מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה חוברת מידע 2014
תכנית גישורים בניהול מוזאיקה המרכז ליישוב סכסוכים בהסכמה והמרכז הבי תרבותי לירושלים מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה חוברת מידע 2014 חוברת המידע של מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה שלפניך הוכנה לרגל כנס גישורים ה 6-בשיתוף מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה .החוברת כוללת מידע על 66מרכזי גישור ודיאלוג בקהילה הפועלים ברשויות המקומיות והמועצות האזוריות .1חוברת זו כוללת מידע שימושי על המרכזים ופרטים אודות תחומי העבודה וסל השירותים שכל מרכז ומרכז מציע. קריאה מהנה, צוות תכנית "גישורים" וצוות מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה. 1המידע בחוברת עודכן נכון לפברואר ,4102ונכתב על ידי כל מרכז ומרכז .כיום פועלים 01מרכזי גישור ודיאלוג בקהילה ברשויות המקומיות ובמועצות האזוריות. "תכנית גישורים" -התכנית הארצית לקידום הדיאלוג ויישוב הסכסוכים בקהילה תכנית גישורים ,מיסודו של "מסד קליטה" ,מופעלת בתמיכה וחסות של השירות לעבודה קהילתית במשרד הרווחה והשירותים החברתיים ובניהול של מוזאיקה – מרכז ליישוב סכסוכים בהסכמה והמרכז הבין-תרבותי לירושלים .התוכנית צמחה מתוך הבנה עמוקה שישנו צורך לעודד את הדיאלוג הבי תרבותי באמצעות כלים ליישוב ומניעת סכסוכים ביניהם הגישור ,בניית הסכמות ,דיאלוג קהילתי וזאת במטרה ליצור חוס חברתי -קהילתי בחברה הישראלית בדגש על שילוב עולים בחברה הישראלית. מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה ,הפועלים ברובם במסגרת מערך השירותים המוניציפאלי ,מטפלים בהצלחה ניכרת במגוו הסכסוכים בקהילה לרבות סכסוכים מורכבים ומרובי משתתפים .בצד תרומתם לפתרו בעיות בקהילה ,למרכזים תפקיד חשוב בהגברת המעורבות של התושבים בהשפעה על סדר היום הציבורי וביצירת דיאלוג קהילתי לשיפור איכות החיים המשותפים ביישוב. תוכנית גישורים מסייעת למרכזי גישור ודיאלוג בקהילה ויוזמות בדרך להקמתם לפעול באופ מקצועי ומיטבי המותאם לאופי היישוב שלהם ,וזאת מתוך ראייה רחבה של מגוו ההיבטים התרבותיים והחברתיים וההשלכות שיש למצבי קונפליקט וסכסוכים על חיי חברי הקהילה בפרט והקהילה בכללותה. פעילות התוכנית :תוכנית "גישורים" מהווה מעטפת מקצועית רחבה למרכזי גישור ודיאלוג בקהילה וליוזמות להקמתם .התוכנית מלווה מקצועית ומנחה מנהלים ,רכזים וצוותי הקמה של מרכזי גישור ודיאלוג בקהילה ברשויות המקומיות ובמועצות האזוריות .התוכנית מקיימת מערך הכשרות ופורומים מקצועיים ללמידה ופיתוח ידע וכלים בתחום .במסגרת זו ,פועלת רשת עמיתים ארצית המאפשרת יצירת קשרים ,הפריה הדדית ,שיתופי פעולה ופיתוח משותף של ידע .בנוסף לכך ,התוכנית מעודדת הטמעה ויישום של כלים בתחום הדיאלוג קהילתי ,בניית ההסכמות וכשירות תרבותית במרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה. שותפים: התוכנית מלווה על ידי הוועדה הארצית לקידום ההידברות ,יישוב הסכסוכים והגישור בקהילה .במסגרת וועדת ההיגוי המלווה את התוכנית ,אנו פועלים להרחבת מעגל השותפויות הארצי במטרה לבסס תשתית ארצית ומקומית להקמה והפעלה של מרכזי גישור ודיאלוג ברשויות המקומיות ובמועצות האזוריות באופ יציב ,איכותי ומיטבי .בוועדה חברים: ג'וינט ישראל -אגף לשילוב עולים ,משרד הרווחה והשירותים החברתיים -האגף לשירותים חברתיים ואישיים השירות לעבודה קהילתית והאגף לתפקידים מיוחדים ,שי"ל -שירות ייעוץ לאזרח ,המשרד לביטחו פנים -אגף קהילה ומניעת פשיעה "מצילה" ,משטרת ישראל -אגף קהילה ומשמר אזרחי ,משרד הבינוי והשיכו -אגף לשיקום שכונות חברתי, משרד הפנים -האגף למנהל מוניציפאלי מערכת המפעמים ,משרד הקליטה -אגף בכיר לקליטה בקהילה ,משרד החינוך ,אגף לקליטת עולים ,התאחדות מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה .שותפים נוספים :משרד המשפטים ,ותלונות הציבור במשרד מבקר המדינה. ליצירת קשר: אורית יולזרי ,מנהלת התכנית | 054-2263333 :טלפו | 276-6114472:פקס26-6767274 : נירה הלל ,רכזת התכנית | 052-3592541 | [email protected] :טלפו | 276-6424112 :פקס26-6767274 : 1 תוכן העניינים: דרום (עמ' :)2-11 .1אשדוד .2באר שבע .3בני שמעון .4דימונה .5מ.א .חוף אשקלון .6להבים .7ערד .8רמת נגב ירושלים והסביבה (עמ' :)13-16 .9ירושלים .10מוזאיקה .11מעלה אדומים מרכז (עמ' :)17-37 .12מ.א דרום השרון .13הוד השרון .14מ.א חבל מודיעין .15לוד .16נס ציונה .17עמק חפר .18קריית אונו .19ראשון לציון .20רחובות .21רמלה .22רמת השרון .23רעננה צפון (עמ' :)39-42 .24כרמיאל .25עכו .26זכרון יעקב 2 אזור דרום 3 מרכז גישור קהילתי -עיריית אשדוד פועל תחת מנהל השירותים החברתיים ,עיריית אשדוד. מנהלת המרכז :אנדריאה רוטמ ,עו"ס אנשי קשר נוספים :אפרת אלמוג ,מגשרת כתובת :בית העמותות ,רוגוזי ,1אשדוד (לא למשלוח מכתבים) | טלפון27-6162726 : אימייל[email protected] : אתר אינטרנטhttp://www.ashdod.muni.il/Pages/default.aspx : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,רוסית תחומי עבודה :מגוו סכסוכים מחיי היום יום בקהילה -סכסוכים שכנים ,ועדי בתים ,צרכנות וכדומה. המרכז שם לו למטרה להוות כתובת לתושב לפתרו סכסוכים ולפעול למניעת וצמצום האלימות בעיר באמצעות הטמעת הגישור ,ההידברות ויישוב הסכסוכים בהסכמה .המרכז פועל לשיתוף התושבים בהחלטות הנוגעות בחייהם וליצירת חברה בריאה ומכבדת בעיר אשדוד. תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1גישור במגזר החרדי -העלאת המודעות למרכז גישור בקהילה והטמעת הרעיו הגישורי .בתכנית זו מועבר קורס גישור לנשות מפתח בקהילה החרדית ,רבניות ומנהלות מוסדות חינוך .המשתתפות מדווחות שה משתמשות בסביבה הקרובה וגם במקום עבודת בכלים שקיבלו. )2נאמני גישור לפעילים במנהלות רובעים -תכנית בשיתוף עם מנהלות הרובעים .מת מענה ראשוני לסכסוכי שכנים ותושבי הרובע .במסגרת התכנית ,הכשרת פעילי רובע ל"נאמני גישור" ,הפעילים נותנים מענה לתושבים ובמקרה הצורך מפנים למרכז גישור. )3מגשרים צעירים בבתי ספר -בשיתוף עם עיר ללא אלימות /תכנית מוגנות .שיפור האקלים הבית ספרי וטיפול בסכסוכים .במסגרת התכנית הכשרה של "מדריכי מוגנות" שעובדים בבתי ספר בעיר, לזהות ולטפל בסכסוכים במעורבות התלמידים. 4 המרכז העירוני לגישור ודיאלוג בקהילה ,באר שבע פועל תחת משאבי קהילה ,אגף הרווחה ,עיריית באר שבע מנהלת המרכז :אירנה גייבסקי ,עו''ס קהילתית ,מדריכה ומגשרת אנשי קשר נוספים :אירה וולוך ,עובדת תחום עולים | חיים בר ,מתאם גישור כתובת :רח' רש''י ,2באר שבע | טלפון | 27-6126771 :אימייל[email protected] : אתר אינטרנטhttp://gishur.beersheva.biz : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,רוסית ,ספרדית ואמהרית. המרכז שם לו למטרה לשנות את תרבות ניהול הסכסוכים בקהילה באמצעות הפעלת שירות מקצועי ,נגיש ורגיש תרבות לכלל תושבי העיר .המרכז פועל לשיפור התקשורת והגברת הלכידות בקהילה ,להעלאת המודעות להליך הגישור ויישוב סכסוכים בקהילה ומעודד שימוש בגישור ,בדיאלוג ובשירותי המרכז הנותנים מענה לסכסוכים בי פרטים ,קבוצות וקהילות. תחומי עבודה :הטמעה ופיתוח שפה גישורית בקהילות שונות וארגונים באמצעות מפגשי חשיפה .יישוב סכסוכים על רקע בי תרבותי ,סכסוכי שכנים ,בניית הסכמות ,גישור בענייני המשפחה ,גישור לאנשים בעלי מוגבלות ,גישורים רב צדדים ,דיאלוג בקהילה .אימו צד ליישוב הסכסוך ,גישור וחינוך ,גישור בענייני עבודה. תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1מודל גישור רגיש תרבות :צוות מרכז הגישור פיתח ובנה מודל ייחודי ליישוב סכסוכים המותאם לעולים דוברי רוסית .יישום המודל מאפשר לקיים תהליך גישור המתחשב במאפיינים התרבותיים ומסייע לצדדים ליישב את המחלוקות ביניהם ,לשפר את דרכי התקשורת ולהגיע לפתרונות מוסכמים .בנוסף, לצורך הרחבת המענה ליוצאי אתיופיה ,המרכז עובד היום על בניית מודל מונגש תרבותית ליוצאי אתיופיה שישלב את הגישור המסורתי לצד הגישור המודרני. )2בניית הסכמות בבתים משותפים -המטרה :שיפור איכות החיים בבתים המשותפים באמצעות בניית הסכמות בי השכנים .