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INTEGRANTES:
M AY R A L I S E T T U R I B E D I A Z
GL ADYS TER ESA UR IBE DIAZ
PROFESOR: GERSON TORRES
M AT E R I A : CO M O G A N A R M E RC A D O S I N V E ST I G AC I Ó N
E ST R AT EG I C A
ANALISIS DE L A SITUACION INTERNA Y EXTERNA
L a e m p r e s a Te j a r L o s Va d o s n a c i ó
el año 1972 como una empresa
emprendedora que hoy hace parte
del sector de la arcilla, el más
importante
de
la
región.
Se
encuentra ubicada en el Kilometro
15 Vía a Pamplona a las afueras
de la ciudad de Cúcuta en el
Departamento
de
Norte
de
S a n t a n d e r, z o n a e n r i q u e c i d a p o r
la calidad de sus arcillas
MISIÓN:
“ Te j a r L o s Va d o s A t r a v é s d e l d e s a r r o l l o t e c n o l ó g i c o y l a p e r m a n e n t e
innovación de la transformación de la arcilla y el mejoramiento continuo
de sus productos, procedimientos y servicios, hacer de la calidad su
principal objetivo. Para así satisfacer las necesidades del mercado
regional, nacional e internacional contribuyendo al bienestar
s o c i o e co n ó m i co d e l a co m p a ñ í a y d e l a re g i ó n .”
VISIÓN:
“ Te j a r L o s Va d o s b u s c a s e r u n a o r g a n i z a c i ó n d e r e c o n o c i m i e n t o m u n d i a l
en el marco de sus valores, unidos al desarrollo, la innovación y al
mejoramiento continuo de sus productos, procedimientos y servicios
para hacer de la calidad su principal objetivo. Busca posicionarse como
empresa líder en la producción, distribución y comercialización de
materiales para la construcción derivados de la arcilla a nivel nacional e
i n te r n a c i o n a l .”
OBJETIVO DEL TRABAJO
Determinar a través de las matrices MicMac,
D O FA Y P E E A l a s p r i n c i p a l e s v a r i a b l e s i n t e r n a s y
externas que forman parte del escenario actual
de la organización
Determinar cuales son las acciones que debe
t o m a r l a e m p r e s a T E JA R LO S VA D O S p a ra m e j o ra r
su situación actual y posicionarse en el mercado.
Evaluar estrategias para mejorar el producto y
crecer en el mercado
VA R I A B L E S I N T E R N A S
L
S
ONG LABEL
HOR
T
D
ESCRIPTION
LABEL
1
PERDIDA
DEL
CALOR
EL INTERIO DEL HORNO
EN
2
CONTAMINACION
ZONA DE TRABAJO
LA CZT
3
SISTEMA
DE
INEFICIENTE
4
5
EN
CARGA
PCIH
El reemplazo de los ladrillos de
arcilla de
las paredes alrededor del eje del horno se
debe a la perdida de calor en la etapa de
cocción de los ladrillos en crudo, esta falla
fue
corroborada
por
el
aumento
de
combustible que fue empleada que es mucho
mayor a lo calculada
La zona e carga de material crudo se ubica
en
la
parte
superior
del
horno,
que
se
encuentra
conectada
con
la
zona
de
precalentamiento,
debido
a
esto
las
emisiones
de
gases
producidas
por
la
combustión afectan la salud de los operarios
SCI
No es muy adecuado el cargue de material en
crudo desde el nivel del suelo al horno
ROTURA
DEL
MATERIAL
SISTEMA DESCARGA
RMS
D
El sistema de descarga utilizado mediante el
carro
de
descarga,
hace
que
el
material
cocido
al
mo mento
de
la
descarga
sufra
roturas y produce pérdidas
CONDICIONES
SEGURIDAD
NO OPTIMAS
CSIO
No existe un adecuado plan de seguridad
industrial para las personas que laboran en
el horno
DE
INDUSTRIAL
T
HEM
E
VA R I A B L E S E X T E R N A S
6
NORMAS RIGOROSAS NRA
AMBIENTALES
DEL G
PRODUCTO
El estado colombiano ha implementado normas
rigorosas y controles estrictos ambientales para
productos
y
procesos
de
materiales
de
construción
7
MERCADO EXIGENTE
ME
Mercado más exigente, en términos de calidad de
producto, cumplimiento en las entregas, respeto
por las condiciones acordadas y servicio postventa
8
DIFICULTAD EN
EXPORTACIONES
LA DE
Dificultad de exportar a Venezuela por aumento
de los fletes debido a la no recuperación de la
confianza de los reintegros de divisas
9
ALTA COMPETENCIA ACR
EN LA REGION
10 CAMBIOS
CLIMATICOS
11 PAROS
REGION
EN
Tiene alta co mpetencia en la región ya que hay
varias empresas que ofrecen el mismo producto,
con las mismas características y calidad
CC
Vulnerabilidad
del
ecosistema
por
las
Influencias del cambio climát ico en la región
LA PR
La ciudad se afecta mucho en los paros en la
región, por el transporte de materia prima y
productos para la venta
M AT R I Z D E I N F L U E N C I A D I R E C TA
3 : SCI
4 : RMSD
5 : CSIO
6 : NRAG
7 : ME
8 : DE
9 : ACR
10 : CC
11 : PR
0
3
2
2
2
3
0
0
1
1
0
3
0
3
1
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0
