Buzzador AS kjøpsbetingelser Vi på Buzzador har ambisjonen om å alltid yte god service til våre medlemmer (i denne teksten er medlem likestilt med kunde), og vi jobber i henhold til følgende vilkår når det gjelder salg. For kampanjer der medlemmene betaler for varene gjelder disse betingelsene fremfor de generelle vilkårene for Buzzadorer. Ved eventuelle spørsmål kontakt oss på [email protected]. Priser I kampanjer hvor varene er for dyre til å bli gitt bort får isteden medlemmene som blir valgt ut i kampanjen tilbud om å kjøpe produktet til en redusert pris. Alle priser er i NOK inkl. mva. og gjelder for den aktuelle kampanjen. Frakt og eventuelle oppkrav eller leveringskostnader er alltid inkludert i prisen. Prisen er ofte svært subsidiert og vanligvis får enkelte medlemmer tilbud om å kjøpe produktet, kun ett produkt eller ett sett av produkter per medlem, så lenge lageret rekker. Bestilling Bestillinger kan gjøres elektronisk av registrerte medlemmer etter innlogging på https://www. buzzador.com/buzzador. Det er medlemmets ansvar, før bestilling, å sikre at den registrerte adressen og telefonnummeret er korrekt ved bestilling. Levering er kun i det land hvor kampanjen er aktuell. Vi forbeholder oss retten til å logge din IP-adresse ved bestilling. Buzzador behandler personopplysninger i samsvar med ”Lov om behandling av personopplysninger” (personopplysningsloven). Betaling Betaling skjer ved bestilling. Vi aksepterer de vanligste betalingskortene/kredittkortene. Kortbetaling skjer via sikker tilkobling med SSL-kryptering. For kampanjer som leveres mot etterkrav (postoppkrav), skjer betaling til det angitte utleveringsstedet. Kun myndige personer kan delta i Buzzadorkampanjer som krever betaling fra Buzzador. Levering Levering i Norge skjer med Posten eller Tollpost Mypack. Melding om pakken er normalt via SMS dersom mobilnummer er angitt, ellers via e-post eller brev. Levering skjer til nærmeste leveringssted i henhold til transportørens definisjoner. Avbestilling Du kan kansellere en bestilling uten kostnad ved å kontakte vår support på [email protected] før påmeldingsfristen for kampanjen har passert. Hvis du har betalt i forveien får du pengene tilbake innen 14 dager etter avbestillingen. Angrerett og retur Som privatperson har du i henhold til angrerettloven rett til å heve et kjøp innen 14 kalenderdager etter mottak. Hvis du ønsker å bruke angreretten din i henhold til angrerettsloven, vennligst kontakt oss på [email protected]. Du får pengene tilbake innen 14 dager etter at Buzzador har fått varen i retur. Dersom du angrer ditt kjøp har du i følge Angrerettloven 14 dagers returrett. Fristen begynner å løpe fra og med den dagen du henter ut pakken. Legg merke til at du ikke kan levere tilbake produkter som du har tatt i bruk. Orginalemballasjen skal også sendes i retur. For å benytte deg av angreretten fyller du ut angreskjemaet som fulgte med i pakken, og sender det tilbake sammen med varen. I pakken finner du også en ferdig utfyllt returetikett som du benytter deg av når du returnerer varen. Returfrakt er alltid på din bekostning og ditt ansvar i henhold til angrerettloven kap.4. Du må selv betale returfrakt. Du betaler ingenting når du sender varen i retur med etiketten, men portoen trekkes fra det beløpet som skal tilbakebetales til deg. Du må levere inn pakken på samme sted som du hentet den, eller til et annet Tollpost MyPack utleveringssted. Produktet skal kun bli returnert med returetiketten fra Buzzador, og med den angitte transportør. Husk at det er du som kunde som er ansvarlig for retur av produktet. Varen må returneres i sin opprinnelige tilstand i original emballasje. Ifølge Angrerettsloven går angreretten tapt dersom ”varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde.” I tilfeller der produktet er returnert i dårligere stand enn levert, eller ikke fullført, trekker vi de kostnadene det påfører Buzzador AS. Garantier og krav Defekt eller skadet gods skal reklameres innen 14 dager. Ved retur av defekt eller skadet gods står Buzzador AS for frakt og eventuell ny vare. Varene må returneres godt pakket og i original emballasje med vedlagt beskrivelse av feilen. Hvis varen er skadet eller kommer bort når du returnerer den, er du ansvarlig for betaling. Produkter som selges av Buzzador går under våre norske leverandørers garantivilkår, og garantier er minst i henhold til norsk lov. Hvis en vare blir reklamert og ingen feil blir funnet av serviceverksted, kan du som kunde få betale en undersøkelsesavgift. Service, garantikrav og reklamasjoner håndteres av produsenten eller eventuell distributør / forhandler. Under kampanjeperioden skal første kontakt alltid være Buzzador support på support.no@buzzador. com som gir instrukser om man skal gå videre. Spar alltid faktura / kvittering som må legges frem for at garantien skal gjelde. Transportskade Dersom emballasjen har synlige skader, skal dette reklameres umiddelbart ved mottak av varen. Hvis varen på en eller annen måte er skadet eller tapt, skal du umiddelbart varsle Buzzador AS support.no@ buzzador.com Force Majeure Buzzador AS er fritatt for konsekvenser for mislighold i denne avtalen dersom feilen skyldes omstendigheter som er beskrevet nedenfor og dersom omstendighetene forverrer, hindrer eller forsinker forpliktelsen. Som frigjørende faktor som skal vurderes er blant annet statlige tiltak eller unnlatelse, ny eller endret lovgivning, arbeidskonflikt, blokade, streik, brann eller oversvømmelse, sabotasje eller uhell av betydelig størrelse. Force majeure omfatter også offentlige vedtak som påvirker markedet og produkter negativt, for eksempel restriksjoner, advarsler, forbud mot salg, etc.