201 6 תקנון נופשי פאנג`ויה
תקנון נופשי פאנג'ויה 2016 למען הסר ספק יובהר בזאת כי תקנון נופש פאנג'ויה (להלן " -התקנון") מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והינו מיועד לגברים ולנשים כאחד. .1 הגדרות: " 1.1חברת ההפקה" או "ההפקה" -עתידים יזמות בע"מ וחברת פ.ל.ס החברה הכלכלית בע"מ ביחד ולחוד הינם המשווקים והפעילים המורשים היחידים של הנופשים תחת השם והמותג "פאנג'ויה" אשר בבעלותם. " 1.2הנופש" -כולל מספר מועדי נופשים תחת המותג פאנג'ויה ,בתאריכים שונים במהלך השנה ,כמפורט להלן ,לכל נופש תנאים וכללים ייחודיים: א .אפריל " - 2016פאנג'ויה ספרינג ברייק" ()Funjoya Spring Break יוני " -2016פאנג'ויה פסטיבל" ()Funjoya Festival ב. " 1.3המפעיל המורשה" -ספק/נותן שירות ללקוחות מטעם חברת ההפקה. " 1.4אגודת הסטודנטים" -אגודת הסטודנטים של כל אחד מהמוסדות להשכלה גבוהה המאושר ע"י המל"ג (המועצה להשכלה גבוהה בישראל),אשר נמצא בהסכם שת"פ חתום ובתוקף עם חברת ההפקה. " 1.5הנציג/ים" -נציג של אגודת סטודנטים אשר הוגדר ע"י חברת ההפקה ותפקידו לטפל במשתתפי הנופש ,לפני ,בעת ולאחר הנופש. " 1.6הסטודנט/ים" -סטודנט הרשום כדין ללימודים באחד מהמוסדות להשכלה גבוהה המאושר ע"י המל"ג ואשר נמצא בהסכם שת"פ חתום ובתוקף עם חברת ההפקה; הכל בהתאם לפרסומי חברת ההפקה טרם הנופש ובכפוף לנהליה (להלן" :מוסדות הלימוד המאושרים"). " 1.7מועד ביצוע העסקה" -יום חיוב העסקה בכרטיס האשראי ,לרבות עסקאות קרדיט. " 1.8המלונות המרכזיים" -מלונות בהם מתקיימים אירועים במהלך הנופש (לרוב מתקיימת מסיבת בריכה אחת במלון מרכזי אחד לפחות). " 1.9צמיד" או "צמיד הנופש" -צמיד אשר מקנה לאוחז בו כניסה לאירועים במהלך הנופש ,בהתאם למסלול הצמיד. " 1.10המסלול" או "מסלול נופש" -כל אדם הנרשם לנופש מזמין חבילה הכוללת לינה וצמיד ,או צמיד בלבד ללא לינה .לכל מלון ו/או צמיד קיים מסלול אשר נקבע מראש ע"י ההפקה ,אשר אינו ניתן לשינוי ע"י הנרשם ,המגדיר עבור אותו נרשם את האירועים להם יהיה זכאי להיכנס .המשמעות היא כי בכל יום יוכל כל נרשם להיכנס למסיבת בריכה אחת במלון ספציפי אשר הוגדר מראש עבור המסלול אליו נרשם ,וכן מקנה הצמיד כניסה למסיבה אחת בערב ,והכל בהתאם לפרסומי ההפקה. .2 תחולה: 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 .3 בעת הרשמה לנופש ,בין באמצעות הזמנה של חבילה הכוללת מלון וצמיד ובין אם באמצעות רכישת צמיד בלבד ,מצהיר הסטודנט ו/או המשתתף בנופש ו/או מי מטעמו (להלן" :המשתתף" או "הסטודנט" או "הנרשם") ,כי קרא תקנון זה ,הבין את תוכנו והסכים להיות כפוף לתנאיו. לחילופין גם אם לא קרא בפועל את תנאי תקנון זה ,מצהיר הנרשם כי חברת ההפקה או מי מטעמם הסבו את תשומת ליבו לכך שניתן לעיין בתקנון זה במשרדי חברת פ.ל.ס החברה הכלכלית בע"מ בכתובת :שדרות יצחק רבין ,7ראשל"צ וכי הוא נמנע מרצונו החופשי מלעשות כן וכי אין בכך כדי להסיר ממנו את האחריות המלאה להיות כפוף לתנאי תקנון זה. עוד מצהיר הנרשם כי הוא מוותר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה הנוגעת לאי ידיעת התקנון על כל תנאיו וכי לולא הסכים להיות כפוף לתנאי תקנון זה כאמור ,לא הייתה חברת ההפקה מסכימה להשתתפותו בנופש מלכתחילה. התקנון המחייב הוא זה ה נמצא במשרדי חברת פ.ל.ס החברה הכלכלית בע"מ ,בשדרות יצחק רבין ,7 ראשון לציון. חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת ,מכל סיבה ולפי שיקול דעתה הבלעדי .כל שינוי שנעשה כאמור יחול על כל סטודנט ו/או כל אדם מטעמו המשתתף בנופש. דרכי התקשרות: 3.1דרכי התקשרות לנופשי פאנג'ויה: בדואר :שדרות יצחק רבין ,7ראשון לציון (לידי חברת פלס -רוני) בדוא"ל[email protected] : בטלפון :מוקד פאנג'ויה פעיל בתקופת ההפקה בלבד 03-7922977 - .4 נהלי רישום: 4.1הרישום לנופש הינו מגיל 20ומעלה. 4.2הרישום לנופש במועד פאנג'ויה ספרינג ברייק (נופש אפריל) נעשה דרך מוקד פאנג'ויה בטלפון או בכתובת הדוא"ל שהוגדרו טרם הנופש או באמצעות מרכזי הרישום (רלוונטי לנופש בן גוריון בלבד). 4.3הרישום לנופש פאנג'ויה פסטיבל (נופש יוני) נעשה באמצעות אגודות הסטודנטים המורשות של מוסדות הלימוד המאושרים בלבד (המסלול האקדמי המכללה למנהל /אונ' תל אביב /אונ' עברית /האקדמית ת"א-יפו) .