שליש מהפניות למרכז הם סכסוכים בי שכנים על רקע בי תרבותי בבתים משותפים .התכנית משלבת סטודנטים ו מופעלת בשיתוף פעולה עם אוניברסיטת ב גוריו ,הפקולטה ליישוב סכסוכים. )3גישור בענייני משפחה -המרכז מקיים תהליכים ליישוב סכסוך בי דורי במשפחה מורחבת ,יישוב סכסוכים בי בני זוג (תהליך גירושי או שלום בית) ,סיוע בחלקות רכוש וכד' .כמו כ ,המרכז משלב אימו אישי בתהליכי גישור בענייני משפחה. 5 מרכז גישור קהילתי מ.א .בני שמעון פועל תחת המחלקה לשירותים חברתיים מנהלת המרכז :שרית פיי כה כתובת :צומת בית קמה ד.נ .הנגב | 7222222טלפון | 27-1144746 /716 :אימייל[email protected] : אתר אינטרנט/http://bns.org.il : שפות בהן ניתן השירות :עברית ( במידה ויש צורך לנהל גישור בשפות אחרות ,אנו מקיימים שיתופי פעולה עם מרכזי גישור אחרים בקהילה). המרכז שם לו למטרה להפיץ את שפת הגישור בקרב תושבי ועובדי המועצה ,להטמיע את התפיסה הגישורית במערכות החינוך ,להקנות כלי גישור לממלאי תפקידים ולתת מענה מקצועי לקונפליקטים ביישובים ,בי פרטים ,במערכות ובקהילות ,מתוך אמונה כי השימוש בגישור וביישוב סכסוכים בהסכמה יתרום לקידום ערכי סובלנות ,פתיחות וכבוד הדדי בקהילה. תחומי עבודה :גישור וזקנה ,גישור במשפחה ,גישורי גירושי ,גישור בקהילה -שכנים ,עמיתים לעבודה ,בי ממסד לחבר /תושב /שכיר וגישור רב משתתפים. תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1סדנא לשיחות קשות -ההתנהלות היום יומית של כל אחד מאתנו ,מזמנת לנו מפגשים קשים וטעונים ,שמותירות אותנו ,לא אחת ,עם מועקה כבדה והרגשת תסכול ,לפני ,בזמ ואחרי שיחה טעונה .לתפיסתנו ,מצב זה אינו הכרח המציאות .סדנא לשיחות קשות מזמינה את ממלאי תפקידים וצוותי עבודה ביישובים ובמועצה להעשיר את ארגז הכלים האישי שלהם ולהוסיף מיומנויות שיוכלו להקל ולתרום להתמודדות עם שיחות קשות. )2גישור למנהלים -תכנית חצי שנתית לניהול קונפליקטים בהסכמה ככלי ניהולי בקרב מקבלי החלטות ובעלי תפקידים מובילים ביישובי המועצה .מטרות התכנית :פיתוח חשיבה גישורית בעת ניהול שיחה אישית ,דיו ו/או ישיבה רבת משתתפים .פיתוח מודעות והנחלת נקודת התייחסות שונה לתחום ניהול הקונפליקטים .רכישת כלים והתנסות ראשונית בניהול מחלוקות וקונפליקטים בהסכמה .ניתוח מקרים "מהשטח" תוך מת כלים וייעוץ לניהול הקונפליקטים שהוצגו ע"י המשתתפים .טיפול נכו ומקדים בקונפליקטים ומניעת הסלמתם. )3תכנית "בן ממשיך משפחה אחת" -סוגית ב ממשיך מלווה משפחות רבות במושבים המתלבטות בנושא הנחלה .המצב בו הורים נאלצים להחליט על העברת הנחלה לאחד מהילדים טעו רגשית וכלכלית ומהווה פעמים רבות גורם לקונפליקטים ,כעסים ועד לניתוק יחסים בתוך המשפחה .העבודה בשטח מפגישה אותנו ,עם הסוגיה והביאה אותנו לבנות מענים שיסייעו למשפחות המתלבטות 6 ומתמודדות בנושא .מטרות התוכנית :העלאת המודעות ומת מידע בנושא במטרה למנוע הגעה למצבי סכסוך במשפחה .איתור של מצבים מורכבים בתחום הב הממשיך בקהילה .ייעוץ סיוע וטיפול במצבים של סכסוכים במשפחה. )4קד"ם בקהילה -קד"ם קבוצת דיו משפחתית ( ( )Family Group Conferenceתהליך קד"ם הולך ומתפתח מזה מספר שנים ומשמש כלי טיפולי משמעותי .תהליך זה מאפשר לבני המשפחה, קרוביהם ,אנשים משמעותיים להם ואנשי מקצוע רלוונטיים ,להתכנס לדיו ולבנות תכנית שתבטיח את שלום הילד במקרים של סיכו ומצוקה .תהליך קד"ם בקהילה ,מזמי את הנוגעים בדבר להיעזר בכלי זה טרום פתיחת תיק פלילי ,כאשר הליווי והמעקב אחר ביצוע התכנית ייעשה בכל יישוב ע"י הגורמים הרלוונטיים שיבחרו ללוות ולעקוב אחר ביצוע התכנית .פעילות הקדם תבוצע בשיתוף פעולה עם עמותת קד"ם -ילדים ונוער. 7 מינהל חינוך ורווחה אגף לשירותים חברתיים המחלקה לעבודה קהילתית דימונה מרכז גישור ודיאלוג בקהילה דימונה פועל תחת האגף לשירותים חברתיים ,מחלקה לעבודה קהילתית ,עיריית דימונה מנהלת המרכז :עו"סק ברכי ביגמ | רכזת אינטייק :תמי מרגי כתובת :האור 4דימונה (מע למכתבים :עיריית דימונה ת.ד)4. אימייל[email protected] : טלפון27-6221126 : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,רוסית מרכז הגישור והדיאלוג בקהילה בדימונה רואה עצמו מוביל את נושא הגישור בעיר .מטרתו להטמיע את השפה הגישורית ואת הכלים הדיאלוגיים בקרב האוכלוסייה המגוונת בעיר .המרכז פועל עם קהילות שנונות בעיר ועם קהלים מגוונים ,ילדים ומבוגרים כאחד. תחומי עבודה :המרכז מעניק שירותים ליישוב סכסוכים במגוו נושאים-סכסוכי שכנים ,עבודה ,צרכנות ,בתים משותפים ,עסקיים ,תיקי תביעות קטנות ומשפחה .המרכז מתמחה בבניית הסכמות ,דיאלוג קהילתי וגישורים רב צדדיים .המרכז מקיים הכשרות וסדנאות למבוגרים ,נוער וילדים. תכניות דגל שמופעלות במרכז: .1עבודה מותאמת תרבות עם קהילת העבריים בדימונה -קיום תהליכי גישור והידברות בתוך הקהילה ובי הקהילה לקהילות ומוסדות בעיר .2הפעלת תכנית גישורון בגני ילדים -מת כלים וחשיפה לשפה הגישורית לגיל הרך. הפעלת מודל עבודה משותף עם תכנית "מוטב יחדיו" :הטמעה של כלים גישוריים ודיאלוגיים בבתים משותפים ובשכונה .במסגרת זו המרכז מקיים ,הכשרות ,תהליכי מיפוי ואיפיו ,בניית הסכמות וגישורים רב צדדיים בשכונות. 8 המרכז לגישור ולדיאלוג בקהילה ,מ.א חוף אשקלון המרכז תחת המחלקה לשירותים חברתיים המרכז בשלבי הפעלה ראשוניים מנהלת המרכז :עו"ס כוכי שלמה אנשי קשר נוספים :מישל דגני ,רכזת גישורים כתובת :מ.א חוף אשקלו ,בת הדר( .המרכז הקהילתי ,חדר מס' | )1טלפון27-6772217 : אימייל[email protected] : שפות בהן ניתן השירות :עברית. המרכז לגישור ולדיאלוג בקהילה במועצה האזורית חוף אשקלו ,פועל בשיתוף מלא עם הקהילה ולמענה, ליצירת שינוי חברתי בדרך בה הקהילה מתמודדת עם השונות והסכסוכים הקיימים בתוכה .המרכז נות מגוו מענים לציבור באופ זמי ונגיש מתוך שימת דגש על התערבות מוקדמת ומניעה .במקביל ,פועל המרכז לפיתוח הקהילה ,באמצעות הטמעת שיח ודפוסים של משא ומת ,קידום ערכים של סובלנות ,פיתוח הדיאלוג ועוד. תחומי עבודה :שירותי גישור בתחום הקהילתי :סכסוכי שכנים ,בי תושב לתושב ,בי תושבים להנהגת הישוב ו/או לרשות ובכל תחומי החיים בקהילה ,בנית הסכמות ,מת כלים בתחום הגישור לתושבים ולבעלי תפקידים בקהילה. תכניות דגל שמופעלות במרכז: פרויקט "מגשרים צעירים" :פועל במסגרת בתי הספר במועצה ,בהובלת תכנית "עיר ללא אלימות". המטרה -מת כלים לפתרו בעיות במרחב הבית ספרי ובמרחב הציבורי באמצעות הקנייה והטמעה של כלים מעולם הגישור בקרב תלמידי ביה"ס .במסגרת הפרויקט מתקיימים מפגשים שבועיים מונחים של הילדים המגשרים ליישום הכלים הנרכשים בחצר הבית-ספרית. 9 מרכז גישור בקהילה להבים פועל בחסות מתנ"ס להבים ובשיתוף האגף לשירותים חברתיים מנהלת המרכז :דליה עוזדור אנשי קשר נוספים :יעקב ול כתובת :ת.ד 61 .להבים ,מיקוד | 72227טלפון | 221-7227766 :אימייל[email protected] : אתר אינטרנט/http://www.lehavim.muni.il/Institution/Matnas : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית. צוות המרכז לגישור וליישוב סכסוכים מאמי ,כי השימוש בגישור וביישוב סכסוכים בהסכמה יתרום לקידום ערכי סובלנות ,פתיחות וכבוד הדדי בקהילה .על כ :צוות המרכז שואף להביא לכך שפרטים ,ארגונים ומוסדות בישוב יכירו מנגנונים ליישוב סכסוכים בהסכמה ובעיקר את הגישור .יבחנו אותם כמקור ראשו ליישוב סכסוכים ויבחרו להשתמש בהם במקרים ההולמים. תחומי עבודה :סכסוכי שכנים וקהילה ,סכסוכי תושבים-רשות ,גישור בזקנה ,גישור מונגש לבעלי מגבלות, גישור בגירושי ,סכסוכי צרכנות ,גישור בתביעות קטנות במסגרת מכרז הנהלת בתי המשפט. תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1דיאלוג בקהילה בעניין בני הנוער -במסגרת ועדה למניעת אלכוהול בלהבים התקיים הליך דיאלוג בקהילה בי הורים ,בני נוער ונציגים המועצה .תוצרי הדיאלוג המשמעותיים היו הקמת מוקדי התכנסות לבני הנוער ,הקמת מועצת נוער שתרכז ותארג את פעילויות הנוער ביישוב ,שיתוף פעולה עם משרד התחבורה ומת שירות קווי לילה לבני היישוב .