‫תקנון נופשי ‪2015 972eilat‬‬ ‫למען הסר ספק יובהר בזאת כי תקנון נופש ‪( 972eilat‬להלן ‪" -‬התקנון") מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות‬ ‫בלבד והינו מיועד לגברים ולנשים כאחד‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.7‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪2.2‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫הגדרות‪:‬‬ ‫חברת ההפקה ‪ -‬עתידים יזמות בע"מ הינם המשווקים והפעילים המורשים היחידים של הנופשים תחת‬ ‫השם והמותג "‪ "972eilat‬אשר בבעלותם‪.‬‬ ‫הנופש ‪ -‬כולל מספר מועדי נופשים תחת המותג ‪ ,972‬בתאריכים שונים במהלך השנה‪ ,‬כמפורט להלן‪ ,‬לכל‬ ‫נופש תנאים וכללים ייחודיים‪:‬‬ ‫מאי ‪972eilat– 2015‬‬ ‫המפעיל המורשה– ספק‪ /‬נותן שירות ללקוחות מטעם חברת ההפקה‪.‬‬ ‫הנציג‪/‬ים ‪ -‬נציג של חברת ההפקה אשר הוגדר ע"י חברת ההפקה ותפקידו לטפל במשתתפי הנופש‪ ,‬לפני‪,‬‬ ‫בעת ולאחר הנופש‪.‬‬ ‫הנופשים ‪ -‬חיילים שנה שניה ושלישית בשירות סדיר או קבע ההמחזיק בתעודת חוגר ‪ /‬לוחם‬ ‫מועד ביצוע העסקה ‪ -‬יום חיוב העסקה בכרטיס האשראי‪ ,‬לרבות עסקאות קרדיט‪.‬‬ ‫המלונות המרכזיים ‪ -‬המלונות בהם מתנהלים האירועים במהלך הנופש (לרוב מתקיימת מסיבת בריכה‬ ‫אחת במלון מרכזי אחד לפחות)‪.‬‬ ‫תחולה‪:‬‬ ‫בעת רכישת "כרטיס" לנופש ו‪/‬או השתתפות באחד מתכני הנופש‪ ,‬מצהיר המשתתף ו‪/‬או המשתתף בנופש‬ ‫ו‪/‬או מי מטעמו‪ ,‬כי קרא תקנון זה‪ ,‬הבין את תוכנו והסכים להיות כפוף לתנאיו‪.‬‬ ‫לחילופין גם אם לא קרא בפועל את תנאי תקנון זה‪ ,‬הוא מצהיר כי חברת ההפקה או מי מטעמם הסבו‬ ‫את תשומת ליבו לכך שניתן לעיין בתקנון זה במשרדי חברת עתידים יזמות בע"מ בכתובת‪ :‬שדרות ניסים‬ ‫אלוני ‪ 17‬תל אביב וכי הוא נמנע מרצונו החופשי מלעשות כן וכי אין בכך כדי להסיר ממנו את האחריות‬ ‫המלאה להיות כפוף לתנאי תקנון זה‪.‬‬ ‫עוד מצהיר כי הוא מוותר על כל טענה ו‪/‬או תביעה ו‪/‬או דרישה הנוגעת לאי ידיעת התקנון על כל תנאיו‬ ‫וכי לולא הסכים להיות כפוף לתנאי תקנון זה כאמור‪ ,‬לא הייתה חברת ההפקה מסכימה להשתתפותו‬ ‫בנופש מלכתחילה‪.‬‬ ‫התקנון המחייב הוא זה הנמצא באתר האינטרנט של החברה בכתובת ‪www.972eilat.co.il‬‬ ‫חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת‪ ,‬מכל סיבה ולפי שיקול דעתה הבלעדי‪ .‬כל שינוי‬ ‫שנעשה כאמור יחול על כלחייל ו‪/‬או כל אדם מטעמו המשתתף בנופש‪.‬‬ ‫דרכי התקשרות ‪:‬‬ ‫דרכי התקשרות לנופשי ‪:972‬‬ ‫בדואר‪ :‬ניסים אלוני ‪ 17‬תל אביב (לידי חברת עתידים יזמות בעמ)‬ ‫בדוא"ל‪[email protected] :‬‬ ‫במוקד ‪ 972‬בטלפון‪( 01-7922991 –:‬מספר טלפון זה פעיל בתקופת ההפקות בלבד)‪.