‫ניהול פרויקטים בסביבה מולטי‪-‬דיסציפלנרית‬ ‫גישה ופרקטיקה בגובה העיניים‬ ‫מיכאל שורץ‬ ‫ניהול בגובה העיניים‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫• נבין‪:‬‬ ‫– מהו פרויקט?‬ ‫– מהו פרויקט מוצלח?‬ ‫• נכיר‪:‬‬ ‫– אתגרים בסביבה מולטי‪-‬דיסיפלינרית‬ ‫– המלצות פרקטיות‬ ‫• נחשוב‪:‬‬ ‫– איך זה קשור אלינו?‬ ‫– מה אפשר לעשות מחר בבוקר?‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫מעשה במנהל אחד שבא לפני שמאי‪.‬‬ ‫אמר לו‪:‬‬ ‫"למדני את כל תורת ניהול‬ ‫הפרויקטים כשאני עומד על רגל‬ ‫אחת‪".‬‬ ‫אמר לו שמאי‪:‬‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‫© מיכאל שורץ‬ ‫ניהול התכולה‬ ‫ניהול איכות‬ ‫ניהול עלויות‬ ‫ניהול סיכונים‬ ‫תהליכי רכש‬ ‫(ספקים)‬ ‫ניהול זמן‬ ‫ניהול התקשורת‬ ‫משאבי אנוש‬ ‫ניהול האינטגרציה‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ניהול בעלי עניין‬ ‫לפעמים אני שמאי‪...‬‬ ‫ראש קבוצת ניהול הפרויקטים‬ ‫חבר הנהלת העמותה‬ ‫לניהול פרויקטים בישראל‬ ‫"ניהול בגובה העיניים"‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ספר בחנויות‪:‬‬ ‫"להתחיל לנהל ברגל ימין"‬ ‫אמר לו הלל‪:‬‬ ‫"פרוייקט הינו מאמץ זמני שנעשה במטרה‬ ‫ליצור מוצר‪ ,‬שירות או תוצאה ייחודיים"‬ ‫(מתוך ה ‪)PMBOK‬‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫מהו "לא‪-‬‬ ‫פרויקט"?‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫אוסף פרויקטים ותוכניות המקובצים‬ ‫יחדיו על מנת לסייע לניהול יעיל של‬ ‫העבודה כדי לעמוד ביעדי‬ ‫האסטרטגיה העסקית‬ ‫פורטפוליו‬ ‫קבוצה של פרויקטים קשורים‬ ‫המנוהלים בתיאום על מנת להבטיח‬ ‫תועלות ובקרה שאינם ניתנים להשגה‬ ‫בניהול כל פרויקט בנפרד‬ ‫תוכנית‬ ‫מאמץ זמני שנעשה במטרה לייצר‬ ‫מוצר‪ ,‬שירות או תוצאה ייחודיים‬ ‫פרויקט‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ההגדרות לקוחות מתוך ה ‪.PMBOK‬‬ ‫פורטפוליו‬ ‫תוכנית א'‬ ‫פרויקט ‪4‬‬ ‫פרויקט ‪5‬‬ ‫תוכנית ב'‬ ‫פרויקט ‪8‬‬ ‫תוכנית ג'‬ ‫פרויקט ‪1‬‬ ‫פרויקט ‪6‬‬ ‫פרויקט ‪9‬‬ ‫פרויקט ‪2‬‬ ‫פרויקט ‪7‬‬ ‫פרויקט ‪10‬‬ ‫פרויקט ‪3‬‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫פרויקט ‪11‬‬ ‫ובהיבט ארגוני נוסף‪...‬‬ ‫מבנה פונקציונאלי‬ ‫מבנה פרויקטלי‬ ‫מנכ"ל‬ ‫מנכ"ל‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה א'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ב'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ג'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ד'‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט א'‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט ב'‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט ג'‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט ד'‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫סוגי ארגונים מטרציוניים‬ ‫מנכ"ל‬ ‫מנכ"ל‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה א'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ב'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ג'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ד'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה