2
4
‫דף הסבר למבוטח‬
‫מבוטח יקר‪,‬‬
‫תודה שבחרת לבטח את רכבך בש‪ .‬שלמה חברה לביטוח‬
‫אנו חרתנו על דגלנו את נושא השירות כגורם ראשון במסגרת הטיפול בציבור מבוטחינו‪ .‬נעשה ככל שביכולתנו‬
‫להבטיח לך בעת קרות מקרה הביטוח‪ ,‬את השירות המקצועי‪ ,‬המהיר והאדיב ביותר‪.‬‬
‫בדף הסבר זה תמצא פירוט של זכויות המוקנות לך בהתאם לפוליסה וכן את הדרך למימושן‪.‬‬
‫בברכה‪,‬‬
‫ש‪ .‬שלמה חברה לביטוח בע”מ‬
‫להלן מפורטות זכויותיך על פי הפוליסה והצעדים שיש לנקוט למימוש זכויות אלה‪ ,‬ומידע כללי בנוגע‬
‫לבחירת שמאי והליך שומה‬
‫‪1 .1‬בסמוך להתרחשות מקרה הביטוח ולפני תיקון הנזק לרכב‪ ,‬עליך להודיע לחברת הביטוח‪ ,‬באמצעות הסוכן‬
‫או ישירות‪ ,‬על האירוע וכן לבחור שמאי להערכת הנזק ומוסך לתיקון הנזק‪.‬‬
‫‪2 .2‬מספר הטלפון של מוקד שרות הלקוחות הינו‪03-7181444 :‬‬
‫‪3 .3‬באפשרותך לבחור שמאי מתוך רשימת שמאי החוץ המצויה באתר האינטרנט שלנו‪:‬‬
‫‪ www.shlomo-bit.co.il‬במידה ואין לך העדפה לשמאי מסוים מתוך הרשימה‪ ,‬יבחר המוקד את‬
‫השמאי באופן אקראי‪ .‬פרטי השמאי הנבחר ימסרו לך‪ ,‬לרבות פרטי ההתקשרות עימו‪ .‬במידה והינך‬
‫מעוניין בשמאי שאינו מצוי ברשימת שמאי החוץ‪ ,‬עליך למסור פרטיו ולהעביר לחברתנו את הערכת הנזק‬
‫הראשונית טרם תיקון הרכב‪.‬‬
‫‪4 .4‬באפשרותך לתקן את הנזק שנגרם לרכבך באחד ממוסכי השירות שלנו‪ ,‬הממוקמים בפריסה ארצית‬
‫ולשלם השתתפות עצמית מוקטנת‪ ,‬או במוסך אחר לפי בחירתך‪ ,‬עובדי המוקד יסייעו בידך‪.‬‬
‫‪ 5 .5‬עם סיום עריכת הצעת התיקון או השומה‪ ,‬יועבר אלייך עותק של הצעת התיקון ואנו נדאג להעביר אליך‬
‫כל מסמך ומידע נדרש בעניין הערכת הנזק‪.‬‬
‫‪6 .6‬הצעת התיקון והשומה של שמאי החוץ יהיו הצעת התיקון והשומה הקובעות‪ ,‬אלא אם כן אנו נבחר להציג‬
‫בכתב הצעת תיקון או שומה נגדית (של כל שמאי שהוא) ונודיע על רצוננו לערער על הצעת התיקון או‬
‫השומה לשמאי מכריע כמפורט להלן‪ ,‬זאת לא יאוחר מיום עבודה אחד מיום עריכת הצעת התיקון על ידי‬
‫שמאי החוץ ומסירתה למבוטח‪ ,‬או שבוע ממועד העברת השומה למבטח‪ ,‬לפי העניין‪.‬‬
‫‪7 .7‬הינך רשאי לערער על הצעת התיקון או על השומה של שמאי החוץ‪ ,‬ובלבד שתציג הצעת תיקון נגדית‬
‫ותודיע על רצונך לערער לפני תיקון הרכב‪ ,‬או שתציג שומה נגדית לא יאוחר משבוע לאחר שנמסרה לך‬
‫השומה של שמאי החוץ‪.‬‬
‫‪8 .8‬בערעור על השומה של שמאי החוץ בפני שמאי מכריע ניתן לערער רק על אותם עניינים שלא נקבעו‬
‫בהצעת התיקון‪ ,‬על אותם עניינים שנכללו בהצעת התיקון אך שונו בשומה‪ ,‬או על אותם עניינים שיכלו‬
‫להתברר במהלך תיקון הרכב בלבד‪.‬‬
‫‪9 .9‬אנו נישא במלוא עלות שכר הטרחה של שמאי החוץ‪.‬‬
‫‪1010‬דע כי באפשרותך לפנות ישירות לשמאי בכל עת‪ ,‬אולם אין באמור כדי לגרוע מחובתך להודיע לחברת‬
‫הביטוח על מקרה הביטוח מיד לאחר שנודע לך על קרות המקרה ועל זכותך לתגמולי ביטוח בהתאם‬
‫להוראות סעיף ‪ 22‬לחוק חוזה הביטוח‪ ,‬תשמ”א ‪.1981 -‬‬
‫‪6‬‬
‫חלק א’‪ :‬פוליסה לביטוח רכב פרטי ומסחרי עד ‪ 3.5‬טון‬
‫(נזקי רכוש ונזקי רכוש צד שלישי)‬
‫מבוא‬
‫פוליסה זו היא חוזה בין ש‪ .‬שלמה חברה לביטוח בע”מ (להלן ‪“ -‬המבטח”)‬
‫ובין‬
‫המבוטח ששמו נקוב במפרט (להלן ‪“ -‬המבוטח”)‬
‫לפיה מסכים המבטח‪ ,‬תמורת דמי ביטוח‪ ,‬לשפות את המבוטח למשך תקופת הביטוח בשל אבדן או נזק‬
‫שיגרם לרכב המבוטח‪ ,‬עקב מקרה הביטוח ובשל נזק לרכוש צד שלישי הכל לפי תנאי פוליסה זו (להלן היקף‬
‫הכיסוי);‬
‫דמי הביטוח‪ ,‬תקופת הביטוח‪ ,‬ההשתתפות העצמית‪ ,‬שם המחירון וגבולות האחריות על פי פרק ב’ נקובים‬
‫במפרט המהווה חלק בלתי נפרד מפוליסה זו‪.‬‬
‫פרשנות‬
‫בפוליסה זו ‪-‬‬
‫“המפרט” ‪ -‬הדף הנושא את הכותרת “המפרט” והמצורף לפוליסה כחלק בלתי נפרד ממנה‪ ,‬לרבות כל תוספת‬
‫שתוצא בעתיד ותבוא לשנות את המפורט במפרט;‬
‫“הנוהג” ‪ -‬המשתמש בכלי הרכב בתנאי שהוא נכלל בין בני האדם או סוגי בני האדם הרשאים לנהוג בכלי‬
‫הרכב;‬
‫“הרכב” ‪ -‬כמפורט מעת לעת במפרט;‬
‫“תקופת הביטוח” ‪ -‬התקופה כמוגדר במפרט‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪2 .2‬רכב ששמאי רכב מוסמך קבע לגביו כי נתקיימו בו אחד מאלה‪:‬‬
‫‪ .‬אהוא יצא מכלל שימוש והנזק הישיר שנגרם לו‪ ,‬למעט נזק ישיר שנגרם מירידת ערך‪ ,‬הוא ‪ 60‬אחוזים‬
‫ומעלה משווי הרכב ביום קרות מקרה הביטוח כולל מסים;‬
‫‪ .‬בהרכב אינו ניתן עוד לשיקום והוא נועד לפירוק בלבד‪.‬‬
‫‪ .‬בקבע שמאי רכב מוסמך כי שיעור הנזק שנגרם לרכב‪ ,‬למעט נזק ישיר שנגרם מירידת ערך הרכב; הוא‬
‫לפחות ‪ 50‬אחוזים משווי הרכב ביום קרות מקרה הביטוח‪ ,‬רשאי המבטח לפצות את המבוטח כאילו היה‬
‫אבדן גמור (להלן ‪ -‬אבדן גמור להלכה)‪.‬‬
‫‪ .‬גשילם המבטח למבוטח את מלוא שווי הרכב או החליפו ברכב מסוג ואיכות דומים בשל אובדן גמור או בשל‬
‫אבדן גמור להלכה תעבור הבעלות בשרידי הרכב למבטח‪.‬‬
‫‪ .‬דתוקף פוליסה זו יפקע עם שיפוי המבוטח בשל אובדן גמור או בשל אובדן גמור להלכה כאמור בסעיף זה‬
‫ובסעיף ‪ ,11‬ולא תהיה למבוטח זכות להחזר דמי ביטוח‪.‬‬
‫‪8 .8‬אבדן גמור לרכב שלא שילמו בעדו מסים‬
‫‪ .‬אעל אף האמור בסעיף ‪ )2(6‬אם נגרם אבדן גמור או אבדן גמור להלכה לרכב כתוצאה ממקרה ביטוח‬
‫המכוסה בפוליסה זו ולא שולמו כל המסים הממשלתיים בשל הרכב או שקוזז בגינו מס ערך מוסף‪,‬‬
‫והמבטח החליט לא לתקן את הרכב‪ ,‬ישלם המבטח תגמולי ביטוח לפי שווי הרכב ללא מסים או ללא מס‬
‫ערך מוסף‪ ,‬לפי העניין‪ ,‬או יחליפו ברכב אחר מסוג ואיכות דומים‪.‬‬