תוצר משמותי נוסף הוא שתופעת צריכת האלכוהול בקרב בני נוער ברחובות פחתה באופ משמעותי. )2הטמעת השפה הגישורית -שיתוף פעולה עם מחלקת החינוך והרווחה בהקמת מועצת נוער והקניית כלים של השפה הגישורית. )3גישורי בתלונות ציבור נגד שוטרים -המרכז מקבל באופ שוטף תיקים מהיחידה לתלונות ציבור במשטרת ישראל .במסגרת זו ,המרכז מטפל בתלונות של אזרחים כנגד שוטרים באמצעות הליך גישור. 10 המחלקה חברתיים לשירותים מרכז גישור ודיאלוג בקהילה ,ערד המרכז בתהליכי הקמה פועל תחת היחידה לעבודה קהילתית במחלקה לשירותים חברתיים ,עיריית ערד בשיתוף עם משרד השיכו והבינוי ,אגף שיקום שכונות. מנהלת המרכז :גב' שרו דלמ אנשי קשר נוספים :גב' אילנה נירנברג -עו"ס קהילתית כתובת :ת.ד ,422 .המחנה הקדמי ,עיריית ערד | טלפון | 27-1124627 :אימייל[email protected] : שפות בהן ניתן השירות :עברית ורוסית המרכז מבקש לפעול ליצירת שינוי חברתי ברמה העירונית תוך הטמעת השפה הגישורית והנחלת דרך חיים דיאלוגית .בערד ,בה חיים תושבים ממגוו תרבויות ,מרכז הגישור והדיאלוג יהווה בית לקיום דיאלוג וליישוב סכסוכים בהסכמה בתוך ובי הקהילות. תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1דיאלוג בבתים משותפים -יצירת דיאלוגים בי שכנים בבתים משותפים במטרה להיטיב את החיים בבניי . )2דיאלוג קהילתי -מזה שנתיים מתקיים תהליך דיאלוג קהילתי של פעילים במטרה להיטיב את החיים בשכונת יעלים בעיר .הפרויקט ,בשיתוף עם קבוצת הקש"ת בערד ותושבי השכונה ,הביא לבניית קהילה ,יצירת מנהיגות שכונתית וביסוס שיתופי פעולה של התושבים עם מוסדות עירוניים. )3מרכז גישור ודיאלוג נוער לנוער -בימים אלו אנו בעיצומו של תהליך הקמה של קבוצת בני נוער שיובילו גישורים ותהליכי דיאלוג עם ובי בני נוער. )4יישוב סכסוכים -בשנה האחרונה קיימנו שני קורסי גישור בסיסיים .מהם אנו מתכוונים להרכיב קבוצה שתעבור השתלמות מונחת ביישוב סכסוכים בקהילה ולאחר מכ תהווה את גרעי המגשרים שיפעלו לקיום תהליכי גישור בקהילה. 11 המחלקה לשירותים חברתיים מרכז גישור קהילתי ,מועצה אזורית רמת נגב המרכז בשלבי הפעלה ראשוניים פועל תחת המחלקה לשירותים חברתיים מנהלת המרכז :מיכל מויאל אנשי קשר נוספים :ענת לב ר ,מנהלת המחלקה לשירותים חברתיים כתובת :מועצה אזורית רמת נגב | טלפון | 226-7712777 :אימייל[email protected] : אתר אינטרנטhttp:// http://rng.org.il/?page_id=1622 : שפות בהן ניתן השירות :עברית המרכז שם לו למטרה להוות גוף עיקרי המוביל ומטמיע תהליכי הידברות וגישור ברחבי המועצה בשלושת הרבדים :פרט ,קהילה ורשות. תחומי עבודה :סכסוכי שכנים ,בי תושבים בינם לבי עצמם ,גישור במשפחה (תיאום הורי ,צוואות/ירושות, ב ממשיך וכו' ) גישור לגירושי ,תביעות קטנות (המרכז מוכר ע"י בית המשפט לעניי תביעות קטנות) .אימו לקראת גישור ,ליווי תהליכי דיאלוג קהילתי ,התמחות ייחודית בשילוב מגשרים מתנדבים כתגבורת להתערבות בזמ משבר (חירום ודחק). 12 ירושלים והסביבה 13 המרכז העירוני לגישור ,ירושלים פועל תחת המינהל לשירותי קהילה אגף הרווחה ,עיריית ירושלים מנהלת המרכז :פלורנס גרנות אנשי קשר נוספים :שיר פרג ,מזכירה כתובת :כיכר ספרא ,4ירושלים | טלפון | 26-6612777 :אימייל[email protected] : אתר אינטרנט :נית למצוא פרטים נוספים באתר האינטרנט של עיריית ירושלים תחת מינהל לשירותי קהילה והמחלקה לתכנו ובנייה שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית ,רוסית ,ערבית ,צרפתית ,מתורגמנים לפי הצורך. מת שרות אוניברסאלי בנושאים רבים ,הקמת מרכזים שכונתיים המופעלים ע"י פעילי שכונה שעברו הכשרה לכך ,חינוך והפצת ערכי הגישור ושפת הגישור למסגרות בקהילה .הרחבת התחום של גישורים קהילתיים ודיאלוג קהילתי בשיתוף עם המינהלים הקהילתיים ולשכות הרווחה. תחומי עבודה :גישור בי בני זוג (הסכמי גירושי והסכמים לשלום בית) ,תאום הורי בי הורים גרושים ,גישור בתחום סכסוכי בנייה בי מבקשי היתר ומתנגדים ,בניית הסכמות ,עבודה עם המגזר החרדי. תכניות דגל שמופעלת במרכז: .4קורסים והכשרות: קורס גישור בסיסי לפעילים במגזר החרדי (למשל בשכונת רמת שלמה). סדנאות למלמדים בתלמודי תורה בשכונות חרדיות בירושלים. סדנאות גישור למדריכי מוגנות בבתי ספר במסגרת עיר ללא אלימות. .6בניית הסכמות רחבות :מקיימים תהליכי בנית הסכמות בי ממסד לתושבים .לדוגמה הליך בנית הסכמות בי קבוצות גברים ונשים ,ממסד ולשכת רווחה בנוגע לעיצוב תכניות של שיקום שכונות. .2גישור בתחום התכנו והבניה – :תכנית משותפת עם המחלקה לרישוי בנייה בעיריית ירושלים במסגרתה קיימים הליך גישור בי מבקשים היתרי בנייה ומתנגדים. .1הקמת מרכזי גישור שכונתיים כשלוחה של המרכז העירוני – הפעלה של פעילים מתנדבים ,תכנית הכשרה והדרכה של המגשרים בשכונות. 14 המרכז ליישוב סכסוכים בהסכמה של מוזאיקה עמותה מנהלת המרכז -פעילות ארצית :נורית בכרך [email protected] - מנהלת המרכז -אזור ירושלים :ג'וני אורבך [email protected] - כתובת :הגנרל פיר קינג ,26תלפיות ,ירושלים /http://www.mosaica-gishur.org.il דף פייסבוקMosaica Center for Consenual Conflict Resolution : אימייל[email protected] : טלפון226-6222261 : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,רוסית ,אמהרית ,צרפתית ,יידיש וערבית. מוזאיקה פועלת במטרה להוות חלופה קהילתית ליישוב סכסוכים ולייצר תרבות של יישוב סכסוכים באמצעות שיח והקשבה; ליישב סכסוכים בהסכמה ,לשביעות רצו הצדדים המעורבים ,ביעילות ובמקצועיות ,באווירה מכבדת ומתוך קבלת השונה; לשפר ולשמר מערכות יחסים בי פרטים ,ארגונים ,קבוצות ,וקהילות; להעצים את הפרט ולחזק את היחידה החברתית ,התפקודית והעסקית; לקדם את השפה הגישורית ככלי יומיומי להתמודדות עם סכסוכים בחיי היום-יום ובחברה הישראלית. תחומי עבודה :שירות ליישוב סכסוכים -משפחה (כולל גירושי ); שכנים ,יחסי עבודה, עסקי ,צרכנות ושירותים ,תיקי בימ"ש לתביעות קטנות ,תלונות ציבור משטרת ישראל ,גישור וזקנה ,גישור ומוגבלות ,צדק מאחה (בי פוגע ונפגע בהליך פלילי) ,גישורים רב צדדים ,בניית הסכמות ,שיתוף ציבור ,אימו ליישוב סכסוך ועוד. תכניות דגל שמופעלות במרכז: .1מודל בניית הסכמות במתחמי מגורים משותפים :בשנת 6221פיתחה מוזאיקה מודל ייחודי וראשוני בארץ לשיפור איכות החיים המשותפים בבניינים באמצעות הליך גישור ובניית הסכמות ,שהתוצר המרכזי שלו הקמת ועד בית ו בניית תשתית לקבלת החלטות בבניי .תהליך ההתערבות בבית המשותף נעשה בצורה מערכתית בשיתוף פעולה עם העובדים הסוציאליים הקהילתיים ,המנהלים הקהילתיים ,תרבות הדיור ,שיקום שכונות ,תכנית משעול והדיירים עצמם .במסגרת ניתנים כלים לבניית תקשורת מאפשרת לקידום פרויקטים ברמת הבניי והשכונה לוועדי בתים ולדיירים. .2תהליכי בניית הסכמות במתחמים המיועדים להתחדשות עירונית :הצלחת תכניות התחדשות עירונית מהבחינה הכלכלית ,הקהילתית והחברתית כאחד – מצריכה שיתוף פעולה מהקהילה .מוזאיקה מסייעת 15 לקהילות להתמודד עם תהליכי התחדשות עירונית על מנת לאפשר הוצאה לפועל של פרויקטים אלה ומיצוי הפוטנציאל החברתי והכלכלי הגלום בהם ומניע אותם .זאת ,בי השאר ,באמצעות אפיו וניתוח הצרכים והרצונות של התושבים ,תהליכי בניית הסכמות ומנגנוני תקשורת; תהליכי גישור רב צדדי; הקמת מנהיגות קהילתית והכשרתה; הכשרת אנשי מקצוע ומתנדבים ,ועוד. .3תכנית גישור וזקנה :תכנית הפועלת בשני מישורים( :א) פתרו מחלוקות וגישור מותאם לגיל השלישי: הקפדה על מעורבותו של הזק בהליך והגברת אחריותו על ההחלטות הנוגעות לחייו .מבי הנושאים שטופלו בתחום זה סכסוכים בתוך המשפחה ,בי הורים לילדים ,בי אחים ,בנושאי אפוטרופסות ,טיפול, רכוש ,סכסוכי שכנים ועוד( .ב) פיתוח ,הטמעה וליווי מנגנוני תקשורת מאפשרת בתחום הגיל השלישי: הכשרת צוותי עבודה מקצועיים בתחום הזקנה בכלים מעולם הגישור .בנוסף ,העברת כלים וידע באמצעות לאוכלוסיית הזקנים בירושלים ולמשפחותיהם לדוגמה במועדוני יום ,בתי אבות ,קהילות תומכות ומועדוני יום ועוד .