bu- og aktivitetstenesta Dokumentet er elektronisk godkjent og har ingen signatur Side 3 av 3 SULA KOMMUNE Internt notat Heimetenestene Mottakarar: Kjetil Fylling Kommunalsjef helse og sosial Vår ref.: 17/3890 Saksbeh.: TV Ark.: 151 Dykkar ref.: Dato: 21.02.2017 HEIMETENESTENE-BUDSJETTKONTROLL FEBRUAR 2017 Netto totalforbruk i avdelinga: 9,5 % Løn inkl.sjukepengeref januar-februar Løn inkl.sjukepengar heile året Driftsutgifter eks.løn januar Driftsutgifter heile året Driftsinntekter januar Driftsinntekter heile året 110 % 19 % 82 % 7% 102 % 8% Avdelingsvis forbruk av totalbudsjett: Regnskap 17 Ansvar ALLE Budsjett hittil 17 Avvik i perioden Forbruk i % perioden Budsjett 2017 Forbruk i % 4 224 873 3 805 610 419 263 111,02 44 149 971 9,57 363 516 443 232 -79 716 82,01 5 231 967 6,95 35620 HBO ytre 1 495 697 1 238 662 257 035 120,75 14 332 767 10,44 35630 HBO indre 1 477 601 1 380 948 96 653 107,00 15 981 540 9,25 888 059 742 769 145 291 119,56 8 603 697 10,32 35610 Felles 35650 Psyk.h.t. Løn inkl.sjukepengeref.t.o.m.februar : Ansvar R 2017 hittil B 2017 hittil Avvik Forbr. i % Årsbud. Avvik fr. Forbr. i % ALLE 7 850 303 7 108 003 742 300 110,44 35610 felles 452 382 420 911 31 471 107,48 41 130 665 -2 561 787 2 438 649 -216 077 18,55 35620 HBO ytre 2 961 073 2 470 556 490 518 119,85 14 292 160 255 722 20,72 35630 HBO indre 2 896 485 2 754 958 141 527 105,14 15 939 913 -1 709 355 18,17 35650 Psykh.h.t. 1 540 362 1 461 578 78 784 105,39 8 459 943 -892 077 19,09 18,21 Lønnskostanadane ligg høgt, men kan ikkje sjå andre vesentlege grunnar enn at sjukepengeref.må vere på etterskot. Der er fleire personar ute i svangeskapspermisjon og nokre nokre ute i langtidssjukmelding . Adresse: Postboks 280 6039 LANGEVÅG Telefon: Sentralbord: Saksbeh: Telefaks: 70 19 91 00 70 19 91 00 70 19 91 01 E-post: [email protected] Web: www.sula.kommune.no Bankgiro: 3910.51.86499 Skattekonto: 6345 06 15317 Foretaksnr.: 964 980 543 Side 2 av 3 Lønnskostnadar for kreftkoordinatoren ført på HBO ytre, desse utgiftene vert refundert om lag kvart halvår. Lønskostnadar i samband med kvardagsrehabilitering utgjer om lag 20 % stilling både ved HBO ytre og indre, dette vert også tilbakeført kvart halvår. Langtidssjukmeldingar og vakanse på natta har gjort at vi har måtta nytta vikarbyrå, då oppgåvene ute i tenesta gjer at vi er heilt avhengige av å ha nok sjukeplaiarar på vakt heile døgnet. Psykisk helseteneste er i ein situasjon der dei i ei periode framover vil ha behov for ekstra innleie, dette behovet vert fortløpande vurdert. Driftsutgifter eks.løn januar: Ansvar R 2017 hittil B 2017 hittil Forbr. hittil ALLE Forb. % httil Årsbud. Forb. total bud % 259 663 316 218 -56 556 82,11 3 794 622 6,84 202 478 297 422 -94 944 68,08 3 569 066 5,67 35620 HBO ytre 0 3 384 -3 384 0,00 40 606 0,00 35630 HBO indre 0 3 469 -3 469 0,00 41 626 0,00 57 185 11 944 45 241 478,79 143 324 39,90 35610 Felles 35650 Psyk.h.t. Forbruksvarer, sjukepleieartiklar, driftskostnadar med tlf./data, bil, arbeidstøy osv. I tillegg vert kjøp av teneste med ACT team ført her ( psykisk helseteneste ). Desse kostnadane kjem x 1 pr.år og utgjer 40 000,- pr brukar. Pr.no har vi berre 1 som får slik oppfølging. Bruk av vikarbyrå vert også ført her. Driftsinntekter eks.sjukeløn januar: Ansvar R 2017 hittil ALLE -71 162 B 2017 hittil Avvik. hittil -69 836 -1 326 Forbr i % 101,90 Årsbud. -838 032 Inntekt i % av bud. 8,49 Inntekter : Brukerbetaling og kompensasjon fra Helfo for bruk av multidose. Vi får 500,- pr år pr.bruker som har multidose, dette er med på å dekke ein liten del av kostnaden ved bruken. Brukaren sjølv betalar for medikamenta, medan tenesta må betale for tenesta. Det er også innteksført 3500,- for veiledertilskudd, det vil kome tilsvarande refusjon på 1 student til . Det er vanskar å spå korleis situasjonen for heimetenesta vil utvikle seg utover året. Vi ventar situasjonen vil bedre seg når vi får åpna dei 10 nye plassane ved Molværsvegen, men vi har jamn pågong av nye brukarar heile tida. Fleire og fleire ønskjer å vere heime lengst mogleg i tråd med dei føringane vi har lagt opp til. Likevel ser vi at det er eit stort gap mellom det vi kan yte av teneste når dei er heime kontra den hjelpa dei kan få når dei har heildøgnstilbod. Vi er heilt avhengig av at pårørande stiller opp for å få det til å fungere, dessverre er det ikkje alle som har tilgong på denne hjelpa av ulike årsaker. Det er heller ikkje alle som greier å nyttiggjere seg av dagsentra og dette medfører ekstra behov for hjelp i heimane. Kompetansen ute i tenesta er god og vi har dekka opp dei fleste faste stillingane med fagfolk, men vi ser det er sårbart spesielt ved lengre fråvær. Vikarbyråa slit med å skaffe nok sjukepleiarar og vi er spent på tilgongen på fagfolk ved ferieavviklinga. Med helsing Torunn Veddeng Einingsleiar Dokumentet er elektronisk godkjent og har ingen signatur Side 3 av 3 SULA KOMMUNE Internt notat Sulatunet Mottakarar: Kjetil Fylling Kommunalsjef helse og sosial Vår ref.: 17/3545 Saksbeh.: GJM Ark.: 151 Dykkar ref.: Dato: 15.02.2017 SULATUNET - BUDSJETTKONTROLL JANUAR 2017 Netto totalforbruk pr. januar-april av totalt budsjett: 9% Sulatunet 97 % 17 % 131 % 11 % 93 % 8% Løn inkl. sjukelønsrefusjon, januar-februar Løn inkl. sjukelønsrefusjon, heile året Driftsutgifter eks. løn januar Driftsutgifter eks. løn heile året Driftsinntekter eks. sjukelønsrefusjon januar Driftsinntekter eks. sjukelønsrefusjon heile året Netto totalforbruk pr. januar - februar Ansvar 355 SULATUNET Regnskap 17 Budsjett hittil 17 Avvik i perioden Forbruk i % perioden Budsjett 2017 Forbruk i % 3 730 353 107 40 481 527 9 3 495 009 235 344 Løn inkl. sjukelønsrefusjon, januar- februar Ansvar 355 SULATUNET R 2017 hittil B 2017 hittil Avvik Forbr. i % Årsbud. Avvik fr. Forbr. i % 6 619 770 6 827 209 -207 439 97 39 504 679 -6 981 462 17 Tabellen viser eit lite underforbruk som skuldast at vi har vikarbyrå i fleire stilllingar. Driftsutgifter eks. løn januar Ansvar 355 SULATUNET R 2017 hittil B 2017 hittil Forbr. hittil Forb. % hittil Årsbud. Forb. total bud % 724 865 131 6 624 360 11 552 030 172 835 Vikarbyrå blir ført her. Vi har mange ledige faste sjukepleiarstillingar og vikariat. Her bruker vi vikarbyrå for å ha fagdekning. Stillingane skal lysast ut på nytt om ikkje lenge. Adresse: Postboks 280 6039 LANGEVÅG Telefon: Sentralbord: Saksbeh: Telefaks: 70 19 91 00 70 19 91 00 70 19 91 01 E-post: [email protected] Web: www.sula.kommune.no Bankgiro: 3910.51.86499 Skattekonto: 6345 06 15317 Foretaksnr.: 964 980 543 Side 2 av 2 Ein av bekkenspylarane ved korttidsavdelinga måtte skiftast ut, fordi det ikkje lenger var lønnsomt å reparere den. Driftsinntekter eks. sjukelønsrefusjon januar Ansvar 355 SULATUNET R 2017 hittil B 2017 hittil Avvik. hittil Forbr i % Årsbud. Inntekt i % av bud. -444 855 33 795 93 -5 743 800 8 -478 650 Det er tidlig på året, men så langt ser det ut til at vi vil komme ut i balanse. Med helsing Grethe Juul Molvær Einingsleiar Dokumentet er elektronisk godkjent og har ingen signatur SULA KOMMUNE Internt notat Sosialtenesta i NAV Mottakarar: Kjetil Fylling Kommunalsjef helse og sosial Vår ref.: 17/3520 Saksbeh.: IK Ark.: 151 Dykkar ref.: Dato: 28.02.2017 NAV - BUDSJETTKONTROLL JANUAR 2017 Regnskapet viser eit avvik (ca kr. 400.000) mellom budsjett og regnskap på ca. kr. 400.000. Dette gjeld blant anna to prosjektstillinger og ny stilling som programrådgjevar. Lønna til desse stillingane er ikkje lagt inn i budsjettet då det er budsjettert med statstilskot for prosjektstillingane. Ålesund kommune fakturer no kvartalsvis for krisesenter, men det er budsjettert som månadleg kostnad. Dette til saman utgjer dette avviket. Sosialhjelp ansvar 30320 er innanfor ramma, men ytelse til livsopphold ansvar 30350 som gjeld nyankomne flyktningar viser eit stort overforbruk. Dette har med mottak av nye flyktningar no og vil jevne seg ut etter kvart. Ansvar Funksjon Regnskap Budsjett inkl. endring Forbruk i % Inntekter/Art ALLE 1 872 858 2 607 317 72 30310 NAV KOMMUNE 900 466 491 698 183 30310 NAV KOM 242 SOSIAL RÅDGIVNING 786 642 485 679 162 30310 NAV KOM 243 TILBOD TIL PERSONAR MED RUSPROBLEM 113 824 6 020 1 891 30320 ØKONOMISK SOSIALHJELP 46 341 85 333 54 30340 KVALIFISERINGSORDNINGA 34 456 99 000 35 30350 INTEGRERINGSTENESTE FLYKTNINGAR 891 595 1 931 285 46 30350 INTEGRERI 275 INTRODUKSJONSORDNINGA 691 299 1 854 619 37 30350 INTEGRERI 281 YTELSE TIL LIVSOPPHALD 200 296 76 667 261 Med helsing Ingunn Kalvatn Einingsleiar Dokumentet er elektronisk godkjent og har ingen signatur Adresse: Postboks 280 6039 LANGEVÅG Telefon: Sentralbord: Saksbeh: Telefaks: 70 19 91 00 70 19 91 01 E-post: [email protected] Web: www.sula.kommune.no Bankgiro: 3910.51.86499 Skattekonto: 6345 06 15317 Foretaksnr.: 964 980 543 Side 2 av 2 Endre dato Valgt dato: Kontor: Januar - 2017 Brukerperspektivet ID B.12 B.13 Navn Andel arbeidssøkere / brukere med nedsatt arbeidsevne med oppfølging siste 3 mnd. Andel arbeidssøkere / brukere med nedsatt arbeidsevne under 30 år med oppfølging siste 3 mnd Siste periode Virkelig Mål Forrige måling Middels 82 % 75 % 78 % Middels 92 % 85 % Ingen måling Prioritet B.14 Andel graderte på 12 ukers tidspunkt Middels 36 % 45 % 43 % B.15 Andel arbeidssøkere med overgang til arbeid Middels 74 % 60 % 65 % Middels 43 % 50 % 20 % B.16 B.22 Andel personer med nedsatt arbeidsevne med overgang til arbeid Andel virksomheter som har fått arbeidsmarkedsbistand fra NAV Middels 53,6 % 25,0 % 34,4 % B.23 Antall formidlinger Middels 3,0 3,0 4,0 B.40 Andel "Kontakt bruker" behandlet innen fristen Middels 95 % 85 % 95 % B.50 Andel gjennomførte dialogmøte 2 innen 26 uker (kun sykmeldte uten fritak) Middels 100 % 80 % 50 % B.53 Andel arbeidssøkere med jobbmatch Middels 46 % 30 % 19 % Antall mottakere over 26 uker med økonomisk sosialhjelp som hovedinntekt Middels 0 2 0 Middels 2 2 3 Middels Ingen måling 80 % 100 % Middels 100 % 80 % 100 % Middels 95 % 80 % 98 % BL.152 BL.153 Antall mottakere av