Gestión de la innovación y su
importancia para la sustentabilidad de la
empresa
Asociación Paraguaya de la Calidad
Asunción – Paraguay – Abril 2015
GRUPO QUARA
Grupo Quara es una consultora
internacional con tres líneas de negocios:

Consultoría en sistemas de gestión

Formación de recursos humanos
 Auditoría
no financieras y evaluación de
la conformidad
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2
Formación de recursos humanos
.
.
.
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5
Evaluación de la conformidad
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6
Alianzas
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Grupo QUARA
Mas de 300 clientes
distribuidos en 27 países
Argentina
Bangla Desh
Barbados
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
Dinamarca
El Salvador
Estados Unidos
Emiratos Arabes Unidos
Guatemala
Guyana
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Honduras
Malawi
México
Nicaragua
Niger
Panamá
Paraguay
Perú
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República Dominicana
Suiza
Venezuela
Uruguay
Sistema de gestión de la calidad certificado ISO
9001:2008 por LSQA
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¿Qué es la innovación?
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WEF – Global Competitiveness Index
•Instituciones
•Infraestructuras
•Entorno macroeconómico
•Salud y educación primaria
•Educación superior y formación
•Eficiencia del mercado de bienes
•Eficiencia del mercado laboral
•Desarrollo del mercado financiero
•Preparación tecnológica
•Tamaño del mercado
•Sofisticación en materia de negocios
•Innovación
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Aun acá hay que innovar!!!!!
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Innovación
Factor crítico determinante:



diferenciación,
sustentabilidad empresaria, y
competitividad internacional
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¿Qué es la innovación?
in introducir
novus algo nuevo
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¿Qué es la innovación?
“Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es
necesario, para crear productos, servicios o procesos que
son nuevos para la empresa o para mejorar los ya
existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el
mercado”, según el manual de Oslo de la OCDE.
“Innovar es generar continuamente buenas ideas y
convertirlas en productos y servicios con éxito comercial
en el mercado”, según el Centro de Innovación y
Desarrollo Empresarial Cidem de la Generalitat de
Catalunya.
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¿Qué es la innovación?
“La innovación es la transformación continua de ideas
tecnológicas, comerciales y organizativas en nuevos
productos y servicios que crean riqueza y mejoran la
calidad de vida” según la Agencia de Innovación BAI
3.1 Innovación: implementación de un producto o
proceso nuevo o significativamente mejorado, de un
nuevo método de marketing o un nuevo método
organizativo en las prácticas de negocio, la
organización del lugar de trabajo o las relaciones
externas
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¿Qué es la innovación?
O de una forma mas simple podemos decir que :
Innovar es transformar ideas
en valor
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En que se puede innovar
Modelo
de
negocios
INNOVAR
Producto
Proceso
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Como puede ser la innovación
Transformacional
Disruptiva
Incremental
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LA INNOVACIÓN COMO
PROCESO ESTRATÉGICO
Las fuerzas del cambio
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Mejora continua o innovación
La mejora continua
no implica riesgo, o
este es mínimo,
pues
trabajo sobre lo
conocido, se
conoce la inversión
necesaria y el
beneficio a obtener
La innovación a diferencia de la
mejora
si implica tomar riesgos y se
desenvuelve
en un marco de mayor incertidumbre
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Mejora continua o innovación
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Las fuerzas del cambio
* Pasión por innovar-F. Ponti & X. Ferrás
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Las fuerzas del cambio
Disminución del ciclo de vida de
los productos
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Las fuerzas del cambio
Exceso de oferta:
necesidad de dar un valor
diferencial
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Las fuerzas del cambio
De la producción
masiva a la
personalización masiva
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Las fuerzas del cambio
Calidad como factor
higiénico
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Las fuerzas del cambio
Entorno tecnológico
turbulento
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Crecimiento lineal
40
30
20
10
0
20
1
15
15
30
10
Se puede predecir el futuro
basado en el pasado
5
0
1
15
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Crecimiento lineal
Velocidad se triplicó de 1930 al 2015
Creció al 1% anual
Consumo de combustible 1930 al 2015
Se redujo 6 veces, mejoró un 2,4% anual
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Autonomía
Altura
Velocidad
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Crecimiento exponencial
Cuando dimos treinta pasos
hubiéramos recorrido algo mas
de 800.000 km o sea unas 27 vueltas
a la tierra
30000
20000
10000
El futuro es completamente
diferente al pasado
0
1 4 7 10 13
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Ley de Moore
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Impresoras 3D
USD 40.000 en el 2007
USD 100 en el 2015
- 400 en 7 años
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Impresoras 3D
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Drones
USD 100.000 en el 2007
USD 700 en el 2015
- 142 en 7 años
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Robots industriales
USD 500.000 en el 2008
USD 22.000 en el 2014
- 23 en 6 años
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Competencias de negocios
Vida media de 30 años en 1984
Vida media de 5 años en el 2014
- 6 en 30 años
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Nanotecnología (grafeno)
80% de
en costo
Prevista del 2014 al 2020
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Energía solar
USD 30/KW en 1984
USD 0,16/KW en el 2014
- 200 en 30 años
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Secuenciamiento del ADN
USD 10.000.000 en el 2007
USD 1.000 en el 2014
- 10.000 en 7 años
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Adenina
1gr de ADN - 700 TB
Citosina
11000 Pen drives de 64GB
100 kg
Timina
Guanina
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Las fuerzas del cambio
De la empresa
individual a la cadena
de suministro
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Las fuerzas del cambio
Competencia en precio
por producción
deslocalizada
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Las fuerzas del cambio