0
1
1
1
1
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0
0
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0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
0
0
Influences range from 0 to 3, with the possibility to identify
potential influences:
0: No influence
1: Weak
2: Moderate influence
3: Strong influence
P: Potential influences
© LIPSOR-EPITA-MICMAC
2 : CZT
PCIH
CZT
SCI
RMSD
CSIO
NRAG
ME
DE
ACR
: CC
: PR
1 : PCIH
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
8:
9:
10
11
P L A N O D E I N F L U E N C I A D I R E C TA
CUADRANTE
CONFLICTO
CUADRANTE
INDIFERENCIA
CUADRANTE DE INDIFERENCIA:
Las variables con niveles de dependencia relativamente bajos, se ubican dentro del
llamado cuadrante de indiferencia, considerándose así componentes del sistema que
no ejercen un peso relevante en las relaciones, pero que dependiendo de su
naturaleza y teniendo en cuenta el conocimiento y reflexión de los expertos este
tipo de variables puede potencializar su movimiento hacia los diferentes
cuadrantes del grafico de influencia y dependencia
En el cuadrante INDIFERENCIA se ubican las variables autónomas, se pueden
considerar, las variables de cambios climáticos, dificultad en la exportación, paros
en la región, como variables de poca influencia y dependencia, sin embargo hay
que estar pendientes de su evolución
CUADRANTE DE CONFLICTO :
Es el cuadrante en el cual las variables ubicadas allí contienen “niveles de
influencia y dependencia altos y que pueden ser entendidas como aquellas
variables que podrían estar creando situaciones de doble vía dada la influencia a
otras variables del sistema y de igual manera la posición de estar Condicionadas
por el comportamiento de las variables que las influyen”
En el cuadrante CONFLICTO se encuentran ciertas variables que son muy
influyentes y tienen un alto grado de dependencia, pueden convertirse en factores
de inestabilidad, entre ellas se ubican :
Pérdida del calor en el interior del horno, contaminación en la zona de trabajo,
sistema de carga ineficiente, rotura del material, sistema descarga, condiciones de
seguridad industrial no óptimas, normas rigorosas ambientales del producto,
mercado exigente, alta competencia en la región
G R A F I C A D E I N F L U E N C I A D I R E C TA
Matriz
FODA
La Matriz FODA, Fortalezas (factores críticos positivos con los que se
cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos
que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos
externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos) es una
técnica
prospectiva
cualitativa
para
la
prospección
de
escenarios
prospectivos que permite conformar un cuadro de la situación actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc.)permitiendo de
esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de
ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.
Es
como
si
se
tomara
una
“radiografía”
de
una
situación
puntual de lo particular que se esté estudiando. Las variables analizadas
y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento.
Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para
mejorar la situación actual en el futuro. El objetivo primario del análisis
FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto
estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el
contexto,(oportunidades
y
amenazas)
a
partir
de
sus
fortalezas
y
debilidades internas
FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Sus más de 40 años en el sector de la industria de la arcilla le dan el
conocimiento del mercado
Fomento y mantenimiento de más de 400 empleos directos e
indirectos
Cultura organizacional en donde la calidad y el cumplimiento
forman parte de la vida diaria
Mercado que goza de estabilidad en las ventas.
Posicionamiento de marca
Buena calidad del producto
Posibilidades de acceder a créditos
Reservas mineras suficientes
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Participación activa en la economía y desarrollo de la región y del
país
Altos volúmenes de producción
La arcilla colombiana considerada como una de las mejores del
mundo, por su calidad, textura y componente
Papel de la ciudad de frontera como punto urbanos de conexión vial
con Venezuela
OPORTUNIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitación
Alto costo financiero inicial del proyecto para su construcción
Alto costo de mantenimiento de los accesorios del horno.