økonomisk sosialhjelp under 25 år Andel gjeldsrådgivningssaker med varig eller midlertidig BL.303 løsning Andel flyktinger i arbeid eller aktivitet etter endt BL.602 introduksjonsprogram Andel rusmisbrukerar med individuell plan/annan BL.704 tiltaksplan Medarbeiderperspektivet ID Navn M.1 Sykefravær for statlig ansatte (sum av legemeldt og egenmeldt fravær) (1 måned på etterskudd) M.29 Sykefravær for statlig og kommunalt ansatte (sum av legemeldt og egenmeldt fravær) Sykefravær for statlig ansatte (sum av legemeldt og M.901 egenmeldt fravær) for ALS (1 måned på etterskudd) 1531 - Sula Trend Snitt/Sum Mål 82 % 75 % 92 % 85 % 36 % 45 % 74 % 60 % 43 % 50 % 53,6 % 25,0 % 3,0 3,0 95 % 85 % 100 % 80 % 46 % 30 % Ingen måling 2 2 2 Ingen måling 80 % 100 % 80 % 95 % 80 % Siste periode Prioritet Middels Virkelig 3,6 % Middels 5,3 % Middels Ingen måling Mål 6,3 % 6,3 % #I/T Forrige måling 2,1 % 6,6 % Ingen måling Status Snitt/Sum 3,6 % 5,3 % Ingen måling Mål 6,3 % 6,3 % #I/T Risiko l l l l l l l l l l l l l l l Status ID Navn Prioritet Virkelig Mål P.1 Andel journalføringsoppgaver innen 24 timer Middels 93 % 90 % 92 % Middels 2,46 3,00 2,57 PL.152 Gjennomsnittlig stønadslengde for økonomisk sosialhjelp l l l Risiko Siste periode Forrige måling Økonomiperspektivet Per 31.12 Hittil i år Trend Produksjonsperspektivet Per 31.12 Hittil i år ID Ø.1 Navn Faktisk forbruk hittil i år i % av budsjett hittil i år (Driftsøkonomi) Utbetaling av sosiale ytelser til flyktninger i forhold til ØL.651 budsjett Faktisk forbruk hittil i år i % av budsjett hittil i år for ØL.805 sosialbudsjett Trend Snitt/Sum Mål 93 % 90 % 2,46 3,00 Siste periode Prioritet Middels Middels Middels Forrige måling Virkelig Mål 86,7 % 0,0 %100,0 % 98,7 % 357 % 0 %-100 % Ingen måling 98,0 % 0,0 %195,0 % 100,0 % Per 31.12 Hittil i år Status l l Per 31.12 Hittil i år Trend Risiko Snitt/Sum Mål Status 86,7 % 0,0 %100,0 % 357 % 0 %-100 % 98,0 % 0,0 %100,0 % l l l Risiko Tiltaksplan Kontornavn: Indikator ID M.29 B.50 B.14 Filtrér på ID Sula Navn på indikator (automatisk) Sykefravær for statlig og kommunalt ansatte (sum av legemeldt og egenmeldt fravær) Andel gjennomførte dialogmøte 2 innen 26 uker (kun sykmeldte uten fritak) Andel graderte på 12 ukers tidspunkt Filtrér på status Kontornummer: Sortering Ny rad Vis alle rader Begrepsforklaring Tips for måloppnåelse Sist oppdatert: 20.02.2017 1531 Ansvarlig Utfører Fra dato Til dato Besluttet (Dato) Prioritet Status Trim/aktivitet ein time i veka/torsdag ettermiddag ik alle 20.10.4670 31.12.2016 22.02.2016 Normal Påbegynt Sette opp møta i god tid for å kunne ta høgde for fråfall og endring av møtetidspunkt. IK alle 23.01.2017 31.12.2017 23.01.2017 Normal Påbegynt Møte med legekontoret sammen med rådgivande overlege i NAV IK Syfo 28.03.2017 31.12.2017 Normal Påbegynt Tiltak Eventuell risiko Lukk Evalueringer Statusrapport Navn Ansvarlig fylket Leder Periode 1531 - Sula Jan-Ove Nyland Ingunn Kalvatn 2017-01 Område Status Kommentar Brukerperspektivet B14 Graderte under målet Produksjonsperspektivet ok Medarbeiderperspektivet ok Økonomiperspektivet ØL 651 Sosialhjelp til flyktningar NAV, 20.02.2017 Tiltak Gjennomgang av legen si rolle ihht NAV si forvaltning av regelverket i møte 38. mars. Rådgivande lege er med på møtet. Ingen tiltak. Har sammenheng med at mange kjem i samme periode. Side 1 SULA KOMMUNE Internt notat Kommunalsjef helse og sosial Vår ref.: 17/3475 Saksbeh.: KF Ark.: 151 Dykkar ref.: Dato: 14.02.2017 BUKOLLEKTIVA -BUDSJETTKONTROLL JANUAR 2017. Netto totalforbruk pr. januar av totalt budsjett: 7,89%. Løn inklusiv sjukelønsrefusjon januar-februar Løn inklusiv sjukelønsrefusjon heile året Driftsutgifter eksklusiv løn januar Driftsutgifter eksklusiv løn heile året Driftsinntekter eks. sjukelønsrefusjon januar Driftsinntekter eks. sjukelønsrefusjon heile året 84,82% 14,65% 21,09% 1,76% 129,14% 10,76% Netto totalforbruk pr. januar. Ansvar Regnskap Budsjett hit Avvik i perio Forbruk i % pBudsjett 35710-40 2 517 048 2 758 705 -241 657 91,24 31 918 274 Forbruket er som forventa. Her er budsjettert halv årsdrift til nybygg. Forbruk i % 7,89 Løn inklusiv sjukelønsrefusjon februar. Ansvar Regnskap hit Budsjett hit Avvik Forbr. i % Årsbud. Avvik fr. 35710-40 4 806 070 5 665 983 -859 914 84,82 32 809 718 -9 197 289 Det er eit underforbruk som forventa ettersom det er budsjettert for nybygget. Forbr. i % 14,65 Driftsutgifter eksklusiv løn januar. Ansvar Rekneskap Budsjett hi Forbr. Hit Forb. % hit Årsbud. Forb. tot bud % 35710-40 40 880 193 853 -152 973 21,09 2 326 230 1,76 Her ligg drosjeutgifter og vikarbyrå. Her er også budsjettert halv årsdrift nybygg. Driftsinntekter eksklusiv løn januar. Ansvar Rekneskap hit Budsjett hit Avvik. Hit Forbr i % Årsbud. 35710-40 -39 517 -30 600 -8 917 129,14 -367 200 Driftsinntekter som forventa. Her er budsjettert halv årsdrift nybygg. Inn % av bud. 10,76 Prognose pr. 31.12.2017. Tala er som forventa så tidleg på året. Drift av ny avdeling er planlagt opna i år og er med i budsjettet. Det kan gå mot balanse dersom vi unngår uventa utgifter. Med helsing Adresse: Postboks 280 6039 LANGEVÅG Telefon: Sentralbord: Saksbeh: Telefaks: 70 19 91 00 70199100 E-post: [email protected] Web: www.sula.kommune.no Bankgiro: 3910.51.86499 Skattekonto: 6345 06 15317 Foretaksnr.: 964 980 543 Side 2 av 2 Oddrun D. Måseide einingsleiar Dokumentet er elektronisk godkjent og har ingen signatur SULA KOMMUNE Internt notat Helsetenestene Mottakarar: Kjetil Fylling Vår ref.: 17/3473 Saksbeh.: GGØ Ark.: 151 Dykkar ref.: Dato: 14.02.2017 HELSEAVDELINGA - BUDSJETTKONTROLL JANUAR 2017 Netto totalforbruk pr. januar av totalbudsjett for heile eininga: 11% Lønn inkl. sjukelønsref Jan – februar 102% Lønn inkl. sjukelønsref året under eit 18% Driftsutgifter eks. løn jan 151% Driftsutgifter eks. løn året under eit 13% Driftsinntekter eks sjukelønsref. jan 21% Driftsinntekter eks sjukelønsref året under eit 2% Budsjettkontroll Ansvar ALLE Regnskap Budsjett h Avvik i perForbruk i % Budsjett 201Forbruk i % 1 825 431 1 422 309 403 122 128,34 16 317 790 11,19 Startar året med eit meirforbruk, men dette skuldast periodisering, bl.a utgifta på dei som har fastlege i anna kommunen, den utgjer ca 800000. Lønn inkl sjukelønsrefusjon Ansvar ALLE R 2017 hittB 2017 hittAvvik Forbr. i % Årsbud. Avvik fr. Forbr. i % 1 722 549 1 685 612 36 936 102,19 9 363 758 110 261 18,40 Driftsutgifter eks. lønn Ansvar ALLE R 2017 hittB 2017 hittForbr. hitt Forb. % ht Årsbud. Forb. total bud % 1 070 189 710 243 359 945 150,68 8 522 921 12,56 Driftsinntekter eks. sjukelønsrefusjonar Ansvar ALLE R 2017 hittB 2017 hit Avvik. hittForbr i % Årsbud. Inntekt i % av bud. -46 015 -216 200 170 185 21,28 -2 594 400 1,77 Med helsing Grethe Elise Gjørvad Øen Leiar helseavdelinga Adresse: Postboks 280 6039 LANGEVÅG Telefon: Sentralbord: Saksbeh: Telefaks: 70 19 91 00 70199160 70 19 91 01 E-post: [email protected] Web: www.sula.kommune.no Bankgiro: 3910.51.86499 Skattekonto: 6345 06 15317 Foretaksnr.: 964 980 543 SAKSFRAMLEGG Saksbehandlar: Arkivsaksnr: Kjetil Fylling 16/893 17/4039 Arkiv: K1 - 614, K2 - H12, K3 - &00 Rett til opphald i sjukeheim eller tilsvarande bolig - Fastsetting av lokal forskrift Utval: Fagutvalet for helse og sosial Møtedato: 09.03.2017 Saksnr.: 019/17 Rådmannen si innstilling: Fagutvalet for helse og sosial i Sula kommune vedtar å henge «Forskrift om tildeling av langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester m.m.» ut til offentleg høyring. Tittel Sjukeheimsforskrift framlegg 20170215 (002)_SULA_2 Rett til opphald i sjukeheim eller tilsvarande bolig tilrettelagt for heildøgns tenester - Lovendring Mandat arbeidsgruppe forskrift om rett til plass i sykehjem osv. Forskrift Rett til sykehjemsplass Sunnmøre Regionråd Sjukeheimsforskrift framlegg 20170215 Dok.ID 298770 275998 298217 298216 298219 298218 Bakgrunn for saka: Den 13. juni 2016 vedtok Stortinget lovendringar i pasient- og brukerrettighetslova og helseog omsorgstjenestelova om rett til opphold i sjukeheim eller tilsvarande bolig særskilt tilrettelagt for heildøgns teneste – kriterier og ventelister. Regjeringa vil på sikt innføre nasjonale kriterier for tildeling av langtidsopphold. Inntil nasjonale kriterier er på plass, har Stortinget vedtatt at kvar kommune sjølv skal lage forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sjukeheim eller tilsvarande bolig. Nasjonale kriterier vil først bli innført når erfaringane fra dei kommunale kriteria og evalueringa av bruk av nasjonale kriterier i forsøksordninga med statlig finansiering av omsorgstenesta, ligg føre. Denne saka handlar om lokal forskrift for Sula kommune om rett til langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester. Saksopplysningar: Lovendringane som er vedtekne og trådte i kraft 01.07.2016, finn ein i helse og omsorgstenestelova (HOL) og i pasient- og brukarrettighetslova (PBRL). PBRL har fått ny §2-1 e: https://lovdata.no/lov/1999-07-02-63/§2-1e 1 § 2-1 e. Rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Pasient eller bruker har rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester dersom dette etter en helse- og omsorgsfaglig vurdering er det eneste tilbudet som kan sikre pasienten eller brukeren nødvendige og forsvarlige helse- og omsorgstjenester. [Pasient eller bruker som med forsvarlig hjelp kan bo hjemme i påvente av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, men som oppfyller kriteriene for tildeling av langtidsopphold etter helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 a andre ledd, har rett til vedtak om dette.]1 Lovendringa presiserer ein innbyggar sin rett til plass i sjukeheim eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, dersom behovet etter ei helse- omsorgsfagleg vurdering er det einaste kommunale tilbodet som kan sikre innbyggaren nødvendige og forsvarlige helse- og omsorgstjenester. Lovendringa er ei presisering av gjeldande rett. HOL har fått ny § 3-2a: https://lovdata.no/lov/2011-06-24-30/§3-2a : «§ 3-2 a. Kommunens ansvar for tilbud om opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Kommunen skal tilby opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester dersom dette etter en helse- og omsorgsfaglig vurdering er det eneste tilbudet som kan sikre pasienten eller brukeren nødvendige og forsvarlige helse- og omsorgstjenester. Kommunen skal gi forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester. Forskriften skal også omfatte pasienter og brukere som vil være best tjent med langtidsopphold, men hvor kommunen vurderer at vedkommende med forsvarlig hjelp kan bo hjemme i påvente av langtidsopphold. Forskriften skal videre regulere hvordan kommunen skal følge opp pasienter eller brukere som venter på langtidsopphold. [Kongen gir forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester. Forskriften skal også omfatte pasienter og brukere som vil være best tjent med langtidsopphold, men hvor kommunen vurderer at vedkommende med forsvarlig hjelp kan bo hjemme i påvente av langtidsopphold. Kommunen skal treffe vedtak om kriteriene etter andre ledd er oppfylt. Kommunen skal føre ventelister over pasienter og brukere som venter på langtidsopphold etter andre ledd.]» Her får kommunane korresponderande plikt til å tilby slike tenester når kriteria for rett til plass i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tenester er oppfylt. Kommunane i landet får vidare pålegg om å utarbeide kommunal forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tenester. Kommunane får plikt til å treffe vedtak om kriteria etter 2. ledd er oppfylt og plikt til å føre venteliste om innbyggaren må vente på ledig plass. Frist for iverksetting av lokal forskrift er 01.07.2017. Arbeidet med lokal forskrift Samhandlingsgruppa for helse og sosial i Sunnmøre Regionråd sette ned ei arbeidsgruppe som skulle lage eit utkast til lokal forskrift som kunne fungere som mal for kommunane. Konsulent Lindi Hjelkrem ved tiltakskontoret vårt har vore med i dette arbeidet. Fullstendig mandat er lagt ved saka. Arbeidsgruppa la fram utkast til lokal forskrift som no er sendt ut til kommunane for vidare behandling. 2 Vurdering: 3 Framlegg til forskrift - SULA_2 FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHALD I SJUKEHEIM ELLER TILSVARANDE BUSTAD SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HEILDØGNSTENESTER M.M. Heimel: Fastsett av Sula kommunestyre dd.mm.åå, med heimel i lov 24. juni 2011 nr. 30 om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. § 3-2 a andre ledd, jf lov 2. juli 1999 nr. 63 om pasientog brukerrettigheter (pasient- og brukerrettighetsloven) § 2-1 e. § 1 Føremål Forskrifta skal sikre at pasientar/brukarar får naudsynte og forsvarlige helse og omsorgstjenester, jf. helse- og omsorgstjenestelova § 3-2 a, i samsvar med reglane i pasient- og brukarrettighetslova § 2-1 e. Forskrifta skal medvirke til å klargjere kriterium for tildeling av langtidsopphold i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester (bukollektiv), samt skildre kva tilbod pasienten/brukaren skal få medan han/ho ventar på plass. § 2 Verkeområde Forskrifta gjeld alle som bor eller oppheld seg i Sula kommune, og som har eit varig, omfattande og døgnkontinuerleg pleie- og omsorgsbehov som ikkje kan ytast godt nok i eigen heim eller annan tilpassa bustad. Pasient/brukar får då vedtak om langtidsopphold i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester (bukollektiv). § 3 Definisjonar - «Sjukeheim» er helseinstitusjon slik dette er definert i Helse- og omsorgstenstelova § 3-2 første ledd - «Tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester», er bustad som har knytt til seg helse- og omsorgspersonell som er fast tilgjengeleg for pasienten/brukaren heile døgnet t.d. bukollektiv. - Med «langtidsopphald» meinast opphald på ubestemt tid. - «Venteliste» er ei oversikt over pasientar/brukarar som etter ei helse- og omsorgsfagleg vurdering vil vere best tent med langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester, og det samstundes er vurdert at vedkomande med forsvarleg hjelp kan bu heime i påvente av langtidsopphald. Lokal forskrift om tildeling av langtidsoppold m.m. § 4 Kriterium for tildeling av langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt lagt til rette for heildøgnstenester Pasient/brukar har rett til opphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester, dersom dette etter ei heilskapleg helse- og omsorgsfagleg vurdering er det einaste tilbodet som kan sikre pasienten/brukaren naudsynte og forsvarlege helse- og omsorgstenester. Dersom pasient/brukar fyller kriteria for ein langtidsplass, men det ikkje er ledig plass og pasient/brukar kan bu heime med forsvarleg tilpassing og hjelp, skal pasient/brukar settast på venteliste. I den faglege vurderinga skal kommunen m.a vurdere funksjons- og mestringsnivå, hjelpebehov og tryggleik. M.a. skal følgande vurderast: • • • • • • • • kva type helse- og omsorgsteneste det er behov for og kor omfattande og varig behovet vil vere om pasient/brukar har høve eller evne til å tilkalle hjelp ved behov om ein med hjelpemiddel eller ulike tilretteleggingar kan gjere tilpassingar som fremjar eigenmeistring og forsvarleg tryggleik i eigen heim. om alternativ til langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt lagt til rette for heildøgnstenester er prøvd ut og vurdert å ikkje vere tenleg eller forsvarleg. om pasient/brukar er samtykkekompetent og har kognitive evner som ikkje medfører alvorleg risiko for liv og helse ønske og uttalar frå pasient/brukar kva konsekvensar eit avslag på heildøgnstilbod i sjukeheim eller bustad kan gje. ved vurdering av hjelpebehov skal LEON-prinsippet ( lavaste effektive omsorgsnivå) og omsorgstrappa aktivt verte nytta for å tilby rett omsorgsnivå § 5 Sakshandsaming Vedtak etter forskrifta her, skal handsamast etter § 2-7 i pasient og brukarrettslova, samt forvaltningslova sine reglar om enkeltvedtak med klagerett. Vedtak kan vere: a) tildelt plass b) gi avslag på plass og sette på venteliste c) gi avslag på plass For vedtak etter pkt b), skal det i vedtaket gjerast klart kva tilbod pasient/brukar vil få i ventetida som vert vurdert å stette lova sine krav til forsvarlege tenester. Når fleire pasientar/brukarar står på venteliste samstundes, skal kommunen til ei kvar tid vurdere kven som har det største behovet for å få tildelt langtidsplass eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester. Ved førespurnad har pasient/brukar rett til å få informasjon om kommunen sin vurdering av kor lenge det er sannsynleg at ein må stå på venteliste før tildeling av Side - 2 - av 3 Lokal forskrift om tildeling av langtidsoppold m.m. aktuelt bu- og omsorgstilbod. § 6 Klage Det er klagerett på vedtak etter denne forskrifta. Klageinstans er Fylkesmannen. Klage sendast til den instans som har fatta vedtaket seinast innan 4 veker etter at ein er gjort kjend med vedtaket, jmf. Pasient og brukarrettslova Kap. 7 Klage. Dersom klaga berre gjeld den delen av vedtaket som omhandlar vedtak om tildeling av bustad og ikkje tenestetilbodet i denne, er kommunen klageinstans. Klagefristen etter forvaltningslova er då 3 veker. Jf forvaltningslova kap VI. § 7 Iverksetting av forskrifta Forskrifta tek til å gjelde den 1. juli 2017. Side - 3 - av 3 Landets kommuner Deres ref Vår ref Dato 16/4260- 24.06.2016 Lovendring om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester - kriterier og ventelister Den 13. juni 2016 vedtok Stortinget lovendringer i pasient- og brukerrettighetsloven og helseog omsorgstjenesteloven om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester – kriterier og ventelister. Grunnlaget for lovvedtaket er Prop. 99 L (2015-2016) og Innst. 372 L (201-2016). Lovendringene For å tydeliggjøre retten til sykehjemsplass eller opphold i tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, er rettigheten presisert i pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1 e første ledd. Det fremgår klart av loven at pasient eller bruker har rett til slikt opphold dersom dette etter en helse- og omsorgsfaglig vurdering er det eneste kommunale tilbudet som kan sikre pasienten og brukeren nødvendige og forsvarlige helse- og omsorgstjenester. Kommunens korresponderende plikt til å tilby slike tjenester er presisert i helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 a første ledd. I disse tilfellene må pasienten eller brukeren tildeles plass og kan ikke settes på venteliste. Ny § 3-2 a andre ledd i helse- og omsorgstjenesteloven innebærer en plikt for den enkelte kommunene å utarbeide kommunal forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tjenester. Forskriften skal omfatte pasienter og brukere som vil være best tjent med langtidsopphold, men hvor kommunen vurderer at vedkommende med forsvarlige tjenester fra kommunen kan bo hjemme i påvente av langtidsopphold. Ved fastsettelse av forskrift må kommunene følge forvaltningsloven kapittel VII, jf. helse- og omsorgstjenesteloven § 2-2. I pasient- og brukerrettighetsloven ny § 2-1 a andre ledd er det bestemt at pasient og bruker Postadresse Postboks 8011 Dep 0030 Oslo [email protected] Besøksadresse Teatergt. 