‫שיטות אופטימיזציה‬ ‫נקודות זכות‪ , 0.3 :‬שעות הרצאה‪.0 :‬‬ ‫קורסי קדם‬ ‫חקב"צ ‪ 1‬וחקב"צ ‪ ,2‬או שיטות כמותיות ‪ 1‬ו‪.2-‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫הקורס יסקור מגוון בעיות אופטימיזציה ויציג שיטות לפתרונן‪ ,‬תוך כדי התעמקות בשיטות לפתרון‬ ‫בעיות הנדסיות‪ ,‬כלכליות ותפעוליות‪ .‬הקורס יכשיר את הסטודנטים לשימוש בשיטות אופטימיזציה‬ ‫מקומית וגלובלית כדי לייצג את היחסים בין גורמים במערכות הנדסיות וכלכליות‪ ,‬להבין את‬ ‫משמעות קשרי החליפין (‪ )Tradeoffs‬בין גורמים שונים‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪ ‬מבוא ומושגי יסוד‪ :‬בעיות אופטימיזציה‪ ,‬אופטימום מקומי‪ ,‬אופטימום גלובלי‪ ,‬ניסוח בעיות‬ ‫עסקיות כבעיות אופטימיזציה‪ ,‬בעיות תכנות בשלמים‪.‬‬ ‫‪ ‬אופטימיזציה לא מאולצת‪ :‬תנאים מספיקים והכרחיים לאופטימיזציה בבעיות ללא‬ ‫אילוצים‪.‬‬ ‫‪ ‬אופטימיזציה מאולצת‪ :‬תנאי ‪ KKT‬לאופטימום ופתרון בעיות דוגמה ממערכות ייצור‬ ‫ותפעול (מערכי מפעלים ויחידות שירות)‪ ,‬מציאת תמהיל ייצור אופטימלי‪.‬‬ ‫‪ ‬שיטות חיפוש חד מימדיות‪.‬‬ ‫‪ ‬שיטות חיפוש רב מימדיות‪.‬‬ ‫‪ ‬גישת סעף וחסום לפתרון בעיות בשלמים ויישומה בגיבוש ומציאת חלופה אופטימלית‪.‬‬ ‫‪ ‬תכנות דינאמי‪.‬‬ ‫‪ ‬אלגוריתמי קירוב‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Singiresu S. R., Engineering Optimization: Theory and Practice, 3rd ed., Wiley, 2009.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Baldick R., Applied Optimization: Formulation and Algorithms for Engineering‬‬ ‫‪Systems, Cambridge University Press, 2006.‬‬ ‫‪Bertsekas D. P., Dynamic Programming and Optimal Control, 4th ed., Athena Scientific,‬‬ ‫‪2007.‬‬ ‫‪Der-San C., Baston G. R. & Dang Y., Applied Integer Programming: Modeling and‬‬ ‫‪Solution, Wiley, 2010.‬‬ ‫‪Fletcher R., Practical Methods of Optimization, 2nd ed., Wiley, 2009.‬‬ ‫‪Nocedal J. & Wright S., Numerical Optimization, 2nd ed., Springer, 2006.‬‬ ‫‪Wilf H. S., Algorithms and Complexity, 2nd ed., A K Peters/CRC Press, 2002.‬‬ ‫‪Rader D. J., Deterministic Operations Research: Models and Methods in Linear‬‬ ‫‪Optimization, Wiley, 2010.‬‬ ‫‪Venkataraman P., Applied Optimization with Matlab Programming, Wiley, 2009.‬‬ ‫תהליכים סטוכסטיים‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬,0.3 :‫נקודת זכות‬ ‫קורסי קדם‬ .2-‫ ו‬1 ‫ או שיטות כמותיות‬,2 ‫ וחקר ביצועים‬1 ‫חקר ביצועים‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫מטרת הקורס היא להקנות לסטודנטים הכרות עם תהליכים סטוכסטיים מורכבים ומתקדמים‬ ‫ תוך מתן דגש לתהליכים התעשייתיים והארגוניים במפעלים‬,‫ויישומיהם בתחומי ההנדסה והניהול‬ ‫ הקורס יעסוק בתחומים מתקדמים של תורת התורים ובמודלים של שרשראות‬.‫קטנים ובינוניים‬ ‫ ובכללם תורים לנותני שירות במשרדי‬,‫ תוך המחשתם במגוון נרחב של בעיות תפעול ושירות‬,‫מרקוב‬ ‫ אפקט‬,‫ ביקוש סטוכסטי ותכנון מלאי לאור שונות בביקוש‬,‫ תורים במערכים קמעונאיים‬,‫קבלה‬ .‫"זנב השור" בתכנון הייצור ועוד‬ ‫הקורס מיועד להקנות כלים תיאורטיים ומגוון שיטות בנושאי ניהול תהליכים סטוכסטיים ותורים‬ ‫ תכנון מלאי והיערכות לשינויי ביקוש‬,‫למטרת תכנונם המיטבי של תורי שירות ותפעול חדשים‬ .‫בארגונים קטנים ובינוניים וכן לשם שיפורן של מערכות תורים קיימות‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ חזרה קצרה על תורת ההסתברות‬ . ‫ מאפייני התהליכים הסטוכסטיים ותכונת חוסר הזיכרון‬ .‫ מורכב ומסונן‬, ‫ מוכלל‬,‫ בלתי אחיד‬,‫ אחיד‬:‫ תהליכים פואסוניים‬ .‫ תהליכי לידה ומוות ויישומם במערכי שירות ותפעול‬ .‫ תהליכי התחדשות ומגוון יישומיהם בתעשייה‬ .‫ שרשראות מרקוב בזמן בדיד ורצוף‬ .‫ שימושים בתורת התורים במערכות זמן אמת‬ .‫ אפקט "זנב השור" בתכנון הייצור‬ .‫ ביקושים בעלי אלמנט אקראיות‬ .‫ ניהול מלאי בסביבת ביקוש בעל מרכיב סטוכסטי‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Gallagar, R.G., Stochastic Processes: Theory for Applications, Cambridge University Press, 2013. ‫ניתוחי מקרה‬ Kumar, U.D., Manohar, A., Sriprlya, A., Delivering Doors in a Window: Supply Chain Management at Hindustan Aeronautics Ltd., Harvard Business Publishing. Nunes, P.F., Johnson, B.A., Are Some Customers More Equal than Others?, Harvard Business Publishing. Odegaard, F., Travel Time on US-202 South A, Harvard Business Publishing. Wylie, D., Rao, A., Morgan, I., West Coast University Student Health Services-Primary Care Clinic, Harvard Business Publishing. ‫מקורות נוספים‬ Bendat, J.S., Piersol, A.G., Random Data: Analysis and Measurement Procedures, Wiley Series in Probability and Statistics, 4th Edition, 2010. Chaumont, L., Yor, M., Exercises in Probability: A Guided Tour from Measure Theory to Random Processes, via Conditioning, Cambridge Series in Statistical and Probabilistic Mathematics, Cambridge University Press, 2nd Edition, 2012. Cinlar, E., Introduction to Stochastic Processes, Dover Books on Mathematics, 2013. Ibe, O.C., Elements of Random Walk and Diffusion Processes, Wiley Series in Operations Research and Management Science, 2013. Kobayashi, H., Mark, B.L., Probability, Random Processes, and Statistical Analysis: Applications to Communications, Signal Processing, Queueing Theory and Mathematical Finance. Cambridge University Press, 2012. Lawler, G. F., Introduction to Stochastic Processes, Chapman & Hall/CRC Probability series, 2nd Edition, 2006. Shynk, J. J., Probability, Random Variables, and Random Processes: Theory and Signal Processing Applications, Wiley-Interscience, 2012. Solberg, J., Modeling Random Processes for Engineers and Managers, Wiley, 2008. Stark, H., Woods, J.W., Probability, Statistics, and Random Processes for Engineers, 4th Edition, McGraw-Hill, 2011. ‫בקרה ומימון בארגונים תעשייתיים‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬,0.3 :‫נקודת זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫ הנדרש להפעלתם‬,‫הקורס מיועד להקנות לסטודנטים ידע בשיטות מימון ובקרה חשבונאית‬ .‫ולבקרתם הפיננסית של ארגונים קטנים ובינוניים וכן פרויקטים המבוצעים במסגרת ארגונים אלה‬ ‫במסגרת הקורס ילמדו מגוון נושאים הנדרשים למימון פרויקטים בהיקפים שונים וכן לתפעול‬ ‫ ניתוח כלכלי וחשבונאי של הזדמנויות‬,‫המפעל היצרני ובהם הערכת שווי של נכסים תעשייתיים‬ ‫ מימון לטווח קצר ולטווח ארוך בארגון‬,‫ הקצאת משאבים תקציביים ובקרתם‬,‫עסקיות ויצרניות‬ .‫התעשייתי ועוד‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ מודלים להערכת שווי כלכלי של נכסים יצרניים ותעשייתיים‬ .‫ תזרים מזומנים ודיווידנדים על שווי חברות‬,‫ ערך חשבונאי‬,‫ השפעות הרווח הנקי‬ .‫ ניתוח מאזני ארגונים תעשייתיים ומציאת אינדיקטורים לאיכות פעילותן‬ .‫ הערכת השפעת סיכונים על שווי חברות‬ .‫ הקצאת משאבים תקציביים‬ .‫ בקרת תקציבים על משאבים‬ .‫ סיכונים בהשקעות הון והשפעתם על החוסן הפיננסי של הארגון התעשייתי‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Ross, S., Westerfield, R., Jaffe, J., Corporate Finance, 10 edition, McGraw-Hill/Irwin, 2012. ‫מקורות נוספים‬ nd Berk, J., DeMarzo, P., Corporate Finance, 2 edition, Prentice Hall, 2010. Ehrhardt, M.C., Brigham, E.F., Corporate Finance, 4th edition, Cengage Learning, 2010. Bui, A.T., Financial Management for Water Utilities: Principles of Finance, Accounting and Management Controls, 2nd edition, American Water Works Association, 2012. Carney, W.J., Corporate Finance: Principles and Practice, 2nd edition University Casebooks, 2010. Clayman, M.R., Fridson, M.S., Troughton, J.H., Scanlan, M., Corporate Finance: A Practical Approach, 2nd edition, Wiley, CFA Institute Investment Series, 2012. Cohen, S.N., Madan, D., Siu, T.K., Yang, H., Stochastic Processes, Finance and Control: A Festschrift in Honor of Robert J Elliott , Advances in Statistics, Probability and Actuarial Science, World Scientific Publishing Company, 2012. Graham, J., Smart, S.B., Megginson, W.L., Corporate Finance, 3rd edition, Cengage Learning, 2009. Koller, T., Goedhart, M., Wessels, D., Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies, 5th Edition, Wiley, 2010. Quiry, P., Le Fur, Y., Salvi, A., Dallochio, M., Corporate Finance: Theory and Practice, 3rd edition, Wiley, 2011. Welch, I., Corporate Finance , 2nd edition, 2011. th ‫שיטות אנליטיות בתכנון שרשראות אספקה‬ ‫נקודות זכות‪ ,2.3 :‬שעות הרצאה‪.2 :‬‬ ‫קורסי קדם‬ ‫חקר ביצועים ‪ 1‬וחקר ביצועים ‪ ,2‬או שיטות כמותיות ‪ 1‬ו‪.2-‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫תפקודן התקין של שרשראות האספקה מבוסס בעיקר על זרימת חומרים‪ ,‬ייצור העונה על‬ ‫הביקושים בשוק ואחסנה נאותה של חומרי גלם‪ ,‬תוצרת בתהליך ותוצרת גמורה‪.‬‬ ‫לפיכך‪ ,‬תכנון ותפעול שרשראות אספקה דורש מעקב מתמיד אחר תפוקותיהם של כלל מרכיבי‬ ‫השרשרת וזרימת החומרים התקינה לאורכה‪ .‬תחום חקר הביצועים מעמיד כלים אנליטיים מוכחים‬ ‫המסייעים בהשגת המטרות הללו‪ .‬שיטות חדשות לתכנון שרשראות האספקה התפתחו במהלך‬ ‫השנים האחרונות כמענה לגידול בהיקף ובמגוון הסחורות המשונעות‪.‬‬ ‫הקורס יציג מגוון מודלים ושיטות כמותיות לפתרון בעיות הקשורות לניהול שרשראות אספקה‬ ‫ותכנונן ‪ ,‬תוך מתן כלים אנליטיים עדכניים לנושאי ניהול המלאי‪ ,‬האחסנה והשינוע בשרשרת‬ ‫האספקה‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫מודלים לאופטימיזציה של מלאי‬ ‫חוזים ומודלים לתיאום בשרשראות אספקה‬ ‫מודלים מתקדמים לחיזוי ביקושים בשרשראות אספקה‬ ‫שיטות לפתרון בעיות תעבורה‬ ‫מודלים לשיתוף וחלוקה באינפורמציה בין גורמי שרשרת האספקה‬ ‫שיטות ל‪Risk Pooling -‬‬ ‫מודלים מתקדמים לאופטימיזציה של מלאי ניתוח ‪ ,ABC‬ניתוח ‪ ,VED‬ניתוח ‪,HML‬‬ ‫ניתוח ‪ ,FSN‬ניתוח ‪SDE‬‬ ‫מודלים לתיאום בשרשראות האספקה‪ -‬הכרת "אפקט שוט הפר" ( ‪,)Bullwhip Effect‬‬ ‫מדידת "אפקט שוט הפר" הפחתת האפקט תוך שיתוף מידע בין גורמים ומדידת השיפור‬ ‫שיטות לפתרון בעיות תחבורה ושינוע‪ -‬תכנון מסלולים אופטימלי‪ ,‬בעיית "הסוכן הנוסע"‬ ‫בהובלה‪ ,‬העמסה אופטימלית של אמצעי שינוע‪ ,‬אילוצי העמסה ותכנונה באוניות‬ ‫מודלים לשיתוף וחלוקת מידע בין גורמי שרשרת האספקה‪ -‬השפעות של אי שיתוף‪ ,‬שיתוף‬ ‫מידע חלקי ומלא על תפוקות שרשרת האספקה‬ ‫שיטות ל‪ - Risk Pooling -‬צבירת ביקושים במיקומים שונים‪ .