1. No category

Brukerveiledning
Feilsøking
1
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
2
Feilsøking for kopifunksjonen
3
Feilsøking for faksfunksjonen
4
Feilsøking for skriverfunksjonen
5
Feilsøking for skannerfunksjonen
6
Etterfylle papir, toner og stifter
7
Fjerning av feilmatede ark
8
Merknader
Les denne håndboken nøye før du bruker denne maskinen, og oppbevar den lett tilgjengelig for fremtidig bruk. For å sikre trygg og riktig bruk
av denne maskinen, er det viktig at du leser sikkerhetsinstruksjonene i "Om denne maskinen" før den tas i bruk.
Innledning
Denne håndboken inneholder detaljerte instruksjoner om betjening samt merknader om bruken av
maskinen. For din egen sikkerhet og nytte, les denne bruksanvisningen nøye før du bruker maskinen.
Oppbevar denne håndboken på et tilgjengelig sted slik at du lett kan slå opp i den.
Ikke kopier eller skriv ut noe som er forbudt å reprodusere ifølge gjeldende lover.
Kopiering og utskrift av følgende objekter er vanligvis forbudt ifølge de forskjellige lands lover.
pengesedler, stempelmerker, obligasjoner, aksjebrev, bankremisser, sjekker, pass, førerkort.
Denne listen er kun veiledende, og er ikke komplett. Vi tar intet ansvar for at den er fullstendig eller
riktig. Hvis du har spørsmål om lovligheten av kopiering eller utskrift av ulike objekter, ber vi om at du
kontakter din juridiske rådgiver.
Viktig
Innholdet i denne håndboken kan endres uten varsel. Selskapet vil ikke i noe tilfelle kunne stilles til ansvar for direkte, indirekte, spesielle eller tilfeldige skader eller følgeskader som er resultat av håndtering
eller bruk av maskinen.
Notater
Noen av illustrasjonene i denne håndboken kan avvike noe fra din egen maskin.
Avhengig av hvilket land du er i, kan det hende at enkelte enheter er tilleggsutstyr. For detaljer vennligst
kontakt din lokale forhandler.
Forsiktig:
Bruk av kontrollelementer, justering eller utførelse av andre fremgangsmåter enn dem som er angitt i
denne håndboken, kan føre til eksponering for farlig stråling.
Det forekommer to slags dimensjonsmål i denne manualen. Bruk den metriske versjonen i forbindelse
med denne maskinen.
For å oppnå god kopikvalitet anbefaler leverandøren at det kun benyttes original toner fra leverandør.
Leverandøren skal ikke holdes ansvarlig for skader eller utgifter som måtte skyldes bruk av annet enn
originale leverandør-deler i dine kontorprodukter.
Strømkilde
220-240V, 50/60Hz, 8A eller mer.
Vennligst sørg for å koble strømledningen til en strømkilde som beskrevet over. For informasjon om
strømkilde, se s.121 “Strømtilkobling”.
Varemerker
Microsoft®, Windows® og Windows NT® er registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA
og/eller andre land.
TrueType er registrerte varemerker for Apple Computer, Inc.
PostScript® og Acrobat® er registrerte varemerker for Adobe Systems, Incorporated.
PCL er et registrert varemerke for Hewlett-Packard Company.
Bluetooth er et varemerke for Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) og lisensiert til Ricoh Company Limited.
PictBridge er et varemerke.
Andre produktnavn som brukes her er kun for identifiseringsformål og kan være varemerker for sine
respektive selskaper. Vi frasier oss alle rettigheter til disse merkene.
De korrekte navnene på operativsystemer fra Windows er som følger:
• Produktnavnet for Windows® 95 er Microsoft® Windows® 95
• Produktnavnet for Windows® 98 er Microsoft® Windows® 98
• Produktnavnet for Windows® Me er Microsoft® Windows® Millennium Edition (Windows Me)
• Produktnavnene for Windows® 2000 er som følger:
Microsoft® Windows® 2000 Advanced Server
Microsoft® Windows® 2000 Server
Microsoft® Windows® 2000 Professional
• Produktnavnene for Windows® XP er som følger:
Microsoft® Windows® XP Professional
• Microsoft® Windows® XP Home Edition
• Produktnavnene for Windows ServerTM 2003 er som følger:
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Web Edition
• Produktnavnene for Windows® NT er som følger:
Microsoft® Windows NT® Server 4.0
Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0
Håndbøker for denne maskinen
Se de relevante håndbøkene i forhold til hva du vil gjøre med maskinen.
❖ Om denne maskinen
Pass på å lese sikkerhetsinstruksjonene i denne håndboken før du bruker
maskinen.
Denne håndboken gir en oversikt over maskinens funksjoner. Den forklarer
også kontrollpanelet, klargjøring av maskinen, hvordan du angir tekst, og
hvordan en installerer CD-platene som følger med.
❖ Systeminnstillinger
Forklarer innstillingene for brukerverktøy og prosedyrer for adressebok som
f.eks. registrere faksnumre, e-postadresser, og brukerkoder. Se også denne
håndboken for beskrivelse av hvordan maskinen kobles til.
❖ Feilsøking
Viser hvordan en løser vanlige problemer og forklarer hvordan en skal bytte
papir, toner, stifter, og annet rekvisita.
❖ Sikkerhetsreferanse
Denne håndboken er for maskinens administratorer. Den forklarer sikkerhetsfunksjoner som administratorer kan bruke for å beskytte data mot manipulasjon, eller beskytte maskinen mot uautorisert bruk.
Se også denne bruksanvisningen for prosedyrene for registrering av administratorer, så vel som innstilling av bruker- og administratorautentisering.
❖ Kopi-/Dokumentserverreferanse
Gir en innføring i kopimaskinens og dokumentserverens funksjoner og operasjoner. I tillegg kan du se i denne håndboken for informasjon om hvordan
du skal plassere originalene.
❖ Faksreferanse
Forklarer faks-funksjonene og hvordan de brukes.
❖ Skriverreferanse
Forklarer skriver-funksjonene og hvordan de brukes.
❖ Skannerreferanse
Forklarer skanner-funksjonene og hvordan de brukes.
❖ Nettverksveiledning
Forklarer hvordan du konfigurerer og betjener maskinen i et nettverksmiljø,
og hvordan du bruker programvaren som følger med.
Denne håndboken dekker alle modeller og inkluderer beskrivelser av funksjoner og innstillinger som kanskje ikke finnes på denne spesifikke maskinen.
Bilder, illustrasjoner og informasjon om operativsystemer som støttes kan
også variere litt fra denne maskinen.
i
❖ Andre håndbøker
• Håndbøker for denne maskinen
• Sikkerhetsinformasjon
• Kopi hurtigreferanse
• Faks hurtigreferanse
• Skriver hurtigreferanse
• Skanner hurtigreferanse
• PostScript3-tillegg
• UNIX-tillegg
• Håndbøker for DeskTopBinder Lite
• DeskTopBinder Lite Oppsettveiledning
• DeskTopBinder Innføringshåndbok
• Veiledning for Auto Document Link
Merk
❒ Håndbøkene som leveres er spesifikke for maskintyper.
❒ Du må ha Adobe Acrobat Reader / Adobe Reader installert for å kunne vise
håndbøkene i PDF-format.
❒ Besøk vår hjemmeside på internett eller spør en autorisert forhandler når det
gjelder “UNIX-tillegg”.
❒ “PostScript3-tillegg” og “UNIX-tillegg” inneholder beskrivelser av funksjoner og innstillinger som ikke nødvendigvis er tilgjengelig på denne maskinen.
ii
INNHOLD
Håndbøker for denne maskinen ............................................................................i
Hvordan lese denne håndboken...........................................................................1
Symboler ....................................................................................................................1
Navn på viktig ekstrautstyr .........................................................................................1
1. Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Indikatorer ..............................................................................................................3
Lydsignal panel......................................................................................................4
Kontrollere maskinstatus og innstillinger ...........................................................5
Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser..........................................8
Når du har problemer med å betjene maskinen................................................10
Når en jobb ikke er utført ....................................................................................15
2. Feilsøking for kopifunksjonen
Når en melding vises ........................................................................................... 19
Dersom du ikke kan lage klare kopier................................................................22
Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker................................................24
Når minnet er fullt.....................................................................................................28
3. Feilsøking for faksfunksjonen
Justere volumet ...................................................................................................29
Når en melding vises ........................................................................................... 31
Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker ...................38
Når minnet er fullt.....................................................................................................42
Hvis det skrives ut en feilrapport .......................................................................43
Slå av hovedstrømmen / I tilfelle strømsvikt .....................................................44
Når det oppstår en feil ved bruk av internettfaks .............................................45
Feilmelding med e-post............................................................................................45
Feilrapport (e-post)...................................................................................................45
Servergenerert e-post om feil...................................................................................45
iii
4. Feilsøking for skriverfunksjonen
Når det vises en melding under installasjon av skriverdriveren.....................47
Windows 95/98/Me...................................................................................................47
Windows 2000..........................................................................................................48
Windows XP, Windows Server 2003........................................................................48
Windows NT 4.0.......................................................................................................49
Dersom USB-tilkobling mislykkes...................................................................... 50
Når en melding vises ........................................................................................... 51
Statusmeldinger .......................................................................................................51
Varselmeldinger .......................................................................................................52
Kontrollere feilloggen ...............................................................................................54
Når du ikke kan skrive ut.....................................................................................55
Andre utskriftsproblemer....................................................................................58
Når PictBridge-utskrift ikke fungerer .................................................................66
5. Feilsøking for skannerfunksjonen
Hvis skanningen ikke utføres som ventet .........................................................67
Når du ikke kan sende skannede filer................................................................68
Når du ikke får tilgang til lagrede filer.......................................................................68
Når du ikke kan bla gjennom nettverket for å sende en skannet fil..........................68
Når det ikke er mulig å starte TWAIN-driveren ........................................................68
Når lagrede filer ikke kan redigeres .........................................................................69
Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke brukes ........................................................69
Det kan ikke gjennomføres operasjoner når meldinger vises ..................................69
Når det vises en melding.....................................................................................70
Når det vises en melding på kontrollpanelet. ...........................................................70
Når det vises en melding på klientdatamaskinen.....................................................77
6. Etterfylle papir, toner og stifter
Legge i papir.........................................................................................................81
Plassere papir i papirmagasinene............................................................................82
Plassere papir i høyvolumsmagasinet (LCT). ..........................................................83
Endre papirstørrelse............................................................................................86
Endre papirformatet i papirmagasinet ......................................................................86
Etterfylle toner...................................................................................................... 92
Sette inn toner..........................................................................................................93
Når det er toner igjen ...............................................................................................94
Slik sender du faksmeldinger når det er tomt for toner. ...........................................94
Brukt toner................................................................................................................94
Vedlikehold...........................................................................................................95
Justere fargeregistreringen ......................................................................................95
Automatisk fargekalibrering......................................................................................97
Etterfylle stifter.....................................................................................................99
Bunkesorterer for falsing ........................................................................................100
500-arks etterbehandler ......................................................................................... 101
1000-arks etterbehandler .......................................................................................102
Bytt ut Stempelkassett ......................................................................................103
iv
7. Fjerning av feilmatede ark
Fjerning av papirstopp ......................................................................................105
Finne papirstoppen ................................................................................................106
Fjerning av papirstopp............................................................................................107
Fjerne stifter som har satt seg fast ..................................................................113
Bunkesorterer for falsing ........................................................................................113
500-arks etterbehandler ......................................................................................... 114
1000-arks etterbehandler .......................................................................................115
Fjerne hullavfall..................................................................................................116
Bunkesorterer for falsing ........................................................................................116
8. Merknader
Plassering av maskinen ....................................................................................119
Maskinens omgivelser............................................................................................119
Flytting....................................................................................................................120
Strømtilkobling ....................................................................................................... 121
Tilgang til maskinen ...............................................................................................122
Vedlikehold av maskinen ..................................................................................123
Rengjøre glassplaten .............................................................................................123
Rengjøre glassplatedekselet..................................................................................124
Rengjøring av den automatiske dokumentmateren ............................................... 124
Rengjøre det støvtette glasset ...............................................................................125
INDEKS .................................................................................................... 127
v
vi
Hvordan lese denne håndboken
Symboler
Håndboken inneholder følgende symboler:
Indikerer viktige sikkerhetsmerknader.
Hvis du ignorerer disse merknadene, kan det føre til alvorlig skade eller død.
Sørg for at du leser disse merknadene. De finnes i "Om denne maskinen" under
avsnittet "Sikkerhetsinformasjon".
Indikerer viktige sikkerhetsmerknader.
Dersom du ignorerer disse merknadene kan det føre moderate eller mindre skader. Sørg for at du leser disse merknadene. De finnes i "Om denne maskinen" under avsnittet "Sikkerhetsinformasjon".
Indikerer punkter som en bør være oppmerksom på når en bruker maskinen,
samt forklaringer på sannsynlige årsaker til at papiret ikke mates riktig, skade
på originaler, eller tap av data. Sørg for at du leser disse forklaringene.
Indikerer ytterligere informasjon om maskinens funksjoner, samt instruksjoner
for å løse brukerfeil.
Dette symbolet er plassert på slutten av avsnittene. Det viser hvor du kan finne
ytterligere relevant informasjon.
[]
Indikerer navnene på taster som vises på maskinens skjermpanel.
{}
Indikerer navnene på taster som vises på maskinens kontrollpanel.
Navn på viktig ekstrautstyr
Det viktigste ekstrautstyret for denne maskinen blir referert til med følgende begreper i denne dokumentasjonen:
• Automatisk dokumentmater→ ADF
• Etterbehandler med fals SR3000→ Etterbehandler med fals
• Etterbehandler SR3010 → 500-arks etterbehandler
• Etterbehandler SR790 → 1000-arks etterbehandler
1
2
1. Hvis maskinen ikke
fungerer som du ønsker
Dette avsnittet beskriver de grunnleggende prosedyrene som gjelder for alle
funksjoner på denne maskinen.
