ESCUELA DIOCESANA DEL DISCIPULADO SAMARTIANO PREGUNTAS Y RESPUESTAS 1. ACCESO A LA PLATAFORMA MOODLE a. ¿Cómo llego al campus? Para llegar a la plataforma Moodle, debes utilizar el link de la escuela en tu navegador preferido. Para ello, ve a la barra de direcciones y escribe: campus.diocesisdeengativa.org este link, te llevará a la página principal de la escuela. En la imagen de ejemplo, presentamos una sección del navegador Google Chrome, la barra de dirección es el recuadro azul, la url o link, es lo que está dentro del recuadro. b. ¿Cómo ingreso a la plataforma? Escuela Diocesana Del Discipulado Samaritano. Instructivo de Acceso al Campus. V.1.0 20/03/15 Cuando ya estés en el campus, debes buscar el formulario de acceso, ubicado en la parte izquierda de la pantalla y allí utilizar las credenciales que fueron enviadas a tu correo electrónico en un mensaje de bienvenida. c. ¿Qué es el mensaje de bienvenida? Es un mensaje automático que envía la plataforma cuando un usuario es matriculado. Contiene información importante sobre el campus, así como un bloque de texto donde está el nombre de usuario y la contraseña para el acceso. En este bloque, el nombre de usuario está precedido de la expresión “nombre de usuario”, la contraseña está precedida de la expresión “contraseña”. Los datos entre comillas no debes utilizarlos en el formulario de acceso. Este es un ejemplo del mensaje de bienvenida: Hola, Buen Samaritano, <— (Aquí debería ir tu nombre completo) Se le ha abierto una nueva cuenta en 'ESCUELA DIOCESIS DE ENGATIVÁ' y se le ha asignado una nueva contraseña temporal. La información para entrar es: nombre de usuario: buen.samaritano <— (este es tu nombre de usuario) contraseña: hX?Pa6g6bs <— (esta es tu contraseña) (deberá cambiar su contraseña cuando acceda por primera vez) Para comenzar a usar 'ESCUELA DIOCESIS DE ENGATIVÁ', entre en http://campus.diocesisdeengativa.org/login/ En la mayoría de programas de correo electrónico, debería aparecer en forma de enlace azul sobre el que simplemente puede hacer clic. Si eso no funciona, copie y pegue la dirección en la barra de direcciones del navegador. Un saludo del administrador de 'ESCUELA DIOCESIS DE ENGATIVÁ', Diócesis De Engativá [email protected] Escuela Diocesana Del Discipulado Samaritano. Instructivo de Acceso al Campus. V.1.0 20/03/15 d. ¿Cómo es mi nombre de usuario? Tu nombre de usuario es la combinación de tu primer nombre, seguido de un punto y finalizado con tu segundo apellido, si tu nombre fuese Buen Samaritano, el nombre de usuario sería “buen.samaritano”. Las primeras reglas que debes tener en cuenta son: los nombres de usuario van sin comillas, en minúscula y sin espacios. Adicionalmente, ten presente: En el caso que tu nombre o apellido lleve tildes (áéíóú), eñe (ñ) o diéresis (ü), debes reemplazarlos por su forma normal. Por ejemplo, si una persona se llama: Martín Argüello, su nombre de usuario será: “martin.arguello”; fíjate que se ha reemplazado la "í" acentuada por la "i" sin acento y en el apellido, se cambia la "ü" con diéresis por la "u" normal. Si el nombre o apellido lleva "ñ" cámbiará por una "n". Por ejemplo: Alfredo Cañón quedaría con el nombre de usuario: “alfredo.canon”; si tu nombre lleva una “h” ella se incluye en tu nombre de usuario. Por ejemplo: Horacio Henao, tendrá como nombre de usuario “horacio.henao”; si eres mujer y utilizas el apellido de casada, tu primer apellido será ese. Ej: Carmenza de Gómez, tendrá como nombre de usuario: “carmenza.degomez”. En todos los ejemplos omite las comillas. e. ¿Cómo es mi contraseña? La contraseña o “password”, es una combinación de números, letras y símbolos que te dan acceso a la plataforma. Al respecto debes tener en cuenta: las mayúsculas y minúsculas, los caracteres especiales, los números y verificar que tu teclado está bien configurado. Si estás trabajando desde un café internet, utiliza el bloc de notas o el procesador de texto word para verificar que los símbolos ( ¡ " # $ % & / = ? ! ) están en la tecla correcta. Ten mucho cuidado de no dejar habilitada la tecla "CAPS LOCK" o "BLOQ MAYÚS", ya que esta tecla deja todo lo que escribas en mayúscula y hará que te quede mal escrita tu contraseña. En tu mensaje de correo electrónico de bienvenida, hay un bloque de texto donde encontrarás tu nombre de usuario y contraseña. Escuela Diocesana Del Discipulado Samaritano. Instructivo de Acceso al Campus. V.1.0 20/03/15 Si aún no lo has recibido, revisa tu bandeja de SPAM (correo no deseado). Para asegurarte de que recibes todos nuestros mensajes, agrega la siguiente dirección a tu lista de contactos: [email protected] f. ¿Qué pasa si olvido mi contraseña? Si olvidas tu contraseña, debes utilizar la función de recuperación de contraseña; para ello debes seguir los siguientes pasos: Haz clic en la opción ¿Ha extraviado su contraseña? Que está presente en el formulario de acceso. A continuación encontrarás un