MYSTERY SHOPPING - Ukjent Kunde AS

MYSTERY SHOPPING
MAN MÅLER FOR Å FORBEDRE
Mystery shopping er et verktøy for å måle kundeopplevelser. En ukjent kunde
besøker butikken og har som oppgave å observere og rapportere sitt syn på
møtet med forretningen og selgeren. Hensikten er å skape mer fornøyde kunder, utøve bedre ledelse, få mer motiverte ansatte og fremfor alt skape bedre
resultater.
Rapporten er tilgjengelig i vårt webverktøy morgenen etter at den ble utført.
Slik kan butikklederen bruke evalueringen i utviklingsøyemed når resultatene
og erindringen fra kundemøtet ennå er rykende ferske. Med vårt verktøy kan
du kjøre rapporter, analyser og sammenligninger mot andre i kjeden, på senteret, mot andre i bransjen osv.
I tillegg leverer vi Mystery Calling: et produkt vi tilbyr dersom dine kunder tar
kontakt på telefon.
Ta kontakt med oss i dag for en uforpliktende presentasjon!
Ukjent Kunde AS
Besøk: Stavernsveien 2 - 3264 Larvik
Post: Postboks 8 - 3285 Larvik
Mob: 97977780
Sentralbord: 40697878
Epost: [email protected]
www.ukjentkunde.no