How-to Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten Mit diesem Dokument stellt Ihnen die Inxmail Academy einen Schnelleinstieg in Inxmail Professional zur Verfügung. Es führt Sie in fünf Schritten in die grundlegenden Funktionen von Inxmail Professional ein. Für ein tieferes Verständnis unserer E-Mail-Marketinglösung bieten wir Schulungen und Workshops an. Autodidakten stehen das ausführliche Anwenderhandbuch, die Onlinehilfen sowie unsere How-to-Dokumente aus der Inxmail Community zur Verfügung. Diese erreichen Sie über http://community.inxmail.de. Ihr Kontakt zur Inxmail Academy Telefon: +49 761 296979-0 Fax: +49 761 296979-499 E-Mail: [email protected] Alle Informationen zu den aktuellen E-Mail Marketing Trainings und Seminaren finden Sie unter: www.inxmail.de/academy Inhaltsverzeichnis 1 Einstieg in Inxmail Professional 3 1.1 Anmeldung Inxmail Professional 3 1.2 Cockpit 4 2 Neue Mailingliste erstellen 5 3 Empfängerdaten hinzufügen 6 3.1 Empfängerdaten importieren 7 3.2 Newsletter-Anmeldeformular per Double Opt-in anlegen 9 4 Mailing erstellen und versenden 11 4.1 Redaktion 13 4.2 Prüfung 15 4.3 Freigabe 19 4.4 Empfänger 20 4.5 Versand 21 4.6 Auswertung 23 5 Berichte ansehen 23 Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 3 von 26 1 Einstieg in Inxmail Professional 1.1 Anmeldung Inxmail Professional Legen Sie sich bitte die Anmeldedaten bereit, die Sie zuvor von Ihrem Inxmail Ansprechpartner erhalten haben. Beim ersten Start von Inxmail Professional müssen Sie einmalig Ihren Mandanten hinzufügen. Wählen Sie im oberen Drop-down-Feld Mandant hinzufügen und geben Sie im Feld Login-URL die URL Ihres Mandanten ein. Danach tragen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort ein und klicken auf Anmelden. Nach der ersten Anmeldung werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Zukünftig wird Ihnen bei jedem weiteren Start der zuvor angegebene Mandant angezeigt und Sie werden lediglich nach dem Benutzernamen und Passwort gefragt. Abbildung 1: Anmeldefenster in Inxmail Professional Falls Sie einen Proxy-Server verwenden, tragen Sie die Proxy-Daten einmalig ein, indem Sie das Anmeldefenster über die Schaltfläche Einstellungen erweitern. Über die Schaltfläche Einstellungen können Sie die Sprache ändern, in der Inxmail Professional gestartet wird. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 4 von 26 1.2 Cockpit Nach erfolgreicher Anmeldung sehen Sie das Cockpit von Inxmail Professional. Hier werden die zuletzt versandten und bearbeiteten Mailings, die zuletzt verwendeten Listen sowie Detailinformationen zu dem markierten Objekt angezeigt. Über Schnellzugriffe können Sie direkt neue Mailings und neue Listen erstellen und Empfänger importieren. Abbildung 2: Inxmail Professional Cockpit Im rechten oberen Bereich können Sie im Benutzermenü Ihr Passwort ändern, Proxy-Einstellungen vornehmen und die Hilfe aufrufen. Über die drei Hauptreiter im linken oberen Bereich rufen Sie das Berichte und die Cockpit, die Globalen Einstellungen auf. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 5 von 26 2 Neue Mailingliste erstellen In Inxmail Professional werden Mailingkampagnen und Newsletter mit Hilfe der Mailinglisten und den zugehörigen Agenten erstellt. Um eine neue Mailingliste anzulegen, wählen Sie zunächst oben den Reiter Cockpit aus, dann klicken Sie links auf den Navigationspunkt Listenübersicht und anschließend oben auf die Schaltfläche (Liste neu anlegen). Abbildung 3: Listennamen/-beschreibung und Absenderadresse/-namen angeben 1. Geben Sie einen Namen für die Liste ein und gegebenenfalls eine Beschreibung. Legen Sie außerdem die Absender-Adresse der neuen Mailingliste fest. Ohne diese Angabe können Sie keine Mailings versenden. Geben Sie im Feld darunter den Absender-Namen an. Als Listentyp wählen Sie Standard. 