‬הפחתת שונות הביקוש‪,‬‬ ‫הפחתת מלאי ביטחון‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Christou, I.T., Quantitative Methods in Supply Chain Management: Models and‬‬ ‫‪Algorithms, Springer, 2012.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Günther, H.O., Meyr, H., Supply Chain Planning: Quantitative Decision Support and‬‬ ‫‪Advanced Planning Solutions, 1st edition Springer, 2009.‬‬ ‫‪McGovern, S.M., Gupta, S.M., The Disassembly Line: Balancing and Modeling,‬‬ ‫‪McGraw-Hill Professional, 2010.‬‬ ‫‪Simch-Levi, D. Wu, S.D., Shen, Z.J., Handbook of Quantitative Supply Chain‬‬ ‫‪Analysis: Modeling in the E-Business Era, Springer, 2004.‬‬ ‫‪Wang, J., Advancing the Service Sector with Evolving Technologies: Techniques and‬‬ ‫‪Principles, IGI Global, 2012.‬‬ ‫סדנה בכריית נתונים ומערכות לומדות‬ 2 :‫ שעות הרצאה‬,2.3:‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ,‫כריית נתונים ומערכות לומדות הינם תחומים התופסים כיום מקום מרכזי בעולמות הייצור‬ -‫ בפרט בתחומי ה‬,‫ הם משמשים למגוון רב של ניתוחי נתונים‬.‫המסחר והעסקים‬ .‫ איתור תקלות חוזרות בציוד ועוד‬,‫ דפוסי ביקוש‬,‫ כגון זיהוי דפוסי הזמנות לקוחות‬,BIG DATA ‫בסדנה יסקרו אלגוריתמים ושיטות לתכנון מערכות לומדות ואת אופני השימוש במערכות לכריית‬ .‫נתונים באמצעות משימות להתנסות ולהכרת כלים אלה‬ :‫נושאי הקורס‬ ‫ כריית נתונים ובינה עסקית‬,‫ למידת מכונה‬,‫ בינה מלאכותית‬:‫ מבוא ומושגי יסוד‬ ‫ גילוי חוקים אסוציאטיביים ויישומם בתחומי הייצור והתעשייה‬ Fuzzy Clustering ,‫ שיטות היררכיות לניתוח אשכולות‬,K-Means :‫ ניתוח אשכולות‬ C&R Trees ,C4.5 ,‫ אנטרופיה ואינפורמציה‬:‫ עצי החלטה‬ Feed-Forward Networks ,Perceptron -‫ מודל ה‬:‫ רשתות עצביות מלאכותיות‬ ‫ושימוש בהן לקבלת החלטות תעשייתיות‬ ‫ למידה מתוך חיזוקים‬ ‫ שימושים תעשייתיים בטכנולוגיות כריית נתונים‬ .‫ לכריית נתונים‬MATLAB -‫ ו‬WEKA,R ‫ שימוש בכלי‬-‫ הכרת תוכנות לכריית נתונים‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Hall M. A., Frank E. & Witten, I. H., Data Mining: Practical Machine Learning Tools and Techniques, 3rd ed., Morgan Kaufmann, 2011. ‫מקורות נוספים‬ Abu-Mostafa Y. S., Magdon-Ismail M. & Lin H. T., Learning From Data, AML Book, 2012. Flach P., Machine Learning: The Art and Science of Algorithms that Make Sense of Data, Cambridge University Press, 2012. Han J., Kamber M. & Pei J., Data Mining: Concepts and Techniques, 3rd ed. Morgan Kaufmann, 2011. Hastie T., Tibshirani R. & Friedman J., The Elements of Statistical Learning: Data Mining, Inference and Prediction, 2nd ed., Springer, 2009. Linoff G. S. & Berry M. J., Data Mining Techniques: For Marketing, Sales and Customer Relationship Management, 3rd ed., Wiley, 2011. Nisbet R., Elder J. & Miner G., Handbook of Statistical Analysis and Data Mining Applications, Academic Press, 2009. North M. A., Data Mining for the Masses, Global Text Project, 2012. Provost F. & Fawcett T., Data Science for Business: What You Need to Know about Data Mining and Data-Analytic Thinking, O'Reilly Media, 2013. Torgo L., Data Mining with R: Learning with Case Studies, Chapman and Hall, 2010. Ratner B., Statistical and Machine-Learning Data Mining: Techniques for Better Predictive Modeling and Analysis of Big Data, 2nd ed., CRC Press, 2011. ‫נושאים מתקדמים בסימולציית תהליכים‬ ‫נקודות זכות‪,2.3:‬שעות הרצאה‪2 :‬‬ ‫קורסי קדם‬ ‫סימולציה‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫כלי סימולציה מדמים מגוון נרחב של מצבים תעשייתיים‪ ,‬כלכליים וניהוליים‪ ,‬כגון ארגון מערכי‬ ‫ייצור במפעלים‪ ,‬ארגון עמדות שירות ושיבוצן‪ ,‬זרימת חומרים בשרשראות אספקה ועוד‪ .‬היתרון‬ ‫המשמעותי הגלום בשימוש בכלי סימולציה הינו היכולת לייצור הדמייה הקרובה למציאות של‬ ‫מצבים ומערכים ללא צורך בהשקעה כספית לשם הקמתם בפועל‪ .‬עם זאת‪ ,‬ישנה חשיבות רבה‬ ‫לפיתוח יכולות לניתוח ופירוש תוצאות מודל הסימולציה לשם קבלת החלטות מושכלות ומיטביות‪.‬‬ ‫מטרת הקורס היא להקנות לסטודנטים ידע בשימוש בכלי סימולציה ליישומים בעלי רמות‬ ‫סיבוכיות גבוהות תוך הקניית יכולות ניתוח תוצאות הנתונים ובחירת מושכלת בין חלופות‪.‬‬ ‫במסגרת הקורס יילמדו כלי התוכנה ‪ ARENA‬ו‪ ANY LOGIC-‬והסטודנטים יישמו אותם בפתרון‬ ‫בעיות סימולציה מתקדמות‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪ ‬הכנת קלט לסימולציה וניתוח הפלט‪.‬‬ ‫‪ ‬שונות התוצאה בסימולציה והקטנתה‪.‬‬ ‫‪ ‬חיפוש תצורה מיטבית‪.‬‬ ‫‪ ‬מודלים של מלאי‪ :‬מדיניות ‪ , S-s‬עלות המלאי‪ ,‬קבוצות מוצרים‪ ,‬אחסון אוטומטי‪.‬‬ ‫‪ ‬מודלים לתעשיות ייצור והרכבה‪ :‬מודלים של ייצור‪ ,‬מודלים לשינוע חומר‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Ross, S.M., Simulation, 4th Edition, Academic Press, 2012.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Banks, J., Discrete-Event System Simulation, 5th Edition, Prentice Hall, 2009.‬‬ ‫‪Grigoryev, I., AnyLogic 6. AnyLogic North America, 2012.‬‬ ‫‪Guerrero, H., Excel Data Analysis: Modeling and Simulation, Springer, 2010.‬‬ ‫‪Joines, J.A., Roberts, S.D., Simulation Modeling with Simio: A Workbook, 2nd Edition,‬‬ ‫‪NCSU, 2012.‬‬ ‫‪Jones, O., Maillardet, R., Robinson, A., Introduction to Scientific Programming and‬‬ ‫‪Simulation Using R, Chapman and Hall/CRC, 2009.‬‬ ‫‪Kelton, W., Sadowsky, R., Swefs, N. Simulation with ARENA, McGraw-Hill, 2009.‬‬ ‫‪Klee, H., Allen, R., Simulation of Dynamic Systems with MATLAB and Simulink,‬‬ ‫‪CRC Press, 2011.‬‬ ‫‪Rossetti, M.D., Simulation Modeling and Arena, Wiley, 2009.‬‬ ‫‪Sokolovski, J.A. (Editor), Principles of Modeling and Simulation: A Multidisciplinary‬‬ ‫‪Approach, Wiley, 2009.‬‬ ‫ניתוח מאפייני לקוחות‬ ‫נקודות זכות‪ ,2.3:‬שעות הרצאה‪2 :‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫לקוחות הינם המרכיב החשוב ביותר בפעילותו העסקית של כל ארגון‪ .‬בהיעדר לקוחות‪ ,‬הארגון‬ ‫לא יתקיים‪ .‬מכאן‪ ,‬חשיבותה הרבה של הכרת צרכיהם ומאפייניהם של לקוחות על מנת להתאים‬ ‫להם באופן מיטבי את המוצרים המוצעים ואת דרכי הפנייה אליהם‪.‬‬ ‫הקורס סוקר את אופני ניתוח מאפייני הלקוחות והתאמת אופן הפנייה אליהם‪ .‬ניתוח זה‬ ‫מאפשר התאמה דינאמית של דרכי ההתקשרות עם הלקוחות והתאמת מגוון המוצרים‬ ‫לצרכיהם ובכך מאפשר גמישות מתמדת הנחוצה להתאמת פעילות הארגון לשינויים‬ ‫המתחוללים בטעמם של לקוחות ובשוק‪ .‬הקורס ילווה בדוגמאות מענפי הייצור‪ ,‬התעשייה‬ ‫והקמעונאות אשר ימחישו את הקשר בין מאפייני הלקוחות והחלטות הקנייה שלהם‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪ ‬זיהוי קשרי הלקוחות שבהם רצוי להתמקד‪ ,‬יכולות שיפור הקשר עם לקוחות מסוגים‬ ‫שונים‪ ,‬אופני הפנייה ללקוחות השונים‪.‬‬ ‫‪ ‬פילוח מבוסס ערך כאמצעי ליצירת רווח‪ -‬התאמת התמחיר והמגוון ללקוחות בעלי‬ ‫מאפיינים שונים‪.‬‬ ‫‪ ‬תהליכי איתור לקוחות חדשים המבוססים על ניתוח נתונים היסטוריים‪.‬‬ ‫‪ ‬השפעת מאפייני הלקוחות על מדיניות קשרי הלקוחות של הארגון‪ ,‬לרבות אופני טיפול‬ ‫בתלונות‪ ,‬הצעת מוצרים חדשים ואופני שימור הלקוחות‪.‬‬ ‫‪ ‬שימור לקוחות מבוסס מידע לקוח‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Hayes, B.E. TCE Total Customer Experience: Building Business through Customer‬‬‫‪Centric Measurement and Analytics., Business Over Broadway, 2013.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Gallagher, R.S. Roth, C. The Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse‬‬ ‫‪Even the Worst Customer Situations. AMACOM , 2013.‬‬ ‫‪Kaushik, A. Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of‬‬ ‫‪Customer Centricity. Sybex. 2009.‬‬ ‫‪Laursen, G., Business Analytics for Sales and Marketing Managers: How to Compete in‬‬ ‫‪the Information Age, Wiley, 2011.‬‬ ‫‪Lucas, R.W. Customer Service Skills for Success. McGraw-Hill. 2011.‬‬ ‫‪McDonald, K. How to Market to People Not Like You: "Know It or Blow It" Rules for‬‬ ‫‪Reaching Diverse Customers. Wiley. 2011.‬‬ ‫‪McDonald, M. Market Segmentation: How to Do It and How to Profit from It. Wiley.‬‬ ‫‪2012.‬‬ ‫‪Putler, D.S, Krider, R.E., Customer and Business Analytics: Applied Data Mining for‬‬ ‫‪Business Decision Making Using R, Chapman & Hall/CRC, 2012.‬‬ ‫‪Siegel, E. & Davenport, T.H. Predictive Analytics: The Power to Predict Who Will‬‬ ‫‪Click, Buy, Lie, or Die Wiley, 2013.‬‬ ‫‪Sathi, A. Customer Experience Analytics: The Key to Real-Time, Adaptive Customer‬‬ ‫‪Relationships. Mc Press. 2011.‬‬ ‫שיטות תמחור מתקדמות‬ ‫נקודות זכות‪,2.3:‬שעות הרצאה‪2 :‬‬ ‫קורסי קדם‬ ‫יסודות החשבונאות ויסודות התמחיר‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫ניהול הכנסות (‪ )Revenue Management‬הינו אחד מן התחומים הצומחים והמשגשגים בחקר‬ ‫ביצועים‪ .‬תחום זה צמח ממספר מצומצם של יישומי תמחור בחברות תעופה לתחומי מלונאות‪,‬‬ ‫השכרת רכב ואף תוכנה‪ .‬באמצעות ניהול הכנסות ושיטות תמחור מתקדמות‪ ,‬ארגונים‬ ‫תעשייתיים יכולים לפלח את הביקוש למוצריהם‪ ,‬למשל על פי קבוצות לקוחות‪ ,‬ולגבות מחירים‬ ‫משתנים בהתאם לביקוש‪ .‬צעד זה יכול לסייע משמעותית להגדלת רווחיותם‪.‬‬ ‫הקורס מביא את עקרונות התמחור הדינאמי כפי שבאים לידי ביטוי בניהול הכנסות‪ .