סלקום טוטאל לעסקים
סלקום ישראל בע"מ
רח' הגביש 10
ת.ד 4060 .נתניה 42140
ח.פ511930125 .
תוכנית סלקום טוטאל לעסק
)גרסה –01מאי (2012
פרטי הלקוח ) למילוי ע"י נציג המכירות
(:
ש הלקוח _________________________________________ ת.ז/.ח.פ/.ח.צ________________________________.
רחוב ובית __________________________________ ישוב ומיקוד ____________________________)להל" :הלקוח"(
קו מס' ________________; קו מס' ________________; קו מס' _________________; קו מס' _________________;
תמצית התוכנית
תשלו חודשי קבוע בס של 349המקנה את השירותי הבאי:
חבילת תקשורת סלולרית:
החבילה תינת לעד 3קווי סלקו הרשומי על אותו ש לקוח ,מצויי תחת אותה חשבונית והמשולמי באותו אמצעי
תשלו )להל" :מנויי הלקוח"(:
דקות זמ אויר ללא הגבלה בחיוג ליעדי באר.
הודעות SMSבאר ללא הגבלה.
דקות ללא הגבלה בחיוג באמצעות 013נטוויז' מקו הסלקו מהאר לחו"ל ליעדי נייחי וניידי נבחרי בחו"ל
המוגדרי בהסכ זה.
הטבת החזר כספי בגי חבילת הגלישה לכל מנוי המשוי לתוכנית זו החזר כספי של עד 99ש"ח בהצטרפות לחבילת
גלישה בתשלו.
הטבת שירות פקס למייל – זיכוי בגי עלות השירות למצטרפי לשירות.
חבילת תקשורת נייחת:
החבילה תינת ,באמצעות 013נטוויז' ,ללקוח בלבד )ולא לכל מנויי בנפרד( ,וכוללת:
קו טלפו נייח הכולל נתב אלחוטי מתקד ) להל" :נט בוקס"( ודקות ללא הגבלה בחיוג מקו הטלפו הנייח ליעדי
באר.
שיחות לחו"ל דקות ללא הגבלה בחיוג באמצעות 013נטוויז' מקו הטלפו הנייח לחו"ל ליעדי נייחי וניידי נבחרי
בחו"ל המוגדרי בהסכ זה.
שירות גישה לאינטרנט מהיר )במהירות בהתא ובכפו לספק התשתית( .באחריות הלקוח להתקשר ישירות ע ספק
תשתית גישה לאינטרנט ,לפי בחירתו.
לתשומת ליב:
התוכנית הינה ללא התחייבות :תוכל בכל עת להפסיק את השתייכות לתוכנית זו .סלקו ו/או 013נטוויז' יהיו
רשאיות לשנות את מתכונת ההתקשרות לרבות את תעריפי התוכנית ו /או ההטבות מעת לעת לפי שיקול דעת בהודעה
מראש.
לתשומת ליב ,במעבר לתוכנית זו ,יבוטלו לאלתר כל ההחזרי ו/או ההטבות לה היית זכאי במסגרת הסכמי
ההתקשרות של ע סלקו )כדוגמת א לא רק החזרי זמ האויר )מיידי ו/או מירביי( בהתא להסכ המכשירי
ו/או נספח המכשירי אליו הנ משוי ,הטבות עוברי לסלקו ,הנחות שימושי וכו'( ,אלא א צוי מפורשות אחרת
בהסכ זה .כמו כ ,במידה ולאחר הצטרפות לתוכנית ,תשדרג את מכשיר בהתא להסכ מכשירי הכולל החזרי
כלשה לרבות החזרי זמ אויר מיידי ו/או מירביי לא תהיה זכאי להחזרי אלו ,חר האמור בהסכ המכשירי.
בחתימה על הסכ זה הנ מאשר כי קבלת והסכמת לתנאי המופיעי ב"הסכ התנאי כלליי להתחברות לרשת
סלקו ,בהסכ המנוי – "תנאי כלליי לקבלת שירותי תקשורת בינלאומיי ושירותי אינטרנט של 013נטוויז'" וכ
את הסכ המנוי – "תנאי כלליי לקבלת שירותי טלפוניה פני ארצית נייחת של 013נטוויז'" )להל":הסכמי
התנאי הכלליי"(.
המחירי אינ כוללי מע"מ.
•
הפרטי והתנאי המלאי מצויי בגו התוכנית.
הצדדי מצהירי ,מתני ומסכימי כדלקמ:
מס' סלקו ______________________ מס' ת.ז/ח.פ________________________ מק"טA12432B :
עמוד 1מתו 9
12432041202
.1הגדרות
" .1.1נספחי נלווי" – כל הנספחי הנוספי לתוכנית זו
ובכלל כ נספחי מכשירי ו/או מבצעי הכוללי
תנאי מיוחדי.
" .1.2תשלומי מיוחדי" – כל סוגי התשלומי המיוחדי
לרבות ולש הדוגמא בלבד תשלומי בגי שירותי
מידע ותוכ ו/או שירותי מסחר נייד ו/או שירותי
פרימיו ו/או השתתפות בתחרויות ,הצבעות ,משחקי
ופעילות אינטראקטיבית בכל אמצעי שהוא לרבות
באמצעות שירותי קוליי ו/או שירותי גלישה ו/או
קבלת ו/או משלוח הודעות SMSו/או .MMS
" .1.3מנויי" עד 3קווי סלקו המשויכי לתוכנית זו
הרשומי על אותו ש לקוח ,מצויי תחת אותה
חשבונית והמשולמי באותו אמצעי תשלו.
013" .1.4נטוויז'" חברת 013נטוויז' בע"מ ,ח.פ.
,512244302מרחוב הגביש 10נתניה ,ו/או ועיד
פתרונות קונספסינג ש.מ .550222582
.1.5אישור תאגיד :הלקוח מאשר כי הינו תאגיד ו/או בעל
תעודת עוסק מורשה ,כי תוכנית זו לא נועדה לשימוש
שעיקרו אישי ,ביתי או משפחתי ,כי קווי הסלקו
המשויכי לתוכנית זו יהיו בשימוש העסקי של עובדיו
בלבד ,וכי סלקו אפשרה הצטרפות לתוכנית זו על
בסיס הצהרות אלו .א יחול שינוי בכ ,תהא סלקו
רשאית להפסיק את התוכנית ולהעביר את הקו/י
לתוכנית אחרת.