Indikatorer
Dette avsnittet forklarer indikatorer som vises når brukere må fjerne papirstopp,
etterfylle papir eller utføre andre oppgaver.
x: Papirstopp-indikator
Vises når feilmating inntreffer. Se s.105 “Fjerning av papirstopp”.
B: Etterfyll papir-indikator
Vises når det er tomt for papir. Se s.81 “Legge i papir”
D: Indikator for bytting av toner
Vises når det er tomt for toner. Se s.92 “Etterfylle toner”.
d: Indikator for etterfylling av stifter
Vises når det er tomt for stifter. Se s.99 “Etterfylle stifter”.
y: Indikator for tømming av beholder for hulleavfall
Vises når beholderen for hulleavfall er full. Se s.116
“Fjerne hullavfall”.
L: Tilkall service-indikator
Vises når maskinen ikke fungerer eller når den trenger
vedlikehold.
M: Åpent deksel-indikator
Vises når frontdekselet el.l. er åpent.
3
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Lydsignal panel
Følgende tabell forklarer meningen til de forskjellige pipemønstrene som maskinen kan produsere for å varsle brukerne om gjenglemte originaler og andre
maskintilstander.
1
Pipemønster
Betydning
Årsak
To lange pip.
Maskinen er varmet opp. Etter at maskinen er kjølt ned, eller at
den blir slått på, er maskinen varmet
opp og klar til bruk.
Enkelt kort pip.
Inntastingen på paneEn tast på kontrollpanelet eller på skjerlet/skjermen er godkjent. men ble trykket. Enkle korte pip blir
kun generert når godkjente taster trykkes.
Enkelt langt pip.
Jobben er ferdig.
En jobb på kopimaskinen/dokumentserveren er ferdig.
Fire lange pip.
Forvarsel.
Startskjermen vises igjen når maskinen
går i energisparemodus, og når forenklet skjermbilde avbrytes.
Fire lange pip gjentatt
fem ganger.
Forvarsel.
En original har blitt glemt igjen på
glassplaten, det er tomt for papir eller
beholderen for hullavfall er full.
Fem korte pip gjentatt
fem ganger.
Varsel.
Maskinen krever brukertilsyn på grunn
av en papirstopp, det må fylles på med
toner eller det er andre problemer som
må løses.
Merk
❒ Brukerne kan ikke stoppe maskinens pipesignaler. Når maskinen piper for å
varsle brukere om papirstopp eller tonerrelaterte meldinger, og maskinens
deksler blir åpnet og lukket igjen innenfor en kort tidsperiode, kan det hende
at pipesignalet fortsetter selv etter at normal status er oppnådd.
Henvisning
Hvis du vil ha flere detaljer om aktivering og deaktivering av pipesignalene
kan du se i Systeminnstillinger.
4
Kontrollere maskinstatus og innstillinger
Kontrollere maskinstatus og innstillinger
Du kan kontrollere maskinens systemstatus.
1
❖ Vedlikeholdsinfo
Du kan kontrollere følgende elementer under [Vedlikeholdsinfo]:
• [Toner igjen]
Viser mengden av gjenværende toner.
• [Ingen stifter]
Viser mengden av gjenværende stifter.
• [Beholder hullavfall full]
Viser om beholderen for hullavfall er full.
• [Papirmagasin]
Viser papirtype og -format som ligger i papirmagasinet.
• [Mottaksbrett fullt]
Viser om mottaksbrettet er fullt.
• [Papirstopp for orig.]
Viser status og løsninger for feilmating av original.
• [Papirstopp]
Viser tilstand og løsninger for papirstopp.
• [Deksel åpent]
Angir om frontdekslet, tosidigenheten, etc., er åpen.
❖ Datalagring
Du kan kontrollere følgende elementer under [Datalagring]:
• [Minne igjen på HDD]
Viser mengde med tilgjengelig harddiskplass.
• [HDD-fil(er)]
Viser det totale antall jobber som er lagret på harddisken.
• [Utskriftsjobb(er)]
Viser antall jobber for Hold utskrift/Lagret utskrift/Sikker utskrift/Prøveutskrift.
• [Faks-TX / RX-fil(er)]
Viser antall TX-filer på vent, utskriftsfiler med minnelås og utskriftsfiler
for mottak som er lagret på harddisken.
• [Status for datasletting]
Viser status til minnedata.
5
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
❖ Maskinadresseinfo
Du kan kontrollere følgende elementer under [Maskinadresseinfo]:
• [Faksnr.]
Viser maskinens faksnummer.
• [H.323 eget faksnr.]
Viser maskinens telefonnummer-alias.
• [SIP-brukernavn]
Viser maskinens SIP-brukernavn.
• [Maskin e-postkonto]
Viser maskinens konto for faks til e-post.
• [Maskinens IPv4-adresse]
Viser maskinens IPv4-adresse.
• [Maskinens IPv6-adresse]
Viser maskinens IPv6-adresse.
1
❖ Forespørsel
Du kan kontrollere følgende elementer under [Forespørsel]:
• [Maskinreparasjon]
Viser maskinens nummer og kontaktnummer som kreves for service.
• [Salgsrepresentant]
Viser salgsrepresentantens telefonnummer.
• [Rekvisitaorder]
Viser kontaktnumrene for innlegging av bestilling av forbruksmateriell.
• [Rekvisita-detaljer]
Viser navnet på toner, stifter, sendingsstempler, etc., som brukes av maskinen.
A På kontrollpanelet, trykk på [Systemstatus] på kontrollpanelet.
6
Kontrollere maskinstatus og innstillinger
B Trykk på hver kategori og kontroller innholdet.
1
C Etter at du har kontrollert informasjonen trykker du på [Avslutt]
Forrige skjermbilde kommer tilbake.
Merk
❒ [Ingen stifter], [Beholder for hullavfall er full], [Mottaksbrett fullt], [Papirstopp for
orig.], [Papirstopp] og [Deksel åpent] vises bare når disse feilene inntreffer.
❒ For detaljer om hvordan du kan lokalisere og fjerne papirstopp, se "Kontrollere papir som har satt seg fast" eller "Fjerne papir som har satt seg fast".
Henvisning
s.106 “Finne papirstoppen”.
s.105 “Fjerning av papirstopp”.
7
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Når en indikator til høyre for en
funksjonstast lyser
1
Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser trykker du på den tilsvarende funksjonstasten. Følg deretter instruksjonene som vises på kontrollpanelet.
AQE900S
Hvis det oppstår en feil i funksjonen du bruker sjekker du meldingen som vises
på kontrollpanelet og ser i "Når en melding vises" for den respektive funksjonen.
Følgende forklarer hovedårsakene til at funksjonstasten er tent.
Problem
Årsak
Løsning
Dokumenter og rapporter skrives ikke ut.
Mottaksbrettet er fullt.
Fjern papiret fra brettet.
Dokumenter og rapporter skrives ikke ut.
Det er tomt for kopipapir.
Etterfyll papir. Se s.81 “Legge i
papir”.
Det har oppstått en feil. Funksjonen til indikatoren som
lyser er defekt.
Registrer kodenummeret som vises på skjermpanelet, og kontakt
din servicerepresentant. Se "Når
det vises en melding" for hvert
kapittel.
Du kan bruke andre funksjoner
normalt.
Maskinen kan ikke koble seg til nettverket.
Det har oppstått en nettverksfeil.
• Sjekk den viste meldingen og
utfør nødvendige tiltak. Se
"Når det vises en melding" for
hvert kapittel.
• Sjekk at maskinen er riktig tilkoblet nettverket, og at maskinen er riktig satt opp. Se i
Systeminnstillinger.
• Kontakt administrator.
• Hvis funksjonstasten fremdeles lyser selv om du har gjort
tiltakene ovenfor, kontakt servicerepresentanten din.
8
Når en indikator til høyre for en funksjonstast lyser
Henvisning
s.19 “Feilsøking for kopifunksjonen”.
s.29 “Feilsøking for faksfunksjonen”.
s.47 “Feilsøking for skriverfunksjonen”.
s.67 “Feilsøking for skannerfunksjonen”.
1
9
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Når du har problemer med å betjene
maskinen
1
Følgende tabell inneholder forklaringer på vanlige problemer og meldinger.
Hvis andre meldinger vises, følger du instruksjonene som vises.
Viktig
❒ Kontroller kontaktadressen og serienummeret til maskinen som vises i meldingen om servicebehov (L), og ta deretter kontakt med din servicerepresentant.
Problem
Årsak
Løsning
"Vennligst
vent." vises.
Når du slår på betjeningsbryteren
vises denne meldingen.
Vent til maskinen er klar.
"Vennligst
vent." vises.
Denne meldingen vises når du
skifter tonerkassetten.
Vent til maskinen er klar.
Selv om kopi-skjermen
vises når maskinen slås
på med hovedbryteren,
kan den ikke skifte til et
annet skjermbilde ved å
trykke {Telefaks} eller
{Skanner}-tasten.
Andre funksjoner enn kopifunksjonen er ikke klare ennå.
Vent litt.
Maskinen er akkurat
slått på og Brukerverktøy-skjermbildet vises,
men Brukerverktøymenyen mangler noen
alternativer.
Andre funksjoner enn kopifunksjonen er ikke klare ennå. Tiden
dette tar avhenger av funksjonen.
Funksjonene vises i Brukerverktøy-menyen etter hvert som de
blir klare til å brukes.
Vent litt.
Skjermpanelet er AV.
Skjermkontrastknappen står på
mørk innstilling.
Sett skjermkontrastknappen til
en lysere innstilling for å se displaypanelet bedre. Se "Om denne
maskinen".
Skjermpanelet er AV.
Maskinen står i energisparemodus.
Trykk på {Energisparing}-tasten
for å avbryte energisparemodus.
Skjermpanelet er AV.
Betjeningsbryteren er slått av.
Slå betjeningsbryteren på.
Det skjer ingen ting når
Hovedstrømbryteren er slått av.
betjeningsbryteren slås på.
"Minnet er
Den skannede originalen over-
skrider antall ark/sider som kan
fullt. Vil du
lagre den skan- lagres på harddisken.
nede filen?" vises.
Slå hovedstrømbryteren på.
• Trykk på [Lagre fil] for å lagre
sider som har blitt skannet.
Slett unødvendige filer med
[Slett fil].
• Trykk på [Nei] dersom du ikke
lagrer sider som har blitt
skannet. Slett unødvendige filer med [Slett fil].
10
Når du har problemer med å betjene maskinen
Problem
Årsak
Løsning
Hovedstrømindikatoren fortsetter å blinke
og slår seg ikke av når
du trykker på den.
Dette skjer i følgende tilfeller:
Lukk toppdekslet eller ADF, og
kontroller at maskinen kommuniserer med en datamaskin.
• Toppdekselet eller ADF er åpen.
• Maskinen kommuniserer
med eksternt utstyr.
1
• Harddisken er aktiv.
• Funksjonen for inntasting brukes
når faksenheten er installert.
"Selvsjekk..." vises.
Maskinen utfører bildejusteringer.
Maskinen kan utføre periodisk
vedlikehold under bruk. Hvor
ofte og hvor lenge en vedlikeholdsoperasjon varer kommer an
på faktorer slik som fuktighet og
temperatur, samt utskriftsfaktorer slik som antall utskrifter, papirformat og papirtype. Vent til
maskinen er klar.
Originale bilder skrives Det kan hende du har lagt inn pa- Legg i papir på riktig måte. Legg
ut på baksiden av papi- piret feil.
papir i papirmagasinet med utret.
skriftsiden opp. Legg papir i multiarkmateren med utskriftssiden
ned. Se s.85 “Papir med fast retning eller tosidig papir”.
Hyppig feilmating.
Magasinets sidesperrer er kanskje ikke låst.
• Fjern papiret. Se s.105 “Fjerning av papirstopp”.
• Kontroller at sidesperrene er låst.
Se s.86 “Endre papirstørrelse”.
Hyppig feilmating.
Magasinets endesperre er kanskje ikke riktig innstilt.
• Fjern papiret. Se s.105 “Fjerning av papirstopp”.
• Kontroller at endesperren er
riktig innstilt. Se s.86 “Endre
papirstørrelse”.
Hyppig feilmating.
Det er lagt i papir med et format
som ikke gjenkjennes.
• Fjern papiret. Se s.105 “Fjerning av papirstopp”.
• Ved innlegging av papir med
et format som ikke kan gjenkjennes, spesifiser papirformatet i "Papirformat i
magasin". Se "Papirformat:
Magasin 1-4",Systeminnstillinger og "Kopipapir",Om
denne maskinen.
Hyppig feilmating.
Det er et fremmed objekt på etter- • Fjern papiret. Se s.105 “Fjerbehandlerbrettet.
ning av papirstopp”.
• Ikke legg noe på etterbehandlerbrettet. Det kan føre til papirstopp.
11
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Problem
Årsak
Løsning
Hyppig feilmating.
Magasinets sidesperrer er satt for
langt inn.
Dytt lett på sidesperren og sett
den deretter på plass igjen. I tillegg anbefaler vi at du minst legger i 20 ark med tykt papir.
Det vises en feilmelding selv etter at feilmatet papir er fjernet.
• Når det vises en melding om Fjern det feilmatede papiret, før
du åpner og lukker frontdekslet.
feilmatet papir, vil den vises
til du åpner og lukker dekslet. Se s.105 “Fjerning av feilmatede
ark”.
• Det sitter fortsatt fast papir i
1
magasinet.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du kan ikke bruke papir i multiarkmateren til tosidig utskrift.
Når du vil ta tosidig utskrift, må du
velge magasin 1-4 i kopimaskinmodus eller med skriverdriveren.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
[1-sidig kopi] er valgt for papirtype: Magasin 1-4.