מובהר כי אך ורק סטודנטים הלומדים במוסדות הלימוד המאושרים יוכלו להירשם למועד זה וכי ההפקה רשאית לבטל חדר בדיעבד במקרה בו הגיע לידיה מידע על רישומו של נרשם אחד או יותר מתוך החדר אשר נרשם/ו בניגוד לסעיף זה. 4.4הרישום לנופשים הינו עבור סטודנטים בלבד ובהצגת תעודת סטודנט בתוקף. 4.5חברת ההפקה רשאית לשנות את תנאי ההרשמה ו/או דרך הרישום לכל מועד בנופש בכל עת ,ותעשה כמיטב יכולתה על מנת לעדכן את המשתתפים בדבר שינוי תנאי ההרשמה ו/או דרך הרישום לכל מועד בנופש באמצעות דף הפייסבוק הרשמי ( )www.facebook.com/Funjoyaו/או באמצעות דוא"ל רשמי מטעם חברת ההפקה ו/או דרך אגודות הסטודנטים. 4.6יובהר בזאת ,כי מילוי טופס רישום והגשתו להפקה אינו מהווה אישור הזמנה .לאחר הקלדת ההזמנה במערכת וקליטתה ,ישלח אישור באמצעות דוא"ל אשר מהווה אסמכתא /קבלה להזמנה ,הכל כמפורט בסעיף 5להלן ,אישור זה מהווה את האישור הבלעדי להזמנת הנופש. 4.7הליך הרשמה לנופש יושלם אך ורק לאחר אישור הזמנה כמפורט בסעיף 5להלן ,ולאחר שיבוצע תשלום מלא בגין חדר האירוח ו/או עבור הצמיד ,וכן לאחר שיוצגו תעודות סטודנט בתוקף וכן הפרטים המזהים של כלל המתארחים בחדר האירוח (שם מלא ,טלפון נייד ,דוא"ל ועוד). .5 אישור הזמנה: 5.1במועד פאנג'ויה ספרינג ברייק (נופש אפריל) אישור ההזמנה ישלח בדוא"ל לאחר אישור עסקת האשראי ומילוי הפרטים ע"י נציג מוקד ההזמנות .אישור זה מהווה אישור הזמנה רשמי מטעם ההפקה .סטודנט המעוניין לקבל העתק נוסף של הקבלה יכול להנפיק העתק נוסף של הקבלה באופן עצמאי באמצעות אתר האינטרנט בכתובת.www.funjoya.co.il : 5.2במועד פאנג'ויה פסטיבל (נופש יוני) אישור ההזמנה ישלח בדוא"ל לאחר הקלדת הטופס ,הזנתו למערכת ואישור תשלום על ידי חברת האשראי של הנרשם .לאחר אישור חברת האשראי אודות התשלום ,קבלה תשלח לכתובת הדוא"ל אשר מסר הנרשם ,המהווה אישור הזמנה רשמי מטעם חברת ההפקה. 5.3בנופש פאנג'ויה פסטיבל (נופש יוני) ,נרשם שאינו סטודנט באחד ממוסדות הלימוד המאושרים (אולם הינו סטודנט באחד מן מוסדות הלימוד המוכרים ע"י חברת ההפקה וזאת בהתאם לרשימה מפורטת אשר נמצאת במשרדי חברת ההפקה) ועל כן אושר לו להירשם לאירוע על ידי אישור מיוחד אשר ישלח לדוא"ל הסטודנט ,י חויב כאמור בתוספת תשלום שתיקבע מבעוד מועד ע"י ההפקה .מתן פרטי התשלום ע"י הנרשם או אחד מחברי החדר מהווים את הסכמתו לגבי התשלום הנוסף. 5.4ההפקה רשאית לבטל את השתתפותו של נרשם ,למרות שנרשם דרך אגודת הסטודנטים או דרך המוקד הטלפוני ,באם אחד או יותר מהנרשמים בחדר לא עומדים בתנאי הרישום ו/או אם בוצע ניסיון לרמייה בתהליך הרישום .ההפקה תודיע על ביטול ההרשמה לנרשם אחד בלבד מהחדר. 5.5ההפקה רשאית לבטל השתתפותו של נרשם ו/או לבטל חדר שהוזמן ,באם תהליך הרישום ו/או התשלום לא הושלם בתוך ( 3שלושה) ימי עסקים מיום פתיחת ההזמנה דרך המוקד ו/או דרך אגודות הסטודנטים .יובהר כי ההפקה לא תודיע לנרשם אודות ביטול/מחיקת החדר בשל אי השלמת ההרשמה ,ובמידה ואותו אדם מעוניין להירשם פעם נוספת ,עליו לפנות להפקה פעם נוספת עם כל הפרטים הנדרשים כאילו לא פנה מלכתחילה להפקה לצורך רישום. 5.6לאחר אישור ההזמנה ,היה וההפקה תצטרך ליצור קשר עם נרשמים בחדר מסוים מכל סיבה שהיא ,כל חברי החדר מסמיכים את כל אחד מהנרשמים הרשומים עמם בחדר להיות מורשה למתן הודעות וקבלת החלטות בשם כל חברי החדר .משמע ,במידה וההפקה מוסרת הודעה לאחד מחברי החדר, חזקה על כל הנרשמים בחדר הרלוונטי כי הינם מודעים לתוכן ההודעה במלואה .בנוסף ,היה ואחד מחברי החדר פנה להפקה לצורך ביצוע שינוי בחדר מכל סוג שהוא או אישר להפקה לבצע כל שינוי בחדר ,חזקה שכל הנרשמים מהחדר הרלוונטי אישרו והסמיכו אותו לעשות כן ואיש מהנרשמים בחדר הרלוונטי לא יטען כל טענה כלפי ההפקה לעניין זה .6 בתי המלון: 6.1קבלת חדר שהוזמן ("צ'ק אין") יהיה ביום תחילת הנופש החל מהשעה ( 15:00אלא אם צוין אחרת על גבי אישור ההזמנה) .יציאה מהחדר ("צ'ק אאוט") יהיה בסיום הנופש ותבוצע עד השעה ( 15:00אלא אם צוין אחרת על גבי אישור ההזמנה) .חברת ההפקה אינה יכולה להבטיח כניסה מוקדמת או יציאה מאוחרת מן החדרים מכל סיבה שהיא .