‬קורס זה‬ ‫מבוסס הן על מודלים תיאורטיים של תמחור המביא להכנסה אופטימאלית והן על הצגת‬ ‫יישומיהם במגוון רחב של תעשיות‪ ,‬כולל תיירות ורכב‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪ ‬עקרונות ניהול ההכנסות והאופטימיזציה של הכנסות באמצעות תמחור דינאמי‪.‬‬ ‫‪ ‬מקורות התמחור הדינאמי – סקירה של שיטות תמחור בענף התעופה והמלונאות‪.‬‬ ‫‪ ‬תמחור ושליטה במשאב יחיד‪ -‬סוגי שליטה‪ ,‬מודל ליטלווד לשתי מחלקות‪ ,‬הגעות‬ ‫קבוצתיות של רוכשים‪.‬‬ ‫‪ ‬מודלים סטטיים ודינאמיים של עיצוב הביקוש‪ -‬היוריסטים‪ ,‬חיזוי ביקוש‪ ,‬המודל הדינמי‪.‬‬ ‫‪ ‬אופטימיזציית מחירים במבצעי קידום מכירות‪ -‬מודלים של הזמנות‪ ,‬מודלים של תועלת‬ ‫אקראית‪ ,‬מודלים של ביקוש מצטבר‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Talluri, K., van Ryzin, G.J., The Theory and Practice of Revenue Management,‬‬ ‫‪Springer, 2005.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Damodaran,A., Investment Valuation: Tools and Techniques for Determining the‬‬ ‫‪Value of Any Asset, 3rd edition, Wiley, 2012.‬‬ ‫‪Di Nunno, G., Øksendal, B., Advanced Mathematical Methods for Finance, Springer,‬‬ ‫‪2011.‬‬ ‫‪Gulisashvili, A., Analytically Tractable Stochastic Stock Price Models, Springer‬‬ ‫‪Finance, 2012.‬‬ ‫‪Junghenn, H.D., Option Valuation: A First Course in Financial Mathematics, First‬‬ ‫‪Edition, Chapman and Hall/CRC, 2011.‬‬ ‫‪Korn, R., Korn, E., Kroisandt, G., Monte Carlo Methods and Models in Finance and‬‬ ‫‪Insurance, CRC Press.‬‬ ‫‪Labordère, P.H., Analysis, Geometry, and Modeling in Finance: Advanced Methods in‬‬ ‫‪Option Pricing, Chapman & Hall/CRC Financial Mathematics Series, 2008.‬‬ ‫‪Phillips, R., Pricing and Revenue Optimization, Stanford Business Books, 2005.‬‬ ‫תכנון ויישום מדדי ביצוע בארגונים תעשייתיים‬ 2 :‫שעות הרצאה‬,2.3:‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫במהלך השנים תחום חקר ויישום מדדי הביצוע בארגונים תעשייתיים התפתח והסתעף למגוון‬ ‫ קורס זה בא להעניק ידע נרחב במתודולוגיות ויישומים‬.‫ שימושים ומתודולוגיות‬,‫של סקטורים‬ ‫ חברות‬,‫אלה אשר ניתן ליישמו ככלי בקרה ניהולית במגוון רחב של ארגונים ובכללם מפעלים‬ ‫ הקורס יסקור את תחילתם של ממדי הביצוע לפי תורת‬.‫ ספקי שירותים ועוד‬,‫ חנויות‬,‫הפצה‬ -‫ הקורס ידון בכלי ה‬,‫ בפרט‬.‫) עד כלי בקרה ומדידה עדכניים‬MBO( "‫"ניהול לפי מטרות‬ ‫ באמצעות מערכת של‬,‫ הבודק את עמידת הארגון באסטרטגיה שגיבש‬Balanced Scoreboard ‫ הקורס יכלול כלי ניתוח כמותיים ובראשם‬.)Dashboards( ‫מדדים ולוחות מכוונים ויזואליים‬ ‫ של מדדי‬Benchmarking ‫ וכן יקנה לסטודנטים הבנת יישום שיטות‬,Data Envelope Analysis .‫יעילות של הארגון אל מול ארגונים מתחרים‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ מדדים ככלי בקרה ניהולית‬ .‫ הכרה ובנייה של מודלים של מדדי ביצוע ארגוניים‬ ‫ יתרונות ומגבלות יישום‬,‫ אופן הביצוע‬-)Management by Objectives( ‫ ניהול לפי מטרות‬ .‫השיטה‬ .Data Envelope Analysis (DEA)  .Balanced Scoreboard  .‫ של מדדי יעילות בהשוואה למדדים סקטוריאליים ומשקיים‬Benchmarking  ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Manzoni, A., Islam, S.M.N., Performance Measurement in Corporate Governance: DEA Modelling and Implications for Organizational Behaviour and Supply Chain Management, Physica, 2009. ‫מקורות נוספים‬ Brotby, W.K., Information Security Management Metrics: A Definitive Guide to Effective Security Monitoring and Measurement, Auerbach , 2009. Chapman, C., Controlling Strategy: Management, Accounting, and Performance Measurement, Oxford University Press, 2005. Chowdury, S., The Power of LEO: The Revolutionary Process for Achieving Extraordinary Results, McGraw-Hill, 2011. Davila, A., Epstein, M., Manzoni, J.F., Performance Measurement and Management Control: Global Issues, Emerald Group Publishing Limited, 2012. Harrison C.W., Identity and Control: How Social Formations Emerge, 2nd edition, Princeton University Press, 2008. Khosrow-Pour, M., Best Practices and Conceptual Innovations in Information Resources Management: Utilizing Technologies to Enable Global Progressions, Information Science Reference, 2008. Knapp, K.J., Cyber Security and Global Information Assurance: Threat Analysis and Response Solutions (Advances in Information Security and Privacy), Information Science Reference, 2009. Oss, M.E., Five Pillars of Management Competency: An Open Minds Publication R.R. Bowkerlink, 2008. Schmorrow, D.D., Nicholson, D.M., Advances in Human Factors and Ergonomics 2012, Advances in Design for Cross-Cultural Activities Part I, CRC Press, 2012. Taylor, J.M., Lean Six Sigma Service Excellence: A Guide to Green Belt Certification and Bottom Line Improvement, J. Ross Publishing, 2008. Zanda, G., Corporate Management in a Knowledge-Based Economy, Palgrave Macmillan, 2011. ‫קורסים תכנוניים‬ ‫נקודות זכות‪ ,0.3 :‬שעות הרצאה‪.0 :‬‬ ‫היבטי ניהול ידע בתעשייה‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫בעידן המידע‪ ,‬ההון האינטלקטואלי של הארגון מהווה את המשאב המרכזי להצלחה בעולם עסקי‬ ‫דינאמי‪ ,‬תחרותי וגלובלי‪ .‬ניהול הידע בארגון מחייב הבנה של תהליכי ידע‪ ,‬אספקטים תרבותיים‬ ‫בארגון המקדמים תהליכי בניית ידע ורכישת כלים שיסייעו בפיתוח תשתיות שירותי ידע לטובת‬ ‫מנהלי הארגון ועובדיו‪ ,‬לקראת הפיכת הארגון לארגון לומד ומנהל ידע‪.‬‬ ‫בקורס זה נעסוק בסוגיות מרכזיות הקשורות לבניית הידע הארגוני בהיבטים תיאורטיים ומעשיים‪.‬‬ ‫הלומדים בקורס יהוו בעצמם קהילה לומדת שתבנה את הידע בצורה שיתופית ופעילה‪ ,‬בסיוע של‬ ‫אתר למידה וירטואלי‪ .‬הסטודנטים יתפקדו כמנהלי ידע בחברות ויישמו הלכה למעשה את התכנים‬ ‫הנלמדים‪ ,‬כך שבסיום הקורס הם יגישו הצעה מפורטת לניהול ידע בארגון‪.‬‬ ‫נושאי לימוד‪:‬‬ ‫‪ ‬מהו הון אינטלקטואלי – ההבדלים בין נתונים‪ ,‬אינפורמציה וידע‪ .‬המרכיבים של ידע‬ ‫ארגוני – ‪.Process knowledge ,Embedded knowledge ,Tacit & Explicit knowledge‬‬ ‫‪ ‬מהו המודל הארגוני החדש בתקופה הפוסט הונית – מהי כלכלת הידע? מושגי עולם הידע‬ ‫(‪.)Value chain, Knowledge networks‬‬ ‫‪ ‬למידה אישית לעומת למידה ארגונית ותהליכי למידה ארגוניים ובין‪-‬ארגוניים ( – ‪OLM‬‬ ‫‪ )Organizational Learning Mechanisms‬והצורך בחשיבה מערכתית‪.‬‬ ‫‪ ‬העברת הידע בארגון (‪.)Transfer‬‬ ‫‪ ‬מידול הידע – מיפוי ומידול הידע (‪.)Codification & Coordination‬‬ ‫‪ ‬השילוב בין ניהול ידע ותהליכים עסקיים – נתמקד בתהליכי קבלת החלטות‪ ,‬מתן שירותי‬ ‫ידע‪ ,‬שרות לקוחות‪ ,‬פיתוח תוכנה וחדשנות‪.‬‬ ‫‪ ‬טכנולוגיה וידע – יצירת פורטלים ארגוניים ובנית קהילות לומדות ( ‪Communities of‬‬ ‫‪ .)practice‬מהי טקסונומיה ארגונית וכיצד ניתן באמצעותה לייעל תהליכי ידע‪Web 2.0 .‬‬ ‫והשפעתו על הארגון‪ .‬הבנת התפתחות הרשת לקראת ‪ -Web 3.0‬ה‪ Web -‬הסמנטי‪.‬‬ ‫‪ ‬מנהל הידע – מהם תפקידיו העיקריים בבניית מערכת הידע הארגונית‪ ,‬כיצד מתניעים‬ ‫ומובילים את תהליך בנית הידע בארגון‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר קורס‬ ‫‪O’Dell, C., Hubert, C., The New Edge in Knowledge: How Knowledge Management Is‬‬ ‫‪Changing the Way We Do Business, 2011.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Aronson, E., Wilson, T.D., Social Psychology, 7th Edition, Prentice Hall, 2009.‬‬ ‫‪Atwood, C. G., KM Basics, ASTD Pres, 2009.‬‬ ‫‪Bing, L., Web Data Mining: Exploring Hyperlinks, Contents, and Usage Data (Data‬‬‫‪Centric Systems and Applications), 2nd Edition, Springer, 2011.‬‬ ‫‪Casarez, V., Cripe, B., Sini, J., Weckerle, P., Reshaping Your Business with Web 2.0:‬‬ ‫‪Using New Social Technologies to Lead Business Transformation. McGraw-Hill‬‬ ‫‪Osborne Media, 2008.‬‬ ‫‪Dalkir, K., Knowledge Management in Theory and Practice, Elsevier, 2005.‬‬ ‫‪Hislop, D., Knowledge Management in Organizations. Oxford University Press, 2009.‬‬ ‫‪Miltiadis D. L., Web 2.0: The Business Model. Springer, 2009.‬‬ ‫‪Rezgui, Y., and Miles, J., Harvesting and Managing Knowledge in Construction: From‬‬ ‫‪theoretical foundations to business applications. Spon Press, 2011.‬‬ ‫‪Walsh, M., Futuretainment: Yesterday the World Changed, Now It's Your Turn,‬‬ ‫‪Phaidon Press, 2009.‬‬ ‫יישומים הנדסיים בבינה מלאכותית‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬,0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫קורסי קדם‬ .‫ סימולציה‬,‫מבוא לתכנות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫בינה מלאכותית הינה גישה מדעית העוסקת בהבנה ובמימוש מנגנוני "אינטליגנציה" לפתרון בעיות‬ ‫ השימוש בכלי בינה מלאכותית תורם לפתרון בעיות תפעוליות וכלכליות במגוון רב של‬.‫מורכבות‬ .‫תחומים ודרגות סיבוכיות‬ ‫ תוך כדי שימת דגש על יישומים‬,‫הקורס יסקור מספר עקרונות ונושאים מתחום הבינה המלאכותית‬ .‫הנדסיים של נושאים אלה‬ :‫נושאי הקורס‬ .‫ מהי בינה מלאכותית? מעט היסטוריה ופילוסופיה‬:‫ הקדמה‬ .‫ מבנה מערכת בינה מלאכותית‬ .‫ חיפוש שיטתי וחיפוש היוריסטי‬ .‫ עקרונות ודוגמאות‬:‫ לפתרון בעיות‬AI ‫ גישות‬ .‫ גילוי תבניות‬ .‫ למידה במערכות מלאכותיות‬ .‫ תכנון וקבלת החלטות‬ .‫ תהליכי החלטה מרקוביים ולימוד מתוך חיזוקים‬ .‫ רשתות עצביות‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Russell, S., Norvig, P., Artificial Intelligence: A Modern Approach, Prentice Hall, 2009. ‫מקורות נוספים‬ rd Graupe, D., Principles of Artificial Neural Networks. 