Présentation CdiscountPro
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L ' E N T R E P R I S E
Qui sommes-nous ?
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Une offre structurée
Une puissance logistique
4 pôles de vente
Le site personnalisé
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Qui sommes-nous?
CdiscountPro c’est
• Le département BtoB de Cdiscount.com, leader du e-commerce
en France (CA : 1 Md€ ; + de 1100 employés), filiale du groupe Casino
• Clients : Entreprises, Administrations, Service Public, Associations,
Comité d’entreprise,…
• Une équipe de 50 personnes
• 4 années d’expériences
• 30 000 clients (360 nouveaux clients par jour)
• CA : croissance de 30% sur 2011 T O U T
Nombre de clients x40 depuis 2008
Une offre structurée
Une puissance logistique
4 pôles de vente
Le site personnalisé
CA x20 depuis 2008
Nbre Clients
+30%
30 000
+50%
+90%
20 000
10 000
2008
2009
2010
2011
2008
2009
2010
2011
Une offre adaptée à votre activité
Notre objectif
23 sites différents : CHR, banque, BTP, immobilier, revendeurs, agence
de communication, éducation, administration…
« Devenir le réflexe quotidien de tous ceux qui veulent faire un
maximum de bons coups sans mauvaise surprise, avant,
pendant et après l’achat »
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Qui sommes-nous?
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Une offre structurée
Un catalogue produits exhaustif
De nouveaux magasins à venir :
• Cartons et emballages
• Manutention
• Hygiène et sécurité
• Matériel point de vente
Des modes de paiement adaptés
Carte bancaire
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Chèque
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Virement
Mandat
administratif
Une offre structurée
Une puissance logistique
4 pôles de vente
Le site personnalisé
Des services sur mesure
Notre offre :
• 109 000 références
• 15 univers (High-Tech, Électroménager, Culture, Vin, Maison...)
• 4 600 marques
• 3 200 fournisseurs
• 97 % des produits disponibles en stock
Encours
avec couverture
assurance crédit
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Facture mensuelle
Services spécifiques :
• Une équipe de 50 personnes à votre service
• Recherche de produits spécifiques (150 acheteurs pour
vous répondre)
Solutions innovantes :
• Multi-envoi : pour élargir votre offre produit
• Shop in shop : pour rationaliser vos achats
• E-shop : pour conquérir de nouveaux marchés
• E-shop à points : pour stimuler, motiver,
fidéliser, récompenser
Garanties et assurances
En cas de panne, casse ou vol, ÉCHANGE à neuf de
votre produit jusqu’à 5 ans après votre achat Service client réservé aux professionnels
Hotline : 39 91
Qui sommes-nous?
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Notre puissance logistique
Nos infrastructures
• Plusieurs zones de stockage dans toute la France dont
100 000m² près de Bordeaux.
• Une chaîne mécanisée unique pour optimiser les flux
de traitement.
• Une capacité d’envoi de 90 000 colis par jour.
• Livraison express ou standard, c’est à vous de choisir !
France ou export
• CdiscountPro distribue déjà ses produits sur plusieurs
continents : Afrique, Asie, Amérique du Sud, Europe…
• Gestion administrative et financière adaptée aux règlementations en vigueur en France ou à l’étranger.
• Colis, palette ou conteneur, par air ou par mer.
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Une offre structurée
Une puissance logistique
4 pôles de vente
Le site personnalisé
Qui sommes-nous?
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4 pôles de vente
Site web
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Une offre structurée
Une puissance logistique
4 pôles de vente
Le site personnalisé
Online
3 animateurs commerciaux
5 commerciaux sédentaires
• Commandes « self service »
• TPE - PME – PMI
• Accompagnement commercial : renseignements
et conseils
• Cotations spécifiques
• Suivi personnalisé
Entreprises et Grands Comptes
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Export
6 commerciaux (dont 2 à Paris)
1 responsable export
• Interlocuteurs dédiés : suivi et conseils
• Segmentation par marchés
• Vente de services (e-shop, Multi-envoi, Shop in
Shop...) et de matériel
• Réponse aux appels d’offres
• Zones prioritaires : Afrique, Europe de l’Est
• Délégation territoriale : DOM-TOM
• Délégations à venir : Algérie, Réunion
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Qui sommes-nous?
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> Le site personnalisé
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Page d’accueil avant identification
Une offre structurée
Une puissance logistique
4 pôles de vente
Le site personnalisé
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Création du compte client automatique
1 Renseignez le nom
de votre société et
votre code postal
Café de la Paix
33000
Café de la Paix
14 rue de la victoire
33000
Bordeaux
12446889300021
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2
Les champs
« adresse » et « siret »
se remplissent
automatiquement
Qui sommes-nous?
