Rešitev hotelskega trojčka, kot sestavni del celovitega informacijsko – komunikacijskega sistema v Uniorju Ivan Cizel, Unior d.d. - Kratka predstavitev podjetja UNIOR d.d. - Izhodišča za projekt - Opis projekta - Izzivi in presenečenja - Zaključek Predstavitev podjetja: Leto ustanovitve Kapital Število zaposlenih Prihodki od prodaje Bilančna vsota UNIOR d.d. (2010) 1919 118 milijonov € 2.201 125 milijonov € 303 milijonov € Skupina UNIOR (2010) * 182 milijonov € * 3.960 ** 232 milijonov € * 475 milijonov € Predstavitev podjetja: 40,9 % Prodaja: 115,7 mio Zaposleni: 2201 Program Odkovki Program Sinter Program Roč Ročno orodje Program Strojna oprema Prodaja: 55,8 mio Prodaja: 6,4 mio Prodaja: 26,3 mio Prodaja: 6,9 mio Prodaja: 20,3 mio Zaposleni: 809 Zaposleni: 122 Zaposleni: 446 Zaposleni: 135 Zaposleni: 461 48,2 % 5,5 % • 22,8 % 6,0 % Struktura prodaje proizvodnih programov: 92% IZVOZ 8% DOMAČI TRG Podatki 31.12.2010 Program Turizem 17,5 % Predstavitev podjetja: Predstavitev podjetja: Program Turizem Program Turizem zajema zmogljivosti na Rogli, v Zrečah in Krvavcu. Vse to smo združili pod blagovno znamko UNITUR. Delež: 17,5 % Prodaja: 20,3 mio € Zaposlenih: 460 Izhodišča za projekt: Internet: - Brezžični internet na območju hotelskih kompleksov, gostinskih in športnih objektov - Fiksni in brežični dostop do Interneta za goste (sobe, lobby) - Upraba brezžičnega omrežja tudi za dostop do poslovnega omrežja (za zaposlene) Televizija: - Izbrana shema TV programov (dinamična) Satelitski zajem programov Video on na zahtevo (Pay TV) Lastni program (informacije, oglasi, prodaja...) Pozdravna sporočila Elektronska pošta, igre Telefonija - Enotni številčni prostor za obe lokaciji - IP telefonija za poslovne uporabnike - Klicni center Opis projekta: Pričakovanja: - Dvig kvalitete ponudbe v hotelskih kompleksih Povečanje prihodkov iz dodatnih storitev Zadovoljitev pričakovanj gostov Možnost nadgradnje (širitve) Možnost prikaza slike v polni HD kvaliteti Promocija in prodaja lastnih produktov in storitev Internet tudi za dnevne obiskovalce Uporaba brezžičnega omrežja za poslovne potrebe Moramo v korak s časom in pričakovanji gostov. Naredimo to boljše od konkurence, krizi navkljub. Opis projekta: Začetek: - Poziv za oddajo ponudb (Oktober 2009 – poslano na 8 naslovov) Ogled lokacij s strani bodočih ponudnikov (to naredita le Telekom in IBM) Prispe 5 ponudb Kriterije izpolnjujeta le 2 ponudnika Izbrana ponudba: Telekom s podizvajalcem IBM Slovenija Podpis pogodbe Maj 2010 Izvedba: - Izvedba bo potekala na dveh lokacijah Terme zreče in Rogla Projekt je razdeljen v 3 faze Vključeno je 5 letno vzdrževanje Brezžična omrežje bodo v “Mesh” topologiji, proizvajalca Strix Omrežna stikala Cisco 24 portna POE in 48 portna Navezava IPTV in Internet-a na Hotelski Informacijski Sistem (ROS) Zamenjava ponudnika CaTV za sobe kjer IPTV ni možna Centreks in IP centreks telefonski priključki (Telekom) Opis projekta: Nekaj statistike: - 2 podatkovna centra 11 komunikacijskih vozlišč 24 omrežnih stikal - Cisco 2 požarni pregradi - Juniper 2 kontrolni enoti za WiFi - Nonius 2 Multimedijska strežnika 4 lokacije za brezžična omrežja 15 zunanjih WiFi anten 8 notranjih WiFi anten 268 IPTV priključkov 268 kabelskih Internet priključkov 613 Telefonskih priključkov – Centreks (od tega 166 IP Centreks) Opis projekta: Opis projekta: Shema rešitve Opis projekta: … kje smo danes? - Postavljena celotna omrežna in strežniška infrastuktura - Postavljena brezžična omrežja na vseh lokacijah, uveden plačljiv dostop v navezavi z HIS - Narejen prehod na IP centreks s preštevilčenjem internih telefonskih številk - Zaključena prva faza IPTV na obeh lokacijah Izzivi in presenečenja: … pri izvedbi projekta: - Veliko napak na ožičenju do hotelskih sob Zunanje motnje brezžičnega omrežja Zasedenost sob in zaposlenih Nerealna pričakovanja Trajanje krize Novi projekti Dodatne zahteve Pojav novih WiFi odjemalcev (tablični računalniki in pametni telefoni) … naučili smo se veliko novega, sodeloval je tudi g. Murphy. Zaključek: … za pohvalo pri izvedbi projekta: Pristop do dela celotne IBM iekipe od ponudbe do izvedbe - Profesionalen in korekten pristop - Strokovnost - Požrtvovalnost Takšno sodelovanje bi želel imeti tudi pri novih projektih. Hvala za potrpežljivost. ? Vprašanja ? [email protected] www.unior.si www.unitur.eu