‬‬ ‫נהלי רישום‬ ‫הרישום לנופש במועדי ‪( 972‬נופש מאי) נעשה דרך מוקד ‪ 972‬בטלפון או בכתובת הדוא"ל שהוגדרו טרם‬ ‫הנופש‪.‬‬ ‫הרישום לנופש הינו עבור חיילים בלבד ובהצגת תעודת חוגר בתוקף‪.‬‬ ‫חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי ההרשמה ו‪ /‬או דרך הרישום לכל מועד בנופש בכל עת‪ ,‬ותעשה‬ ‫כמיטב יכולתה על מנת לעדכן את לקוחותיה בדבר שינוי תנאי ההרשמה ו‪/‬או דרך הרישום לכל מועד‬ ‫בנופש באמצעות דף הפייסבוק הרשמי ‪ https://www.facebook.com/+972eilat‬ו‪/‬או באמצעות דוא"ל‬ ‫רשמי מטעם חברת ההפקה ‪.‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪5.1‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫‪5.1‬‬ ‫‪5.1‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪7.1‬‬ ‫‪7.2‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫מילוי טופס רישום אינו מהווה אישור הזמנה– רק לאחר הקלדת ההזמנה במערכת וקליטתה‪ ,‬ישלח אישור‬ ‫המהווה אסמכתא ‪ /‬קבלה להזמנה‪ ,‬והכל כמפורט בסעיף ‪ 5‬להלן‪ .‬אישור זה מהווה את האישור הבלעדי‬ ‫להזמנת הנופש‪.‬‬ ‫הליך רכישת הכרטיסים לנופש יושלם אך ורק לאחר אישור הזמנה כמפורט בסעיף ‪ 5‬להלן‪ ,‬ולאחר שיבוצע‬ ‫תשלום מלא בגין חדר האירוח וכן לאחר שיוצגו תעודות חוגר‪/‬לוחם בתוקף וכן הפרטים המזהים של כלל‬ ‫המתארחים בחדר האירוח (שם מלא‪ ,‬טלפון נייד‪ ,‬דוא"ל ועוד)‪.‬‬ ‫אישור הזמנה‪:‬‬ ‫במועדי ‪( 972‬נופש מאי) אישור ההזמנה ישלח בדוא"ל לאחר אישור עסקת האשראי ומילוי הפרטים ע"י‬ ‫נציג מוקד ההזמנות‪ .‬אישור זה מהווה אישור הזמנה רשמי מטעם ההפקה‪.‬‬ ‫בנופש ‪ 972‬פסטיבל (נופש מאי)‪ ,‬נרשם שאינו בשירות סדיר או לחילופין בשירות קבע ועל כן אושר לו‬ ‫להירשם לאירוע על ידי אישור מיוחד אשר ישלח לדוא"ל המשתתף‪ ,‬יחויב כאמור בתוספת תשלום‬ ‫שתיקבע מבעוד מועד ע"י ההפקה‪ .‬מתן פרטי התשלום ע"י הנרשם או אחד מחברי החדר מהווים את‬ ‫הסכמתו לגבי התשלום הנוסף‪.‬‬ ‫ההפקה רשאית לבטל את השתתפותו של נרשם‪ ,‬למרות שנרשם דרך נציגי ההפקה או דרך המוקד הטלפוני‪,‬‬ ‫באם אחד או יותר מהלקוחות בחדר לא עומדים בתנאי הרישום ו‪/‬או אם בוצע ניסיון לרמייה בתהליך‬ ‫הרישום‪ .‬ההפקה תודיע על ביטול ההרשמה לנופש אחד בלבד מהחדר‪.‬‬ ‫ההפקה רשאית לבטל השתתפותו של משתתף ו‪/‬או לבטל את החדר שהוזמן באם תהליך הרישום ו‪/‬או‬ ‫התשלום לא הושלם בתוך ‪( 1‬שלושה) ימי עסקים מיום פתיחת ההזמנה דרך המוקד באחריות ההפקה‬ ‫להודיע למשתתף על ביטול ההרשמה‪.‬‬ ‫בתי המלון‪:‬‬ ‫קבלת החדר שהוזמן במלון ביום תחילת הנופש החל מהשעה ‪(15:00‬אלא אם צוין אחרת על גבי אישור‬ ‫ההזמנה) בסיום הנופש‪ ,‬עזיבת החדרים תבוצע עד השעה ‪( 15:00‬אלא אם צוין אחרת על גבי אישור‬ ‫ההזמנה)‪ .