‫דגשים והנחיות להתנהלות וקבלת הכספים מרשת השותפים ‪ – OFFERMOBI‬אופרמובי‬
‫בתקופה האחרונה נתקלנו בבעיות שונות בהתנהלות מול רשת אופרמובי ‪( OFFERMOBI‬ראו הסברים‬
‫מפורטים בהמשך המסמך)‪.‬‬
‫ברצוננו להפעיל לחץ קבוצתי על חברת אופרמובי לטובת אנשי הצוות כולם ותיקים וחדשים ע"י משלוח‬
‫מיילים לתמיכה של אופרמובי מכל חברי הצוות שמגיעים להם כספים‪ ,‬בימים הקרובים‪ .‬אנו מאמינים‬
‫שבדרך זו גם נקבל סוף סוף את השירות הראוי שמגיע לנו וגם את תשלומים שעדיין לא שולמו לחלק‬
‫מהחברים‪ .‬הסבר מסודר על משלוח המיילים בסוף המסמך‪.‬‬
‫רקע‬
‫רשת אופרמובי היא רשת שותפים סלולרית צעירה יחסית והראשונה שהוקמה בארה"ב‪ .‬הרשת‬
‫הוקמה בידי שני משווקי אינטרנט וותיקים ומצליחים‪ :‬הוואי שוורץ ומארק רוט‪ .‬הרשת ידועה בכך שיש‬
‫בה הצעות רבות מתחום ה‪ DATING-‬וגם הצעות בינלאומיות כגון ‪ MOZOOK‬וגם הצעות אחרות‪ .‬יש‬
‫לרשת הצעות רבות לארה"ב אך לא רק‪ ,‬אלא גם לעוד מדינות בעולם‪.‬‬
‫עד לפני מספר חודשים‪ ,‬רשת אופרמובי הייתה הרשת איתה התחלנו את תכנית ההכשרה של‬
‫התנועה הסלולרית ואת הקמפיינים הלימודיים הראשונים‪.‬‬
‫היו לכך סיבות שונות לכך שכללו בין השאר‪:‬‬
‫ ממשק נוח להכרות עם כל הנושא של ה‪ TRACKING-‬והשימוש ב‪ .SUBID-‬רשת טובה למשווקים‬‫בתחילת דרכם‪.‬‬
‫ כלי עזר טובים ונוחים שמסייעים להקמת קמפיינים (תצוגה מקדימה של דף הנחיתה כפי שנראה‬‫במכשיר הסלולרי‪ ,‬שרתי ‪ PROXY‬למדינות שונות בעולם ועוד)‪.‬‬
‫ מערכת תמיכה של וובינרים עדכניים וגם הקלטות של וובינרים מהעבר הן לחדשים והן למתקדמים‪.‬‬‫ היסטוריה של תשלום בזמן לפי שוטף ‪ 03 +‬בכפוף לתנאים מסוימים שמייד יפורטו‪.‬‬‫אפשרות לקבל מודיעין עסקי ומידע מקדים על הצעות ממומלצות וגם ערוץ תקשורת ישיר לליאן כרמי‬‫שהייתה ה‪ AFFILIATE MANAGER -‬בשעתו והעבירה בעצמה הדרכות וובינרים מיוחדים עבור‬
‫המשווקים‪.‬‬
‫בשנה שעברה‪ ,‬בסביבות יוני ‪ ,1322‬ליאן עברה לתפקידים אחרים ומאז התחיל תהליך התדרדרות‬
‫ששיאו (מבחינתנו) הוא בימים אלה ממש‪....‬‬
‫השינוי מבחינתנו בהתנהלות הנוכחית מול אופרמובי מאופיין בנקודות הבאות‪:‬‬
‫‪ )2‬מערכת התמיכה מתפקדת בצורה גרועה עד כדי חוסר תפקוד‪ :‬מיילים ופניות חוזרות ונשנות לא‬
‫נענות או כמעט ולא נענות‪ ,‬סחבת בטיפול בנושאים פתוחים ועוד‪.‬‬
‫‪ )1‬עיכובים בהעברת הכספים‬
‫‪ )0‬אנשים מילאו את טופס ‪( W-8BEN‬אחד מהתנאים לקבלת התשלום) ושלחו למערכת שוב ושוב‬
‫ועדיין המערכת לא התעדכנה והתשלומים עוכבו‪.‬‬
‫‪ )4‬אין כתובת ברורה לטיפול בתקלות ונושאים לא סגורים‪ .‬אפילו ערוץ תקשורות ישיר שנוצר מול‬
‫אחד מהבעלים‪ ,‬מרק רוט‪ ,‬לא עוזר לפתרון הבעיות‪.‬‬
‫‪ )5‬לאחרונה‪ ,‬קיבלנו מייל מג'ימי צ'ין (סגן נשיא באופרמובי) שמתריע על כך שמחודש מרץ ‪ 1321‬ינכו‬
‫מהעמלות שלנו תשלום על ‪ $13‬בשל עמלה עבור ‪ PAYPAL‬למשווקים בינלאומיים‪.‬‬
‫להלן המייל כפי שהגיע‪:‬‬
‫ ‪From: [email protected] [mailto:[email protected]] On Behalf Of Jimmy Chin‬‬‫‪OfferMobi - The Leading Mobile Performance Network‬‬
‫‪Sent: Wednesday, March 21, 2012 11:51 PM‬‬
‫‪To: Jimmy Chin‬‬
‫‪Subject: Attention: International Pay Pal Recipients‬‬
‫‪As of this month, Pay Pal will be charging a $20 fee for all International transactions‬‬
‫‪in which we will be deducting from our international publishers payments. This fee is‬‬
‫‪being charged by Pay Pal and our of our control.‬‬
‫‪1‬‬
If there are any questions, feel free to contact me.