3 Edition, World Scientific Publishing Company, 2013. Haykin, S.O., Neural Networks and Learning Machines, 3rd Edition, Prentice Hall, 2008. Jones, M.T., Artificial Intelligence: A Systems Approach, Jones and Bartlett Publishers, Inc., 2008. Luger, G.F., Artificial Intelligence: Structures and Strategies for Complex Problem Solving, 6th Edition, Addison-Wesley, 2008. Pool, D.L., Mackworth, A.K., Artificial Intelligence: Foundations of Computational Agents, Cambridge University Press, 2010. Rajasekaran, S., Vijayalakshimi, G.A., Neural Networks, Fuzzy Logic, and Genetic Algorithms: Synthesis and Applications, PHI Learning Private Limited, 2013. Ross, T.J., Fuzzy Logic with Engineering Applications, 3rd Edition, Wiley, 2010. Sivanandam, S.N., Deepa, S.N., Introduction to Genetic Algorithms, Springer, 2010. Warwick, K. Artificial Intelligence: The Basics, Routledge, 2011. ‫ניהול דרישות‬ ‫נקודות זכות‪ , 0.3 :‬שעות הרצאה‪.0 :‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫הקורס עוסק בהכשרת סטודנטים לאיסוף וניתוח הנתונים הדרושים להגדרת דרישות איפיון‬ ‫ופיתוח של מערכות מידע ארגוניות‪ .‬כלי איסוף הנתונים שידונו בקורס יכללו ראיונות (כולל‬ ‫התייחסות לשאלות פתוחות‪/‬סגורות)‪ ,‬תצפיות על משתמשים ועל יחידות ארגוניות‪ ,‬סקרים‪ .‬קבוצות‬ ‫מיקוד וסקירת מידע מתועד קיים‪ .‬הקורס יכשיר את הסטודנטים בשיטות איסוף ממתודולוגיות‬ ‫אג'י ליות‪ ,‬הכוללות משחק תכנון וסיפורי לקוח‪ .‬הסטודנטים ילמדו ויתנסו בתהליך כולל של הנדסת‬ ‫דרישות‪ :‬איסוף נתונים באמצעות הכלים שנלמדו‪ ,‬ניתוח הנתונים‪ ,‬ארגון והצגת המידע שהופק‪,‬‬ ‫זיכוי והגדרת הדרישות הפונקציונליות והלא פונקציונליות על בסיס כל האמור לעיל‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪ ‬מבוא‪ :‬הגדרת דרישות תוכנה‪ ,‬חשיבות הדרישות בהנדסת תוכנה‪ ,‬תהליך הדרישות‬ ‫ומאפייניו כולל כלי איסוף נתונים מסורתיים‪ ,‬אפיון והצגת דרישות‪.‬‬ ‫‪ ‬דרישות פונקציונליות ולא‪-‬פונקציונליות‪.‬‬ ‫‪ ‬איסוף וניתוח דרישות בשיטות פיתוח אג'יליות‪.‬‬ ‫‪ ‬ראיונות‪ :‬סוגי הראיון השונים‪ .‬הגדרת מטרות הראיון‪ .‬התאמת סוג הראיון ועיצובו על פי‬ ‫המטרות שהוגדרו‪ .‬ניתוח הראיון‪.‬‬ ‫‪ ‬איסוף וסקירת חומר קיים‪ :‬חומר כתוב‪ ,‬נהלי עבודה‪ ,‬תקנים‪ ,‬מערכות מידע קיימות‪.‬‬ ‫‪ ‬תצפיות‪ :‬חשיבות תצפיות ככלי לאיסוף נתונים‪ ,‬אופן ביצוע התצפיות וניתוחן‪.‬‬ ‫‪ ‬שאלונים‪ :‬הגדרת אוכלוסיית יעד‪ ,‬אופן ביצוע (ראיון מובנה לעומת שאלון בכתב)‪ ,‬תכנון‬ ‫שאלונים‪ ,‬ניתוח תשובות‪.‬‬ ‫‪ ‬קבוצות מיקוד‪ :‬אופן ביצוע‪ ,‬חשיבות‪ ,‬השוואה לראיונות וסקרים‪ .‬שיטות לניתוח נתונים‪.‬‬ ‫‪ ‬מודלים קונספטואליים בתהליך ניתוח דרישות‪.‬‬ ‫‪ ‬מודלים לניתוח והצגת דרישות מערכת‪.‬‬ ‫‪ ‬בדיקת שלמות ועקביות הדרישות‪ .‬הגדרת סדרי עדיפויות לדרישות‪.‬‬ ‫‪ ‬מודל ‪ QFD - Quality Function Deployment‬והשלכותיו לפיתוח תוכנה ו‪.IT-‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Robertson, S., Robertson, J., Mastering the Requirements Process: Getting‬‬ ‫‪Requirements Right, 3rd edition, Addison-Wesley Professional, 2012.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Berenbach, B., Paulish, D., Kazmeier, J., Rudorfer, A., Software & Systems‬‬ ‫‪Requirements Engineering: In Practice, McGraw-Hill Osborne Media, 2009.‬‬ ‫ ‪ISO TC 176/SC 2/WG 18, ISO 9001:2008, Quality management systems‬‬‫‪Requirements, American National Standards Institute (ANSI), 2012.‬‬ ‫‪ISO/IEC/JTC 1/SC 7, ISO/IEC 20000-1:2011, Information technology - Service‬‬ ‫‪management - Part 1: Service management system requirements, American National‬‬ ‫‪Standards Institute (ANSI), 2011.‬‬ ‫‪Kossmann, M., Requirements Management: How to Ensure You Achieve What You‬‬ ‫‪Need from Your Projects, New edition, Gower Pub. Co., 2013.‬‬ ‫‪Laplante, P.A., Requirements Engineering for Software and Systems (Applied Software‬‬ ‫‪Engineering Series), Auerbach Publications, 2009.‬‬ ‫‪Leffingwell, D., Agile Software Requirements: Lean Requirements Practices for‬‬ ‫‪Teams, Programs, and the Enterprise (Agile Software Development Series), Addison‬‬‫‪Wesley Professional, 2011.‬‬ ‫‪Moreira, A., Chitchyan, R., Araújo, J., Rashid, A., Aspect-Oriented Requirements‬‬ ‫‪Engineering, Springer, 2013.‬‬ ‫‪Oz, E., Management Information Systems, 6th edition, Cengage Learning; 2008.‬‬ ‫‪Reed, S.M., Bogardus, A.M., PHR / SPHR: Professional in Human Resources‬‬ ‫‪Certification Study Guide, 4th edition, Sybex, 2012.‬‬ Wiegers, K.E., Beatty, J., Software Requirements 3, 3rd Edition, Microsoft Press, 2013. ‫ייצור ואמינות בתעשיות הייטק‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬, 0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫קורסי קדם‬ .1 ‫ או שיטות כמותיות‬,1 ‫סטטיסטיקה‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫ ייצור וחיי מוצר של‬,‫הקורס עוסק בהמחשת ההשלכות של החלטות בעלויות ניהול מחזור תכנון‬ ‫יצרניים הקשורים‬-‫ החלטות אלו הן בעלות חשיבות מרכזית לארגונים‬.‫מוצרי תעשיות עיליות‬ ‫ הקורס משלב אלמנטים של כלכלה הנדסית מסורתית עם‬.‫לכל סוגי המערכות האלקטרוניות‬ ‫הכרת תהליכי ייצור מתקדמים בתעשיות ההייטק לשם יצירת בסיס לתחשיבי עלויות מוצרים‬ .‫ומערכות אלקטרוניים‬ ‫ עלות‬,‫ תחשיב עלות פרמטרית‬,‫ תהליך זרימה‬:‫שיטות ניתוח עלויות ייצור שונות מוצגות בקורס‬ ‫ אי ודאות ביחס‬,‫ בקורס ייבחנו גם השפעות עקומות הלמידה‬.‫הבעלות ועלות מבוססת פעילות‬ .‫ בדיקות וכשלים‬,‫לנתונים‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ניתוח עלויות ייצור מוצרים מתקדמים‬ .‫ניתוח מחזור חיים של מוצרי טכנולוגיות עלויות ומוצרי אלקטרוניקה‬ .‫מופעי כשל במוצרים אלקטרוניים והשפעתם על האמינות הכוללת של המוצר‬ ‫ זמינותו ועלויותיו של ביצועי המוצר‬,‫ הבנת השלכות המלאי‬-‫מדיניות זמינות חלפים‬ .‫האלקטרוני‬ .‫ניתוח עלות האחריות למוצר ומודלים שונים להבטחת השירות הניתן לו‬      ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Ho, W., Ji, P., Optimal Production Planning for PCB Assembly, Springer, 2010. ‫מקורות נוספים‬ Bauer, E., Design for Reliability: Information and Computer-Based Systems by 1st edition, Wiley-IEEE Press, 2010. Bazu M., Bajenescu,T., Failure Analysis: A Practical Guide for Manufacturers of Electronic Components and Systems, Wiley, 2011. Black, J.T., Kohser, R.A., DeGarmo's Materials and Processes in Manufacturing, 11th edition, Wiley, 2011. Dhillon, B.S., Mining Equipment Reliability, Maintainability and Safety, Springer, 2008. Hull, B., Manufacturing Best Practices, Wiley, 2010. Kaminskiy, M.P., Reliability Models for Engineers and Scientists, CRC Press, 2012. Lutz, J., Schlangenotto, H., Scheuermann, U., De Doncker, R., Semiconductor Power Devices: Physics, Characteristics, Reliability, Springer; 2011. Prabhakar Murthy, D.N., Rausand, M., Østerås, T., Product Reliability: Specification and Performance, Springer, 2008. Ryu, D., Improving Reliability and Quality for Product Success, CRC Press, 2012. Sandborn, P., Course Notes on Manufacturing and Life Cycle Cost Analysis of Electronic Systems, CALCE EPSC Press, 2005. Stamatis, D.H., The OEE Primer: Understanding Overall Equipment Effectiveness, Reliability and Maintainability, Productivity Press, 2010. Yee, J.T., Oh, S.C., Technology Integration to Business: Focusing on RFID, Interoperability, and Sustainability for Manufacturing, Logistics, and Supply Chain Management, Springer, 2012. ‫שרשראות אספקה בקמעונאות‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬, 0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫סקטור הקמעונאות הינו סקטור מוביל בכלכלה הנזקק לשירותי שרשראות אספקה כנתיב עיקרי‬ .‫ חנויות וקניונים לצרכן הסופי‬,‫של אספקת סחורות היצרן דרך מפיצים‬ ‫תהליך הקמעונאות ופריסת שרשראות האספקה הפועלות לאורכו דורש הפעלת מנגנונים חוצי‬ ‫ בקרת פעילותם של מנגנונים אלה נחלשת או שאינה ניתנת‬,‫ כתוצאה מכך‬.‫גבולות ארגוניים‬ ‫ ניהול שרשראות אספקה קמעונאיות מסייע לפתור סוגיה זו ע"י‬.‫לפיקוח מלא ע"י גורם מרכזי‬ ‫ כל‬.‫ הספקים וספקי השירות בתהליכים אלה‬,‫ היצרנים‬,‫ המפיצים‬,‫תיאום בין ארגוני החנויות‬ ‫ הקורס‬.‫לאומית ותחרותית הנתונה ללחצים עסקיים וכלכליים משמעותיים‬-‫ בסביבה רב‬,‫זאת‬ ‫סוקר א ת עקרונות שרשראות האספקה הקמעונאיות ומדגיש את דפוסי פעילותן בסביבה בה‬ .‫התחרות מתגברת והולכת‬ ‫נושאים עיקריים‬ .‫ייחודיות שרשראות האספקה הקמעונאיות‬ .‫עקרונות חידוש המלאי בארגון הקמעונאי‬ .‫קביעת מגוון מוצרים רצוי בחנויות ובערוצי ההפצה השונים‬ .‫תחשיבי עלויות תפעול שרשרת האספקה הקמעונאית‬ .‫תמחור מוצרים ופעילות שרשרת האספקה הקמעונאית‬ .‫מדדי איכות ומדדים כלכליים לבקרה על פעילות שרשרת האספקה‬ .‫ניתוח סיפורי הצלחה של רשתות קמעונאיות בהפעלת שרשראות אספקה‬        ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Ayers, J., Odegaard, M., Retail Supply Chain Management, Auerbach Publications, 2007. ‫מקורות נוספים‬ Agrawal, N., Smith, S.A., Retail Supply Chain Management: Quantitative Models and Empirical Studies, Springer, 2008. Banarjee, V.J., Retail Supply Chain Management, Koros Press, 2012. Farahani, R.Z., Rezapour, S., Kardar, L., Supply Chain Sustainability and Raw Material Management: Concepts and Processes, IGI Global, 2011. Fernie, J. Sparks, L., Logistics and Retail Management: Emerging Issues and New Challenges in the Retail Supply Chain, 3rd Edition, Kogan Page, 2009. Fisher M., Raman, A., The New Science of Retailing: How Analytics are Transforming the Supply Chain and Improving Performance, Harvard Business Review Press, 2010. Hugos, M., Thomas, C., Supply Chain Management in the Retail Industry, Wiley, 2005. Imen S.D., Keshavarz, A., Redesigning the Packaging System in Retail Supply Chain by LogiPack: A complexity approach, LAP LAMBERT Academic Publishing, 2012. Jacobs, F.R., Chase, R., Operations and Supply Chain Management: The Core (The Mcgraw-Hill/Irwin Series Operations and Decision Sciences), 3rd edition, McGrawHill/Irwin, 2012. Levesque, P.J., The Shipping Point: The Rise of China and the Future of Retail Supply Chain Management, Wiley, 2011. ‫תכנון וניהול פרויקטים בתעשייה‬ ‫נקודות זכות‪ , 0.3 :‬שעות הרצאה‪.0 :‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫ניהול פרויקטים הינו אחת מהפעילויות המרכזיות בארגונים תעשייתיים ובארגונים אחרים‪.