‫עם*‪ ,LIVEWELL‬לעובדים והאורחים שלכם תהיה גישה לפתרונות בכל רחבי האתר שישדרגו‬
‫את רווחתם‪.‬‬
‫באמצעות מתן שקט נפשי ויצירת אורח שמח ורתום‪ ,‬אתם יכולים למשוך לקוחות נוספים‪ ,‬לשפר‬
‫את הנאמנות ולהוביל לרכישות נוספות‪.‬‬
‫ואנחנו אתכם לאורך כל הדרך‪.‬‬
‫לפני השהייה‪:‬‬
‫מכינים את הקרקע לשיפור‬
‫חוויית העובדים והאורחים‪.‬‬
‫הודעות לצוות‬
‫תקשורת דיגיטלית‬
‫במהלך השהייה‪:‬‬
‫מוודאים שהאורחים‬
‫והעובדים שלכם יודעים‬
‫שאכפת לכם מהם‪.‬‬
‫פתרונות מוצר‬
‫הודעות לאורחים‬
‫אחרי השהייה‪:‬‬
‫משאירים רושם על‬
‫האורחים ויוצרים נאמנות‪.‬‬
‫תקשורת דיגיטלית‬
‫הפירוש של *‪ LiveWell‬עבורך‪ :‬תוצאות מוכחות‬
‫משיכה‪:‬‬
‫●הגדלת הנכונות להמליץ בשיעור של עד ‪13%‬‬
‫●עד ‪ 90%‬מהם ייתפסו את רמת הניקיון‬
‫כגבוהה‬
‫שימור‪:‬‬
‫●הגדלת הכוונה לחזור בשיעור של עד ‪15%‬‬
‫‪ .1‬תוצאות הפיילוט של ‪ LiveWell‬בשנת ‪ 2012‬בארה"ב ‪ -‬קימברלי‪-‬קלארק‬
‫עליה במכירות‪:‬‬
‫●‪ 25-75%‬מוכנים לשלם ‪ 10$‬יותר במחיר‬
‫ללילה בעבור שדרוג‬
‫בנוסף‪:‬‬
‫● ‪ 269%‬ירידה בסיכון להידבקות בצינון ובשפעת‬
‫לאורחים ולאנשי הצוות‬
‫‪ .2‬מחקר על הפצת וירוסים בבתי מלון מאת ד"ר צ'ארלס גרבה‬
‫מגוון פתרונות שיעזרו לכם לעודד הרגלים בריאים באתר‬
‫שלכם‪:‬‬
‫תוכן המארז‬
‫אזור‬
‫קוד‬
‫תאור‬
‫קבלה‪/‬‬
‫מעלית‪/‬‬
‫אזור הסעדה‬
‫‪5344‬‬
‫סטנד לחיטוי הידיים‬
‫‪5711‬‬
‫מתקן אלקטרוני לחיטוי הידיים ‪ -‬לבן‬
‫‪5715‬‬
‫מילוי ‪ -‬קצף לחיטוי הידיים ללא אלכוהול של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪ 1200‬מ"ל ‪x‬‏‪4‬‬
‫ערכת רענון (מחטא ידיים מוקצף ללא אלכוהול של *‪KLEENEX‬‬
‫‪ 50‬מ"ל‪ ,‬ממחטות *‪KLEENEX‬‏(‪ 10‬יח')‪ ,‬מגבוני חיטוי לידיים ולמשטחים‬
‫של *‪( KLEENEX‬‏‪ 15‬יח')‬
‫חדרי כנסים‬
‫אזור חדר כושר‬
‫ציבורי‬
‫אזור שירותים‪/‬שטיפת‬
‫ידיים‬
‫מטבח‪/‬מזנון‬
‫‪7937/7938‬‬
‫קופסה לחדר ישיבות‬
‫‪8839‬‬
‫קוביית ממחטת פנים של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪8839‬‬
‫קוביית ממחטת פנים של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪ 480‬מ"ל ‪x‬‏‪12‬‬
‫‪5369‬‬
‫מגבוני חיטוי לידיים ולמשטחים של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪ 50‬יח' ‪x‬‏‪12‬‬
