TeamViewer
App für Outlook
Dokumentation
Version 1.0.0
TeamViewer GmbH • Jahnstr. 30 • D-73037 Göppingen
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Inhaltsverzeichnis
1
Installation ................................................................................................. 3
1.1
Option 1 – Ein Benutzer installiert die App für sich selbst .............................................. 3
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.2
Nutzung von Outlook Client und Exchange Online Server ..................................................................... 3
Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Online Server ......................................................... 4
Nutzung von Outlook Client und Exchange Server 2013 ........................................................................ 5
Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Server 2013 ........................................................... 5
Option 2 – Installation für eine ganze Organisation ....................................................... 5
1.2.1 Nutzung von Outlook Client oder Outlook für Office 365 und Exchange Online Server ........................ 5
1.2.2 Nutzung des Outlook Client und Exchange Server 2013 ........................................................................ 7
1.2.3 Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Server 2013 ........................................................... 7
2
Nutzung der App ........................................................................................ 8
2.1
Erstmalige Verwendung ................................................................................................ 8
2.2
Funktionen ................................................................................................................. 10
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
Chat ...................................................................................................................................................... 10
Videoanruf ............................................................................................................................................ 11
Fernsteuerung ...................................................................................................................................... 11
Präsentation ......................................................................................................................................... 12
Hinzufügen eines Kontaktes zur Computer & Kontakte-Liste .............................................................. 12
2.3
Verbindung zu Ihrem TeamViewer-Konto trennen ....................................................... 13
3
Lizensierung ............................................................................................. 14
4
Voraussetzungen ...................................................................................... 15
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Installation
1 Installation
Je nach Konfiguration Ihres Outlookprogramms gibt es verschiedene Wege die TeamViewer App für Outlook zu
installieren. Im Folgenden werden die verschiedenen Optionen beschrieben.
1.1
Option 1 – Ein Benutzer installiert die App für sich selbst
1.1.1
Nutzung von Outlook Client und Exchange Online Server
1.
Wählen Sie “Datei” und dann “Apps verwalten“
Datei & Apps verwalten
2.
Melden Sie sich mit Ihrem Office 365 Account an
3.
Fahren Sie mit allen Schritten ab Schritt 4 des Kapitels 1.1.2 fort
Anmelden bei Office 365
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Installation
1.1.2
Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Online Server
1. Gehen Sie auf https://outlook.office365.com und melden Sie sich mit
Ihrem Office 365 Account an
Anmelden bei Office 365
2.
Öffnen Sie „Mail“
Wählen Sie “Mail”
3. Gehen Sie zu Ihren persönlichen Einstellungen in der rechten,
oberen Ecke und wählen Sie „Apps verwalten“ aus
Persönliche Einstellungen & Apps verwalten
4.
Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und wählen Sie „Aus dem Office
Store hinzufügen“
App hinzufügen
5.
Suchen Sie nach TeamViewer
Suche Teamviewer
6.
Wählen Sie die TeamViewer App und fügen diese hinzu
TeamViewer App für Outlook hinzufügen
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Installation
1.1.3
Nutzung von Outlook Client und Exchange Server 2013
1.
Wählen Sie “Datei” und dann “Apps verwalten“
Datei & Apps verwalten
2.
Melden Sie sich bei der Outlook Web App an
3.
Fahren Sie mit allen Schritten ab Schritt 4 des
Kapitels 1.1.2 fort
Anmeldung bei der Outlook Web App
1.1.4
Nutzung von Outlook für Office 365 und
Exchange Server 2013
Voraussetzung: Um diese Kombination nutzen zu können benötigen Sie eine Hybridbereitstellung in Ihrem Exchange
Server 2013. Mehr Informationen finden Sie hier.
1.
Bitte folgen Sie allen Schritten des Kapitels 1.1.2
1.2
Option 2 – Installation für eine ganze Organisation
1.2.1
Nutzung von Outlook Client oder Outlook für Office 365 und Exchange Online Server
Hinweis: Die Installation für eine ganze Organisation erfordert Administrationsrechte für den Exchange Online Server
1.
Öffnen Sie das Exchange Admin Center
Exchange Admin Center
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Installation
2. Melden Sie sich mit Ihrem Office 365 Account an
Anmeldung bei Office 365
3.
Wählen Sie „Organisation“ in der linken Navigationsleiste
und klicken Sie dann auf den Tab „Apps“
Organisation & Apps
4.
Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) und wählen Sie „Aus dem
Office Store hinzufügen“
App aus Office Store
5.