.2ביטול החזרי והטבות :במעבר לתוכנית זו ,יבוטלו
לאלתר כל ההחזרי ו/או ההטבות מכל סוג שהוא לה
היית זכאי במסגרת הסכמי ההתקשרות של ,בסלקו
ו/או ב 013נטוויז' )כדוגמת א לא רק החזרי זמ האויר
)מיידי ו/או מירביי( בהתא להסכ המכשירי ו/או
נספח המכשירי אליו הנ משוי ,הטבות עוברי
לסלקו ,הנחות שימושי וכו'( ,אלא א צוי מפורשות
אחרת בהסכ זה .כמו כ ,במידה ולאחר הצטרפות
לתוכנית ,תשדרג את מכשיר בהתא להסכ מכשירי
הכולל החזרי )לרבות החזרי זמ אויר מיידי ו/או
מירביי( לא תהיה זכאי להחזרי אלו ,חר האמור
בהסכ המכשירי.
" .3מועד תחילת התוכנית"
.3.1מנוי חדש בסלקו – התכנית תחל במועד חיבור קו
הרט" הראשו לרשת סלקו ,שירותי החבילה הנייחת
יחלו לאחר ביצוע החיבורי וההתקנות המתאימות
לרשת 013נטוויז'.
.3.2מנוי קיי בסלקו – התוכנית תחל במחזור החיוב
הבא לאחר ההצטרפות לתוכנית זו .במידה ובמועד
ההצטרפות לתוכנית הנ מנוי בשירותי 013נטוויז',
החיובי בגי שירותי אלו ימשיכו כסדר בתקופה
שבי מועד ההצטרפות לתוכנית ועד לתחילת מחזור
חיוב הבא.
.4תעריפי ותמורה
.4.1תשלו חודשי קבוע של 349ש"ח ישול מדי מחזור
חיוב ,והינו התשלו הכולל למנויי הלקוח המשויכי
לתוכנית זו )עד 3מנויי( בגי תוכנית זו.
.4.2יודגש ,כי סכו התשלו החודשי הקבוע ייגבה החל
ממועד תחילת התוכנית )כהגדרתו לעיל( ואינו משתנה
בהתא למספר מנויי הלקוח המשויכי לתוכנית זו
בכל מחזור חיוב ו/או אינו משתנה בהתא לכמות
השירותי אליה משויי הלקוח ,ויעמוד על כנו ג
במקרה בו מספר מנויי הלקוח המשויכי לתוכנית זו
קט מ ,3מכל סיבה שהיא ו/או במקרה בו הלקוח לא
חובר ו/או לא יקבל מכל סיבה שהיא את כל השירותי
הניתני במסגרת התוכנית.
.4.3התשלו בגי מלוא השירותי שיסופקו על פי תוכנית
זו יעשה באמצעות החשבונית החודשית של הלקוח
בסלקו ישראל בע"מ )להל" :סלקו"( וזאת למעט
במקרי בה יתקשר הלקוח ישירות ע 013נטוויז'
לגבי אספקת שירותי שאינ כלולי בתוכנית )כמו
למשל שיחות לחו"ל באמצעות לווי( ,לרבות שירותי
מוגדלי ,שעבור יחויב באמצעות החשבונית
החודשית של 013נטוויז'.
.5חבילת תקשורת סלולרית:
.5.1מקנה לכל אחד מהמנויי המשויכי לתוכנית זו )עד (3
את הזכות לדבר מקו הסלקו דקות זמ אויר באר,
ללא הגבלה במחזור חיוב ו/או את הזכות לשלוח
)מכרטיס ה (SIMמדי מחזור חיוב כמות הודעות
SMSללא הגבלה באר .החבילה אינה כוללת הודעות
.MMS
.5.2בהצטרפות לשירות פקס למייל ,יהיה זכאי הלקוח
להחזר מלא כנגד החיוב בגי השירות .השירות נית
בכפו לתנאי שירות פקס למייל ,כפי שיהיו מעת לעת,
ובאמצעות ספק ,צד שלישי ,לפי שיקול דעתה הבלעדי
של סלקו.
" .6הטבת החזר כספי בגי חבילת גלישה )להל" :חבילת
הגלישה"("
.6.1כל מנוי המשוי לתוכנית זו )עד (3יהיה זכאי להחזר
כספי של עד 99ש"ח בגי התשלו עבור חבילת
הגלישה אליה הנו משוי )להל" :הטבת החזר כספי
בגי חבילת הגלישה"( ואשר הוגדרה על ידי סלקו
כחבילת גלישה מזכה.
.6.2ההחזר הכספי לא יעלה על המחיר ששול בפועל על
חבילת הגלישה.
.6.3ההחזר הכספי לא יינת על גלישה חריגה ו/או על
התשלו הנוס בגי חבילות ההטבות המוזלות
בהתא לנספח השירות הרלוונטי.
.6.4מנוי המחזיק במכשיר מדג BlackBerryומשוי
לחבילת "שירות BlackBerryאישי" ,יהיה זכאי
ליהנות מההחזר הכספי כנגד התשלו החודשי הקבוע
בגי חבילת שירות BlackBerryאישי בלבד )להל:
"הטבת .("BlackBerryהמנוי יחויב ביתרת הסכו
העולה על ההחזר הכספי ,בגי חבילת "שירות
BlackBerryאישי" בהתא לנספח השירות הרלוונטי.
.6.5הטבת החזר הכספי בגי חבילת הגלישה ניתנת למכשיר
הראשי בלבד של כל מנוי ואינה ניתנת להעברה ממחזור
חיוב אחד לאחר ו/או למנוי או לקו סלקו אחר.
.6.6גובה ההחזר הכספי לא ישתנה ויישאר על כנו ג
במקרה בו תערי חבילת הגלישה אליה משוי הלקוח
ישתנה .אי באמור לעיל כדי לגרוע מזכות סלקו
לשנותו.