בנוסף ,מוזאיקה מפעילה תכנית כוללת להידברות ולניהול סכסוכים בבתי אבות ובדיור מוג . .4גישורי עבודה מונגש תרבות בין עובדי קבלן יוצאי אתיופיה למעסיקיהם :בשנת ,6221במסגרת עבודתנו השוטפת עם עמותת סינגור קהילתי וידיד ,התברר כי הפנייה של יוצאי הקהילה האתיופית לבית הדי לענייני עבודה לא מספקת מענה הולם לפונים וזאת בעיקר העדר התאמה תרבותית של המנגנו המשפטי .המודל שפותח במוזאיקה ,מאפשר לארגוני הזכויות לתת מענה יעיל ,כשיר תרבותית המאפשר לפונים לקחת אחריות ,להשמיע את קולם ,ולקיים משא ומת בונה ביניהם לבי המעסיקים ,תוך שמירה על זכויותיהם .העובדים מלווים במהלך הגישור על ידי מלווים מתנדבים ומתורגמנים שהוכשרו במיוחד על ידי מוזאיקה ותפקידם להיות "תומכים" ולחזק את תחושת הביטחו והאמו של העובדים בתהליך ובכך לצמצם את פערי הכוחות בי העובד למעסיק. 16 המרכז ליישוב סכסוכים וגישור בקהילה ,מעלה אדומים פועל תחת המחלקה לשירותים חברתיים ,עיריית מעלה אדומים מנהלת המרכז :ענת הברמ כתובת :כיכר קדם ,ת.ד 62 .מעלה אדומים מיקוד | 17222טלפון26-2124727 : אימייל[email protected] : תחומי עבודה :גישור במשפחה ,תיקי תביעות קטנות מבית המשפט,סכסוכי שכנים ,צרכנות ,בי בני נער ,במסגרות חינוכיות ,סכסוכים עיסקיים ,בניית הסכמות בקהילה ,עבודה עם בעלי תפקידים בעירייה בנושאים שבהם טמונה מחלוקת מול תושבים ,אימו ליישוב סכסוכים ,גישורים רב צדדים. שפות בהן ניתן השירות :עברית ואנגלית המרכז שם לו למטרה לפתח קהילה בעלת איכות חיים גבוהה המושתת על ערכי הסובלנות והסבלנות ,כבוד הדדי ,הכרה בצרכי האחר ,תוך קיום הקשבה ודיאלוג בי באי הקהילה. תכניות דגל שמופעלת במרכז: )4שימוש בשפה גישורית בשירות ייעוץ לאזרח (שי"ל) -יועצי שי"ל קבלו כלים לאיתור מחלוקות בקהילה .מחלוקות שמגיעות לשירות בתחילת הדרך .יועצי השירות למדו לעודד את הפונה להצטרף להליך גישור (לשלב בירור מהות הסכסוך) ,במטרה להימנע מהחרפת המחלוקת שקורית כאשר מוגשת תביעה משפטית .הפונה מקבל כלים המעצימים את יכולתו להבי את כוחו ואת היתרונות הקיימים להליך גישור. )6בניית הסכמות בשכונות -הליכים עירוניים רבי משתתפים בנושאים שונים המעסיקים קהילות תחומות .לדוגמה :בניית הסכמות בי זרמים בשכונה מסוימת בנושא בניית כנסת בשכונה ואופיו, בניית הסכמות בי תושבי שכונה לבי אגף בעירייה בנושא פיתוח שכונתי ,תהליך בניית הסכמות בי תושבי שכונה לבי העירייה בנושא הפעלת מגרש כדורגל הסמוך לשכונתם. )2נאמני גישור בעירייה -הכשרת בכירים בעירייה כ"נאמני גישור" במטרה שיכירו בכוחם החיובי וביכולותיהם לפתור את המחלוקות מול תושבים ,טרם קבלת החלטה זו או אחרת ,הנובעת מכוחם הסטטוטורי .בי היתר ,הבכירים קבלו כלים בניסוח מכתבים "בשפה גישורית" הלוקחים בחשבו את עמדת העירייה מחד בהתאמה לצרכי התושב. )2גישור לגירושין – סיוע לבני זוג להיפרד/להתגרש בתהליך בונה הסכמות. 17 אזור מרכז 18 מרכז גישור ודיאלוג בקהילה -דרום השרון פועל תחת המחלקה לשירותים חברתיים מנהלת המרכז :ענת אהרו אשת קשר נוספת :יפעת דוק כתובת :בית המועצה האזורית דרום השרו :קריית המועצה ת.ד 222נווה ירק | 11112טלפון| 22-1222272 : אימייל[email protected] : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית. אנו מאמינים בהזדמנות לצמיחה הטמונה במשבר ובקונפליקט ומאמינים ביכולת של האנשים לנהל שיח ולייצר הבנות מתוך עצמם ובדרך של דיאלוג ליישוב סכסוכים ,כל זאת תוך הכשרות הדור הצעיר בשפה ובדרך! תחומי עבודה :סכסוכים האופייניים למגזר הכפרי -גישורי גירושי ,ב ממשיך ,גישורים הנובעים ממגורים משפחתיים בסמיכות .גישור וזקנה ,סכסוכי שכנים ,גישורי הנהגה-קהילה ,בניית הסכמות רחבות ,גישורים רב צדדיים ודיאלוג קהילתי. תכניות דגל שמופעלת במרכז: )4גישורים קהילה :מרכז הגישור מתמחה בגישורי מנהיגות תושבים( :רשות/ועדים /תושבים) ושם על דגלו להקנות את שפת הגישור במשרדי המועצה ובשירות הנית לקהל .המרכז מתמחה בגישורי קהילה הייחודים למגזר הכפרי ובניית הסכמות נרחבות רב צדדיות בקיבוצים ומושבים כגו :בניית חזו קהילה קטנה ,שילוב ותיקים חדשים והתמודדות עם השלכות חברתיות של תהליכים דמוגרפיים מואצים (הרחבות ,הפרטות ועוד.)... )6סדנאות לניהול שיחות קשות :תכנית ייחודית המכשירה קהלים שונים בהתמודדות אפקטיבית עם שיחה קשה וטעונה (בעלי תפקידים בקהילה ,מנהלי מחלקות במועצה ,מנהל בתי ספר וכו') .הסדנא כוללת הבנת מרכיבי שפה קשה וסימולציות ללמידת התמודדות עימה. )2סדנאות להפנמת השפה :גישורו בגנים :גישור בגני ילדים והכשרת צוות גנים ומעונות בשפת הגישור .לגנים הוכנסה תכנית מותאמת לגיל הג להתמודדות ילדים עם קונפליקטים .בנוסף קיימות הכשרות לחברי מועצת התלמידים בתי ספר יסודיים ותיכוניים בשפת הגישור. )1הכשרת צוות מטפלות במעונות יום להתמודדות אפקטיבית ביחסי עבודה וביחסי הורים-צוות. )2סדנאות לקהלים שונים במועצה (נשים וכו )..לתקשורת בי אישית אפקטיבית בחיי המשפחה ובחיים המקצועיים. )6גישורי משפחה :המרכז מתמחה בסכסוכי משפחה האופייניים למגזר הכפרי כגו גישורי ב ממשיך ומגורים בסמיכות משפחתית .עוסק בגישורי גירושי מתוך אמונה והקניית שפת השיח במשברים 19 משפחתיים קשים כגו גירושי .המרכז מציע תיאום הורי להורים הנתונים בסכסוך גבוה סביב ילדיהם ,תכנית המשלבת עבודת מטפלים מהמחלקה ומגשרים. 20 מרכז גישור קהילתי הוד השרון נמצא בשלבי הפעלה ראשוניים פועל תחת האגף לשירותים חברתיים ,עיריית הוד השרו כתובת :האגף לשירותים חברתיים ,כיכר מגדיאל ת"ד 226הוד השרו ,12422הוד השרו . מנהלות המרכז:רננה זוארץ ,עו"ס והילי כרמלי ,עו"ד אימייל[email protected] | renanaz@hod- hasharo.muni.il : טלפון :באגף 21-7721677 :רננה 222-1727672הילי221-2626626 - שפות בהן ניתן השירות :עברית. המרכז פועל ליצירת חיי קהילה טובים יותר ושיפור רווחת ואיכות החיים בעיר ,על ידי שינוי חברתי ,ברמה עירונית ,תוך יצירת דיאלוג המעודד לסובלנות ,צמצום הקונפליקטים ,הגעה להסכמות ויישוב הסכסוכים בקהילה בדרכי שלום. תחומי עבודה :המרכז מתמחה בסכסוכי שכנים ,משפחה ומעמד אישי ,עבודה ,הגיל השלישי ,גישורים רב צדדים ,בניית הסכמות בקהילה ועוד. תכניות דגל שמופעלות במרכז: .4המרכז פועל בשיתוף פעולה עם מכללת שערי משפט .שיתוף הפעולה נולד מאמנה עליה חתומה העירייה מול המכללה ,לפיה יופנו מקרי גישור למכללה .מרכז הגישור זוכה ללגיטימציה והכרה לפעילות המרכז בעיני הקהילה וכ זוכה לאכסניה ראויה לקיום גישורים ואפשרות ליהנות מידע מקצועי .במסגרת שיתוף הפעולה ,מתבקשת רשותם של המגושרים לצלם את הגישור לצורכי יצירת מאגר מידע שיאפשר מחקר עתידי של תחום הגישור .את הפרויקט הקים ומרכז עו"ד ניר מלמד לזכרו והנצחתו של אביו ,אברהם מלמד ז"ל. .6בניית הסכמות בקהילה -המרכז מקיים תהליכים של בניית הסכמות קהילתיים (למשל :בי בית לאנשים עם מוגבלויות לביו השכנים ,במועדו קשישות קהילתי) .השתלמות למגשרים בנושא בניית הסכמות מתוכננת לשנת .6241 .2הטמעת השפה הגישורית בקהילה -מרכז הגישור יקיים יום עיו לקהילה במרץ .6241בנוסף, מרכז הגישור בוח בימים אלו אפשרויות להשתלבות בחינוך הפורמלי והבלתי פורמלי . .1גישור במשפחה -המרכז מעניק שירותי גישור למגוו מחלוקות במשפחה ,לרבות גישור לגירושי . כצורך של תושבי ה ד השרו .מגשרי המרכז השתתפו בהשתלמות של גישור במשפחה במהלך השנה שעברה. 21 מרכז גישור ודיאלוג בקהילה ,מועצה אזורית חבל מודיעין פועל תחת אגף חברה וקהילה ,האגף לשירותים חברתיים המרכז בשלבי הפעלה ראשוניים אחראית תחום גישור במועצה :קר שני 221-2224424 מרכזת מרכז הגישור :איה נחום קרפיבקה– רכזת 221-6677211 כתובת :מושב בני עטרות אימייל[email protected] : טלפון22-2612617 : שפות :עברית (תרגום לשפות על פי הצורך). מרכז הגישור והדיאלוג פעול למע רווחת תושבי חבל מודיעי ופותח שעריו לתושבים לעולם הגישור ,ושואף להיות מקום אליו פונים התושבים בשעת הקונפליקט .מרכז הגישור פועל למניעת סכסוכים והקניית השפה הגישורית בקרב תושבי החבל תוך התמקצעות בסכסוכים רב דוריים. תחומי עבודה :המרכז מתמחה בסוגי סכסוכים המאפיינים את המרחב הכפרי כגו סכסוכי ב ממשיך, סכסוכי שכנים ,צוואות ,נחלות ,וועדים מול התושבים ומועצה מול התושבים .המרכז מתמחה בגישורים רב צדדים ,בניית הסכמות ודיאלוג קהילתי רב דורי .