‫‪ .‬בעל אף האמור בסעיף קטן (א)‪ ,‬מבוטח שימציא למבטח הוכחה כי אינו זכאי לפטור חוזר ממסים או לקיזוז‬
‫מס ערך מוסף‪ ,‬לפי העניין‪ ,‬על רכב חליפי שהוא מתכוון לרכוש במקום הרכב שנגרם לו אבדן גמור או אבדן‬
‫גמור להלכה‪ ,‬ישלם לו המבטח תגמולי ביטוח לפי שווי הרכב עובר ליום קרות מקרה הביטוח כאילו שולמו‬
‫כל המסים בעדו‪ ,‬או יחליפו ברכב מסוג ואיכות דומים‪.‬‬
‫‪ .‬גלאחר תשלום תגמולי הביטוח או החלפת הרכב רשאי המבטח לקבל מהמבוטח את זכויותיו ברכב‪,‬‬
‫למעט אביזרים ומכלולים שלגביהם אין המבוטח זכאי לתגמולי ביטוח ; אם העברת הזכויות האמורה;תלויה‬
‫בתשלום מסים כלשהם‪ ,‬יחול תשלום זה על המבטח‪.‬‬
‫‪9 .9‬חישוב הפיצוי במקרה של אובדן גמור ואובדן גמור להלכה‬
‫החישוב לתגמולי ביטוח במקרה של אובדן גמור לרכב ואובדן גמור להלכה יהיה בהתאם לכללים והמשתנים‬
‫המשפיעים על ערך הרכב ורשומים ב”מחירון הרכב של לוי יצחק ‪ -‬החברה לשמאות וסקרים בע”מ” ( להלן‬
‫”מחירון לוי יצחק”) התקף במועד קרות מקרה הביטוח‪.‬‬‫השמאי המעריך את שווי הרכב משתמש בערכים הנ”ל כגון‪ :‬מס’ קילומטרים שעבר הרכב‪ ,‬מס’ בעלויות‪,‬‬
‫סוג בעלות הרכב (גם בעבר)‪ ,‬מצבו הכללי של הרכב‪ ,‬עבר תאונתי ועוד מס’ ערכים המופיעים במחירון‪.‬‬
‫שיעורי המשתנים המשפיעים על החישוב לתגמולי הביטוח הינם מצטברים‪.‬‬
‫להלן דוגמאות לשיעורי המשתנים‪:‬‬
‫‪1 .1‬אחוזי הפחתה ‪ /‬העלאה מערך הרכב בהתאם לשנת יצור ומס’ קילומטרים שעבר הרכב‪ ,‬החל מ ‪-10%‬‬
‫ועד ‪+10%‬‬
‫‪2 .2‬אחוזי הפחתה ‪ /‬העלאה מערך הרכב בהתאם למס’ בעלויות ושנת יצור‪ ,‬החל מ ‪ -14%‬ועד ‪+7%‬‬
‫‪3 .3‬אחוזי הפחתה מערך הרכב בהתאם לבעלות או בעלות לשעבר וסוג השימוש ברכב‪ ,‬כגון ‪:‬‬
‫‪ .‬אחברה להשכרה (לשעבר או ישירות ) ‪ -‬עד ‪27%‬‬
‫‪ .‬בבי”ס לנהיגה ‪ -‬עד ‪26%‬‬
‫‪ .‬גמונית ‪ -‬עד ‪35%‬‬
‫‪ .‬ד“סיור ותיור” ‪ -‬עד ‪15%‬‬
‫‪ .‬החברה‪ ,‬עמותות ואגודות שיתופיות למיניהן ‪ -‬עד ‪22%‬‬
‫‪10‬‬
‫פרק ב’‪ :‬ביטוח אחריות כלפי צד שלישי בשל נזקי רכוש‬
‫‪1 .1‬מקרה הביטוח‬
‫מקרה הביטוח הוא חבות המבוטח בשל נזק שייגרם לרכוש של צד שלישי כתוצאה משימוש ברכב‬
‫בתקופת הביטוח‪.‬‬
‫‪2 .2‬גבולות הפיצוי‬
‫‪ .‬אהמבטח ישלם בשם המבוטח את כל הסכומים שהמבוטח יהיה חייב לשלם בשל מקרה הביטוח‪ ,‬עד‬
‫לסכום הביטוח הנקוב במפרט לגבי נזקי רכוש של צד שלישי‪.‬‬
‫‪ .‬בעל אף האמור בפרק ד’ סעיף ‪4‬ב (‪( )1‬נזק תוצאתי) הסכומים לפי סעיף קטן (א) יכללו גם את ההוצאות‬
‫המפורטות להלן של צד שלישי שרכבו ניזוק עקב תאונה‪:‬‬
‫((‪(1‬במקרה שהרכב יצא מכלל שימוש עקב סיכון המכוסה לפי פוליסה זו ‪ -‬הוצאות סבירות לשמירתו‬
‫ולהעברתו של הרכב למקום הקרוב ביותר שבו ניתן לתקן את הנזק והוצאות הגעתו של הצד השלישי‬
‫למחוז חפצו לאחר התאונה;‬
‫((‪(2‬שיפוי בשל הפסדים מוכחים של צד שלישי בשל תשלום השתתפות עצמית ואבדן הנחת העדר‬
‫תביעות;‬
‫((‪(3‬פיצוי בשל אבדן רווחים בזמן השבתתו של הרכב לצורך תיקונו‪ ,‬ובלבד שהרכב המושבת הוא רכב‬
‫מסחרי שנמצא בבעלות צד שלישי ומשמש לעסקו;‬
‫‪ .‬גהמבטח ישא גם בהוצאות משפט סבירות שעל המבוטח לשאת בשל מקרה הביטוח‪ ,‬וזאת אף מעל‬
‫לסכום הביטוח‪.‬‬
‫‪ .‬דעל אף האמור לעיל אם נגרם מקרה הביטוח בזדון פטור המבטח מחבותו‪.‬‬
‫‪3 .3‬הצמדת סכום הביטוח‬
‫סכום הביטוח לענין פרק זה ישתנה בהתאם לשינויים במדד בין המדד שפורסם סמוך לפני תחילת תקופת‬
‫הביטוח לבין המדד שפורסם סמוך לפני קרות מקרה הביטוח‪ .‬לענין פוליסה זו‪“ ,‬מדד” ‪ -‬מדד המחירים‬
‫לצרכן שמפרסמת הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‪.‬‬
‫‪4 .4‬טיפול בתביעות צד שלישי‬
‫‪ .‬אהמבטח רשאי‪ ,‬ולפי דרישת צד שלישי ‪ -‬חייב‪ ,‬לשלם לצד השלישי את תגמולי הביטוח שהמבטח חייב‬
‫למבוטח‪ ,‬ובלבד שהודיע על כך בכתב למבוטח כאמור בסעיף קטן (ב) והמבוטח לא התנגד כאמור באותו‬
‫הסעיף; ואולם טענה שהמבטח יכול לטעון כלפי מבוטח תעמוד לו גם כלפי צד שלישי;‬
‫‪ .‬בדרש צד שלישי מהמבטח את תגמולי הביטוח כאמור בסעיף קטן (א)‪ ,‬יודיע המבטח למבוטח בכתב בתוך‬
‫‪ 7‬ימי עסקים מיום הדרישה על הדרישה כאמור וכי אם לא יודיע לו על התנגדותו לתשלום הפיצוי בתוך ‪30‬‬
‫ימים‪ ,‬ישלם לצד השלישי את תגמולי הביטוח שהוא חייב למבוטח‪ ,‬ככל שהוא חייב בתשלומם‪.‬‬
‫‪ .‬גהמבטח רשאי ליטול על עצמו או לנהל בשם המבוטח את ההגנה של כל תביעה והמבוטח יושיט למבטח‪,‬‬
‫לפי בקשתו‪ ,‬עזרה הנחוצה למבטח לצורך יישוב תביעה של צד שלישי‪.‬‬
‫‪ .‬דבמקרה של תביעה או תביעות נגד המבוטח הנובעות ממקרה ביטוח אחד או מסדרת מקרים שאפשר‬
‫ליחסם למקור אחד או לסיבה אחת‪ ,‬והמכוסים לפי פרק זה של הפוליסה‪ ,‬יהא המבטח רשאי לשלם‬
‫למבוטח את מלוא סכום הביטוח לפי פרק זה‪ ,‬ולאחר תשלום כזה יהא המבטח פטור מניהול התביעה או‬
‫התביעות האמורות ולא תחול על המבטח שום אחריות נוספת בקשר לכך‪ ,‬חוץ מהוצאות משפט שקבע‬
‫בית משפט או הוצאות סבירות שהוצאו בקשר לתביעות האמורות‪.‬‬
‫‪5 .5‬חריגים לחבות כלפי צד שלישי בשל נזקי רכוש‬
‫המבטח לא יהיה אחראי לתשלום כלשהו בשל חבות לענין נזק לרכוש שבבעלות המבוטח או נהג הרכב‪ ,‬או‬
‫לרכוש הנמצא בפיקוחם או בשמירתם של המבוטח או נהג הרכב או אחד מבני ביתם‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫לפני מועד הדיון שנקבע‪ ,‬ובלבד שהדיון נקבע למועד המאפשר למבוטח להודיע לחברה תוך הזמן‬
‫האמור לעיל‪ .‬קיומו של סעיף זה מהווה תנאי מוקדם לאחריות המבטח לפי כיסוי זה‪.‬‬
‫((‪(4‬כל מכתב‪ ,‬תביעה פלילית‪ ,‬הזמנה או הודעה משפטית‪ ,‬ישלחו למבטח מיד לאחר קבלתם על ידי‬