א'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ב'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ג'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ד'‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫מנהל מנהלי‬ ‫הפרויקטים‬ ‫מנכ"ל‬ ‫מנכ"ל‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ב'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ג'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ד'‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט א'‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט א'‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט ב'‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט ב'‬ ‫עובד‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט ג'‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫מנהל‬ ‫פרויקט ג'‬ ‫עובד‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫מנהל מנהלי‬ ‫הפרויקטים‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ב'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ג'‬ ‫מנהל‬ ‫פונקציה ד'‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫עובד‬ ‫פרויקט מוצלח = המשולש?‬ ‫זמן‬ ‫‪Time‬‬ ‫עלות‬ ‫‪Cost‬‬ ‫איכות‬ ‫‪Quality‬‬ ‫תכולה‬ ‫‪Scope‬‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫‪13‬‬ ‫מהו פרויקט מוצלח?‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫למה פרויקטים נכשלים?‬ ‫‪ .1‬מה שהלקוח‬ ‫תיאר‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫‪ .2‬מה שאיש‬ ‫המכירות הבטיח‬ ‫‪ .3‬מה שמנהל‬ ‫הפרויקט הבין‬ ‫‪15‬‬ ‫‪ .4‬מה שתוכנן‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫‪ .5‬מה שבוצע‬ ‫‪ .6‬מה שתועד‬ ‫‪16‬‬ ‫‪ .7‬מה שהותקן‬ ‫בפועל‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫‪ .8‬האופן שבו‬ ‫חויב הלקוח‬ ‫‪ .9‬האופן שבו‬ ‫נתמכה המערכת‬ ‫‪ /‬ניתן השירות‬ ‫‪17‬‬ ‫מה שבאמת היה צריך‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫‪18‬‬ ‫• נבין‪:‬‬ ‫√ מהו פרויקט?‬ ‫√ מהו פרויקט מוצלח?‬ ‫• נכיר‪:‬‬ ‫– אתגרים בסביבה מולטי‪-‬דיסיפלינרית‬ ‫– המלצות פרקטיות‬ ‫• נחשוב‪:‬‬ ‫– איך זה קשור אלינו?‬ ‫– מה אפשר לעשות מחר בבוקר?‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫פרויקטים מולטי‪-‬דיסציפלינריים‬ ‫• אחריות ללא סמכות‬ ‫• תקשורת‪ ,‬תקשורת‪ ,‬תקשורת‬ ‫• פערי ידע אצל מנהל הפרויקט‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫הגדרות שימושיות‬ ‫סמכות (‪ :)Authority‬היכולת של בעל תפקיד‬ ‫לקבל החלטות‪ ,‬לפעול ולתת הוראות שאחרים‬ ‫יבצעו ללא צורך בהסכמה מראש של מנהלים‬ ‫נוספים‪.‬‬ ‫בניית‬ ‫סמכות‬ ‫פורמלית‬ ‫אחריות (‪ :)Responsibility‬אוסף של מדדים‬ ‫המעריכים את תפקודו והחלטותיו של בעל‬ ‫התפקיד‪.‬‬ ‫הגדרות‬ ‫ומדידת‬ ‫עמיתים‬ ‫כוח (‪ :)Power‬היכולת להשפיע על‬ ‫התנהגותם של אחרים מעבר לסמכות‬ ‫הפורמלית‪.