‫‪5369‬‬
‫מגבוני חיטוי לידיים ולמשטחים של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪ 100‬יח' ‪x‬‏‪6‬‬
‫‪5624‬‬
‫מתקן למגבות ידיים של ‪AQUARIUS* Slimroll‬‬
‫‪6651‬‬
‫מגבות ידיים ‪SCOTT* Slimroll‬‬
‫‪5344‬‬
‫סטנד לחיטוי הידיים‬
‫‪ 165‬מ' ‪x‬‏‪6‬‬
‫‪5711‬‬
‫מתקן אלקטרוני לחיטוי הידיים‬
‫‪5715‬‬
‫מילוי ‪ -‬קצף לחיטוי הידיים ללא אלכוהול של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪5623‬‬
‫מתקן לניקוי הידיים של ‪*AQUARIUS‬‬
‫‪5701‬‬
‫סבון קצף ®‪KLEENEX‬‬
‫‪1734‬‬
‫מתקן מגבת ידיים ‪ Slimroll‬של *‪AQUARIUS‬‬
‫‪1248 ,1247‬‬
‫מגבות ידיים עם טכנולוגיית *‪ -Airflex‬מתקן כסוף ‪slimroll‬‬
‫‪5975‬‬
‫מתקן מטהר אוויר‬
‫‪,628 ,627‬‬
‫‪629‬‬
‫מילוי מטהר אוויר‬
‫‪1739‬‬
‫מתקן נייר טואלט זוגות של *‪AQUARIUS‬‬
‫‪,923 ,610‬‬
‫‪677‬‬
‫נייר טואלט‬
‫‪1707‬‬
‫ממחטות פנים של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪ 1200‬מ"ל ‪x‬‏‪4‬‬
‫‪ 1000‬מ"ל ‪x‬‏‪6‬‬
‫‪5711‬‬
‫מתקן אלקטרוני לחיטוי הידיים‬
‫‪5715‬‬
‫מילוי ‪ -‬קצף לחיטוי הידיים ללא אלכוהול של ®‪KLEENEX‬‬
‫‪5626‬‬
‫מתקן מגבות ידיים ללא מגע של *‪AQUARIUS‬‬
‫‪6650‬‬
‫מגבות ידיים ®‪ SCOTT‬עם טכנולוגיית ‪Airflex‬‬
‫‪6786‬‬
‫מגבות ידיים של * ‪ KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL‬עם טכנולוגיית ‪Airflex‬‬
‫‪6687‬‬
‫מגבות ידיים ®‪ SCOTT‬עם טכנולוגיית ‪Airflex‬‬
‫‪1086‬‬
‫*‪Wypall‬‏‪x‬‏‪50‬‬
‫‪1087‬‬
‫*‪Wypall‬‏‪x‬‏‪ 50‬בקופסה‬
‫‪1088‬‬
‫*‪Wypall‬‏‪x‬‏‪ 80‬בגליל‬
‫‪ 11430‬ו‪11329 -‬‬
‫מעמד למחטא‬
‫‪ 7936‬ו‪7783 -‬‬
‫מגבוני חיטוי לחים‬
‫® ו‪ *-‬הם סימנים מסחריים של ‪Kimberly-Clark Worldwide, Inc © 2013 KCWW ID4847 IL 07.13‬‬
‫‪ 1200‬מ"ל ‪x‬‏‪4‬‬
‫‪ 11833‬ו‪6657 -‬‬
‫מגבות אימון חד פעמיות‬
‫‪ 6948‬ו‪6352 -‬‬
‫מחטא ידיים‬
‫תיירות‬
‫שדרוג לרווחה‬
*
LiveWell
*
Kimberly-Clark Professional ‫על ידי‬
‫זו עובדה‪.‬‬
‫אנשים מפחדים ממה‬
‫שאי אפשר לראות‪.‬‬
‫החרדה מפני חיידקים בבתי מלון כמו זה שלכם יכולה למנוע‬
‫מהאורחים ליהנות מהשירותים השונים שאתם מציעים‬