‫המבוטח‪ .‬כן תינתן למבטח הודעה בכתב‪ ,‬מיד לאחר שייוודע למבוטח כי הליכים משפטיים פליליים‪,‬‬
‫חקירה משפטית או חקירת סיבת מוות‪ ,‬עומדים להתקיים בקשר עם מקרה כלשהו העלול לגרום‬
‫לתביעה מתוקף כיסוי זה‪ .‬קיומו של סעיף זה מהווה תנאי מוקדם לאחריות המבטח לפי כיסוי זה‪.‬‬
‫((‪(5‬בעת תשלום נזק לפי כיסוי זה‪ ,‬תנוכה מהמבוטח השתתפות עצמית בסכום הנקוב במפרט‪.‬‬
‫((‪(6‬הביטוח לכיסוי זה כפוף לתנאים כלליים של פוליסה זו‪.‬‬
‫‪2 .2‬ביטוח מערכות קול ושמע‬
‫‪ .‬אמקרה הביטוח‪:‬‬
‫אובדן או נזק למערכות קול ושמע המופיעים במפרט (לרבות‪ ,‬רדיו דיסק‪ ,‬רמקולים‪ ,‬מערכות‬
‫מולטימדיה‪ ,‬מסכים‪ ,‬די וי די ומכשיר קשר) המותקנים ברכב המבוטח דרך קבע ושאינם נכללים‬
‫בחבילה הבסיסית של דגם הרכב ואינם מופיעים במחיר הרכב לפי המחירון‪.‬‬
‫‪ .‬בהיקף הכיסוי‬
‫הכיסוי כולל אחד מהסיכונים המפורטים בפרק א’ לפוליסה‪ ,‬אלא אם המבוטח ויתר על מי מהם לפי‬
‫פרק א’ סעיף ‪ ,2‬כל זאת עד לסכום הרשום במפרט‪ ,‬ובכפוף להוכחת שווי המערכות האמורות בניכוי‬
‫השתתפות עצמית כמפורט במפרט‪.‬‬
‫‪ .‬גסייגים לכיסוי‪:‬‬
‫כיסוי זה אינו כולל אובדן או נזק שנגרם‪:‬‬
‫‪1.1‬כתוצאה מאש הנובעת מקלקול חשמלי‪ ,‬אלקטרוני או מכני או התלקחות עצמית;‬
‫‪2.2‬כתוצאה מנזק בזדון שנגרם בידי המבוטח או מי מבני ביתו או מטעמם;‬
‫‪3.3‬לאנטנה‪ ,‬לתקליטורים‪ ,‬לקלטות או לשלט רחוק;‬
‫‪4.4‬למכשירים חשמליים ו‪/‬או אלקטרוניים ניידים שאינם מותקנים דרך קבע ברכב המבוטח‪.‬‬
‫‪ .‬דדרכי הפיצוי‪:‬‬
‫המבטח יוכל לפי שיקול דעתו לתקן את המכשיר או להחליפו‪ ,‬כולו או חלק ממנו‪ ,‬או לשלם במזומן‬
‫את ערך הנזק‪.‬‬
‫‪ .‬האחריות המבטח‪:‬‬
‫אחריות המבטח לא תעלה על הנמוך מבין הסכומים הבאים‪:‬‬
‫‪1.1‬סכום הביטוח של המכשיר הרשום במפרט‪ ,‬כפי שהוכח על ידי המבוטח‪ ,‬בניכוי השתתפות עצמית‬
‫כמופיע במפרט‪.‬‬
‫‪2.2‬ערך מכשיר חשמלי של אותו יצרן‪ ,‬כחדש‪ ,‬מאותו סוג ודגם‪ ,‬בזמן האובדן או הנזק‪ ,‬בניכוי‬
‫השתתפות עצמית כמופיע במפרט‪.‬‬
‫‪3 .3‬רכב חדש תמורת ישן (עד ‪ 15%‬ממחיר הרכב המשומש)‬
‫‪-‬הכיסוי ניתן לרכב שבמועד תחילת הביטוח לא חלפו ‪ 12‬חודשים מיום עלייתו לכביש‪.‬‬
‫‪ .‬אהגדרות‪:‬‬
‫“רכב חדש” ‪ -‬רכב של אותו יצרן‪ ,‬מאותו סוג ודגם כולל תוספות מיוחדות שנרכשו מאת היצרן אם‬
‫נכללו בביטוח לפי פרק א’ ביטוח הרכב‪ ,‬והדבר נרשם במפרט‪.‬‬
‫“אובדן גמור” או “אובדן גמור להלכה” ‪ -‬כהגדרתם בפרק א “ביטוח הרכב” סעיפים ‪(7‬א) ו‪(7-‬ב)‬
‫בהתאמה וכן לפי סעיף ‪“ 8‬אובדן גמור לרכב שלא שילמו בעדו מסים”‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫פרק ד’‪ :‬תנאים כלליים לכל פרקי הפוליסה‬
‫‪1 .1‬בני אדם הרשאים לנהוג ברכב‬
‫בני אדם הרשאים לנהוג ברכב יהיו אחד או יותר מהמפורטים להלן‪ ,‬כפי שנכתב במפרט ובתנאי שהם בעלי‬
‫רשיון נהיגה בר‪-‬תוקף בישראל לנהיגת כלי רכב מסוג הרכב‪ ,‬או שהיו בעלי רשיון כאמור בתאריך כלשהו‬
‫במשך ‪ 24‬חדשים שקדמו לנהיגה ברכב ולא נפסלו מלקבל או מלהחזיק רשיון כזה על פי הוראות חיקוק‪,‬‬
‫פסק דין‪ ,‬החלטת בית משפט או רשות מוסמכת אחרת‪:‬‬
‫((‪(1‬המבוטח;‬
‫((‪(2‬אדם ששמו נקוב במפרט;‬
‫((‪(3‬אדם הנוהג לפי הוראת המבוטח או ברשותו;‬
‫((‪(4‬אדם הנמצא בשירות המבוטח ונוהג לפי הוראתו או ברשותו;‬
‫((‪(5‬אדם הנוהג ברשות המבוטח ובלווית אדם מהמנויים בפסקאות (‪ )1‬עד (‪ )4‬לעיל;‬
‫((‪(6‬אדם חסר רשיון נהיגה כמצוין בראש הסעיף‪ ,‬בתנאי שהוא מלווה בידי מורה נהיגה מוסמך בעל רשיון‬
‫להוראת נהיגה או בעת מבחן נהיגה רשמי מטעם משרד התחבורה‪ ,‬בתנאי שהאדם מלווה בבוחן‬
‫מטעם משרד התחבורה‪.‬‬
‫‪2 .2‬השימוש ברכב‬
‫השימוש ברכב יהיה לאחת או יותר מהמטרות המנויות להלן כפי שנכתב במפרט‪:‬‬
‫((‪(1‬מטרות חברתיות ופרטיות;‬
‫((‪(2‬מטרות עסקו של המבוטח;‬
‫((‪(3‬הוראת נהיגה;‬
‫((‪(4‬הסעת נוסעים בשכר למטרות רווח;‬
‫((‪(5‬השכרה;‬
‫((‪(6‬עבודות חקלאיות;‬
‫((‪(7‬סחר ברכב;‬
‫((‪(8‬גרירה בשכר;‬
‫((‪(9‬תחרות ומבחני כושר רכב;‬
‫(‪(1(1‬הובלת סחורות בשכר;‬
‫‪3 .3‬נהיגת אקראי‬
‫הפוליסה מורחבת לכסות נזקים לרכב המבוטח על פי היקף הכיסוי שרכש המבוטח לפי פרק א’ “ביטוח‬
‫הרכב”‪ ,‬ונזקים לרכוש צד שלישי‪ ,‬שנגרמו כתוצאה מנהיגת הרכב על ידי נהג שהוא עובד מוסך לתיקון כלי‬
‫הרכב‪ ,‬או צביעתו‪ ,‬או עובד מלון‪ ,‬או עובד מגרש חניה הנוהג ברכב בשטח מגרש חניה‪ ,‬או כדי להחנותו‬
‫בשטח המלון‪ ,‬או אדם כלשהו מטעמם של כל אלו‪ .‬אין בכיסוי זה משום הכללת נהג או מוסך או מלון או‬
‫מגרש חניה כנ”ל כמבוטחים נוספים בפוליסה ולמבטח תהיה הזכות לתבוע מאת כל אלה את הנזקים‬
‫שנגרמו לו ו‪/‬או ששולמו על ידו‪ ,‬למבוטח ו‪/‬או לצד שלישי‪ .‬כמו כן‪ ,‬אין בכיסוי זה כדי לגרוע מחבות המבטח‬
‫כלפי המבוטח‪ ,‬ככל שהיא מוטלת עליו על פי תנאי פוליסה זו‪.‬‬
‫‪4 .4‬חריגים כלליים לחבות המבטח‬
‫‪ .‬אפוליסה זו אינה מכסה אבדן‪ ,‬נזק או חבות שארעו מחוץ לשטח מדינת ישראל איזור יהודה ושומרון ואיזור‬
‫חבל עזה‪.‬‬
‫‪ .‬בפוליסה זו אינה מכסה‪:‬‬
‫((‪(1‬נזק תוצאתי;‬
‫((‪(2‬אבדן או נזק שנגרמו בעת שהרכב היה מגוייס לצה”ל;‬
‫‪16‬‬
‫‪7 .7‬הארכת הביטוח‬
‫כל הארכה של תקופת הביטוח על פי פוליסה זו טעונה הסכמה של המבטח ושל המבוטח‪.‬‬
‫‪8 .8‬תשלום דמי ביטוח וסכומים אחרים‬
‫‪ .‬אדמי הביטוח וכל יתר הסכומים המגיעים מהמבוטח למבטח בקשר לפוליסה זו ישולמו במלואם תוך‬
‫‪ 30‬ימים מיום תחילתה של תקופת הביטוח‪ ,‬או מיום הגשת החשבון בעד דמי הביטוח למבוטח‪ ,‬לפי‬