בכל בקשה בנושא יש לפנות ישירות למלון במעמד קבלת החדר. יודגש כי כל כניסה מוקדמת/יציאה מאוחרת תהא כרוכה בתשלום נוסף מול המלון. 6.2האירוח בבתי המלון בנופשים הינו על בסיס לינה וארוחת בוקר בלבד ,)Bed & Breakfast( B&B -אלא אם פורסם אחרת ע"י חברת ההפקה .יש להתעדכן מול המלונות בנוגע לשעות ארוחות הבוקר .ישנם מלונות על בסיס לינה בלבד ללא ארוחות ,ולגבי מלונות אלה הדבר יפורסם מראש על ידי ההפקה אך באחריותו הבלעדית של הנרשם לנופש לבדוק זאת מראש בטרם ביצוע ההרשמה. 6.3למעט הנופשים הלנים במלון ,לא תתאפשר כניסה למלונות המרכזיים לפני שעות פתיחת מסיבות הבריכה ולא יתאפשר להישאר בשטח המלונות המרכזיים לאחר סיום המסיבות. .7 שיבוץ החדרים: 7.1חברת ההפקה אינה אחראית לשיבוץ החדרים בבית המלון .כמו כן ,האחריות לבדיקת המלון ,לרבות מיקומו ורמת/איכות החדר באחריות הנרשם בלבד .אי שביעות כאמור ,לא תהווה עילה להחזר כספי. 7.2חברת ההפקה תעשה כל שביכולתה על מנת להיענות לבקשות הסטודנטים הלוקחים חלק באירוע .יחד עם זאת ,חברת ההפקה אינה מתחייבת להיענות לבקשות אישיות (חדר ליד חדר/קומה וכו'). 7.3שדרוג לחדר עם נוף לבריכה -הנרשמים לנופש רשאי לשדרג בחלק מן המלונות "חדר עם נוף לבריכה" בתשלום נוסף ,ככל שנדרש על ידי חברת ההפקה .מובהר ,כי חדר משודרג אינו חדר עם מרפסת אלא מדובר בחדר שפונה לכיוון הבריכה בלבד .ההפקה אינה מתחייבת לספק חדר עם מרפסת (בין אם בתשלום נוסף ובין אם לאו). 7.4היה וביקש סטודנט חדר משודרג כאמור לעיל ,מדובר בפעולה שמבוצעת בפועל על ידי בתי המלון ואין ההפקה מתחייבת כי בפועל יתקבל חדר עם נוף לבריכה ,גם אם התקבל בגין כך תשלום נוסף מראש. היה וחלה אי התאמה בין בקשת הסטודנט לחדר שפונה לבריכה ,על הסטודנט לדווח על כך לחברת ההפקה בהודעת דוא"ל לכתובת הדוא"ל של המופיעה בסעיף 3.1לעיל ,וזאת תוך עד ( 5חמישה) ימים מתום הנופש הרלוונטי ,וחברת ההפקה תבדוק זאת מול המלון ,והיה ולשיקול דעתה הבלעדי של חברת ההפקה אכן היה פער בין החדר שהוזמן והחדר אשר קיבל הסטודנט בפועל ,יינתן זיכוי מרוכז בגין ההפרש לכל הנרשמים בהתאם לפרטי האשראי אותם מסרו בעת ההזמנה המקורית ,וזאת בתוך 7 (שבעה) ימי עסקים ממועד מסירת החלטתה של חברת ההפקה בעניין זה לסטודנט. 7.5אי זמינות חדר שהוזמן -מובהר כי השיבוץ בחדרים מבוצע על בסיס תכנון של מערך מלונות ,אשר הינו כפוף לשינויים ,אשר בעקבותיהם ייתכן שינוי בסוג החדר שהוזמן או במלון שהוזמן .במקרה כגון זה, חברת ההפקה תיצור קשר טלפוני עם אחד הסטודנטים הרשומים בחדר ,על פי בחירתה ו/או זמינות הנרשמים בחדר הרלוונטי (להלן" :הנציג") ותציע לנציג חדר חלופי במחיר דומה באותו מלון או במלון אחר .הפרש המחיר עבור החדר החלופי לא יעלה על סך של ₪ 400לאדם מהמחיר המקורי במידה והחדר החלופי יקר יותר מהחדר שהוזמן .הנציג יידרש לספק פרטי אשראי וזאת לשם תשלום ההפרש עבור כל הנרשמים לחדר באופן מרוכז היה והמלון החלופי יקר יותר ,או קבלת החזר מרוכז מההפקה עבור כל הנרשמים לחדר היה והמלון החלופי זול יותר. באם הנציג ימסור להפקה כי הנרשמים לחדר אינם מעוניינים במלון החלופי ,תבוטל הזמנת החדר ויינתן לכל הנרשמים זיכוי מלא בגין הזמנתם ,בהתאם לפרטי האשראי אותם מסרו בעת ההזמנה המקורית ,וזאת בתוך ( 7שבעה) ימי עסקים מהיום בו מסר נציג החדר את פרטי האשראי של כלל הרשומים בחדר .הנרשמים מוותרים על כל טענה כלפי חברת ההפקה בקשר עם סעיף זה ,לרבות לעניין החלטת הנציג בשמם ,בהתאם לאמור בסעיף 5.5לעיל. .8 הגדרות חדרים: 8.1חדר זוגי -במרבית בתי המלון ,בחדרים הזוגיים ישנן מיטות נפרדות או זוגיות ,אך אין כל אפשרות לחברת ההפקה להבטיח מיטה זוגית או מיטות נפרדת אף אם הוזמנה כזו מראש ,הדבר נתון לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון. 8.2חדר לשלושה -במקרה של הזמנת חדר לשלושה אנשים ,בתי מלון רבים נוהגים להכניס מיטה שלישית לחדר זוגי רגיל ולעיתים המיטה השלישית הינה מיטה מתקפלת /ספה נפתחת .לא יתאפשר שינוי על סמך זה במיקום החדר .יובהר כי לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע לסידורי המיטות בחדרים ,והכל נתון לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון. 8.3חדר לארבעה /חמישה -במקרה של הזמנת חדר לארבעה/חמישה אנשים ,בתי מלון רבים נוהגים להכניס שתיים /שלוש מיטות נוספות לחדר זוגי רגיל ולעיתים המיטות הנוספות הינן מיטות מתקפלות/ 8.4 8.5 8.6 .9 ספות נפתחות או קומותיים .