‫מערכת הבטחת איכות‬
ERP&MES ‫קיטרון‬
Creating momentum for your organization using
KITARON ERP&MES
‫מה זה קיטרון‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫קיטרון הינה מערכת ‪ ERP‬ומערכת ‪ ,MES‬נועדה לספק פתרון כולל לסוגים שונים של מפעלי ייצור‪.‬‬
‫קיטרון הינה מערכת פרוייקטלית ופותחה מיסודה כמערכת ‪.Make-to-Order‬‬
‫קיטרון מאפשרת זרימת מידע בין כל התהליכים בשרשרת האספקה של הארגון‪.‬‬
‫קיטרון מבוססת על מתודולוגית ייצור רזה ומיישמת בקרת ביצועים על תהליכי הייצור‪.‬‬
‫קיטרון נועדה לייעל ולקצר משך זמן תהליכי הייצור‪.‬‬
‫קיטרון נועדה לספק לרצפת הייצור פתרון מהיר וקל לשימוש‪.‬‬
‫קיטרון נועדה להיות גמישה ולספק מידע בזמן אמת‪.‬‬
‫קיטרון מבצעת מעקב ומנהלת בזמן אמת‪ ,‬מכירות‪ ,‬ייצור‪ ,‬כספים‪ ,‬משאבי אנוש‪ ,‬לוגיסטיקה‪,‬‬
‫רכש‪ ,WMS ,‬הבטחת איכות‪ ,‬וכו'‪.‬‬
‫קיטרון הינה מערכת בינלאומית רב מטבעית‪.‬‬
‫קיטרון פותחה על בסיס כלי מיקרוסופט להבטחת טכנולוגיה מתקדמת ויציבות לאורך זמן‪.‬‬
‫קיטרון מאפשרת תמיכה של מאות משתמשים בו זמנית‪.‬‬
‫קיטרון מתורגמת כיום לאנגלית‪ ,‬סינית‪ ,‬טורקית‪ ,‬רומנית‪ ,‬גרמנית‪ ,‬רוסית וצרפתית‪.‬‬
‫קיטרון יכולה להשתלב עם מערכות חיצוניות‪.‬‬
‫הייחודיות של קיטרון‬
‫קיטרון מייעלת את תהליכי הייצור להצלחה‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מערכת מידע אחת לניהול הארגון עם בסיס נתונים אחד לכל יישומי המערכת‪.‬‬
‫ניהול ושליטה על מכלולים ברמת סיבוכיות גבוהה‪.‬‬
‫בקרת תמחיר תקן ובפועל של מכלולים‪.‬‬
‫‪ MRP‬מתוחכם לצמצום מלאים וניהול קווי ייצור לרמה של ‪.JIT‬‬
‫מערכת לתכנון הייצור בקיבולת סופית‪.‬‬
‫מערכת לניהול הבטחת איכות מלאה עם תקנים תעופתיים לתמיכה בתעופה‪.‬‬
‫כלים ייחודיים לניהול ובקרה אחר ניצולת מכונות‪.‬‬
‫כלי ניהול ובקרה משוכללים למנהלים‪.‬‬
‫מערכת הבטחת איכות‬
‫מערכת הבטחת איכות בקיטרון ‪ERP&MES‬‬
‫כוללת נהלים והנחיות עבודה להבטחת ניהול איכות יעיל בארגון‪,‬‬
‫בכל תחום שהוא‪ :‬רפואי‪ ,‬תעופה‪ ,‬חקלאות וכו'‪.‬‬
‫מערכת ניהול האיכות בקיטרון מציעה פלטפורמה ניהולית מוכחת‪:‬‬