‫המאוחר‪ ,‬או במועדים אחרים שפורטו במפרט‪ .‬בפוליסה זו‪“ ,‬דמי ביטוח” ‪ -‬סך כל התשלומים‪ ,‬שרשאי‬
‫מבטח לגבות ממבוטח במועד תחילת הביטוח בקשר לפוליסה זו‪.‬‬
‫‪ .‬בלא שולם סכום כלשהו המגיע מן המבוטח למבטח במועדו‪ ,‬ישא הסכום שבפיגור ריבית שנתית כנקוב‬
‫במפרט ו‪/‬או הפרשי הצמדה בהתאם לשינויים במדד המחירים לצרכן‪ ,‬בין המדד שפורסם סמוך לפני‬
‫היום שנקבע לתשלום ובין המדד שפורסם סמוך לפני יום התשלום בפועל‪.‬‬
‫‪ .‬גלא שולם סכום כלשהו שבפיגור כאמור תוך חמישה עשר ימים לאחר שהמבטח דרש מהמבוטח‬
‫בכתב לשלמו‪ ,‬רשאי המבטח להודיע למבוטח בכתב כי הביטוח יתבטל כעבור ‪ 21‬ימים נוספים אם‬
‫הסכום שבפיגור לא יסולק לפני כן; אם נקבע מוטב שאינו המבוטח‪ ,‬והקביעה היתה בלתי חוזרת‪ ,‬רשאי‬
‫המבטח לבטל את הביטוח אם הודיע למוטב בכתב על הפיגור האמור והמוטב לא סילק את הסכום‬
‫שבפיגור תוך ‪ 15‬ימים מהיום שנמסרה לו ההודעה האמורה‪.‬‬
‫‪ .‬דאין בביטול הביטוח על פי סעיף זה כדי לגרוע מחובת המבוטח לסלק את הסכום שבפיגור המתייחס‬
‫לתקופה שעד לביטול האמור‪ ,‬וכן את הוצאות המבטח‪.‬‬
‫‪9 .9‬השתתפות עצמית‬
‫‪ .‬אבקרות מקרה ביטוח המכוסה לפי פרק א’ לפוליסה זו‪ ,‬פרט למקרה ביטוח שגרם לרכב לאבדן גמור‬
‫או לאבדן גמור להלכה ינוכה מתגמולי הביטוח סכום של השתתפות עצמית הקבוע במפרט לגבי‬
‫כל תביעה ובהתאם לסוג הנזק שנגרם‪ ,‬ובלבד שלענין השתתפות עצמית לנזק של ירידת ערך יחולו‬
‫הכללים המפורטים בסעיף ב להלן‪.‬‬
‫‪ .‬בהשתתפות עצמית לנזק של ירידת ערך בפוליסה תקנית לא תעלה על ‪ 1.5%‬מסכום הביטוח (להלן ‪-‬‬
‫השתתפות עצמית בסיסית)‪ ,‬זולת אם בחר המבוטח‪ ,‬בחתימתו על נספח נפרד לטופס הצעת הביטוח‬
‫(להלן ‪ -‬נספח ירידת ערך) בהשתתפות עצמית אחרת שהציע לו המבטח והדבר צוין גם במפרט‬
‫הפוליסה‪ ,‬בכפוף לכללים הבאים‪:‬‬
‫((‪(1‬ההשתתפות העצמית לנזק של ירידת ערך לא תעלה על ההשתתפות העצמית הגבוהה ביותר‬
‫שאושרה למבטח לענין זה‪ ,‬בהתאם לצו הפיקוח על עסקי ביטוח (תכניות ביטוח חדשות ושינוי‬
‫תכניות)‪ ,‬תשמ”ב‪( 1981-‬להלן ‪ -‬הצו);‬
‫((‪ (2‬כנגד ההשתתפות העצמית לנזק של ירידת ערך יקבל המבוטח הנחה מתאימה בדמי הביטוח‬
‫המקובלים אצל המבטח‪ ,‬בנוסף להנחות מקובלות אחרות‪ ,‬בהתאמה לרמות השונות של‬
‫השתתפות עצמית שהמבטח יציע למבוטח‪ ,‬כפי שאישר המפקח במסגרת אישור התעריף לפי‬
‫הצו‪.‬‬
‫((‪(3‬לא חתם המבוטח על נספח ירידת ערך שבו בחר בהשתתפות עצמית שהציע לו מבטח‪ ,‬תחול‬
‫ההשתתפות העצמית הבסיסית על נזק של ירידת ערך‪ ,‬בכל מקרה ביטוח‪ ,‬ואולם המבוטח יהיה‬
‫רשאי לשנות את שיעור ההשתתפות העצמית הבסיסית‪ ,‬למפרע מיום תחילת תקופת הביטוח‪,‬‬
‫אם יודיע על כך למבטח תוך ‪ 30‬ימים מקבלת המפרט שבו צוינה השתתפות עצמית בסיסית;‬
‫הודיע המבוטח על שינוי כאמור יחולו דמי הביטוח בהתאמה מתחילת תקופת הביטוח‪.‬‬
‫‪ .‬גבקרות מקרה ביטוח המכוסה לפי פרק ב’ לפוליסה זו‪ ,‬ישלם המבטח לצד שלישי את כל הסכומים‬
‫שהמבוטח יהיה חייב לשלם כאמור בפרק ב’ סעיף ‪ 2‬המבטח יגבה מהמבוטח את סכום ההשתתפות‬
‫העצמית הקבוע במפרט בשל מקרה הביטוח ולא ינכה את סכום ההשתתפות העצמית מהסכומים‬
‫‪18‬‬
‫מ‪ 14 -‬ימים מהמועד שבו נכנס הביטול לתוקף‪ ,‬את דמי הביטוח ששולמו בעד התקופה שלאחר מועד‬
‫כניסת הביטול לתוקף‪ ,‬בהפחתת סכומים אלה‪:‬‬
‫((‪(1‬בעד תקופה של עד שבעה ימים בהם הייתה הפוליסה בתוקף‪ ,‬לרבות אם לא נכנסה לתוקף ‪-‬‬
‫‪ 5%‬מדמי הביטוח השנתיים;‬
‫((‪(2‬בעד תקופה העולה על שבעה ימים בהם הייתה הפוליסה בתוקף ‪ 5% -‬מדמי הביטוח השנתיים‬
‫בצירוף ‪ 0.3%‬מדמי הביטוח השנתיים בעד כל יום ביטוח‪ ,‬החל ביום השמיני‪.‬‬
‫‪ .‬בעל אף האמור בסעיף קטן (א)‪ ,‬ביטל המבוטח את הפוליסה עקב העברת בעלות הרכב המבוטח‪,‬‬
‫עקב החזרת רישיון הרכב למשרד הרישוי או עקב פטירת הנהג ששמו נקוב כנהג יחיד במפרט‪ ,‬יחזיר‬
‫המבטח למבוטח את החלק היחסי מדמי הביטוח ששולמו; החלק היחסי כאמור יחושב על ידי הכפלת‬
‫דמי הביטוח שגבה המבטח ביחס שבין מספר הימים שנותרו‪ ,‬במועד הביטול‪ ,‬עד תום תקופת הביטוח‬
‫המקורית‪ ,‬לבין מספר הימים הנכללים בתקופת הביטוח המקורית (להלן ‪“ -‬החלק היחסי”)‪.‬‬
‫‪ .‬גמבלי לגרוע מזכויות המבטח על פי דין‪ ,‬רשאי המבטח לבטל את הביטוח לפני תום תקופת הביטוח‪,‬‬
‫ובלבד שהודעה על כך‪ ,‬שבה ייכללו הנימוקים לביטול‪ ,‬תישלח למבוטח בדואר רשום ‪ 45‬ימים לפחות‬
‫לפני התאריך שבו יתבטל הביטוח;‬
‫‪ .‬דביטל המבטח את הפוליסה‪ ,‬יחזיר המבטח למבוטח בהקדם‪ ,‬ולא יאוחר מ‪ 14 -‬ימים מהמועד שבו נכנס‬
‫הביטול לתוקף‪ ,‬את החלק היחסי מדמי הביטוח ששולמו‪.‬‬
‫‪ .‬הכל הסכומים שיוחזרו לפי סעיף זה ישתנו בהתאם לשינויים במדד בין המדד שפורסם סמוך לפני מועד‬
‫ביצוע תשלום דמי הביטוח לבין המדד שפורסם סמוך לפני מועד החזרת דמי הביטוח; אם דמי הביטוח‬
‫שולמו לשיעורין‪ ,‬ישתנה כל סכום בהתאם לשינויים במדד בין המדד שפורסם סמוך לפני מועד ביצוע‬
‫התשלום לבין המדד שפורסם סמוך לפני השבת דמי הביטוח‪.‬‬
‫‪ .‬ועל אף האמור בסעיף זה פוליסה משועבדת תתבטל ‪ 30‬ימים לאחר שניתנה התראה על הביטול‬
‫לבעל השיעבוד;‬
‫‪1414‬תביעה לתגמולי ביטוח‬
‫‪ .‬אקרה מקרה ביטוח‪ ,‬על המבוטח או המוטב להודיע על כך למבטח מיד לאחר שנודע לו על כך‪.‬‬
‫‪ .‬בתביעה לתשלום תגמולי ביטוח על פי הפוליסה תוגש למבטח בכתב ותתועד אצלו‪.‬‬
‫‪ .‬געל המבוטח‪ ,‬או על המוטב‪ ,‬לפי הענין‪ ,‬למסור למבטח‪ ,‬תוך זמן סביר לאחר שנדרש לכך‪ ,‬את המידע‬