לא יתאפשר שינוי על סמך זה במיקום החדר .יובהר כי לחברת ההפקה אין כל שליטה בנוגע לסידורי המיטות בחדרים והכל נתון לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון. ידוע למשתתף כי יתכן שבתי המלון יודיעו ביום האירוע שחלק מחדרי המלון אינם תקינים .במקרים אלו ,תפעל ההפקה למציאת מלונות חלופיים באותה רמת אירוח .במידה והמשתתף לא יהיה מעונין לקבל חדר חלופי ,הוא יקבל החזר כספי מלא בגין הנופש. ידוע לנרשמים כי טיב החדרים ושירותי המלון הינם באחריות המלונות בלבד ולא תהיה להם בגין כך כל דרישה ו/או טענה ו/או תלונה כנגד חברת ההפקה. למען הספר ספק ,מערכות מיזוג הא וויר (על כל חלקיהן) בבתי המלון אינן נמצאות באחריות ההפקה וכי ההפקה לא תישא באחריות כלשהי להפעלתן ו/או לאי תקינותן של מערכות אלו. הגעה מאוחרת: 9.1במידה ומשתתף מתכנן להגיע למלון ביום הקליטה לאחר השעה ,19:00יש להודיע על כך מראש בעת ביצוע ההזמנה לחברת ההפקה ולמלון עצמו. .10בקשת נרשם לשינוי פרטי הזמנה: 10.1שינוי בפרטי ההזמנה כפוף לאישור חברת ההפקה בלבד -שינוי של אדם בחדר ,בכפוף לאישור ההפקה, כרוך בתשלום דמי טיפול בסך של 50ש"ח לכל שינוי (לכל אדם המתחלף/נכנס/יוצא מן החדר) .דמי הטיפול יחויבו על פי שיקול דעתה הבלעדי של חברת ההפקה. 10.2לא יתאפשר שינוי בפרטי הנרשמים ו/או המשתתפים בנופש אשר הזמינו חדרים במלונות המרכזיים. 10.3החלפת שם משתתף בנופש תתבצע באישור ההפקה ובכפוף לתנאי התקנון (אשר מפורסמים טרם פתיחת הרישום לנופש) ולאורך כל תקופת הרישום ,בהתאם לטופס שינוי פרטי הזמנה אשר יוגש באמצעות דוא"ל ו/או במשרדי חברת ההפקה ו/או דרך אגודת הסטודנטים הרלוונטית. 10.4החלפת שמות/אדם בחדר תותר עד כ( 14-ארבע-עשר) ימי עסקים טרם מועד תחילת הנופש .לאחר מכן, לא תותר החלפת שמות ,למעט מקרים חריגים מכורח כוח עליון /פטירה מדרגה ראשונה ובהתאם לאישור ההפקה ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של ההפקה. 10.5ביצוע שינוי בתמהיל החדר או המלון יבוצע על בסיס מקום פנוי בלבד ובהתאם לאישור ההפקה. המשתתף יודע כי במידת הצורך יחול חיוב /קיזוז בהפרשים על פי המחירים. 10.6כל שינוי בפרטי ההזמנה לאחר אישור ההרשמה ,כרוך בתשלום דמי טיפול על סך ₪ 50עבור כל שינוי .בכל הנוגע לביטול ,יש לפנות לסעיפי התקנון העוסקים בדמי ביטול. 10.7שינוי פרטי הזמנה יחויב/יזוכה בכרטיס אשראי אחד בלבד ובתשלום אחד ,אלא אם אושר אחרת על ידי נציג מוסמך מטעם מוקד חברת ההפקה. 10.8מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,בקשה לביטול ו/או שינוי אדם בחדר ו/או שינוי בהרכב החדר ,מהווה עילה לביטול ההזמנה כולה של החדר על ידי ההפקה ,בכפוף לשיקול הדעת הבלעדי של ההפקה ,ולסטודנטים לא תהא כל טענה כלפי ההפקה לעניין זה. .11ביטול הזמנה: 11.1ביטול הזמנה לנופש יעשה אך ורק באמצעות הודעה בכתב לחברת ההפקה (לרבות דוא"ל). 11.2נהלי הביטול הינם בהתאם לתקנות הגנת הצרכן. 11.3ביטול הזמנה ייעשה בכתב עד ( 14ארבעה-עשר) ימים מיום חיוב העסקה .ההפקה תשיב למשתתף בתוך ( 14ארבעה-עשר) ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול ,את כספו בניכוי 5%מסכום העסקה או 100 ש"ח ,הנמוך מביניהם ,ובתנאי שביטול ההזמנה בוצע לפחות ( 7שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש. 11.4ביצוע החלפת אדם בחדר כרוכה בדמי טיפול בסך של 50ש"ח עבור כל פעולה. 11.5החל מ( 14-ארבעה עשר) ימים מיום ההזמנה ועד ( 30שלושים) ימים טרם הנופש ,ניתן לבטל את ההזמנה בתשלום דמי ביטול בסך של 200ש"ח לאדם .למען הסר הספק ,כל אדם בחדר אשר מתבטל נדרש לשלם סך של 200ש"ח עבור ביטול ההזמנה .דמי הביטול יקוזזו מהזיכוי בגין הביטול החדר. 11.6החל מ( 30-שלושים) ימים טרם הנופש ועד ל( 7-שבעה) ימי עסקים טרם הנופש ,אם חלפו למעלה מ14- (ארבעה עשר) ימים מיום ההזמנה ,ניתן לבטל את ההזמנה בתשלום דמי ביטול של 50%ממחיר ההזמנה .דמי הביטול יקוזזו מהזיכוי בגין הביטול החדר. 11.7ניתן לבטל את ההרשמה ,בכפוף לתנאי התקנון ,עד ( 7שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש .החל מ7- (שבעה) ימי עסקים טרם מועד הנופש לא ניתן לבטל את הנופש ,לא ניתן להחליף אדם בחדר וכן לא יינתן כל החזר כספי בגין אי הגעה לנופש ,בין אם בהודעה להפקה ובין לאו. 11.8ביטול הזמנה במקרה של מילואים /פטירה של קרוב משפחה מדרגה ראשונה למשתתף -בכפוף להצגת האישור המתאים ולאישור ההפקה .דמי הביטול הינם 5%או ,₪ 100הנמוך מביניהם. 11.9ככל שעסקת רכישת הכרטיס בוצעה באמצעות כרטיס אשראי ,יתווספו לדמי הביטול המפורטים להלן כל ההוצאות שנדרשה חברת ההפקה לשלם בגין העסקה בכרטיס האשראי ,בהתאם לדין. להלן טבלה המפרטת את מועדי ודמי הביטול: מיום (כולל) ועד יום (כולל) עלות דמי ביטול עד 14ימים מיום ביצוע העסקה (ובלבד שלא יאוחר מ( 7-שבעה) ימי עסקים טרם הנופש) לאחר ( 14ארבעה עשר) ימים מיום ביצוע העסקה ועד 30ימים טרם הנופש לאחר ( 14ארבעה עשר) ימי עסקים מיום ביצוע העסקה, והחל מ 30 -ימים טרם הנופש ועד ( 7שבעה) ימי עסקים טרם הנופש ( 7שבעה) ימי עסקים טרם הנופש החלפת סטודנט בחדר -עד 14 (ארבע-עשרה) ימים טרם הנופש 5%מסכום העסקה או ₪ 100 הנמוך מביניהם בתוך ( 7שבעה) ימי עסקים מיום אישור קבלת הודעת הביטול 200ש"ח עבור כל אדם בתוך ( 7שבעה) ימי עסקים מיום אישור קבלת הודעת הביטול 50%דמי ביטול בתוך ( 7שבעה) ימי עסקים מיום אישור קבלת הודעת הביטול לא ניתן לבטל 50ש"ח עבור כל שינוי החזרת תמורה לא יינתן החזר כספי לא רלוונטי 11.10במקרה של ביטול הנופש עקב כוח עליון ,ידחה מועד הנופש למועד מאוחר יותר ע"י ההפקה. לנופשים לא תהיה כל תביעה ו/או דרישה כנגד ההפקה עקב הדחייה -משתתף אשר לא יהיה מעונין לקחת חלק בנופש בתאריך החלופי יוכל לקבל החזר מלא בגין הנופש. .12צמידים ומסלולים: 12.1הצמיד מהווה חלק מאישור הכניסה לפעילויות הנופש -לא תתאפשר כניסה לשום פעילות בנופש ללא הצמיד הרלוונטי לאותו אירוע. 12.2ייתכן כי לצמיד יתלווה אמצעי זיהוי נוסף מטעם ההפקה אשר יידרש לצורך כניסה לפעילויות (כרטיסי כניסה/וואצ'רים וכד'). 12.3לא תתאפשר החלפת שמות ברכישת צמידים. דמי ביטול צמידים: עלות דמי ביטול 5%מסכום העסקה או ₪100 הנמוך מביניהם החזרת תמורה בתוך ( 14ארבע-עשרה) ימי עסקים מיום אישור קבלת הודעת הביטול בתוך ( 7שבעה) ימי עסקים מיום אישור קבלת הודעת הביטול מיום (כולל) ועד יום (כולל) עד ( 14ארבעה-עשר) ימים מיום ביצוע העסקה (ובלבד שלא בתחום שבוע טרם הנופש) לאחר ( 14ארבעה-עשר) ימים מיום ₪100עבור כל עסקה ביצוע העסקה ועד 30ימים טרם הנופש לאחר ( 14ארבעה עשר) ימי עסקים בתוך ( 7שבעה) ימי מיום ביצוע העסקה ,והחל מ 30 -ימים עסקים מיום אישור 50%מכל עסקה טרם הנופש ועד ( 7שבעה) ימי עסקים קבלת הודעת הביטול טרם הנופש החל מ( 7-שבעה) ימי עסקים טרם אין החזר כספי אין החזר כספי הנופש 12.4יובהר כי הצמיד אישי ואינו ניתן להעברה .לא ניתן להעביר צמיד לאדם אחר ו/או להעביר את הצמיד על שמו של אדם אחר ,לא ניתן להבטיח כי ביטול צמיד יאפשר לאדם אחר לרכוש את אותו מסלול ספציפי בו בוטל הצמיד ולא ניתן לשלוח אדם אחר עם ייפוי כוח לאסוף את הצמיד בנופש עצמו .אי הגעה לנופש ו/או אי איסוף הצמיד לא תהווה עילה לקבלת זיכוי. 12.5חלוקת הצמידים נעשית בהגעה לנופש ,במקומות שהוגדרו מראש ע"י ההפקה ובכפוף להצגת תעודת זהות ו/או תעודת סטודנט בהתאם לדרישת הנופש .יובהר ,כי עומדת להפקה ו/או נציגיה הזכות לדרוש מאדם שהגיע לאסוף את הצמיד אמצעי זיהוי נוסף ו/או פרטים אחרים. 12.6קבלת הצמיד מנציגי ההפקה היא ע"י המשתתף הרשום בלבד ובאמצעות ענידת הצמיד על ידו של המשתתף .לא תינתן אפשרות לאסוף את הצמיד עבור משתתף אחר ,לרבות באמצעות אמצעי מזהה של אותו משתתף או באישורו. 12.7שעות הפעילות בנוגע לחלוקת הצמידים ומיקום האיסוף יפורסמו טרם הנופש. 12.8הרישום למסלולים נעשה ע"ב מקום פנוי וכמו כן גם שינוי המסלולים. 12.9שינוי המסלול מחייב מילוי טופס שינוי מסלול ויש להגישו במייל ו/או במשרדי ההפקה ,הגשת הטופס אינה מחייבת את ההפקה לשנות את המסלול והמשתתף מודע לכך כי ההפקה אינה משריינת מקומות לטובת הנושא .אישור במייל עבור השינוי יתקבל מנציג ההפקה מיד לאחר ביצוע השינוי. 12.10מסלולי הצמידים מהווים ניתוב הקהל בהתאם לדרישות הרישוי והביטחון אליהם ההפקה מתחייבת למען ביטחון ובטיחות הנופשים .