‫• ניהול איכות לתהליכים‪ ,‬במטרה להבטיח שהארגון יספק שירותים העומדים בציפיות הלקוח וישפר‪,‬‬
‫כפועל יוצא מכך‪ ,‬את רווחיותו‪.‬‬
‫• עוזרת להפיק את מירב היתרונות מתיעוד סדרת תקנים תעופתיים ומציבה דרישות עבור ניהול האיכות‬
‫בכל הרמות של שרשרת האספקה (מתהליך הפיתוח‪ ,‬הייצור ועד השיווק של המוצר)‬
‫• תביא לאחידות של תהליכי מתן השירות‪ ,‬לבהירות התהליכים (שקיפות)‪ ,‬לחיזוק תרבות הלמידה‬
‫והשיפור העצמי הנמשך של כל אחד מהעובדים ולתקשורת משופרת ביניהם‪.‬‬
‫מערכת הבטחת איכות‬
‫כדאיות במערכת הבטחת איכות‬
‫צורך – דרישת לקוחות‬
‫כידוע כמעט בלתי אפשרי‬
‫כיום לחברה יצרנית לשלב‬
‫את מוצריה בפרויקט רציני‬
‫לחברות המובילות בשוק‬
‫בלי מערכת ה‪ .‬איכות‬
‫שיפור השיווק‬
‫מכשיר לפעילות שיווקית‪:‬‬
‫שיפור השירות והגברת‬
‫שביעות רצון הלקוח‪,‬‬
‫הגברת האמון של לקוחות‬
‫קיימים‪ ,‬ולעתים עוזרת‬
‫בתהליך קבלת ההחלטה של‬
‫לקוח חדש‬
‫הגנה מפני תביעות משפטיות‬
‫מערכת הבטחת איכות משפרת מהותית‬
‫את רמת התיעוד ומאפשרת לטפל טוב‬
‫יותר בתביעות‬
‫דוחות ‪ISO‬‬
‫‪ ‬אישור החזקת מדריך איכות מבוקר – קיטרון מאפשרת לעדכן לפי תקן ‪ ISO‬מדריך איכות‬
‫שמבוקר ע"י מכון התקנים‪ .‬בנוסף‪ ,‬קיטרון מאפשרת תיעוד של רמת העדכון ושינויים‪.‬‬
‫‪ ‬הודעה על שינוי נוהל ‪ /‬מפרט ‪ /‬שרטוט ‪ -‬חלק מהתיעוד שתקן ‪ ISO‬דורש‪ .‬בנוסף‪ ,‬מתעד‬
‫שינויים בנהלים‪ ,‬מפרטים או שרטוטים ולכן יש למלא טופס מסוג זה בכל פעם שמכניסים שינוי‪.‬‬
‫‪ ‬הערכת תוצאות מבדק איכות פנימי ‪ -‬כל מפעל שעובד לפי תקן ‪ ISO‬מבצע מבדק פנימי של‬
‫קיום התקן לפני ביצוע מבדק חיצוני‪.‬‬
‫‪ ‬נספח למבדק איכות פנימי –משלים את המסך 'מבדק איכות פנימי' ומוסיף עליו מידע רלוונטי‪.‬‬
‫‪ ‬רשימת נהלים ‪ /‬מפרטים ‪ -‬מרכז לרשימה את הנהלים‪ ,‬המפרטים והשרטוטים הקיימים במפעל‬
‫על מנת לאפשר מעקב מסודר אחריהם‪ ,‬כפי שנדרש בתקן ‪.ISO‬‬
‫‪ ‬רשימת מחזיקי חותמות ‪ -‬מאפשר ביצוע מעקב אחר החותמות המצויות במפעל‪ ,‬כפי שנדרש‬
‫בתקן ‪ .ISO‬נהוג ליצור דוח זה לפחות פעם בשנה‪.‬‬
‫‪ ‬שאלון למבדק איכות פנימי ‪ -‬כל מפעל שעובד לפי תקן ‪ ISO‬מבצע מבדק פנימי של קיום‬
‫התקן לפני ביצוע מבדק חיצוני‪.‬‬