La gestión de la
innovación en la
empresa



* Pasión por innovar-F. Ponti & X. Ferrás
La generación de nuevos
conceptos
El desarrollo de nuevos
productos
Redefinición de los procesos
de comercialización
Redefinición de los procesos
productivos
Gestión del conocimiento y
de la tecnología
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LA INNOVACIÓN ESTA CONSTITUIDA POR UN 1% DE
INSPIRACIÓN MAS UN 99% DE TRANSPIRACIÓN
Thomas Edison
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LAS INNOVACIONES, ESPECIALMENTE AQUELLAS DE MAS
ÉXITO SON FRUTO DE UNA BÚSQUEDA CONSCIENTE Y
DELIBERADA DE OPORTUNIDADES
Peter Drucker
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Si la innovación es un proceso
estratégico para mi organización
Entonces no debería ser dejado
librado al azar
Debería gestionarla de forma eficaz y controlada
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¿Cómo ……. en su empresa?
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¿Cómo gestiona y controla los
procesos de innovación en su
empresa?
QUE APORTE SE PUEDE
OFRECER DESDE LA
NORMALIZACIÓN
ALGUNAS NORMAS YA
DISPONIBLES
Normas nacionales
España UNE
166002:2006
Francia
prFD X50 271
Brasil
NBR 16501
Reino Unido
BS 7000-1:2008
Portugal
NP 4457: 2007
Europa
CEN TS 165551:2013
Normas Actuales
ABNT
Nivel
Herramientas y
métodos
Nivel MSS
Nivel de
normalización
CEN/TS
AFNOR
Organizaciones
con I&D
Todo otro tipo de
organizaciones
Alcance de la
normalización
Estructura de la BS 7000-1:2008
Gestionando la innovación a nivel organizacional
Paso 1: Revisar las prácticas actuales de innovación para determinar el potencial de
mejora
Paso 2: Crear la visión del futuro
Paso 3: Redactar la política de innovación
Paso 4: Decantar la estrategia y los objetivos de innovación a partir de la estrategia y
objetivos generales de la empresa
Paso 5: Determinar la ruta de la innovación
Paso 6: Planificar la introducción del nuevo enfoque hacia la innovación
Paso 7: Comunicar la esencia de la misión de innovación, la estrategia y los objetivos
Paso 8: Promocionar una cultura que nutra la innovación
Paso 9: Reforzar la infraestructura y la experiencia para gestionar la innovación
Estructura de la BS 7000-1:2008
Gestionando la innovación a nivel organizacional (continua)
Paso 10: Redactar el master plan de innovación
Paso 11: Implementar el programa y soportar el nuevo enfoque hacia la innovación
Paso 12: Evaluar el progreso y contribuciones al master plan de innovación
Paso 13: Construir competencias distintivas y ventaja competitiva a través de la
innovación
Paso 14: Documentar, compartir, publicar y celebrar los logros a través de la
innovación
Paso 15: Incrementar la reputación de la organización a través de la innovación
Paso 16: Revisar y mejorar el enfoque general hacia la innovación
FD X 50 - 271
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Estructura de la CEN TS 16555
Recursos,
competencias,
sensibilización,
comunicación,
propiedad
intelectual, gestión
del conocimiento,
Colaboración,
vigilancia
tecnológica,
inteligencia
competitiva
Visión y estrategia, política
de innovación, liderazgo y
compromiso, cultura, roles,
responsabilidades
Result
ados
Cultura: Apoyar la creatividad, Comunicación, Alentar la colaboración y
la apertura, Conciencia del conflicto,Tolerancia al fracaso
Estructura de la CEN TS 16555
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Numerosos esfuerzos de normalización
nacionales y regionales crean complejidad
en un mundo global
Llegó el momento para una norma
internacional
Marzo de 2013 creación del ISO/TC279
Título: Gestión de la innovación
Alcance: Standardization of terminology,
tools, methods and interactions between
relevant parties to enable innovation.
Diciembre del 2013 primera reunión del
ISO/TC279 realizada en París, Francia
Países miembros



