2. Klicken Sie auf Weiter. In der Agentenauswahl ausgewählt ( und Mailings, sind die Empfänger, wichtigsten Agenten Abo-Manager, bereits Split-Tests Eigenschaften). Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 6 von 26 3. Nach dem Klick auf Fertigstellen öffnet sich die erstellte Mailingliste in einem neuen Reiter. Abbildung 4: Neue Mailingliste Um spezielle Eigenschaften wie z.B. die Ländereinstellung oder die Zeichensatzcodierung der Mailingliste festzulegen, gehen Sie in den Agenten Eigenschaften der neuen Mailingliste. 3 Empfängerdaten hinzufügen Sie haben in Inxmail Professional folgende Möglichkeiten, Empfängerdaten hinzuzufügen:  manuell in die Empfängertabelle eintragen  aus einer Datei importieren, beispielsweise einer Excel-Datei  über Newsletter-Anmeldeformulare auf Ihrer Webseite generieren Die Empfängerdaten können Sie im Agent Empfänger der Mailingliste einsehen. Der Agent hat zwei Reiter (Angemeldet und Abgemeldet). Im Reiter Abgemeldet werden später die Empfänger gelistet, die sich von Ihrer Mailingliste abgemeldet haben. Über die Schaltfläche (Spalten konfigurieren) in der Werkzeugleiste können Sie der Empfängertabelle manuell neue Spalten hinzufügen. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 7 von 26 3.1 Empfängerdaten importieren Der Empfängerimport wird in der Mailingliste im Agent Empfänger gestartet. Klicken Sie dazu im Reiter Angemeldet auf die Schaltfläche (Empfänger importieren). 1. Geben Sie zuerst Ihr Importziel an. Die Datensätze können Sie in die Gesamtempfängerliste (einsehbar unter Globale Einstellungen) oder in eine bereits existierende Standardliste importieren. 2. Geben Sie die Importquelle an (Excel, Datei oder Datenbank). 3. Wählen Sie von Ihrem Rechner die Quelldatei aus, die importiert werden soll. Wenn die Excel-Datei mehrere Tabellenblätter enthält, können Sie das gewünschte Blatt wählen. Klicken Sie auf Weiter. 4. Geben Sie im nächsten Schritt an, ob die erste Zeile Ihres gewählten Tabellenblatts Spaltennamen enthält und klicken Sie auf Weiter. 5. Die E-Mail-Spalte wird automatisch erkannt. Sollte das nicht der Fall sein, wählen Sie die Quellspalte, welche die E-Mail-Adressen enthält. 6. Sie können einzelne Spalten für den Import einschließen und diese (vorhandenen oder neuen) Zielspalten der Empfängerdatentabelle zuordnen. Beim Anlegen neuer Zielspalten achten Sie darauf, dass der Spaltentyp dem Spalteninhalt in der zu importierenden Datei entspricht. Automatisch werden nur die bereits in Inxmail Professional erstellten Spalten aktiviert und zugeordnet. Danach klicken Sie auf Weiter. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 8 von 26 Abbildung 5: Spaltenauswahl und -zuordnung 7. Legen Sie fest, ob bei bereits vorhandenen Empfängern: o vorhandene Spaltenwerte unverändert erhalten werden sollen o vorhandene Spaltenwerte ergänzt werden sollen o vorhandene Spaltenwerte überschrieben, jedoch nicht mit leeren Importwerten, werden sollen o vorhandene Spaltenwerte komplett überschrieben werden sollen o 8. Bereits das Anmeldedatum aktualisiert werden soll von der Liste abgemeldete Empfänger werden standardmäßig beim Import ignoriert. Wenn Sie abgemeldete Empfänger durch den Import erneut an eine Liste anmelden möchten, aktivieren Sie dazu die entsprechende Option. 9. Zudem haben Sie die Möglichkeit, neue, der Liste unbekannte Empfänger nicht zu importieren, indem Sie die entsprechende Option aktivieren. Dadurch werden nur Empfänger importiert, deren E-Mail Adresse bereits in der Liste vorhanden ist. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 9 von 26 10. Nach dem Klick auf Fertigstellen werden die Empfängerdatensätze importiert. Abbildung 6: Erfolgreich importierte Empfängerdaten Sie können nun das Importprotokoll speichern. Dort finden Sie eventuelle Fehlermeldungen und die Anzahl der importierten Empfänger. In der von Ihnen ausgewählten Empfängerliste sehen Sie im Agent Empfänger im Reiter Angemeldet das Ergebnis des erfolgreichen Imports. Falls die importierten Empfänger nicht sofort angezeigt werden, klicken Sie auf die Schaltfläche (Aktualisieren). 