בנוסף ,המרכז מקיים הכשרות וסדנאות כגו קורסי גישור ומת כלים לתושבים ,בעלי תפקידים ביישובים ונותני שירותים במועצה. תכניות דגל שמופעלות במרכז: .4תוכנית בן ממשיך -תוכנית ארצית של משרד הרווחה הפועלת תחת אגף חברה וקהילה לטיפול בסוגיית הב הממשיך לרבות סיוע בהדברות ,סיוע בתקשורת למציאת פתרונות ,התמקצעות בסוגיות הקשורות למרחב הכפרי ,גבולות בי נחלות ,סוגיות משפטיות בנושא "הב הממשיך" .התוכנית מקיימת כנסים וסדנאות משפטיות בנושא ,בתוך הישובים ועם וועדים .משפחות הפונות לתכנית הב הממשיך מופנות על פי הצורך לטיפול במרכז הגישור והדיאלוג. .6סדנאות חשיפה ל"שפה הגישורית" -במושבים השונים ,בוועדים למנהלי ועובדי המועצה ,מקדם את השיח בתוך המשפחה ומול הרשויות בנושא. .2גישור בן דורי -המרכז מטפל במשפחות המורחבות במושבים המתמודדות עם סכסוכים בי דוריים בנושאים בי משפחתיים שונים ,כגו -סכסוך על ארנונה משותפת ,מים ,גבולות ,טיפול בהורים 22 הקשישים ,ענייני ירושה וב ממשיך .כחלק מהשרות של מרכז הגישור בעבודה בי דורית ,מגשרי המרכז עוברים בימים אלו הכשרה מיוחדת בנושא ע"מ לתת מענה ייחודי לסכסוכים הבי דוריים. \ 23 שיקום שכונות לוד מרכז גישור ודיאלוג בקהילה ,לוד פועל בחסות המחלקה לשירותים חברתיים ,עיריית לוד מנהלת המרכז :עו"סק נועה שלו אנשי קשר נוספים :ברוריה ביטו | אושרית זהר| נעמי לבב-יור . כתובת :נרקיס ,2לוד | טלפון | 27-1422724 :אימייל[email protected] , [email protected] : אתר אינטרנטhttps://www.facebook.com/gishurlod : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,בהתאם לצורך גם אנגלית ,אמהרית ,רוסית וערבית. ריבוי התרבויות בעיר מהווה משאב ועוצמה שיכולים להוביל לפיתוחה של העיר ולשיפור איכות החיים של תושביה .המרכז פועל במטרה לאפשר שינוי חברתי באמצעות יישום והטמעת תהליכים ליישוב סכסוכים בהסכמה וביניהם גישור בקהילה ודיאלוג רב-תרבותי. תחומי עבודה :המרכז פועל בשיתוף פעולה עם מגוו גורמים בקהילה ביניהם :שי"ל ,מוקד ,426רווחה, משטרה והתושבים .המרכז מקבל הפניות מבתי המשפט לתביעות קטנות באזור המרכז .מרכז הגישור מטפל בכ 672-פניות בשנה .במרכז הגישור כ 22-מגשרים רשומים ,רובם מגשרים תושבי העיר אשר מייצגים את מגוו הזהויות ,הקבוצות והגורמים השונים בקהילה ומגיעים ממגוו רחב של מקצועות וידע. המרכז מתמחה בסכסוכי שכנים ,יחסי עבודה ,צרכנות ,משפחה (לא גירושי ) ,גישורים רב צדדים ,בניית הסכמות ודיאלוג קהילתי. תכניות דגל שמופעלות במרכז: .4גישור בחינוך :מרכז הגישור בלוד נכנס לפני כשנה לשלושה בתי ספר בעיר להכשרת מגשרים צעירים מנהיגים .השפה הגישורית מסייעת לצדדים לפתור את הסכסוך ע"י שיתוף פעולה והסכמה ביניהם, כתחליף להפעלת א לימות ,התעלמות מהבעיה או העברת הטיפול בסכסוך לגורם שלישי מכריע ,כגו מורה. .6בניית הסכמות בבתים משותפים :בניינים משותפים הם "קרקע פורייה" לשותפויות אך גם לסכסוכים. מדובר בתופעות ודפוסים אשר חוצים תרבויות וקבוצות אוכלוסייה .מתוך צורך שעלה מ השטח פותח במרכז ה גישור והדיאלוג בלוד מודל מקצועי להתמודדות עם קונפליקטים בבתים משותפים ,בשותפות עם התאחדות הסטודנטים בעיר .בשנת 6242נכנסו הסטודנטים לארבעה בניינים בעיר ,עם ארבע כניסות כל אחד .במהלך התקופה השתפרה התקשורת בי דיירי הבניי וכ ההתארגנות ביניהם .גברה האכפתיות של התושבים לגבי השכונה בה הם חיים ויחד הם פעלו לשיפור החזות החיצונית של הבניי . .2כשירות תרבותית :הפיכת השירותים העירוניים למותאמים תרבותית וזאת מתוך ההנחה שללא התאמה כזו ,נוצר פער בי נותני השירות למקבליו ,שלרוב גורם לתסכול רב בקרב שני הצדדים .בשלב 24 הראשו התקיימה הכשרה בסיסית ל 22-עובדים מכלל המחלקות לשירותים חברתיים .בשלב השני מתקיימות בימים אלו הכשרות ממוקדות לעובדי המחלקה לקשיש ,ליחידה לאלימות ולצוותים נוספים בעירייה .כמו כ האגף מקיים תהליך לבחירת ממונים על התחום ופועל ליצירת ועדת היגוי. .1מועצת תושבים עירונית :ליווי מקצועי להקמת והפעלת מועצת התושבים העירונית .מועצת תושבים לוד הינה התארגנות אזרחית בהתהוות ,ראשונה מסוגה בישראל ,בה חברים בהתנדבות מלאה פעילים חברתיים ,נציגי הקהילות השונות והארגונים האזרחיים ,מקרב האוכלוסייה היהודית והערבית בעיר לוד .המועצה בחרה להתמקד בקידום האינטרסים המשותפים וכך לפלס דרך לקידום העיר ותושביה. .5הכשרות :התקיימו במרכז 2קורסי גישור בסיסיים ושלושה קורסי פרקטיקום .אחת לתקופה נערכים קורסים שונים להקניית מיומנויות גישור לקבוצות שונות בעיר להרחבת המנהיגות המגשרת .בנוסף, נערכות הכשרות קבועות לצוות המגשרים במטרה להעמיק ידע ולתת כלים מקצועיים להתמודד עם דילמות וסוגיות אתיות בחדר הגישור. 25 המרכז לגישור והידברות בקהילה נס ציונה אגף הרווחה בעירייה נס ציונה וחברת אינדיגו HP מנהלת המרכז :מ"מ מנהלת המרכז ,איה נחום קרפיבקה אשת קשר נוספת :רינה לנשטיי ,מנהלת תחום קדם הגישור | 226-1722416איה נחום קרפיבקה 221-6677211 כתובת :רח' השיריו ,1נס ציונה | טלפון | 27-1272227 :אימייל[email protected] : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית. אנו מאמינים בשיפור איכות החיים בעיר והעלאת המודעות בקהילה ליתרונות השימוש בגישור ובמנגנוני יישוב סכסוכים בהסכמה באמצעות מת שירותי גישור לתושבים בדרך לפתרו סכסוכים ומחלוקות בהסכמה התערבות מונעת במוקדי סכסוך בשלבים המוקדמים. תחומי עבודה :שכנים ,גישור וזקנה ,צרכנות ,גישור במשפחה סביב טיפול בהורים מזדקנים וחלוקת רכוש, תביעות קטנות ,גישורים רב צדדים ,סכסוכי עבודה ,אימו צד ליישוב סכסוכים ועוד. תכניות דגל שמופעלת במרכז: )1בניית הסכמות בבתים משותפים -בניית הסכמות בבתים משותפים -כחלק מתוכנית העבודה לשנת 6241מתוכננת התמחות ,הכשרה ועשייה סביב בניינים משותפים -איפיו הסכסוכים הרב צדדים והסכסוכים הפרטניים בבניי ,הובלת הבניי לבחירת וועד לבניי ובניית הסכמות בנושאים שבמחלוקת. )2גישור זקנה -המרכז מטפל במגוו סכסוכים הנוגעים להתמודדות עם הזקנה (סוגיות הקשורות לטיפול ,אפוטרופסות ,צוואות וכדומה) .מגשרי המרכז עברו הכשרה של אש"ל לגישור וזקנה. ולאחרונה ,קיימנו סדנא בנושא צליחת התנגדויות במרחב המשפחתי הבי דורי ,סדנא שהעניקה למגשרים כלים משודרגים לטיפול בכל הכרוך בסוגיות סביב הטיפול בהורים מזדקנים ,סוגיות הנוגעות לחלוקת הרכוש בי האחים וכיוצ"ב. 26 המרכז גישור ,דיאלוג ויישוב סכסוכים בקהילה – עמק חפר פועל תחת המחלקה לשירותים חברתיים כתובת :המועצה המקומית עמק חפר ליד רופי אימיילmerkazg.hefer.org.il : טלפון09-8973314 : מנהלת המרכז :דבורה חילי איש קשר נוסף :עוס"ק נחמה כה ,מנהלת המדור לעבודה קהילתית ,דרורה ב -יעקב ,מתנדבת שפות בהן ניתן השירות :עברית העלאת איכות החיים בעמק חפר תוך עידוד סובלנות ויצירת דיאלוג .השימוש בגישור וביישוב סכסוכים בהסכמה יתרום להעצמה וחוס קהילתיים ולקידום ערכים של פלורליזם ,כבוד הדדי ,סובלנות ופתיחות תחומי עבודה: שכנים, צרכנות, משפחה |(לא גירושי ), סכסוכי עבודה עסקיים ,דיאלוג קהילתי ,אימו ליישוב סכסוכים של צד אחד (קואוצ'ינג), תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1פתרון סכסוכים בקבוצים :חבר קיבוץ מול הנהלת הקבוץ ,סכסוכי שכנים בקיבוצים ,חבר מול ענף או סכסוך בי ענפים בקבוצים. )2בן ממשיך במושבים :סכסוכי ירושה בנחלות ,סכסוכים בתוך המשפחה ובי המשפחות. )3דיאלוג קהילתי – שיתוף פעולה עם המחלקה לפיתוח קהילתי במועצה האזורית. 27 המרכז לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה קריית אונו המרכז פועל בשיתוף עם עיריית קריית אונו ,האגף לשירותים חברתיים והקריה האקדמית אונו כתובת :הקריה האקדמית אונו ,רח' צה"ל 421קרית אונו אימייל[email protected] : טלפון22-2242171: מנהלת המרכז :כרמלה זילברשטיי 222-2662421 - איש קשר נוסף :לאה שדה -מזכירה 22-2244171 | 22-2244721 - שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית ,רוסית. צוות המרכז מאמי כי השימוש בגישור וביישוב סכסוכים בהסכמה ,יתרום לקידום ערכי סובלנות ,פתיחות וכבוד הדדי בקהילה .