Moderiranje skupinskih procesov Priro~nik za moderatorje ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Cirila Toplak in soavtorji Cirila Toplak in soavtorji Moderiranje skupinskih procesov: priročnik za moderatorje (2., dopolnjena izdaja) Založnik priročnika: Umanotera, Slovenska fundacija za trajnostni razvoj, ustanova p.p. 4440, Metelkova 6, 1000 Ljubljana tel.: 01 439 7100, faks: 01 439 7105 Za založnika: Vida Ogorelec Wagner Lektura: Milan Žlof Tehnično uredništvo in tisk: Medium d.o.o. Radovljica Papir: 100% recikliran papir Naklada: 700 CIP - Kataložni zapis o publikaciji Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana 65.012.4 MODERIRANJE skupinskih procesov : priročnik za moderatorje / [Cirila Toplak in soavtorji]. - (2., dopolnjena izdaja). Ljubljana : Umanotera, 2002 ISBN 961-6450-05-0 1. Gl. stv. nasl. 121155584 Ljubljana, november 2002 Vsebina ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Moderiranje? Uvod Kratka zgodovina moderiranja Moderiranje danes 1. poglavje: Osnove Zakaj prav moderiranje? Pomen sodelovanja Kaj moderiranje ni? Vloga moderatorja Lastnosti in veščine uspešnega moderatorja Sposobnosti uspešnega moderatorja Moj partner moderator Tao modrega moderiranja 2. poglavje: Koristni napotki in orodja Vodenje učinkovitih skupinskih procesov Ali ste pripravljeni? Ledolomilci Polje sproščene komunikacije Pričakovanja in cilji Spodbujanje sodelovanja Kako ravnati s »težavnimi« člani skupine Reševanje konfliktov Načini zapisovanja Povratne informacije 3. poglavje: Tehnike moderiranja Tehnike porajanja idej: Prevetritev možganov Temeljna skupinska tehnika Galerija za ustvarjalno reševanje problemov Kartiranje misli Tehnike doseganja soglasja: Poizvedovanje s piko Temeljna tehnika doseganja soglasja Tehnika plusov in minusov Matrična primerjava parov 4. poglavje: Osnovne metode skupinskega dela Strateško načrtovanje Analiza prednosti, pomanjkljivosti, priložnosti in nevarnosti – PPPN Akcijsko načrtovanje Infraplan 5.poglavje: Mediacija Kaj je mediacija? Kdo je lahko dober mediator? Razumevanje konflikta Potek mediacije 12 pogosto zastavljenih »mediacijskih« vprašanj in odgovorov Viri in literatura 5 9 9 11 13 15 16 19 20 21 26 28 30 33 35 35 41 47 50 52 57 59 63 65 67 69 69 71 74 75 77 78 79 82 84 87 89 92 95 98 105 105 106 107 112 114 120