formulario en el que deber colocar tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico. El sistema utilizará la información que has introducido y si esta coincide con los datos de un usuario matriculado, te serán enviadas a tu dirección de correo electrónico las instrucciones para restaurar la contraseña. g. ¿Qué pasa si la página no está disponible? La Diócesis de Engativá ha hecho un importante esfuerzo por proporcionar la mejor tecnología disponible para mantener en funcionamiento el sitio web de la escuela, no obstante, si la Escuela Diocesana Del Discipulado Samaritano. Instructivo de Acceso al Campus. V.1.0 20/03/15 empresa que te provee el acceso a internet está haciendo reparaciones en tu zona o está en labores de mantenimiento, posiblemente verías un mensaje como este: En este caso, debes esperar a que tu proveedor solucione el problema. En muchas ocasiones, conexiones por celular o por WiFi con señal debilitada o saturada, podrían ocasionar la misma situación. Tal es el caso de sitios como los café internet o los centros comerciales. 2. UTILIZACIÓN POR PRIMERA VEZ DE LA PLATAFORMA a. ¿Debo cambiar la contraseña? Si. En tu primer acceso debes cambiar tu contraseña y establecer una que te sea fácil recordar pero que cumpla con los parámetros de seguridad establecidos. b. ¿Debo actualizar la información de mi perfil? Un buen samaritano siempre debe estar dispuesto, así que parte de ese compromiso es facilitar tus datos. Es muy importante que diligencies la información de tu perfil, para ello sube una foto que te identifique, no temas mostrar tu rostro. De igual forma diligencia los campos teniendo en cuenta que la identificación ID Escuela Diocesana Del Discipulado Samaritano. Instructivo de Acceso al Campus. V.1.0 20/03/15 corresponde a tu número de cédula. Si encuentras errores en tus datos puedes corregirlos tú mismo. c. ¿En qué consiste el espacio “Mis cursos”? La escuela hasta ahora está empezando, así que sería fácil por ahora encontrar los cursos, no obstante, en la medida en que se amplíen los programas ofertados esto no será así. Por esta razón, cuando entras a la plataforma solo ves los cursos para los cuales estás inscrito y que por calendario están activos. De eso se trata el espacio “Mis Cursos”. 3. CURSOS a. ¿Cuántos cursos tiene el programa? El programa Formación de animadores de pequeñas comunidades samaritanas y misioneras, se compone de 4 cursos que corresponden a cada uno de los componentes, a su vez cada componente se divide en módulos. En total el programa se compone de 12 módulos. b. ¿De qué se compone un curso? Un curso se compone de módulos que a su vez están divididos en unidades temáticas. Por ejemplo el Componente Humanístico se compone de los módulos: introductorio, básico y de profundización, a su vez, estos módulos se componen de varias unidades que son relativas al contenido y objetivos del programa. c. ¿Dónde los encuentro? Los cursos que correspondan al programa y calendario vigentes para los cuales estés inscrito, siempre estarán disponibles en la zona “Mis cursos”, la cual verás en la página principal del campus siempre que hayas ingresado (utilizado tus credenciales de acceso) satisfactoriamente. 4. AYUDA a. ¿Quién me ayuda si no tengo acceso a la plataforma? Escuela Diocesana Del Discipulado Samaritano. Instructivo de Acceso al Campus. V.1.0 20/03/15 Puedes enviar una solicitud de soporte a la dirección de ingeniería: [email protected] En el asunto del mensaje de correo electrónico puedes colocar “problemas de acceso a la plataforma” y anexar todos tus datos: nombre, dirección de correo electrónico, celular y número de cédula. Recibirás respuesta el mismo día que envíes el correo. b. ¿Quién me ayuda si tengo un problema con el acceso a un curso? Puedes enviar una solicitud de soporte a la dirección de la secretaría de la escuela: [email protected] En el asunto del mensaje de correo electrónico puedes colocar “problemas de acceso a curso” y anexar todos tus datos: nombre, dirección de correo electrónico, celular y número de cédula. Recibirás respuesta el mismo día que envíes el correo. c. ¿Quién me ayuda si tengo problemas con una actividad o recurso de un curso? En este caso debes colocar un mensaje interno por la plataforma, dirigido al tutor del curso. Él se encargará de verificar la situación, tomar las medidas del caso e informarte oportunamente sobre lo sucedido. 5. RECURSOS, ACTIVIDADES Y TAREAS a. ¿Qué debo tener en cuenta para la presentación de actividades y tareas? Para la presentación de actividades, debes tener en cuenta los siguientes detalles: Para subir archivos en PDF, el nombre de archivo no debe tener caracteres especiales y su peso debe ser inferior a 2 Mb. Los links de carga de archivos están supeditados al calendario, si te pasas de la fecha, el recurso no estará disponible. Escuela Diocesana Del Discipulado Samaritano. Instructivo de Acceso al Campus. V.1.0 20/03/15