Thank you.
Jimmy
-Jimmy Chin
VP of Operations and Marketing
OfferMobi.com
?‫אז מה עושים עכשיו‬
:‫ בוא נבין איך מקבלים כסף מאופרמובי‬,‫ראשית‬
:‫להלן התשובה הרשמית של אופרמובי‬
Hi ***,
Thanks for letting us know your concern.
Our payment terms are Net 30 from the end of the month in which you accrue
at least $50 (for US affiliates) or $100 (for international affiliates).
Example (Aff reaches threshold): Sales made in June would be paid out on or
about August 1st.
2nd Example (Aff does not reach threshold): If you accrue $40 in August and
accrue another $10 in September and you are a US affiliate, your payment
would be released on or about the 1st of November. Your August and
September earnings pushed you over the $50 Minimum.
One of the requirements in order for you to receive your commission is your
W9/tax form.
Please follow this link for the instructions to process
it: http://offermobi.com/contact/w9
Take Care!
OfferMobi Publisher Support
www.OfferMobi.com
1st US based mobile affiliate network
P.S. - Have you seen the new FAQs? http://www.offermobi.com/faq
2
‫‪Ticket Details‬‬
‫===================‬
‫****** ‪Ticket ID:‬‬
‫‪Department: Support OfferMobi‬‬
‫‪Priority: Medium‬‬
‫‪Status: Closed‬‬
‫שלבי קבלת התשלום מאופרמובי‪:‬‬
‫‪ )1‬צריך להגדיר לאופרמובי איך אנו רוצים לקבל את התשלום‪:‬‬
‫למשל‪ ,‬תשלום ב‪PAYPAL-‬‬
‫לוחצים על ‪:EDIT‬‬
‫‪ )2‬צריך לצבור יתרה מינימאלית של ‪ $111‬מצטברים (למשווקים בארה"ב= אמריקאים‪ ,‬יש סף‬
‫יתרה נמוך יותר של ‪ $01‬בלבד)‪ .‬עבורנו‪ ,‬עד שאין סף יתרה של ‪( $111‬מצטבר) לא מקבלים‬
‫את התשלום הראשון‪ .‬אחרי התשלום הראשון‪ ,‬לא נדרשים לסף מינימאלי שכזה לשם קבלת‬
‫התשלומים‪.‬‬
‫‪ )3‬התשלום ניתן רק אחרי "שוטף ‪ ,"31 +‬כלומר על הפעילות של חודש מאי ‪ 2112‬נקבל תשלום‬
‫רק כחודש לאחר תום חודש הפעילות= רק ביולי ‪ .2112‬התשלומים מתקבלים בד"כ בשבוע –‬
‫שבועיים הראשונים של החודש בו הם משולמים‪.‬‬
‫‪ )4‬תנאי נוסף לקבלת הכספים הוא מילוי טופס אמריקאי באנגלית שקשור לנושא רשויות המס‬
‫בארה"ב‪.‬‬
‫את הטופס ממלאים ע"י הורדת הטופס בצורתו הדיגיטלית מכאן‪:‬‬
‫‪http://offermobi.com/contact/w9‬‬
‫‪3‬‬
‫זה מוביל לעמוד שנראה כך‪:‬‬
‫בתוכו מעניין אותנו המשפט הבא‪:‬‬
‫ולוחצים על הקישור הבא כדי להוריד את הטופס‪:‬‬
‫‪http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw8ben.pdf‬‬
‫‪4‬‬
‫דוגמה לטופס ממולא‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫בנוסף‪ ,‬ממלאים את כל הפרטים שלנו גם בדף האינטרנט שממנו הורדנו את הטופס‪ ,‬מעלים את הטופס‬
‫הממולא (דיגיטלי או סרוק) לשרת באותו עמוד שהיינו בו‪:‬‬