Velg [2-sidig kopi] for papirtype: Magasin 1-4. Se i Systeminnstillinger.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du kan ikke velge tosidig utskrift
Velg papirtype som tillater tosihvis papirtype er satt til [OHP], [Tynt dig utskrift. Se i Systeminnstillinpapir], [Tykt papir 2] eller [Tykt papir 3]. ger.
Dialogboksen for angivel- Brukerstyring gir brukere bese av brukerkode vises.
grenset tilgang.
Angi brukerkoden (opptil 8 sifre)
og trykk deretter på {q}.
Autentiseringsskjermen vises.
Grunnleggende autentisering,
Windows-autentisering, LDAPautentisering eller integrasjonsserver-autentisering er valgt.
Legg inn brukernavn og passord
for innlogging. Se "Om denne
maskinen".
"Du har ikke
Bruk av funksjonen er begrenset
til autentiserte brukere.
Kontakt administrator.
rettigheter til
å bruke denne
funksjonen." vises
på skjermpanelet.
"Du har ikke
rettigheter til
å bruke denne
funksjonen." fortsetter å vises selv om du
har angitt gyldig brukerkode.
Denne brukerkoden har ikke lov Trykk på {Energisparing}-tasten. Betil å bruke den valgte funksjonen. kreft at skjermen blir borte og trykk
deretter på {Energisparing}-tasten
igjen. Skjermen går tilbake til innlegging av brukerkode. Ved utskrift under kopi- eller utskriftsfunksjonen,
trykk på {Energisparing} kun etter at
utskriften er fullført.
Autentisering mislyktes.
Brukernavnet eller passordet
som ble lagt inn er feil.
Spør brukeradministrator om
korrekt brukernavn og passord
for innlogging.
Autentisering mislyktes.
Maskinen kan ikke utføre autentisering.
Kontakt administrator.
De(n) valgte filen(e) inneholdt Du har prøvd å slette filer uten å
fil(er) uten tilgangsrettigheter. ha tillatelse til å gjøre dette.
Kun fil(er) med tilgangsrettigheter vil bli slettet.
12
Filer kan slettes av personen som
opprettet filen. For å slette en fil du
ikke har tillatelse til å slette, kontakt
personen som opprettet filen.
Når du har problemer med å betjene maskinen
❖ Dokumentserver
Problem
Årsak
Løsning
"Maks. antall
Antallet skannede sider overskri- Hvis du vil lagre skannede sider
som en fil, trykker du på [Lagre
fil]. Skannet data lagres som en fil
i Dokumentserveren. Hvis du
ikke vil lagre skannede sider,
trykker du på [Nei]. Skannet data
slettes.
sider per fil er der kapasiteten per fil i Dokuoverskredet. Vil mentserveren.
du lagre de
skannede sidene
som 1 fil?" vises.
Du har glemt passordet.
Du kan ikke få tilgang til en beskyttet fil uten å angi passordet.
1
Kontakt administrator.
Hvis du vil slette filene som er lagret i dokumentserveren, velg
[Slett alle filer i dokumentserver]. Siden dette vil slette hver enkelt fil
permanent, sørg for at dokumentserveren ikke inneholder
noen filer som du vil beholde. Se
i Systeminnstillinger.
Du kan ikke finne ut hva
som er lagret i en fil.
Det kan være at du ikke vil kunne
fastslå innholdet i en fil kun utfra
filnavnet.
Du kan skifte skjermbildet for
Velg fil mellom [Miniatyrbilde] og
[Liste] for å kontrollere innholdet
til filen. I listevisning vises filnavnet, dato og tid for lagring, samt
brukernavnet. I miniatyrbildevisning vises et bilde av den lagrede
filen. Du kan forstørre bildet ved
å trykke på [Forhåndsvisning].
Bruk Velg fil-skjermen for å kontrollere informasjon annet enn filnavnet. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
Minnet blir stadig fullt.
Minnet for dokumentserveren er
fullt.
Slett unødvendige filer. På visningen av filvalg, velg unødvendige filer, og trykk på [Slett fil].
Dersom dette ikke øker tilgjengelig minne, gjør følgende.
• Bytt til skannerskjermen, og
slett deretter unødvendige filer som er lagret under skannerfunksjonen.
• Bytt til skriverskjermen, og
slett unødvendige filer som er
lagret under Prøveutskrift,
Sikker utskrift, Hold utskrift
eller Lagret utskrift.
13
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Problem
Årsak
Du vil kontrollere utDu kan skrive ut en enkel kopi
skriftskvaliteten før du uten å spesifisere innstillingen
kjører ut mange eksem- igjen.
plarer.
1
"Original blir
Kopi- og skannerfunksjonen er i
bruk.
skannet av en
annen funksjon.
Vennligst vent."
vises.
"Kan ikke for-
håndsvise denne
siden." vises, og du
Løsning
Kontroller utskriftskvaliteten ved
å skrive ut bare det første settet
ved å trykke på tasten {Prøvekopi}.
Hvis du vil avbryte en jobb du
holder på med, trykker du først
på [Avslutt], og deretter på {Kopi}
-tasten eller {Skanner} -tasten
Deretter trykker du på tasten
{Slett/Stopp}. Når meldingen
"[Stopp] -tasten ble trykket inn.
Stoppe utskrift?" vises, trykk på
[Stopp].
Bildedataene kan ha blitt ødelagt. Ved å trykke på [Avslutt] vises
skjermen med forhåndsvisning
uten en miniatyrbildevisning.
kan ikke krysse av minityrbildet.
Merk
❒ Hvis du ikke kan lage kopier slik du ønsker på grunn av papirtypen, papirformatet eller papirkapasiteten, må du bruke anbefalt papir. Se "Om denne
maskinen".
❒ Krøllete papir fører ofte til feilmatinger, skadede papirkanter eller forskyvninger når du stabler utskriftene eller stifter. Når du bruker krøllete papir må
du fjerne stivheten i papiret med hendene for å rette ut krøller, eller du kan
legge papiret opp ned. I tillegg kan du legge papiret ned på en flat overflate
for å hindre at de krøller seg, og unngå å stable det opp etter noe.
14
Når en jobb ikke er utført
Når en jobb ikke er utført
Dersom du ikke kan bruke en funksjon kan det være at maskinen brukes av en
annen funksjon.
Dersom du ikke kan utføre en funksjon, avslutt alle andre funksjoner som er aktive, og prøv deretter å utføre funksjonen igjen. I visse tilfeller kan du utføre en
annen jobb (kopiering, dokumentserver, faks, skriver, skanner) uten å avbryte
jobben som utføres. Å utføre flere funksjoner samtidig på denne måten kalles
”flertilgang”.
Kombinasjonsdiagram
1
15
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Nettdokumentserver
DeskTopBinder
TWAIN
Dokumentserver
Skanner
Mottak
Skriv ut
Skriver
Modus før du velger
Kopi
× × × ❍ ❍ $$| $| | | | | $$$$$$| | |
Operasjoner for
kopiering
Stifting
| → → ❍ ❍ $$| $| | | | → $$× $$| | | |
*1 *1 *1
Sorter
Serieavbruddsko- Operasjoner for
piering
Kopiering
Telefaks
*5
*2
*2
*2
*2 *4
*4 *4
| → → ❍ ❍ $$| $| | | | | $$× $$| | | |
*1 *1 *1
*2
*2
*2
*2
❍ ❍ ❍ × × × × | × | | | | | ❍ ❍ ❍ × × × | | |
❍ ❍ ❍ × × × × | × | → | → → ❍ ❍ ❍ × × × → | →
Overføring/manu- $ $ $ ❍ ❍ × × | × | | | | | $ $ $ $ $ $ | | |
elt mottak
Skanne en original × × × × × × × | × | | | | | $ $ × × × × | | |
for minnesending
*2
Sending
Minnesending
Mottak
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | → |
*3 *3 *3 *7
Direktesending
× × × × × × × | × | | | | | $$× × × × | → |
*3
Minnemottak
16
Telefaks
Operasjoner for kopiering
Stifting
Sorter
Operasjoner for kopiering
Kopiering
Overføring/manuelt mottak
Skanne en original for minnesending
Minnesending
Direktesending
Minnemottak
Skrive ut mottatte data
Datamottak
Utskrift
Stifting
Operasjoner for skanning
Skanning
Skanning
Operasjoner for Dokumentserver
Skanne et dokument for lagring i Dokumentserver
Skrive ut fra Dokumentserver
Skrive ut fra Dokumentserver
Sende en telefaks fra Dokumentserver
Utskrift
Modus etter at du velger Kopi
Sending
1
Serieavbruddskopiering
❖ Funksjonskompatibilitet
Diagrammet viser funksjonskompatibiliteten når utskriftprioriteten er satt til
"Legge over". Se i Systeminnstillinger.
|: Operasjoner kan utføres samtidig.
$: Operasjonen aktiveres når du trykker på den aktuelle funksjonstasten og
fjern-switching (av skanneren/ekstern utvidelse) er utført.
❍: Operasjonen aktiveres når du trykker på tasten {Serieavbrudd} for å avbryte den forutgående operasjonen.
→: Operasjonen utføres automatisk når den forutgående operasjonen avsluttes.
×: Operasjonen må startes når den forutgående operasjonen avsluttes. (Operasjoner kan ikke utføres samtidig.)
*3
*2
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
*3 *3 *3 *7
Skrive ut mottat- | | | | | | | | | | × | | | | | | | | | | | |
te data
*7
*7
Nettdokumentserver
DeskTopBinder
TWAIN
Dokumentserver
Skanner
Mottak
Skriv ut
Skriver
Sending
Telefaks
Modus før du velger
Operasjoner for kopiering
Stifting
Sorter
Operasjoner for kopiering
Kopiering
Overføring/manuelt mottak
Skanne en original for minnesending
Minnesending
Direktesending
Minnemottak
Skrive ut mottatte data
Datamottak
Utskrift
Stifting
Operasjoner for skanning
Skanning
Skanning
Operasjoner for Dokumentserver
Skanne et dokument for lagring i Dokumentserver
Skrive ut fra Dokumentserver
Skrive ut fra Dokumentserver
Sende en telefaks fra Dokumentserver
Utskrift
Modus etter at du velger Kopi
Serieavbruddskopiering
Når en jobb ikke er utført
Skriver
| | | | | | | | | | | → → → | | | | | | | | |
Skriv ut
Datamottak
Skanner
Utskrift
| | | ❍ ❍ | | | | | | | → → | | | | | | | | |
Stifting
| → | ❍ ❍ | | | | | | | → → | | | | | | | | |
Operasjoner for
skanning
$$$❍ ❍ $$$$| | | | | × × $$$| | | |
*5
Skanning
*4 *4
1
*4
$$$❍ ❍ $$| $| | | | | × × × $$| | | |
*2 *2
*2
*2
*2
× × × × × × × × × | | | | | × × × × × | | | |
TWAIN
Skanning
Dokumentserver
Operasjoner for $ $ $ ❍ ❍ $ $ | $ | | | | | $ $ $ × × × | | |
Dokumentserver
Skanne et doku- $ × × ❍ ❍ $ × | × | | | | | $ $ × × × × | | |
ment for lagring i
*2
Dokumentserver
Skrive ut fra Do- $ | | ❍ ❍ | | | | | | | | | | | | | | | | | |
kumentserver
*4
*6 *6 *6
DeskTopBinder Skrive ut fra Do- | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
kumentserver
*4
Sende en telefaks fra | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | → |
Dokumentserver
Nettdokument- Utskrift
server
*1
*2
*3
*4
*5
*6
*7
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
*4
Samtidige operasjoner er kun mulige etter at alle forutgående jobbdokumenter er
skannet og tasten {Neste jobb} vises.
Du kan skanne et dokument etter at alle de forutgående jobbdokumentene er
skannet.
Operasjon er mulig når ekstra linjer er installert.
Under stifting starter utskriften automatisk etter gjeldende jobb.
Stifting er ikke tilgjengelig.
Du kan utføre operasjoner samtidig når du har trykket på tasten {Neste jobb}-tasten.
Så lenge parallelt mottak pågår, må påfølgende jobber vente til mottakene er fullført.
17
Hvis maskinen ikke fungerer som du ønsker
Merk
❒ Stifting kan ikke brukes samtidig for flere funksjoner.
❒ Hvis maskinen er i stand til å utføre flere funksjoner samtidig, spesifiserer du
hvilken funksjon som skal ha prioritet i “Utskriftsprioritet”. Denne innstillingen er fabrikkinnstilt på “Visningsmodus”. For mer detaljerte opplysninger
om innstilling av utskriftsprioritet, se i Systeminnstillinger.
❒ Når etterbehandler med fals, 1000-arks etterbehandler eller 500-arks etterbehandler er installert på maskinen, kan du spesifisere hvor dokumentene skal
sendes. Se i Systeminnstillinger.
❒ Under en utskrift kan det hende at det tar lengre tid å skanne et dokument
med en annen funksjon.
1
18
2. Feilsøking for
kopifunksjonen
Denne delen forklarer årsakene til og løsningene for problemer med kopifunksjonen.
Når en melding vises
Denne delen forklarer maskinens hovedmeldinger. Hvis andre meldinger vises,
følger du de viste instruksjonene.
Viktig
❒ For meldinger som ikke er oppført her, ser du i "Når du har problemer med å
betjene maskinen".
Melding
Årsak
Løsning
Finner ikke ori- Ukurant original er plassert.
ginalformat.
Velg papiret manuelt, ikke med automatisk papirvalg-modus, og
bruk ikke den automatiske forstørr/forminsk-funksjonen. Se
Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Finner ikke ori- Ukurant original er plassert.
ginalformat.
Plasser originalen på glassplaten.
Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Finner ikke ori- Originalen er ikke plassert.
ginalformat.
Plasser originalene.
Kontroller originalens retning.
Originalen er ikke plassert i riktig
retning.
Endre originalens retning.
Kontroller papirformatet.
Det er angitt galt papirformat.
Hvis du trykker på {Start}-tasten,
begynner kopieringen på valgt
papir.