Alemania (P)
Argentina (P)
Austria (P)
Bélgica (O)
Brasil (P)
Canadá (P)
China (P)
Chipre (O)
Colombia (P)
Costa Rica (O)
Czech Rep (P)
Dinamarca (O)
Egipto (P)
España (P)
Estados Unidos (O)
Finlandia (P)
Francia (P)
Honduras (P)
Holanda (O)


















India (P)
Irlanda (P)
Italia (P)
Japón (O)
Lituania (O)
Luxemburgo (P)
Marruecos (O)
México (P)
Portugal (P)
Noruega (P)
Rumania (O)
Serbia (P)
Suecia (P)
Suiza(P)
Tailandia (O)
Turquía (P)
Reino Unido (P)
Rusia(P)
WG1: Innovation Management systems
Sistemas de gestión de la innovación
WG2: Terminology, terms and definitions
Terminología
WG3: Tools and methods
Gestión de las relaciones; Pensamiento innovador
Gestión de la creatividad
SG4: Assessment
Evaluación
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…los siguientes principios deberían guiar la
redacción de la futura IMSS del ISO/TC 279,…
(a) Tratar la perspectiva, de una organización, tanto
organizacional como de dirección de la gestión de la
innovación, incluyendo su contexto, política, estrategia,
procesos, facilitadores, cultura, etc, evitando enfocarse
solamente en procesos y métodos.
(b) Tratar múltiples tipos de actividades de innovación,
incluyendo innovación de productos, de servicios ,de modelos
de negocios, de procesos, organizacionales, etc y no solo
enfocarse en la innovación de producto con base tecnológica,
…los siguientes principios deberían guiar la
redacción de la futura IMSS del ISO/TC 279,…
(c) Contemplar
en actividades
usuario o el
impulsados por
un amplio involucramiento de la organización
de innovación, innovación impulsada por el
empleado y no solamente en proyectos
el departamento de I &D,
(d) Ser relevante para un gran número de organizaciones en
múltiples sectores, grandes y pequeñas empresas, públicas y
privadas evitando enfocarse solamente en empresas del
sector tecnológico.
…el foco del ISO/TC279/WG1
será
1.
Desarrollar una norma de sistemas de
gestión de la innovación alineada con las
directivas de la ISO, es decir utilizando la
estructura común de alto nivel (HLS)
2.
Basarse/estar alineada con la
recientemente publicada CEN/TS 16555-1
Innovation Management System y otras
normas nacionales existentes
Plataforma Genérica
Innovation Management System
Nivel
Herramientas y
métodos
Nivel MSS
Nivel de
normalización
Scope of standardization
Principios de gestión de la innovación
1.Future focused leaders with curiosity and
courage
2.Enabling a culture of creativity and
deployment
3.Agile, adaptable & open structures and
systems
4.Use broad sources of knowledge to get
exploitable insights
5.Purposeful ideation
6.Balanced approach to opportunity and risk
7.Timely realization of value
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Principios de gestión de la innovación
1.Future
focused
leaders
curiosity and courage
with
Organizations that innovate effectively
have leaders committed to challenge the
status quo and build an inspiring purpose.
They set the direction for innovation,
assign the resources needed and are
continually engaged in achieving the
purpose.
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Principios de gestión de la innovación
2. A culture of creativity and deployment
Organizations that innovate effectively have a
culture built on both creativity and deployment
behaviors to identify and deliver new solutions.
This culture supports open-mindedness and
experimentation that will allow for failure as
well as enabling collaboration between people
both inside and outside the organization.
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Principios de gestión de la innovación
3. Agile, adaptable & open structures
and systems
Organizations
that
innovate
effectively
operate their structures and systems in agile
and adaptable ways, enabling collaboration,
openness and timely change.
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Principios de gestión de la innovación
4. Use broad sources of knowledge to
get exploitable insights
Organizations that innovate effectively use a
wide range of cross disciplinary internal and
external sources of information
and
knowledge to explore and translate insights
into relevant opportunities.
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Principios de gestión de la innovación
5. Purposeful ideation
Organizations that innovate effectively attain
purposeful ideation through conscious and
deliberate facilitation of processes for idea
generation and opportunity evaluation.
They include systems for cataloguing, sharing
and managing ideas for potential realization.
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Principios de gestión de la innovación
6. Balanced approach to opportunity and
risk
Organizations that innovate effectively have
systematic approaches to evaluate and
manage uncertainty, risk and opportunities.
They continuously balance their assignment of
resources across a broad and strategically
aligned spectrum of risk opportunity levels
and time horizons.
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Principios de gestión de la innovación
7. Timely realization of value
Organizations that innovate effectively have
capabilities to adopt solutions and to timely
realize and measure the value created for all
involved stakeholders.
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En este contexto la normalización
mediante la identificación de prácticas
comunes, agrega un valor significativo al
proveer de lineamientos que permitan
establecer una eficaz gestión de la
innovación en las organizaciones
La normalización permitirá proveer
además de:
• herramientas,
• enfoques,
• métodos ,
considerando las interacciones que
ocurren entre todas las partes
interesadas
Compartir una visión global, una
compresión y prácticas comunes a
través de términos armonizados y un
conjunto uniforme de herramientas de
gestión de la innovación brindará los
siguientes beneficios
Beneficios