לא יתאפשר שינוי במסלול המסיבות באירוע עצמו. 12.11האחריות על הצמידים ואמצעי הזיהוי חלה על הנופשים בלבד .נרשם ו/או סטודנט שיאבד את הצמיד ו/או את אמצעי הזיהוי הנוספים לא יהיה זכאי לקבל צמיד חלופי ולא יוכל להיכנס לפעילויות הנופש. 12.12צמיד קרוע ו/או אמצעי זיהוי בלוי יוחלף רק בהצגת הצמיד ו/או אמצעי הזיהוי הנוסף הלא תקין במוקד ההפקה ,בהצגת תעודה מזהה ובהתאם לרישום במערכת ההפקה ,תחת שיקול דעת של ההפקה. 12.13הגדרת המלונות עבור כל מסלול נעשית מבעוד מועד ואין אפשרות לשנות מלון עם מסלול אחר ולהפך. 12.14לעניין רכישת צמיד RFIDלשימוש בבר ,סטודנט אשר קיימת לו יתרה של מעל 30ש"ח בצמיד RFID ומעוניין בקבלת זיכוי עבור היתרה כאמור ,ישלח הודעת דוא"ל לכתובת הדוא"ל אשר שימשה לרישום לנופש עד ( 14ארבעה-עשרה) יום מסיום הנופש הרלוונטי וההפקה תזכה אותו בהתאם לפרטי האשראי אשר מסר בעת ההזמנה ,וזאת תוך ( 14ארבעה-עשר) יום מקבלת הדוא"ל כאמור. .13תנאי תשלום: 13.1תשלום עבור הרשמה לנופש מבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד .אישור לתשלום יופיע בהתאם לתאריך הרישום של מוקד הרישום (התאריך בו מוזנת ההזמנה למערכת ומתקבל אישור תשלום עבור העסקה) .תשלום העמלה ו/או ריבית בגין התשלומים לחברת האשראי יהיה בהתאם למועד החיוב של חברת האשראי ובכפוף לתנאי ההתקשרות שבין הלקוח לבין חברת האשראי .יובהר כי ההפקה אינה גובה ריבית ו/או אגרה ו/או כל תשלום בגין פריסת התשלום לתשלומים .הלקוח מוותר בזאת על כל טענה כלפי ההפקה בגין ריבית ו/או עמלה ואח' בעקבות הסדר ההתקשרות שלו מול חברת האשראי. 13.2ההפקה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות התשלומים בכל עת. 13.3לא ניתן לחלק את תשלום הרישום לנופש בין מספר כרטיסי אשראי עבור נרשם אחד .כלומר ,עבור כל משתתף ניתן לשלם באמצעות אמצעי תשלום אחד בלבד\ אך ניתן להשתמש באמצעי תשלום אחד עבור מספר נרשמים. 13.4יובהר כי בפרטי התשלום הנמצאים אצל חברת האשראי בגין החיוב יופיע החיוב בגין חברת "עתידים יזמות בע"מ" ו/או "פאנג'ויה" ו/או "פלס החברה הכלכלית בע"מ" וכו' (בהתאם לחברת הסליקה הרלוונטית לאותו עניין). .14מוקד הזמנות ושירות לקוחות: 14.1מוקד ההזמנות הטלפוני של פאנג'ויה יהיה פעיל החל מתחילת ההרשמה וימשיך לקבל פניות עד שבוע לאחר תום הנופש .פניות יתקבלו באמצעות כתובת דוא"ל של מוקד ההזמנות כאמור ו/או המוקד הטלפוני של ההפקה .מוקד ההזמנות הטלפוני של פאנג'ויה הינו מוקד השארת הודעות ונציג מטעם ההפקה יחזור למשתתף עד ( 3שלושה) ימי עסקים מיום הפנייה ,וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים והרלוונטיים המאפשרים יצירת קשר. 14.2כמו כן ,ניתן לפנות למנהל מרכז הרישום באמצעות שליחת הודעת דוא"ל לכתובת הדוא"ל של מרכז הרישום המופיעה לעיל ,תוך ציון מפורש בכותרת/נושא הדוא"ל כי הפניה ממוענת למנהל .היה והתקבלה בדוא"ל פניה הממוענת למנהל ,תשובה בכתב מאת המנהל תתקבל בתוך זמן סביר ממועד קבלת הפניה ,וזאת בכפוף לכך שהושארו הפרטים הנכונים והרלוונטיים המאפשרים יצירת קשר. יודגש כי פנייה הממוענת למנהל תועבר לטיפול מנהל רק לאחר שעברה לנציג שירות לקוחות והלקוח הרגיש כי אינו מרוצה מהטיפול .בנוסף ,תשובת המנהל תשלח בכתב או באמצעות התקשרות בעל פה - לשיקול דעתו הבלעדית של המנהל .יובהר כי מנהל שירות הלקוחות יכול לקבל את פרטי ההתקשרות בין הלקוח לבין נציג שירות הלקוחות ולקבל החלטה בנושא ללא התקשרות ישירה אל מול הלקוח. 14.3טרם תחילת כל נופש יפורסמו פרטי התקשרות ושעות פעילות עבור מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של פאנג'ויה לכל נופש. 14.4מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של פאנג'ויה לנופש הספציפי אליו נרשם הסטודנט ,הוא הגורם המוסמך הבלעדי היחיד שמורשה לספק מידע ולתת מענה לנרשמים אודות הנופש -לפני ,במהלך ולאחר הנופש .יובהר כי נציגי ההפקה אשר פועלים במלונות ,גורמי האבטחה ,עובדי המלונות וכדומה, אינם מעודכנים בכלל פרטי ההפקה ואינם מהווים גורם מוסמך מטעם ההפקה לספק מידע מכל סוג שהוא לנרשמים. 