Suchen Sie nach TeamViewer
Suche nach der TeamViewer App für Outlook
6.
Wählen Sie die TeamViewer App und fügen diese hinzu
Hinzufügen der App
7.
Um die App-Einstellungen zu öffnen klicken Sie doppelt auf
die TeamViewer App. Hier können Sie die App allen Nutzern
Ihrer Organisation zur Verfügung stellen und die
Standardeinstellungen festlegen
Installation der App für die gesamte Organisation
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Installation
1.2.2
Nutzung des Outlook Client und Exchange Server 2013
Voraussetzung: Um dies einzurichten benötigt der Administrator ein eigenes Benutzerkonto. Einen neuen
Benutzerkonto können Sie im Exchange Admin Center erstellen: Gehen Sie auf „Empfänger“, wählen Sie „Postfächer“,
klicken auf das Plussymbol (+), gehen zu „Benutzerpostfach“ und legen einen neues Konto an.
Hinweis: Die Installation für eine ganze Organisation erfordert Administrationsrechte für den Exchange Server 2013
1. Öffnen Sie das Exchange Administrative Center von Ihrem lokalen
Server
Öffnen Sie das Exchange Administrative
Center
2.
Melden Sie sich in Ihrem Exchange Admin Center
an
3.
Um die Installation fortzusetzen folgen Sie allen
Schritten ab Schritt 3 des Kapitels 1.2.1
Anmeldung bei Exchange Admin Center
1.2.3
Nutzung von Outlook für Office 365 und Exchange Server 2013
Voraussetzung: Um diese Kombination nutzen zu können benötigen Sie eine Hybridbereitstellung in Ihrem Exchange
Server 2013. Mehr Informationen finden Sie hier.
Hinweis: Die Installation für eine ganze Organisation erfordert Administrationsrechte für den Exchange Server 2013
1.
Diese Installation folgt den gleichen Schritten wie in Kapitel 1.2.1 beschrieben
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Nutzung der App
2 Nutzung der App
2.1
Erstmalige Verwendung
1. Klicken Sie auf die TeamViewer App
Nutzung von Outlook für Office 365 oder
Outlook Client
2.
Während der ersten Nutzung der TeamViewer App
muss diese einmalig mit Ihrem TeamViewer-Konto
verbunden werden
Verbindung zu TeamViewer herstellen
Hinweis: Sollte sich das Anmeldefenster nicht automatisch öffnen, könnte es sein, dass der Pop-Up-Blocker Ihres
Browsers aktiv ist. Deaktivieren Sie den Pop-Up-Blocker um die TeamViewer App nutzen zu können.
3.
Um dies zu tun, melden Sie sich bitte mit Ihrem TeamViewerKonto an
Mit TeamViewer-Konto anmelden
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Nutzung der App
4.
Erlauben Sie Berechtigungen für Ihre Computer & Kontakte-Liste,
so dass die App die Einträge anzeigen und neue Kontakte
hinzufügen kann und für die Gruppenverwaltung, für den Fall,
dass Sie jemanden hinzufügen wollen und in Ihrem TeamViewerKonto keine Gruppen vorhanden sind.
Berechtigungsanfrage bestätigen
Sie haben die Installation erfolgreich abgeschlossen und können nun alle
beschriebenen Funktionen aus Kapitel 2.2 nutzen.
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Nutzung der App
2.2
Funktionen
Die TeamViewer App ermöglicht es Nutzern von
Outlook sich schnell mit anderen, die TeamViewer
nutzen, zu verbinden. Outlooknutzer können
sehen, welche Teilnehmer einer EmailKonversation in TeamViewer online und erreichen
diese mit nur einem Klick.
Folgende Funktionen werden angeboten:




Chat
Videoanruf
Fernsteuerung
Präsentation
Sollte ein Teilnehmer der EmailKonversation nicht Teil Ihrer Computer &
Kontakte Liste sein können Sie diese
Person einfach hinzufügen.
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Hinweis: Wenn Sie eine Funktion öffnen kann es vorkommen, dass er Browser nach der Berechtigung fragt, den
TeamViewer Client öffnen zu dürfen. Erlauben Sie dies um die App vollständig nutzen zu können.
2.2.1
Chat
Einen Chat können sich ganz einfach durch das Klicken auf die
Sprechblase öffnen. Nun können Sie Nachrichten an
Kollegen, Freunde, Familie oder andere schicken.