צוות המרכז שואף לכך שפרטים ,ארגונים ומוסדות בעיר יכירו מנגנונים ליישוב סכסוכים בהסכמה ,בדיאלוג ובעיקר שיכירו את תהליך הגישור ,יבחנו את המנגנונים הללו כמקור ראשו ליישוב סכסוכים ויבחרו להשתמש בהם במקרים הולמים כחלופה להליך המשפטי. תחומי עבודה :טיפול בסכסוכי שכנים ,בניית הסכמות בבתים משותפים ,גישורים רב צדדים ,תיקי תביעות קטנות מהנהלת בתי המשפט .גישור ביחסי עבודה ,גישור בצרכנות ,גישור במשפחה :גישור בי הורים לילדים ,גישור בי אחים .גישור לגירושי :גישור בי בני זוג .עובדים בשיתוף פעולה עם מגוו גופים בעיר ביניהם -ש.י.ל ,האגף לשירותים חברתיים ,השיטור הקהילתי ,תרבות הדיור ,המחלקה לתכנו ובניה ועוד. תכניות דגל המופעלות במרכז: )1תכנון ובנייה-מפעילים מודל עבודה משותף עם הוועדה המקומית לתכנו ולבנייה בנושא היתרי בנייה והתנגדויות .מהנדסת הוועדה קבלה החלטה להפנות לגישור סכסוכים ומחלוקות בי שכנים סביב נושאים הקשורים להיתרי בנייה .רק לאחר שהתקיים גישור בעניי ובמידה והצדדים לא הגיעו להסכמות ,המקרה יוחזר לדיו בוועדה לתכנון ובנייה. )2פורום אתיקה וקוד אתי למגשרים בקהילה-פורום האתיקה של המרכז לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה קריית אונו מורכב ממגשרים חברי מרכז הגישור בקהילה ופועל בהנחיית ד"ר עומר שפירא- מרצה בכיר למשפטים וליישוב סכסוכים בקריה האקדמית אונו מומחה לאתיקה בגישור .בי מטרות הפורום :להוות כתובת להפניית שאלות אתיות המעסיקות מגשרים ומרכזי גישור; מת מענה לשאלות אלו; פיתוח כלים להתמודדות עם שאלות אתיות בגישור; איסוף ,שימור והפצת ידע בקרב מגשרים .הפורום אינו גוף משמעתי ומטרתו להפיק לקחים לעתיד ,לשפר ולתרום להתמקצעות המגשרים .הפורום מתכנס אחת לחודש באופ קבוע .במסגרת עבודת הפורום שקדנו על כתיבת קוד 28 אתי למגשר בקהילה שיתאים לצרכי מרכז הגישור בקהילה .הקוד האתי שפותח במרכז בקריית אונו ,מכיל את הסטנדרטים להתנהגות מגשרים החלים על מגשרים הפועלים במסגרת מרכז הגישור בקהילה ומפרט את נורמות ההתנהגות האתיות החלות על המגשרים. )3כתיבת נהלים והנחיות עבודה במרכז הגישור -הנהלים מתעדכנים מעת לעת על-פי צרכי המרכז ובהתאם לניסיו המצטבר .הנהלים במרכז מחייבים את חברי מרכז הגישור בקריית אונו ובאים להקל על עבודת החברים במרכז ועל התנהלותם במסגרתו .לנהלים התווספו תקנו המרכז ,המשקף את חזו המרכז ומדיניותו וקוד אתי שמסדיר את כללי ההתנהגות המחייבים את חברי המרכז .צוות הניהול רואה חשיבות רבה בקיום הנהלים ,וזאת כדי לשמור על התנהלותו התקינה של המרכז כמו - גם על אחידות הפעולות הנעשות על-ידי המגשרים במסגרתו. 29 "הראשון בגישור" ,ראשון לציון פועל תחת המחלקה לעבודה קהילתית ,מינהל לשילוב חברתי ,עיריית ראשו לציו מנהל המרכז :עו"ס קהילתי עידו מאיר אנשי קשר נוספים :עו"ס מלי ב -משה ,מנהלת המחלקה לעבודה קהילתית כתובת :רחוב ירושלים ,6בניי חכ"ר (קומה ,4משמאל) ,ראשו -לציו . אתר אינטרנט www.rishonlezion.muni.il/revaha/avoda_socialit_khilatit/Pages/gishur_center : אימייל[email protected] : טלפון22-1671121 | 22-1671722 : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית (ניתן תרגום באמהרית) הראשו בגישור" הינו מרכז לגישור ודיאלוג קהילתי אשר הוקם בשנת 6221על ידי המחלקה לעבודה קהילתית במינהל לשילוב חברתי בעיר ראשו לציו .המרכז מחזק ומפתח מנהיגות מקומית של מגשרים, מתנדבים ,תושבי העיר שפועלים לטובת הקהילה אליה הם שייכים .המגשרים המתנדבים ,פועלים לפיתוח וקידום הקהילה מתוך שאיפה ליצירת שינוי מהותי ,על בסיס ערכי אחריות חברתית ומתוך רצו ליצור חברה טובה יותר תחומי עבודה :גישור במגוו נושאים :שכנים ,עסקים ,צרכנות ,עבודה ,משפחה ,גירושי ; הטמעת השפה הגישורית בקהילה בעיר ,מערך הכשרות לפיתוח צוות המרכז. תכניות דגל שמופעלות במרכז: לצד שירותי הגישור המוצעים לתושבי העיר פועלות מס' תכניות דגל נוספות : )1קבוצת פעילים – החל מחודש נובמבר ,6242פועלת במרכז הגישור קבוצת פעילים הנפגשת על בסיס שבועי ופועלת לקידום ופיתוח המרכז .הקבוצה שותפה בהובלת המרכז ולוקחת חלק בקבלת החלטות בסוגיות מגוונות כגו :יצירת חזו /כתיבת ערכים /בניית תכנית עבודה /הגדרת פרופיל המגשר במרכז ועוד. )2תלמידי "הראשון בגישור" -התוכנית פועלת להטמעת השפה הגישורית בבתי הספר .במסגרת הפעילות מקבלים התלמידים הדרכה והכשרה לתפקידי "מגשרים צעירים" ,הכוללת :הקניית מיומנויות אישיות לניהול עצמי של קונפליקטים ומחלוקות ,הקניית מיומנויות לפתרו סכסוכים כצד שלישי נטרלי .בתום התהליך מקימים התלמידים מרכז גישור בית ספרי בו הם מגשרים בי חבריהם. )3גישור רב צדדי -בניית הסכמות בבתים משותפים והובלת אספות דיירים. 30 )4הכשרת מגשרים- קורס גישור בסיסי ליוצאי אתיופיה -מרכז הגישור פתח בחודש נובמבר 6242קורס גישור ייחודי ומותאם לקהילה האתיופית בשכונת רמת אליהו .מדובר בפרויקט משותף עם "שיקום שכונות" ,אשר מטרתו לפתח מנהיגות בקרב בני העדה שיובילו את נושא הגישור בשכונתם . קורס פרקטיקום -לפעילי המרכז 31 מרכז הגישור הקהילתי -עירוני רחובות פועל תחת המחלקה לשירותים חברתיים של עיריית רחובות מנהל/ת המרכז :אביבה חלבי איש קשר נוסף :מאיה דניאל – רכזת הדרכה ואינטייק כתובת :רחוב מנוחה ונחלה ,47בניי בית הרופאים ,רחובות. אתר אינטרנט ו-או עמוד פייסבוק במידה ויש :מרכז גישור רחובות בפייסבוק אימייל | [email protected] :טלפון27-1226141 , 27-1226162 : שפות בהן ניתן השירות :עברית -רוסית -אמהרית -אנגלית אוכלוסיית העיר רחובות מורכבת מקבוצות מגוונות היוצרות מארג אנושי מעניי ומורכב .ברחובות ישנ קבוצות עולים חדשים ממקומות שונים לצד וותיקים ,ועוד .המרכז שם לו ליעד לפתח הדברות ודיאלוג בי פרטים וקבוצות בקהילה בדרכי הסכמה ומתוך מטרה לצמצם את האלימות וההקצנה בחברה .פעילות המגשרים הינה פרי של שותפות של גופים ושירותים ארציים ועירוניים רבים .פעילות תחומי עבודה :תהליכי דיאלוג והידברות ,אספות שכונה ,סכסוכי שכנים ,סכסוכים בתוך משפחות ,יחסי עובד מעביד ,ירושה ,הרחבות בנייה ,גישור בי בני נוער לסביבתם ,גישור בתיקי תביעות קטנות ,גישור בזיקנה ועוד .בנוסף ,אימו ליישוב סכסוכים ,גישורים רב צדדים – תוך דגש והתמחות בסכסוכי שכנים בבניינים ומבנים משותפים ,תהליכי שיתוף ציבור ובניית הסכמות -לצד תהליכי דיאלוג קהילתי. תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1תכנית " גישורי חיים" :התוכנית פועלת בכ 42 -בתי ספר יסודיים ברחבי העיר .במהלך התוכנית מכשיר צוות מרכז הגישור קבוצה של תלמידים בכול בית ספר לשמש כ"מגשרים צעירים" .במקביל מכשיר צוות המרכז גם את צוות ההוראה בבתי הספר .תוצרים :בתום סבב ההכשרה נוצרת קבוצה גדולה שמדברת את שפת הגישור וכ מתקיימים הליכי גישור שוטפים בכול בתי הספר לצד קיומם של ימי שיא ,הצגות ועוד בנושא הגישור. )2תכנית גישור עם בני נוער :תכנית זו מכוונת לחבר את בני הנוער בעיר לנושא הגישור .במהלך התוכנית בני נוער ,חניכים ומדריכים מתנועות נוער בעיר ,יעברו קורס גישור .תוצרים :בתום תהליך ההכשרה יחלו בני הנוער בהעברת תכנים של גישור בתוך תנועת הנוער לה הם משתייכים ,ויזמו פעילויות בתחום הדיאלוג וההידברות בקהילותיהם. )3תהליכי התאמה תרבותית לאוכלוסיות מגוונות בעיר :לקהילה החרדית ועולים חדשים-צוות מרכז הגישור פיתח ידע רב בהתאמת הליכי הגישור לקבוצות בעלי אפיונים תרבותיים ייחודיים .כגו האוכלוסייה החרדית שמספרה הרב בעיר דרש פיתוח והתאמה ייחודית וגם הכשרה של צוות 32 מתאים .כמו כ בעיר רחובות ישנה אוכלוסייה גדולה ביותר של בני העדה ולשם כך מאפשר המרכז הליכי גישור בשפה האמהרית וכמו כ מנגיש הליכי שמגלנה. )4קורסים והשתלמויות :קורסי גישור כלליים; קורסי גישור ייעודיים -המרכז מוכר ע"י הנהלת בתי המשפט להכשרת פרקטיקום -תוכנית התנסות מודרכת :קורסי גישור לגברים /נשים חרדים; קורסים לגננות ועוד. 33 מרכז גישור ויישוב סכסוכים בקהילה – רמלה פועל תחת ועדת היגוי וועדת ביצוע אחריות מנהלתית -המחלקה לשירותים חברתיים ,עיריית רמלה מנהלת המרכז :אריאלה כדורי | יו"ר ועדת ההיגוי :עו"ד אופיר שמחי | ר"צ עבודה קהילתית :אייל קהלני אנשי קשר נוספים :רפי אלתרמ -רכז אינטק | בת לי בכר -רכזת בניית הסכמות ,מזכירה אחראית | עליזה סילוורה- רכזת דיאלוג קהילתי ,הכשרות ופעילים. עמוד הפייסבוק :מרכז גישור ויישוב סכסוכים בקהילה -רמלה דוא״ל | [email protected] :טלפון27-1774771 : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,ערבית ,אמהרית ,רוסית ,אנגלית. מטרת העל הינה יצירת תהליך שינוי חברתי ברמה העירונית ,לצמצום הקונפליקטים בחברה הרמלאית המגוונת ,תוך יצירת דיאלוג בקרב התושבים על ידי פעולות גישור ,הסברה ומניעה .