9 www.hod.dep.no Telefon* 22 24 90 90 Org no. 983 887 406 Helserettsavdelingen Saksbehandler Hanne Ramstad Jensen 22248589 som oppfyller kommunens kriterier, men som med forsvarlig hjelp kan bo hjemme i påvente av langtidsopphold, skal ha rett til vedtak. Vedtaket innebærer at vedkommende er kvalifisert for langtidsplass og skal føres på venteliste. Ny § 3-2 a fjerde ledd i helse- og omsorgstjenesteloven pålegger kommunene å føre ventelister over pasienter eller brukere som venter på langtidsopphold. Regjeringen vil innføre nasjonale kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig etter at det er høstet erfaringer med de kommunale kriteriene og evaluering av forsøket med statlig finansiering av omsorgstjenestene. Det er gitt forskriftshjemmel for å gi slike nasjonale kriterier i helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 a tredje ledd. Ikraftsetting Lovvedtaket innebærer at Kongen kan sette i verk de enkelte bestemmelsene til forskjellig tid. Retten til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i ny § 2-1 e første ledd i pasient- og brukerrettighetsloven, er en presisering av gjeldende rett. Det samme er kommunenes korresponderende plikt til å tilby slike tjenester i ny § 3-2 a første ledd i helse- og omsorgstjenesteloven. Disse bestemmelsene settes i kraft fra 1. juli 2016, jf. sanksjoner og ikrafttredelser i Statsråd 17. juni 2016. Når det gjelder lovendringene knyttet til kommunale kriterier og ventelister må kommunene gis tid til å utarbeide, gjennomføre høring og vedta kommunale forskrifter med kriterier for tildeling av langtidsplass i kommunen og på andre måter innrette seg etter lovkravene før pasientenes og brukernes rettigheter ikraftsettes. Kommunens plikt og hjemmel til å gi forskrifter etter ny § 3-2 a andre ledd i helse- og omsorgstjenesteloven settes derfor i kraft fra 1. juli 2016, jf. sanksjoner og ikrafttredelser i Statsråd 17. juni 2016. Målet er å få hele ordningen i kraft i løpet av 2017. Helse- og omsorgsdepartementet tar sikte på å få satt i kraft de resterende lovendringene knyttet til kommunale kriterier og ventelister fra 1. juli 2017, herunder bestemmelsene om pasient og brukers rett til vedtak dersom vedkommende oppfyller kommunens kriterier og settes på venteliste. Dette innebærer at de kommunale forskriftene må være vedtatt slik at de senest kan tre i kraft 1. juli 2017. Forskriftshjemmelen og forskrift med nasjonale kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester vil først iverksettes på et senere tidspunkt. Med vennlig hilsen Elisabeth Salvesen (e.f.) avdelingsdirektør Hanne Ramstad Jensen seniorrådgiver Side 2 Dokumentet er elektronisk signert og har derfor ikke håndskrevne signaturer. Kopi: Side 3 Landets fylkesmenn Statens helsetilsyn Helsedirektoratet KS Kommunal- og moderniseringsdepartementet Versjon 1.0 Godkjent av rådmannen: Mandat for arbeidsgruppe som skal utarbeide forslag til kommunal forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tjenester Oppdrag: Det opprettes ei arbeidsgruppe som får i oppdrag å lage utkast til kommunal forskrift i samsvar med endringene i helse- og omsorgstjenesteloven §3-2. Ny § 3-2 a andre ledd i HOL innebærer en plikt for den enkelte kommunene til å utarbeide kommunal forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tjenester.Ved fastsettelse av forskrift må kommunene følge forvaltningsloven kapittel VII, jf. helse- og omsorgstjenesteloven § 2-2. Pålegget til kommunene om å lage slik forskrift er formidlet i brev av 30.06.16, gjengitt her: https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/lovendring-om-rett-til-opphold-isykehjem-eller-tilsvarende-bolig-sarskilt-tilrettelagt-for-heldogns-tjenester--kriterier-og-ventelister/id2509895/ Veiledning om forskriftsarbeid er gjengitt her ( s.191-208 ): https://www.regjeringen.no/globalassets/upload/kilde/jd/bro/2000/0003/ddd/pdfv/108138lovteknikkboka.pdf Kommunene på Sunnmøre er foreløpig av den oppfatning at det er gunstig å komme frem til like kriterier for inntak i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tjenester. Arbeidsgruppa bes ta utgangspunkt i kriterier utarbeidet i forbindelse med forsøket med statlig finansiering av omsorgstjenester, supplert med det som vurderes som nødvendig for å kunne avklare pasientens rettigheter. Kriteriene finnes i rapport IS-2391 fra Helsedirektoratet, kap.5, gjengitt her: https://helsedirektoratet.no/Lists/Publikasjoner/Attachments/1020/IS2391%20Kriterier%20for%20tildeling%20av%20omsorgstjenester.pdf Utgangspunktet for arbeidet med forskriften er kommunenes plikter etter Helse-og omsorgstjenesteloven. Se forarbeidet til lovendringene her: Prop. 99 L (2015-2016) med tilhørende lenke til Prop 99 L. Arbeidsgruppa må videre sikre at forskiften er i samsvar med anbefalt veileder for tildeling av tjenestene: https://helsedirektoratet.no/Lists/Publikasjoner/Attachments/1149/Veilederfor-saksbehandling-IS-2442.pdf Arbeidsgruppa bør også tidlig i arbeidet orientere seg om kriterier /forskrifter i andre kommuner. Mål og frister: Utkastet leveres sekretariatet i Sunnmøre regionråd senest innen 15.02.2017 for utsending til alle kommunene. Rapporteringslinjer: Til sekretariatet i Sunnmøre regionråd for videresending til det enkelte kommunestyre som vedtar saken. Utkast til forskrifter behandles to ganger politisk av kommunestyret. Først i forbindese med utlegging til offentlig høring, deretter for vedtak etter høring. Forskriften skal være gjeldende fra 01.07.2017, og den må være kunngjort i Norsk Lovtidend før ikrafttredelse. Medlemmer: Fra Sula kommune : Lindi Hjelkrem Fra Ørsta kommune: Oddvar Marøy Fra Giske kommune: Bjørn Magne Norddal Fra Ålesund kommune: Birte Vegsund Arbeidsgruppa konstituerer seg selv og velger leder og sekretær/pennefører. Sula kommune kaller inn til første møte. Arbeidsgruppa vil kunne rådføre seg med kommuneadvokat Olav Aarø, Ålesund kommune, etter nærmere avtale. Aarø vil særlig kunne være behjelpelig når det gjelder struktur og språk i forskriften, og det kan være nyttig å invitere ham til et tidlig møte etter oppstartmøtet. Fra: Sendt: Til: Emne: Vedlegg: Vegard Austnes 20. februar 2017 12:34 Ann Kristin Røyset; Arne Gotteberg ([email protected]); Arnhild Nordaune ([email protected]); Beate Eiken; Berit Aasen ([email protected]); Eli Otterlei ; Else Midtbust ([email protected]); Helge Svensvik; Håvard Overå; Inger Lise Kaldhol ([email protected]); Janette Steinvik; Kari Skarmyr ([email protected]); Kjartan Lied ([email protected]); Kjetil Fylling; Knut Åmås ([email protected]); Lene Bjørlo Overå; Liv Stette; Marit Botnen ([email protected]); Per Løkkeborg; Renathe Rossi Kaldhol ([email protected]); Solveig Aarø; Svein Berg Rusten VS: Forskrift Rett til sykehjemsplass Mandat arbeidsgruppe forskrift om rett til plass i sykehjem osv..doc; Sjukeheimsforskrift framlegg 20170215.docx; Sunnmøre Regionråd.doc Til samhandlingsgruppa i Sunnmøre Regionråd Eg vidaresender epost med forslag til Forskrift om rett til langtidsplass i sjukehjem. Bakgrunnen for dette er at samhandlingsgruppa i sak 31/2016 (møte 5-2016) konkluderte med at ein ville samarbeide om å utarbeide slik forskrift. Det vart nedsett ei arbeidsgruppe som har svart på mandatet (vedlagt). Ifølgje HOD må dei kommunale forskriftene vere vedtatt slik at dei seinast kan tre i kraft 1. juli 2017. Fint om dei som er tidleg ute med å skrive saksframlegg deler det med dei andre i samhandlingsgruppa. Vennleg helsing Vegard Austnes Rådgivar Sunnmøre Regionråd IKS Tlf. 70 16 23 96 Mob. 415 44 328 [email protected] <mailto:[email protected]> www.sunnmoreregionrad.no <http://www.sunnmoreregionrad.no> Fra: Birte Vegsund Sendt: 16. februar 2017 15:23 Til: Vegard Austnes Emne: Forskrift Rett til sykehjemsplass Hei Vegard. Her er svar på vårt oppdrag om å lage forslag til Forskrift om rett til langtidsplass i sykehjem. Vennlig hilsen Birte Vegsund Teamleder Tildelingskontor helse og omsorgstjenester Tlf:70 16 22 02 Sunnmøre Regionråd. Forslag til kommunal forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende tilrettelagt bolig for heldøgnstjenester. Arbeidsgruppa har gjennomført mandatet, og forslag følger vedlagt. Gruppa har gjennomført 4 arbeidsmøter og advokat Line Thomassen har bistått med juridisk rådgiving. Vi har i tillegg til grunnlagsmaterialet vedlagt i mandatet hatt kontakt med andre kommuner, fylkesmann og departement. I prosessen har vi funnet den største utfordringen å skulle forklare klageretten, og hva som skiller klage på tildeling av sykehjem og tildeling av bolig etter det nye lovforslaget. Vedlagt brev er sendt til departementet og vi har ikke mottatt svar i dag 15 februar. Svaret vil eventuelt endre på vår § 7 Klage. Oddvar Marøy Bjørn Magne Nordahl Lindi Eikrem Birte Vegsund Til helse og omsorgsdepartementet Vedr. klageinstans i ny kommunal forsikring om tildeling/kriterier av sykehjemsplass eller tilsvarende bolig, HOL § 3-2a, andre ledd. Det vises til pålegg til kommunene om å utarbeide lokale forskrifter vedrørende ovennevnte. Fristen for ikrafttredelse er satt til juli, og det haster derfor med avklaring da det tar tid å få forskriften gjennom nødvendig høringsrunde og instanser. Tidligere har kommunene fulgt en ordning der klager på tildeling av tjenester og sykehjemsplass er sendt til Fylkesmannen som klageinstans, jf. pasient- og brukerrettighetsloven § 7-2. Hva angår ulike typer kommunale boliger, herunder boliger der bruker også har tildelt ulike typer helse- og omsorgstjenester, har mange praktisert dette slik at klage vedrørende selve tildelingen av boligen har gått til kommunal klagenemnd, mens klage på øvrige tjenestetilbud har gått til Fylkesmannen.I forbindelse med arbeidet med ny kommunal forskrift med hjemmel i HOL § 3-2a, andre ledd har det oppstått spørsmål rundt klageinstans. Rett til plass i sykehjem eller tilsvarende bolig med heldøgns tjenester er hjemlet i pasient – og brukerrettighetsloven § 2-1e. Betyr dette at også klager på selve boligtildelingen etter denne hjemmelen skal gå til Fylkesmannen, eller kan man fortsette å sende klager på tildelingen til kommunal klagenemnd? Forslag til forskrift skal sendes ut til politisk behandling før de legges ut til høring denne uken. Vil derfor være takknemlig for snarlig svar. For ordens skyld; vi har også tatt opp problemstillingen med Fylkesmannen som var usikker på svaret. Henvendelsen rettes derfor til departementet. Med vennlig hilsen Line Thomassen Advokat Framlegg til forskrift - FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHALD I SJUKEHEIM ELLER TILSVARANDE BUSTAD SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HEILDØGNSTENESTER M.M. Heimel: Fastsett av (kommunenamn) kommune i kommunestyre (dato, månad, år), med heimel i lov 24. juni 2011 