Rotert sortering Et papirformat som gjør at Rotert Velg et annet papirformat. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
er ikke tilgjen- sortering ikke er tilgjengelig, er
valgt.
gelig med dette
papirformatet.
Kan ikke hulle
dette papirformatet.
Hullefunksjonen kan ikke brukes
med papirformatet som er valgt.
Følgende papirformat er tilgjengelig for
hullemodus: A3L, B4L, A4KL,
B5KL, A5K, 11"×17"L,
Legal(81/2"×14")L,
Letter(81/2"×11")KL,
Half Letter (51/2"×81/2"),
Excecutive (71/4"×101/2")KL,
F/GL (8"×13")K, Foolscap (8"×13")L,
Folio (81/4"×13")L, 8KL,16KKL.
Velg et av disse formatene.
19
Feilsøking for kopifunksjonen
2
Melding
Årsak
Løsning
Stiftekapasitet
er overskredet.
Antall ark per sett er over stiftekapasiteten.
Kontroller stiftekapasiteten. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
Kan ikke stifte
dette papirformatet.
Stiftefunksjonen kan ikke brukes
med papirformatet som er valgt.
Velg et papirformat som kan brukes i stiftemodus. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Tosidig er ikke
tilgjenelig med
dette papirformatet.
Et papirformat som ikke er tilgjengelig i tosidigfunksjon, er
valgt.
Følgende papirformat er tilgjengelig for
tosidigmodus: A3L, B4L, A4KL,
B5KL, A5K, 11"×17"L,
Legal(81/2"×11")L,
Letter(81/2"×11")LK,
Half Letter (51/2"×81/2")L,
Excecutive (71/4"×101/2")KL,
F/GL (8"×13")K, Foolscap(8"×13")L,
Folio(81/4"×13")L, 8KL, 16KKL.
Velg et av disse formatene.
Du kan endre maksimalt kopianMaksimalt antall Antallet kopier er overskrider
maksimalt antall som kan kopie- tall. Se i Systeminnstillinger.
sett er . nn.
(Et tall erstatter n.)
res.
Skannede originaler har for man- Trykk på [Avslutt], og lagre igjen
Fil som lagres
ge sider til å bli lagret som ett do- med et passende antall sider.
overskrider
maks. antall si- kument.
der per fil. Kopiering stoppes.
Magasin eller
Hefte-modus er
ikke tilgjengelig grunnet forskjellig
bildemodus.
Du valgte magasin- eller heftefunksjonen for originaler som er
skannet ved å bruke forskjellige
funksjoner, for eksempel kopi og
skriver.
Original skannes Dokumentserveren eller skannerfunksjonen er i bruk.
av annen funksjon. Vennligst
vent.
Sørg for at originaler for magasin- eller heftefunksjonen er skannet ved å bruke den samme
funksjonen.
For å avbryte en jobb som er i
gang, trykk på [Avslutt], og trykk
deretter på {Dokumentserver} eller
{Skanner} -tasten. Deretter trykker du på tasten {Slett/Stopp}. Når
meldingen "” Nullstill /
stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at
vil stoppe skanning? vises, trykker du på [Avbryt].
Du har ikke ret- Denne brukerkoden har ikke lov Kontakt administrator.
til å bruke den valgte funksjonen.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
20
Når en melding vises
Melding
Årsak
Du har ikke ret- Denne brukerkoden har ikke lov
til å bruke den valgte funksjonen.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
Løsning
Dersom meldingen fortsetter å vises og du ikke kan skifte skjermbilde, trykk på {Energisparing}-tasten.
Bekreft at skjermen blir borte og
trykk deretter på {Energisparing}tasten igjen. Skjermen går tilbake til
innlegging av brukerkode. Ved utskrift under kopi- eller utskriftsfunksjonen, trykk på
{Energisparing} kun etter at utskriften er fullført.
Autentisering
mislyktes.
Brukernavnet eller passordet
som ble lagt inn er feil.
Spør brukeradministrator om
korrekt brukernavn og passord
for innlogging.
Autentisering
mislyktes.
Maskinen kan ikke utføre autentisering.
Kontakt administrator.
De valgte filene Du har prøvd å slette filer uten å
ha tillatelse til å gjøre dette.
innehold filer
uten tilgangsrettigheter. Kun
filer med tilgangsrettigheter slettes.
Vennligst vent.
2
Filer kan slettes av personen som
opprettet filen. For å slette en fil
du ikke har tillatelse til å slette,
kontakt personen som opprettet
filen.
Destinasjonslisten oppdateres fra Vent til meldingen blir borte.
nettverket ved hjelp av SmartDe- Ikke slå av strømmen mens denviceMonitor for Admin. Avhen- ne meldingen vises.
gig av antall destinasjoner som
skal oppdateres, kan det være en
viss forsinkelse før du kan gjenoppta driften. Operasjoner kan
ikke utføres mens denne meldingen vises.
Henvisning
s.10 “Når du har problemer med å betjene maskinen”
21
Feilsøking for kopifunksjonen
Dersom du ikke kan lage klare kopier
Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer
med uklare kopier.
2
Problem
Årsak
Løsning
Kopiene virker skitne.
Bildeintensiteten er for høy.
Juster bildeintensiteten. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
Kopiene virker skitne.
Den automatiske bileintensiteten
er ikke valgt.
Juster bildeintensiteten. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
Baksiden av en original
er kopiert.
Bildeintensiteten er for høy.
Juster bildeintensiteten. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
Baksiden av en original
er kopiert.
Den automatiske bileintensiteten
er ikke valgt.
Juster bildeintensiteten. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
En skygge vises på kopiene dersom du bruker limte originaler.
Bildeintensiteten er for høy.
Juster bildeintensiteten. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
Endre originalens retning.
Sett tape på den limte delen.
Det samme kopiområdet er skittent hver
gang kopier lages.
Glassplaten, skannerglasset eller
ADF-en er skitten.
Det samme kopiområdet er skittent hver
gang kopier lages.
Trykk på [Andre], velg [Kopi av kopi],
[Velg originaltype] er angitt til
og start deretter kopiering. Se
[Tekst/foto], og en original med
Kopi-/Dokumentserverreferanse.
tekst og bilder som nesten ikke
kan bli skilt fra hverandre er plassert.
Kopiene er for lette.
Bildeintensiteten er for lys.
Juster bildeintensiteten. Se Kopi/Dokumentserverreferanse.
Kopiene er for lette.
En lett kopi kan bli resultatet når
du bruker fuktig eller grovt papir.
Bruk det anbefalte papiret. Se
"Om denne maskinen".
Tonerkassetten er nesten tom.
Etterfyll toner. Se s.92 “Etterfylle
toner”.
Kopiene er for lette.
22
Rengjør dem. Se s.123 “Vedlikehold av maskinen”.
Kontakt din servicerepresentant.
Dersom du ikke kan lage klare kopier
Problem
Årsak
Løsning
Kopiene er for lette.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Deler av bildet blir ikke
kopiert.
Originalen er ikke korrekt plassert.
Plasser originalene riktig.
Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Deler av bildet blir ikke
kopiert.
Du har ikke valgt riktig papirfor- Velg et annet papirformat.
mat.
Bare deler av bildene
har farge.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Fargede streker vises.
Glassplaten eller skannerglasset
er skittent.
Rengjør dem. Se s.123 “Vedlikehold av maskinen”.
Utskriften har hvite lin- Glassplaten eller skannerglasset
jer.
er skittent.
Rengjør dem. Se s.123 “Vedlikehold av maskinen”.
Utskriften har hvite lin- Når D blinker er det like før det
jer.
er tomt for toner.
Etterfyll toner. Se s.92 “Etterfylle
toner”.
Kopiene er blanke.
Originalen er ikke korrekt plassert.
Ved bruk av glassplaten, legg originalene med forsiden ned. Ved
bruk av ADF legger du originalene med forsiden opp.
Et moiré-mønster vises
på kopiene.
Originalen har mange linjer eller
et punktmønster.
Plasser originalen litt skråstilt på
glassplaten.
Svarte flekker vises på
kopien av en fotografisk utskrift.
På grunn av høy fuktighet har
den fotografiske utskriften satt
seg fast på glassplaten.
Plasser utskriften på glassplaten
på én av følgende måter:
2
• Plasser en OHP-transparent
på glassplaten og plasser utskriften på toppen av OHPtransparenten.
• Plasser utskriften på glassplaten og deretter plasserer du to
eller tre ark med hvitt papir
oppå denne. La dekselet på
glassplaten, eller ADF-en
være åpent når du kopierer.
23
Feilsøking for kopifunksjonen
Dersom du ikke kan lage kopier slik du
ønsker
Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer
med uklare kopier.
❖ Gr.legg.
2
24
Problem
Årsak
Løsning
Hyppig feilmating.
Antallet ark som er lagt inn over- Ikke plasser papir over de øvre
skrider kapasiteten til maskinen. merkene til sidesperren på papirmagasinet eller multiarkmateren.
Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er enten for tykt eller for
tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Kopipapiret er krøllete eller er
brettet/skrukkete.
Bruk anbefalt papir. Bruk papir
som har blitt lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Trykt papir er benyttet.
Bruk anbefalt papir. Ikke bruk
papir det allerede er kopiert på.
Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Magasinets sidesperrer er satt for
langt inn.
Dytt lett på sidesperren og sett
den deretter på plass igjen. I tillegg anbefaler vi at du minst legger i 20 ark med tykt papir.
Kopipapiret blir krøllete.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Kopipapiret blir krøllete.
Papiret er for tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Kopier stiftes ikke.
Det er fastkjørte stifter i stiftemas- Fjern stifter som har satt seg fast.
kinen.
Se s.113 “Fjerne stifter som har
satt seg fast”.
Kopier stiftes ikke.
Antallet kopier overskrider kapa- Kontroller stiftekapasiteten. Se
Kopi-/Dokumentserverreferanse.
siteten til stiftmaskinen.
Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker
Problem
Årsak
Løsning
Kopier stiftes ikke.
Kopipapiret er krøllete.
Snu kopipapiret som ligger i magasinet.
Stifter er plassert feil.
Originaler er ikke riktig angitt.
Kontroller den korrekte plasseringen for å legge inn originaler.
Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Du kan ikke kombinere
flere funksjoner.
Valgte funksjoner kan ikke brukes sammen.
Kontroller kombinasjonen av
funksjoner og angi innstillingene
på nytt. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Ved sortering deles sidene inn i to blokker.
Minnet ble fullt midt i sorteringen og sidene ble delt opp i to
blokker.
Du kan avbryte kopiering når
minnet blir fullt. Se i Systeminnstillinger.
Det kommer ikke ut pa- Når du stopper utskrift mens du
pir under utskrift med bruker stiftefunksjonen kan det
stifting.
være at papir som ikke er stiftet
blir igjen i stifteenheten.
Trykk på {Nullstill innstillinger} tasten og avbryt kopiinnstillinger, inkludert stifting.
Kopien er grå eller det
vises et tekstmønster i
bakgrunnen på kopien.
Du har kopiert et kopibeskyttet
dokument som er beskyttet mot
uautorisert kopiering.
Kontroller dokumentet. Se Skriverreferanse.
Utskriften er skrå.
Sidesperrene i papirmagasinet er
ikke låst.
Sørg for at sidesperrene er låst. Se
s.86 “Endre papirstørrelse”.
Utskriften er skrå.
Papiret mates inn skrått.
Legg i papiret riktig. Se s.81 “Legge i papir”.
Utskriften er skrå.
Frontdekselet er åpent.
Sørg for at høyre og nedre, høyre
deksler er riktig lukket.
2
25
Feilsøking for kopifunksjonen
❖ Redigere
Problem
Årsak
Løsning
I Doble kopier-modus,
kopieres ikke deler av
originalen.
Kombinasjonen av original og
kopipair er ikke korrekt.
Velg A3L for A4K -originaler
og A4 for A5 originaler (ved kopiering med en grad på 100%).
I modus for Marg, Rygg Du anga en for bred marg til slet- Gjør margbredden smalere. Du kan
justere den mellom 2-99 mm (0,1"eller Rygg/marg, kopi- ting.
3,9"). Se i Systeminnstillinger.
eres ikke deler av originalen.
2
I modus for Marg, Rygg Originaler er ikke skannet riktig.
eller Rygg/marg, kopieres ikke deler av originalen.
I margjusteringsmodus, kopieres ikke deler
av originalen.
Plasser originalene riktig.
Du anga en for bred marg til slet- Angi en smalere marg med brukerverktøyene. Du kan angi bredden
ting.
mellom 0-30 mm (0"-1,2").
Se i Systeminnstillinger.
I margjusteringsmodus, kopieres ikke deler
av originalen.
Det mangler plass til margen på
motsatt side av innbindingsposisjonen.
Angi en smalere marg med brukerverktøyene. Du kan angi bredden
mellom 0-30 mm (0"-1,2").
Se i Systeminnstillinger.
I bilderepeteringsmoDu valgte kopipapir med samme
dus kopieres ikke origi- format som originalene, eller du
nalen gjentatte ganger. valgte ikke riktig reproduksjonsgrad.
Velg kopipapir som er større enn
originalene eller velg riktig reproduksjonsgrad.
❖ Stempel
26
Problem
Årsak
Løsning
Stempelposisjonen er
feil.
Papirretningen er feil.
Kontroller papirretningen og
stempelposisjonen.
Dersom du ikke kan lage kopier slik du ønsker
❖ Kombinere
Problem
Årsak
Løsning
Du kan ikke lage en bok
fra modus for hefte eller
magasin ved å brette
kopier.
Du valgte en innstilling (“Åpne
til venstre” eller “Åpne til høyre”) som ikke passer med retningen til originalene.
Endre innstillingen. Se i Systeminnstillinger.
Når du bruker Kombinere, blir ikke deler av
bildet kopiert.
Du har spesifisert en reproduksjonsgrad som ikke passer til originalenes og kopipapirets
formater.