המרכז שם לו למטרה ליצור שינוי חברתי באמצעות העצמת הקהילה תוך לקיחת אחריות להתמודדות עם קונפליקטים בקהילה ושינוי ההתייחסות והטיפול בהם .המרכז פועל להטמעה והנחלה של הגישור והדיאלוג כדרך חיים וכתפיסה המעודדת סבלנות וכבוד לאחר .במהלך השנים האחרונות פועל מרכז הגישור להעלאת המודעות לנושא הגישור ופיתוח כלים להתמודדות עם קונפליקטים בחברה הרב תרבותית ,המותאמים לקהילות העולים ולקהילות המסורתיות תוך שמירת הכבוד וההסכמה של המנהיגות המקומית ומכובדי הקהילה. תחומי עבודה :גישור ,גישור רב צדדי ,סכסוכי שכנים ,צרכנות ,סכסוכי משפחה ,חובות ,יחסי עבודה, בריאות ,ביטוח ,שירות ,בני נוער ,גישור מסורתי ,שונות .שיתופי פעולה מיוחדים :המשטרה – שיטור קהילתי (נבנה מו דל עבודה בי המשטרה למרכז הגישור) ,ש.י.ל (שירות ייעוץ לאזרח) ,תכנית גישור ומוגבלויות, תרבות הדיור ,שיקום שכונות ,המחלקה לשירותים חברתיים ,אגף החינוך ,הוועדה המקומית לתכנו ובניה, עמידר ,תאגיד המים ת.מ.ר ועוד. תכניות דגל שמופעלות במרכז : )1בניית הסכמות בבתים משותפים -איתור צרכים ,בעיות ונושאים בבניי משותף והובלת הדיירים לתהליך של בניית הסכמות למציאת פתרונות מקובלים במטרה להגעתם לפתרונות עצמאיים לבעיותיהם ,שיפור איכות חייהם והעצמתם. )2כשירות תרבותית -המרכז מוביל תהליכים לפיתוח שירותים כשירים תרבותית בעיר .מטרת התוכנית הינה לפתח ידע ,מיומנויות וכלים לעבודה מותאמת תרבותית באגפי העירייה והשירותים השונים בעיר רמלה .תהליך העבודה כולל הכשרה וליווי של הצוותים בבניית תשתית להטמעת הכלים בעבודה היומיומית שלהם במסגרת השירות בו הם מועסקים וברשות בכלל. )3תכנית דיאלוג קהילתי רב תרבותי – 34 דיאלוג קהילתי רב תרבותי ,פורום מנהיגים – פועל במטרה לייצר דיאלוג ועשייה משותפת בי המנהיגים והקהילות השונות בעיר .בפורום חברים מנהיגים ממגוו הקהילות העדות והדתות בעיר ,ותיקים ועולים, דתיים וחילוניים ,יהודים וערבים נשים וגברים .שותפים לפורום ,מנהלים בכירים בעיריית רמלה ומנהלי יחידות שונות .דיאלוג רב תרבותי ,פורום צעירים -קיום פורום צעירים להמשך הדיאלוג הקהילתי וכמסד לחיזוק הזיקה בינם לבי העיר .חברי הפורום יוזמים ומבצעים תוכניות בגוו רב תרבותי תוך שיח והיכרות מעמיקה. )4וועדת סולחה -הקמת ועדת סולחה בחברה הערבית הכוללת ראשי משפחות אשר מוסכמים ומקובלים על כלל המשפחות ,תוך שיתוף פעולה עם הרשויות (משטרה ,חינוך ,רווחה ועוד) .הועדה תפעל גם להכשרת הדור הצעיר לסולחה וגישור. )5התאמת מודל יישוב סכסוכים לקהילה האתנית – מתוך מיפוי קונפליקטים אשר ערך מרכז הגישור הוב כי יש לשמר את יישוב הסכסוכים המסורתי לצד הגישור המערבי .לצורך כך ולבקשת נציגי הקהילות נפתחו קורסי גישור לכל קהילה בנפרד והוקמו קבוצות פעילים לכל קהילה. )6גישור בחינוך – הטמעת השפה הגישורית בבתי הספר .במסגרת שיתוף פעולה עם עיר ללא אלימות ותוכנית מיל"ה (משטרה למע הקהילה) נבנתה קבוצת מנהיגות בנים מהחברה הערבית אשר עברו הכשרה בשפה הגישורית והשימוש בה. )7הכשרות בגישור – קורסי גישור בסיסיים נערכים בי פעם לפעמיים בשנה .מאז הקמת המרכז ועד כה תקיימו 47קורסים. הכשרה מעשית בגישור – "פרקטיקום" ,נערכת אחת לשנתיים ,מאז הקמת המרכז ועד כה התקיימו 1 הכשרות. סדנאות למגשרים המתנדבים במטרה להעמיק ידע ולתת כלים מקצועיים להתמודד עם דילמות, סוגיות אתיות ועוד בחדר הגישור בי הסדנאות מפגשי תפ"ם (תוכנית פיתוח מגשרים) סדנאות בפתרו סכסוכים במשפחה ,בי -דורי ,סדנאות באימו וגישור שילוב הכלים האימונים בתהליך הגישור ,הרצאות העשרה בתכנים קהילתיים. ימי חשיפה לשפה הגישורית והדיאלוג בי צוותים שונים במוסדות השונים (מחלקות בעירייה ,משטרה ועוד). 35 מרכז גישור ודיאלוג בקהילה רמת השרון פועל במסגרת "מגוונים" -חברת מרכזים קהילתיים ברמת השרו בע"מ מנהלת המרכז :מור וייס כתובת :ארלוזורוב 62רמת השרו דף פייסבוק :גישור רמת השרו אתר אינטרנטhttp://migvanim.com/Info.aspx?txtContentTypeID=6&txtContentID=397 : אימייל | [email protected] :טלפו 22-7622467: שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית מרכז הגישור והדיאלוג של רמת השרו מקדם תפיסת עולם המעודדת דיאלוג ,המחנכת לסובלנות והמקנה כלים ליישוב מחלוקות במישורי החיים השונים להעצמה ולחיזוק התושב בתהליכי פתרו בעיות .החל מפעילות עם ילדי הגיל הרך ,ועד פעילות עם בני גיל הזהב .המרכז שם לו למטרה להוות גוף מקצועי קהילתי משמעותי להפצת הגישור והדיאלוג בקהילה ,ה באופ מניעתי – באמצעות הכשרות והדרכה וה בהליך הגישור לפתרו סכסוכים; להוות מרכז "מקבל פניות" של אנשים הזקוקים לסיוע בעת סכסוכים שונים ברמה"ש וסביבתה; להוות כתובת מקצועית ליישוב מחלוקות תושבים בהפניית בעלי תפקידים שונים בעירייה ובארגונים נוספים (גורמים ברווחה ,שוטר קהילתי ,ועדת תכנו ובנייה(; לאתר צרכים בקהילה וליזום פרויקטים גישוריים שונים בהתאם; לחשוף את עולם הגישור לאוכלוסיות שונות ברמה"ש; להוות מוקד לפעילות של מגשרים מיומנים ומקצועיים ,הפועלים בהתנדבות למע הקהילה ,ולדאוג להכשרתם ולהתמקצעותם המתמדת; להמשיך ולפעול לקידום השפה הגישורית בגיל הרך ובפרויקטים בחינוך. תחומי עבודה :סכסוכי שכנים ,משפחה (כולל גירושי ) ,תכנו ובניה ,צרכנות ועסקים ,תושב -רשות ,גישורים רב צדדים ,בניית הסכמות ,דיאלוג קהילתי ועוד. תכניות דגל שמופעלות במרכז: )1סדנאות גישור לילדי הגן (במסגרת הצהרונים) -פיתוח מיומנויות גישוריות לילדי הג באמצעות תאטרו בובות ושימוש בעולם הדמיו והיצירה .המטרה היא להטמיע כבר בגיל הרך את המיומנויות החברתיות מעולם הגישור ולייצר סוג חדש של שיח בגנים בו הגננות בג יהפכו להיות "מנחות הניסיו לפתרו הריב" ולא המכריעות בו. 36 )2סדנאות גישור לילדי בית הספר (במסגרת הצהרונים) -הקניית כלים מעולם הגישור באמצעות משחקים ,סיפורים ,סימולציות ויצירה .בסדנאות אלה אנו חושפים את הילדים למושגים מעולם הגישור תוך התאמה לעולמם וליכולותיהם בכדי שיוכלו להתנהל טוב יותר במצבי ריב. )3בניית הסכמות בבתים משותפים -כניסה לבניינים בהם לא קיימת התארגנות של הדיירים למע הבניי ואיכות החיים המשותפים .מטרתנו היא ליצור תרבות של דיאלוג והתארגנות בקרב הדיירים. השלב הראשוני בתוכנית הינו "מיפוי צרכים" של דיירי הבניי (נעשה בעבודה פרטנית ומעבר בכל דירה) ולאחר מכ מתקיימות אסיפות דיירים ,בהם מדברים על הנושאים שעלו וחושבים ביחד כיצד נית לפתור אותם. )4קידום מיסוד הגישור במחלקות העיריה השונות :תכנו ובניה ,רישוי עסקים ,גזברות ועוד. 37 האגף לשירותים חברתיים המחלקה לעבודה קהילתית מרכז גישור ודיאלוג קהילתי רעננה פועל במסגרת האגף לשירותים חברתיים ,המחלקה לעבודה קהילתית ,רעננה. מנהלת המרכז :עוס"ק מירב אבוקסיס אשת קשר נוספת :מנהלת המחלקה לשירותים קהילתיים :עוס"ק עופרה לייכטנטריט כתובת :כנרת 6רעננה ,מתחם בית המתנדב. אתר אינטרנט :בתוך דף פייסבוק "עושים טוב ברעננה –עבודה קהילתית בעיריית רעננה" כתובת מייל[email protected] : טלפון21-7676241,21-7642142 : פקס21-7642727 ,21-7746267 : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית ,צרפתית ,ספרדית ,רוסית. המרכז לגישור ודיאלוג קהילתי ברעננה מושתת על ערכי היסוד כבוד האדם ,סובלנות וחופש הביטוי .מתוך אמונה זו בחזוננו מתגבשת קהילה ,המקיימת בי פרטיה דיאלוג ושיח קהילתי .הדיאלוג המתקיים מאפשר ונות מקום למשתתפיו ,תוך שמירה והגנה על טובתם .