.7שירות תיקוני ואחריות מקיפה )מסלול התחייבות
לתיקו ללקוח עסקי( )להל" :השירות"(
החל ממועד ההצטרפות לתכנית זו יהיה מנוי המשוי
לתוכנית זו משירות תיקוני ואחריות מקיפה
)התחייבות לתיקו ללקוח עסקי( בהתא לתנאי כתב
שירות תיקוני ואחריות מקיפה .השירות יינת רק
למכשירי שסלקו מספקת לה שירות תיקוני
ואחריות מקיפה .המנוי לא יהיה זכאי לכל החזר
במידה וסלקו לא מספקת שירות תיקוני ואחריות
מס' סלקו ______________________ מס' ת.ז/ח.פ________________________ מק"טA13379B :
13379071201
מקיפה למכשיר שברשותו ו/או א סלקו תפסיק לתת
את השירות לדג המכשיר שברשותו במהל תקופת
התוכנית .השירות ו/או ההחזר הכספי לא יינת
למכשירי ייחודיי כדוגמת מכשירי אייפו ומכשירי
HTCאתנה זאת א א סלקו תעניק לה בעתיד
שרות תיקוני ואחריות כאמור מכל סוג שהוא.
השירות נית למכשיר הראשי בלבד )מכשיר יחיד( ואינו
נית להעברה למנוי או לקו סלקו אחר .למכשירי
שלא נרכשו בסלקו ,יינת שירות רק לחלק מדגמי
וגירסאות המכשירי .על מכשיר שלא נרכש בסלקו
להבדק במעבדות סלקו טר מת אישור הצטרפות
לשירות .תשומת ליב ,כי ע ביצוע שימוש ראשוני
בשירות )כדוגמת א לא רק :מסירה של מוצר לבדיקה
ו/או תיקו( תחל תקופת התחייבות בגי השירות למש
תקופה מינימלית של 36מחזורי חיוב פחות מספר
מחזורי החיוב שחלפו החל ממועד הצטרפות למסלול
זה והכל כמפורט בכתב השירות.
.8חבילת תקשורת נייחת באמצעות 013נטוויז' :
.8.1קו טלפו נייח פני ארצי .לצור השירות יסופק
ללקוח נתב אלחוטי מתקד מסוג VTECHדג
IAD303Nאו דומה לו )להל" :נט בוקס"( .קו הטלפו
הנייח כולל שירות שיחה מזוהה ,שיחה ממתינה ושירות
שיחת ועידה.
.8.2דקות ללא הגבלה מקו הטלפו הנייח בחיוג ליעדי
באר ו/או דקות ללא הגבלה בחיוג באמצעות 013
נטוויז' לחו"ל ליעדי נייחי וניידי נבחרי בחו"ל
כמפורט בתכנית להל.
.8.3שירותי גישה לאינטרנט מהיר .בתשתית כבלי
במהירות מירבית ,Mb12/Kb1000או במהירות
מירבית Mb10/ Kb800בתשתית בזק.
.8.4קצב הגלישה הינו קצב הגלישה המקסימאלי .קצב
הגלישה כפו לקיבולת רוחב הפס העומדת לרשות 013
נטוויז' ולעומסי ברשת האינטרנט וכ תלוי באופני
השימוש בשירותי כפי שייעשו על ידי המשתמש,
בציוד הקצה של הלקוח ובמאפייני נוספי ,ומשכ
איננו מובטח ע"י חברת 013נטוויז' .מבלי לגרוע
מהאמור להל לגבי חובת השימוש ההוג והסביר ,נהיה
רשאי לנתק במקרה של שימוש העולה על 100ג'יגה
בייט ) (GBלחודש בנפח תעבורת המידע שהועמד
לרשות ) ,(Downloadבמקרה בו לא תת לנו הסבר
שיניח את דעתנו לגבי החריגה.
.8.5לצור קבלת חבילת התקשורת באחריות הלקוח
להתקשר בנפרד ע ספק שירותי תשתית גישה
לאינטרנט בתשלו נוס .קבלת השירותי כאמור
מותנית בסוג תשתית הגלישה ובהיתכנות אספקת
מהירות הגלישה ע"י ספק התשתית.
.8.6לתשומת ליב –במועד ההצטרפות לתוכנית לא נית
לשדרג את המהירות המירבית הכלולה בתוכנית זו.
.8.7יובהר כי אספקת השירותי ע"י 013נטוויז' תלויה
באספקת חשמל ממערכת החשמל בחצרי הלקוח.
בשעת הפסקת חשמל תופסק אספקת השירות ,אלא
א כ הותקנה מערכת גיבוי מתאימה על ידי הלקוח.
.9הנחיות וכללי בנוגע לביצוע שיחות לחו"ל באמצעות
013נטוויז' )מקו הסלקו ו/או מהקו הנייח(
.9.1ביצוע שיחות לחו"ל ,מוגבל למדינות לה 013נטוויז'
מספקת שירותי חיוג בינלאומי.
.9.2החבילה תחול על ביצוע שירותי טלפוניה ) (Voiceבחיוג
ישיר בלבד מישראל לחו"ל .החבילה אינה כוללת
שירותי העברת נתוני ) ,(Dataגלישה באינטרנט ,חיוג
באמצעות המרכזייה הבינלאומית או בכרטיס חיוג או כל
סוג שירות אחר ,לרבות שירות טלפו לוויני ו/או שיחות
ליעדי תוכ קולי בחו"ל )שירותי ער מוס/מסחר
טלפוני(.