Promover el
crecimiento de una
cultura de la innovación
Ahorrar costos y
reducir riesgos debido
al desarrollo de
herramientas
normalizadas
Aumentar las
oportunidades de
negocios y abrir nuevos
mercados
Reducir el time to
market



Las naciones
desarrolladas se
beneficiaran con normas
que le permitirán
trabajar mas
agresivamente en la
innovación colaborativa.
Los países emergentes
contaran con una forma
eficaz de transferir la
innovación
Facilitará la innovación
colaborativa entre
personas, organizaciones
y países diversos
Conclusión
El cambio es una constante de nuestra era, y todo indica que la
velocidad a la que el mismo se produce y afecta nuestras vidas y
nuestro entorno tiende a aumentar.
La presión por lograr productos, procesos, servicios y modelos de
negocios innovadores irá en consecuencia en aumento.
Si coincidimos con que los procesos de innovación se pueden
sistematizar eficazmente; entonces la implantación de un sistema de
gestión de la innovación alineado con normas internacionales dotará
a la organización de los mecanismos adecuados para gestionar y
potenciar la innovación.
Conclusión
Los países emergentes tenemos un rica experiencia en innovar, tomar
parte de este proceso de creación de modelos globales nos permite
aportar y aprender.
Si la innovación es un elemento clave para la sustentabilidad de
nuestras organizaciones y de nuestros países y nuevos espacios
globales de discusión, análisis y búsqueda de consenso se están
creando no participar de ellos podría aparejar un costo demasiado
elevado para nuestro futuro
PARTICIPEMOS
MUCHAS GRACIAS POR LA
ATENCION DISPENSADA
Leopoldo Colombo
Director Ejecutivo
Grupo Quara
[email protected]