‫‪ ‬תפוצת מדריך איכות מבוקר ‪ -‬קיימים לקוחות אשר מבקשים להחזיק את מדריך האיכות‬
‫המבוקר של המפעל‪ ,‬קיטרון מאפשרת למפעל למסור את מדריך האיכות המבוקר ולנהל מעקב‬
‫אחר הלקוחות המחזיקים את המדריך‪.‬‬
‫‪ ‬תפוצת מדריך איכות לא מבוקר ‪ -‬קיימים לקוחות אשר מבקשים להחזיק את מדריך האיכות‬
‫הלא המבוקר של המפעל‪.‬‬
‫‪ ‬רשימת מסמכים – לפי ‪ ISO‬כל מסמך צריך להיות ממוספר ומתועד‪.‬‬
‫דוחות ביקורת‬
‫‪ ‬מידות גמר לפריט – קובע את המידות שבהן צריך לעמוד הפריט הסופי וכן את המידות שבהן הפריט צריך לעמוד לאחר כל פעולה‬
‫שהוא עובר לאורך הניתוב‪.‬‬
‫‪ ‬דוח ביקורת ייצור ‪ -‬קליטה אוטומטית של מידות שנמדדו במכונת ‪ ,XYZ‬רישום ציוד המדידה‪ ,‬מספר סידורי ושם העובד שמדד‪ ,‬סימון‬
‫המידות החורגות מהדרישות‪ ,‬הפקת דוח ביקורת ייצור לכל פעולה אשר אחריה מתבצעת מדידה‪.‬‬
‫‪ ‬דוח ביקורת סופית ‪ -‬מרכז דיווח מידות שנמדדו במהלך תהליך הייצור ומוגש ללקוח‪.‬‬
‫‪ ‬תרשים פעולה ‪ -‬מרכז את המידע הדרוש על הפעולות שדורשות הוראות הפעלה מיוחדות‪.‬‬
‫‪ ‬דוח ביקורת קבלה ‪ -‬ביקורת קבלה עבור ביקורת קבלת פריטים‪ ,‬חומרי גלם‪ ,‬חומרי עזר‪ ,‬קשיחים‪ ,‬כלים וכדומה‪.‬‬
‫דוחות ‪FAI‬‬
‫‪First Article Inspection‬‬
‫דוח ביקורת עבור ייצור הפריט הראשון מתוך סדרת פריטים‪ .‬נתונים וממצאי ביקורת פריט ראשון ניתן‬
‫לרשום בטפסים המופקים בקיטרון‪ .‬בהתאם לדרישות הלקוח‪ ,‬ניתן להפיק את דוחות ‪ FAI‬הבאים‪:‬‬
‫דוח ‪COC‬‬
‫תעודת התאמה ‪COC‬‬
‫אישור בדיקת הפריט ואישור התאמתו לדרישות הזמנת הלקוח ומספק מידע אודות תיאור העבודה‪,‬‬
‫מפרט טכני או תהליך שהמוצר עובר‪ ,‬כולל צירוף מסמכים נלווים (במידה ויש)‪ .‬בנוסף‪ ,‬תעודה זו מכילה‬
‫נוסח הצהרה לגבי אמינות האינפורמציה שנמסרה‪.‬‬
‫דוח סיבות פסילה‬
‫דוח סיבות פסילה‬
‫מערכת קיטרון‬
‫נותנת מענה למעקב אחר פסילות ברצפת הייצור והסיבות להן‪.‬‬
‫על מנת להקל על התהליך‪ ,‬ישנה אפשרות להגדיר מראש את סיבות הפסילה האפשריות עבור כל פעולה המתבצעת ברצפת ייצור‪ .‬במידה‬
‫ופריט מנוהל מספר סידורי‪ ,‬ניתן לשייך את מספרו הסידורי של הפריט הפגום מתוך רשימת מספרים סידוריים של פריט זה‪.‬‬