.9.3ביצוע השיחות לחו"ל במסגרת תוכנית זו אפשרי ל 55
מדינות :ארה"ב ,אוסטרליה ,ארגנטינה ,אוזבקיסט,
אז'רביז' ,אלבניה ,אסטוניה ,אוסטריה ,אוקראינה,
אירלנד ,איטליה ,איסלנד ,בלרוס ,בלגיה ,בוסניה
והרצגובניה ,בולגריה ,בריטניה ,גיאורגיה ,גרמניה,
דנמרק ,הולנד ,הונגריה ,יוו ,ירד ,טורקיה ,לטביה,
ליטה ,ליכטנשטיי ,לוקסמבורג ,מקדוניה ,מונקו ,מלטה,
מונטנגרו ,מלדובה ,מצרי ,ניוזילנד ,נורווגיה ,סרביה,
סלובקיה ,סלובניה ,ספרד ,ערב הסעודית ,פולי ,פינלנד,
פורטוגל ,צרפת ,צ'כיה ,קרואטיה ,קנדה ,קפריסי,
קזחסט ,רומניה ,רוסיה ,שוודיה ,שוויי.
.9.4בחיוג ליעד שאינו כלול בתכנית לעיל תחויב בהתא
לתעריפי 013נטוויז' ,כפי שיעודכנו מעת לעת ובמידה
והנ מנוי של שירותי המב"ל של 013נטוויז' ,על פי
תעריפו המנויי של 013נטוויז' .התעריפוני מופיעי
www.013netvision.net.ilו/או
בכתובת הבאה:
ניתני לבירור במוקד שירות הלקוחות בטלפו *3031או
.1800013013
.9.5סלקו ו/או 013נטוויז' רשאיות לעדכ ו/או להוסי
ו/או לגרוע יעדי מרשימת היעדי המופיעה בתכנית זו
לעיל מעת לעת ובהודעה מראש ,לפי שיקול דעת.
.9.6במידה ומכשיר המנוי נחס לביצוע שיחות לחו"ל ,מנוי
זה לא יוכל להנות מהטבה זו .באפשרות המנוי להסיר
חסימה זו בפנייה ל*.123
.10הנחיות כלליות בנוגע לתעריפי ולתמורה
.10.1חבילת התקשורת הסלולרית ,חבילת התקשרות
הנייחת וכ תעריפי החריגה כוללי חיובי בגי קישור
גומלי )אינטרקונקט( של מפעילי פני ארציי
ומפעילי סלולריי בישראל ואינ כוללי שיחות ו/או
הודעות SMSליעדי בחו"ל ו/או למפעילי אחרי
)כולל ליעדי ברשות הפלסטינאית( ו/או ליעדי
המחויבי בתשלומי מיוחדי ו/או שיחות באמצעות
מפעילי בינלאומיי )למעט 013נטוויז'( אשר
יתומחרו בנפרד בהתא לתעריפי כל מפעיל ומפעיל
ו/או בהתא לתעריפי התשלומי המיוחדי ,כפי
שיהיו מעת לעת .
.10.2שירותי שאינ כלולי בחבילת התקשורת
הסלולרית ו/או בחבילת התקשורת הנייחת כהגדרת
לעיל יחויבו בנפרד ויתווספו לתשלו החודשי הקבוע.
.10.3ההצטרפות לתוכנית והשימוש בכל אחת מהחבילות
נועדו לשימוש הוג ,סביר ובתו לב של המנוי המשויי
לתוכנית בלבד .מובהר כי שימוש הוג לעניי הסכ זה
הינו ,בי השאר ,שימוש באמצעות חיוג ישירות ליעד
מהמכשיר בלבד )ללא חיבור למרכזיה ,מגשר ,מכונות,
מחשבי ,רשימות תפוצה ,אתרי אינטרנט וכו'( .לא
נית לבצע שימוש בתוכנית זו לצרכי שאינ אישיי
)כמו למשל צרכי מסחריי ו/או פוליטיי ו/או
פרסומיי ובכלל כ למשל שירותי מרכזיה ו/או הפנית
שיחות ליעדי אחרי ,טלמרקטינג ,מסרי שיווקיי,
קידו מכירות ,סקרי ,הפצת מסרי ,הצבעות,
מועדוני לקוחות וכו'( .כמו כ לא נית לעשות שימוש
בתוכנית לצור מת שירות לאחר ובכלל כ לצרכי
הפצה ושימוש על ידי צדדי שלישיי מכל סוג שהוא.
מס' סלקו ______________________ מס' ת.ז/ח.פ________________________ מק"טA13379B :
13379071201
.10.4במקרה של חשש לשימוש לא הוג כאמור לעיל ו/או
שימוש שלא כדי בקו הטלפו המשוי לתוכנית זו ו/או
שימוש בלתי סביר ו/או שימוש מסחרי ו/או שימוש
שלא לצור אישי ו/או במקרה בו כמות השימוש של
הלקוח מפריעה לפעילות הרשת ו/או למשתמשי
אחרי ברשת ,לא יהיה זכאי הלקוח להנות מחבילות
התקשורת הסלולרית והנייחת וההטבות בתוכנית זו
והלקוח יחוייב בתעריפי חריגה )כמפורט להל( ,לרבות
בגי שיחות שבוצעו ו/או הודעות שנשלחו קוד למועד
גילוי השימוש כאמור .
" .10.5תעריפי חריגה" במקרה של שימוש לא הוג
כאמור לעיל תחויב בתעריפי הבאי:
א .דקת זמ אויר באר 79אג'.
ב .תערי משלוח הודעת SMSבאר 79אג'.
ג .דקת שיחה מקו הטלפו הנייח – 15אג'.
ד .תערי דקת זמ אויר ליעד בחו"ל באמצעות 013
נטויז' בהתא לתעריפי 013נטוויז' ,כפי שיעודכנו
הבאה:
בכתובת
המופיעי
לעת,
מעת
www.013netvision.net.ilו/או הניתני לבירור ב
במוקד שירות הלקוחות בטלפו *3031או 1800013
.013
.10.6החבילות בהסכ זה אינ ניתנות להעברה ממחזור
חיוב אחד לאחר ו/או למנוי או לקו אחר .הלקוח לא
יהיה זכאי להחזר כלשהוא )כספי או אחר( בגי אי
השתייכות ו/או אי ניצול החבילות ,במלוא או בחלק,
מכל סיבה שהיא.
.10.7במידה ומחזור החיוב של הלקוח בתוכנית אינו מלא,
ישול חלק יחסי של התשלומי הקבועי בתוכנית ,על
פי מספר הימי בה הלקוח היה מחובר עד למחזור
החיוב המלא.