המרכז לגישור ודיאלוג קהילתי רואה בגישור כלי מרכזי לפתרו סכסוכים ו"בשפה הגישורית" ערך ,אותו חשוב להנחיל בקהילה. תחומי עבודה :סכסוכי שכנים ,אימו ליישוב סכסוכים ,סכסוכים בתוך המשפחה ,ועדי בתים ,סכסוכי עבודה, בי אזרח לרשות ,בניית הסכמות בבתים משותפים. תכניות דגל שמופעלות במרכז: פרויקט שגרירי גישור :קבוצה ייחודית בארץ המורכבת מתושבים מכל קצוות העיר שהתעניינו בנושא הגישור .כיום קבוצה זו מהווה צוות פעילים נמרץ שמסייע להנהלת המרכז ולמגשרים להעביר מפה לאוז את בשורת הגישור ,להטמיע ולהביא לפתחנו עוד ועוד מקרים ואתגרים .השגרירים מייצגים ו-או מחוברים לקהילות כמו :קהילת דוברי צרפתית ,קהילת דוברי ספרדית ,נשים ,אמהות צעירות ,נציגי ועדי הורים, קשישים ,עובדי עירייה ושכונות .מכוח המעורבות והאכפתיות בקהילות שלהם ,השגרירים תומכים בתהליכי הידברות קהילתית ומעודדים את השיח המשותף ,ערים למצבי קונפליקט ותופעות חברתיות ,מציפים אותם כאשר המיקוד הינו ראיית עצמם כמשכיני שלום .הקבוצה מקיימת מפגשים חודשיים ובמקביל פועלת במסגרת קבוצות משימה. 38 אזור צפון 39 המרכז הקהילתי לגישור זכרון יעקב המרכז הקהילתי לגישור וליישוב סכסוכים ,זכרון יעקב פועל בחסות המועצה המקומית זכרו יעקב מנהלת המרכז :עליזה קרייזל אנשי קשר :תמר עדני ,אלי ב שמעו ,עו"ד רינת אלדר דג כתובת :רח' המייסדים 62ת.ד 42 .מיקוד 22122 טלפון21-6617412 : אימייל[email protected] | [email protected] : שפות בהן ניתן השירות :עברית ,אנגלית ,גרמנית ,רוסית המרכז הציב לעצמו מטרה להטמיע את הגישור כערך וככלי ליצירת שפה מכבדת ומקרבת לקידום תרבות השיח בקהילה ולהעצמתה .המרכז משקיע ביוזמה לפיתוח ולהפעלת סדנאות בנושא "גישור ותקשורת בי אישית" במגוו קהלים וגילאים החל מילדי ג ועד לחוגי מבוגרים .בשנת תשע"ג הוביל המרכז את המיזם להטמעת תרבות הגישור בכל בתי הספר הייסודיים במושבה. תחומי עבודה :המרכז מתמקד בתחום החינוכי ובבניית הסכמות בי שכנים .המרכז מספק שירותי גישור למופנים ע"י השיטור הקהילתי ,מחלקת הרווחה ,תרבות הדיור ,בית משפט ותושבים הפונים ישירות למרכז .המגשרים המתנדבים מסוגלים ליישב סכסוכים בנושאים שונים בזכות תחומי התמחותם המגוונים. ביניהם :סכסוכי שכנים ,עבודה ,שכירות ,משפחה ועוד. תכניות דגל שמופעלות במרכז: הטמעת תרבות הגישור בבתי הספר היסודיים במושבה .בכל בית ספר נבחרה קבוצה של תלמידים לתפקיד המגשרים העמיתים .קבוצה זו הונחתה והוכשרה ע"י מגשרים מקצועיים ממתנדבי המרכז .משך הקורס היה 2חודשים .מפגש התקיים אחת לשבוע למשך שעה .המגשרים היו נלהבים והביעו רצו עז והחלו ליישם נאמנה את אשר למדו .משוב חיובי התקבל ממנהלות בתי הספר וממחלקת החינוך .השנה כוונת המרכז ללוות את המגשרים שהוכשרו ,להעצים אותם ,לדו איתם בבעיות שיעלו מ השטח ,להעמיק ולשדרג את איכות הגישור. 40 מרכז הגישור הקהילתי כרמיאל המרכז פועל תחת עיריית כרמיאל ובשיתוף המינהל לשירותים חברתיים מנהלת המרכז :נחמה גייניס אנשי קשר נוספים :מרגנית בי-שפרלינג ,עוס"ק ,מרכזת גישור בקהילה ,עליזה מור ,רכזת אינטייק כתובת :צה"ל ,427כרמיאל (בני הספרייה העירונית ,קומה )6 אתר אינטרנט | http://www.karmiel.muni.il/Mgishur :פייסבוק :מרכז גישור קהילתי כרמיאל. אימייל | [email protected] :טלפון 221-6666766 ,21-1176626 :פקס21-1122267 :. שפות בהן ניתן השירות :עברית .רוסית ,ערבית ואנגלית המרכז שם לו למטרה להיות מרכז מקצועי קהילתי המשרת את כלל הקהילה והמתמחה בהידברות וביישוב סכסוכים. תחומי עבודה :שירות ליישוב סכסוכים בתיקי בתי משפט בתביעות קטנות ,בי שכנים ,בי הרשות לפרט, צרכנות ,תכנו ובנייה ,יחסי עבודה .שותפות לאיתור ולגיוס סכסוכים בקהילה כמו :משטרת כרמיאל ,תרבות הדיור ,ומחלקות העירייה השונות (הנדסה ,מוקד עירוני ,איכות הסביבה) .גישורים רב צדיים ובניית הסכמות בבתים משותפים. תכניות דגל שמופעלות במרכז: .1שגרירי גישור -הקניית מיומנויות של השפה הגישורית בקרב פעילים שכונתיים שיאפשרו מעורבות בפתירת קונפליקטים בשכונה .הוקמה קבוצה שעברה הכשרה וממשיכה בהעמקת הידע בקרב הפעילים. הפעילים ,בליווי של העובד הקהילתי של כל שכונה ,פועלים בשכונה ומעורבים בפתרו סכסוכים וקונפליקטים. .2גישור בחינוך -בניית מערך משולב הוליסטי של השפה הגישורית במסגרות החינוך בכרמיאל המשלב מורים -תלמידים -הורים המדברים שפה גישורית אחידה .תהליך של רתימת צוות בית הספר וחשיפתו לגישור ,הכשרת תלמידים למנהיגות מגשרת אשר תקיים גישורים ותוביל שילוב השפה בכיתות ובקרב התלמידים וגיוס ההורים למעורבות בתהליך בבית הספר במטרה להרחיב את השימוש בשפה מחוץ לבית הספר. .3בניית הסכמות בבתים משותפים -צוות של מגשרים העובדים יחד עם העוס"ק של מרכז הגישור מעניק סיוע וליווי של בתים משותפים בפתרו סכסוכים .מענה לפניות ויזמה של תהליכים בזכות תשתית העבודה הקהילתית בשכונות שמוביל המדור לעבודה קהילתית ושיתופי הפעולה עם גורמים בקהילה. 41 מרכז שי לגישור ודיאלוג בקהילה עכו המרכז פועל בחסות ובשותפות של עיריית עכו, מנהלי הרווחה והחינוך ,תכנית עיר ללא אלימות ופרויקט שיקום שכונות ראש צוות קהילה והתנדבות :יהודה ויסקי מנהלת המרכז :לייקי סב אנשי קשר נוספים :מירה לוי ,מתאמת ,מנחה ומנהלת אדמינסטרטיבית כתובת :רח' טשרניחובסקי 63עכו אימייל | :טלפון שפות בהן ניתן השירות :ערבית ,עברית ורוסית. מרכז הגישור בעכו נוסד בסתיו 6227במטרה להציע תהליך בונה ,המבוסס על הידברות ובניית הסכמות, לפתרו חילוקי דעות וקונפליקטים בי יחידם וקבוצות בקהילה .אירועי יום כיפור של שנת 6227הדגישו את הצורך בשיתוף פעולה בי קבוצות שונות בקהילה על מנת לפעול ביחד ולמנוע בעתיד מקונפליקטים להסלים לכדי אלימות. חזון המרכז: להיות בית מקצועי לבניית הבנות והסכמות בי פרטים ,ארגונים ,קבוצות וקהילות .אנו מאמינים ביכולתו של כל אדם לפתור מחלוקות ולפעול בשיתופי פעולה בעזרת כלים מעולם הגישור וכך לתרום לאווירה מכבדת ומלוכדת בעיר . להתמחות ולהתמקצע במגוו שיטות ליישוב סכסוכים ולשמש מרכז הכשרה וטיפוח למגשרים ,שגרירי גישור ולתושבים פעילים בהקניית כלים למערכות יחסים אפקטיביות ותקשורת בונה. לפעול ליצירת מרחבים דיאלוגים במצבי קונפליקט שיהוו תשתית לפיתוח קהילתי .להעצים ולחזק את מרקם היחסים הבי תרבותי בעכו ,תוך מימוש הפו טנציאל הייחודי של היותה עיר מעורבת .השינוי החברתי יתרחש באמצעות תושבים פעילים שיתפקדו כשגרירי גישור במרחבים היומיומיים וכך יטמיעו את תפישת העולם הדיאלוגית .המקום יהווה מרכז הכשרה וטיפוח למגשרים ולשגרירי הגישור ולתושבים פעילים. תכניות דגל המופעלות במרכז : שיתופי פעולה עם תרבות הדיור -הפניית הקונפליקטים למרכז ,ליווי ותמיכה בחברי הוועד במצבי ניהול אספות הדיירים ובניית ההסכמות .בניית והדרכה משותפת של סדנא לניהול קונפליקטים בבית משותף -הכשרה לחברי הועד כיצד לנהל את הקונפליקטים ולטפח מנהיגות בבתים המשותפים. שיתופי פעולה עם השיטור הקהילתי – עיר ללא אלימות – במצבים קיצוניים של סכסוכי שכנים שבהם מוזעק השוטר השכונתי מובא המקרה ל שולח המרכז ומתקבלות החלטות בשיתוף פעולה. 42 סדנאות חשיפה והפצה של שפת הגישור במסגרות הפועלות ברחבי העיר (קבוצות נשים). שותפות תושבים בקבלת החלטות במנהלי העירייה – ליווי גיבוש והקמה של צוות משותף – תושבים וראשי מנהל בעירייה -לבניית מנגנו לשיתוף תושבים בקבלת החלטות "נקודת מבט...עכו" -פרויקט משותף עם אוניברסיטת חיפה -המחלקה היהודית ערבית והחוג לגרונטולוגיה -דיאלוג רב תרבותי בי דורי באמצעות הצילום -צעירים וזקנים יהודים וערבים לומדים ביחד קורס צילום יוצרים תערוכה משותפת שבה יינת ביטוי לנושאים משותפים ולקונפליקטים המעסיקים את כל אחת מהקבוצות. שירותים נוספים: מגשרים תומכים – במצבים של סכסוכים שבהם מסתבר שמקור הסכסוך הוא במצב רגיש ובעייתי של אחד הצדדים הזקוק לתשומת לב ( לוקה בנפשו ,או אדם בודד וחולה ) ו הוא "משתמש " בקונפליקט וזוכה לתשומת לב – מזעיק את המשטרה ,מתקשר למוקד ועוד .במקרים כגו אלה מגיע אליו מגשר מתנדב למספר ביקורים ומשמש אוז קשבת לסיפור שלו וכ מעניק לו תשומת לב . מתן ייעוץ לנפגעי עברה -שירות הנית לתושבי העיר באמצעות עו"ד המתמחה בנושא ובאמצעות מגשרים הפעילים במרכז . 43
© Copyright 2024