3.2 Newsletter-Anmeldeformular per Double Opt-in anlegen Unter dem Reiter (Globale Einstellungen) im Agent Dateien & Webseiten können Sie eine Anmeldeseite erstellen, um über Ihre Webseite Anmeldungen von Empfängern zu sammeln. Gehen Sie dazu auf den Reiter Webseiten und klicken Sie dort auf die Schaltfläche (Webseite neu anlegen). 1. Geben Sie einen Namen für die Webseite an. 2. Wählen Sie die Vorlage Dynamische Webseiten (JSP) und anschließend Anmeldung (Standard) aus und bestätigen Sie mit der Schaltfläche OK. 3. Befüllen Sie die Vorlage nach Ihren Wünschen. 4. Veröffentlichen Sie die Webseite, indem Sie auf die Schaltfläche (Webseite veröffentlichen) klicken. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 10 von 26 5. Geben Sie einen Verzeichnisnamen an und bestätigen Sie mit der Schaltfläche OK. In der Spalte URL wird die Webadresse angezeigt, unter der Sie die Webseite im Internet ansehen können. Sie können jetzt die Anmeldeseite in Ihren Internetauftritt einbinden. Ausführliche Informationen zur Erstellung eines Anmeldeformulars per JSP finden Sie im How-to „Anmeldung optimal gestalten". Aktivieren Sie für Ihren Anmeldeprozess das Double-Opt-In-Verfahren. Dieses stellt durch einen zweistufigen Anmeldeprozess (Anmeldeformular und Bestätigungsmailing) sicher, dass kein Missbrauch bei der Anmeldung stattfindet. Klickt ein Interessent auf Ihrer Web-Anmeldeseite auf die Schaltfläche Anmelden, erhält er zunächst ein Bestätigungsmailing. Erst nachdem sich der Interessent über den Bestätigungslink in diesem Mailing explizit für Ihren Newsletter angemeldet hat, wird er in den Verteiler aufgenommen. 1. Richten Sie im Reiter der Mailingliste im Agent Abo-Manager unter dem Reiter An-/Abmeldemailings ein Bestätigungsmailing für die Anmeldung ein. Sie können dazu das bereits vordefinierte Mailing anpassen oder ein neues Mailing erstellen. Das Mailing muss auf jeden Fall einen Link vom Typ Anmeldebestätigung (verify-opt-in) auf die Landingpage, die bei einer erfolgreichen Anmeldung erscheinen soll, beinhalten. 2. Um das Mailing später für die Anmeldung verwenden zu können, muss es im Workflow-Schritt Schaltfläche Freigabe mit Klick auf die Sofort freigeben aktiviert werden. 3. Wählen Sie im Reiter Anmeldung die Double-Opt-in-Funktion. 4. Wählen Sie im Bereich Anmeldemailings im Unterpunkt Bestätigungsmailing versenden das eben aktivierte Mailing aus. 5. Geben Sie die URLs folgender Landeseiten an: o Landeseite, die erscheint, falls die Double-Opt-in-Anmeldung bereits bestätigt wurde Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 11 von 26 o Landeseite, die erscheint, wenn der Zeitraum abgelaufen ist, in dem die Double-Opt-in-Anmeldung bestätigt werden muss Speichern Sie die Einstellungen. Das Double-Opt-in-Anmeldeverfahren ist dann eingerichtet und aktiviert. Im Reiter Protokoll des Agenten Abo-Manager können Sie nachvollziehen, wer sich wann an- oder abgemeldet hat. Dieses Protokoll dient Ihnen als rechtlicher Nachweis für die Newsletter-Anmeldung. Abbildung 7: Protokoll der An- und Abmeldungen 4 Mailing erstellen und versenden Den Inhalt Ihres Mailings erstellen Sie im Agenten Mailings im Reiter Mailings der gewünschten Mailingliste. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche (Mailing neu anlegen). 2. Tragen Sie den Namen für das Mailing ein. Unter diesem Namen erscheint es später in der Mailingtabelle. 3. Sie können HTML-, Text- oder Multipart-Mailings erstellen. Letztere bestehen aus einem Text- sowie HTML-Teil. Der Empfänger kann das gewünschte Format dann selbst wählen. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 12 von 26 4. Wir entscheiden uns für ein Multipart-Mailing und wählen als Vorlage das Inxmail eCommerce-Template aus. Die weiteren Schritte im vorliegenden Dokument werden mit dieser Template-Variante gezeigt. 5. Nachdem Sie sich für Ihr Format bzw. Ihre Vorlage entschieden haben, klicken Sie auf OK. Abbildung 8: Mailingformat auswählen Ein neues leeres Mailing im Multipart-Format wird erstellt und in einem neuen Reiter geöffnet. Im linken Editor-Bereich können Sie die Inhalte eingeben. Der folgende Screenshot zeigt ein Multipart-Mailing basierend auf dem Inxmail eCommerce-Template. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 13 von 26 Abbildung 9: HTML-Mailing mit Template-Vorlage Templates für Ihr Unternehmen können Sie von Agenturen oder direkt über die Inxmail GmbH beziehen. Sprechen Sie mit Ihrer Agentur, oder wenden Sie sich an Ihren Inxmail Ansprechpartner. 4.1 Redaktion Im Workflowschritt Redaktion können Sie Ihr Mailing bearbeiten. Über die Werkzeugleiste fügen Sie Bilder oder Links in Ihr Mailing ein. Um Linktracking (d. h. das Zählen der besuchten Links) zu aktivieren, benötigen Sie einen speziellen Linktyp in Ihrem Mailing. Beim Einfügen eines neuen Links aktivieren Sie dafür im Dialog Link bearbeiten die Option Tracking-Link (unique-count). Wählen Sie dann Persönliches Tracking. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 14 von 26 Abbildung 10: Link einfügen Wenn Ihr Mailing auf einer Vorlage basiert, können Sie die Elemente des Mailings mit Inhalten befüllen. Neue Hauptelemente (Artikel) oder Artikel-Elemente (Absätze, Bilder, Links, etc.) fügen Sie über die Schaltfläche (Element hinzufügen) hinzu. Einige Elemente können Sie löschen oder verschieben. In diesem Fall erscheint im Bearbeitungsbereich direkt neben dem ausgewählten Element die Schaltfläche (Element löschen) bzw. die Schaltflächen (Element nach oben verschieben) und (Element nach unten verschieben). Um Ihre Empfänger individuell anzusprechen, können Sie die Anrede in Ihrem Mailing personalisieren. Wie Sie dies umsetzen, erfahren Sie im How-to „Anrede personalisieren", das Sie über die Inxmail Community beziehen können. Schon während der Erstellung können Sie Ihr Mailing mit Hilfe der Schnellvorschau prüfen. (Schnellvorschau Klicken Sie ein-/ausblenden) Schnellvorschau mit der Schaltfläche dafür bzw. auf die Schaltfläche aktualisieren Sie die (Aktualisieren). Ob alle Links in Ihrem Mailing aktiv sind, zeigt die Linkverwaltung. Diese rufen Sie im Workflowschritt Redaktion über die Schaltfläche (Linkverwaltung: Links auf Aktivität testen und Tracking überprüfen) auf. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 15 von 26 Wenn alle Links als (aktiv) angezeigt werden, dann können Sie die Linkverwaltung wieder schließen. Befindet sich ein (inaktiver Link) in der Liste, können Sie diesen markieren und über die Schaltfläche (Link bearbeiten) korrigieren. Abbildung 11: Editieren eines Links in der Linkverwaltung Führen Sie zur Kontrolle den Linktest noch einmal durch. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Linktest starten. Um die Änderungen zu speichern, schließen Sie die Linkverwaltung mit einem Klick auf die Schaltfläche OK. Die von Ihnen editierten Links werden anschließend automatisch im Mailing korrigiert. 4.2 Prüfung Bevor Sie ein Mailing an Ihre Empfänger versenden, sollten Sie es unbedingt auf inaktive Links, Darstellung und Qualitätsmängel testen. Eine vollständige Kontrolle Ihres Mailings führen Sie im Workflowschritt Prüfung durch. Beginnen Sie mit der Prüfung des Inhalts: Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 16 von 26 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhalt. 2. Sehen Sie sich Ihr Mailing in verschiedenen Browsern an. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Browservorschau. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bildunterdrückung, um zu sehen, wie Ihr Mailing in einem E-Mail-Client dargestellt wird, der verlinkte Bilder nicht anzeigt. Abbildung 12: Inhalt des Mailings prüfen Den Inhaltstest können Sie mit Ihren realen Empfängern oder mit Testprofilen durchführen. Diese können Sie im linken Bereich über die Schaltfläche Testprofile oder legen Sie im Agenten Empfänger auswählen (Testprofile Testprofile an). Um Ihr Mailing auf qualitätsmindernde Inhalte zu prüfen, führen Sie den Qualitätstest durch: 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Qualität. 2. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Prüfung starten, wird die Qualität Ihres Mailings analysiert. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 17 von 26 Abbildung 13: Qualitätstest durchführen Es werden Ihnen die Ergebnisse des Anti-Spam-Tests, des Link-Tests, des Anti-Phishing-Tests, des Öffnungsraten-Tests, des Größen-Tests, des Abmeldungs-Tests und des Zustellbarkeits-Tests angezeigt. Wenn Qualitätsmängel gefunden wurden, können Sie Ihr Mailing entsprechend den Hinweisen im Workflowschritt Redaktion überarbeiten und erneut testen. Führen Sie danach den Darstellungstest (Zukaufprodukt) durch, um zu sehen, wie Ihr Mailing in den verschiedenen E-Mail-Programmen angezeigt wird: 1. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Darstellung. 2. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Prüfung starten können Sie die zu überprüfenden E-Mail-Clients auswählen. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 18 von 26 Abbildung 14: Darstellungstest Mit dem E-Mail-Darstellungstest sehen Sie mit einem Klick, wie Ihr E-Mailing in verschiedenen E-Mail-Programmen und Webmailern sowie auf Smartphones dargestellt wird. So haben Sie die Möglichkeit, Ihren Newsletter rechtzeitig vor dem Versand zu optimieren. Für Fragen zur Aktivierung des Darstellungstests kontaktieren Sie Ihren Inxmail Ansprechpartner. Anschließend können Sie den Eye-Trackingtest (Zukaufprodukt) durchführen, um zu sehen, wie Ihr Mailing von den Empfängern später wahrgenommen wird: 1. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Eye-Tracking. 2. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Prüfung starten, können Sie den favorisierten Eye-Trackingtest auswählen. Dabei stehen Ihnen folgende Tests zur Verfügung: Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Hot Spots. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 19 von 26 Abbildung 15: Eye-Trackingtest 4.3 Freigabe In diesem Workflowschritt geben Sie Ihr Mailing für den Versand frei. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Sofort freigeben und tragen Sie einen Kommentar ein. Ohne Freigabe kann das Mailing nicht versendet werden. Die Freigabe des Mailings können Sie jederzeit zurückziehen. Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabe zurückziehen. Unterhalb der Freigabe-Schaltflächen wird Ihnen das Freigabe-Protokoll angezeigt: Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 20 von 26 Abbildung 16: Mailing-Freigabe 4.4 Empfänger Im Workflowschritt Empfänger legen Sie fest, welche Empfänger Ihr Mailing erhalten sollen. Hier entscheiden Sie, ob das Mailing an alle Empfänger Ihrer Mailingliste gesendet werden soll oder nur an bestimmte Zielgruppen. Abbildung 17: Empfänger festlegen Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 21 von 26 Zielgruppen können Sie im Agent Zielgruppen anlegen. Wie Sie Zielgruppen definieren, erfahren Sie im Handbuch. 1. Um die Empfängermenge einzugrenzen, können Sie bestehende Zielgruppen wie folgt kombinieren: o Empfänger, die jeder dieser Zielgruppen angehören o Empfänger, die mindestens einer dieser Zielgruppen angehören o Empfänger, die keiner dieser Zielgruppen angehören 2. Danach fügen Sie mit einem Klick auf (Zielgruppe hinzufügen) die gewünschte Zielgruppe hinzu. 3. Beim Klick auf die Schaltfläche (Empfängeranzahl neu berechnen) wird Ihnen die aktuelle Empfängeranzahl angezeigt und in der Tabelle werden die ausgewählten Empfänger aufgelistet. 