nr. 30 om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. § 3-2 a andre ledd. § 1 Føremål Forskrifta skal vise kva kriterie (kommunenamn) kommune legg til grunn for vedtak om tildeling av langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester, og kva som skal ligge til grunn for å sette søkjar på venteliste for tildeling av slikt tilbod. Forskrifta skal sikre medverknad og at pasient/brukar er informert om tildelingsprosessen og til åpenheit kring denne. § 2 Verkeområde (Kommunenamn) kommune disponerer til ei kvar tid eit visst tal definerte langtidsplassar i sjukeheim og tilsvarande bustader særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester. Rett til langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustader særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester eller rett til å stå på venteliste til eit slikt tilbod, er regulert i pasient- og brukerrettslova § 2-1 e. § 3 Definisjonar - «Sjukeheim» er helseinstitusjon slik dette er definert i Helse- og omsorgstenstelova § 3-2 første ledd - Med «langtidsopphald» meinast opphald i sjukeheim på ubestemt tid. - «Tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester», er bustad som har knytt til seg helse- og omsorgspersonell som fast er tilgjengeleg for pasienten/brukaren heile døgnet. - «Venteliste» er ei oversikt over pasientar/brukarar som etter ei helse- og omsorgsfagleg vurdering vil vere best tent med langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester, og det samstundes er vurdert at vedkomande med forsvarleg hjelp kan bu heime i påvente av langtidsopphald. § 4 Rett til langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester a) Pasient/brukar har rett til opphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester, dersom dette etter ei helse- og omsorgsfagleg vurdering er det einaste tilbodet som kan sikre pasienten/brukaren naudsynte og forsvarlege helse- og omsorgstenester. b) Dersom pasient/brukar ut frå ei helse- og omsorgsfagleg vurdering vil vere best tent med eit langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad tilrettelagt for heildøgnstenester, men som med forsvarleg hjelp og tilpassing kan bu i eigen heim, får avslag på søknaden og settast 1 på venteliste for slikt tilbod. I ventetida skal kommunen gjere vedtak om og gje forsvarlege helse- og omsorgstenester. Når fleire pasientar/brukarar står på venteliste samstundes, skal kommunen til ei kvar tid vurdere kven som har det største behovet for å få tildelt langtidsplass eller tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester. Ved førespurnad har pasient/brukar rett til å få informasjon om kommunen si vurdering av kor lenge det er sannsynleg at ein må stå på venteliste før tildeling av aktuelt bu- og omsorgstilbod. § 5 Kriterie for tildeling av langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt lagt til rette for heildøgnstenester Langtidsopphald i sjukeheim eller tenester i ein tilsvarande bustad særskilt tilrettelagt for heildøgnstenester, skal vurderast ut frå ei helse- og omsorgsfagleg heilskapsvurdering. I det faglege skjønet skal kommunen m.a vurdere hjelpebehov, meistringsnivå og tryggleik. I vurderingane for tildeling av tenesta skal desse tilhøva leggjast vekt på: - kva type helse- og omsorgsteneste det er behov for og kor omfattande og varig behovet vil vere - om pasienten eller brukaren har høve eller evne til å tilkalle hjelp ved behov - om ein med hjelpemiddel eller ulike tilretteleggingar kan gjere tilpassingar som fremjar eigenmeistring i eigen heim. - om alternativ til langtidsopphald i sjukeheim eller tilsvarande bustad særskilt lagt til rette for heildøgnstenester er prøvd ut og vurdert å ikkje vere tenleg eller forsvarleg. - om pasienten/brukaren er samtykkekompetent og har kognitive evner som ikkje medfører alvorleg risiko for liv og helse - kva konsekvensar eit avslag på heildøgnstilbod i sjukeheim eller bustad kan gje. - ved vurdering av hjelpebehov skal LEON-prinsippet ( lavaste effektive omsorgsnivå) og omsorgstrappa aktivt verte nytta for å tilby rett omsorgsnivå. § 6 Sakshandsaming Vedtak etter forskrifta her, skal handsamast etter § 2-7 i pasient og brukarrettslova, samt forvaltningslova sine reglar om enkeltvedtak med klagerett. Vedtak kan anten a) gi avslag på plass b) tildele plass c) gi avslag på plass og sette på venteliste For vedtak etter pkt c), skal det i vedtaket gjerast klart kva tilbod pasient/brukar vil få i ventetida som vert vurdert å stette lova sine krav til forsvarlege tenester. § 7 Klage Det er klagerett på vedtak etter denne forskrifta. Klageinstans er Fylkesmannen. Klage sendast til den instans som har fatta vedtaket seinast innan 4 veker etter at ein er gjort kjend med vedtaket, jmf. Pasient og brukarrettslova Kap. 7 Klage. Dersom klaga berre gjeld den delen av vedtaket som omhandlar tildeling av bustad og ikkje tenestetilbodet i denne, er kommunen klageinstans. Klagefristen etter forvaltningslova er då 3 veker. 2 § 8 Iverksetting og revidering av forskrifta Forskrifta tek til å gjelde den 1. juli 2017. 3 SAKSFRAMLEGG Saksbehandlar: Arkivsaksnr: Lillian Remme Værnes 17/342 17/4537 Arkiv: K1 - 033 Referatsaker Utval: Fagutvalet for helse og sosial Møtedato: 09.03.2017 Saksnr.: 020/17 Rådmannen si innstilling: Meldingane vert tekne til etterretning slik dei ligg føre. Saksnummer 006/17 007/17 1 Tittel Signert samarbeidsavtale for interkommunalt krisesenter for Sunnmøre VS: Pasient- og brukerombudets årsmelding 2016 Barn og familie Sula kommune Postboks 280 Saksbehandler Reidun Trones Vikan Tlf 70 16 28 22 6039 LANGEVÅG Deres ref. Vår ref. RTV/12/135-71/ H43 Dato: 01.02.2017 SIGNERT SAMARBEIDSAVTALE FOR INTERKOMMUNALT KRISESENTER FOR SUNNMØRE Vedlagt følger signert samarbeidsavtale for interkommunalt krisesenter. Med hilsen Reidun Trones Vikan virksomhetsleder Dokumentet er elektronisk godkjent og har ingen signatur. Sentralbord Postadresse: Postboks 1521 Tlf 70 16 20 00 6025 ÅLESUND Faks 70 16 20 01 [email protected] Besøksadresse: Tlf Faks www.alesund.kommune.no Bankgiro: Å.K.org.: 4200.49.49999 942.953.119 Fra: Sendt: Til: Emne: Vedlegg: Sentralbord 1. februar 2017 10:55 Sula.arkivpost VS: 17/8155 Signert samarbeidsavtale for interkommunalt krisesenter for Sunnmøre Signert samarbeidsavtale for interkommunalt krisesenter for Sunnmøre.pdf Fra: Reidun Trones Vikan Sendt: 1. februar 2017 10:06 Til: Sentralbord Emne: 17/8155 Signert samarbeidsavtale for interkommunalt krisesenter for Sunnmøre i Møre og Romsdal Foto: Torill Avnsnes Atlanterhavsveien Årsmelding 2016 FORORD Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal behandlet i 2016 over 600 nye henvendelser. Vi har som mål å være en viktig lyttepost og leverandør av pasientopplevelser, og har fokus på å være ubyråkratisk og effektiv. Vi er en lavterskel-ordning og gir tilbakemelding til helsetjenestene, tilsynsmyndigheter og overordnede helsemyndigheter. Vi ser at dialog med partene ofte gir et bedre resultat enn en formell klagebehandling som kan bli langvarig. Arbeidsformen avlaster klageorganenes arbeid. Det er viktig at ombudskontorene er tilgjengelige lokalt i hele landet, slik at vi kan bistå der problemer oppstår. De som kontakter pasient- og brukerombudet er i hovedsak pasienter, brukere og pårørende som har noe å utsette på den behandling de har fått. Samtidig vet vi at det gjøres veldig mye godt arbeid i helse- og omsorgssektoren. Dette er et perspektiv vi ikke skal miste. 2016 har for ombudet vært et år med mange og til dels tidkrevende saker tilknyttet kommunenes helse- og omsorgstjenester. Vi har opplevd at ferdigbehandlede pasienter har ligget på sykehus i ukesvis i påvente av plass i institusjon i kommunen. Dette har vært krevende for pasientene. I tillegg har vi bistått pårørende som har kjempet for sykehjemsplass for sine gamle og svake. Noen fikk vedtak om sykehjemsplass, men måtte vente på at det ble ledig plass. Andre opplever langvarig kamp om å få tilstrekkelige tjenester fra kommunen. Klage på vedtak imøtekommes ikke av kommunen, saken sendes vider til Fylkesmannen som opphever vedtak og sender saken tilbake til kommunen for ny behandling. Slike klageprosesser tar ofte mange måneder, i enkelte tilfelle over et år, og i mellomtiden opplever bruker et ikke tilstrekkelig tilbud. På vegne av brukerne er det ofte pårørende som kjemper disse «kampene» mot systemet. Året innebar også lang venting på avgjørelse hos Statens helsetilsyn i «Sebastiansaken». Tilsynet avdekket alvorlig svikt i mange deler av helsetjenesten. Både legevakt, AMK og helseforetakets organisering av tjenesten fikk sterk kritikk. I tillegg ble det i 2017 tatt ut siktelse mot helseforetaket på bakgrunn av saken. Ombudet har fulgt denne saken tett, der bekymringsmelding allerede ved omleggingen av barneavdelingen høsten 2014 ble sendt helseforetaket. Helseforetaket har nå en betydelig utfordring fremover med å styrke sitt omdømme og jobbe for å få tillit fra pasienter og pårørende i fylket. Det kan ta lang tid. Vi håper at våre erfaringer kan benyttes som refleksjon og læring i helse- og omsorgstjenestene. God lesing. Kristiansund 28.02.2017 Runar Finvåg pasient- og brukerombud 2 INNHOLD 1. Innledning..................................................................................................................... 4 2. Arbeidsområde og virksomhetsbeskrivelse .................................................................... 4 2.1 Om Møre og Romsdal ........................................................................................ 4 2.2 Arbeidsområde .................................................................................................. 4 2.3 Arbeid med enkeltsaker ..................................................................................... 4 2.3.1 Ta opp saken direkte med tjenestestedet ....................................................... 4 2.3.2 Klage til Fylkesmannen ................................................................................ 