Mala situación financiera en el manejo del flujo de efectivo
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Incentivos arancelarios en diversos países
Necesidad del producto
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Disponibilidad del sector financiero de acceso a créditos
Apoyo y colaboración de Centros de Investigación
Fuerzas de cambio de la arcilla
Crecimiento de las exportaciones en el tiempo
TLC para Colombia y en especial para Cúcuta, que abre la puerta de
uno de los mercados con mayor consumo y gran variedad de
demanda
Incremento fuerte de las construcciones nuevas en los últimos años
AMENAZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Alta competencia en la región
Aumento de precio de insumos
Vulnerabilidad del ecosistema por las Influencias del cambio
climático sobre las minas
Normas rigurosas y controles estrictos para productos y procesos
de materiales de construcción
Mercado más exigente, en términos de calidad de producto,
cumplimiento en las entregas, respeto por las condiciones
acordadas y servicio post-venta
Dificultad de exportar a Venezuela por aumento de los fletes debido
a la no recuperación de la confianza de los reintegros de divisas
A continuación se enumeran algunas estrategias que debe tener en cuenta el Tejar
después de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas .
Se presentarán como estrategias propuestas y estrategias en desarrollo
ESTRATEGIAS PROPUESTAS
















Diferenciación con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio
Capacitación en habilidades gerenciales
Cumplimiento al ordenamiento legal ambiental
Un nuevo paradigma en la capacitación y en las exigencias de la formación y el
mercado de trabajo
Fuerte movimiento de innovación, con capacidad para alcanzarla posición de
vanguardia,
Énfasis en el diseño, y apertura de posibilidades
Investigación y desarrollo de nuevos materiales tendientes a conservar los recursos
naturales
Progreso del talento humano
Promover la autorregulación y la autogestión a partir de la puesta en marcha de
convenios des concertación de carácter sectorial y regional, que deben ser entendidos
como instrumentos que faciliten la gestión ambiental entre las autoridades
ambientales y los respectivos sectores productivos
Cumplir con las Normas de seguridad industrial e higiene tanto en el lugar de trabajo,
equipo, operación, ropa de protección y primeros auxilios basados en las Normas
OSHA para todo el personal de la fábrica
Optimización de procesos y manejo de residuos
Certificación de estándares nacionales en materiales asociados a la ecoconstrucción
Nuevas investigaciones sobre la transferencia de calor en la combustión industrial
para aumentar la eficiencia del proceso
Proceso de certificación del desempeño de los trabajadores con base en Competencias
laborales
Fortalecer el aseguramiento de la calidad del talento humano
Promover la cualificación del talento humano.
















Organización especial del recurso humano, donde se detallen sus ocupaciones,
cargos y estructura ocupacional típica
Realizar un Diplomado sobre procesos industriales de la Arcilla en la Universidad
Francisco de Paula Santander, Departamento de Geotécnica y Minería, Cúcuta (N.
De S.)
Mitigar los impactos, ofreciendo los correctivos y medidas ambientales exitosas,
desde el momento en que se colocan a prueba el proyecto
Medidas ambiental y técnicamente viables que ofrezcan un desarrollo sostenible
para la empresa, los empleados y para los habitantes de la zona.
Cumplir con los requerimientos técnicos necesarios para generar un ambiente
propicio,
Cumplir reglamentaciones y ofrecer una industria altamente tecnificada, con
medidas ambientales, exitosas tanto en el proceso extractivo como de
transformación
Plan de restauración para mejorar las condiciones actuales
Intensificar estudios sobre calidad de arcillas, que permitan detectar realmente la
variedad y calidad delas arcillas utilizables al igual que las reservas.
Planes de Manejo Ambiental, mediante convenio entre industrias similares, Firmas
especializadas, Universidades y Autoridad Competente.
Identificar las actividades y oportunidades de mejora ambiental, apoyando la
investigación a nuevas tecnologías o reconversión a otras tecnologías ya
existentes, para potencializar los beneficios al ecosistema.
incremento en el personal calificado, exigiendo un alto nivel de calificación y
especialización dados los equipos, sistemas y procesos que operan.
Desarrollo de la actividad productiva a la par del desarrollo tecnológico del
país.
Administrar los recursos para el logro de los objetivos empresariales de acuerdo a
la normatividad vigente
Desarrollar el recurso humano de acuerdo con la normatividad y plan de
desarrollo empresarial
Manejo del flujo de efectivo de acuerdo con procedimientos contables
Aumentar la promoción a través de un marketing publicitario, tanto a nivel local
como regional,
ESTRATEGIAS EN DES AROL LO
• Obtención de los apoyos económicos
• Obtención de permisos, autorizaciones y concesiones establecidos en la Ley
• Preservación del medio ambiente con responsabilidad social
• Certificación de estándares nacionales en materiales asociados a la
construcción.