Når du spesifiserer en reproduksjonsgrad ved hjelp av manuelt
papirvalg, sørg for at graden passer med originalene og med kopipapiret. Velg riktig
reproduksjonsgrad før du bruker
kombinere-modus.
Kopiene har feil rekkefølge.
Du har plassert originalene i feil
rekkefølge.
Når du plasserer en bunke med
dokumenter i ADF skal den siste
siden være på bunnen.
2
Dersom du plasserer originaler
på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.
❖ Tosidig
Problem
Årsak
Løsning
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du har plassert papir i multiarkmateren.
Fjern papiret fra multiarkmateren. Legg papir i et annet magasin.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du har lagt inn papir som veier
mer enn 169 g/m2.
Bytt papir.
Utskrift i tosidigmodus
er ikke mulig.
Du var valgt et magasin som er
satt til [1-sidig kopi] i [Papirmag.innst.] i [Systeminnst.].
Sett magasinet til [2-sidig kopi] i
[Papirmag.-innst.] i [Systeminnst.].
Se i Systeminnstillinger.
Kopiene har feil rekkefølge.
Du har plassert originalene i feil
rekkefølge.
Når du plasserer en bunke med
dokumenter i ADF skal den siste
siden være på bunnen.
Dersom du plasserer originaler
på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.
Når du bruker tosidigenheten, blir kopien
gjort topp til bunn selv
om [Topp mot topp] er
valgt.
Du plasserte originalene feil vei.
Plasser originalen i riktig retning.
Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
27
Feilsøking for kopifunksjonen
Når minnet er fullt
Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer
med fullt minne.
Melding
Årsak
Minne er fullt. Den skannede originalen overnn originaler er skrider antall sider som kan lagres i minnet.
skannet.Trykk
[Skriv ut] for å
kop. skannede
orig. Ikke fjern
gjenværende originaler.
2
Løsning
Trykk på [Skriv ut] for å kopiere
skannede originaler og avbryte
skanning av data. Trykk på [Slett
minnet] for å avbryte skanning av
data og ikke kopiere.
“n” i meldingen representerer et tall som kan
endres.
Trykk [Fortsett]
for å skanne og
kopiere resterende originaler.
Maskinen kontrollerer om resten
av originalene skal kopieres etter
at de skannede originalene ble
skrevet ut.
Hvis du vil fortsette kopieringen,
fjerner du alle kopiene og trykker
så på [Fortsett utskrift]. Hvis du vil
stanse kopieringen, trykker du på
[Avbryt].
Merk
❒ Dersom du angir [Automatisk skanning når minnet er fullt] i Brukerverktøy til [På],
vil ikke minneoverflyt-meldingen vises selv om minnet blir fullt. Maskinen
vil ta kopier av de skannede originalene først, deretter automatisk fortsette
med å skanne og kopiere de gjenværende originalene. I dette tilfellet vil de
sorterte sidene ikke komme i rekkefølge. Se Systeminnstillinger.
28
3. Feilsøking for
faksfunksjonen
Dette kapittelet forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med faksfunksjonen.
Justere volumet
Følgende beskriver hvordan du justerer volumet.
Du kan endre volumet på følgende lyder som maskinen lager.
❖ Telefonoppringning
Høres når [Telefon] trykkes inn.
❖ Ved sending
Høres når direktesending utføres.
❖ Ved mottak
Høres når maskinen tar i mot et dokument.
❖ Ved oppringning
Høres etter at du har trykket på {Start}-tasten, før linjen får forbindelse med
destinasjonen.
❖ Ved utskrift
Høres når et mottatt dokument skrives ut.
A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}.
NO AMG003S
B Trykk på [Faksegenskaper].
29
Feilsøking for faksfunksjonen
C Kontroller at [Generelle innstillinger] -skjermen vises.
D Trykk på [Justere volum].
3
E Trykk på [Lavere] eller [Høyere] for å justere volumet, og trykk deretter på [OK].
F Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}.
NO AMG003S
Vent-skjermen vises.
Merk
❒ Du kan justere telefonvolumet når du trykker på [Telefon]. Se Faksreferanse.
❒ Når du trykker på [Sjekk] på skjermen for justering av lydvolumet, vil du
høre en bekreftelseslyd slik at du kan kontrollere volumet.
❒ Dersom du trykker på [Avbryt], avbrytes voluminnstillingen. Skjermbildet
går tilbake til trinn D.
❒ Du kan stille volumnivået mellom 0 og 7.
30
Når en melding vises
Når en melding vises
Denne delen forklarer maskinens hovedmeldinger. Hvis andre meldinger vises,
følger du instruksjonene deres.
Melding
Årsak
Legg originalen Originalen kjørte seg fast under
minnesending.
tilbake, kontroller den, og
trykk start-tasten.
Løsning
Plasser originaler som ikke har
blitt skannet på glassplaten eller
på ADF igjen.
3
Gjenkjenner ikke Maskinen klarte ikke å registrere Plasser originalene på nytt, og
originalens format.
trykk på {Start}-tasten.
originalformatet. Plasser
originalen på
nytt, trykk
start-tasten.
Tekniske proble- Det er et problem med faksfunkmer med faksmas- sjonen.
kinen. Den må
programmeres på
ny.
Registrer kodenummeret som vises på skjermpanelet, og kontakt
din servicerepresentant. Andre
funksjoner kan brukes.
Fjern papir fra Internt brett 1 er fullt.
internt brett 1.
Fjern papiret. Dersom det andre
brettet også er fullt vil navnet på
brettet som vises på skjermen endres. Fjern papiret fra brettet som
indikeres på skjermen.
Original skannes Maskinen skanner en original under en annen funksjon.
av en annen
funksjon. Bytt
til følgende
funksjon og
trykk Stopp for
å avbryte skanning eller tyrkk
Start for å
fortsette.
Før sending av en fil med faks,
avbryt jobben som er i gang. For å
gjøre dette trykker du på [Avslutt],
og trykk deretter på {Kopi} eller
{Dokumentserver} -tasten for å
vise den avbrutte funksjonen.
Deretter, på skjermen for kopi eller dokumentserver trykker du
på {Slett/Stopp}-tasten for å velge
teksten "Stopp-tasten er
trykket. Er du sikker
på at du vil stoppe kopieringen?" eller "Nullstill / stopp-tasten
er trykket. Er du sikker på at vil stoppe
skanning?", og trykk deretter
på [Stopp].
31
Feilsøking for faksfunksjonen
3
32
Melding
Årsak
Løsning
Oppdaterer destinasjonsliste... Vennligst
vent. Angitt(e)
destinasjon(er)
eller avsenders
navn ble slettet.
Destinasjonslisten oppdateres fra Vent til meldingen blir borte.
nettverket ved hjelp av SmartDe- Ikke slå av strømmen mens denviceMonitor for Admin eller Web ne meldingen vises.
Image Monitor. Avhengig av antall destinasjoner som skal oppdateres, kan det være en viss
forsinkelse før du kan gjenoppta
driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne meldingen vises.
De valgte filene Du prøvde å slette et dokument
som du ikke har tillatelse til å sletinnehold filer
te.
uten tilgangsrettigheter. Kun
filer med tilgangsrettigheter slettes.
Kun administratorer kan slette
dette dokumentet. Kontakt administratoren dersom du ønsker å
slette et dokument som du ikke
har tillatelse til å slette.
En nettverksfeil har oppstått og
Kontakten med
LDAP-server mis- tilkoblingen har feilet.
lyktes. Kontroller serverstatus
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Sjekk opplysningene til [Systeminnst.]. Se i Systeminnstillinger.
En nettverksfeil har oppstått og
LDAP-serverautentisering mis- tilkoblingen har feilet.
lyktes
Kontroller innstillingene.
Gjør innstillingene riktig for brukernavn og passord for autentisering av LDAP-server.
Maks. antall
visninger pr søk
er overskredet.
Maks.:
Antall søkeresultater har overskredet det som kan vises.
Søk på nytt etter at du har endret
søkevilkårene.
Overskredet
tidsgrense for
LDAP-serversøk
Kontroller serverstatus.
En nettverksfeil har oppstått og
tilkoblingen har feilet.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Sjekk informasjonen til [Systeminnst.]. Se i Systeminnstillinger.
Noen av destinasjonene i gruppen du har valgt
har ikke tilgangsrettigheter. Vil du
velge kun destinasjoner med
rettigheter?
Den spesifiserte gruppen inneholder noen destinasjoner for
sending av e-post og noen destinasjoner for Skann til mappe.
For å velge destinasjoner for sending av e-post, trykk på [Velg] på
meldingen som vises på e-postskjermen. For å velge destinasjoner for sending med Skann til
mappe, trykk på [Velg] på meldingen som vises på Skann til
mappe-skjermen.
Når en melding vises
Melding
Årsak
Løsning
Navnet til datamaskinen eller
Kontroller om datamaskinnavnet
Kan ikke finne
den spesifiserte mappen som er angitt som desti- og mappenavnet til destinasjonen er korrekt.
banen. Vennligst nasjon er feil.
sjekk innstillingene.
Avsender er ikke
spesifisert.
Avsender er ikke spesifisert.
Avsenders navn må angis før epost blir sendt. Send e-post etter
at du har angitt avsenders navn.
E-postadressen
som er angitt er
ikke korrekt.
Angi på nytt.
Angitt e-postadresse er feil.
Påse at e-postadressen er riktig
og angi den på nytt.
Du har ikke ret- Bruk av denne funksjonen er begrenset.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
Kontakt administrator.
Autentisering
mislyktes.
Feil brukernavn eller passord.
Bekreft rett brukernavn eller
passord.
Autentisering
mislyktes.
Autentisering er ikke mulig fra
denne maskinen.
Kontakt administrator.
Aliasnummeret du la inn er alleKontroller om
det er nettverk- rede registrert i gatekeeperen av
en annen enhet.
sproblemer.
{13-10}
3
• Kontroller at aliasnummeret
er programmert rett ved hjelp
av Web Image Monitor. Se
Web Image Monitors hjelpetekst.
• Konsulter administratoren.
Kan ikke få tilgang til gatekeeper. • Bruk Web Image Monitor til å
Kontroller om
kontrollere at gatekeeperdet er nettverkadressen er korrekt programsproblemer.
mert. Se Web Image Monitors
{13-11}
hjelpetekst.
• Konsulter administratoren.
Registrering av brukernavn ble
Kontroller om
det er nettverk- avvist av SIP-serveren.
sproblemer.
{13-17}
• Bruk Web Image Monitor til å
kontrollere at gatekeeperadressen er korrekt programmert. Se Web Image Monitors
hjelpetekst.
• Konsulter administratoren.
Kan ikke få tilgang til SIP-serveKontroller om
det er nettverk- ren.
sproblemer.
{13-18}
• Bruk Web Image Monitor til å
kontrollere at SIP-serveradressen er korrekt programmert. Se Web Image Monitors
hjelpetekst.
• Konsulter administratoren.
33
Feilsøking for faksfunksjonen
Melding
Årsak
Kan ikke finne DNS-serveren,
Kontroller om
det er nettverk- SMTP-serveren eller mappenavnet for videresending.
sproblemer.
{14-01}
Løsning
• Sjekk at DNS-serverens IPv4adresse er korrekt programmert med Web Image Monitor. Se Web Image Monitors
hjelpetekst.
• Sjekk at vertsnavnet og IPv4adressen til SMTP-serveren er
korrekt programmert ved å
bruke Web Image Monitor. Se
Web Image Monitors hjelpetekst.
3
• Sjekk at vertsnavnet eller
IPv4-adressen til SMTP-serveren er korrekt programmert
med Web Image Monitor. Se
Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at SMTP-serveren er
korrekt programmert med
Web Image Monitor. Se Web
Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at mappen for overføring er korrekt spesifisert.
• Kontroller at datamaskinen
hvor overføringsmappen ligger fungerer riktig.
• Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på korrekt måte.
• Konsulter administratoren.
34
Når en melding vises
Melding
Årsak
Løsning
Kontroller om
det er nettverksproblemer.
{14-09}
Sending av e-post ble avvist ved • Sjekk at maskinens e-postadSMTP-autentisering, POP før
resse er korrekt programmert
SMTP-autentisering eller innlogi Filoverføring under Systemgingsautentisering på datamaskiinnstillinger. Se i Systeminnnen hvor overføringsmappen
stillinger. Du kan også bruke
ligger.
Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at brukernavnet og
passordet for e-postkontoen
er korrekt programmert i Filoverføring under Systeminnstillinger. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web
Image Monitors hjelpetekst.
3
• Kontroller at bruker-ID og
passord for datamaskinen
hvor overføringsmappen ligger er korrekt programmert.
• Sjekk at mappen for overføring er korrekt spesifisert.
• Kontroller at datamaskinen
hvor overføringsmappen ligger fungerer riktig.
• Konsulter administratoren.
Det er ikke programmert noen e- • Sjekk at maskinens e-postadKontroller om
resse er korrekt programmert
det er nettverk- postadresse for maskinen.
i "Filoverføring" under Systesproblemer.
minnstillinger. Se i System{14-33}
innstillinger. Du kan også
bruke Web Image Monitor for
bekreftelse. Se Web Image
Monitors hjelpetekst.
• Konsulter administratoren.
Adresse for POP3/IMAP4-server • Sjekk at vertsnavnet eller
Kontroller om
IPv4-adressen til
det er nettverk- er ikke programmert.
POP3/IMAP4-serveren er
sproblemer.
korrekt programmert i Web
{15-01}
Image Monitor. Se Web Image
Monitors hjelpetekst.
• Konsulter administratoren.
35
Feilsøking for faksfunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Kan ikke logge på POP3/IMAP4- • Sjekk at brukernavnet og
Kontroller om
passordet for e-postkontoen
det er nettverk- serveren.
er korrekt programmert i Filsproblemer.
overføring under Systeminn{15-02}
stillinger. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web
Image Monitors hjelpetekst.
• Konsulter administratoren.