‬‬ ‫תחום ניהול הפרויקטים ממשיך להתפתח‪ ,‬ורעיונות חדשים‪ ,‬כלים וטכניקות חדשים נוספים‬ ‫בהתמדה‪ -‬זאת עקב הצורך השוטף להגיב לשינויים ולדינמיות בארגונים ובסביבה בה הם‬ ‫מתפקדים‪.‬‬ ‫מטרת הקורס הינה הבנת והכרת תהליך ניהול פרויקטים בתעשייה‪ ,‬תוך שימת דגש לתהליכי‬ ‫הניהול‪ :‬תכנון‪ ,‬בצוע ובקרת הפרויקט‪ .‬הקורס יתבסס על שילוב של ניתוח תיאורי מקרה מספר‬ ‫הקורס‪.‬‬ ‫הקורס ישלב נושאים תיאורטיים עם נושאים מעשיים‪ ,‬וידגיש מודלים וכלים לטיפול בבעיות‬ ‫הכרוכות בניהול פרויקטים‪ .‬נדון ביעדים של פרויקטים‪ ,‬מבנים ארגוניים‪ ,‬תהליכים ותפוקות‪,‬‬ ‫כלים לניהול פרויקטים והטיפול בגורם האנושי בפרויקטים‪ ,‬לאורך כל שלבי מחזור חיים של‬ ‫פרויקט‪ .‬בקורס יושם במהלך דגש על ניהול העלויות והבקרה התקציבית‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫מבנים ארגוניים לניהול פרויקטים וזרימת מרכיבי הפרויקט ביניהם‪.‬‬ ‫תכנון משאבים‪ -‬החלקת משאבים בתקופות ביצוע הפרויקט‪ ,‬מיקור חוץ של פעילויות‪,‬‬ ‫שילוב משאבים ארגוניים ויצרניים‪.‬‬ ‫ניהול קונפליקטים בפרויקטים‪.‬‬ ‫ניהול התקשורת בפרויקט‪-‬שותפי התהליך‪ ,‬התגברות ועל אופוזיציה לפרויקט‪ ,‬מובילי דעה‬ ‫בארגון‪ ,‬מחויבות ההנהלה‪.‬‬ ‫הכרת מדדי הצלחת פרויקטים ואמידת מידת ההצלחה של פרויקטים מסוגים שונים‪.‬‬ ‫ניהול פרויקטים במצבי חירום‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Kerzner, H.R., Project Management: A system Approach to Planning, Scheduling, and‬‬ ‫‪Controlling, Wiley, 11th Edition, 2013.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Clark-Craig, J., Project Management Lite: Just enough to Get the Job Done, Nothing‬‬ ‫‪More. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2012.‬‬ ‫‪Ferraro, J., Project Management for Non-Project Managers, AMACOM, 2012.‬‬ ‫‪Horine, G., Project Management Absolute Beginner's Guide, Que Publishing, 3rd‬‬ ‫‪edition, 2012.‬‬ ‫‪Larson, E., & Gray, C., Project Management with MS Project, McGraw-Hill/Irwin, 5th‬‬ ‫‪edition, 2010.‬‬ ‫‪Milosevic, D.Z., Patanakul,P., Srivannaboon, S., Case Studies in Project, Program, and‬‬ ‫‪Organizational Project Management, Wiley, 2010.‬‬ ‫‪Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of‬‬ ‫‪Knowledge, Global Standard, 4th Edition, 2008.‬‬ ‫‪Schmidt, T., Strategic Project Management Made Simple: Practical tools for Leaders‬‬ ‫‪and Teams, Wiley, 2009.‬‬ ‫‪Schwalbe, K., Information Technology Project Management, Cengage Learning, 7th‬‬ ‫‪edition, 2013.‬‬ ‫‪Shtub, A., Project Management: Processes, Methodologies, and Economics, 2nd edition,‬‬ ‫‪Prentice Hall, 2004.‬‬ ‫‪Verzuh, E., The Fast Forward MBA in Project Management, Wiley, 4th edition, 2011.‬‬ ‫קורסים מערכתיים‬ ‫טכנולוגיות שרשראות אספקה‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬, 0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫הקורס דן בהשלכות הניהוליות של ניהול וביצוע פעילויות ניהול מלאי והפצתו בקנה מידה לאומי‬ .‫ובינלאומי בעידן האינטרנט‬ -‫ על‬.‫שרשראות אספקה אחראיות לניהול העברת מגוון נרחב של פריטים בקנה מידה גיאוגרפי נרחב‬ ‫ תקשורת‬,‫ ארגוני תעשייה וקמעונאות מיישמים טכנולוגיות ניהול מידע‬,‫מנת לתמוך בפעילותן‬ ,‫ועיבוד נתונים מתקדמות המאפשרות להם לנטר את פעילות ותפוקות שרשראות האספקה שלהם‬ ‫ הקורס יעסוק בהכרת פרוטוקולים‬.‫לזהות צווארי בקבוק וכשלים לוגיסטיים ולשפרן בהתאם‬ ‫ שילוב של תגי‬,EDI ‫לתקשורת מידע ולהעברת נתוני שרשרת האספקה והמוצרים בה ובכללם‬ ‫ והיכולות שהן מקנות‬SEM ‫ יישום מערכות‬,‫ למעקב אחר פריטים משונעים ולניהול אחסנתם‬RFID .‫לניהול ומעקב אחר שרשרת האספקה ועוד‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫ פיתוח שירותים לוגיסטיים חדשים בסביבות מסחר אלקטרוני‬ ‫ ההשלכות של טכנולוגיה חדישה על שרשראות הערך של מוצרים‬ ‫ פיתוח מודלים עסקיים ואסטרטגיות מתקדמות של שרשראות האספקה המערבים מערכות‬ ‫מידע מתקדמות‬ ‫ תקשורת מבוססת רשת‬ ‫ שימוש בכלי חיזוי מבוססי מידע‬ RFID ‫ הטמעת טכנולוגיות ניהול מלאי והפצה מבוססות‬ XML ‫ לעומת כלי‬EDI ‫ שימוש בפרוטוקול‬ SCM ‫ יישום והטמעת מערכת‬ SCM -‫ גזירת ערך מניתוח נתוני המעקב אחר שרשרת האספקה ב‬ RFID ‫ שימוש בתגי‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Sehgal, V. (2009), Enterprise Supply Chain Management: Integrating Best in Class Processes, Wiley. ‫מקורות נוספים‬ Bidgoli, H., The Handbook of Technology Management: Supply Chain Management, Marketing and Advertising, and Global Management , 2nd edition, Wiley, 2010. Blanchard, D., Supply Chain Management Best Practices, 2nd edition, 2010. Bowersox, D., Closs, D., Cooper, M.B., Supply Chain Logistics Management, 3rd edition Mcgraw-Hill/Irwin 2009. Boyer, K., Verma, R., Operations and Supply Chain Management for the 21st Century, Cengage Learning, 2009. Chopra, S., Meindl, P. (2000), Supply Chain Management: Strategy, Planning and Operations, Prentice Hall. Crandall W.R., Chen, C., Principles of Supply Chain Management, CRC Press, 2009. Dickersbach, J.T., Supply Chain Management with SAP APO(TM): Structures, Modelling Approaches and Implementation of SAP SCM(TM), 3rd edition, Springer, 2009. Hugos, M.H., Essentials of Supply Chain Management, 3rd Edition, Wiley, 2011. Mangan, J., Lalwani, C., Butcher, T., Javadpour, R., Global Logistics and Supply Chain Management, 2nd edition, Wiley, 2011. Munson, C., The Supply Chain Management Casebook: Comprehensive Coverage and Best Practices in SCM, FT Press, 2013. Olson, D., Supply Chain Information Technology, Business Expert, 2011. Ross, D.F., Introduction to Supply Chain Management Technologies, Second Edition , CRC Press, 2010. ‫כלים בקבלת החלטות‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬, 0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫קבלת החלטות בסביבה תעשייתית הינה פעילות הדורשת עיבוד מידע רב ומורכב המגיע באופן‬ .‫ בעלי חשיבות שונה זו מזו‬,‫שוטף ותדיר ממקורות מגוונים‬ ‫אמינות המידע אף היא אינה אחידה והמהנדס נדרש להחליט ולבחור בין חלופות שונות אשר‬ .‫עשויות להוביל לתוצאות משתנות ובעלות השפעה שונה על תפוקות הארגון‬ ‫ וימחיש את השימושים בכלים‬,‫הקורס יציג כלים מרכזיים וטכניקות מתחום תורת ההחלטות‬ .‫וטכניקות אלה לסביבות עסקיות וטכנולוגיות מתקדמות‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫ החלטה מול‬,‫ משמעותה של אי ודאות‬,‫ תהליך ניתוח וקבלה של החלטה‬,‫ מהי החלטה‬:‫ הקדמה‬ .‫הטבע והחלטות במשחקים‬ .‫ כלכלה רציונאלית וכלכלה התנהגותית‬:‫ רציונאליות ואי רציונאליות בקבלת החלטות‬ .‫ עצי החלטה‬ .‫ פונקציית התועלת וגישה לסיכון‬ .‫ תוחלת התועלת‬ .‫ מדידת ערך האינפורמציה‬ .‫ משחקים אסטרטגיים‬,‫ שיווי משקל נאש‬,‫ אסטרטגיה‬:‫ משחקים לא שיתופיים‬ .‫ הסקה בייסיאנית‬ .‫ הגישה הניהולית לקבלת החלטות‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ James O.B., Decision Theory and Bayesian Analysis, Springer Series in Statistics, 2009. ‫מקורות נוספים‬ Belsky, G., Gilovich, T., Why Smart People Make Big Money Mistakes and How to Correct Them: Lessons from the Life-Changing Science of Behavioral Economics, Simon & Schuster, 2010. Dixit, A.K., Nalebuff, B.J., The Art of Strategy: A Game Theorist's Guide to Success in Business and Life, W. W. Norton & Company, 2010. Fentonand, N., Neil, M. Risk Assessment and Decision Analysis with Bayesian Networks, CRC Press, 2012. Goodwin, P., Wright, G., Decision Analysis for Management Judgment, Wiley, 2009. Kahneman, D., Thinking, Fast and Slow, Penguin Books, 2013. Kanazawa, S. The Intelligence Paradox: Why the Intelligent Choice Isn't Always the Smart One, Wiley. 2012. Krogerus, M., Tschäppeler, R., Earnhart, P., Piening, J., The Decision Book: 50 Models for Strategic Thinking, W.W. Norton & Company, 2012. Parnell, G.S., Bresnick, T. Tani, S.N., Johnson, E.R., Handbook of Decision Analysis, Wiley Handbooks in Operations Research and Management Science, 2013. Tadelis, S., Game Theory: An Introduction, Princeton University Press, 2012. ‫אסטרטגיה ושיווק תעשייתי‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬, 0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ,‫הקורס מציג תכנים מתקדמים בשיווק ובאסטרטגיה המוכוונים למגזר התעשייתי ועיקרם כלים‬ ‫ הקורס מתמקד‬.‫טכניקות ואסטרטגיות ליצירת והעלאת ערך כלכלי של המוצרים המשווקים‬ ‫ תוך הכשרת הסטודנטים להכנת וביצוע תכניות שיווק על סמך ניתוח‬,‫בניתוח ובתכנון השיווק‬ ‫ הקורס יכשיר את הסטודנטים לקבלת החלטות אסטרטגיות בתחומים‬,‫ בנוסף‬.‫שיווקי מקדים‬ ‫ שילוב מחלקת השיווק‬,‫ ניהול קשרי לקוחות‬,‫של ביזור פעילות השיווק לערוצי שיווק שונים‬ .‫בהחלטות כלל ארגוניות ועוד‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ ניתוח שווקים מקדים‬ .‫ הכנה וביצוע של תוכניות שיווק‬ .‫ שיווק רב ערוצי‬ .‫ ניהול קשרי לקוחות בתכנון השיווק‬ .‫אסטרטגיות‬-‫ קבלת החלטות שיווקיות‬ .‫ קביעת מיצוב הארגון בשווקים תעשייתיים‬ .‫ ניתוח דינמיקת שוק ואופי התחרות בשוק‬ .‫ פילוח שווקים‬ .