• Optimización de los procesos existentes y aumentar el rendimiento o la
productividad
• Proyectos de acuerdo con el avance tecnológico de los procesos y productos en
e l s e c t o r.
• Prácticas, procesos y tecnologías más limpias, apropiadas a las diferentes
actividades productivas
• Intercambio de experiencias sobre casos exitosos en el tema, entre
empresarios, autoridades ambientales, con la cooperación de expertos en el
tema.
Visitas técnicas a los proveedores de materiales y equipos.
Manejo y restauración geomorfológica con sus avances cumpliendo lo
requerido por la autoridad ambiental, donde se avanza en terrazas con
adecuadas bermas e inclinación de taludes.
La capa vegetal es utilizada en la reforestación y malla verde para disminuir el
impacto visual por efectos de la explotación
Implementación de medidas, con una adecuada auditoria medioambiental para
la ejecución de las políticas ambientales planteadas en cuanto a explotación
minera, transformación y preservación ambiental.
Desarrollo de programas de salud ocupacional, prevención por accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales.
Concertación con entidades públicas y privadas para la asistencia técnica en
aspectos técnicos, mineros, ambientales y administrativos
Fa bric a c ión de p roduc tos e n a rc il l a p a ra l a construcc ión de a c ue rdo con
necesidades del mercado, estándares y normas de calidad
Organización de la capacitación del recurso humano de acuerdo con
requerimiento del proyecto
Gestión de los recursos físicos y financieros de acuerdo con los planes
establecidos en el proyecto
•
•
•
•
•
•
•
•
•
 M AT R I Z P E E A
 Esta matriz es una herramienta para conocer la tendencia que
deben llevar las estrategias; de acuerdo al diagrama esta
matriz es un marco de cuatro cuadrantes que muestra si la
organización
puede
diseñar
estrategias
con
tendencia
agresiva, conservadora, defensivas o comparativas.
 Los ejes de la matriz PEEA son Fortaleza Financiera (FF)
Ve n t a j a C o m p e t i t i v a ( V C ) , E s t a b i l i d a d A m b i e n t a l ( E A ) y
Fortaleza Industrial (FI) de los cuales dos pertenecen a la
situación interna por lo que los datos se pueden obtener de la
MEFI y los otros dos son de la situación externa y los datos
pueden ser obtenidos de la MEFE, como ya hemos visto son
numerosas variable so factores que se pueden considerar y
solamente como ejemplo a continuación presentamos un
cuadro que bien puede servir de parámetro para elaborar la
matriz, desde luego divididos en los cuatro cuadrantes que
nos ocupan.
POSIC ION ESTRATEGIA INTERNA
POSIC ION ESTRATEGIA EXTERNA
FO RTA L E Z A F I N A N C I E R A
E STA B I L I DA D A M B I E N TA L
FF
EA
•F L U J O D E C A J A
•U T I L I D A D A U M E N T O
•E N D E U D A M I E N T O B A J O
•C A P I T A L O P E R A C I O N E S D I A R I A S
•C A L I D A D E N L O S P R O D U C T O S
•R E S E R V A S M I N E R A S
22/6
=
3
3
2
4
5
5
•P R E C I O S B A J O S E N E L M E R C A D O
•A B U N D A N C I A E N M A T E R I A P R I M A
•C I C L O D E L P R O D U C T O
•C L I M A A L T O A D E C U A D O
5/4
=
-1,25
3,66
V E N T A J A C O M P E T I T I VA
VC
FO RTA L E Z A D E L A
INDUSTRIA
FI
•C A L I D A D E N E L P R O D U C T O
-1
•P A R T I C I P A C I O N E N E L M E R C A D O - 2
•C I C L O D E V I D A D E L P R O D U C T O
-1
4/3
=
-1,33
•P R O D U C T I V I D A D
•P O T E N C I A L D E C R E C I M I E N T O
•U T I L I Z A C I O N D E R E C U R S O S
•F A C I L I D A D D E E N T R A D A
•M A R G E N D E U T I L I D A D
15/5
-2
-1
-1
-1
5
3
2
2
3
=
3
EJE DE LAS X= VC+ (FI)
EJE DE LAS Y=FF+(EA)
El vector esta en el sector
agresivo, esto significa que
la empresa ésta en
excelente posición por lo
tanto sus estrategias
pueden ser de gran
agresividad
Penetración en el mercado
Desarrollo en el mercado
Desarrollo de productos
Diversificación horizontal
Posee excelentes fortalezas
Buenas oportunidades
Integración hacia adelante
Integración hacia atrás
EJE X =
EJE Y=
-1,33
3,66
+ (+3)
=
+ (-1,25)=
1,67
2,41