.10.8התשלו החודשי הקבוע לא ייספר בחישוב מדרגת
בסיס ככל שהנ זכאי להחזר זמ אויר מכל סוג שהוא.
.10.9הסכומי בהסכ זה אינ כוללי מע"מ .מע"מ
יתווס בכפו להוראות כל די.
.10.10קבלת שירותי נוספי מאת 013נטוויז' ,שאינ
כלולי במסגרת תוכנית זו ,יבוצעו במסגרת התקשרות
נפרדת ישירות מול 013נטוויז' ובתשלו נוס.
.10.11במידה ובמועד הצטרפות לתוכנית זו הנ מנוי של
שירותי המב"ל ו/או שירותי האינטרנט ו/או בעל קו
נייח של 013נטוויז' – יופסקו כל החיובי הקודמי
של ותחויב על פי התעריפי המופיעי בתוכנית זו
החל ממועד תחילת התוכנית )כהגדרתה לעיל( במקרה
בו שירותי 013נטוויז' אינ רשומי על שמו של
הלקוח )אלא על ש ב משפחה אחר מאותו בית אב(
באחריות הלקוח לקבל את הסכמתו של ב משפחה
הרשו כלקוח ב 013נטוויז' לביטול השירותי
והתוכניות אליה הנו משוי .במקרה כאמור שירותי
013נטוויז' ימשיכו להיות רשומי על ש ב
המשפחה כאמור .לתשומת לב ללא קבלת אישור
מב המשפחה על שמו רשומי השירותי כאמור –
לא יופסקו החיובי הקודמי וה יתווספו לתשלו
החודשי הקבוע על פי תוכנית זו .הפסקת החיוב תבוצע
רק לתקופה שממועד מסירת האישור כאמור ואיל.
.11הפסקת התוכנית ושינוי התנאי
.11.1התוכנית היא לתקופה בלתי קצובה .הלקוח יהא
רשאי להודיע לסלקו בכל עת על הפסקת התוכנית.
.11.2סלקו ו/או 013נטוויז' רשאיות להפסיק ו/או
לשנות ,מעת לעת ובהודעה מראש ,את מתכונת
ההתקשרות )לרבות התוכנית ,תנאיה ,התעריפו
והנספחי הנלווי( ,במלואה או בחלקה ,לפי שיקול
דעת ]ובכלל כ לשנות ו/או לבטל את החבילות או
חלקו ו/או את ההטבות ו/או לקבוע תעריפי שימושי
)ג במקרה בו השימוש במועד ההצטרפות לתוכנית
הוא ללא תשלו( ו/או להעלות את תעריפי כל
השירותי לרבות אלו שאינ נקובי בתוכנית זו
בכפו לתנאי רישיונ .שינוי ו/או הפסקה זו יכולי
להעשות לכלל הלקוחות ו/או חלק ו/או במקרי
שתקבע סלקו ו/או 013נטוויז' מעת לעת.
.11.3בכל מקרה בו יופסק אחד או יותר מ השירותי
הניתני ע"י 013נטוויז' )קו טלפו נייח ו/או שירות
גישה לאינטרנט( מכל סיבה שהיא ו/או תועבר
הבעלות בקווי/בשירותי אלו – כל שירותי הרט"
הניתני במסגרת התוכנית )לרבות התעריפי,
ההטבות ,החבילות וההנחיות הנוגעות לשירותי אלו(
ימשיכו להינת כסדר ,כנגד התשלו החודשי הקבוע.
כל עוד הלקוח לא יבקש לנתק את כל קווי הסלקו
ו/או לנייד ,קווי אלו ימשיכו להיות משויכי
לתוכנית והלקוח יחויב על פי התעריפי והתנאי
בתוכנית זו .כמו כ במקרה האמור על הלקוח להשיב
ל 013נטוויז' את הנט בוקס שנמסר לו בעת התקנת קו
הטלפוניה במצב תקי וראוי לשימוש .במידה ולא יושב
הנט בוקס כאמור יחויב הלקוח בעלות הציוד של 400
ש"ח.
.11.4בכל מקרה בו יופסק השירות לקו הסלקו מכל
סיבה שהיא ו/או הלקוח ישוי לתוכנית אחרת ו/או
תועבר הבעלות בקו הסלקו:
א .יחויב הלקוח בתשלו יתרת התשלומי הבלתי
מסולקת אשר תמשי כסדרה ,בגי כל הציוד לרבות
המכשירי והדיבוריות א נרכשו .סלקו תהיה
רשאית להעמיד את התשלומי לפרעו מידי בכל
מקרה בו תפסיק סלקו את ההתקשרות בשל הפרת
הלקוח את תנאי התקשרות ,לרבות בגי אי תשלו.
ב .לא יבוטלו שירותי התקשורת הנייחת א תוכנית זו
תבוטל ,יופסקו כל התנאי ,החבילות וההטבות
הניתנות על שירותי אלו במסגרת תוכנית זו והלקוח
יחויב בגי שירותי אלו כדלקמ :שיחות ליעד בחו"ל
באמצעות 013נטויז' – לפי מחירו המנויי של 013
נטוויז' ,כפי שיעודכ מעת לעת ,המופיע בכתובת
הבאה www.013netvision.net.il :ו/או הניתני
לבירור ב במוקד שירות הלקוחות בטלפו *3031או
.1800013013
א .שירותי קו הטלפו הנייח– הלקוח ימשי
להיות משוי לחבילת דקות ללא הגבלה בחיוג
מקו הטלפו ליעדי באר ,בכפו למגבלות
בתוכנית זו )לרבות :אילו יעדי כלולי
בחבילה ,שימוש לא הוג וכו'( וזאת בתשלו
חודשי קבוע של 69ש"ח.
ב .שירותי האינטרנט– הלקוח ימשי להיות
משוי לאותה חבילת מהירות )בהתא ובכפו
לספק התשתית כאמור( ,בכפו למגבלות
בתוכנית זו ,וזאת בתשלו חודשי קבוע של
44.90ש"ח.