‫ שאלונים וקבוצות מיקוד לפילוח שוק‬,‫ שימוש במקורות מידע‬ ‫ספר הקורס‬ Chernev, A., Kotler, P., Strategic Marketing Management, 6 Edition, Cerebellum Press, 2011. ‫מקורות נוספים‬ th Chernev, A., The Marketing Plan Handbook, 3rd Edition, Cerebellum Press, 2011. Ferrell, O.C., Hartline, M., Marketing Strategy, Cengage Learning, 5th edition, 2010. Harvard Business Review, HBR's 10 Must Reads on Strategy, Harvard Business Review Press, 2011. Hill, E., Marketing Strategy: The Thinking Involved, SAGE Publications, 2012. Kotler, P., Farris P.W., Bendle, T. & Pfeifer, E., Marketing Strategy from the Masters, FT Press, 2012. Magretta, J., Understanding Michael Porter: The Essential Guide to Competition and Strategy, Harvard Business Review Press, 2011. Menipaz, E., Menipaz, A., International Business: Theory and Practice, SAGE Publications, 2011. Porter, M.E., On Competition, Harvard Business School Press, 2008. Ryan, D., & Jones, C., Understanding Digital Marketing, Kogan Page, 2nd Edition, 2012. Walker, O., Mullins J., & Harper-Boyd, Jr., Marketing Strategy: A Decision Focused Approach, McGraw-Hill/Irwin, 7th edition, 2010. ‫נושאים מתקדמים בהנדסת גורמי אנוש‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬, 0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫קורסי קדם‬ .‫ארגונומיה או הנדסת גורמי אנוש‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫הקורס מיועד להקנות ידע בתחומי הנדסת גורמי אנוש וארגונומיה בסביבות תעשייתיות שונות‬ ‫ הקורס יציג את ההיבטים הקוגנטיביים‬,‫ ראשית‬.‫מכונה‬-‫בעלות דרגות משתנות של קשרי אדם‬ ‫ לבסוף‬.‫ נדון בהשפעתם על תפקוד העובד ושילובו בקווי ייצור‬,‫ לאחר מכן‬.‫בסביבות העבודה השונות‬ ‫מכונה ונציג מודלים תיאורטיים עדכניים בחקר הנדסת גורמי‬-‫נבחן מודלים שונים של מערכות אדם‬ .‫אנוש תוך המחשת יישומם בסביבות עבודה וייצור מגוונות‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫השפעת מצבי לחץ שונים ועייפות על ביצועי האדם באינטראקציה עם הטכנולוגיה‬ ‫ניתוח עיסוק קוגניטיבי‬ ‫מדידת עומס מנטלי‬ ‫אוטומציה ומהימנות אנוש‬ )‫מכונה (מודל קושמן ורוזנברג‬-‫מתודולוגיות לשילוב הנדסת אנוש במערכות אדם‬      ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Salvendy, G., Handbook of Human Factors and Ergonomics, 4th Edition, Wiley, 2013. ‫מקורות נוספים‬ Crandall, B., Klein, G., & Hoffman R. Working Minds: A Practitioner’s Guide to Cognitive Task Analysis, Bradford Books, 2006. Endsley, S.R. Designing for Situation Awareness, 2nd edition, CRC Press, 2011. Leveson, N.G., Engineering a Safer World: Systems Thinking Applied to Safety, 2012. Naikar, N., Work Domain Analysis: Concepts, Guidelines, and Cases, CRC Press, 2013. Salmon, P.M. Stanton, N.A., Walker, G.H., Jenkins, D.P., Distributed Situation Awareness, Ashgate Publishing, 2009. Salvendy, G., Handbook of Human Factors and Ergonomics, Wiley, 2012. Proctor, R.W., Van Zandt, T., Human Factors in Simple and Complex Systems, CRC Press, 2008. Sternberg, R.J. Cognitive Psychology, Cengage, 2011. Wickens, C. D., Lee, J. D., Liu, Y., Becker, G., An Introduction to Human Factors Engineering, Pearson Education, 2004. Wilson, M.A., Bennett, W. Gibson, S.G. Aliger, G.M., The Handbook of Work Analysis: Methods, Systems, Applications and Science of Work Measurement in Organizations, Routledge, 2012. ‫תכנון מערכים קמעונאיים‬ .0 :‫ שעות הרצאה‬, 0.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫ אשר‬,‫ קניונים ובתי קפה דורשים סדר וארגון פנימי‬,‫ דוכנים‬,‫מערכים קמעונאיים ובכללם חנויות‬ ,‫ נכללים האיזורים הפנימיים‬,‫ בכלל זה‬.‫משפיע ישירות על חוויות הצרכן ועל רווחיות הפעלתם‬ .‫ אלמנטים עיצוביים של המערך ועוד‬,‫זרימת הלקוחות‬ ‫ תוך דגש על תכנונם‬,‫הקורס מציג ניתוח מקיף של עסקי קמעונאות במגוון נרחב של תחומים‬ ‫ תכנון המערכים הקמעונאיים מקיף קשת של נושאים שיידונו בקורס ובכללם מיקום‬.‫ותפעולם‬ ‫ הקשר בין סידור החנות להתנהגות צרכנים ולמכירות‬,‫ הכשרת עובדים‬,‫ותכנון חנויות ועסקים‬ ‫ כפי שבאות‬,‫ הקורס בוחן את הקשרים בין ארגון המערך הקמעונאי לתפוקתו הכלכליות‬.‫ועוד‬ .‫ רווחיות ופנייה לפלחי שוק שונים‬,‫לידי ביטוי בהיקפי מכירות‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫בחירת מיקומי חנויות וסידורן‬ .‫חנויות ושורת חנויות‬-‫ מגה‬,‫ניתוח ביצועי עסקים קמעונאיים בקניונים‬ .‫בחירה והכשרת עובדים‬ .‫ניהול מידע במערך הקמעונאי‬     ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Sorenson, H., Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing, Pearson Prentice Hall, 2009. ‫מקורות נוספים‬ Averwater, C., Retail Truths: The Unconventional Wisdom of Retailing, Hal Leonard, 2013. Clodfelter, R., Retail Buying: From Basics to Fashion, 4th Edition, Fairchild Pub., 4th edition, 2012. Gibbs, R.J., Principles of Urban Retail Planning and Development 1st edition, Wiley, 2012. Hübner, A., Retail Category Management: Decision Support Systems for Assortment, Shelf Space, Inventory and Price Planning, 2011. Kramer, A., Retail Development Handbook, 4th edition, Urban Land Institute, 2008. Lewis, J, Enhanced Retail Solutions, Retail Primer, 2013. Stahlberg, M., Maila, V., Shopper Marketing: How to Increase Purchase Decisions at the Point of Sale, Kogan Page, 2nd Edition, 2012. Subramanian, G., Neb, R., Ganesh, A., Retail Buying and Merchandising - Width Vs. Depth Paradox (One Mile Deep - Save Millions), Amazon Digital Services, Inc., 2013. ‫תהליכים תעשייתיים באופנה ובעיצובים‬ .2 :‫ שעות הרצאה‬, 2.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫שוק האופנה והעיצוב מתאפיין בתכונות מוצר ייחודיות המתאפיינות הן ביצירת ערך אסתטי‬ ‫נתפש בעיני הרוכש ובאפשרות ליצירת ערך כלכלי גבוה יותר למוצר בגינו והן בעונתיות ובמגמות‬ ‫ רמת הסיכון שבהן‬,‫ גודל ומגוון סדרות הייצור‬,‫ תכנון הייצור‬,‫ בהתאם‬.‫של שינוי טעמי הרוכשים‬ ‫(עקב אי מכירת חלק מהסדרה) ומנגנוני ההפצה צריכים להיקבע מראש על מנת להבטיח ייצור‬ ‫ הקורס ידגיש את חשיבות מאפיינים אלה של מוצרי האופנה‬.‫ומסחור אופטימליים של המוצרים‬ ‫ הספקים‬,‫ ננתח את מבנה השוק‬,‫ כמו כן‬.‫והעיצובים בשרשראות האספקה והייצור שלהם‬ .‫והיצרנים המרכזיים בו‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ חיזוי מגמות בענף האופנה‬ .‫ זיהוי הזדמנויות עסקיות בשוק האופנה והעיצוב על סמך ניתוח מגמות‬ .‫ שרשרת האספקה בענף האופנה‬ .‫ מיתוג המוצרים והגדרת תהליכי ייצור ואיכות תואמים‬ .‫ עונתיות בייצור אופנה ועיצובים‬ .‫אופנתי‬/‫ מחזור חיי מוצר עיצובי‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Gersak, J., Design of Clothing Manufacturing Processes: A systematic approach to planning, scheduling and control, Woodhead, 2013. ‫מקורות נוספים‬ Bubonia, J., Apparel Production Terms and Processes, 2nd edition, Fairchild Pub., 2011. Carr, M.G., Hopkins Newell, L., Guide to Fashion Entrepreneurship: The Plan, the Product, the Process, Fairchild Pub., 2013. Choi, T.M., Fast Fashion Systems: Theories and Applications (Communications in Cybernetics, Systems Science and Engineering, CRC Press. Davis Burns, L., Mullet, K.K., Bryany, N.O., The Business of Fashion: Designing, Manufacturing, and Marketing, 4th Edition, Fairchild Publications, 2011. Garner, M.B., Keiser, S.J., Beyond Design: The Synergy of Apparel Product Development, 3rd Edition, Fairchild Pub., 2012. Granger, M.M., Fashion Entrepreneurship: Retail Business Planning, 2nd Edition, Fairchild Publications, 2011. Granger, M.M., Fashion: The Industry and Its Careers, 2nd Edition, Fairchild Books, 2012. Leslie Davis Burns, Kathy K. Mullet and Nancy O. Bryant, The Business of Fashion: Designing, Manufacturing and Marketing, 4th edition, Fairchild Books, 2011. Majumdar, A., Das, A., Alagirusamy, R., Kothari, V., Process control in textile manufacturing, Woodhead, 2012. Roberts, P.G., Mayfair, S., Masters of Fashion (Vol 31 Americans), DESIRE group, 2013. Zaccagnini Flynn, J., Foster, I.M., Research Methods for the Fashion Industry, Fairchild Pub., 2009. ‫יישומים ארגוניים מבוססי טכנולוגיות מידע‬ .2 :‫ שעות הרצאה‬, 2.3 :‫נקודות זכות‬ ‫קורסי קדם‬ .1 ‫ניתוח מערכות מידע‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫מערכות מידע מהוות תשתית ליצירת מבנים ארגוניים מתקדמים שיכולים למנף וליצור יתרון‬ ‫ פריצות דרך טכנולוגיות וכניסת מערכות מידע‬.‫תחרותי בסביבה העסקית המורכבת של ימינו‬ ‫חדשות לארגונים תעשייתיים מהוות הזדמנות לתכנון מגוון תהליכים עסקיים חדשים שיתרמו‬ ‫ הקורס יעסוק ביישומים ארגוניים מקוריים המבוססים על מערכות‬.‫לחדשנות ארגונית זו‬ .‫ תוך התייחסות לגורם האנושי‬,‫וטכנולוגיות המידע‬ ‫ בחלק הראשון יינתנו הרצאות על נושאים מרכזיים בקורס ובחלק‬.‫הקורס יתחלק לשני חלקים‬ .