‬חברת ההפקה אינה יכולה להבטיח כניסה מוקדמת או יציאה מאוחרת‪.‬‬ ‫האירוח בבתי המלון בנופשים הינו על בסיס ‪ ,)Bed & Breakfast( BB‬אלא אם פורסם אחרת ע"י חברת‬ ‫ההפקה‪.‬‬ ‫למעט הנופשים הלנים במלון‪ ,‬לא תתאפשר כניסה למלונות המרכזיים לפני שעות פתיחת מסיבות הבריכה‬ ‫ולא יתאפשר להישאר בשטח המלונות המרכזיים לאחר סיום המסיבות‪.‬‬ ‫שיבוץ בחדרים‬ ‫חברת ההפקה אינה אחראית לשיבוץ החדרים בבית המלון‪ .‬כמו כן‪ ,‬האחריות לבדיקת המלון‪ ,‬לרבות‬ ‫מיקומו ורמת החדר באחריות המשתתף בלבד‪ .‬אי שביעות כאמור‪ ,‬לא תהווה עילה להחזר כספי‪.‬‬ ‫חברת ההפקה תעשה כל שביכולתה על מנת להיענות לבקשות המשתתפים הלוקחים חלק באירוע‪ .‬יחד עם‬ ‫זאת‪ ,‬חברת ההפקה אינה מתחייבת להיענות לבקשות אישיות (חדר ליד חדר‪/‬קומה וכו')‪.‬‬ ‫הגדרות חדרים‪:‬‬ ‫חדר זוגי‪ -‬במרבית בתי המלון‪ ,‬בחדרים הזוגיים ישנן מיטות נפרדות או זוגיות‪ ,‬אך אין כל אפשרות לחברת‬ ‫ההפקה להבטיח מיטה זוגית או נפרדת אף אם הוזמנה כזו מראש‪ ,‬הדבר נתון לשיקול דעתו הבלעדי של‬ ‫בית המלון‪.‬‬ ‫חדר לשלושה ‪ -‬במקרה של הזמנת חדר לשלושה‪ ,‬בתי מלון רבים נוהגים להכניס מיטה שלישית לחדר זוגי‬ ‫רגיל ולעיתים המיטה השלישית הינה מיטה מתקפלת‪ /‬ספה נפתחת‪ ,‬לא יתאפשר שינוי על סמך זה‬ ‫במיקום החדר‪ .‬יובהר כי לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע לסידורי המיטות בחדרים‪ ,‬והכל נתון‬ ‫לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון‪.‬‬ ‫חדר לארבעה ‪ /‬חמישה ‪ -‬במקרה של הזמנת חדר לארבעה ‪ /‬חמישה‪ ,‬בתי מלון רבים נוהגים להכניס שתיים‬ ‫‪ /‬שלוש מיטות נוספות לחדר זוגי רגיל ולעיתים המיטות הנוספות הינן מיטות‬ ‫מתקפלות‪ /‬ספות נפתחות או קומותיים‪ ,‬לא יתאפשר שינוי על סמך זה במיקום החדר‪ .‬יובהר כי‬ ‫לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע לסידורי המיטות בחדרים והכל נתון לשיקול דעתו הבלעדי של בית‬ ‫המלון‪.‬‬ ‫ידוע ללקוח כי יתכן שבתי המלון יודיעו ביום האירוע שחלק מחדרי המלון אינם תקינים‪ .‬במקרים אלו‬ ‫תפעל חברת ההפקה למציאת מלונות חלופיים באותה רמת אירוח‪ .‬במידה והלקוח לא יהיה מעונין לקבל‬ ‫חדר חלופי‪ ,‬הוא יקבל החזר כספי מלא בגין הנופש‪.‬‬ ‫ידוע לנרשמים כי טיב החדרים ושירותי המלון הינם באחריות המלונות בלבד ולא תהיה להם בגין כך כל‬ ‫דרישה ו‪/‬או טענה ו‪/‬או תלונה כנגד חברת ההפקה‪.‬‬ ‫‪ 1.1‬למען הספר ספק‪ ,‬מערכות מיזוג האוויר (על כל חלקיהן) בבתי המלון אינן נמצאות באחריות ההפקה וכי‬ ‫ההפקה לא תישא באחריות כלשהי להפעלתן ו‪/‬או לאי תקינותן של מערכות אלו‪.