‫בהתבסס על תיעוד זה‪ ,‬המערכת מרכזת את כל הפסילות שעליהן דווח בדוח אחד ומאפשרת להציג ולנתח אותן לפי קריטריונים שונים‪.‬‬
‫דוח זה מאפשר לבצע ניתוחים סטטיסטיים שונים של הנתונים‬
‫מרצפת הייצור ולגלות מקומות בעייתיים בתהליך הייצור‬
‫ניהול מפרטים‬
‫ניהול מפרטים‬
‫קיטרון מאפשרת כתיבה ועדכון של מפרטי החברה‪ ,‬והסמכות של ספקי שירותים על ידי הלקוח‪.‬‬
‫מפרט טכני – פירוט של כל הפעולות‪ ,‬סוגי חומרים‪ ,‬דרישות ליישומן‪ ,‬הסברים וכדומה‪.‬‬
‫תלונות‬
‫תלונות לקוח ‪ /‬ספק‬
‫תלונות לקוח ‪ -‬קיטרון מאפשרת ניהול ותיעוד תלונות לקוח לגבי הזמנות ופריטים‪ ,‬הפקת קריאות‬
‫שרות לטכנאים‪ ,‬תיעוד של שעות עבודה ופעולות שבוצעו‪ ,‬וכן ביצוע החלפות פריטים ללקוח‪.‬‬
‫תלונות ספק ‪ -‬קיטרון מאפשרת לעקוב אחרי תלונות לספק‪/‬קבלן משנה‪ ,‬לקשר אותן להזמנות‬
‫רכש שבגינן התגלו תקלות או פגמים ולצרף מסמכים נדרשים לתיעוד התקלה‪.‬‬
‫דוח ‪MRB‬‬
‫טיפול בחריגה – דוח ‪MRB‬‬
‫קיטרון מאפשרת ניהול ותיעוד של כל המידע הרלוונטי לנושא ה ‪ ,MRB -‬כגון‪ :‬רישום תקלות וליקויים‪,‬‬
‫הפקת מדבקות ‪ ,MRB‬הפצת דוחות למשתתפי וועדת ‪ ,MRB‬הוראות לפעולות מנע‪ ,‬חישוב עלויות‪,‬‬
‫טיפול ומעקב אחר דוחות וכדומה‪.‬‬
‫כיולים ‪ /‬מדידים‬
‫קיטרון מאפשרת לנהל את כל המדידים המשמשים את מחלקת הבטחת איכות‪ ,‬לצורך ניהול מלאי‬
‫מדידים‪ ,‬תחזוקה וניהול כיול‪/‬פגי תוקף‪.‬‬
‫• ניתן ליצור קבוצה מתאימה לכל קבוצת מדידים האם נדרש עבורה ניהול פגי תוקף‪ .‬הגדרה ראשית זו מאפשרת הגדרה מדויקת‬
‫ברמת מדיד‪ ,‬כגון‪ :‬תחום מדידה‪ ,‬רמת דיוק מדידה‪ ,‬תדירות כיול וכדומה‪.‬‬
‫• ניהול כיול‪/‬פג תוקף משמעות רבה וקיימת האפשרות לניהול מלא של המידע הנדרש‪ ,‬כגון‪ :‬תאריך כיול אחרון‪ ,‬ספק המבצע כיול‪,‬‬
‫תאריך כיול הבא וכדומה‪.‬‬
‫סקר חוזה‬
‫קיטרון מאפשרת למלא טופס סקר חוזה עפ"י דרישת ‪ ISO‬בשלב הצעת המחיר או בשלב ההזמנה‪,‬‬
‫על מנת להעריך את יכולת הארגון לבצע את ההזמנה‪.‬‬
‫ניהול שינויים הנדסיים‬
‫ניהול שינויים הנדסיים ‪ECO‬‬
‫קיטרון מאפשרת לתעד ולנהל שינויים הנדסיים שנעשו בפריטים‪ .‬ניתן לתעד את השינוי ההנדסי‪ ,‬את‬
‫סיבותיו‪ ,‬את מהותו‪ ,‬את הפריטים המשתתפים בשינוי‪ ,‬המשתמשים שצריכים לדעת על שינוי זה‪,‬‬