‫השני יידרשו הסטודנטים להציג מאמרים עדכניים בנושאים שיוצגו בחלק הראשון‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫) בארגון‬IP( ‫ מקורות החדשנות‬ ‫ היבטים טכנולוגיים ואנושיים‬,‫ הגורמים המשפיעים על אימוץ חדשנות טכנולוגית‬ ‫ הטמעת יישומי מידע ותקשורת חדשניים בארגונים‬ ‫ והשפעתן על הארגון‬cloud, mobile, internet ‫ מערכות מידע מתקדמות מבוססות‬ ‫ בנית תהליכים עסקיים מבוססי טכנולוגיה‬ ‫יתרונות וחסרונות‬-‫ מערכות מידע ויצירתיות‬ ‫ספרות‬ ‫ספר קורס‬ Kleindorfer, P.R., Wind, J., Gunther, R E, The Network Challenge: Strategy, Profit, and Risk in an Interlinked World, Wharton School Publishing, 2009. ‫ספרים נוספים‬ Casarez, V., Cripe, B., Sini, J., and Weckerle, P., Reshaping Your Business with Web 2.0: Using New Social Technologies to Lead Business Transformation. McGraw-Hill Osborne Media, 2008. Erl, T., Puttini, R., and Mahmood, Z., Cloud Computing: Concepts, Technology & Architecture, Prentice Hall, 2013. Hopkins, J. Turner, L, J. Go Mobile: Location-Based Marketing, Apps, Mobile Optimized Ad Campaigns, 2D Codes and Other Mobile Strategies, Wiley, 2012. Harvard Business Review on Business Model Innovation, Harvard Business Review Paperback Series, 2010. Miltiadis D. L., Web 2.0: The Business Model, Springer, 2009. Kouzes, J. M., Barry, Z.P., The Leadership Challenge: How to Make Extraordinary Things Happen in Organizations, 5th edition, Jossey-Bass, 2012. Osterwalder, A., Pigneur, Y., Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers, Wile, 2010. Shelton, T., Business Models for the Social Mobile Cloud: Transform Your Business Using Social Media, Mobile Internet and Cloud computing, Wiley, 2013. Walsh, M., Future retainment: Yesterday the World Changed, Now It's Your Turn, Phaidon Press, 2009. ‫תכנון מחסנים ותשתיות אחסנה‬ ‫נקודות זכות‪ , 2.3 :‬שעות הרצאה‪.2 :‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫מחסנים ותשתיות אחסנה הינם המרכיבים השניים בחשיבותם בתפעול שרשראות אספקה‪,‬‬ ‫לאחר מפעלים ותשתיות ייצור‪ .‬במקרים רבים‪ ,‬מחסנים‪ ,‬תשתיות אחסנה והציוד המותקן‬ ‫והמופעל בהם אינם מנוצלים במלואם‪ ,‬למרות ההשקעה המשמעותית בתכנונם ובהקמתם‪.‬‬ ‫הקורס מיועד להקנות למשתתפיו ידע בתכנון ובתפעול שוטף של מחסנים ותשתיות אחסנה‪ ,‬תוך‬ ‫מתן דגש על תכנון יעיל של מחסנים וייעול התפעול בתשתיות קיימות‪ .‬הקורס יסקור עקרונות‬ ‫יסוד בתכנון מחסנים הכוללים‪ :‬שלבי קבלה וניפוק‪ ,‬אסטרטגיות אחסנה‪ ,‬ציוד לאחסנה ולתפעול‬ ‫המחסן‪ ,‬מחסנים רובוטיים וטכנולוגיות מתקדמות לניהול מלאי‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫סוגי מחסנים‪.‬‬ ‫אחסנת מעבר ויתרונותיה התפעוליים‪.‬‬ ‫מחסנים אוטומטיים ושילוב רובוטים באחסנה‪.‬‬ ‫אזורי האחסנה וניהולם‪.‬‬ ‫קביעת קיבולת מחסנים‪.‬‬ ‫מודלים תורים למחסנים‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Richards, G., Warehouse Management: A Complete Guide to Improving Efficiency and‬‬ ‫‪Minimizing Costs in the Modern Warehouse, Kogan Page, 2011.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Carter, M.B., Bauer, F.P., Lange, J., Dalm, T., SAP Extended Warehouse Management:‬‬ ‫‪Processes, Functionality and Configuration, SAP PRESS, 2010.‬‬ ‫‪Ghiani, G., Laporte, G., Musmanno, R., Introduction to Logistics Systems‬‬ ‫‪Management, 2nd edition, Wiley, 2013.‬‬ ‫‪Menken, I., Storage Management - The Complete Cornerstone Guide to Storage‬‬ ‫‪Management, 2nd edition, EMEREO, 2010.‬‬ ‫‪Murray, M., Warehouse Management with SAP ERP: Functionality and Technical‬‬ ‫‪Configuration, 2nd Edition, SAP Press, 2012.‬‬ ‫תכנון תשתיות מסחר אלקטרוני‬ .2 :‫ שעות הרצאה‬, 2.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫מערכות מסחר אלקטרוני ורכישה דרך האינטרנט הופכים להיות ערוץ מכירות מרכזי בעולם‬ ‫ המסחר האלקטרוני מבטיח זמינות רחבת היקף של‬,‫ להבדיל מרכש מקומי של מוצרים‬.‫המערבי‬ ‫מוצרים הנקנים על פני מרחקים גיאוגרפיים משמעותיים ובכך מספק הזדמנויות עסקיות הן‬ .‫לקמעונאים והן לרוכשים מהם‬ ‫ הצלחת המסחר האלקטרוני נובעת ברובה ממתן הרכשת ביטחון ואמון לרוכשים‬,‫עם זאת‬ ‫ הקורס יסקור את‬.‫ פרטיות והגעתם של מוצרים מוזמנים‬,‫ בעיקר לגבי תשלומים‬,‫ולקמעונאים‬ ,"‫מערכות התשלומים האלקטרוניים הנפוצים ברשת ובכללם את מערכות "הכסף האלקטרוני‬ ‫ נדון בקשר שבין מערכי‬,‫ בנוסף‬.SET ‫ מיקרו תשלומים ופרוטוקולי‬,‫המפתח הציבורי בהצפנה‬ .‫ מנועי חיפוש ורשתות חברתיות לבין אתרי מסחר אלקטרוני‬,‫פרסום מבוססי פורטלים‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫עקרונות התשלומים האלקטרוניים‬ .‫אבטחת תשלומים ומידע ברשת‬ .‫מערכות סליקה והעברת תשלומים באינטרנט‬ .‫פרסום קמעונאי מבוסס מנועי חיפוש ואתרים‬ .‫הרשת החברתית כמחוללת קניות קמעונאיות‬ .‫ביצועי אופטימיזציה במנועי חיפוש‬       ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ Khosrow-Pour, M., E-Commerce for Organizational Development and Competitive Advantage, IGI Global, 2013. ‫מקורות נוספים‬ Abrams, R., Vallone, J., Successful Marketing: Secrets & Strategies, Planning Shop, 2008. Cook, J., Planning & Research Strategies for Online Success, CreateSpace Publishing, 2011. Holder, B.J., From Broke To Wealthy Affiliate: Get Affiliate Marketing Tips For Strategic Planning To Help You Build A Money Making Affiliate System So You Can Get Rich Selling Other People's Products, CreateSpace Publishing, 2011. Jordan, J.M., Information, Technology, and Innovation: Resources for Growth in a Connected World, Wiley, 2012. Magal, S.R., Word, J., Essentials of Business Processes and Information Systems, Wiley, 2009. Montague, D., Essentials of Online Payment Security and Fraud Prevention, Wiley, 2010. Smith, P.R., Chaffey, D., eMarketing eXcellence: Planning and Optimising your Digital Marketing, 3rd edition, Routledge, 2008. Taylor, A., Preparing Your E-Commerce Web Sites for Holiday Peak Seasons, Amazon Digital Services, 2011. Ullman, L., Effortless E-Commerce with PHP and MySQL, New Riders, 2010. ‫הטמעת מערכות מידע בארגונים‬ .2 :‫ שעות הרצאה‬, 2.3 :‫נקודות זכות‬ ‫קורסי קדם‬ .1 ‫ניתוח מערכות מידע‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫הקורס מציג את מחזור החיים הכולל של מערכת מידע משלב הפעילויות קדם הפרויקט דרך‬ ‫ פעילויות תום פרויקט ופעילויות תחזוקת מערכת המידע ויוצא מהנחה‬,‫פעילויות היישום‬ ‫ אנו נסקור את מכלול הנושאים‬.‫שהצלחת המימוש מתחילה מרגע יציאת הפרויקט לדרך‬ ,‫הקשורים בהטמעת מערכות מידע בארגון תוך טיפול באתגר רב מימדי– האתגר הניהולי‬ ‫ הקורס סוקר אוסף של נושאים כגון קבלת ההחלטה על החלפת‬.‫ הפיננסי והפוליטי‬,‫הטכנולוגי‬ ‫ בחירת שיטות‬,‫ טיוב והסבת נתונים ממערכות ישנות‬,Make/Buy ‫ החלטות‬,‫מערכת קיימת‬ ‫ ההערכות הנדרשת להדרכה וליווי כתוצאה מתהליכי העבודה‬,‫הפעלה ופריסה של מערכת חדשה‬ .‫ תחזוקה ועוד‬,‫ ניהול הסיכונים‬,‫ הצורך בטיפול בהתנגדויות‬,‫החדשים‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ מבוא ומבט על מחזור החיים של מערכת מידע‬ .‫ שותפי התהליך להטמעה‬ .‫ קריטריונים להחלטה על מימוש מערכת מידע חדשה‬ .‫ ניהול השינוי הטכנולוגי והארגוני‬ .‫ ניהול והתמודדות עם התנגדויות להטמעת מערכות מידע‬ .‫ תחזוקת מערכות מידע‬ .‫ תוכנית ההדרכה וקביעת אוכלוסיות ההדרכה‬ ‫ספרות‬ ‫ספר קורס‬ Cruz-Cunha,M.M., Enterprise Information Systems Design, Implementation and Management: Organizational Applications, Information Science Reference, 2010. ‫ספרים נוספים‬ Bouwman, H., van den Hooff, B., van de Wijngaert, L., van Dijk, J., Information and Communication Technology in Organizations: Adoption, Implementation, Use and Effects, SAGE Publications, 2005. Chaffey, D., White, G., Business Information Management: Improving Performance Using Information Systems. UK: Pearson Education, 2010. High, P. A., World Class IT: Why Businesses Succeed When IT Triumphs, Wiley Press/Jossey-Bass, 2009. Hunter, R., Westerman, G., Real Business of IT: How CIOs Create and Communicate Value, Harvard Business Press, 2009. Mckeen, J. D., Smith, H., IT Strategy, 2nd Edition, Prentice Hall, 2011. Waller, G, Rubestrunk, K, Hallenveck, G., The CIO Edge: Seven Leadership Skills You Need to Drive Results, Harvard Business Review Press, 2010. Weill, P., Ross, J. W., IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results, Harvard Business Review Press, 2004. Weill, P., Ross, J. W., IT Savvy: What Top Executives Must Know to Go from Pain to Gain, Harvard Business Press, 2009. Wilhelm, K., Making Sustainability Stick: The Blueprint for Successful Implementation, FT Press, 2013. ‫יסודות הקניין הרוחני‬ .2 :‫ שעות הרצאה‬, 2.3 :‫נקודות זכות‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫ מעצבים ותעשיינים עומדים מגוון כלים משפטיים אשר מאפשרים להם‬,‫לרשותם של מהנדסים‬ .‫להגן על המצאותיהם ועיצוביהם מפני העתקות וייצור לא מאושר‬ ‫תעשיית ההעתקות הפיראטית מחד גיסא ו"מלחמות הפטנטים" המשפטיות בין חברות‬ .‫הטכנולוגיה הגדולות מאידך גיסא ממחישים את החשיבות שבהכרת חוקי הקניין הרוחני‬ ‫ מדגמים תעשייתיים וסימנים ושמות רשומים המהווים‬,‫ זכויות יוצרים‬,‫הקורס ידון בפטנטים‬ ‫את הכלים המשפטיים לה גנה על קניין רוחני וינתח את אופני השימוש האפשריים בהם ע"י‬ ‫ נדון באסטרטגיות שונות המשלבות את כלי הקניין‬,‫ מתוך כך‬.‫ יוצרים וקמעונאים‬,‫ממציאים‬ .‫ פיתוחים טכנולוגים ועיצוביים‬,‫הרוחני לשם הגנה מיטבית על המצאות‬ ‫נושאי הקורס‬ .‫ הכרת דיני הפטנטים‬ .‫ שימוש זכויות יוצרים‬ .‫ רישום מדגמים תעשייתיים‬ .‫ רישום שם וסימן רשום‬ .‫ הבדלים בין חוקי קניין רוחני במדינות העולם‬ .‫ אסטרטגיות משולבות של קניין רוחני‬ .