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Le site personnalisé
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Site dédié à votre secteur d’activité
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Une offre structurée
Une puissance logistique
4 pôles de vente
Le site
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Vous bénéficiez
• D’un site personnalisé et d’offres
spécifiques dédiés à votre
secteur d’activité
• De prix négociés et dégressifs
• De nombreux avantages :
- Numéro de commande
personnalisable
- Gestions des droits d’achat de
vos acheteurs : réguler le droit
d’accès de vos collaborateurs
et déléguer de façon sûre
vos achats
- Newsletters ciblées
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Vos besoins : nos solutions
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Le multi-envoi
Shop-in-Shop
E-Shop
E-Shop à points
Vos besoins : nos solutions
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Nos solutions innovantes
Multi-envoi
Shop-in-Shop
E-shop
E-shop à points
VOUS SOUHAITEZ
NOS SOLUTIONS
Élargir votre offre produits
et conquérir de nouveaux
marchés
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MULTI-ENVOI
SHOP-IN-SHOP
E-SHOP
E-SHOP À POINTS
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Stimuler, Motiver
Fidéliser, Récompenser
Rationaliser vos achats
Vos besoins : nos solutions
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Multi-envoi
Back Office
1 Offre
4 Reporting journalier
NOS SOLUTIONS
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• Mise à disposition d’un catalogue produits ou sourcing
de produits spécifiques
• Expédition de vos colis à un nombre illimité d’adresses
(aux bénéficiaires de l’opération, BtoC ou BtoB)
• Suivi de vos commandes
• Reporting journalier
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3 Livraison
et suivi
CARACTÉRISTIQUES DU MULTI-ENVOI
• Mise en place à partir de 15 bénéficiaires
• Choix parmi plus de 109 000 références
• Mode de livraison : Colissimo, TNT, ...
• Insert Colis (courrier d’accompagnement)
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Front Office
E-shop
E-shop à points
VOUS
VOUS SOUHAITEZ
• Stimuler et motiver vos équipes commerciales
• Fidéliser et récompenser vos clients et distributeurs
• Élargir votre offre produits et conquérir de nouveaux marchés
Multi-envoi
Shop-in-Shop
Vos bénéficiaires
2 Commande
Vos besoins : nos solutions
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Shop-in-Shop
VOUS
Back Office
(centrale d’achat)
VOUS SOUHAITEZ
• Réduire vos dépenses d’achat
• Rationaliser vos process d’achat
Sélection 2
des produits
• Uniformiser votre catalogue produit
Multi-envoi
Shop-in-Shop
E-shop
E-shop à points
6
Reporting journalier
1
Offre
NOS SOLUTIONS
• Mise en place d’une centrale d’achat via webservice
• Constitution de votre catalogue :
- parmi nos 109 000 références
- sourcing à la demande
• Création d’un espace personnalisé (votre charte graphique
est respectée)
CARACTÉRISTIQUES DU SHOP-IN-SHOP
• Espace réservé (identifiant et mot de passe) aux seules
personnes habilitées
• Mise en place de règles d’achat : montant maximum de
commande, droit d’achat, validation, facturation siège ou
établissement
• Ouverture en 10 jours
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Attribution des
identifiants/mots
de passe
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3
4
Achats
Front Office
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Vos «affiliés»
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Livraison
et suivi
Vos besoins : nos solutions
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E-Shop
Back Office
VOUS
VOUS SOUHAITEZ
• Conquérir de nouveaux marchés
• Vous différencier en proposant une offre complémentaire
• Augmenter vos revenus
• Vendre sur internet à moindre coût
7
E-shop
E-shop à points
Reporting journalier
Offre
Sélection 2
des produits
Multi-envoi
Shop-in-Shop
1
5
Envoi d’un
fichier de
commandes
NOTRE SOLUTION
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L ' E N T R E P R I S E
• Un site créé à votre image
• Choix parmi plus de 109 000 références
• Gestion en marque blanche de la logistique et de la GRC
• Administration des paiements
3
CARACTÉRISTIQUES DE L’E-SHOP
Attribution des
identifiants/mots
de passe (facultatif)
Achats
• Nombre de clients : illimité
• Mise en place : 2 mois
Front Office
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4
Vos bénéficiaires
Livraison
et suivi
6
Vos besoins : nos solutions
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E-Shop à points
Back Office
VOUS
VOUS SOUHAITEZ
7
Offre
NOTRE SOLUTION
• Nombre de clients : - de 2000
• Mise en place : 2 semaines
• Choix parmi une sélection de références
• Solution de paiement des bénéficiaires : points
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1
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L ' E N T R E P R I S E
3
Attribution des
identifiants/mots
de passe (facultatif)
4
Achats
Front Office
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E-shop à points
Envoi d’un
fichier de
commandes
• Un site créé pour vous à votre image
• Prix affichés sous forme de points
• Gestion en marque blanche de la logistique et de la GRC
CARACTÉRISTIQUES DE L’E-SHOP À POINTS
E-shop
Reporting journalier
• Stimuler et motiver vos équipes commerciales
• Fidéliser et récompenser vos clients et distributeurs
Sélection 2
des produits
Multi-envoi
Shop-in-Shop
Vos bénéficiaires
Livraison
et suivi
6
Vos besoins : nos solutions
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Références clients
Multi-envoi
Shop in Shop
E-shop
E-shop à points
La Stimulation / Fidélisation / Parrainage
Avantages CE / Cadeaux d’entreprise
Ventes privées / Coupons
Market place
Plus encore…
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