3
Det er ikke programmert noen e- • Sjekk at maskinens e-postadKontroller om
resse er korrekt programmert
det er nettverk- postadresse for maskinen.
i Filoverføring under Systemsproblemer.
innstillinger. Se i Systeminn{15-03}
stillinger. Du kan også bruke
Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
Finner ikke DNS-server eller
Kontroller om
det er nettverk- POP3/IMAP4-server.
sproblemer.
{15-11}
• Sjekk at DNS-serverens IPv4adresse er korrekt programmert med Web Image Monitor. Se Web Image Monitors
hjelpetekst.
• Sjekk at DNS-serveren er korrekt programmert i Web Image Monitor. Se Web Image
Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at vertsnavnet eller
IPv4-adressen til
POP3/IMAP4-serveren er
korrekt programmert i Web
Image Monitor. Se Web Image
Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmert
med Web Image Monitor. Se
Web Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at LAN-kabelen er tilkoblet maskinen på korrekt måte.
• Konsulter administratoren.
36
Når en melding vises
Melding
Årsak
Løsning
Kan ikke logge på POP3/IMAP4- • Sjekk at brukernavnet og
Kontroller om
passordet for e-postkontoen
det er nettverk- serveren.
er korrekt programmert i Filsproblemer.
overføring under Systeminn{15-12}
stillinger. Se i
Systeminnstillinger. Du kan
også bruke Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web
Image Monitors hjelpetekst.
• Sjekk at brukernavnet og
passordet for SMTP-autentisering er riktig programmert i
Filoverføring fra Systeminnstillinger. Se i Systeminnstillinger. Du kan også bruke
Web Image Monitor for bekreftelse. Se Web Image Monitors hjelpetekst.
3
• Konsulter administratoren.
Merk
❒ Hvis meldingen "Kontroller om det er nettverksproblemer." vises, er
ikke maskinen korrekt tilkoblet nettverket, eller innstillingene av maskinen er
ikke korrekte. Hvis du ikke trenger å koble deg til nettverket, kan du spesifisere innstillingene slik at denne meldingen ikke vises, og deretter vil ikke {Telefaks}-tasten lenger lyse. Se i Systeminnstillinger. Når du kobler maskinen til
nettverket igjen, må du sørge for å angi "Vis" med brukerparameterne.
❒ Hvis papirmagasinet blir tomt for papir, vises "Etterfyll papir." på
skjermpanelet og ber deg om å legge i mer papir. Hvis det er papir igjen i de
andre papirmagasinene, kan du motta dokumenter som vanlig, selv om feilmeldingen vises på skjermpanelet. Du kan slå denne funksjonen på eller av
ved hjelp av "Parameterinnstillinger". Se i Systeminnstillinger.
37
Feilsøking for faksfunksjonen
Når du ikke kan sende eller motta
faksmeldinger slik du ønsker
Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsningene på problemer relatert til sending og mottak.
❖ Sending/mottak
3
Problem
Årsak
Løsning
Verken sending eller
mottak er mulig.
Modulærkabelen kan være frako- Undersøk at modulærkabelen er
blet.
skikkelig tilkoblet. Se i Systeminnstillinger.
❖ Sending
38
Problem
Årsak
Løsning
Dokumentet er blankt
hos mottakeren.
Originalen ble plassert opp ned.
Plasser det riktig. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Overføring mislyktes
på grunn av "Maks. epoststørrelse"-feil.
Hvis størrelsen på e-post spesifisert på maskinen er for stor, kan
ikke internettfaks-dokumentet
sendes.
Sett maks. e-poststørrelse til [Av],
eller angi en større verdi for den
maksimale størrelsen for e-post.
Deretter kan du sende dokumentet på nytt. Se i Systeminnstillinger.
Når du bruker Telefon
eller Manuell oppringning, vises "Mottar
data..." og overføring er ikke tillatt.
Dersom maskinen ikke registrerer originalformatet når det trykkes på {Start}, er den i ferd med å
motta.
Trykk på [Skannestørrelse], velg
skanneområde og send dokumentet om igjen. Hvis du bruker
Telefon eller Manuell oppringing
ofte, anbefaler vi at du stiller
"Motta dokumenter ved å trykke
{Start}-tasten når originalen ikke
er lagt inn.” til “Av” i brukerparameterne. Hvis denne ikke settes
til “Av”, vil du ikke, når du bruker Manuell oppringing, kunne
motta ved å trykke på {Start}-tasten. Se i Systeminnstillinger.
LAN-Fax-driver funge- Angitt brukernavn eller passord
rer ikke.
for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen for driveren er
ikke korrekt.
Kontroller brukernavn for innlogging, passord for innlogging
eller driverkrypteringsnøkkel, og
angi dem korrekt. Kontakt administratoren.
LAN-Fax-driver funge- Et høyt sikkerhetsnivå er satt av den
utvidede sikkerhetsfunksjonen.
rer ikke.
Kontakt administrator.
Avbryte en minnesending.
Trykk på {Slett/Stopp}-tasten eller
[Stopp] for å avbryte jobben under
skanning. Se Faksreferanse.
-
Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker
Problem
Årsak
Løsning
Avbryte en minnesending.
-
Hvis originalen sendes, eller dersom den står i ventemodus, trykker du på {Slett/Stopp}-tasten eller
[Kontroller / stans overføringsfil].
Se Faksreferanse.
For å avbryte en direktesending.
-
Trykk på {Slett/Stopp}-tasten. Se
Faksreferanse.
Selv om en gruppespe- Antall spesifiserte destinasjoner
sifikasjon ble satt til føl- overskrider maksimalt antall som
gende, var ikke mottak kan spesifiseres som en gruppe.
mulig.
Mottakerstasjon for informasjonsboks, videresendig,
videresending av spesiell avsender, e-post
med mottaksrapport, epost med TX-resultater,
rutet e-post mottatt via
SMTP.
Maksimalt 500 enheter kan spesifiseres i en gruppe. Kontroller om
det er registrert over dette antallet i adresseboken. Hvis en gruppe var registrert i en annen
gruppe eller angitt i 1-5 i overføringsboksen, avbrytes sendingen
men det vises ikke noen feilmelding. Se i Systeminnstillinger.
3
❖ Mottak
Problem
Årsak
Løsning
Maskinen skriver ikke
ut mottatte faksdokumenter.
Hvis dette skjedde når filmottak- • Legg papir i magasinet.
indikatoren lyste, kan lite papir
• Etterfyll toner.
ha ført til stoppen.
Se Faksreferanse.
Maskinen skriver ikke
ut mottatte faksdokumenter.
Lagring har blitt valgt for Innstil- Skriv ut faksdokumentene ved å
ling for filmottak.
bruke en nettleser eller funksjonen Skriv ut lagret RX-fil. Se
Faksreferanse.
Maskinen skriver ikke
ut mottatte faksdokumenter.
Indikator for etterfylling av papir
lyser.
Legg papir i magasinet. Se s.81
“Legge i papir”.
39
Feilsøking for faksfunksjonen
❖ Utskrift
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften er skrå.
Magasinets sidesperrer er kanskje ikke låst.
Kontroller at sidesperrene er låst.
Se s.86 “Endre papirstørrelse”.
Utskriften er skrå.
Papiret mates skrått.
Legg i papiret riktig. Se s.81 “Legge i papir”.
Utskriften er skrå.
Frontdekselet er åpent.
Sørg for at høyre og nedre, høyre
deksler er riktig lukket.
Hyppig feilmating.
Antall innmatinger overskrider
kapasiteten til maskinen.
Legg bare i papir opp til de øvre
merkene på sidesperren på papirmagasinet eller multiarkmateren.
Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er enten for tykt eller for
tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Kopipapiret er krøllete eller er
brettet/skrukkete.
Bruk anbefalt papir. Bruk papir
som har blitt lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Magasinets sidesperrer er satt for
langt inn.
Dytt lett på sidesperren og sett
den deretter på plass igjen. I tillegg anbefaler vi at du minst legger i 20 ark med tykt papir.
Kopipapiret blir krøllete.
Trykt papir er benyttet.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Kopipapiret blir krøllete.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Kopipapiret blir krøllete.
Papiret er for tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Bildene er kun delvis
skrevet ut.
Papiret er fuktig.
Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se
"Om denne maskinen".
Svarte linjer vises kun
på utskrift som produseres ved destinasjonen.
Glassplaten eller skannerglasset
er skittent.
Rengjør dem. Se s.123 “Vedlikehold av maskinen”.
3
40
Når du ikke kan sende eller motta faksmeldinger slik du ønsker
Problem
Årsak
Løsning
Bakgrunnen på bildene
ser skitten ut. Bilder fra
baksiden vises.
Bildeintensiteten er for høy.
Juster skanneintensiteten. Se
Faksreferanse.
Utskrevne eller sendte
bilder er flekkete.
ADF-en, glassplaten eller skannerglasset er skittent.
Rengjør dem. Se s.123 “Vedlikehold av maskinen”.
Sørg for at blekk eller korrekturlakk tørker før du plasserer originalen.
Det mottatte bildet er
for lyst.
Når du bruker fuktig, grovt eller
behandlet papir, kan det trykte
bildet bli delvis usynlig.
Du må bare bruke anbefalt papir.
Se "Om denne maskinen".
Det mottatte bildet er
for lyst.
Når D blinker er det like før det
er tomt for toner.
Etterfyll toner. Se s.92 “Etterfylle
toner”.
Det mottatte bildet er
for lyst.
• Bildeintensiteten er satt for
lavt.
• Øk skanneintensiteten. Se
Faksreferanse.
• Originalen til den sendte faksen ble skrevet ut på papir
som var for tynt.
• Be senderen skrive ut originalen på tykkere papir og fakse
den igjen.
3
41
Feilsøking for faksfunksjonen
❖ Andre
3
Problem
Årsak
Løsning
Alle faksdokumenter
som er lagret i minnet
er gått tapt. Disse dokumentene omfatter meldinger lagret ved
minnesending/mottak, minnelås, substituttmottak og
autodokumenter.
Etter om lag én time etter at
strømmen til maskinen er slått
av, går alle faksdokumenter som
er lagret i minnet tapt.
Dersom noen dokumenter er gått
tapt av denne årsaken, skrives en
strømbruddrapport automatisk
ut når maskinen slås på igjen.
Dersom faksdokumenter som er
lagret for minnesending er gått
tapt, sjekk destinasjonene og
send dokumentene om igjen.
Dersom faksdokumenter mottatt
ved minnemottak, minnelås eller
substituttmottak er gått tapt, be
avsenderne sende dokumentene
om igjen. Dersom autodokumenter har gått tapt, må du programmere dem på nytt. Se s.44 “Slå av
hovedstrømmen / I tilfelle
strømsvikt”.
Når et korrekt passord
er angitt kan du ikke
skrive ut dokumenter
som vises i den konfidensielle boksen eller
meldingsboksen, eller
overføre / skrive ut lagrede dokumenter.
Dokumentene blir låst av en sik- Kontakt administrator.
kerhetsfunksjon dersom feil passord blir angitt et visst antall
ganger.
[ProgDest] eller [Angi ma- Denne funksjonen er ikke tilgjen- Kontakt administrator.
nuelt] vises ikke.
gelig på grunn av den forbedrede
sikkerhetsfunksjonen.
Følgende funksjoner er
ikke tilgjengelig: videresnding, lagring av fil i
informasjonsboksen,
ruting av e-post som
mottas via SMTP.
Denne funksjonen er ikke tilgjen- Kontakt administrator.
gelig på grunn av den forbedrede
sikkerhetsfunksjonen.
Når minnet er fullt
Denne delen forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer
med fullt minne.
Problem
Årsak
Løsning
Minnet er fullt.
Minnet er fullt.
Hvis du trykker på [Avslutt], går
maskinen tilbake til ventemodus
og starter sending av sider som er
lagret.
Kan ikke skanne noe
mer.
Overfører kun skannede sider.
42
Hvis det skrives ut en feilrapport
Hvis det skrives ut en feilrapport
En feilrapport skrives ut når et dokument ikke kan sendes eller mottas uten feil.
Mulige årsaker kan være problemer med maskinen eller støy på telefonlinjen.
Hvis det oppstår en feil under sending, sender du originalen på nytt. Hvis det
oppstår en feil under mottak, ber du avsenderen om å sende dokumentet på
nytt.
Merk
❒ Hvis en feil oppstår gjentatte ganger, ta kontakt med din servicerepresentant.
3
❒ Spalten "Side" angir det totale antall sider. Spalten "Ikke sendt" eller "Ikke
mottatt" angir hvor mange sider som ikke kunne sendes eller mottas uten feil.
❒ Du kan vise en destinasjon med brukerparametrene. Se i Systeminnstillinger.
❒ Du kan vise et avsendernavn med brukerparametrene. Se i Systeminnstillinger.
43
Feilsøking for faksfunksjonen
Slå av hovedstrømmen / I tilfelle
strømsvikt
Dette avsnittet forklarer maskinens status når strømmen slås av eller når det
oppstår strømsvikt.
R FORSIKTIG:
• Dra i selve støpselet (ikke i kabelen) når du trekker ut strømledningen fra
stikkontakten.
3
Viktig
❒ Slå ikke av hovedstrømbryteren når strømindikatoren lyser eller blinker. I så
fall kan harddisken og minnet bli skadet, noe som fører til feil.
❒ Slå av hovedstrømbryteren før du trekker ut strømpluggen. Hvis du trekker
ut strømkabelen med bryteren på, kan du skade harddisken eller minnet.
❒ Pass på at skjermen viser 100% før du kobler fra maskinen. Hvis det vises en
lavere verdi, er noen data for øyeblikket lagret i minnet.
❒ Rett etter et strømbrudd trenger det interne batteriet å lades opp tilstrekkelig
til å beskytte mot fremtidig datatap. La maskinen være tilkoblet, og hovedstrømbryteren være på i ca. 24 timer etter et strømbrudd.
