Inteligencia Turística Ayudas para la competitividad de la oferta turística de la Comunidad Valenciana Año 2015 Inteligencia Turística Las Ayudas  La Agencia Valenciana del Turismo ha publicado a través de su boletín oficial, la convocatoria de ayudas económicas de hasta el 70% a fondo perdido dirigidas a empresas turísticas de la Comunidad Valenciana, siendo las prioridades de adjudicación la oferta de Hoteles, Balnearios, Campings y Agencias de Viaje, aunque también pueden concursar otras empresas del sector.  El plazo de presentación de ayudas finaliza el próximo 12 de Abril de 2015 Inteligencia Turística Acción Subvencionada “Unidades de Inteligencia Turística certificables”  La implantación y certificación de unidades de inteligencia turística conforme a la norma nacional UNE 166.006:2011 "Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva“:  Incluye:  FASE I.- El proceso de implantación de una unidad de inteligencia turística en el establecimiento . Manuales de Funcionamiento y gestión del sistema.  FASE II.-Y la auditoria externa de certificación por AENOR para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la mencionada norma nacional UNE 16006,  COSTE APROXIMADO: Fase I: 15.000 a 18.000€; Fase II: 2500 a 3000€  Subvencionado: 70%  Depósito inicial reembolsable: 30% al inicio del proyecto de la fase I Inteligencia Turística Los DestinosTurísticos Inteligentes de la CV priorizan la implantación de unidadesVT-IC (inteligencia turística) Fecha de publicación: 21 de febrero de 2014 Inteligencia Turística Acotar la Unidad de Inteligencia Turística especializada en producto Fuente: http://www.turisme.gva.es/turisme/es/files/pdf/planificacion/Plan_Operativo_del_Turismo_en_la_Comunitat_Valenciana_2012.pdf Inteligencia Turística Tipos de Información en las organizaciones turísticas Inteligencia Turística Esquema Unidad de Inteligencia Turística [UIT] certificada en UNE 166006 1. Analisis situación de partida Fases de la Implantación y posterior certificación Estudio de las necesidades de información de la Empresa Turística Análisis de los procesos verticales a desarrollar 2. Desarrollo documentación procesos Desarrollo procesos veticales Desarrollo Procesos Horizontales Estudio de los procesos horizontales ( en caso de otra normas implantadas: ISO 9001, 14000,…) 3. Implantación y Seguimiento Seguimiento implantación Formación y Capacitación on line 4. Certificación de la UIT Fase I Documentación y Procesos Fase II Funcionamiento Unidad IT Supervisión y asistencia en auditoria Certificación FASE IMPLANTACIÓN FASE CERTIFICACION Inteligencia Turística  Las Empresas Turísticas de la Comunidad Valenciana  * Hoteles: 3 Puntos Adicionales  * Balnearios, Campings, resto alojamientos: 2 Puntos Adicionales ¿ Quién puede solicitarlo?  * Agencias de Viaje: 1 Punto Adicional Inteligencia Turística  Anticipar= Detectar nuevas tendencias, fuentes, cambios de comportamiento de la demanda  Mejorar=Identificar y analizar cambios de comportamiento de la demanda  Innovar=Desarrollar nuevos productos MICE; Salud, Naturaleza,… Beneficios de Implantar una unidad de IT  Colaborar= Detectar nuevos segmentos de demanda y potenciales productos a desarrollar con alto índice de éxito Encontrar nuevos colaboradores, canales, alianzas  Analizar la ecuación de valor del cliente= Identificando que elementos decisores de compra estan variando desde su percepción.  Ayudar =en la toma de decisiones efectivas.  Disponer =de un sistema de información bajo criterios de calidad AENOR Inteligencia Turística “Ser los primeros del sector turístico español en recibir este reconocimiento ha entrañado un doble reto: adaptarse a las peculiaridades del sector turístico e incorporar la capacidad de análisis de los expertos. Nuestro sistema no solo es capaz de rastrear, escuchar y recolectar datos, sino que valida y enriquece la información recogida como fase previa a su difusión” Fernando Molina Research & Innovation Manager Master Tour Alliance- 1º Certificado por UNE 166006 –Año 2014 Testimonios “Implantar la UNE 166006 ha permitido facilitar una metodología que pueda ser aplicada en otros destinos. Se trata de analizar e investigar un destino turístico identificando las claves que permitan realizar políticas y estrategias para posicionarlo en el mapa internacional y reforzar el impacto social y económico del turismo”. Yolanda Perdomo Directora Miembros Afiliados de la OMT, Prototipo Madrid Precious Time Inteligencia Turística Cuantía Implantación de la unidad de IT Financiados hasta el 70% Deposito inicial reembolsable: 30% Auditoría de Certificación Según UNE 166006 † Inteligencia Turística