‫והמסמכים הדרושים לבירור החבות והיקפה ואם אינם ברשותו‪ ,‬עליו לעזור למבטח‪ ,‬ככל שיכול‪,‬‬
‫להשיגם‪.‬‬
‫‪ .‬דהמבטח‪ ,‬מיד לאחר שקיבל הודעה מהמבוטח או המוטב על קרות מקרה הביטוח‪ ,‬יעשה את הדרוש‬
‫לבירור חבותו‪.‬‬
‫‪ .‬התגמולי הביטוח ישולמו תוך ‪ 30‬ימים מהיום שהיו בידי המבטח המידע והמסמכים הדרושים לבירור‬
‫חבותו‪ ,‬ולגבי גניבה אשר בעקבותיה לא נמצא הרכב במשך ‪ 30‬ימים‪ ,‬תוך ‪ 7‬ימים מהיום האמו ‪.‬ר‬
‫‪ .‬ותגמולי הביטוח המשולמים לצד שלישי או המשולמים למבוטח ישתנו בהתאם לשינויים במדד בין‬
‫המדד שפורסם סמוך לפני מועד קרות מקרה הביטוח לבין המדד שפורסם סמוך לפני מועד תשלומם‬
‫בפועל‪ ,‬וכן תיווסף להם ריבית צמודה בשיעור שנקבע לפי ההגדרה “הפרשי הצמדה וריבית”‪ ,‬בסעיף ‪1‬‬
‫לחוק פסיקת ריבית והצמדה‪ ,‬התשכ”א‪ ,1961-‬מתום ‪ 30‬ימים מיום מסירת התביעה; אין בהוראה זו כדי‬
‫לגרוע מסמכות בית המשפט לפי החוק האמו ‪.‬ר‬
‫‪ .‬זהמבטח רשאי לקזז מתגמולי הביטוח לפי פרק א’ בפוליסה‪ ,‬כל סכום קצוב שהמבוטח חייב לו בשל‬
‫פוליסה זו או בשל פוליסה אחרת ובמידה וקיים חשש ממשי לאי פירעון החוב‪ ,‬רשאי המבטח לקזז את‬
‫יתרת דמי הביטוח שטרם הגיע מועד תשלומם או חיוב אחר שטרם הגיע מועד קיומו‪.‬‬
‫‪ .‬חתגמולי ביטוח לא יכללו מס ערך מוסף לזכאי בניכוי מס תשומות‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫‪8.8‬בערעור על השומה של שמאי החוץ בפני שמאי מכריע ניתן לערער רק על אותם עניינים שלא‬
‫נקבעו בהצעת התיקון‪ ,‬על אותם עניינים שנכללו בהצעת התיקון אך שונו בשומה‪ ,‬או על אותם‬
‫עניינים שיכלו להתברר במהלך תיקון הרכב בלבד‪.‬‬
‫‪9.9‬המבטח ישא במלוא עלות שכר הטרחה של שמאי החוץ‪.‬‬
‫לחילופין‪:‬‬
‫‪1010‬המבטח יאפשר למבוטח לבחור בשמאי אחר והוא רשאי להתנות בחירה כאמור בכך שהמבוטח‬
‫יאפשר לשמאי מטעם המבטח לבדוק את הרכב טרם תיקונו‪ .‬מבטח המעוניין בכך ישלח שמאי‬
‫מטעמו לבדיקת הרכב לא יאוחר מיום עבודה אחד ממועד קבלת הצעת התיקון של השמאי‬
‫האח ‪.‬ר שומה זו לא תהיה השומה הקובעת כמפורט בסעיף קטן (‪ .)6‬אין בהוראת סעיף קטן זה‬
‫כדי לגרוע מזכותו של המבוטח לקבל החזר עבור עלות שכר הטרחה של השמאי האחר‪ ,‬ככל‬
‫שעומדת לו זכות זו‪.‬‬
‫‪ .‬גרשימת שמאי חוץ‬
‫רשימת שמאי חוץ זמינה במוקד שרות לקוחות במספר הטלפון ‪03-7181444‬‬
‫ובאתר המבטח ‪www.shlomo-bit.co.il‬‬
‫‪ .‬דמנגנון שמאי מכריע‬
‫‪1.1‬הודיעו המבוטח או המבטח על רצונם לערער על הצעת התיקון או השומה כאמור בסעיפים‬
‫ב’(‪ )6‬או ב’(‪ ,)7‬ייקבע השמאי המכריע אקראית מתוך רשימת השמאים המכריעים אשר תורכב‬
‫ע”י איגוד חברות הביטוח ואיגוד השמאים‪ .‬השמאי המכריע לא יהיה שמאי בית או שמאי חוץ של‬
‫המבטח הרלוונטי‪.‬‬
‫‪2.2‬השמאי המכריע ייתן חוות דעתו לא יאוחר מיום עבודה אחד לאחר שקיבל את הצעות התיקון או‬
‫שבעה ימים מיום שקיבל את השומות של שני השמאים‪.‬‬
‫‪3.3‬שכרו של השמאי המכריע ייקבע מראש‪ .‬השמאי המכריע יקבע גם את אופן חלוקת שכרו ועלות‬
‫הצעת התיקון הנגדית או השומה הנגדית של המבוטח‪ ,‬בין המבטח למבוטח‪ ,‬בהתאם לתוצאת‬
‫הערעו ‪.‬ר עלות הצעת התיקון או השומה הנגדית של המבטח תהיה על חשבון המבטח‪.‬‬
‫‪ .‬ההשפעה על שמאים‪ ,‬הליך השומה ותיקון הרכב‬
‫מבטח‪ ,‬סוכן ביטוח‪ ,‬מבוטח‪ ,‬מוסך או כל גורם רלוונטי אחר לא ישפיעו (מעבר להעברת מידע רלוונטי) על‬
‫שיקול דעתו המקצועי הבלתי תלוי של שמאי הקובע שומה עבור מבוטח‪ ,‬ובכלל זה‪:‬‬
‫‪1 .1‬לא תוטל כל הגבלה שהיא על מבוטח לפנות ישירות לשמאי‪ .‬לעניין זה‪ ,‬דרישה של מבטח כי פניה‬
‫של המבוטח לשמאי תעשה רק אחרי שהמבוטח פנה למבטח‪ ,‬תחשב להגבלה‪ .‬יובהר כי אין בהוראה‬
‫זו כדי לגרוע מחובתו של מבוטח להודיע למבטח על מקרה הביטוח מיד לאחר שנודע לו על קרות‬
‫המקרה ועל זכותו לתגמולי ביטוח בהתאם להוראות סעיף ‪ 22‬לחוק חוזה הביטוח‪ ,‬תשמ”א‪.1981-‬‬
‫‪2 .2‬בהליך הערכת הנזק אסורה מעורבות כלשהי של כל גורם זולת שמאי החוץ‪ .‬אין בהוראה זו כדי למנוע‬
‫מהמבטח להעביר לשמאי מידע לפני עריכת השומה כגון מידע לגבי כיסוי ביטוחי‪ ,‬פרטי הפוליסה‪ ,‬תנאי‬
‫הפוליסה‪ ,‬הרחבות וכדומה‪.‬‬
‫‪3 .3‬לאחר מסירת הצעת התיקון‪ ,‬רשאים המבטח או המבוטח להעלות בפני שמאי החוץ הערה בעניין טכני‬
‫בלבד הנוגע להצעת התיקון‪ ,‬ואשר אין בה השפעה כלשהי על שיקול דעתו המקצועי של השמאי‪.‬‬
‫לעניין זה‪“ ,‬הערה בעניין טכני” ‪ -‬הערה בדבר טעות לשון‪ ,‬טעות בחישוב‪ ,‬השמטה מקרית‪ ,‬הוספת‬
‫דבר בשוגג וכדומה‪ .‬מצא השמאי כי יש בסיס להערה שהועלתה‪ ,‬יפרט את ההערה ויעדכן בכתב את‬
‫הצעת התיקון‪ .‬השמאי ימסור גם את הצעת התיקון המעודכנת למוסך‪ ,‬למבטח ולמבוטח‪ ,‬בצרוף הסבר‬
‫לגבי ההבדלים בין הצעת תיקון זו לבין ההצעה הקודמת‪ .‬אין בהוראת סעיף קטן זה כדי לגרוע מזכותו‬
‫של מי מהצדדים לערער על הצעת התיקון בהתאם למנגנון הקבוע בסעיפים קטנים ב’(‪ )6‬ו‪-‬ב’(‪.)7‬‬
‫‪22‬‬
‫‪ .‬בתגמולי ביטוח שאינם שנויים במחלוקת ישולמו תוך ‪ 30‬ימים מהיום שנמסרה למבטח תביעה בכתב‬
‫לתשלום תגמולי הביטוח‪ ,‬והם ניתנים לתביעה בנפרד מיתר התגמולים‪.‬‬
‫‪ .‬גסכומים ששולמו למבוטח או לצד שלישי מכוח סעיפים קטנים (א) ו‪(-‬ב) ינוכו מתגמולי הביטוח הסופיים‬
‫שישולמו; בחישוב הניכוי ישתנו הסכומים שנוכו בהתאם לשינויים במדד המחירים לצרכן בין המדד‬
‫שפורסם סמוך לפני תשלומם לבין המדד שפורסם סמוך לפני יום תשלום הסכום הסופי של תגמולי‬
‫הביטוח‪.‬‬
‫‪ .‬דהתשלום הסופי והמלא של תגמולי הביטוח למקרי נזק לפי פרק א’ ייעשה לאחר המצאת הוכחות‬