‬‬ ‫‪ .9‬הגעה מאוחרת‪:‬‬ ‫‪ 9.1‬במידה ולקוח מתכנן להגיע למלון ביום הקליטה לאחר השעה ‪ ,20:10‬יש להודיע על כך מראש בעת ביצוע‬ ‫ההזמנה לחברת ההפקה ולמלון עצמו‪.‬‬ ‫‪ .11‬שינוי פרטי ההזמנה‪:‬‬ ‫‪ 10.1‬שינוי בפרטי ההזמנה כפוף לאישור חברת ההפקה בלבד – שינויים מסוימים יחויבו בתשלום‪ ,‬על פי שיקול‬ ‫דעתה הבלעדי של חברת ההפקה‪.‬‬ ‫‪ 10.2‬לא יתאפשר שינוי בפרטי הנרשמים ו‪/‬או המשתתפים בנופש אשר הזמינו חדרים במלונות המרכזיים‪.‬‬ ‫‪ 10.1‬החלפת שם משתתף בנופש תתבצע באישור ההפקה ובכפוף לתנאי התקנון (אשר מפורסמים טרם פתיחת‬ ‫הרישום לנופש) ולאורך כל תקופת הרישום‪ ,‬בהתאם לטופס שינוי פרטי הזמנה אשר יוגש באמצעות מייל‬ ‫רשמי ו‪/‬או במשרדי חברת ההפקה‪.‬‬ ‫‪ 10.1‬החלפת שמות תותר עד כ‪( 10 -‬עשרה) ימי עסקים טרם מועד תחילת הנופש‪ .‬לאחר מכן לא תותר החלפת‬ ‫שמות‪ ,‬למעט מקרים חריגים מכורח כוח עליון ‪ /‬פטירה מדרגה ראשונה ובהתאם לאישור ההפקה‪.‬‬ ‫‪ 10.5‬ביצוע שינוי בתמהיל החדר או המלון יבוצע על בסיס מקום פנוי בלבד ובהתאם לאישור ההפקה‪.‬‬ ‫המשתתף יודע כי במידת הצורך יחול חיוב ‪ /‬קיזוז בהפרשים על פי המחירים‪.‬‬ ‫‪ 10.1‬כל שינוי בפרטי ההזמנה לאחר אישור ההרשמה‪ ,‬כרוך בתשלום דמי טיפול על סך ‪ ₪ 10‬לנרשם ‪ .‬בכל‬ ‫הנוגע לביטול‪ ,‬יש לפנות לסעיפי התקנון העוסקים בדמי ביטול‪.‬‬ ‫‪ 10.7‬שינוי פרטי הזמנה יחויב בכרטיס אשראי אחד בלבד ובתשלום אחד‪ .‬אלא אם אושר אחרת על ידי נציג‬ ‫מוסמך מטעם מוקד חברת ההפקה‪.‬‬ ‫‪ .11‬ביטול הזמנה‪:‬‬ ‫‪ 11.1‬ביטול הזמנה לנופש יעשה אך ורק באמצעות הודעה בכתב לחברת ההפקה (לרבות דוא"ל)‪.‬‬ ‫‪ 11.2‬נהלי הביטול הינם בהתאם לתקנות הגנת הצרכן‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬ביטול הזמנה ייעשה בכתב בתוך ‪( 11‬ארבעה‪-‬עשר) ימי עסקים‪ ,‬מיום חיוב העסקה‪ .‬ההפקה תשיב‬ ‫למשתתף בתוך ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול‪ ,‬את כספו בניכוי ‪ 5%‬מסכום העסקה או‬ ‫‪ ,₪ 100‬הנמוך מביניהם‪ ,‬ובתנאי שביטול ההזמנה בוצע לפחות ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬החל מ‪( 11-‬ארבעה עשר) ימי עסקים טרם הנופש‪ ,‬ניתן להחליף משתתף בחדר במשתתף אחר בדמי‬ ‫החלפה בסך ‪ 50‬ש"ח לאדם‪.‬‬ ‫‪ 11.5‬החל מ‪( 11-‬ארבעה עשר) ימי עסקים ועד ל‪( 7-‬שבעה) ימי עסקים טרם הנופש‪ ,‬ניתן לבטל את ההזמנה‬ ‫בתשלום דמי ביטול של ‪ 50%‬ממחיר ההזמנה המקורי‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬ניתן לבטל את ההרשמה‪ ,‬בכפוף לתנאי התקנון‪ ,‬עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש‪ .‬החל מ‪7-‬‬ ‫(שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש לא ניתן לבטל את הנופש וכן לא יינתן כל החזר כספי‪.