‫( זה הקישור לדף האינטרנט שממנו לקלחנו את הטופס ואליו גם נעלה את הטופס עם הפרטים שלנו‬
‫‪) http://offermobi.com/contact/w9‬‬
‫‪ 2‬דגשים חשובים‪:‬‬
‫‪ )1‬למערכת לוקח זמן להתעדכן שהטופס הגיע בשלום‪....‬‬
‫‪ )2‬מומלץ בחום לשלוח מייל קצר ל‪ SUPPORT-‬ולעדכן ששלחנו את הטופס ומבקשים שיעדכנו ויאשרו‬
‫לנו במייל שהטופס הגיע ונקלט‪ .‬להלן פרטי ההתקשרות עם התמיכה באופרמובי‪:‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪6‬‬
‫אז מה לעשות עכשיו כדי לקבל את מה שמגיע לנו?‬
‫‪ )1‬לוודא אם בכלל מגיע לנו תשלום‪ -‬לבדוק מה היתרה שלנו באופרמובי‪:‬‬
‫נכנסים לחשבון שלנו באופרמובי‪:‬‬
‫ובודקים מה כתוב לנו כיתרה נוכחית‪:‬‬
‫זה יופיע לנו בדף הראשי בצד שמאל תחת ‪: ACCOUNT TOTALS‬‬
‫מקום נוסף שיש לבדוק בו הוא בדוח ההמרות שבו כתוב כמה עמלה צברנו עד כה ולפי איזה תקופת זמן‪:‬‬
‫‪7‬‬
‫מגדירים את פרק הזמן שעבורו רוצים לדעת את סה"כ העמלות‪:‬‬
‫למשל במקרה הזה‪ -‬הגדרנו את התקופה של כל הזמן‪:‬‬
‫מה שיהיה כתוב שם בשורת הסה"כ זה גובה התשלום שמגיע לנו בעבור כל יחידת זמן שנבדוק עבורה‪.‬‬
‫ניתן לצלם את המסך ולשלוח לאופרמובי כסימוכין לגובה התשלום שמגיע לנו‪.‬‬
‫‪ )2‬לוודא שמילאנו את הטופס ולא פחות חשוב מכך‪ ,‬שהוא התקבל ונקלט במערכת‪:‬‬
‫לוודא שכתוב שם‪:‬‬
‫אם עברו מספר ימים ולא כתוב שם שהטופס נקלט‪ ,‬כדאי לחזור שוב על תהליך ההעלאה וגם לשלוח מייל‬
‫לתמיכה של אופרמובי ‪( OFFERMOBI‬על פי ההנחיות)‪:‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪ )3‬לבדוק שאכן אנו עומדים בתנאים גם של דרישת הסף (עבור תשלום ראשון) וגם של תקופת ההמתנה‬
‫של ש"שוטף ‪ = "31+‬שעבר יותר מחודש לאחר ביצוע הפעילות עבורה נקבל את התשלום‪.‬‬
‫‪ )4‬לשלוח מייל לתמיכה של אופרמובי ולציין כמה כסף מגיע לנו‪ ,‬על איזו תקופה ושאנו מבקשים לקבל‬
‫אותו ‪ .‬רצוי לציין גם את מספר המשווק שלנו‪ ,‬פרטי התקשרות וכד'‪ .‬כדאי להוסיף כל מה שיעזור‬
‫לתמיכה להבין מה אנו רוצים וכמה מגיע לנו‪ .‬אם תוך יומיים –שלושה (ימי עסקים‪ ,‬לא כולל סופה"ש) לא‬
‫קיבלתם מייל תשובה או התייחסות‪ ,‬נא לשלוח בשנית‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫מספר המשווק שלנו מופיע בקישורים של ההצעות של אופרמובי‪:‬‬
‫שליחת מייל בקשת תשלום לאופרמובי‪:‬‬
‫כאמור‪ ,‬ברצוננו להפעיל לחץ קבוצתי על חברת אופרמובי ע"י משלוח מיילים לתמיכה של אופרמובי מכל‬
‫חברי הצוות שמגיעים להם כספים‪ ,‬בימים הקרובים‪.‬‬
‫אנא שילחו את מייל הבקשה שלכם לתשלום למייל הבא‪:‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫וצרפו עותק (‪ )cc‬אל התמיכה שלנו‪:‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫בהצלחה!‬
‫צוות התמיכה של התנועה הסלולרית‬
‫מאי ‪2112‬‬
‫‪9‬‬