‬‬ ‫מינוף‬ ‫מקורות כוח‬ ‫מגוונים‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ תרומת הפרויקט‬‫‪ -‬ערך מוסף לכולם‬ ‫יחסי‬ ‫אנוש‬ ‫הזדהות‬ ‫ערכים‬ ‫ תיאום ציפיות‬‫‪ -‬דוגמא אישית‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫כוח‬ ‫והשפעה‬ ‫סמכות‬ ‫מקצועית‬ ‫ תהליכית‬‫ יעדי הפרויקט‬‫‪ -‬תחום התמחות‬ ‫סמכות‬ ‫פורמלית‬ ‫ תהליכים‬‫‪ -‬גיבוי הנהלה‬ eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‫© מיכאל שורץ‬ ‫פרויקטים מולטי‪-‬דיסיפלנריים‬ ‫‪ ‬אחריות‪ ,‬סמכות וכוח‬ ‫• תקשורת‪ ,‬תקשורת‪ ,‬תקשורת‬ ‫• פערי ידע אצל מנהל הפרויקט‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ניהול התכולה‬ ‫ניהול איכות‬ ‫ניהול עלויות‬ ‫ניהול סיכונים‬ ‫הפרויקט‬ ‫תהליכי רכש‬ ‫(ספקים)‬ ‫ניהול זמן‬ ‫ניהול התקשורת‬ ‫משאבי אנוש‬ ‫ניהול האינטגרציה‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ניהול בעלי עניין‬ ‫זיהוי בעלי ענין בסביבת הפרויקט‬ ‫• הלקוח (פנימי ‪ /‬חיצוני)‬ ‫– מזמין‬ ‫– משלם‬ ‫– משתמש הקצה‬ ‫• מנהל הפרויקט‬ ‫– מנהל הפרויקט מטעם הלקוח‬ ‫– מנהל הפרויקט מטעם הספק‬ ‫• ועדת היגוי‬ ‫• מנהלת הפרויקט‬ ‫• ‪Project Management Office‬‬ ‫)‪(PMO‬‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫• צוותי עבודה‬ ‫• מנהלי מחלקות בארגון‬ ‫• ספקים‬ ‫• קבלני משנה‬ ‫• רשויות‬ ‫בחירת המדיה הרצויה‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ולא לשכוח‬ ‫• יישור קו טרמינולוגי‬ ‫• תבניות‬ ‫• העברות מקל‬ ‫• תיעוד‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫פרויקטים מולטי‪-‬דיסיפלנריים‬ ‫‪ ‬אחריות‪ ,‬סמכות וכוח‬ ‫‪ ‬תקשורת‪ ,‬תקשורת‪ ,‬תקשורת‬ ‫• פערי ידע אצל מנהל הפרויקט‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫באמצעות שאלות אני‪:‬‬ ‫ מתגבר על פערי מידע‬‫ מעודד אנשים לחשוב‬‫ מייצר מחוייבות‬‫ מייצר אחריות ומעורבות‬‫ מזהה צרכים ודרישות‬‫ מתחבר לשטח‬‫ נמנע מליפול למלכודות‬‫ מחזיר לעצמי את השליטה‬‫ מעדן מסרים בוטים‬‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ברמת הפורטפוליו‪:‬‬ ‫ אישור פרויקטים מולטי‪-‬דיסציפלינרים‬‫חדשים ע"י כל צוות ההנהלה‬ ‫ ישיבת פורטפוליו חודשית לעדכון‬‫ופתרון קונפליקטים‬ ‫פורטפוליו‬ ‫תוכנית‬ ‫פרויקט‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫• נבין‪:‬‬ ‫√ מהו פרויקט?‬ ‫√ מהו פרויקט מוצלח?‬ ‫• נכיר‪:‬‬ ‫√ אתגרים בסביבה מולטי‪-‬דיסיפלינרית‬ ‫√ המלצות פרקטיות‬ ‫• נחשוב‪:‬‬ ‫– איך זה קשור אלינו?‬ ‫– מה אפשר לעשות מחר בבוקר?‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫האתגרים המרכזיים בפרויקט‬ ‫ייזום‬ ‫ זיהוי צרכים‬‫ הגדרת יעדים‬‫ זיהוי בעלי עניין‬‫ זיהוי סיכונים‬‫‪...-‬‬ ‫תכנון‬ ‫ הזיהוי לא נגמר‪...‬‬‫ פערי מידע תכנוניים‬‫ ניהול מו"מ‬‫ קבלת התחייבויות‬‫‪... -‬‬ ‫ביצוע‬ ‫ובקרה‬ ‫סגירה‬ ‫ פערי מידע מצביים‬‫ שינויים בתכולה‬‫ פערי מידע תכנוניים‬‫(הערכות חסר)‬ ‫‪ -‬ריבוי קונפליקטים‬ ‫ הק"מ האחרון‬‫ שביעות רצון‬‫‪ -‬למידה ארגונית‬ ‫אתגרים אישיים‪:‬‬ ‫תלות מקצועית‪ ,‬פערי סמכות‪ ,‬קבלת החלטות‪" ,‬האם עובדים עליי?"‪ ,‬בעיות‬ ‫תקשורת‪ ,‬בעיות מוטיבציה‪ ,‬היעדר מחוייבות‪...‬‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪A‬‬ ‫ניסיון‬ ‫תהליכים‬ ‫ארגוניים‬ ‫מתודולוגיה‬ ‫ארגז כלים‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫סמכות‬ ‫יחסי‬ ‫אנוש‬ ‫הזדהות‬ ‫ערכים‬ ‫כוח‬ ‫והשפעה‬ ‫סמכות‬ ‫מקצועית‬ ‫סמכות‬ ‫פורמלית‬ ‫מקורות כוח‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬ ‫ניהול‬ ‫התקשורת‬ ‫הקשבה‬ ‫ושאלות‬ ‫תודה!‬ ‫מיכאל שורץ‬ ‫ניהול בגובה העיניים‬ ‫© מיכאל שורץ‪eyelevel.co.il ,052-7728023 ,‬‬