.12שונות
.12.1שיתו במידע :מובהר בזאת כי השירותי שיינתנו
ללקוח במסגרת תוכנית זו מסופקי על ידי מספר
חברות נפרדות ,ובי היתר על ידי חברת 013נטוויז'
מס' סלקו ______________________ מס' ת.ז/ח.פ________________________ מק"טA13379B :
13379071201
בע"מ ו/או ועיד פתרונות קונפרנסינג ש.מ .הלקוח
מסכי כי ע הצטרפותו לתוכנית הוא הופ להיות
לקוח לכל דבר ועניי של כל אחת מהחברות המספקות
את השירותי הניתני במסגרת תוכנית זו ויחולו עליו
כל התנאי הרלבנטיי ,לרבות הסכמי המנוי הנ"ל,
לקבלת השירותי של כל אחת מחברות אלו ובכלל כ
סעיפי השימוש במידע .בהצטרפות לתוכנית זו נות
הלקוח את הסכמתו להעברה של המידע שנצבר
וייצבר לגביו ,תו כדי הרישו והשימוש בכלל
השירותי אות מספקות החברות הנ"ל ,וזאת
בי כל אחד מתאגידי סלקו – 013נטויז' וזאת,
בי השאר ,לצור טיוב והוספה למידע הקיי כבר
במאגר המידע הרלוונטי ,לצור התאמת מוצרי
ושירותי ולצור פניות למת הצעות ומבצעי
המותאמי ללקוח במגוו הערוצי .המידע
המטוייב יישמר במאגרי המידע הממוחשבי של
כל אחד מתאגידי סלקו – 013נטויז' ,העושי
שימוש במגוו טכנולוגיות אבטחה כדי להג על
המידע האישי מפני שימוש לא מורשה.
.12.2במקרה של הפסקת התוכנית ,יהיה הלקוח
רשאי לבקש כי נחדול מהעברת המידע ,ובמקרה
כזה ,נפסיק להעביר מידע בי הקבוצות ,למעט
במקרה בו העברת המידע נדרשת לצורכי תפעול
השירותי ו/או מתחייבת על פי חוק ו/או נועדה
לטובתו של הלקוח.
.12.3הלקוח מסכי ומודע לכ כי ייתכנו הפרעות ,ו/או
הפסקות ו/או תקלות במת השירותי וכי סלקו ו/או
013נטוויז' אינ מתחייבת בשו דר ובשו צורה
לספק שירותי אלו )לרבות גישה לאינטרנט ולמידע(
ללא הפרעות ובאופ רצי ומתמש.
.12.4סלקו תהיה רשאית להודיע על שינוי המפעילי
הנותני את שירותי חבילת התקשורת הנייחת .שינוי
זה ייעשה בהודעה מראש ללקוח .לאחר ביצוע השינוי
יחוייב הלקוח בגי שימושי בחבילת התקשורת
הנייחת.
.12.5אי כפל מבצעי – מנוי ו/או לקוח אשר מצטר
לתוכנית זו לא יהיה זכאי להטבות ו/או הנחות ו/או
מבצעי אחרי של סלקו ו/או 013נטוויז' אלא א
צוי מפורשות אחרת.
.12.6לצרכי הסכ זה כתובת הלקוח הינה כמפורט
בכותרת להסכ זה וכתובת סלקו הינה רחוב הגביש
,10ת.ד 4060 .נתניה ,42140לידי פניות הציבור.
.12.7לתמיכה טכנית בכל הנוגע לשירותי 013נטויז' הנה
מוזמ לפנות לשירות הלקוחות של נטויז' בטלפו
1800013013או *3031ו/או לכתובת המייל שלהל.
.12.8הסכמי התנאי הכללי עומדי לרשות באתר
סלקו ובאתר 013נטויז' בכתובות הבאות:
www.cellcom.co.il ,www.013netvision.net.il
הנני מאשר את הסכמתי לתנאי התוכנית
___________________________
ש וחתימת נציג המכירות
_______________ _______________________
חתימת הלקוח
תארי
)חותמת רק במקרה של תאגיד(
מס' סלקו ______________________ מס' ת.ז/ח.פ________________________ מק"טA13379B :
13379071201
סלקום ישראל בע"מ
נספח שירותים ללקוחות סוהו לתוכנית סלקום טוטאל לעסק
)גרסה - 01יולי (2012
נספח זה הינו בנוס ובכפו להוראות תוכנית השיווק אליה הצטר הלקוח ,לרבות כל נספחיה )להל":התוכנית"(.
נספח זה חסר תוק ללא חתימת הלקוח על התוכנית.
פרטי הלקוח )למילוי ע"י נציג המכירות(:
ש הלקוח _________________________________________ ת.ז/.ח.פ/.ח.צ________________________________.
רחוב ובית ________________________________ ישוב ומיקוד ______________________________)להל" :הלקוח"(
לתשומת ליב האמור בנספח שירות זה גובר על כל נספח שירותי אחר שצור לתוכנית ו/או על כל נספח אחר הנוגע לחבילת
הגלישה.
חבילת הגלישה
.1
.1.1במסגרת הצטרפות לנספח שירותי במסגרת תוכנית זו ,הנ משוי באופ אוטומטי לחבילת גלישה במהירות משתנה לפי נפח
הגלישה ,בתשלו חודשי קבוע נוס בס של 99ש"ח ,במסגרתה תהנה מגלישה משולבת WAPו") DATAחבילת הגלישה"(,
כמפורט בנספח זה להל.
.1.2לתשומת ליב ,כי הנ רשאי לסיי את השתייכות לחבילת הגלישה בכל עת בהודעה לסלקו ,ולבחור אחת מבי חבילות
הגלישה המוצעות בסלקו ,ועלפי התעריפי כפי שיהיו בסלקו מעת לעת .סלקו אינה מתחייבת כי חבילות הגלישה ו/או
תעריפיה כאמור ישווקו בכל עת .החלפת חבילת הגלישה תעשה בכפו לכ כי חבילת גלישה זו עדיי תוצע במסגרת תכנית זו
ובתערי בו תהא במועד ההחלפה.