Selv om hovedstrømbryteren er slått av, vil ikke innholdet i maskinens minne
(registrerte numre osv.) gå tapt. Hvis derimot strømmen er borte i ca. 1 time fordi hovedstrømbryteren er slått av, det har vært et strømbrudd eller strømkabelen er blitt fjernet, vil innholdet i faksminnet gå tapt. Tapte elementer kan
omfatte faksdokumenter lagret i minnet ved bruk av minnesending/mottak, autodokumenter, konfidensielt mottak, minnelås eller substituttmottak.
Hvis en fil er blitt slettet fra minnet, skrives det automatisk ut en rapport om
strømbrudd så snart strømmen er kommet tilbake.
Denne rapporten kan brukes til å identifisere tapte filer. Hvis en melding som er
lagret for minnesending gikk tapt, sender du den på nytt. Hvis et dokument som
er mottatt med minnemottak eller substituttmottak gikk tapt, må du be avsenderen om å sende det på nytt.
44
Når det oppstår en feil ved bruk av internettfaks
Når det oppstår en feil ved bruk av
internettfaks
Dette avsnittet forklarer rapporter som maskinen sender hvis det oppstår en internettfaks-feil.
Feilmelding med e-post
Maskinen sender feilmelding med e-post til avsenderen når den ikke er i stand
til å motta en bestemt e-postmelding. En kopi av denne meldingen sendes også
til administratorens e-postadresse hvis den er angitt.
3
Merk
❒ Du kan velge å sende feilmelding med e-post med brukerparameterne. Se i
Systeminnstillinger.
❒ Hvis feilmelding med e-post ikke kan sendes, skrives en feilrapport (e-post)
ut av maskinen.
❒ Hvis det oppstår en feil når en e-post mottas via SMTP, sender SMTP-serveren en feilmelding med e-post til den som skrev dokumentet.
Feilrapport (e-post)
Feilrapport (e-post) skrives ut av maskinen når den ikke er i stand til å sende en
feilmelding med e-post.
Servergenerert e-post om feil
Serveren som overfører sender denne feilmeldingen med e-post til den som opprettet e-posten som ikke kan sendes (av grunner som f.eks. feil e-postadresse).
Merk
❒ Etter at en servergenerert feilmelding er skrevet ut, skrives den første siden
av det sendte dokumentet ut.
45
Feilsøking for faksfunksjonen
3
46
4. Feilsøking for
skriverfunksjonen
Dette kapittelet forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger på problemer med
skriverfunksjonen.
Når det vises en melding under
installasjon av skriverdriveren
Dette avsnittet forklarer hva man skal gjøre hvis det vises en melding under installasjon av skriverdriveren.
Følgende beskriver operasjoner når en melding vises under installasjon av skriverdriveren. Melding nummer 58 eller 34 indikerer at skriverdriveren ikke kan
installeres ved bruk av Autokjør. Installer skriveren ved hjelp av [Legg til skriver]
eller [Installer skriver].
Melding 58 vises hvis en nyere versjon av skriverdriveren allerede er installert.
Windows 95/98/Me
Følgende beskriver installasjonsprosedyren for Windows 95/98/Me.
A På [Start]-menyen peker du på [Innstillinger], og klikk deretter på [Skrivere].
B Dobbeltklikk på ikonet Legg til skriver.
C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver.
Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende
sted:
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1
• PCL 5c
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1
Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det.
47
Feilsøking for skriverfunksjonen
Windows 2000
Følgende beskriver installasjonsprosedyren for Windows 2000.
A På [Start]-menyen peker du på [Innstillinger], og klikk deretter på [Skrivere].
B Dobbeltklikk på ikonet Legg til skriver.
C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver.
Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende
sted:
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
• PCL 5c
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det.
4
Windows XP, Windows Server 2003
Følgende beskriver installasjonsprosedyren for Windows XP eller Windows Server 2003.
A På [Start]-menyen, klikk på [Skrivere og fakser].
B Klikk på [Legg til skriver].
C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver.
Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende
sted:
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
• PCL 5c
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1
Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det.
48
Når det vises en melding under installasjon av skriverdriveren
Windows NT 4.0
Følgende beskriver installasjonsprosedyren for Windows NT 4.0.
A På [Start]-menyen peker du på [Innstillinger], og klikk deretter på [Skrivere].
B Dobbeltklikk på ikonet Legg til skriver.
C Følg instruksjonene i Veiviser for legg til skriver.
Dersom CD-ROM-driveren er D, lagres kildefilene til skriveren på følgende
sted:
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Språk)\DISK1
• PCL 5c
D:\DRIVERS\PCL5C\NT4\(Språk)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Språk)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\NT4\(Språk)\DISK1
Dersom installeringsprogrammet starter, klikk på [Avbryt] for å gå ut av det.
4
49
Feilsøking for skriverfunksjonen
Dersom USB-tilkobling mislykkes
Dette avsnittet forklarer hvordan du skal feilsøke et problem som er relatert til
USB-tilkobling.
4
Problem
Årsak
Løsning
Maskinen gjenkjennes
ikke automatisk.
USB-kabelen er ikke skikkelig ko- Skru av strømmen til maskinen,
blet til.
koble til USB-kabelen på nytt og
skru den deretter på igjen.
Windows har allerede
konfigurert USB-innstillingene.
Sjekk om datamaskinen har iden- Åpne enhetsbehandling i Wintifisert maskinen som en enhet
dows, og under [Universal seriell
som ikke støttes.
busskontroller] fjerner du enheter
som er i konflikt med hverandre.
Enheter som er i konflikt har et
[!]- eller et [?]-ikon bak seg. Vær
forsiktig slik at enheter som er
påkrevd ikke blir fjernet. For detaljer kan du se Windows hjelp.
Når Windows 2000 / XP eller
Windows Server 2003 brukes, vises en feilmelding under [USBkontroller] i dialogboksen [Enhetsbehandling].
Windows Me og maski- Du må laste ned USB-utskriftsnen kan ikke bli koblet støtte for for Windows Me.
til.
50
Last ned USB-utskriftsstøtte fra
nettstedet til leverandøren. Søk
på modellnavnet du bruker på leverandørens nettside, og last ned
USB-utskriftstøtte.
Når en melding vises
Når en melding vises
Denne delen beskriver hovedmeldingene som vises på skjermpanelet. Hvis det
vises en melding som ikke er beskrevet her, gjør du det meldingen ber deg om.
Henvisning
Før du slår av hovedstrømbryteren, se i Om denne maskinen.
Statusmeldinger
Dette avsnittet beskriver statusmeldingene til maskinen.
Melding
Problem
Klar
Dette er den vanlige klar-meldingen. Maskinen er klar
til bruk. Du behøver ikke gjøre noe.
Skriver ut...
Maskinen skriver ut. Vent litt.
Venter...
Maskinen venter på neste utskriftsdata. Vent litt.
Offline
Maskinen er frakoblet. Når du vil starte en utskrift, kobler du til maskinen ved å trykke på {Online}-tasten.
Vennligst vent.
Maskinen forbereder fremkallerenheten. Vent litt.
Nullstiller jobb...
Maskinen nullstiller utskriftsjobben. Vent til “ Klar” vises i skjermpanelet.
Innstillingsendring...
Maskinen endrer innstillinger. Vent litt.
Hex Dump-modus
I Hexdump-modus mottar maskinen data i heksadesimalt format. Slå av maskinen etter utskriften og slå den
så på igjen.
4
51
Feilsøking for skriverfunksjonen
Varselmeldinger
Dette avsnittet beskriver varselmeldingene til maskinen.
Melding
Årsak
Kan ikke tilko- • IEEE 802.11b-grensesnittenheten var ikke satt inn da masbles trådløskorkinen ble slått på, eller den ble
tet. Slå
tatt ut etter at maskinen ble
strømbryteren
slått på.
av, og sjekk
• Innstillingene oppdateres
deretter korikke selv om enheten blir funtet./ Problemer
net, eller det blir funnet feil
med trådløs-korunder tilgang til enheten.
tet./ Problemer
med trådløs-kortet.
4
Slå av maskinen og kontroller at
IEEE 802.11b-grensesnittenheten
er korrekt satt i. Deretter slår du
på maskinen igjen. Hvis meldingen vises flere ganger, må du
kontakte servicerepresentanten
din.
Problemer med
IEEE 1394-kortet.
En feil oppstod på IEEE 1394-kor- Slå av hovedbryteren og slå den
tet.
så på igjen. Hvis meldingen vises
flere ganger, kontakt servicerepresentanten din.
LProblem med
harddisk.
Det har oppstått en feil på harddisken.
Slå av hovedbryteren og slå den
så på igjen. Hvis meldingen vises
flere ganger, kontakt servicerepresentanten din.
Angitt passord
er feil.
Passordet til den krypterte PDFfilen har blitt tastet inn feil.
Angi det riktige passordet.
Problemer med
USB
Det er oppstått en feil på USBgrensesnittet.
Slå av hovedbryteren og slå den
så på igjen. Hvis meldingen vises
flere ganger, kontakt servicerepresentanten din.
Maskinvareproblem: Ethernet
Det har oppstått en feil i Ethernet- Slå av hovedbryteren og slå den
kortet.
så på igjen. Hvis meldingen vises
flere ganger, kontakt servicerepresentanten din.
Du har ikke ret- Bruk av denne funksjonen er begrenset.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
52
Løsning
Kontakt administrator.
Når en melding vises
Melding
Autentisering
mislyktes.
Årsak
• Brukernavnet eller passordet
som ble angitt ved innlogging, er ikke korrekt.
Løsning
• Sjekk brukernavnet og passordet for innlogging.
• Kontakt administrator.
• Maskinen kan ikke utføre autentisering.
Parallell I/Fkortet har et
problem.
Det har oppstått en feil i parallell- Slå av hovedbryteren og slå den
grensesnitt-kortet.
så på igjen. Hvis meldingen vises
flere ganger, kontakt servicerepresentanten din.
Skriverfontfeil
Det oppstått en feil i font-innstillingene.
Kontakt din servicerepresentant.
Minneoverflyt
Maksimal kapasitet til PCL 5c/6
eller PostScript 3-listevisning har
blitt overskredet.
Reduser verdien til [Oppløsning] i
skriverdriveren. Alternativt kan
du velge [Rammeprioritet] fra
[Brukt minne] i [System].Dersom
denne meldingen fortsetter å vises etter å ha gjort dette, må du
redusere antall filer som sendes
til maskinen.
4
53
Feilsøking for skriverfunksjonen
Kontrollere feilloggen
Hvis du ikke kan lagre filer på grunn av utskriftsfeil, må du identifisere feilkilden ved å sjekke feilloggen på kontrollpanelet.
A Trykk på {Skriver} -tasten for å vise skriverskjermen.
4
NO AMK021S
B Trykk på [Feillogg].
En liste over feillogger vises.
Merk
❒ De siste 30 feilfilene lagres i feilloggen. Hvis en ny feilfil blir lagt til, og det
allerede er lagret 30 feilfiler, vil den eldste bli slettet. Likevel, dersom den
tidligste feilen er en Prøveutskrift-, Låst utskrift-, Hold utskrift- eller Lagret utskrift-fil, slettes den ikke. Feilen lagres separat til antall feil når 30.
❒ Hvis hovedstrømbryteren blir slått av, slettes loggen.
54
Når du ikke kan skrive ut
Når du ikke kan skrive ut
Bruk følgende prosedyrer hvis utskriften ikke starter selv etter at du har utført
[Skriv ut].
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften starter ikke.
Strømmen er slått av.
Sjekk at strømkabelen er satt godt
inn både i stikkontakten og i maskinen. Slå hovedstrømbryteren
på.
Utskriften starter ikke.
Maskinen er frakoblet.
Trykk på {Online}-tasten.
Utskriften starter ikke.
Årsaken vises i skjermen på kon- Sjekk feilmeldingen eller vartrollpanelet.
selstatusen i skjermpanelet, og
utfør nødvendige tiltak.
Utskriften starter ikke.
Grensesnittkabelen er ikke riktig
tilkoblet.
Koble grensesnittkabelen skikkelig til. Hvis kontaktene har en festeanordning, bør du feste denne
også. Se i Systeminnstillinger.
Utskriften starter ikke.
Riktig grensesnittkabel benyttes
ikke.
Typen grensesnittkabel du skal
bruke, avhenger av datamaskinen. Sørg for å bruke riktig type.
Hvis kabelen er slitt eller skadet,
må du skifte den. Se i Systeminnstillinger.
Utskriften starter ikke.
Grensesnittkabelen ble tilkoblet
etter at maskinen ble slått på.
Kople til grensesnittkabelen før
maskinen slås på.
Utskriften starter ikke.
Hvis maskinen benyttes i et utvidet LAN, kan årsaken til at det
ikke er mulig å ta utskrift være at
det trådløse signalet er for svakt.
Hvis du vil sjekke signalstatusen,
trykker du på {Brukerverktøy/telleverk/forespørsel}-tasten, og deretter på [Systeminnst.] på
skjermpanelet. I kategorien [Grensesnitt-innst.] velger du [IEEE
802.11b], og trykker så på [Trådløst
LAN-signal]. Hvis signalkvaliteten
er dårlig, flytter du maskinen til
et sted der radiobølgene kan passere, eller fjerner objekter som
kan forårsake forstyrrelser.
4
(Du kan bare sjekke signalstatusen når du bruker trådløst LAN i
infrastrukturmodus.)
Utskriften starter ikke.
Hvis maskinen er tilkoblet et utvidet LAN, er SSID-innstillingene feil.
Ved å bruke maskinens skjermpanel, kan du sjekke om SSID er
korrekt satt inn. Se i Systeminnstillinger.
55
Feilsøking for skriverfunksjonen
4
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften starter ikke.
Hvis maskinen er tilkoblet et utvidet trådløst LAN, kan det være
at mottakerens MAC-adresse forhindrer kommunikasjonen med
tilgangspunktet.