‫סבירות כי המבוטח תיקן את הנזק לרכב‪.‬‬
‫‪1818‬התיישנות‬
‫תקופת ההתיישנות של תביעה לתגמולי ביטוח לפי פוליסה זו היא שלוש שנים מיום קרות מקרה‬
‫הביטוח‪ ,‬אלא אם כן נקבעה תקופה אחרת לפי החוק; התביעה לתגמולי ביטוח לפי פרק ב’ אינה‬
‫מתיישנת כל עוד לא התיישנה תביעת הצד השלישי נגד המבוטח‪.‬‬
‫‪1919‬תחלוף‬
‫‪ .‬אהיתה למבוטח בשל מקרה הביטוח גם זכות פיצוי או שיפוי כלפי אדם שלישי שלא מכוח חוזה ביטוח‪,‬‬
‫עוברת זכות זו למבטח מששילם תגמולים למבוטח או למוטב וכשיעור התגמולים ששילם‪.‬‬
‫‪ .‬בהמבטח אינו רשאי להשתמש בזכות שעברה אליו לפי סעיף זה באופן שיפגע בזכותו של המבוטח‬
‫לגבות מן האדם השלישי פיצוי או שיפוי מעל לתגמולים שקיבל מהמבטח‪.‬‬
‫‪ .‬גקיבל המבוטח מן האדם השלישי פיצוי או שיפוי שהיה מגיע למבטח לפי סעיף זה‪ ,‬עליו להעבירו‬
‫למבטח; עשה פשרה‪ ,‬ויתור או פעולה אחרת הפוגעת בזכות שעברה למבטח‪ ,‬עליו לפצותו בשל כך‪.‬‬
‫‪ .‬דקיבל המבטח מן האדם השלישי פיצוי או שיפוי שהיה מגיע לו לפי סעיף זה‪ ,‬עליו לעדכן על כך את‬
‫המבוטח תוך ‪ 15‬ימים‪.‬‬
‫‪ .‬המבטח לא יעשה שימוש בסעיף זה אם מקרה הביטוח נגרם שלא בכוונה בידי אדם שלישי שמבוטח‬
‫סביר לא היה תובע ממנו פיצוי או שיפוי‪ ,‬מחמת קרבת משפחה או יחס של מעביד ועובד שביניהם‪.‬‬
‫‪2020‬דו”ח תביעות‬
‫‪ .‬אבתום ‪ 11‬חודשים מתחילת תקופת הביטוח ‪ -‬בביטוח לשנה אחת‪ ,‬או בתום תקופת הביטוח‪ ,‬בביטוח‬
‫לתקופה הקצרה משנה‪ ,‬ישלח המבטח למבוטח דו”ח תביעות שבו יצויין אם המבוטח הגיש‪ ,‬עד למועד‬
‫האמור‪ ,‬תביעה או תביעות לכל שנת ביטוח; בדו”ח התביעות יצויין פירוט של כל מקרה ביטוח שבשלו‬
‫הוגשה תביעה כאמור‪ ,‬לרבות מספר הרכב המבוטח‪ ,‬מועד מקרה הביטוח‪ ,‬הסכום ששולם‪ ,‬סוג הכיסוי‪,‬‬
‫סוג התביעה (נזק עצמי או צד שלישי)‪ ,‬האם התקבל אצל המבטח פיצוי או שיפוי מצד שלישי בשל‬
‫התביעה‪ ,‬ואת שיעור או סכום ירידת הערך שנקבע‪ ,‬בתקופה של שלוש השנים שקדמו למועד הדו”ח‬
‫או בתקופה שבה היה המבוטח מבוטח אצלו‪ ,‬לפי התקופה הקצרה ביניהם;‬
‫‪ .‬בהוגשה תביעה‪ ,‬ראשונה לאחר תום ‪ 11‬חדשים מתחילת תקופת הביטוח‪ ,‬ישלח המבטח‬
‫דו”ח מתוקן מיד עם הגשת התביעה;‬
‫‪ .‬גבסעיף זה‪“ ,‬תביעה” ‪ -‬לתגמולי ביטוח לפי סעיף ‪ ,14‬בשיעור העולה על ‪ 35%‬מהיקף דמי‬
‫הביטוח למלוא תקופת הביטוח‪.‬‬
‫‪2121‬מוטב שאינו מבוטח‬
‫המבוטח על פי פוליסה זו רשאי לקבוע מוטב זולתו‪ ,‬ובלבד שניתנה לכך הסכמה מראש מאת המבטח‪.‬‬
‫‪2222‬שעבוד‬
‫על פי בקשת המבוטח בכתב ישועבדו תגמולי הביטוח המגיעים למבוטח על פי פרק א’ “ביטוח הרכב”‪ ,‬על‬
‫פי היקף הכיסוי שרכש המבוטח‪ ,‬וישולמו לטובת בעל‪/‬י השעבוד אשר שמו‪/‬ם רשומים במפרט כמוטב‪/‬ים‪,‬‬
‫‪24‬‬
‫חלק ב’‪ :‬כתבי שירות‬
‫תנאים כלליים לכל כתבי השירות‬
‫הכיסויים הרשומים מטה כולם או מקצתם יכנסו לתוקף במידה והדבר נרשם במפורש במפרט‪.‬‬
‫‪1 .1‬תנאים כלליים‬
‫‪ .‬אשעות הפעילות ופריסה ארצית‬
‫‪1.1‬השירותים ניתנים בכל ימות השנה‪ 24 ,‬שעות ביממה‪ ,‬למעט ערב יום כיפור משעה לפני ערב יום‬
‫כיפור ועד שעה לאחר תום יום כיפו ‪.‬ר‬
‫‪2.2‬לקבלת שירות על המנוי ו‪/‬או מי מטעמו לפנות למוקד השירות של “שלמה רשת מוסכים ושרותי‬
‫דרך” בטלפון‪*6448 :‬‬
‫‪3.3‬השירותים ניתנים בכל רחבי מדינת ישראל בהתייחס לחריגים הבאים‪:‬‬
‫•בשטחי יהודה שמרון וחבל עזה ‪ -‬בכפוף להוראות השלטונות ואילוצי בטחון‪.‬‬
‫•שטחים שבשליטה ו‪/‬או באחריות צבאית ו‪/‬או אזרחית של הרשות הפלשתינאית ו‪/‬או מי מטעמה‬
‫‪ -‬לא יינתן שירות‪.‬‬
‫‪ .‬בזמינות השירותים‬
‫‪1.1‬השירותים יינתנו בהקדם האפשרי ובהתאם לנסיבות המקרה‪ ,‬בהתחשב באילוצי מזג האוויר‪ ,‬זרימת‬
‫התנועה ואירועים בטחונים‪.‬‬
‫‪2.2‬מנוי “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” זכאי לשירותים הבאים ללא תמורה וללא הגבלה של‬
‫מספר הפניות במשך תקופת המנוי‪.‬‬
‫ידוע למנוי כי פניה לגורם אחר לצורך קבלת השירות‪ ,‬ללא קבלת אישור מוקדם‪ ,‬בכתב ומראש‬
‫מ”שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” לא תזכה אותו בהחזר הוצאות או חלק מהן או בכל תשלום‬
‫אחר‪ ,‬גם אם היה זכאי לקבל את השירות מ”שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” לו פנה אליה‪.‬‬
‫‪ .‬גתקופת המנוי‬
‫‪1.1‬תקופת המנוי הינה לשנה אחת‪ ,‬אם לא צוין אחרת במפרט‪.‬‬
‫‪“2.2‬שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” לא תהא חייבת לתת‪ ,‬ללא תמורה‪ ,‬שירותי רכב לרכב שפרטיו‬
‫אינם מופיעים ברשומותיה‪ .‬במקרה כזה יתבקש המנוי לתת פרטי כרטיס אשראי לביטחון עד ‪10‬‬
‫יום‪ ,‬במהלכם תיבדק זכאותו לשירות‪ .‬במידה ויתברר כי לא היה מנוי בעת קבלת השירות ‪ -‬יהא‬
‫השירות כרוך בתשלום‪.‬‬
‫‪3.3‬שירותי הרכב יינתנו לבעל המנוי ולכל מי שיחזיק ברכב מטעמו וברשותו‪ .‬המנוי ב”שלמה רשת‬
‫מוסכים ושרותי דרך” הוא אישי‪ ,‬אינו ניתן להעברה ותוקפו יפוג עם מכירת הרכב‪.‬‬
‫‪4.4‬רכב שבעת בקשת השירות לא עבר מבחן רישוי שנתי או היה ללא ביטוח חובה תקף לא יהיה‬
‫זכאי לשירותי “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך”‪.‬‬
‫‪ .‬דביטול מנוי ‪/‬החלפת הרכב‪ /‬תוספת כיסוי‬
‫‪1 .1‬החלפת רכב‬
‫‪1 .1.1‬מנוי “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” רשאי להחליף את הרכב נושא המנוי בכל עת‬
‫במהלך תקופת המנוי‪ ,‬ללא תמורה‪ ,‬וכתבי השרות שנרכשו בפוליסה יחולו על הרכב‬
‫שהוחלף‪ .‬על המנוי להודיע על החלפת הרכב לחברת הביטוח ולקבל תוספת החלפת רכב‪.‬‬