.1.3חבילת הגלישה הינה לשימוש בקו הראשי ובישראל בלבד .גלישה בקו המשני ו/או בחו"ל תתומחר בנפרד בהתא לתעריפי כפי
שיהיו בסלקו מעת לעת.
.1.4חבילת הגלישה ו/או תעריפי הגלישה אינ כוללי תשלומי למפעילי אחרי ו/או תשלומי מיוחדי ,לרבות ולש הדוגמא
בלבד ,חיובי בגי שירותי שוני ו/או השתתפות בתחרויות ,משחקי ופעילות אינטראקטיבית בגינ תחוייב בנוס או בנפרד.
.1.5במידה ומחזור החיוב הראשו של אינו מלא ,תשל חלק יחסי מהתשלו הנוס בגי חבילת הגלישה על פי מספר הימי בה
היית מחובר עד למחזור החיוב המלא הראשו .כמו כ ,תהנה מחבילת הגלישה באופ יחסי על פי מספר הימי בה היית מחובר
עד למחזור החיוב המלא הראשו.
.1.6אינ זכאי לדחות את הזכות לצרו את חבילת הגלישה אליה הנ משוי ממחזור חיוב אחד לאחר ו/או לקו סלקו אחר ,ג א
הינו בבעלות .לא תהיה זכאי לכל זיכוי שהוא )כספי או אחר( בגי יתרת הטבה ו/או חבילה שלא תצרו בפועל ,מכל סיבה
שהיא .לא נית ליהנות ממספר חבילות גלישה במקביל ,אלא א נרש אחרת.
.1.7לתשומת ליב האמור בנספח שירות זה גובר על כל נספח שירותי אחר שצור לתוכנית ו/או על כל נספח אחר הנוגע לחבילות
הגלישה ,וזאת למעט במקרה בו הנ מחזיק מכשיר מדג / BlackBerryאו מכשיר דור 2/2.5ו/או מכשיר כשר ,שאז יחולו
התנאי המפורטי בנספח השירות הרלוונטי לכל אחד מסוגי המכשירי האלו.
.1.8סלקו רשאית לשנות או לבטל את חבילת הגלישה לפי שיקול דעתה ובהודעה מראש.
קצב העברת נתוני
.2
2.1בגלישה בנפח של עד 3GBבמחזור חיוב ,קצב העברת הנתוני הינו כמפורט להל:
2.1.1קצב הורדת נתוני ) (Downlinkהינו עד ,Mbps 10במכשיר התומ בטכנולוגיית HSPA+באיזורי הכיסוי של רשת
ה . HSPA+במכשיר שאינו תומ בטכנולוגיות HSPA+ובאזורי הכיסוי קצב הורדת נתוני הינו עד .Mbps 2.8
2.1.2קצב שליחת נתוני ) (Uplinkהינו עד ,Mbps 2במכשיר התומ בטכנולוגיית HSPA+באיזורי הכיסוי של רשת ה
.HSPA+במכשיר שאינו תומ בטכנולוגיות HSPA+ובאזורי הכיסוי קצב שליחת נתוני הינו עד .Mbps 1.2
2.2בגלישה בנפח של 3GBומעלה במחזור חיוב ,קצב העברת הנתוני )הורדה ושליחת הנתוני( הינו עד .Kbps 256
2.3קצב העברת הנתוני אינו מובטח ,אינו קבוע והוא מותנה בגורמי שוני ,לרבות סוג המכשיר/מוד ,זמינות וכיסוי הרשת
הסלולרית והעומסי על הרשת הסלולרית.
2.4סלקו שומרת לעצמה את הזכות להאט באופ יזו את קצב העברת הנתוני בכל מקרה בו האטה זו נדרשת לצור ויסות
עומסי ו/או לצור אי פגיעה במשתמשי אחרי .מבלי לגרוע מהאמור לעיל תהיה סלקו רשאית להאט את קצב העברת
הנתוני לפי שיקול דעתה בכל שירותי P2Pבה עושה שימוש הלקוח ו/או במקרה של שימוש בתוכנות שיתו קבצי ו/או
בתוכנות בה מועברי קבצי ו/או תכני בי משתמשי שוני .כמו כ תהא סלקו רשאית להאט את קצב העברת הנתוני
מס' סלקו ______________________ מס' ת.ז/ח.פ________________________ מק"טA13379B :
13379071201
במקרה בו לקוח עושה שימוש העולה על פי שלושה מהכמות הממוצעת של לקוח ברשת סלקו ו/או במקרה בו כמות השימוש
של הלקוח מפריעה לפעילות הרשת ו/או למשתמשי אחרי ברשת.
2.5מובהר כי בגלישה בנפח של 1GBומעלה ,וכ במידה וסלקו האטה את קצב העברת הנתוני ,מכל סיבה שהיא כאמור ,לא יוכל
הלקוח לבצע שימוש ו/או תתכ פגיעה בשירותי אשר במסגרת מבוצע שימוש בגלישה ,כדוגמת א לא רק שירות "סלקו
קופי" ו/או "שירות סלקו נוויגיטור" .הלקוח לא יהיה זכאי לכל זיכוי ו/או החזר במידה ולא יוכל ליהנות משירותי הצורכי
גלישה כאמור ו/או במידה ויוכל לבצע שימוש מוגבל בשירותי אלה.
2.6הלקוח מתחייב כי לא יעשה בשירותי הניתני לו )או בחלק מה( כל שימוש שאינו חוקי ו/או המהווה הפרת כל די ,ובכלל זה
ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל ,ימנע הלקוח מכל שימוש המהווה :הפרה של דיני לשו הרע ודיני הגנת הפרטיות ו/או הפרת
זכות צד שלישי כלשהו לרבות זכויות יוצרי ,פטנטי ,סימני מסחר ,זכויות אחרות של קניי רוחני וסודות מסחריי ו/או הפרעה
לשימוש תקי ברשת ע"י צדדי שלישיי.