14.5יובהר כי פנייה של נרשם לכל גורם אחר ,פרט למוקד שירות הלקוחות הטלפוני לנופש הספציפי אליו נרשם ,ו/או תשובה שהתקבלה מגורם כאמור ,אינה מחייבת את ההפקה ,וההפקה אינה אחראית לכל נזק באשר הוא (כספי ו/או לרכוש ו/או לגוף ו/או לנפש ו/או הוצאות נלוות וכדומה) אשר נגרם לאדם בעקבות הסתמכות על מידע שניתן על ידי גורם אחר כאמור. .15דיוור: 15.1עם רכישת "כרטיס" לאחד מהנופשים ,ייחשב הסטודנט ו/או המשתתף בנופש כמי שמצהיר ומסכים לכל התנאים כדלקמן: 15.2עצם הרישו ם לנופש ומילוי הפרטים בטופס ו/או נתינתם לנציג מהווים את אישורו לקבלת חומרי פרסום מטעם חברות ההפקה ,מכל סוג שהוא ,בכל מדיה שהיא ואשר מתייחסים למוצר או לשירות כלשהו המוצע ע"י חברת ההפקה. 15.3ידוע לנרשם שהוא זכאי על פי דרישתו ,בכל עת לאחר משלוח האישור כאמור ,להודיע לחברת ההפקה על סירובו לקבל דבר פרסומת ,דרך כלל או מסוג מסוים ולחזור בו מהסכמתו ,ככל שניתנה .לצורך הסרה מרשימת התפוצה של ההפקה ,יש לשלוח בקשה במייל להפקה עם הנושא :הסרה מרשימת תפוצה .בתוכן ההודעה יש לרשום את המייל המבוקש אותו מעוניינים להסיר ו/או מספר טלפון נייד, בהתאם לבקשה .ההפקה מתחייבת להסיר את הרשומה מתפוצתה בתוך ( 7שבעה) ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה במייל. 15.4הפרטים הנתונים ,הידיעות והמסמכים שמסר ו/או ימסור להפקה ו/או למי מטעמם ,לרבות פרטיו האישיים ,יכול שיוזנו במאגר המידע של חברת ההפקה וכי המידע נמסר על-ידו מרצון ובהסכמה מלאה ,מבלי שחלה עליו חובה חוקית לעשות כן וכי ידוע לו שייעשה שימוש במידע על-ידי ההפקה ו/או מי מטעמם והוא מסכים לכך. 15.5ההפקה מתחייבת לשמור על פרטיותו ולהימנע מהפצת פרטיו האישים למפרסמים ,אלא אם נדרש לעשות כן על-ידי רשות מוסמכת ו/או חברת אשראי ו/או חברת סליקה והוא מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי ההפקה ו/או מי מטעמם בשל כך. .16טיסות והסעות: 16.1ההפקה עובדת בשיתוף פעולה עם חברות נסיעות חיצוניות ופועלת למען השגת טיסות/נסיעות מוזלות עבור הסטודנטים לאילת ובחזרה. 16.2ההפקה אינה אחראית על מחירי הטיסות /הסעות ופיקוח ו/או כל דבר הנוגע להזמנה שלא בתחום אחריותה. 16.3ההסעות המאורגנות ע"י ההפקה במהלך הנופש ,הן מהמלונות המרכזיים לחוף הדקל ובחזרה בשעות שיפורסמו לנופשים במהלך הנופש ע"י שליחת מסרון ו/או דוא"ל ו/או באמצעות תוכניה מטעם ההפקה .ידוע כי ההפקה אינה אחראית על טיב האוטובוסים ,שיריון מקומות בהסעות בשעות מסויימות ו/או כל נזק אשר ייגרם למשתתף בגופו ובכליו .במידה וקיים עומס על מערך ההסעות, ההפקה תפעל להוסיף אוטובוסים במידת הצורך על פי שיקול דעתה הבלעדי .אין להידחף ו/או לעלות בצורה שאינה בטיחותית לאוטובוסים -יש להמתין לאוטובוס הבא .במידה ואדם בוחר לקחת אמצעי תחבורה חלופי במקום ההסעה המאורגנת על ידי ההפקה ,העלות וכל נזק באשר הוא יושת על אותו אדם בלבד ,לא תוטל כל אחריות מכל סוג שהוא על ההפקה בקשר עם נסיעה באמצעי תחבורה חלופי כאמור והלקוח מוותר על כל טענה כלפי ההפקה בעניין זה. .17הגבלת אחריות: 17.1ידוע לנרשמים כי יתכנו שינויים בפעילויות ובאירועים המתוכננים שבמסגרת הנופש .במקרים כאלו תוודא חברת ההפקה לפעול בהתאם ותקיים פעילויות או אירועים חלופיים. 17.2חברת ההפקה או מי מטעמה רשאים לשנות בכל עת ,מכל סיבה שהיא וע"פ שיקול דעתה הבלעדי ,את תכנית הנופש ,בתי המלון עמם היא מתקשרת במסגרתו ,הפעילויות ,האירועים וכן כל מוצר ו/או שירות אחר המתקיימים ו/או המסופקים במסגרת הנופש ,בין על ידה ובין באמצעות אחר .חברת ההפקה תיידע את הגורמים הרלוונטיים הנוגעים בדבר ,במועד ובאופן המתאימים ,אם וככל שיידרש. 17.3חברת ההפקה משמשת כמתווכת בלבד בין הסטודנטים והמשתתפים בנופש לבין ספקי השירותים השונים ,לרבות מובילים אוויריים ,אמצעי תחבורה ,בתי מלון ,מזון וכיוב' .מובהר בזאת מפורשות ,כי לחברה אין יכולת להשפיע על מעשיהם ו/או מחדליהם של ספקים אלו ולפיכך ,חברת ההפקה ו/או מי מטעמה לא תישא באחריות כלשהי לכל נזק מכל סוג שהוא ,בין ישיר ,עקיף ,תוצאתי או אחר ,שייגרם לסטודנט ו/או למשתתף בנופש ו/או למי מטעמם ו/או לכל צד ג' שהוא ,במהלך הנופש ו/או כתוצאה ממעשה או מחדל של אחד הספקים ,לרבות אך ללא הגבלה אינה אחראית לכל אובדן ,גניבה ,פציעה או נזק מכל סוג שהוא שנגרמו במתחמי הנופש או מחוץ לו. 17.4ידוע לנופשים כי חברת ההפקה אינה עורכת ביטוח לנופשים ו/או לציודם וכי פעילותם של הנופשים במסגרת הנופש ו/או עקב הנופש הינה באחריותם האישית והבלעדית של הנופשים. 