‫‪1 .1.2‬הצהרות והתחייבויות המנוי על פי כתב שירות זה וכן זכויותיה וחובותיה של “שלמה רשת‬
‫מוסכים ושרותי דרך” ביחס לרכב‪ ,‬תחולנה על הרכב המוחלף‪.‬‬
‫‪1 .1.3‬היה ומכר המנוי את רכבו ולא רכש אחר‪ ,‬יהא זכאי להחזרת החלק היחסי של יתרת הסכום‬
‫‪26‬‬
‫כתב שירות ‪ -‬שירותי דרך וגרירה‬
‫‪ .‬אמהות השירות‬
‫שירות הדרך הינו זמני בלבד‪ ,‬על מנת לאפשר למנוי להגיע בנסיעה למוסך ולא על מנת לתקן את‬
‫הרכב‪ .‬המנוי מתחייב לגשת למוסך מוסמך לשם תיקון התקלה ברכב מיד לאחר קבלת השירות‬
‫מ“שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” אם לא יוכיח כי עשה כן יינתן השירות הנוסף בגין אותה תקלה‬
‫בתשלום‪.‬‬
‫הגעת רכב השירות לרכבך‪ ,‬תתבצע תוך פרק זמן שלא יעלה על חמש שעות ממועד הזמנת‬
‫השירות‪ ,‬אלא אם תואם עם המנוי אחרת‪.‬‬
‫לתשומת לב המנוי ניתן למצוא את מחירון השירותים באתר האינטרנט של ש‪ .‬שלמה חברה לביטוח‬
‫בע”מ בכתובת ‪www.shlomo-bit.co.il‬‬
‫פירוט השירותים‪:‬‬
‫‪1.1‬גרירת הרכב ‪ -‬קיים צורך לגרור את הרכב כתוצאה מהיות הרכב בלתי ניתן להפעלה עקב תקלה‬
‫מכאנית ‪ /‬חשמלית או תאונת דרכים או פריצת‪/‬גניבת הרכב‪.‬‬
‫‪2.2‬התנעת הרכב‪.‬‬
‫‪3.3‬תיקוני דרך קלים ‪ -‬במקרה ויש צורך בחלפים ובמידה וישנם במלאי ניידת השירות‪ ,‬המנוי ישלם‬
‫עבורם בלבד ולא עבור השירות‪ .‬היה ויותקן ברכב חלק ליווי על מנת לאפשר לרכב להגיע למוסך‪,‬‬
‫מתחייב המנוי למסור אמצעי תשלום כבטוחה להחזרת החלק על ידו למשרדי “שלמה רשת‬
‫מוסכים ושרותי דרך”‪.‬‬
‫‪4.4‬חילוץ הרכב ‪ -‬חילוצים קלים ממקומות הסמוכים לדרך‪ ,‬כתוצאה מתאונת דרכים‪ ,‬ובלבד שניתן‬
‫לבצעם על ידי גורר תקני‪ ,‬ללא סיוע של גוררים אחרים או כלי עז ‪.‬ר חילוץ מעבר ל‪ 20-‬דקות יחויב‬
‫בתשלום מוזל על פי מחירון “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך”‪ .‬חילוץ הנובע מכל סיבה אחרת‬
‫(לרבות שקיעת הרכב) יינתן תמורת תשלום מוזל למנוי‪ .‬בכל מקרה המנוי ימסור פרטי כרטיס‬
‫האשראי לביטחון‪.‬‬
‫‪5.5‬תיקון תקר או החלפת גלגל ‪ -‬ללקוח שרכש כיסוי להחלפת הגלגל‪ ,‬יינתן שירות של החלפת גלגל‬
‫אחד ובלבד שהגלגל הרזרבי תקין‪ .‬או שירות של גרירה מקומית בלבד (עד ‪ 10‬ק”מ) לפנצ’ריה‬
‫הקרובה‪ ,‬למעט אם התקר נגרם בזדון על ידי המנוי או כתוצאה מרשלנות המנוי ולמעט ברגיי גלגל‬
‫(גוז’ונים) לא תקינים‪ .‬שירות זה לא יינתן באזורי רמת הגולן והערבה‪.‬‬
‫‪6.6‬המנוי זכאי לעזוב את הרכב עד הגעת איש השירות ולקבל מ “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך”‬
‫זמן התראה שלא יעלה על ‪ 30‬דקות‪ ,‬על מנת שיוכל להימצא ליד הרכב עם הגעת איש השירות‪.‬‬
‫‪“7.7‬שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” לבדה תבחר את סוג השירות הנחוץ (שירות דרך או גרירה)‬
‫מבין שירותי הרכב‪.‬‬
‫‪8.8‬השירות יינתן בתנאי שהרכב נמצא על דרך (דרך משמעה‪ :‬כביש אספלט‪ ,‬או עד ‪ 20‬מטר מכביש‬
‫אספלט על דרך כבושה‪ ,‬או במקום חניה מוסדר או פרטי)‪ .‬וניתן להגיע אל הרכב עם ניידת‬
‫השירות ו‪/‬או הגר ‪.‬ר‬
‫‪“9.9‬שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” לא תגרור את הרכב ממוסך או מסביבתו הקרובה‪.‬‬
‫‪1010‬שירות בחניונים תת‪-‬קרקעיים ועיליים מקורים‪ ,‬יינתן בתנאי שתימצא אפשרות גישה ישירה לניידת‬
‫השירות ו‪/‬או לגר ‪.‬ר‬
‫במידה ותידרש משיכת הרכב מן החניון ‪ -‬השירות יהא כרוך בתשלום‪ .‬בכל מקרה‪ ,‬המנוי יישא‬
‫בעלות כניסת ניידת השירות ו‪/‬או הגרר לחניון‪.‬‬
‫‪1111‬בכביש אגרה המנוי ישלם את עלות דמי הכניסה‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫‪ .‬גנזקים‬
‫‪1.1‬בקרות נזק או אובדן כלשהו כתוצאה ממתן שירותי רכב‪ ,‬על המנוי להודיע על כך ל”שלמה רשת‬
‫מוסכים ושרותי דרך” ולהמציא פירוט בכתב של הנזקים‪ ,‬בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ‪ 24-‬שעות‪.‬‬
‫‪“2.2‬שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” תפצה את המנוי על כל נזק ישיר שייגרם לרכבו כתוצאה‬
‫ממתן שירותי רכב‪ ,‬בכפוף להוראות פקודת הנזיקין (נוסח חדש)‪ ,‬תשכ”ח‪.1968-‬‬
‫‪3.3‬המנוי חייב לאפשר לנציגי “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” בדיקה מיידית של הנזק או האובדן‬
‫ולאפשר הושטת כל עזרה שתידרש בקשר לכך‪ .‬לרבות מתן אפשרות ל”שלמה רשת מוסכים‬
‫ושרותי דרך” לתקן את הנזק‪ .‬תיאום הבדיקה יעשה במועד שיתואם בין שני הצדדים‪.‬‬
‫‪4.4‬לא תוצא על ידי המנוי כל הוצאה לשם תיקון נזק‪ ,‬בלי הסכמה בכתב ומראש של “שלמה רשת‬
‫מוסכים ושרותי דרך”‪ .‬מנוי אשר תיקן את הרכב על דעת עצמו ‪ -‬לא יהא זכאי לקבלת כל החזר‬
‫ו‪/‬או פיצוי‪.‬‬
‫‪5.5‬במידה ותישא “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” בתיקון הנזק במוסכים הקשורים עמה‪ ,‬ובמקרים‬
‫שבו הרכב מושבת ו‪/‬או לא יכול לנסוע באופן סביר או בניגוד לחוק ‪“ -‬שלמה רשת מוסכים ושרותי‬
‫דרך” תתקן את הרכב תוך ‪ 7‬ימי עבודה לכל היות ‪.‬ר‬
‫‪30‬‬
‫‪ .‬דתנאי חברת ההשכרה‬
‫‪1.1‬רכב חליפי יינתן בתנאי שגיל הנהג מעל ‪ ,21‬הנהג בעל רישיון נהיגה ישראלי‪ ,‬ובתנאי שוותק‬
‫הנהיגה שלו מעל שנה‪.‬‬
‫‪2.2‬במקרה בו הפוליסה או נהג נקוב בשם בפוליסה אינו זכאי לקבלת רכב חליפי מחמת היותו מתחת‬
‫לגיל ‪ 21‬או בעל וותק נהיגה פחות משנה‪ ,‬יהיה זכאי לקבלת דמי החזר נסיעות בסך ‪ ₪ 85‬ליום‪,‬‬
‫בהתאם למספר ימי הזכאות בכתב השירות‪.‬‬
‫‪3.3‬הרכב החליפי שתעמיד חברת ההשכרה לרשות המנוי יהיה מקבוצת הרכב התואמת לדמי המנוי‬