‫עלות השינוי וכדומה‪.‬‬
‫ניהול שרטוטים‬
‫קיטרון מאפשרת לרכז ולנהל את כל המידע הקשור לשרטוטים‪ ,‬ולקשר את כל השרטוטים הקיימים‬
‫לפריט‪ ,‬לשייך את כל הפריטים המופיעים בשרטוט‪ ,‬לנהל גרסאות השרטוט וכדומה‪.‬‬
‫שאלה ‪ /‬תשובה‬
‫קיטרון מטפלת בכל ההתכתבויות בין היצרן ללקוח‪ ,‬ומאפשרת לפי נוהל ‪ ISO‬לשאול את‬
‫הלקוח שאלות והבהרות לגבי המוצר שאותו היא עומדת לייצר‬
‫ניהול מסמכים‬
‫קיטרון מאפשרת אגירה ואחזור של מסמכים במקום מרכזי אחד‪ ,‬תוך יכולת לנהל‬
‫הרשאות‪ ,‬גרסאות‪ ,‬ניהול מספרי דוחות‪ ,‬ניהול תבניות מסמכים‪ ,‬מעקבים וכדומה‪.‬‬
‫‪SPC‬‬
‫)‪Statistical Process Control (SPC‬‬
‫קיטרון מבצעת ניתוח סטטיסטי עבור כל מדגם שנלקח לכל מידה בדוח ביקורת ייצור‬
‫פעמון גאוס ‪ -‬הצגת התפלגות תוצאות המדידה בצורה‬
‫גרפית‪ ,‬ביחס לגבולות הנדרשות ע"י הלקוח‪.‬‬
‫סיכום‬
‫‪All In One Kitaron ERP&MES‬‬
‫התמחות‪:‬‬
‫התמחות בניהול מפעלי ייצור מגוונים‪ ,‬תוך הבנה מעמיקה בתהליכים מורכבים ברצפת הייצור‪.‬‬
‫פשטות‪:‬‬
‫ממשק משתמש פשוט ונוח‪ ,‬מאפשר להתמודד בהצלחה עם קצב אירועים מהיר בארגון‪.‬‬
‫יעילות‪:‬‬
‫מביאה למקסימום יעילות ואפקטיביות בקבלת החלטות‪.‬‬
‫גמישות‪:‬‬
‫מתאימה כמוצר מדף לסוגים שונים של מפעלי ייצור‪.‬‬
‫תאימות‪:‬‬
‫מתאימה באופן מלא לצרכים ולמאפיינים הייחודיים של מפעלי ייצור‪.‬‬
‫זמן ועלות יישום‪:‬‬
‫בפרק זמן קצר במיוחד ובעלות נמוכה ניתן ליישם את מערכת קיטרון‪.‬‬
‫כלי בקרה‪:‬‬
‫עומדת בסטנדרט ניהול גבוה של מעקב ופיקוח על המידע הארגוני‪.‬‬
‫שירות לקוחות‪:‬‬
‫אנשי החברה עומדים בכל עת כדי להעניק ללקוחות החברה שירות מהיר‪ ,‬איכותי ומקצועי‪.‬‬
‫ידע וניסיון רב בתעשייה‪:‬‬
‫מובילים בניהול הייצור! לחברה כ‪ 200 -‬מפעלי ייצור וקרוב ל‪ 3000 -‬משתמשים בארץ ובחו”ל‪.‬‬
‫מובילים בטכנולוגיה‪:‬‬
‫קיטרון ‪ ERP&MES‬מבוססת על הטכנולוגיות המתקדמות ביותר של מיקרוסופט‪.‬‬
‫ידידותית למשתמש‪:‬‬
‫קיטרון ‪ ERP&MES‬מאפשרת להשתמש בכלים הידידותיים של מיקרוסופט ‪.Office‬‬
‫מערכת גמישה‪:‬‬
‫קיטרון ‪ ERP&MES‬מאפשרת ללקוח לשלוט על הגדרות ועל התהליכים במערכת‪.‬‬