TeamViewer Chat
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Nutzung der App
2.2.2
Videoanruf
Starten Sie einen Videoanruf, indem Sie auf das
Kamerasymbol klicken. Unterhalten Sie sich mit anderen
Teilnehmern Ihrer Email-Konversation direkt im Anschluss
an eine empfangene Email über den Betreff während Sie
diese sehen können. Fügen Sie weitere Teilnehmer zu dem
Videoanruf hinzu, indem Sie auf das Plussymbol (+) klicken.
TeamViewer Videoanruf
2.2.3 Fernsteuerung
Starten Sie eine Fernsteuerungssitzung, um spontan jemandem
zu helfen oder lassen Sie sich das Problem von Ihrem gegenüber
zeigen. Sie können den Bildschirm des anderen sehen und
navigieren – es ist dasselbe, als würden Sie vor Ihrem eigenen
Monitor sitzen.
TeamViewer Fernsteuerungssitzung
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Nutzung der App
2.2.4
Präsentation
Präsentieren Sie Ihren Bildschirm anderen, indem Sie auf das
Monitorsymbol klicken. Die anderen Teilnehmer können Ihren
Bildschirm sehen, während Sie das Thema einfach und schnell
erklären können. Gestalten Sie Ihre Kommunikation noch
effizienter, indem Sie Ihr Thema veranschaulichen, anstatt
mehrere Emails zu schreiben.
TeamViewer Präsentation
2.2.5
Hinzufügen eines Kontaktes zur Computer & Kontakte-Liste
Fügen Sie einen Teilnehmer einer Email-Konversation zu Ihrer TeamViewer Computer &
Kontakte-Liste hinzu. Die Person wird nach dem Hinzufügen in Ihrer Computer &
Kontakte-Liste erscheinen.
Hinzufügen einer Person zur Computer & Kontakte-Liste
Falls die Meldung „Konto nicht vorhanden“ angezeigt wird, nachdem Sie einen
Teilnehmer einer Email-Konversation hinzufügen wollten, bedeutet dies, dass
diese Person kein TeamViewer-Konto hat.
Eine Person hat keinen TeamViewer-Account
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Nutzung der App
2.3
Verbindung zu Ihrem TeamViewer-Konto trennen
In diesem Kapitel wird erklärt, wie Sie Ihr TeamViewer-Konto trennen können. Mit der Trennung verliert die
TeamViewer-App ihre Zugangsberechtigung zu Ihrem TeamViewer-Konto und Sie müssen sich erneut verbinden,
bevor Sie die App erneut nutzen können.
1.
Öffnen Sie die TeamViewer Management Console und melden Sie
sich an
2. Klicken Sie auf Ihren Namen in
der rechten, oberen Ecke und
wählen „Profil bearbeiten“
Management Console
TeamViewer Profil bearbeiten
Apps & Details
3.
Wählen Sie die Option „Apps“, suchen Sie nach der TeamViewer App und klicken Sie „Details“
4.
Klicken Sie „Zugriff verweigern“ in der unteren, linken Ecke.
Bestätigen Sie mit „Löschen“
Verbindung trennen
5.
Als letzten Schritt speichern Sie Ihre Einstellungen
Speichern der Einstellungen
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Lizensierung
3 Lizensierung
Für die gewerbliche Nutzung der TeamViewer App für Outlook ist eine TeamViewer 10 Lizenz erforderlich.
Die TeamViewer App für Outlook ist für Privatnutzer kostenlos.
Erfahren Sie mehr unter www.teamviewer.com/licensing .
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Voraussetzungen
4 Voraussetzungen
Die TeamViewer App ist verfügbar für Windows und MAC OSX und benötigt Outlook 2013 oder eine höhere Version
oder Outlook Online auf der Clientseite und Exchange Server 2013 oder eine höhere Version oder Exchange Online
serverseitig.
Bei Nutzung der App mit dem Desktopclient von Outlook ist Internet Explorer 9 oder höher Voraussetzung.
Bei Nutzung von Outlook für Office 365 benötigt man entweder Firefox (neueste Version), Chrome (neueste Version),
Opera (neueste Version), Safari (neueste Version) oder Internet Explorer (Version 9 oder höher).
Für die Nutzung der TeamViewer App muss die TeamViewer-Software auf Ihrem Computer installiert sein.
Um alle Funktionen in vollem Umfang nutzen zu können ist TeamViewer 10 notwendig. Sollte eine andere Version
installiert sein, wird ein Download für TeamViewer 10 zur Verfügung gestellt.
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