5 2.3.3 Erstatning fra Norsk pasientskadeerstatning ................................................. 5 3. Økonomi og drift ........................................................................................................... 6 3.1 Resultat regnskap i forhold til budsjett ............................................................... 6 3.2 Personal- og kompetanseutvikling ..................................................................... 6 3.3 Utadrettet informasjonsvirksomhet ................................................................... 6 4. Statistikk - nye henvendelser og problemstillinger 2016 ................................................. 7 4.1 Hvilke tjenester gjelder problemstillingene. ........................................................ 7 4.2 Problemstillinger fordelt på sykehus og spesialitet ............................................. 8 4.3 Problemstillinger fordelt på tjenester i kommunene ........................................... 8 5. Fokusområder i 2016 ................................................................................................... 10 5.1 «Den skjøre tilliten» – omlegging av helsetilbudet til barn................................ 10 5.2 Fritt behandlingsvalg – en rettighet til pynt? .................................................... 11 5.3 Bruk av tvangsmidler i psykisk helsevern .......................................................... 11 5.4 Utskrivningsklare pasienter og mangel på sykehjemsplasser ............................ 12 5.5 Rett til sykehjemsplass - «Brutte løfter» i tomme vedtak .................................. 13 3 1. Innledning Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientenes og brukernes behov, interesser og rettssikkerhet overfor den statlige spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten, og for å bedre kvaliteten i disse tjenestene. Helsedirektoratet administrerer ombudsordningen, men ombudene er faglig uavhengig og selvstendig. Det er i utgangspunktet et pasient- og brukerombud i hvert fylke. 2. Arbeidsområde og virksomhetsbeskrivelse 2.1 Om Møre og Romsdal Møre og Romsdal fylke har: 2.2 36 kommuner 4 fire sykehus Ca. 265 000 innbyggere Areal på 15 114 m2 Arbeidsområde Pasient- og brukerombudets arbeidsområde omfatter statlige spesialisthelsetjenester og kommunale helse- og omsorgstjenester. Selv om arbeidsområdet gjennom pasient- og brukerrettighetsloven er avgrenset til offentlige helse- og omsorgstjenester, så mottar ombudet også henvendelser på andre områder som for eksempel privat helsetjeneste, tannbehandling, NAV og vergemål. 2.3 Arbeid med enkeltsaker Ombudet er en viktig mottaker og formidler av pasient- og brukeropplevelser. Enhver kan henvende seg til ombudet. De som tar kontakt er pasienter, brukere, pårørende eller ansatte i helse- og omsorgstjenesten. Det er mulig å ta kontakt anonymt, og tjenesten er gratis. Ombudet skal være et tilgjengelig lavterskeltilbud for de som har spørsmål, tilbakemeldinger eller klager til helse- og omsorgstjenestetilbudene. Bistanden går ofte ut på å lytte, stille spørsmål, gi informasjon om muligheter, hjelpe til å sortere og gi råd. Dersom det er grunnlag for å gå videre med saken, skjer det i samarbeid med pasienten. Alternativene vil ofte være ett eller flere av disse: ta opp saken direkte med tjenestestedet, gi tilbakemelding eller be om et dialogmøte klage til fylkesmannen søke erstatning fra Norsk pasientskadeerstatning 2.3.1 Ta opp saken direkte med tjenestestedet De fleste som henvender seg til ombudet, er misfornøyde med noe i tjenesten. Tilliten til tjenestestedet kan være redusert eller borte. Særlig for pasienter og brukere som er avhengig av fortsatte tjenester, kan dette få uheldige konsekvenser. 4 Noen ønsker å kontakte tjenestestedet og beskrive sine erfaringer, fremføre en klage eller gi en tilbakemelding. I en del saker bistår ombudet med å etablere kontakt med tjenesteyter, og ombudet kan også delta i møter. Hensikten er at pasienten eller brukeren skal få en mulighet til å formidle sine erfaringer, få muligheten til å stille spørsmål, kanskje få en beklagelse, oppleve seg forstått og få gjenopprettet tillit. Ombudet er da med og bereder grunnen for en god dialog. Slike møter kan ha stor betydning for pasienter, brukere og pårørende og kan gi begge parter en større forståelse og læring. Et vellykket møte kan også resultere i at saker kommer inn på «rett spor» og gi grunnlag for at saken ikke føres over på andre arenaer, men løses gjennom møtet. 2.3.2 Klage til Fylkesmannen Fylkesmannen er både klageinstans og tilsynsmyndighet og representerer en sentral rettssikkerhetsfunksjon. Det er to typer klager som er aktuelle: rettighetsklage - ved manglende oppfyllelse av en rettighet tilsynsklage - når de mottatte tjenester ikke har vært i samsvar med helselovgivningen Enkelte av sakene bør absolutt legges fram for tilsynsmyndigheten. I andre saker veileder vi pasienter, brukere og pårørende i hva de kan forvente ved å klage til fylkesmannen over en hendelse man ikke er fornøyd med. Dette for å bringe inn en realistisk forventning til hva man kan oppnå. I slike tilfeller kan vi også anbefale andre måter å følge opp saken på. 2.3.3 Erstatning fra Norsk pasientskadeerstatning Ombudet gir informasjon om muligheten til å søke erstatning når det har oppstått en pasientskade. Ved behov bistår ombudet også med å sende i skademeldingsskjema og hjelp til å kommentere uttalelser fra behandlingssted og sakkyndige underveis i saksbehandlingen av saken. Det er ombudets erfaring at helsepersonell i ulik grad kjenner til plikten de har til å gi informasjon om muligheten for å søke pasientskadeerstatning. Helsepersonell har også varierende kunnskap om muligheten til å kontakte pasient- og brukerombudet. Vi opplever at kjennskapen til dette er bedre innen spesialisthelsetjenesten enn innenfor de kommunale helse- og omsorgstjenestene. Fordelingen av saker til NPE fra henholdsvis spesialisthelsetjenesten og de kommunale tjenestene reflekterer også dette. 5 3. Økonomi og drift Pasient- og brukerombudskontoret i Møre og Romsdal ligger i Kristiansund og har 4 årsverk: Pasientog brukerombud Runar Finvåg, seniorrådgiver Marianne Glærum, rådgiver Reidun Helgheim Swan og førstekonsulent Torill Avnsnes. 3.1 Resultat regnskap i forhold til budsjett Budsjett og regnskap for de tre siste årene (tall i hele tusen): 2014 2015 Budsjett 2 969 2 930 2016 2 949 Regnskap 2 903 2 972 3 086 Økonomistyringen gjennom året har vært god med et regnskapsresultat på 98,5 % i forhold til budsjett. 3.2 Personal- og kompetanseutvikling For at kontoret kan yte ombudstjenester effektivt og med god kvalitet, er det viktig med god personalforvaltning. Ombudskontoret er forholdsvis lite med fire medarbeidere og dermed sårbart med hensyn til sykefravær. Sykefraværet i 2016 var på 5 %. Helse- og omsorgstjenestene er i stadig endring, både med hensyn til organisering, innhold og utforming av lover, forskrifter og veiledere. Dette stiller krav til kontinuerlig utvikling om å tilegne seg kunnskap og kompetanse på disse områdene. I 2016 ble mange av tiltakene i kompetanseplanen gjennomført, men på grunn av stramt budsjett og stor aktivitet med enkeltsaker ble ikke alle tiltakene gjennomført. 3.3 Utadrettet informasjonsvirksomhet At pasient- og brukerombudsordningen er kjent i befolkningen er en viktig forutsetning for at ombudsordningen skal bli benyttet av de som trenger den. Arbeidet med å gjøre ordningen mer kjent skjer i hovedsak gjennom kontakt med den enkelte pasient, bruker og pårørende og foredragsvirksomhet hos pasient- og brukerorganisasjoner og helsepersonell. I 2016 ble det gjennomført 30 foredrag og eksterne møter hos målgruppen. Sosiale medier er blitt en viktig informasjons- og formidlingskanal i befolkningen. Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal opprettet i 2016 en egen profil på Facebook. Siden formidler lokale og nasjonale nyheter innen helse- og omsorgstjenesten. 6 4. Statistikk - nye henvendelser og problemstillinger 2016 Alle henvendelser til pasient- og brukerombudene registreres og kodes for å analysere hvilke problemstillinger pasienter, brukere og pårørende opplever i ulike deler av tjenestene. Nye henvendelser og problemstillinger for 2014, 2015 og 2016: 2014 2015 Nye henvendelser 701 601 Problemstillinger 905* 2016 635 862* 869* *Totalt antall problemstillinger registrert i henvendelser til ombudet. Tabellen viser et stabilt tilfang av nye henvendelser til Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal med små variasjoner fra år til år. 4.1 Hvilke tjenester gjelder problemstillingene. Figuren under viser fordeling av problemstillinger på hvilke tjenester i 2016 (i prosent). 8% 6% 39% Kommunal helse- og omsorgstjeneste Spesialisthelsetjeneste 47% Forespørsler Utenfor mandat Oversikten viser at det er nesten like mange problemstillinger om den kommunale helse- og omsorgstjenesten som det er angående spesialisthelsetjenesten. Etter at pasient- og brukerombudsordningen fra 1. september 2009 også skulle gjelde for de kommunale helse- og omsorgstjenestene, har kommunesakene økt årlig. Disse sakene er ofte tid- og ressurskrevende der saksbehandler har omfattende kontakt og oppfølging med klager og tjenestested. Kategorien «Forespørsler» på 8 % omhandler henvendelser om generelle spørsmål om rettigheter og klageordninger. Kategorien «Utenfor mandat» på 6 % omhandler henvendelser som ligger utenfor ombudets arbeidsområde, eksempelvis er dette spørsmål om NAV, privat helsetjeneste, vergemål og tannbehandling. En del pasienter og brukere har sammensatte utfordringer der de har behov for hjelp også fra NAV i tillegg til helse- og omsorgstjenestene. Vi ser fortsatt et behov for en ombudsordning som gjelder for brukere av NAV. 7 4.2 Problemstillinger fordelt på sykehus og spesialitet Diagrammet under viser fordeling av antall problemstillinger fordelt på sykehus 2014, 2015 og 2016. 