‬‬ ‫‪ 11.7‬ביטול הזמנה במקרה של מילואים ‪ /‬פטירה של קרוב משפחה מדרגה ראשונה למשתתף‪ -‬בכפוף להצגת‬ ‫האישור המתאים ולאישור ההפקה‪ .‬דמי הביטול הינם ‪ 5%‬או ‪ ,₪ 100‬הנמוך מביניהם‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬ככל שעסקת רכישת הכרטיס בוצעה באמצעות כרטיס אשראי‪ ,‬יתווספו לדמי הביטול המפורטים להלן כל‬ ‫ההוצאות שנדרשה חברת ההפקה לשלם בגין העסקה בכרטיס האשראי‪ ,‬בהתאם לדין‪.‬‬ ‫להלן טבלה המפרטת את מועדי ודמי הביטול‪:‬‬ ‫מיום (כולל) ועד יום (כולל)‬ ‫עלות דמי ביטול‬ ‫החזרת תמורה‬ ‫עד ‪ 11‬ימים מיום ביצוע‬ ‫העסקה (ובלבד שלא בתחום‬ ‫שבוע טרם הנופש)‬ ‫‪ 5%‬או ‪ ₪ 100‬מכל‬ ‫עסקה (הנמוך‬ ‫מביניהם)‬ ‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום‬ ‫אישור קבלת הודעת הביטול‬ ‫‪( 11‬ארבעה עשר) ימי עסקים‬ ‫ועד ל‪( 7-‬שבעה) ימי עסקים‬ ‫טרם הנופש – ביטול הזמנה‪.‬‬ ‫‪ 50%‬ממחיר‬ ‫ההזמנה המקורי‪.‬‬ ‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום‬ ‫אישור קבלת הודעת הביטול‬ ‫‪( 11‬ארבע עשרה) ימי עסקים‬ ‫טרם הנופש – החלפת‬ ‫משתתף בחדר‪.‬‬ ‫‪ 50‬ש"ח עבור כל‬ ‫משתתף‬ ‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים מיום‬ ‫אישור קבלת הודעת הביטול‬ ‫‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם‬ ‫הנופש‬ ‫לא ניתן לבטל‬ ‫אין החזר כספי‬ ‫‪ 11.9‬במקרה של ביטול הנופש עקב כוח עליון‪ ,‬ידחה מועד הנופש למועד מאוחר יותר ע"י ההפקה‪ .‬לנופשים‬ ‫לא תהיה כל תביעה ו‪/‬או דרישה כנגד ההפקה עקב הדחייה ‪ -‬משתתף אשר לא יהיה מעונין לקחת חלק‬ ‫בנופש בתאריך החלופי יוכל לקבל החזר מלא בגין הנופש‪.‬‬ ‫‪ .12‬צמידים ומסלולים‪:‬‬ ‫‪ 12.1‬הצמיד מהווה חלק מאישור הכניסה לפעילויות הנופש – לא תתאפשר כניסה לשום פעילות בנופש ללא‬ ‫הצמיד המתאים‪.‬‬ ‫‪ 12.2‬לרוב‪ ,‬לצמיד יתלוו אמצעי זיהוי נוספים מטעם ההפקה אשר נדרשים לצורך כניסה לפעילויות (כרטיסי‬ ‫כניסה‪/‬וואצ'רים וכו')‪.‬‬ ‫‪ 12.1‬לא תתאפשר החלפת שמות ברכישת צמידים‪ .‬דמי הביטול הינם‪:‬‬ ‫דמי ביטול צמידים‪:‬‬ ‫מיום (כולל) ועד יום (כולל)‬ ‫עלות דמי ביטול‬ ‫החזרת תמורה‬ ‫עד ‪( 11‬ארבעה עשר) ימי עסקים‬ ‫מיום ביצוע העסקה (ובלבד שלא‬ ‫בתחום שבוע טרם הנופש)‬ ‫‪ 5%‬או ‪ ₪100‬מכל‬ ‫עסקה‪ ,‬הנמוך‬ ‫מביניהם‬ ‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי‬ ‫עסקים מיום אישור‬ ‫קבלת הודעת הביטול‬ ‫‪( 15‬חמישה עשר) ימי עסקים מביצוע‬ ‫העסקה ועד ‪ 21‬ימי עסקים טרם‬ ‫הנופש‬ ‫‪ ₪100‬עבור כל עסקה‬ ‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי‬ ‫עסקים מיום אישור‬ ‫קבלת הודעת הביטול‬ ‫‪( 21‬עשרים ואחד) ימי עסקים טרם‬ ‫הנופש ועד ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים‬ ‫טרם הנופש‬ ‫‪ 50%‬מכל עסקה‬ ‫עד ‪( 7‬שבעה) ימי‬ ‫עסקים מיום אישור‬ ‫קבלת הודעת הביטול‬ ‫‪( 7‬שבעה) ימי עסקים טרם הנופש‬ ‫ועד מועד תחילתו‬ ‫אין החזר כספי‬ ‫אין החזר כספי‬ ‫‪ 12.1‬חלוקת הצמידים נעשית בהגעה לנופש‪ ,‬במקומות שהוגדרו מראש ע"י ההפקה ובכפוף להצגת תעודת זהות‬ ‫ו‪/‬או תעודת חוגר בהתאם לדרישת הנופש‪.‬‬ ‫‪ 12.5‬קבלת הצמיד מנציגי ההפקה היא ע"י המשתתף הרשום בלבד ובאמצעות ענידת הצמיד על ידו של‬ ‫המשתתף‪ .‬לא תינתן אפשרות לאסוף את הצמיד עבור משתתף אחר‪ ,‬לרבות באמצעות אמצעי מזהה של‬ ‫אותו משתתף או באישורו‪.‬‬ ‫‪ 12.1‬שעות הפעילות בנוגע לחלוקת הצמידים ומיקום האיסוף יפורסמו טרם הנופש‪.‬‬ ‫‪ 12.7‬שינוי המסלול מחייב מילוי טופס שינוי מסלול ויש להגישו במייל ו‪/‬או במשרדי ההפקה‪ ,‬הגשת הטופס‬ ‫אינה מחייבת את ההפקה לשנות את המסלול והמשתתף מודע לכך כי ההפקה אינה משריינת מקומות‬ ‫לטובת הנושא‪ .‬אישור במייל עבור השינוי יתקבל מנציג ההפקה לאחר ‪ 72‬שעות‪.‬‬ ‫מסלולי הצמידים מהווים ניתוב הקהל בהתאם לדרישות הרישוי והביטחון אליהם ההפקה מתחייבת‬ ‫למען ביטחון ובטיחות הנופשים‪.‬‬ ‫‪ 12.1‬האחריות על הצמידים ואמצעי הזיהוי חלה על הנופשים בלבד‪ ,‬נרשם ו‪/‬או משתתף שיאבד את הצמיד‬ ‫ו‪/‬או את אמצעי הזיהוי הנוספים לא יהיה זכאי לקבל צמיד חלופי ולא יוכל להיכנס לפעילויות הנופש‪.‬‬ ‫‪ 12.9‬צמיד קרוע ו‪/‬או אמצעי זיהוי בלוי יוחלף רק בהצגת הצמיד ו‪/‬או אמצעי הזיהוי הנוסף הלא תקין במוקד‬ ‫ההפקה‪ ,‬בהצגת תעודה מזהה ובהתאם לרישום במערכת ההפקה‪ ,‬תחת שיקול דעת של ההפקה‪.‬‬ ‫‪ 12.10‬הגדרת המלונות עבור כל מסלול נעשית מבעוד מועד ואין אפשרות לשנות מלון עם מסלול אחר ולהפך‪.‬‬ ‫‪ .13‬תנאי תשלום‪:‬‬ ‫‪ 11.1‬ניתן לשלם בכרטיס אשראי בלבד‪ .‬אישור לתשלום יופיע בהתאם לתאריך הרישום של מוקד הרישום‪.‬‬ ‫תשלום העמלה ‪ /‬ריבית התשלומים לחברת האשראי יהיה בהתאם למועד החיוב של חברת האשראי‪..‬‬ ‫‪ 11.2‬ההפקה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות התשלומים בכל עת‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬עבור כל משתתף ניתן לשלם באמצעות אמצעי תשלום אחד בלבד‪.‬‬ ‫‪ .14‬שירות לקוחות‪:‬‬ ‫‪ 11.1‬מוקד ההזמנות הטלפוני של ‪ 972‬יהיה פעיל החל מתחילת ההרשמה וימשיך לקבל פניות עד שבוע לאחר‬ ‫תום הנופש‪ .‬פניות יתקבלו באמצעות כתובת הדוא"ל של מוקד ההזמנות כאמור ו‪/‬או המוקד הטלפוני‬ ‫של ההפקה‪.