17.5המשתתף בנופש יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא ,בין ישיר ,עקיף ,תוצאתי או אחר ,שייגרם לכל צד ג' שהוא ,במהלך הנופש ,כתוצאה ממעשה או מחדל של הנרשם ,ובכלל זה כל נזק מכל סוג שהוא שייגרם לחדר בו ישהה הנרשם בעת הנופש בבית המלון ,ככל שייגרם. .18כללי התנהגות בנופש: 18.1סטודנט ו/או משתתף בנופש ,אשר הח ל משלב הרישום ועד לסיום הנופש ,יעשה מעשה שיש בו חוסר יושר ומרמה ו/או אלימות פיזית ו/או מילולית או בכדי להוות הפרה כלשהי של חוק וסדר ,יטופל במלוא החומרה ,לרבות הרחקתו מהנופש ,החרמת צמיד כניסות ונקיטת כל צעד אחר המותר על פי הדין. 18.2ההפקה רואה בחומרה כל אירוע אלימות באשר הוא ,פיזי או מלולי .על כן ,יובהר כי הפעלה של אלימות מכל סוג שהיא כלפי עובדי ההפקה ו/או אנשים אחרים ו/או כל פעילות אחרת הפסולה בעיניי ההפקה ,לפי שיקול הדעת הבלעדי של ההפקה ,תביא לביטול ההזמנה של כל חברי החדר .לעניין ביטול לפי סעיף זה ,יראו את ביטול החדר כאילו הנרשם וחברי החדר מבקשים לבטל את החדר ביוזמתם, ועלות הביטול תהיה על חברי החדר באופן בלעדי ,בהתאם למדיניות הביטול (ראה פרק העוסק במדיניות הביטול). 18.3חל איסור מוחלט להכניס ציוד הגברה ו/או רמקולים ו/או ציוד קריוקי (להלן" :ציוד הגברה") לשטחי המלון בכלל ולחדרים בפרט .יובהר ,כי המפר סעיף זה יאלץ למצוא פתרון אחסון עבור הציוד האסור. במידה ויופעל ציוד הגברה בשטח המלון בניגוד לאמור בסעיף זה ,הדבר מהווה הפרה בוטה של נהלי הנופש ומקנה להפקה ו/או למלון זכות להרחיק את כל חברי החדר אשר השתמשו באותו ציוד הגברה, בין אם נעשה בחדר שלהם ובין אם בשטח משותף שנועד לשרת את אורחי המלון. 18.4חל איסור על הכנסת נרגילות למתחם המלון ו/או שימוש בהן במהלך הנופש. 18.5חל איסור על הכנסת מגבות ו/או מזרני ים ו/או כסאות ו/או מיטות שיזוף לאזור הבריכה במלונות. 18.6חל איסור על כניסה לשטח האירועים (מסיבות בריכה ומסיבות בערבים כאחד) עם שרשראות ,עגילים, צמידים (פרט לצמיד ההפקה) ,גז מדמיע ,דאודורנט ספריי ,בושם וכל מוצר מסוכן אחר (להלן" :מוצר אסור" ) .יובהר כי לא קיימת עמדת שמירת חפצים במיקום האירוע ,נופש שהגיע למתחם אירוע עם מוצר אסור (שאינו צמיד הפקה) יידרש למצוא פתרון אחסון עבורו -בכל מקרה לא תתאפשר הכנסת המוצר האסור למתחם האירוע. 18.7יודגש בזאת כי חברת ההפקה ו/או מי מטעמה ,רשאים על פי שיקול דעתם הבלעדי ,להרחיק (באופן מיידי וללא כל התרעה מוקדמת) מאירועי הנופש כל סטודנט ו/או משתתף בנופש אשר חרג מנורמות ההתנהגות הראויה לשיקול ולדעת ההפקה וידוע כי לא יהיה החזר כספי .ההרחקה האמורה תהא זמנית או קבועה ,על פי שיקול דעתה הבלעדי של ההפקה. .91קניין רוחני: 19.1ידוע לנרשם כי הבעלות על כל זכות קניין רוחני ו/או זכות יוצרים לעניין הנופש ו/או המותג "פאנג'ויה" לרבות המוניטין בקשר אליו ,שייכת באופן בלעדי לחברת ההפקה .ידוע לנרשם כי היה והעלה תמונה לרשת חברתית כלשהי ותייג בתמונה את עמוד הפייסבוק הרשמי של פאנג'ויה ו/או שלח לחברת ההפקה תמונות ,בין אם באמצעות עמוד הפייסבוק של פאנג'ויה או באמצעות אדם אחר אליו שלח/עמו שיתף את התמונה ו/או בכל אמצעי אחר ו/או הפיץ תמונות מהנופש באמצעות כל רשת חברתית באשר היא ,הוא מוותר בזאת על זכויות היוצרים שלו בתמונה ומאשר להפקה לעשות בתמונה כל שימוש שנראה להפקה לנכון. 19.2הנרשם מודע לכך שהנופש מצולם בכל עת על ידי צוות נרחב של צלמים ,לעיתים מקרוב תוך עדכון המצולם ולעיתים מרחוק ללא ידיעת המצולם וכי חלק ניכר מהתמונות יועלו לעמוד הפייסבוק של ההפקה ו/או לכל אתר או פורמט אחר מטעם ההפקה .הנרשם מאשר שהוא יודע שהוא מצולם במסגרת ההפקה ברשות הרבים ומאשר לעשות בתמונה שלו אשר צולמה ברשות הרבים כל שימוש באשר הוא מטעם ההפקה ,וזאת בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של ההפקה. .02סמכות שיפוט: 20.1סמכות השיפוט הייחודית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה ו/או נובע ממנו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.
© Copyright 2024