דגשי לשימוש במכשיר iPhoneבלבד –
.3
.3.1פתיחה ראשונית כתנאי ראשוני להפעלת מכשיר ה iPhoneושימוש בו הנ נדרש לבצע פעולת פתיחה ראשונית למכשיר על
ידי חיבורו למחשב ).(UNBREAK
.3.2שירותי תוכ– קיימי שירותי תוכ אשר אינ מסופקי למכשיר .iPhoneו/או שירותי תוכ אשר אופ השימוש בה ישונה ע
המעבר ל . iPhoneמבלי לגרוע מהאמור לעיל ,חלק משירותי התוכ ינותקו .לא תהא זכאי להחזר כלשהו בגי אי ניצול מלא
ו/או חלקי שלה .לקוח אשר מנוי לשירות סלקו קופי )למעט מסלול סי בלבד( ימשי להיות מחוייב בגי שירות סלקו קופי,
אול לא נית יהיה לבצע גבויי נוספי באמצעות המכשיר .לברור התאמת שירותי התוכ הינ מוזמ להתקשר לספקי התוכ
ו/או ל – * 123בשירותי תוכ של סלקו .לתשומת ליב ,רכישת מרבית שירותי התוכ השוני תתאפשר ללקוחות בעלי מכשיר
iPhoneרק על ידי ה ITUNESובהתא לתנאי השימוש והשירות ב .ITUNES
.3.3הטבת 10קטעי וידאו לרוכשי iPhoneבמסגרת רכישת מכשיר ה iPhoneתנת ללקוח למש חודשיי חבילה המאפשרת
צפייה באמצעות מכשיר ה iPhoneבעד 10קבצי וידאו באתר סלקו בהתא לתנאי השירות .הטבה זו ניתנת ללא עלות )למעט
עלות גלישה( .בתו החודשיי תסתיי ההטבה ותופסק החבילה .במידה והלקוח בחר להצטר להטבת חבילת וידאו לצפיה
בהתא למפורט בטבלה שלהל ,לא יהיה זכאי הלקוח לכל זיכוי בגי אי ניצול הטבת 10קטעי וידאו לרוכשי .iPhone
.3.4הטבת חבילת מוסיקה במסגרת רכישת מכשיר ה iPhoneתנת ללקוח הזכאות להצטר לחבילה המאפשרת הורדה של עד 10
קבצי מוסיקה באמצעות המחשב האישי באתר סלקו ללא תשלו נוס .החבילה תינת למש חודשיי מיו ההצטרפות
להטבה בהתא לתנאי השירות .בתו החודשיי תסתיי ההטבה ותופסק החבילה .סלקו רשאית לשנות ו/או לבטל את
ההטבה ו/או את האפשרות להצטר להטבה מעת לעת בהודעה מראש.
.3.5אחריות מקיפה ושירות תיקוני סלקו אינה מספקת שירותי אחריות מקיפה ושירות תיקוני מכל סוג שהוא )להל:
"שירותי אחריות"( למכשיר ה .iPhoneשירותי תיקו יבוצעו בהתא למדיניות סלקו ומחירונה כפי שיהיו מעת לעת .מבלי
לפגוע באמור לעיל ,לא תהיה זכאי ליהנות משירותי אחריות ו/או שירותי תיקו מכל סוג שהוא למכשיר ה – iPhoneזאת ג
א הינ משוי לתוכנית ו/או שירות המקנה אפשרות להצטר לשירותי אחריות ו/או מקנה שירותי אחריות מוזלי ו /או ללא
תשלו ו/או החזר .אי זכאות זו תחול ג א בעתיד יושקו שירותי אחריות מכל סוג שהוא למכשיר ה . iPhoneכמו כ ,א
הינ משוי לשירותי אחריות במסגרת תחוייב בתשלו דמי יציאה ו/או החזר שווי הטבה ביציאה מהשירות ו/או מרשת
סלקו ,הרי שבהצטרפות לתוכנית זו תחוייב בעלות דמי היציאה ו/או החזר שווי הטבה כאמור לעיל.
.3.6רשיו שימוש מכשיר ה iPhoneכולל תוכנות שונות כדוגמות ,תוכנת Appleל GOOGLE MAPS ,iPhoneו –
YOUTUBEתנאי לרכישת המכשיר ושימוש בתוכנות אלו הינו הסכמת לתנאי רשיו השימוש של התוכנות .בחתימת על
מסמ זה הנ מסכי לתנאי השימוש והרישיו לתוכנות הניתני ע רכישת המכשיר ו/או אשר מפורסמי באתר האינטנט
בקישור http://images.apple.com/legal/sla/docs/iphone4.pdf
עדכו תעריפי ושינוי ההתקשרות
.4
.4.1סלקו רשאית להפסיק ו/או לשנות ,מעת לעת ובהודעה מראש ,את מתכונת ההתקשרות )לרבות את חבילת הגלישה ו/או
תעריפי הגלישה ו/או חבילת ההטבות המוזלת ו/או התוכנית ,הטבות ,התעריפו והנספחי הנלווי( ,במלואה או בחלקה ,לפי
שיקול דעתה ובכלל כ לשנות ו/או להעלות את תעריפי כל השירותי לרבות אלו שאינ נקובי בנספח שירות זה בכפו לתנאי
רישיונה.
כללי
.5
7.1הסכומי בנספח זה אינ כוללי מע"מ .המע"מ יתווס בכפו להוראות כל די.
7.2בכל מקו שנאמר בתוכנית ו/או בהסכ הרט" כרטיס SIMהכוונה היא לכרטיס ה USIMו/או כרטיס MICRO
USIMהתאמה לאמור בנספח זה.
7.3הוראות נספח זה הנ בנוס לכל האמור בתוכנית ו/או בהסכ הרט" ו/או בכל הסכ אחר ,בינ לבי סלקו ,וכל תנאי התוכנית
יוסיפו לחול עלי ולחייב ,והכל למעט א נאמר אחרת במפורש בנספח זה.
הנני מאשר את הסכמתי לתנאי התוכנית
___________________________
ש וחתימת נציג המכירות
____________
תארי
_______________________
חתימת הלקוח
)חותמת רק במקרה של תאגיד(
מס' סלקו ______________________ מס' ת.ז/ח.פ________________________ מק"טA13379B :
13379071201
© Copyright 2024