“Cómo transformar una ciudad en
Smart City: ejemplos prácticos”
Valencia, 31 de marzo de 2015
Jorge Verchili Andreu
Director de Innovación y Calidad
Ayuntamiento de Castellón de la Plana
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Primero…un buen principio
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En la actualidad las Administraciones han entendido la
necesidad de abordar los proyectos huyendo de los elementos
que los han caracterizado los últimos años y yendo hacia una
gestión más integral de los mismos en los que la tecnología es
herramienta base para aportar valor y en el que los cambios
para adaptarse y adelantarse a las nuevas necesidades de los
ciudadanos son el motor de los mismos dándoles continuidad y
alcance global a toda la ciudadanía.
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NO estamos hablando (solo) de
tecnología
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Visión global, inclusiva, integrada y amplia.
Concepto de Ciudad Inteligente:
Los nuevos retos de las ciudades afectan a
diversas áreas municipales así como a su
interrelación.
Las soluciones que se implementen deben
basarse en una visión integrada a fin de ser
eficientes y sostenibles garantizando al mismo
tiempo el cambio en la propia ciudadanía.
Es mucho más que aplicar a la ciudad y a sus
procesos y servicios soluciones tecnológicas…
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Inteligentes … ¿ para qué ?
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Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos ofreciendo
mejores servicios apostando por la sostenibilidad social,
económica y medioambiental.
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¿ Cómo ?
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Infraestructuras para una Ciudad
Inteligente:
El desarrollo de las redes e
infraestructuras tecnológicas que la
soportan de acuerdo con la estrategia de
ciudad, entorno cultural y área de
influencia.
Dichas infraestructuras, deben de ser
abiertas, escalables, flexibles y basadas
en estándares de la industria y facilitar
un entorno que permita la integración de
nuevos actores que aporten nuevas
aplicaciones, dispositivos y tecnologías.
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Es necesario complementar el aporte tecnológico
con:
Planes y programas que la organización municipal
desarrolle para facilitar el trabajo colaborativo y la
transformación de la organización adaptándose a
esta nueva manera de trabajar facilitando así la
adaptación al cambio.
Es muy importante la óptima gestión del cambio
tanto de la administración como de la propia
ciudadanía.
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Debe tratarse de un proyecto único e integral, que todo el
personal sienta como propio y en el que se intente que el
ciudadano forme parte de las distintas iniciativas, siendo una
pieza fundamental, fomentando en lo posible: la interacción, el
feed-back, la visualización de los resultados, y el seguimiento y la
evolución de las distintas iniciativas llevadas a cabo.
La comunicación interna y externa es, sin lugar a dudas, un
elemento que debe contribuir a la difusión e implicación de
ciudadanos, empresas y de la propia administración local.
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Modelo tecnológico propuesto
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Plano tecnológico 1: Integración de aplicaciones en el centro de
gestión.
Objetivo: Consolidar en el centro de gestión los sistemas de
supervisión, gestión y control de los servicios, actualmente fuera
de las dependencias municipales, y aplicaciones dirigidas a los
ciudadanos de manera que sea posible un acceso ágil a la
información tanto a nivel informativo como de explotación. En
todo momento debe permitir la gestión integral de la ciudad.
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Plano tecnológico 2: Integración de sistemas de adquisición y
gestión en el Centro.
Objetivo: Unificación a nivel físico y lógico de los sistemas de
adquisición y gestión técnica de las infraestructuras con el fin de
posibilitar la interoperabilidad de las mismas. Para ello, debe
haber una colaboración entre la administración y las diferentes
empresas concesionarias de servicios municipales para lograr la
perfecta interrelación de los sistemas de adquisición de ambas
partes.
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Plano tecnológico 3: Integración de las redes de transporte
municipal.
Objetivo: Evolucionar, en este nivel, los servicios operativos con
los diferentes sistemas de captación de información como son:
cámaras, alumbrado público, redes sociales, datos de Utilities,
comercios, etc. La integración de estos servicios en el modelo
tecnológico pasa por integrar estos sistemas, dotándolos de las
redes de comunicación necesarias para su correcta utilización en
el Centro de Gestión.
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Plano tecnológico 4: Integración de redes de sensores,
adquisición de datos y dispositivos.
Objetivo: Dotar los futuros servicios municipales y ciudadanos de
los sistemas de captación y adquisición necesarios para aportar
valor añadido, dicha implementación ha de estar alineada con los
aspectos clave del modelo tecnológico de referencia, permitiendo
la bidireccionalidad y el feedback por parte de la ciudadanía
gracias a la plataforma de integración de datos y a portales de
acceso.
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Tres ejemplos de proyectos que usan la
tecnología de forma inteligente:
- Plataforma de movilidad.
- Interoperabilidad con otras A.A.P.P
- Gestión electrónica de expedientes.
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smartcity.castello.es
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La Interoperabilidad en cifras:
20 meses de actividad (marzo 2013 – diciembre 2014)
Nº de trámites en los que se aplica INTOP:
87
Personal del Ayto. formado para uso
aplicación específica de interoperabilidad:
135
Nº de consultas realizadas en la aplicación:
Estimación de ahorro para la ciudadanía de
Castellón:
90.474
2.714.220 €
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Los servicios INTOP que más se consultan en el
Ayuntamiento de Castellón son:
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Los Negociados que realizan mayor número de consultas son:
Negociado de Coordinación de Programas de Servicios Sociales: 42.828 consultas
Negociado de Atención Integrada : 15.559 consultas
Negociado de Gestión de Costes y Recursos Urbanísticos: 14.608 consultas
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Gracias por su atención.
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