‫אתם מצייתים לכללים נוקשים כדי להעניק אמות מידה גבוהות של ניקיון בבית‬
‫המלון‪ ,‬אבל האם האורחים שלכם באמת רואים את ההשקעה שלכם? הנראות‬
‫היא חשובה‪ ,‬ו‪ LiveWell*-‬עוזרת לאורחים שלכם לשים לב כמה אכפת לכם‬
‫מהם‬
‫‪ 45%‬מהלקוחות‬
‫שלכם מודאגים‬
‫מחיידקים בזמן שהייה‬
‫‪1‬‬
‫מחוץ לבית‬
‫‪ 68%‬לוקחים‬
‫איתם מחטא או מגבון‬
‫‪2‬‬
‫לנסיעה‬
‫‪ 76%‬חוששים‬
‫מהחיידקים שהשאירו‬
‫‪3‬‬
‫האורחים הקודמים‬
‫אורחים מצפים לחוויות יוצאות דופן ולסביבה היגיינית שעוזרת ליצור אותן‪.‬‬
‫הניקיון הוא מניע עיקרי לבחירת בית מלון‪ ,‬יותר מאשר מחיר‪.‬‬
‫האורחים שאתם הכי רוצים שיהיו לכם לא יתלוננו בפני הצוות שלכם‪.‬‬
‫הם יתלוננו באינטרנט ולא יחזרו‪.‬‬
‫חוויות שליליות מובילות לביקורות שליליות‪.‬‬
‫‪ .1‬פילוח חיידקים עולמי‪ ,‬קימברלי‪-‬קלארק‪ ,‬מאי ‪2010‬‬
‫‪.2‬תדרוך לגבי מחקר כמותי בנושא התנהגויות המגנות מפני חיידקים במלונאות ‪-‬‬
‫קימברלי‪-‬קלארק‬
‫‪.3‬תדרוך לגבי מחקר כמותי בנושא העמדות לגבי הגנה מפני חיידקים בבתי מלון ‪-‬‬
‫קימברלי‪-‬קלארק‬
‫מה זה *‪ LIVEWELL‬ואלו פתרונות נכללים?‬
‫מערכת היגיינה הוליסטית של מוצרי המותג ®‪ ,KLEENEX‬החוברת אליך במתן שקט נפשי‬
‫לאורחים היקרים ביותר שלך‪.‬‬
‫מוצרים שיוצרים חווית אירוח טובה יותר‬
‫קבלה‪ ,‬אזור מעליות‪,‬‬
‫מסעדה‬
‫•סטנד לחיטוי הידיים‬
‫•ערכה לדרך‬
‫•מחטא ידיים‬
‫•מתקן למחטא ידיים‬
‫•ממחטות פנים‬
‫*התמונה להמחשה בלבד‪.‬‬
‫חדרי שירותים‬
‫חדרי כנסים‬
‫•קופסה לחדר ישיבות‬
‫•ממחטת פנים‬
‫•מגבוני חיטוי‬
‫•מחטא ידיים‬
‫*התמונה להמחשה בלבד‪.‬‬
‫חדר ‪ /‬מכון כושר‬
‫חדרי שירותים‬
‫•מגבות ידיים‬
‫•נייר טואלט‬
‫•סבון‬
‫•מחטא ידיים‬
‫•מטהר אוויר‬
‫•ממחטת פנים‬
‫•קופסת כרומו‬
‫•מגבוני חיטוי‬
‫•מגבות אימון חד פעמיות‬
‫• מחטא ידיים‬
‫מוצרים ששומרים על בריאות צוות המלון‬
‫אזור מטבח ומזנון עובדים‬
‫• סבון קצף לידיים‬
‫•מחטא ידיים‬
‫•מתקן מגבות ידיים ללא מגע‬
‫*‪AQUARIUS‬‬
‫•מתקן למגבונים לחיטוי ידיים ומשטחים‬
‫•מגבוני חיטוי‬
‫•סטנד לחיטוי הידיים‬
‫משרדי צוות‪/‬חדרי ישיבות ואזורי קבלה‪/‬קונסיירז'‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ערכות לשולחן העבודה‬
‫מגבוני חיטוי‬
‫מחטא ידיים‬
‫ממחטת פנים‬