4. Speichern Sie abschließend Ihre Einstellungen über die Schaltfläche (Speichern). 4.5 Versand Nach dem vollständigen Test des Mailings, der Freigabe und der Empfängerauswahl können Sie den Versand konfigurieren. Gehen Sie dafür in den Workflowschritt Über die Schaltfläche Versand. (Test-E-Mails versenden) der Werkzeugleiste können Sie sich und weiteren Personen das Mailing zu Testzwecken zusenden. Beachten Sie, dass das eingestellte Linktracking in der Test-E-Mail nicht funktioniert. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 22 von 26 Sie können Ihr Mailing mit der Schaltfläche versenden oder mit der Schaltfläche Versand jetzt starten sofort Versand geplant starten einen Zeitpunkt für den Versand festlegen. Im unteren Bereich werden die Versanddetails zusammengefasst. Abbildung 18: Versand planen Ein versendetes Mailing erkennen Sie am Symbol des geschlossenen Briefumschlags und an dem ausgegrauten Mailingeditor. Bei geplanten Versendungen erscheint ein Uhrensymbol. Ergänzen Sie diese um eine Zielgruppenauswahl, erscheint zusätzlich ein Filtersymbol über dem Uhrensymbol. Abbildung 19: Kennzeichnung versendeter Mailings Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 23 von 26 4.6 Auswertung Nach dem erfolgreichen Versand können Sie im Workflowschritt Auswertung die wichtigsten Erfolgskennzahlen und eine visuelle Linkauswertung des Mailings einsehen. Abbildung 20: Erfolgskennzahlen des Mailings 5 Berichte ansehen Weitere Auswertungen können Sie über den Hauptreiter Berichte abrufen. 1. In der Navigation auf der linken Seite können Sie zwischen Mailingberichte, Listenberichte und Globale Berichte wählen. 2. Wählen Sie anschließend den gewünschten Bericht aus. Klicken Sie z. B. auf Mailingberichte und Wichtige Kennzahlen eines Mailings. 3. Wählen Sie das Mailing aus, dessen Bericht Sie einsehen möchten. 4. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Bericht erzeugen. 5. Der Bericht wird nun erzeugt und angezeigt. 6. Sie können die Auswahl des Mailings jederzeit über die Schaltfläche (Berichtseinstellungen ändern) ändern. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 24 von 26 7. Um den Bericht z. B. als PDF-Datei abzuspeichern, klicken Sie auf die Schaltfläche (Bericht exportieren). Wählen Sie als Format PDF aus und bestätigen Sie mit der Schaltfläche Weiter. Wählen Sie einen Ort aus, an dem das Dokument gespeichert werden soll und bestätigen Sie mit der Schaltfläche Ok. 8. Um den Bericht zu drucken, klicken Sie auf die Schaltfläche (Drucken). 9. Über die Schaltfläche Übersicht gelangen Sie zurück zur Berichtsübersicht. Abbildung 21: Berichtsübersicht Erfolgskennzahlen von versandten Mailings können auch über den Detailbereich des Cockpits direkt eingesehen werden. Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 25 von 26 Abbildung 22: Erfolgskennzahlen des Mailings im Cockpit Inxmail Academy – E-Mail Marketing Trainings und Seminare | www.inxmail.de/academy How-to | Inxmail Professional 4.4 in fünf Schritten | Seite 26 von 26 Impressum Herausgeber: Inxmail Academy Postanschrift: Inxmail GmbH Wentzingerstr. 17 79106 Freiburg Telefon: +49 761 296979-0 Fax: +49 761 296979-499 E-Mail: [email protected] Internet: www.inxmail.de/academy Stand: 01/2014 Inxmail Version: 4.4 Die Inxmail Academy richtet sich mit ihrem E-Mail-Marketing Seminar- und Trainingsprogramm an Verantwortliche für Online Marketing und E-Commerce aus Unternehmen und Agenturen. Neu- und Quereinsteiger der Online Branche profitieren neben Veranstaltungen im Bereich Weiterbildung von Untersuchungen im E-Business in Form von Studien, Analysen, Vorträgen und Praxistipps. Erfahrene Online Manager nutzen beispielsweise die Inxmail Workshops im eigenen Unternehmen, um ihrem Praxis-Know-how eine fundierte Basis zu geben.