140 120 94 100 80 122 110 111 111 105106 83 74 77 65 69 61 2015 50 51 60 2016 29 40 2014 18 18 20 0 Kristiansund sjukehus Molde sjukehus Volda sjukehus Ålesund sjukehus St. Olavs hospital Andre sjukehus Diagrammet viser at det er svært små endringer i antall problemstillinger fordelt på sykehusene de tre siste årene. Det er flest problemstillinger tilknyttet Ålesund og Molde sjukehus, tett fulgt av Kristiansund sjukehus. Det er flest problemstillinger om kirurgiske inngrep der det stilles spørsmål om mulig svikt og feilbehandling. Den nest største kategorien omhandler pasienter som opplever problemer i behandling av psykiske lidelser. Problemstillingene omhandler ofte mangel på informasjon og medvirkning, i tillegg til klage på tvang, medisinering og feil i journal. Deretter følger kategoriene indremedisin, onkologi og nevrologi. Her er det ofte spørsmål om mulig forsinket eller feil diagnostisering, og venting på å få behandling. Spesielt innen kreftbehandling blir vi kontaktet av pasienter som opplever at de må vente lenge mellom utredning, diagnostisering og gjennomføring av ulike behandlingstiltak. Det er innført pakkeforløp for kreftbehandling med forløpstider som angir frister for henvisning og oppstart av behandling av kreft. Det er viktig at pasientene får god informasjon om hvordan behandlingsforløpet skal være. Mange kreftpasienter i fylket må ofte forholde seg til flere sykehus i kreftbehandlingen, noe som krever god koordinering og informasjonsflyt mellom sykehusene. Alle kreftpasienter bør få oppnevnt en kreftkoordinator til å bistå under kreftbehandlingen. Dette vil være et viktig tiltak for å sikre gode behandlingsforløp. 4.3 Problemstillinger fordelt på tjenester i kommunene I 2016 var ble det registrert 395 nye problemstillinger fordelt på alle kommunene. Av disse omhandlet over 40 % de tre største bykommunene i fylket. Fordelingen av antall problemstillinger var Kristiansund kommune 82, Molde kommune 57 og Ålesund kommune 27. Det er grunn til å tro at det høye antallet for Kristiansund kommune kan forklares med at Pasient- og brukerombudet er lokalisert i Kristiansund og dermed godt kjent i befolkningen i kommunen. Fastlege Når det gjelder henvendelser i kommunen er det flest henvendelser angående fastlege(38%). Pasienter tar opp problemer med manglende og forsinkede henvisninger, diagnostisering, medisinering, og uenig i behandlingstiltak. Fastlegen er et viktig kontakt- og knutepunkt for pasienten 8 i helsevesenet og dermed en viktig samarbeidsaktør for pasienten til å komme videre til andre behandlingstilbud ved behov. Sykehjem og hjemmetjenester Når det gjelder korttids- og langtidsopphold i sykehjem (17 %) og helsetjenester i hjemmet (11 %) er det i hovedsak pårørende som kontakter ombudet. Årsaken til kontakt omhandler i hovedsak manglende tildeling av tjeneste, manglende medvirkning i utforming av tjenestetilbudet og klage på kvalitet i tjenestetilbudet. Flere opplever at verdighetsgarantien ikke oppfylles. Legevakt Problemstillinger knyttet til legevaktstjenesten omhandler i hovedsak at pasientene mener seg feildiagnostisert og ikke får riktig behandling og oppfølging. Det kan i enkelte tilfeller innebære betydelig risiko for pasientene hvis alvorlig sykdom ikke blir diagnostisert og fulgt opp innen kort tid. Det er viktig at helsepersonell setter av tilstrekkelig tid for å lytte til pasientens eller pårørendes beskrivelse av plagene fordi dette er et viktig bidrag til å stille riktig diagnose. Vi hører dessverre ganske ofte at pasienter som har oppsøkt legevakt opplever at legen har dårlig tid til dem. I de mest alvorlige tilfellene har ikke alvorlig sykdom blitt oppdaget og som igjen har fått dramatiske følger for pasienten. @ Johnèr (illustrasjonsfoto) 9 5. Fokusområder i 2016 Fokusområdene er av prinsipiell betydning og vi mener at våre observasjoner og erfaringer kan benyttes til læring og forbedring av kvaliteten i tjenestene. Dette gjelder områder i spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten, og noen ganger i skjæringspunktet og overgangen mellom tjenestene. 5.1 «Den skjøre tilliten» – omlegging av helsetilbudet til barn Helse Møre og Romsdal HF la oktober 2014 om driften ved Barneavdelingen på Kristiansund sjukehus fra døgnkontinuerlig drift til fem-døgnspost med stenging av avdelingen i helgene. Dette medførte at inneliggende barn måtte sendes til Ålesund sjukehus i helgene, og barn som trengte innleggelse i løpet av helgen måtte transporteres til Ålesund sjukehus. Etter kontakt med bekymret helsepersonell og pårørende sendte ombudet en bekymringsmelding til Helse Møre og Romsdal HF i november 2014 med spørsmål om det var gjennomført tilstrekkelig risikovurdering ved omleggingen og om tilbudet var forsvarlig. I svar fra helseforetaket en uke senere ble dette beskrevet som både forsvarlig og i tråd med målsettingen om å overføre mer legeressurser til poliklinikk og dagbehandling. At tilbudet var forsvarlig viste seg i ettertid ikke å medføre riktighet. Tre måneder senere i februar 2015 skjedde den tragiske hendelsen der et lite barn omkom på Kristiansund sjukehus. Statens helsetilsyn brukte over 1 og et halvt år på å undersøke saken og konkluderte i tilsynsrapport «Sebastian-saken» desember 2016 at det var svikt i flere ledd ved behandlingen av barnet. Et av disse forholdene omhandlet at Helse Møre og Romsdal HF ikke hadde rutiner som sikret forsvarlig oppfølging av syke barn i helgene, og at foretaket ikke tilrettela for forsvarlig oppfølging av denne pasientgruppen i forkant av endringen fra sjudøgnspost til femdøgnspost. Svikten var så alvorlig at saken ble sendt over til politiet som i 2017 tok ut siktelse mot helseforetaket. Etter at rapporten fra Statens helsetilsyn forelå, sendte ombudet i desember 2016 et brev til Helse Møre og Romsdal HF med en tilbakemelding om at de ovennevnte forhold bidrar til svekket tillit og omdømme av helseforetaket. I tillegg ble det bedt om en tilbakemelding om hvordan helseforetaket fremover skal styrke sitt omdømme og skape tillit til at helsetjenestene til akutt syke barn og unge i fylket er trygge og forsvarlige. Dette er i skrivende stund ikke besvart. Tillit og omdømme er sårbart – tar lang tid å bygge opp, men rives raskt ned. @ Johnèr (illustrasjonsfoto) 10 5.2 Fritt behandlingsvalg – en rettighet til pynt? Fritt sykehusvalg har vært en rettighet for pasientene i mange år. Tilbudet ble utvidet i 2015 og endret navn til «fritt behandlingsvalg». Utvidelsen medførte at pasientene kan velge blant flere private behandlingssteder i tillegg til de offentlige sykehusene. Valgmuligheten gjelder i alle faser av behandlingen. Det vil i prinsippet si at du kan velge å bli undersøkt på et behandlingssted, behandlet på et annet og fulgt opp med kontroller ved et tredje. Ordningen gjelder ikke ved akutt sykdom og du kan ikke velge mellom behandlingsnivå. Det har vært flere medieoppslag om at det er få pasienter som benytter seg av ordningen. Det er fremmet ulike påstander om at ordningen er svært dyr for samfunnet, at det bare er de mest ressurssterke som benytter ordningen og at sykehusene selv motarbeider ordningen. Ombudet har erfaring med at en del pasienter møter mostand på sykehus når de ønsker å benytte seg av denne rettigheten. Spesielt gjelder dette pasienter i Møre og Romsdal som ønsker å bli behandlet ved St Olavs Hospital, men der opplever de at St Olavs Hospital sender pasienter tilbake til Helse Møre og Romsdal med uforrettet sak. Begrunnelsen de gir er at pasientene må benytte seg av sitt «nærsykehus» i sin region. Dette vil i mange tilfeller være brudd på pasient- og brukerrettighetsloven. St Olavs Hospital er på lik linje med sykehusene i Møre og Romsdal et sykehus i vår helseregion (Helse Midt-Norge RHF), og kan derfor ikke avvise pasienter fra Møre og Romsdal med begrunnelse av at disse pasientene skal benytte seg av sitt «nærsykehus». St Olavs Hospital er også et nærsykehus for innbyggerne i Møre og Romsdal og de kan benytte retten til å velge behandlingsted på samme behandlingsnivå, med loven i hånd. Det er en realitet at altfor få pasienter og helsepersonell har for lite kunnskap om hvilke rettigheter man har som pasient – også når det gjelder retten til fritt behandlingsvalg. Dette er en pasientrettighet på lik linje med rett til informasjon, rett til medvirkning, rett til behandling og mange fler – og ikke en rettighet som er til pynt! 5.3 Bruk av tvangsmidler i psykisk helsevern VG avslørte i 2016 omfattende og ulovlig bruk av tvangsmidler i psykisk helsevern etter å ha fått innsyn i tvangsprotokoller på sykehusene. Tvangsbruken omhandlet i hovedsak bruk av belter på pasienter. Det skal være høy terskel for å bruke tvangsmidler. Loven slår fast at det må være fare for liv og helse for å bruke tvangsmidler, og at tvangsbruken skal være så kortvarig som mulig. Avsløringene viste at tvangsbruken ikke var i tråd med regelverket og at det var store variasjoner mellom sykehus. @ Johnèr (illustrasjonsfoto) VG sin granskning viste at Helse Møre og Romsdal HF kom dårligst ut angående bruk av tvangsmidler under behandling. Pasienter ved psykiatrisk avdeling i Ålesund og Hjelset i Molde ble utsatt for mer omfattende og langvarig bruk av belter enn ved samtlige andre sykehus som VG hadde undersøkt. Helseforetaket har etter disse oppslagene gjennomgått tjenesten og har satt fokus på å få ned tvangsbruken. 11 Å spenne fast en pasient i belter er en svært inngripende handling overfor pasienten. I dette tilfellet overfor en av de mest utsatte og svakeste pasientgruppene i helsevesenet. I tillegg til å få ned tvangsbruken er det minst like viktig å finne gode tiltak for å forebygge tvangsbruk i psykisk helsevern. Her er det flere forhold som kan være av viktig betydning. Det må stilles krav til riktig kompetanse, tilstrekkelige med ressurser og ikke minst utvikle en kultur på avdelingene der forebygging for å unngå bruk av tvang kommer i hovedfokus. 