‫ששולמו‪ ,‬ויימסר למנוי באחד מסניפי חברת ההשכרה‪ ,‬בהתאם לבחירתו‪.‬‬
‫‪4.4‬במקרה של גרימת נזק לרכב השכור ו‪/‬או לצד ג’ יחויב המנוי בדמי השתתפות עצמית‪ .‬במקרה של‬
‫נזק למרכב התחתון יחויב המנוי במלוא הנזק לרכב‪.‬‬
‫‪5.5‬המנוי יחתום על חוזה השכרה עם חברת ההשכרה שאליה יופנה על ידי “שלמה רשת מוסכים‬
‫ושרותי דרך”‪ ,‬בנוסח המקובל באותו מועד‪ .‬כמו כן יפקיד המנוי שובר כרטיס אשראי שלו או של בן‬
‫משפחתו מקרבה ראשונה בלבד כפיקדון‪ ,‬כמקובל בחברות השכרה‪.‬‬
‫‪6.6‬סך כל הימים בהם יועמד רכב חליפי לרשות המנוי כאמור לעיל לא יעלה על ‪ 37‬ימים במשך‬
‫תקופת המנוי‪.‬‬
‫‪7.7‬מודגש בזה כי הזכות לקבלת רכב חליפי הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לאח ‪.‬ר‬
‫‪8.8‬תשלומים שיידרשו על ידי חברת ההשכרה בגין איחור בהחזרת הרכב החליפי‪ ,‬חריגה בק”מ‪ ,‬דלק‬
‫וכיו”ב‪ ,‬יחולו על המנוי במלואם‪ .‬כבטוחה לתשלומים אלו‪ ,‬ישאיר המנוי את פרטי כרטיס האשראי‬
‫שלו‪ ,‬ואם לא ישלם במזומן ייגבה התשלום באמצעות כרטיס האשראי שהפקיד‪.‬‬
‫‪9.9‬המנוי יהא זכאי להנחה בשיעור ‪ 10%‬מהמחירון על כל יום השכרה נוסף מעבר לזכאותו‪.‬‬
‫‪1010‬ימי הזכאות יינתנו ברציפות ולא ניתן לפצלם‪.‬‬
‫‪32‬‬
‫כתב שירות ‪ -‬שבר שמשות‬
‫‪ .‬אהגדרות‬
‫“שבר” ‪ -‬שבר וכן סדק הפולש דרך עובי השמשה‪.‬‬
‫כלי הרכב ‪ -‬כלי רכב פרטי ומסחרי עד ‪ 3.5‬טון‪ ,‬אשר פרטיו מופיעים במפרט‪ ,‬אשר לחברה המייצרת‬
‫אותו יש סוכנות מוסמכת בישראל ואשר באמצעותה יובא הרכב‪.‬‬
‫‪ .‬במהות השירות‬
‫שירותי הזיגוג יינתנו בתנאי שהנזק נגרם לשמשה בלבד ובכפוף לסעיפים המפורטים להלן‪:‬‬
‫‪1.1‬תוקף הכיסוי יחול עם תחילת הביטוח כמופיע בפוליסה‪.‬‬
‫‪2.2‬שירות זה מותנה בכך כי בתחילת תקופת השירות שמשות כלי הרכב תהיינה תקינות ללא פגם‬
‫ו‪/‬או סדק כלשהם במידה והכיסוי נרכש ‪ 30‬יום או יותר לאחר תחילת הביטוח‪ ,‬חובה על המנוי‬
‫להעביר אישור בכתב בדבר תקינות שמשות כלי הרכב במועד תחילת תקופת השירות מאחת‬
‫מתחנות השירות המורשות של “שלמה רשת מוסכים ושרותי דרך” בלבד‪.‬‬
‫‪3.3‬בכל מקרה של שבר שמשה (למעט המקרים המוחרגים) יופנה המנוי לאחת מתחנות השירות‬
‫הקרובה למקום הימצאו לשם קבלת השירות ובאמצעות מוקד השירות של חברת “שלמה רשת‬
‫מוסכים ושרותי דרך” בלבד‪.‬‬
‫‪4.4‬התחייבות החברה היא להתקנת שמשה חליפית מאותו טיב ואיכות של השמשה השבורה‬
‫והעומדת בדרישות כל חוק‪ ,‬תקנה ותו תקן מטעם רשות מוסמכת על פי כל דין‪ .‬בכל מקרה בו לא‬
‫יוכל נותן השירות לספק שמשה כמצוין לעיל‪ ,‬זכאי נותן השירות לייצר שמשה כזאת תוך זמן סביר‬
‫ו‪/‬או לתת למקבל השירות פיצוי כספי לפי מחירון יבואן הרכב ביום אירוע הנזק בתוספת דמי פירוק‬
‫והרכבה וזאת לפי שיקול דעתו‪.‬‬
‫‪5.5‬התחייבות החברה להתקנת שמשה חליפית תקנית ותקינה אינה כוללת תיקון ו‪/‬או אספקת‬
‫אביזרים אחרים הצמודים לשמשה כגון גומיות‪ ,‬מראות‪ ,‬ניקלים‪ ,‬מסגרות מנגנונים וכו’‪.‬‬
‫‪6.6‬באם יגרם באותו מקרה ביטוח‪ ,‬בו ייגרם נזק לשמשות‪ ,‬נזק המכוסה בפוליסה‪ ,‬או נזק שנגרם‬
‫על ידי צד ג’ גם לגוף כלי הרכב‪ ,‬לא תחל תחנת השירות במתן השירות אלא אם תימסר לה‬
‫התחייבות מקבל השירות שלא לתבוע את חברת הביטוח או את צד ג’ בגין אותו מקרה ביטוח‬
‫ואישור חברת הביטוח בדבר אי הגשת תביעה‪.‬‬
‫‪7.7‬השירות למשאיות ולמוניות מותנה בתשלום השתתפות עצמית של המנוי בסך ‪ 10%‬מגובה הנזק‬
‫בכל אירוע‪.‬‬
‫‪8.8‬השירות עפ”י כתב שירות זה יינתן בתחנות השירות המורשות של “שלמה רשת מוסכים ושרותי‬
‫דרך” בלבד כפי שמופיעות במשרדי החברה וכנגד הצגת תעודת ביטוח חובה בתוקף‪.‬‬
‫‪9.9‬השירות יוענק ויבוצע בהתאם לתנאי כתב השירות בתחנות השירות ובהתאם לנסיבות המקרה‬
‫אך לא יאוחר מ‪ 24-‬שעות עבודה ממועד הבאת הרכב לתחנת השירות‪ .‬לצורך סעיף זה “שעות‬
‫עבודה” משמען‪ :‬בימים א’ עד ה’ משעה ‪ 07:30‬עד שעה ‪ 17:00‬ובימי שישי וערבי חג משעה ‪07:30‬‬
‫ועד ‪ 14:00‬לא כולל שבתות וימי חג רשמיים בישראל‪.‬‬
‫‪1010‬הכיסוי עפ”י כתב שירות זה מותנה בזה‪ ,‬כי מקבל השירות פנה לאחת מתחנות השירות וקיבל‬
‫את השירות ממנה‪ .‬למען הסר ספק‪ ,‬בכל מקרה שבו יבוצע תיקון במוסך שלא מופיע ברשימת‬
‫המוסכים המורשים‪ ,‬לא יהיה המנוי זכאי לפיצוי כספי כלשהו בגין התיקון ו‪/‬או השמשה‪.‬‬
‫‪1111‬שירות החלפת שמשה לא יינתן במקרים הבאים‪:‬‬
‫‪1111.1‬שבר שמשה שנגרם על ידי המבוטח ו‪/‬או מי מטעמו במתכוון ו‪/‬או ברשלנות מתוך פזיזות ו‪/‬‬
‫או בחוסר אכפתיות‪.‬‬
‫‪1111.2‬שבר שמשה שאירע כתוצאה ו‪/‬או במהלך הדבקת מראה ו‪/‬או אנטנה ו‪/‬או כל אביזר אחר‬
‫‪34‬‬
‫כתב שירות ‪ -‬החלפת גלגל‬
‫לצורך החלפת גלגל יגיע נציג מטעמנו למקום הרכב ויבצע את ההחלפה במקום‪.‬‬
‫‪1 .1‬הגעת הנציג מטעם נותן השרות למקום בו מצוי הרכב הזכאי לשרות‪ ,‬אשר יבצע את החלפת הגלגל‬
‫על התקר בגלגל החלופי שברכב‪.‬‬
‫‪2 .2‬השרות מותנה בקיום גלגל חלופי תקין ברכב‪.‬‬
‫‪3 .3‬השרות מותנה בתקינות חלקי הגלגלים המוחלפים וחלקיהם (ברגים‪ ,‬אומים)‬
‫כתב שירות ‪ -‬אספקת דלק‬
‫שירות אספקת דלק לרכב שלא יכול להמשיך בנסיעה עקב מחסור בדלק‪ ,‬כמפורט בכתב השירות‬
‫כדלקמן‪.‬‬
‫‪1 .1‬השירות יכלול אספקת דלק שתאפשר הגעה של המנוי לתחנת דלק קרובה‪.‬‬
‫‪2 .2‬עלות הדלק תשולם על ידי המנוי במועד האספקה במזומן או בכרטיס אשראי‪ .‬מחיר הדלק יהיה‬
‫כמחיר אותו דלק בתחנת דלק ללא הנחות‪.‬‬
‫‪3 .3‬כמות הדלק המקסימלית שתסופק תהיה ‪ 12‬ליטרים‪.‬‬
‫‪4 .4‬סוגי הדלק שיסופקו ללקוח יהיו מסוג דלק המתאים לרכב המנוי‪.‬‬
‫‪36‬‬
38