‬‬ ‫‪ 11.2‬מוקד ‪ 972‬הינו מוקד השארת הודעות ונציג מטעם ההפקה יחזור ללקוח עד ‪( 1‬שלושה) ימי עסקים מיום‬ ‫הפנייה וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים והרלוונטיים המאפשרים יצירת קשר‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬במקרה של דרישה לשיחה חוזרת ממנהל‪ ,‬ההפקה מתחייבת כי מנהל יחזור ללקוח עד ‪( 1‬שלושה) ימי‬ ‫עסקים מיום פתיחת הבקשה וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים והרלוונטיים המאפשרים‬ ‫יצירת קשר‪.‬‬ ‫‪ .15‬דיוור‬ ‫‪ 15.1‬עם רכישת "כרטיס" לאחד מהנופשים‪ ,‬ייחשב המשתתף ו‪/‬או המשתתף בנופש כמי שמצהיר ומסכים לכל‬ ‫התנאים כדלקמן‪:‬‬ ‫‪ 15.2‬עצם הרישום לנופש ומילוי הפרטים בטופס ו‪/‬או נתינתם לנציג מהווים את אישורו לקבלת חומרי פרסום‬ ‫מטעם חברות ההפקה‪ ,‬מכל סוג שהוא‪ ,‬בכל מדיה שהיא ואשר מתייחסים למוצר או לשירות כלשהו‬ ‫המוצע ע"י חברת ההפקה‪.‬‬ ‫‪ 15.1‬ידוע לנרשם שהוא זכאי על פי דרישתו‪ ,‬בכל עת לאחר משלוח האישור כאמור‪ ,‬להודיע לחברת ההפקה על‬ ‫סירובו לקבל דבר פרסומת‪ ,‬דרך כלל או מסוג מסוים ולחזור בו מהסכמתו‪ ,‬ככל שניתנה‪ .‬לצורך הסרה‬ ‫מרשימת התפוצה של ההפקה‪ ,‬יש לשלוח בקשה במייל להפקה עם הנושא‪ :‬הסרה מרשימת תפוצה‪ .‬בתוכן‬ ‫ההודעה יש לרשום את המייל המבוקש אותו מעוניינים להסיר ו‪/‬או מספר טלפון נייד‪ ,‬בהתאם לבקשה‪.‬‬ ‫ההפקה מתחייבת להסיר את הרשומה מתפוצתה בתוך ‪( 7‬שבעה) ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה במייל‪.‬‬ ‫‪ 15.1‬הפרטים הנתונים‪ ,‬הידיעות והמסמכים שמסר ו‪/‬או ימסור להפקה ו‪/‬או למי מטעמם‪ ,‬לרבות פרטיו‬ ‫האישיים‪ ,‬יכול שיוזנו במאגר המידע של חברת ההפקה וכי המידע נמסר על‪-‬ידו מרצון ובהסכמה מלאה‪,‬‬ ‫מבלי שחלה עליו חובה חוקית לעשות כן וכי ידוע לו שייעשה שימוש במידע על‪-‬ידי ההפקה ו‪/‬או מי‬ ‫מטעמם והוא מסכים לכך‪.‬‬ ‫‪ 15.5‬ההפקה מתחייבת לשמור על פרטיותו ולהימנע מהפצת פרטיו האישים למפרסמים‪ ,‬אלא אם נדרש לעשות‬ ‫כן על‪-‬ידי רשות מוסמכת ו‪/‬או חברת אשראי ו‪/‬או חברת סליקה והוא מוותר בזאת על כל תביעה ו‪/‬או‬ ‫טענה ו‪/‬או דרישה כלפי ההפקה ו‪/‬או מי מטעמם בשל כך‪.‬‬ ‫‪ .16‬טיסות והסעות‬ ‫‪ 11.1‬ההפקה אינה אחראית על מחירי הטיסות ‪ /‬הסעות ופיקוח ו‪/‬או כל דבר הנוגע להזמנה שלא בתחום‬ ‫אחריותה‪.‬‬ ‫‪ .17‬הגבלת אחריות‬ ‫‪ 17.1‬ידוע לנרשמים כי יתכנו שינויים בפעילויות ובאירועים המתוכננים שבמסגרת הנופש‪ .‬במקרים כאלו‬ ‫תוודא חברת ההפקה לפעול בהתאם ותקיים פעילויות או אירועים חלופיים‪.‬‬ ‫‪ 17.2‬חברת ההפקה או מי מטעמה רשאים לשנות בכל עת‪ ,‬מכל סיבה שהיא וע"פ שיקול דעתה הבלעדי‪ ,‬את‬ ‫תכנית הנופש‪ ,‬בתי המלון עמם היא מתקשרת במסגרתו‪ ,‬הפעילויות‪ ,‬האירועים וכן כל מוצר ו‪/‬או שירות‬ ‫אחר המתקיימים ו‪/‬או המסופקים במסגרת הנופש‪ ,‬בין על ידה ובין באמצעות אחר‪ .