‫ ניתוחי מקרה בתחום טכנולוגיות התקשרות‬ ‫ספרות‬ ‫ספרי הקורס‬ Liss, E., Adin, D., Intellectual Property Law and Practice in Israel, Oxford University Press, 2012. Poltorak, A., Lerner, P.J., Essentials of Intellectual Property: Law, Economics, and Strategy, Wiley, 2nd Edition, 2011. ‫מקורות נוספים‬ th Bainbridge, D.I., Intellectual Property, 9 edition, Longman, 2012. Biagioli, M., Jaszi, P., Woodmansee, M., Making and Unmaking Intellectual Property: Creative Production in Legal and Cultural Perspective University Of Chicago Press, 2011. Barrett, M., Intellectual Property, Cases and Materials, 4th edition, West, 2010. Bently, L., Sherman, B., Intellectual Property Law, 3rd edition, Oxford University Press, 2008. Bouchoux, D.E., Intellectual Property: The Law of Trademarks, Copyrights, Patents, and Trade Secrets, 4th edition, Cengage Learning, 2012. Bryer, L.G., Lebson, S.J., Asbell, M.D., Intellectual Property Strategies for the 21st Century Corporation, Wiley, 2011. Kuney, G.W., Looper D.C., Weaver, R.L., Mastering Intellectual Property, Carolina Academic Press, 2008. McJohn, S.M., Examples & Explanations: Intellectual Property, 4th Edition, Aspen Publishers, 2012. Merges, R.P., Menell P.S., Lemley, M.A., Intellectual Property in the New Technological Age, 6th Edition, Aspen Publishers, 2012. Odagiri, H., Goto, A., Sunami, A., Nelson, R.R., Intellectual Property Rights, Development, and Catch Up: An International Comparative Study, Oxford University Press, 2012. Parr, R.L., Intellectual Property: Valuation, Exploitation and Infringement Damages 2013 Cumulative Supplement, 11th edition, Wiley, 2013. ‫נושאים מתקדמים בהנדסת איכות‬ ‫נקודות זכות‪ , 2.3 :‬שעות הרצאה‪.2 :‬‬ ‫קורסי קדם‬ ‫סטטיסטיקה ‪ 1‬או שיטות כמותיות ‪.1‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫הקורס עוסק בהקניית כלים מתקדמים לשיפור ולבקרת איכות כדי לענות לדרישות ולציפיות של‬ ‫בעלי העניין בייצור של מוצרים וביצועם של תהליכים תעשייתיים נושאי הקורס תעסקו במכלול‬ ‫כלים מערכתיים והנדסיים למען השגת רמת האיכות הרצויה‪ ,‬ביניהם‪ :‬גישות מערכתיות‪ ,‬תכניות‬ ‫למצוינות‪ ,‬ניתוח ניסויים ועוד‪.‬‬ ‫מטרת הקורס להנחות כיצד ניתן להשתמש בניסויים מתוכננים לשיפור איכות תכן וביצועים של‬ ‫מוצרים ותהליכים‪ .‬הקורס יקנה את הידע הדרוש לבחור וליישם את התכנון המתאים לבעיה שיש‬ ‫להתמודד איתה‪ ,‬כולל איסוף הנתונים וניתוחם‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪ ‬מבוא‪ :‬פיתוח ‪ ,‬תכנון ויישום מערכת ניהול איכות בארגון מכוון לקוח‬ ‫‪ ‬החשיבה מערכתית‪ :‬הבנת סוגי הקשרים השונים ומשובי מערכות ובניית מודלים‬ ‫‪ ‬הכרת תכנית בולדריג' למצוינות ומודל ‪ . EFQM‬יישום החשיבה מערכתית בתכניות אלה‪.‬‬ ‫‪ ‬ניהול ושיפור ‪( RAMS‬אמינות‪ ,‬זמינות‪ ,‬תחזוקתיות ובטיחות)‪ :‬הערכת סיכונים וחומרתם‪ ,‬חיזוי‬ ‫ומניעת תקלות וחריגות‪ .‬ניתוח תקלות‪ .‬תכנון מערכת תחזוקה מונעת ותחזוקת שבר‪.‬‬ ‫‪ ‬יישום תורת תכן ניסויים תעשייתיים למען איתור גורמי איכות דומיננטיים‪ .‬שיפור מתמיד של‬ ‫איכות המוצר בעזרת שיטת ‪ .EVOP‬גישה טגוצ'י לתכן מוצר‪/‬תהליך תעשייתי‪ .‬תכן סיבולות‬ ‫מוצר וסיבולות ייצור‪.‬‬ ‫‪ ‬שיטות סטטיסטיות מתקדמות לבקרת תהליכי ייצור‪EWMA ,CUSUM :‬‬ ‫‪ ‬ניסויים מתוכננים ‪ -‬חשיבותם בהנדסת איכות‪ ,‬השוני בין הגישה הקלסית לבין גישת טגוצ'י‬ ‫‪ ‬עקרונות מנחים בתכנון ניסויים קלסי‬ ‫‪ ‬ניסויים רב גרמיים בשתיים ושלש רמות‬ ‫‪ ‬ניסויים ‪ 2k‬עם חזרה אחת או יותר‬ ‫‪ ‬בלוקים ושרבוב בניסויים ‪2k‬‬ ‫‪ ‬ניסויים ‪ - 2k‬חזרה פראקציונלית‬ ‫‪ ‬שיפור תהליכים בסיוע ניסויים מתוכננים‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Montgomery D.C., Design and Analysis of Experiments, 8th ed., Wiley, 2012.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Pyzdek, T., Quality Engineering Handbook, Marcel Dekker Inc., QA‬‬ ‫‪Publishing, LLC, 2003‬‬ ‫‪Anderson, M.J., Whitcomb, P.J., DOE Simplified: Practical Tools for Effective‬‬ ‫‪Experimentation, 2nd ed., Productivity Press, 2007.‬‬ ‫‪Besterfield, D. H., Quality Improvement, 9th ed., Prentice Hall, 2012.‬‬ ‫‪Borror C.M., The Certified Quality Engineer Handbook, 3rd ed., ASQ Quality Press,‬‬ ‫‪2008.‬‬ ‫‪Goetsch D.L., Davis S., Quality Management for Organizational Excellence:‬‬ ‫‪Introduction to Total Quality, 7th ed., 2012.‬‬ ‫‪Montgomery, D.C., Statistical Quality Control, 7th ed. Wiley, 2012.‬‬ ‫‪Roy R. K., A Primer on the Taguchi Method, 2nd ed., Society of Manufacturing‬‬ ‫‪Engineers, 2010.‬‬ ‫‪Shewhart W.A., Deming W.E., Statistical Method from the Viewpoint of Quality‬‬ ‫‪Control, Dover Publications, 2011.‬‬ Taguchi, G., Chowdhury, S., Wu, Y., Taguchi's Quality Engineering Handbook, WileyInterscience, 2004. Wheeler D.J., Understanding Statistical Process Control, 3rd ed., SPC Press, 2010. . ‫פיתוח מוצרים וחדשנות טכנולוגית‬ ‫נקודות זכות‪ , 2.3 :‬שעות הרצאה‪.2 :‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫חדשנות ושינויים טכנולוגיים מהווים גורמי בסיס בפעילותן של חברות וארגונים ובפיתוח‬ ‫הזדמנויות טכנולוגיות‪ ,‬עסקיות ותחרותיות‪ .‬חידושים ושיפורים טכנולוגיים‪ ,‬הוצאת מוצרים‬ ‫ושירותים חדשניים לשוק מחזקים את עמדתו התחרותית של הארגון התעשייתי בשוק ומאפשרים‬ ‫לו לייצר תזרים הכנסות אשר מרחיב את קשת הפיתוח הטכנולוגית העתידית שלו‪.‬‬ ‫הקורס המוצע מוכוון להכרת השווקים הטכנולוגיים והתנהגות חברות בהן וכן להכרת מגוון הכלים‬ ‫הניהוליים‪ ,‬הכלכליים והחקיקתיים העשויים לסייע בניהול חברות טכנולוגיות וחדשניות‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪ ‬כלכלה וניהול של חדשנות טכנולוגית בחברות‬ ‫‪ ‬מקורות פנימיים וחיצוניים לרכישת ידע טכנולוגי‬ ‫‪ ‬תחרותיות בשווקים טכנולוגיים והגנה על פיתוחים טכנולוגיים וקניין רוחני‬ ‫‪ ‬הקשרים בין חדשנות לבין תחרותיות בשווקים טכנולוגיים‬ ‫‪ ‬האסטרטגיות העסקיות של חברות הפעילות בשווקים אלה‬ ‫‪ ‬אופני אימוץ טכנולוגיות חדשניות ע"י חברות תעשייתיות‪.‬‬ ‫‪ ‬מרכיבי סיכון בטכנולוגיות חדשניות‪.‬‬ ‫‪ ‬הכרת המודלים הכלכליים של אימוץ והטמעת טכנולוגיות חדשות (הפונקציה הלוגריתמית‪,‬‬ ‫מודל ה"שכונה" ומודל "העולם הקטן")‪.‬‬ ‫בנוסף להרצאות פרונטאליות‪ ,‬הקורס יתבסס על ניתוח שווקים טכנולוגיים וניתוחי מקרה ברמת‬ ‫החברות הפעילות בהם‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫‪Tidd, J., Bessant, J., Managing Innovation: Integrating Technological, Market and‬‬ ‫‪Organizational Change, Wiley, 4th edition, 2009.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪th‬‬ ‫‪Crawford, C.M., Di Benedetto, C.A., New Products Management, 10 edition,‬‬ ‫‪McGraw-Hill/Irwin, 2010.‬‬ ‫‪Gordon W. Fuller, New Food Product Development: From Concept to Marketplace, 3rd‬‬ ‫‪Edition, CRC Press, 2011.‬‬ ‫‪Horne, L., New product development in textiles: Innovation and production,‬‬ ‫‪Woodhead, 2012.‬‬ ‫‪Jurgens-Kowal, T., Product Development Innovation Teams: Organizing for Success in‬‬ ‫‪New Product Development, 2013.‬‬ ‫‪Rajkovic, T., Innovation Strategies in New Product Development, Peter Lang GmbH,‬‬ ‫‪2011.‬‬ ‫‪Sorli, M., Stokic, D., Innovating in Product/Process Development: Gaining Pace in‬‬ ‫‪New Product Development, Springer, 2009.‬‬ ‫‪Trott, P., Innovation Management and New Product Development, 5th Edition, Prentice‬‬ ‫‪Hall, 2011.‬‬ ‫דיני ויחסי עבודה‬ ‫נקודות זכות‪ , 2.3 :‬שעות הרצאה‪.2 :‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫מטרת הקורס היא לה קנות ידע בסיסי בדיני משפט העבודה בישראל למהנדסים ולמנהלים לשם‬ ‫הבנת הקשרים שבין מטלות ואתגרי עבודתם לאילוצי המערכת החוקית‪.‬הקורס יתמקד במספר‬ ‫היבטים מרכזיים של דיני עבודה הכוללים את מבנהו ופעילויותיו של האיגוד המקצועי בישראל‪,‬‬ ‫דיני שביתות‪ ,‬ביטחון תעסוקתי ומנגנון החוזה האישי‪.‬‬ ‫נושאי הקורס‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫מבוא למשפט העבודה‪.‬‬ ‫הכרת סוגי יחסי עובד – מעביד והסדרתם בחקיקה ובפסיקה‪.‬‬ ‫אפליה בהעסקה‪.‬‬ ‫חוזי עבודה אישיים‪.‬‬ ‫העסקת נשים‪ ,‬יציאה לחופשת לידה וזכויות היולדת‪.‬‬ ‫חקיקת מגן‪.‬‬ ‫תהליך השימוע וסיום יחסי עבודה‪.‬‬ ‫הסדרת מעמד העובד העצמאי (פרילנסר) בחקיקה ובפסיקה‪.‬‬ ‫ספרות‬ ‫ספר הקורס‬ ‫מקורות משפטיים – חוקים ופסקי דין מן השנים האחרונות‪.‬‬ ‫מקורות נוספים‬ ‫‪Atleson, J., Compa, L., Rittich, K., Sharpe, C., International Labor Law: Cases and‬‬ ‫‪Materials on Workers' Rights in the Global Economy, West; 2008.‬‬ ‫‪Cihon, P.J., Castagnera, J.O., Employment and Labor Law, 8th edition, Cengage‬‬ ‫‪Learning, 2013.‬‬ ‫‪Gorman R.A., Finkin, M.W., Labor Law Analysis and Advocacy, Juris Publishing, Inc.,‬‬ ‫‪2013.‬‬ ‫‪Holley, W.H., Jennings, K.M., Wolters, R.S., The Labor Relations Process, 10th edition,‬‬ ‫‪Cengage Learning, 2011.‬‬ ‫‪Leslie, D.L., Labor Law in a Nutshell, 5th edition, West, 2008.‬‬ ‫‪Mosley, L., Labor Rights and Multinational Production, Cambridge University Press,‬‬ ‫‪2010.‬‬ ‫‪Strecker, D.E., Labor Law: A Basic Guide to the National Labor Relations Act, CRC‬‬ ‫‪Press, 2011.‬‬ Global Operations Strategies .‫ מפגשים‬22 ‫ ע"פ‬, 2.3 :‫נקודות זכות‬ :‫קורסי קדם‬ ‫טכנולוגיות שרשראות אספקה‬ ‫נושאי הקורס‬ Session Date Topic 1,2 Monday Project Management Group homework due on day of session [3-4 per group] Toys City 3 4,5 6 7,8 Monday Tuesday Tuesday Wednes. Queuing Theory - Response Time Queuing in Call Centers Inventory Models: EOQ and Periodic Review Assignment 1 (FCN Bank) Due 9 10,11 Wednes. Perishable Inventory Management Thursday Supply Chain Management 12 Thursday The power of postponement 13,14,15 Sunday Assignment 2 (LL Bean) Due Benetton Shape Up, Ship Out ** XTM 16,17 Monday Operations Strategy I Process Analysis & Process Choice Bottleneck Analysis 18 Monday Mass Customization 19,20 Tuesday Total Quality Management Assignment 3 (NCC) Due Steinway 21 Tuesday Statistical Process Control Shouldice Hospital Operations Strategy II Zara Assignment 4 (Ritz Carlton) Due ** 22,23,24 Wednes. * Each session is 90 minutes http://www.lionhrtpub.com/orms/orms-4-96/ibm.html Beleza Natural Readings to be done prior to session Project Planning and Scheduling Queuing Management and Models Analyzing Inventory Cost and Service in supply chains; EOQ; Xenon Case Toyota The Power of Virtual Integration Production Processes, Types of Processes Bottleneck Analysis Statistical Process Control ‫ספרות‬ .‫ כמצוין לעיל‬,‫ניתוחי מקרה‬