‫החלפת מערכת המטבחים באיקאה מ‪ FAKTUM -‬ל‪METOD -‬‬ ‫שאלות ותשובות‪-‬‬ ‫מה חדש במחלקת מטבחים?‬ ‫בפברואר ‪ , 4102‬אנו משיקים מערכת מטבחים חדשה‪ . METOD -‬המערכת הינה מערכת איכותית יותר‪,‬‬ ‫מודולארית ‪ ,‬המאפשרת עיצוב מטבח המתאים לכל סיטואציית חיים או גודל מטבח‪ .‬המערכת החדשה‬ ‫מ אפשרת ליצור אינסוף פתרונות פונקציונאליים של מגירות ואבזור פנים המתאימים לכל צורך‪.‬‬ ‫• התאמה מיטבית לחלל‪ -‬המערכת מתאימה גם לחללים קטנים וכוללת יותר אפשרויות של ארונות קיר‪,‬‬ ‫ארונות תחתונים גדולים יותר המציעים יותר מקום אחסון‪.‬‬ ‫• מגוון רחב יותר על בסיס עיצוב מודולרי – ארונות בשחור‪/‬חום או לבן‪ ,‬תאורת ‪ LED‬משולבת ומשופרת‪,‬‬ ‫ארגוניות פנימיות חדשות ‪.‬‬ ‫מה לגבי הלקוחות שהחלו לתכנן מטבח ‪ FAKTUM‬אך לא סיימו עד תחילת מכירות‬ ‫‪ ?METOD‬מה עליהם לעשות?‬ ‫הלקוחות מוזמנים להשלים את תכנית המטבח שלהם עם ‪ FAKTUM‬אך כמובן שאנו ממליצים שלקוחות‬ ‫ינצלו את האפשרויות החדשות של ‪ .METOD‬לקוחות שהחלו בתהליך התכנון מוזמנים ליצור קשר עם‬ ‫שירות הלקוחות להתאמת התכנון למערכת המטבחים החדשה‪.‬‬ ‫מדוע אתם מחליפים מ‪ FAKTUM -‬ל‪?METOD-‬‬ ‫אנו ב ‪ IKEA‬שוקדים כל העת על פיתוח מתמשך של מוצרינו על מנת לוודא שאנו עונים על‬ ‫צרכיהם של אנשים רבים ככל האפשר‪.‬‬ ‫מערכת המטבחים החדשה ‪ METOD‬בנויה על פלטפורמה חדשה לחלוטין ואינה מתאימה למערכת‬ ‫‪ . FAKTUM‬היא מתבססת על עיצוב מודולרי המציע מגוון רחב יותר של אפשרויות עיצוב וניצול טוב יותר של‬ ‫החלל‪.‬‬ ‫הארונות מגיעים במידות רוחב של ‪ 20, 40, 60, 80‬ס"מ וגבהים של ‪40, 60, 80 100, 140, 200,‬‬ ‫‪ 220‬ס"מ‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫האם האחריות של ‪ 21‬השנים ל‪ FAKTUM‬עדיין בתוקף?‬ ‫אכן‪ ,‬אחריות ‪ FAKTUM‬מוסיפה להיות תקפה‪ ,‬בכפוף לתעודת האחריות‪.‬‬ ‫מהם הדברים שאחריות ‪ FAKTUM‬מכסה?‬ ‫האחריות למטבחי ‪ FAKTUM‬הינה למשך ‪ 04‬שנים מיום הרכישה ‪ ,‬בכפוף לתעודת האחריות‬ ‫והיא תקפה החל מתאריך הרכישה‪ .‬תעודת האחריות למטבחי ‪ FAKTUM‬נמצאת באתר איקאה‪:‬‬ ‫‪http://www.ikea.co.il/files/Catalog/2013/gurenty2013/Guarantee_2013.pdf‬‬ ‫האם ניתן יהיה לרכוש חלקי מטבח ‪?FAKTUM‬‬ ‫ניתן יהיה לרכוש חלקי מטבח מדגם ‪ FAKTUM‬למשך שנתיים עד פברואר ‪ 4102‬בכפוף למדיניות שירות‬ ‫לאחר הרכישה של איקאה‪.‬‬ ‫כיצד תמלאו אחר האחריות?‬ ‫מערכת המטבחים מסדרת ‪ FAKTUM‬מלווה אותנו במשך שנים רבות‪ .‬המטבח באיכות גבוהה‪ .‬אנו נכבד את‬ ‫‪ 04‬שנות האחריות שלנו ‪ ,‬בכפוף לתעודת האחריות‪.‬‬ ‫מגוון איקאה מתעדכן באופן תדיר ובהתאם לכך‪ ,‬אנו נותנים מענה שירותי גם לאחר שהמוצר יוצא‬ ‫מהמגוון‪ .‬שירות לאחר הרכישה יהיה זמין למגוון מטבחי ‪ FAKTUM‬במשך שנתיים לאחר סיום המכירה‪ .‬כך‪,‬‬ ‫ניתן להשלים את המטבח במהלך שנתיים לאחר שמוצרים אלה יצאו מהמגוון‪.‬‬ ‫האם גם ל‪ METOD -‬יש ‪ 21‬שנות אחריות ?‬ ‫כן‪ ,‬למטבח ‪ METOD‬יש ‪ 04‬שנות אחריות (‪ 04‬שנות אחריות כוללות גם מגירות ‪. )MAXIMERA‬‬ ‫האם ניתן לשלב בין ‪ FAKTUM‬ל‪?METOD -‬‬ ‫לא‪ .‬המטבחים אינם תואמים ואינם ניתנים להרכבה יחד‪ .‬מערכת המטבחים החדשה ‪ METOD‬בנויה על‬ ‫פלטפורמה חדשה לחלוטין‪.‬‬ ‫האם ‪ METOD‬יהיה זמין באותם סגנונות‪/‬חזיתות של ‪?FAKTUM‬‬ ‫מרבית הדגמים של מערכת ה‪ METOD -‬החדשה דומים בעיצובם למערכת ה‪ ,FAKTUM -‬ישנם גם דגמי‬ ‫חזיתות חדשים המתאימים לסגנונות עיצוב שונים‪.‬‬ ‫למה שאבחר לרכוש את ‪ FAKTUM‬כעת?‬ ‫‪ FAKTUM‬ה וא מטבח נהדר באיכות מצוינת‪ ,‬פונקציונאלי ובמחיר נמוך לשימוש יומיומי‪.‬‬ ‫למערכת המטבחים ‪ FAKTUM‬ניתנות ‪ 04‬שנות אחריות מיום הרכישה‪ ,‬בכפוף לתעודת האחריות‪.‬‬ ‫במהלך ינואר ‪ , 4102‬מחלקת המטבחים באיקאה תעבור שיפוץ נרחב להתאמת המחלקה למערכת‬ ‫המטבחים החדשה‪ .‬במהלך תקופת שיפוץ‪ ,‬יימכרו מטבחי ‪ FAKTUM‬בהנחה‪.‬‬ ‫לשאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו‪:‬‬ ‫*איקאה‪(35832*) 09-8928888‬‬ ‫שעות פעילות המוקד‪:‬‬ ‫ראשון עד חמישי‪0:11-00:11 :‬‬ ‫שישי וערבי חג‪0:11-02:11 :‬‬