‬חברת ההפקה תיידע‬ ‫את הגורמים הרלוונטיים הנוגעים בדבר‪ ,‬במועד ובאופן המתאימים‪ ,‬אם וככל שיידרש‪.‬‬ ‫‪ 17.1‬חברת ההפקה משמשת כמתווכת בלבד בין המשתתפים בנופש לבין ספקי השירותים השונים‪ ,‬לרבות‬ ‫מובילים אוויריים‪ ,‬אמצעי תחבורה‪ ,‬בתי מלון‪ ,‬מזון וכיוב'‪ .‬מובהר בזאת מפורשות‪ ,‬כי לחברה אין יכולת‬ ‫להשפיע על מעשיהם ו‪/‬או מחדליהם של ספקים אלו ולפיכך‪ ,‬חברת ההפקה ו‪/‬או מי מטעמה לא תישא‬ ‫באחריות כלשהי לכל נזק מכל סוג שהוא‪ ,‬בין ישיר‪ ,‬עקיף‪ ,‬תוצאתי או אחר‪ ,‬שייגרם למשתתף ו‪/‬או‬ ‫למשתתף בנופש ו‪/‬או למי מטעמם ו‪/‬או לכל צד ג' שהוא‪ ,‬במהלך הנופש ו‪/‬או כתוצאה ממעשה או מחדל‬ ‫של אחד הספקים‪ ,‬לרבות אך ללא הגבלה אינה אחראית לכל אובדן‪ ,‬גניבה‪ ,‬פציעה או נזק מכל סוג שהוא‬ ‫שנגרמו במתחמי הנופש או מחוץ לו‪.‬‬ ‫‪ 17.1‬ידוע לנופשים כי חברת ההפקה אינה עורכת ביטוח לנופשים ו‪/‬או לציודם וכי פעילותם של הנופשים‬ ‫במסגרת הנופש ו‪/‬או עקב הנופש הינה באחריותם האישית והבלעדית של הנופשים‪.‬‬ ‫‪ 17.5‬המשתתף בנופש יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא‪ ,‬בין ישיר‪ ,‬עקיף‪ ,‬תוצאתי או אחר‪ ,‬שייגרם לכל‬ ‫צד ג' שהוא‪ ,‬במהלך הנופש‪ ,‬כתוצאה ממעשה או מחדל של הנרשם‪ ,‬ובכלל זה כל נזק מכל סוג שהוא‬ ‫שייגרם לחדר בו ישהה הנרשם בעת הנופש בבית המלון‪ ,‬ככל שייגרם‪.‬‬ ‫‪ .18‬כללי התנהגות בנופש‬ ‫‪ 11.1‬משתתף ו‪/‬או משתתף בנופש‪ ,‬אשר החל משלב הרישום ועד לסיום הנופש‪ ,‬יעשה מעשה שיש בו חוסר יושר‬ ‫ומרמה ו‪/‬או אלימות פיזית ו‪/‬או מילולית או בכדי להוות הפרה כלשהי של חוק וסדר‪ ,‬יטופל במלוא‬ ‫החומרה‪ ,‬לרבות הרחקתו מהנופש‪ ,‬החרמת צמיד כניסות ונקיטת כל צעד אחר המותר על פי הדין‪.‬‬ ‫‪ 11.2‬יודגש בזאת כי חברת ההפקה ו‪/‬או מי מטעמה‪ ,‬רשאים על פי שיקול דעתם הבלעדי‪ ,‬להרחיק (באופן‬ ‫מיידי וללא התרעה) מאירועי הנופש כל משתתף ו‪/‬או משתתף בנופש אשר חרג מנורמות ההתנהגות‬ ‫הראויה לשיקול ולדעת ההפקה וידוע כי לא יהיה החזר כספי‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬שם החברה בע"מ (להלן "‪ )"eilat972‬מדגישה בזאת כי היא מכבדת ושומרת על חוקי צה"ל מעל לכל ואין‬ ‫לראות בשום אמירה ו‪/‬או פעילות שלה כהפרה או כקריאה להפרה של חוקי צה"ל‪ .‬יובהר ויודגש כי כל מי‬ ‫אשר במסגרת ההשתתפות באירוע‪ ,‬הפר‪ ,‬מפר‪ ,‬או שיש לגביו חשד שיפר בעתיד את חוקי צה"ל‪ ,‬יורחק מן‬ ‫האירוע ופרטיו יועברו מיידית לגורמים הרלוונטיים‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬למען הסר ספק יובהר כי לא תותר כניסה עם נשק כלשהו לאירוע‪ .‬איפסון הנשק יכול להתבצע בתחנת‬ ‫המשטרה העירונית והוא באחריות משתתף האירוע בלבד ‪.‬‬ ‫‪.‬‬