5.4 Utskrivningsklare pasienter og mangel på sykehjemsplasser Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal fikk etter nyttår flere klager enn vanlig fra pårørende om pasienter som var ferdigbehandlet og lå på sykehus i påvente av plass på sykehjem i kommunen. Dette gjaldt i hovedsak eldre pasienter med betydelig pleie- og omsorgsbehov som hadde ventet mange uker på sykehuset. Pårørende fortalte at ventetiden på sykehus bar preg av mye alenesitting, ensomhet og svært lite aktivitet. I tillegg måtte mange dele rom med andre pasienter. De var sterkt bekymret for utviklingen av helsesituasjonen til sine nære i påvente av plass i kommunen. Det var grunn til å tro at den lange ventetiden på sykehuset kunne medføre utvikling av både fysisk og psykisk uhelse. Saken ble sendt til Fylkesmannen som opprettet tilsyn for å undersøke om sykehus og kommune sørget for forsvarlig og nødvendig helsehjelp til pasientene. Fylkesmannen konkluderte med at sykehus og kommune ikke hadde brutt forsvarlighetskravet. Forsvarlighetskravet er i praksis et minimumskrav til tjenestene som ytes, ikke hva som pasientene/pårørende kan forvente eller ønske. Antall utskrivningsklare pasienter som blir liggende på sykehus i påvente av tilbud i kommunene, har økt sterkt i mange kommuner – spesielt i mange vertskommuner der sykehusene ligger. Dette har resultert i at kommunene må betale millioner til helseforetakene, at sykehusene har fått økt overbelegg og korridorpasienter, og medført ofte stor slitasje på sykehusansatte med påfølgende økt sykefravær. @ Lena Koller/Johnèr (illustrasjonsfoto) Omtalene og diskusjonene av disse samhandlingsproblemene har i liten grad hatt fokus på hva dette innebærer for pasientene. For mange innebærer det unødvendig lange sykehusoppholdet et minimum av tilbud og aktivitet. For disse pasientene er det ofte avgjørende å komme raskt i gang med opptrening, og få bistand og tilrettelegging for å styrke deres funksjons- og mestringsevne etter sykehusbehandling. Dette får de i for liten grad på sykehuset og oppstarten av god rehabilitering blir forsinket i påvente av plass i kommunen. Pasienter har opplevd å få betydelig svekket funksjonsnivå på grunn av lang ventetid på viktig opptrening i kommunen. Rettighetene til disse pasientene blir i mange tilfeller ikke tilstrekkelig ivaretatt. 12 Omtalene og diskusjonene av disse samhandlingsproblemene har i liten grad hatt fokus på hva dette innebærer for pasientene. For mange innebærer det unødvendig lange sykehusoppholdet et minimum av tilbud og aktivitet. For disse pasientene er det ofte avgjørende å komme raskt i gang med opptrening, og få bistand og tilrettelegging for å styrke deres funksjons- og mestringsevne etter sykehusbehandling. Dette får de i for liten grad på sykehuset og oppstarten av god rehabilitering blir forsinket i påvente av plass i kommunen. Pasienter har opplevd å få betydelig svekket funksjonsnivå på grunn av lang ventetid på viktig opptrening i kommunen. Rettighetene til disse pasientene blir i mange tilfeller ikke tilstrekkelig ivaretatt. Mangel på sykehjemsplasser er et betydelig problem i mange kommuner. Vi tror ikke at lovfestet rett til sykehjemsplass fører til en snarlig forbedring med utbygging av flere sykehjemsplasser og færre utskrivningsklare pasienter. Mange av pasientene med behov for sykehjemsplass må innrette seg etter eksisterende helse- og omsorgstilbud, og dessverre ikke omvendt. @ Hasse Bengtsson/Johnèr (illustrasjonsfoto) 5.5 Rett til sykehjemsplass - «Brutte løfter» i tomme vedtak I de kommunale helse- og omsorgstjenestene opplever vi jevnlig at brukere får «tomme» vedtak om sykehjemsplass. Dette er vedtak om tildeling av tjenester som etter en behovsvurdering har konkludert med at brukeren har krav på å få en tjeneste – eksempelvis langtidsplass i institusjon (sykehjemsplass). Likevel blir ikke vedtaket iverksatt, og brukeren må ofte ta til takke med andre tjenester inntil det dukker opp en ledig plass. Vi har opplevd at enkelte har ventet i et halvt år på å få plass. I mellomtiden må brukeren leve med et forsterket tilbud i hjemmet eller et lengre opphold på en korttidsplass på sykehjem. Enkelte kommuner har kjøpt ekstra sykehjemsplasser i nabokommunen for å løse kapasitetsproblemet. Vi er blitt kontaktet av pårørende som opplever det som både problematisk og uverdig at deres gamle skal bli sendt på sykehjem til nabokommunen. Selv om kvaliteten på tilbudet ofte er bra i nabokommunen, medfører ofte en slik løsning lengre reisevei for pårørende til å besøke brukeren på sykehjemmet. Kommunen har en plikt til å involvere bruker og pårørende for å legge til rette for medvirkning i utforming av tjenestetilbudet. Her må kommunen spørre brukeren hva som er viktig for han/henne for å finne gode løsninger. Vi ser med bekymring på utviklingen med at stadig flere kommuner legger ned sykehjemsplasser eller omgjør plassene til omsorgsboliger. Nedlegging og omgjøring begrunnes ofte med at kommunene skal satse mer på hjemmebaserte tjenester, som er bra i seg selv. I tillegg ligger det ofte et krav om økonomisk innsparing til grunn for endringen. Vår oppfatning er at med prognosene for alderssammensetning i befolkningen i de nærmeste årene, vil det være et økende behov også for sykehjemsplasser – ikke færre, men flere. Sett i lys av rettighetsfesting av sykehjemsplass som trådte i kraft i 2016 og utviklingen med nedbygging av sykehjemsplasser, vil stadig flere brukere sannsynligvis oppleve tomme vedtak og brutte løfter fremover. Ansvarlige kommunepolitikere må her være bevisst sine valg. 13 Pasient- og brukerrettighetsloven kap. 8. Pasient- og brukerombud § 8-1. Formål Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor den statlige spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten, og for å bedre kvaliteten i disse tjenestene. § 8-2. Arbeidsområde og ansvar for ordningen Staten skal sørge for at det er et pasient- og brukerombud i hvert fylke. Pasient- og brukerombudets arbeidsområde omfatter statlige spesialisthelsetjenester og kommunale helse- og omsorgstjenester. Ombudet skal utføre sin virksomhet selvstendig og uavhengig. § 8-3. Rett til å henvende seg til pasient- og brukerombudet Pasient- og brukerombudet kan ta saker som gjelder forhold i den statlige spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten, opp til behandling enten på grunnlag av en muntlig eller skriftlig henvendelse eller av eget tiltak. Enhver kan henvende seg til pasient- og brukerombudet og be om at en sak tas opp til behandling. Den som henvender seg til pasient- og brukerombudet, har rett til å være anonym. § 8-4. Behandling av henvendelser Pasient- og brukerombudet avgjør selv om en henvendelse gir tilstrekkelig grunn til å ta en sak opp til behandling. Dersom pasient- og brukerombudet ikke tar saken opp til behandling, skal den som har henvendt seg gis underretning og en kort begrunnelse for dette. § 8-5. Pasient- og brukerombudets rett til å få opplysninger Offentlige myndigheter og andre organer som utfører tjenester for forvaltningen, skal gi ombudet de opplysninger som trengs for å utføre ombudets oppgaver. Reglene i tvisteloven kapittel 22 får tilsvarende anvendelse for ombudets rett til å kreve opplysninger. § 8-6. Pasient- og brukerombudets adgang til helse- og omsorgstjenestens lokaler Pasient- og brukerombudet skal ha fri adgang til alle lokaler hvor det ytes statlige spesialisthelsetjenester og kommunale helse- og omsorgstjenester. § 8-7. Pasient- og brukerombudets oppgaver Pasient- og brukerombudet skal i rimelig utstrekning gi den som ber om det informasjon, råd og veileding om forhold som hører under ombudets arbeidsområde. Pasient- og brukerombudet skal gi den som har henvendt seg til ombudet, underretning om resultatet av sin behandling av en sak og en kort begrunnelse for resultatet. Pasient- og brukerombudet har rett til å uttale sin mening om forhold som hører under ombudets arbeidsområde, og til å foreslå konkrete tiltak til forbedringer. Pasient- og brukerombudet bestemmer selv hvem uttalelsene skal rettes til. Uttalelsene er ikke bindende. Pasient- og brukerombudet skal underrette tilsynsmyndighetene om tilstander som det er påkrevet at disse følger opp. Pasient- og brukerombudet skal sørge for å gjøre ordningen kjent. § 8-8. Forskrifter Departementet kan gi forskrifter til gjennomføring og utfylling av bestemmelsene om pasient- og brukerombud. 14 i Møre og Romsdal Adresse: Astrupsgate 9 6509 Kristiansund Telefon: 715 70 900 E-post: [email protected] Hjemmeside: pasientogbrukerombudet.no Følg oss gjerne på Facebook 15 Fra: Sendt: Til: Emne: Vedlegg: Sentralbord 28. februar 2017 13:59 Sula.arkivpost VS: Pasient- og brukerombudets årsmelding 2016 Årsmelding 2016 pdf.pdf Fra: Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal [mailto:[email protected]] Sendt: 28. februar 2017 13:52 Til: '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; Post giske kommune <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; Haram Postmottak <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; Postmottak Norddal kommune <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; Servicetorg Sandøy <[email protected]>; Postmottak Skodje kommune <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; Sentralbord <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; Ørskog kommune <[email protected]>; '[email protected]' <[email protected]>; Postmottak Ålesund <[email protected]> Emne: Pasient- og brukerombudets årsmelding 2016 Til kommunene i Møre og Romsdal Eldreråd, Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne, Helse- og omsorg/sosialutvalg og Kommunestyret. Vedlagt finner du årsmelding 2016 for Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal. Årsmeldingen kan også være nyttig lesning for kommunens øverste ledelse og mellomledere og ansatte i kommunens helse- og omsorgstjeneste. God lesning. Vennlig hilsen Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal Astrupsgate 9 6509 Kristiansund N Tlf. 71 57 09 00
© Copyright 2024