Utskriften starter ikke.
Det utvidede trådløse lokalnettverket har ikke startet.
Utskriften starter ikke.
Brukernavnet eller passordet for
innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen er ugyldig.
Utskriften starter ikke.
Avansert kryptering er angitt i innstillingene for utvidet sikkerhet.
Hvis datalampen ikke lyser eller
blinker selv etter at man har utført [Skriv ut], har ikke maskinen
mottatt data.
Sjekk innstillingene for tilgangspunkt når du er i infrastrukturmodus. Klienttilgangen kan
begrenses av MAC-adresse, avhengig av tilgangspunktet. Du
må også sjekke at det ikke er
overføringsproblemer mellom
tilgangspunkt og koblede klienter, samt mellom tilgangspunkt
og trådløse klienter.
Sjekk at den oransje lysdioden lyser, og at den grønne lysdioden lyser eller blinker under overføring.
Kontroller brukernavnet for innlogging, passordet for innlogging, eller
driverkrypteringsnøkkelen.
Sjekk innstillingene for utvidet
sikkerhet med administratoren.
• Hvis maskinen er koblet til
datamaskinen med en kabel,
må du kontrollere at skriverportinnstillingene på datamaskinen er korrekte. Se
Skriverreferanse.
Data inn-lampen hverken blinker eller lyser.
Statusindikatoren til
skriveren lyser.
"Oppdaterer de-
stinasjonsliste... Vennligst
vent. Angitt(e)
destinasjon(er)
eller avsenders
navn ble slettet." vises.
• Hvis maskinen er koblet i nettverk med en datamaskin, kontakter du administratoren.
Årsaken vises i skjermen på kon- Kontroller feilmeldingen i
trollpanelet.
skjermpanelet og utfør den nødvendige handlingen. Se s.51 “Når
en melding vises”.
Destinasjonslisten oppdateres fra Vent til meldingen blir borte. Ikke
nettverket ved hjelp av SmartDe- slå av strømmen mens denne melviceMonitor for Admin.
dingen vises. Avhengig av antall
destinasjoner som skal oppdateres,
kan det være en viss forsinkelse før
du kan gjenoppta driften. Operasjoner kan ikke utføres mens denne
meldingen vises.
[Liste/ testutskrift] er de- Det har oppstått en mekanisk feil.
aktivert.
Utskriften starter ikke
Riktig kommunikasjonsmodus er
når det utvidete trådlø- ikke valgt.
se lokalnettverket brukes i Ad-hoc-modus.
Kontakt din servicerepresentant.
Se i Systeminnstillinger.
Slå strømmen av, og så på igjen.
Se "Om denne maskinen".
Eller du kan endre innstillingene for
[Systeminnst.], [Grensesnitt-innst.],
og [Nettverk]. Se i Systeminnstillinger.
Kontakt servicerepresentanten din hvis utskriften ikke starter.
56
Når du ikke kan skrive ut
❖ Når maskinen er koblet til datamaskinen med grensesnittkabelen
Følgende viser hvordan man sjekker skriverporten når data inn-lampen ikke
lyser eller blinker.
Kontroller om innstillingen av skriverporten er korrekt. Når den er tilkoblet
med en parallellkabel, kobles denne til LPT1 eller LPT2.
For Windows 95/98/Me
A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere].
B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
C Klikk på kategorien [Detaljer].
D I listeboksen [Skriv ut til følgende port:], bekreft at korrekt port er valgt.
For Windows 2000 eller Windows NT 4.0
A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere].
B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
C Klikk på kategorien [Porter].
D I listen [Skriv til følgende port(er):], sjekker du at den riktige porten er valgt.
Windows XP
A På [Start]-knappen klikker du på [Skrivere og fakser].
B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
C Klikk på kategorien [Porter].
D I listen [Skriv til følgende port(er):], sjekker du at den riktige porten er valgt.
Windows Server 2003
A Klikk på [Start]-knappen, pek på [Innstillinger] og klikk deretter på [Skrivere].
B Klikk på ikonet for maskinen. På [Fil]-menyen klikker du på [Egenskaper].
C Klikk på kategorien [Porter].
D I listen [Skriv til følgende port(er):], sjekker du at den riktige porten er valgt.
4
57
Feilsøking for skriverfunksjonen
Andre utskriftsproblemer
Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsningene på problemer i forbindelse med utskrift fra en datamaskin.
4
58
Problem
Årsak
Løsning
Utskriften er
flekkete.
Du har kanskje
ikke utført innstillinger for tykt
papir under utskrift på tykt papir fra
multiarkmateren.
• PCL 5c/6 og PostScript 3
Velg [Tykt] i listen [Type:] under kategorien [Papir].
• RPCS
Velg [Tykt] i listen [Papirtype:] under kategorien [Utskriftsinnstillinger].
Utskriften er
svak over hele
arket.
Når D blinker er
det like før det er
tomt for toner.
Utskriften er
svak over hele
arket.
Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Utskriften er
svak over hele
arket.
Papiret er uegnet.
Bruk det anbefalte papiret. (Utskrift på grovt eller behandlet papir kan gi dårlig utskrift.) Se "Om denne maskinen".
Utskriften er
svak over hele
arket.
Dersom avkrysningsboksen [Tonersparing] er
valgt i skriverdriverinnstillingene vil hele siden
bli falmet ved utskrift.
For RPCS-skriverdriveren er [Tonersparing] lokalisert under [Utskriftskvalitet]-kategorien. For PostScript 3 skriverdriveren kan du se PostScript3-tillegget. Se hjelpen for
skriverdriveren.
Bildet søler toner
når man gnir på
det.
Hvis du bruker
tykt papir, er det
ikke sikkert at
[Papirtype:] er satt
til [Tykt].
På fanen [Oppsett] i skriverdriveren setter du [Papirtype:]
til [Tykt]. Se hjelpen for skriverdriveren.
Det mates ikke
papir fra det
valgte magasinet.
Hvis du kjører et
Windows-operativsystem, vil
innstillingene i
skriverdriveren
overstyre de som
er angitt fra
skjermpanelet.
Angi ønsket magasin med skriverdriveren. Se hjelpen
for skriverdriveren.
Etterfyll toner. Se s.92 “Etterfylle toner”.
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Løsning
Bildet som er
skrevet ut er forskjellig fra bildet
på datamaskinens skjerm.
Layouten kan bli Endre layout, tegnstørrelse og tegninnstillinger i proulik det som vigrammet.
ses på skjermen
ved bruk av visse
funksjoner, som
forstørrelse og
forminskning.
Bildet som er
skrevet ut er forskjellig fra bildet
på datamaskinens skjerm.
Du har kanskje
valgt å erstatte
True Type-fonter
med maskinfonter under utskriftsprosessen.
Hvis du vil skrive ut en side som er identisk med det
som vises på skjermen, angir du at True Type-fonter skal
skrives ut som punktgrafikk. Se hjelpen for skriverdriveren.
Bilder skrives ut
skrått.
Magasinets sidesperrer er kanskje ikke låst.
Kontroller at sidesperrene er låst. Se s.86 “Endre papirstørrelse”.
Utskriften er
skrå.
Papiret mates inn Legg i papiret riktig. Se s.81 “Legge i papir”.
skrått.
Utskriften er
skrå.
Frontdekselet er
åpent.
Sørg for at høyre og nedre, høyre deksler er riktig lukket.
Hyppig feilmating.
Antallet ark som
er lagt inn overskrider kapasiteten til maskinen.
Ikke plasser papir over de øvre merkene til sidesperren
på papirmagasinet eller multiarkmateren. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Papiret er enten
for tykt eller for
tynt.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Kopipapiret er
krøllete eller er
brettet/skrukkete.
Bruk anbefalt papir. Bruk papir som er lagret i anbefalt
temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Hyppig feilmating.
Trykt papir er be- Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
nyttet.
Hyppig feilmating.
Magasinets sidesperrer er satt for
langt inn.
Kopipapiret blir
krøllete.
Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktighet. Se "Om denne maskinen".
Kopipapiret blir
krøllete.
Papiret er for
tynt.
4
Dytt lett på sidesperren og sett den deretter på plass
igjen. I tillegg anbefaler vi at du minst legger i 20 ark
med tykt papir.
Bruk anbefalt papir. Se "Om denne maskinen".
59
Feilsøking for skriverfunksjonen
Problem
Årsak
Løsning
Bare deler av bil- Papiret er fuktig. Bruk papir som er lagret i anbefalt temperatur og fuktigdene har farge.
het. Se "Om denne maskinen".
4
Utskriften har
hvite linjer.
Når D blinker er
det like før det er
tomt for toner.
Ved utskrift av
grafikk er utskriften forskjellig fra det som
vises på skjermen.
Dersom skriver- Dersom du vil skrive ut helt nøyaktig, sett skriverdrivedriveren er kon- ren til å skrive ut uten å bruke den grafiske kommandofigurert til å
en. Se hjelpen for skriverdriveren.
bruke grafisk
kommando vil
den grafiske
kommandoen fra
maskinen brukes til å skrive ut.
Rotete tegn skrives ut.
Riktig skriverspråk er antagelig ikke valgt.
Bilder skrives ut
med feil retning.
Den valgte mate- Still inn maskinens materetning og skriverens materetretningen og ma- ning til det samme. Se hjelpen til skriverdriveren.
teretningen du
valgte i skriverdriverens oppsett for
ekstrautstyr er
muligens ikke like.
Det er en betyde- "Av-modus /
lig forsinkelse fra Hvilemodus "
utskriftskomkan være valgt.
mandoen sendes
til utskriften starter.
60
Etterfyll toner. Se s.92 “Etterfylle toner”.
Angi riktig skriverspråk.
Maskinen trenger tid til å varme opp hvis den har stått i
"Av-modus/Hvilemodus". Spesifiser "Av-modus/Hvilemodus" i [Systeminnst.], [Tidsur: automatisk av].
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Løsning
Det er en betydelig forsinkelse fra
utskriftskommandoen sendes
til utskriften starter.
Prosesseringstiden er avhengig
av datavolumet.
Store datamengder, som for eksempel
dokumenter med
mye grafikk,
trenger lenger tid
på å behandles.
Hvis datalampen blinker, mottas det data. Vent et øyeblikk.
Gjør følgende innstilling på skriverdriveren for å forsøke å redusere belastningen på datamaskinen.
Se i skriverreferansen for å få informasjon om hvordan
du kan åpne skriverens egenskapsboks.
❖ PCL 5c/6
Velg den laveste verdien for [Oppløsning]-listen på
kategorien [Utskriftskvalitet] i dialogboksen for utskriftsegenskaper.
❖ PostScript 3
Hvis du bruker operativsystemet Windows, velger
du [PostScript (optimaliser for hastighet)] i alternativet
[Ut-alternativer for Postscript]. [Ut-alternativer for PostScript] er plassert som følger:
4
• Windows 95/98/Me
[PostScript utskriftsformat:] under kategorien [PostScript] i dialogboksen for utskriftsegenskaper.
• Windows 2000/XP, Windows Server 2003
[Ut-alternativer for PostScript] i [Alternativer for PostScript] på [Avansert...] i kategorien [Layout] i dialogboksen for utskriftsegenskaper.
• Windows NT 4.0
[Ut-alternativer for PostScript] i [Alternativer for PostScript] under [Dokumentalternativer] på kategorien
[Avansert] i dialogboksen for utskriftsegenskaper
(dokumentstandarder).
❖ RPCS
Velg [Hastighet] i [Utskriftsprioritet] på kategorien [Utskriftskvalitet] i dialogboksen for utskriftsegenskaper.
I tillegg må du velge avmerkingsboksen [Brukerinnstillinger], og deretter klikke på [Endre brukerinnstillinger...].
Velg den laveste verdien for [Oppløsning:]-listen på
kategorien [Bildejusteringer] i dialogboksen [Endre brukerinnstillinger].
Se hjelpen for skriverdriveren.
61
Feilsøking for skriverfunksjonen
Problem
Årsak
Løsning
Bilder blir beskåret, eller det skrives utenfor
papiret.
Det kan være at
du bruker papir
som er mindre
enn formatet
som er valgt i
programmet.
Bruk samme papirformat som det som er valgt i programmet. Hvis du ikke kan legge i et papir med korrekt
format, bruker du fominskningsfunksjonen for å forminske bildet, og skriver så ut. Se hjelpen for skriverdriveren.
Sidens layout er
ikke som forventet.
Utskriftsområder varierer, avhengig av
hvilken maskin
som brukes. Informasjon som
passer inn på én
side på én maskin, passer kanskje ikke inn på
én side på en annen maskin.
Juster innstillingen [Område som kan skrives ut:] i dialogboksen [Konfigurasjon av skriver...] under kategorien [Utskriftsinnstillinger] i RPCS-skriverdriveren. Se hjelpen for
skriverdriveren.
Fotoutskrifter
blir grove.
Noen applikasjo- Bruk innstillingene i applikasjonen til å spesifisere en
ner har lavere
høyere oppløsning.
oppløsning på
utskrifter.
Heltrukne linjer
skrives ut som
stiplede linjer.
Rastreringsmønstrene stemmer
ikke overens.
Gjør følgende innstilling med skriverdriveren: Endre
[Rastrering:]-innstillingen i [Bildejusteringer]-kategorien i
[Endre brukerinnstillinger...]-boksen, på [Utskriftskvalitet] kategorien i RPCS-skriverdriveren. Se hjelpen for skriverdriveren.
Tilleggsutstyr
som er koblet til
maskinen, blir
ikke gjenkjent
under Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP,
Windows Server
2003 og Windows NT 4.0.
Toveis kommunikasjon fungerer ikke.
Angi tilleggsenheter i skriveregenskapene.
Tosidig utskrift
fungerer ikke
korrekt.
Tosidig utskrift
kan ikke gjøres
med papir som
er plassert i multiarkmateren.
Når du bruker tosidig utskrift, må du stille inn til å bruke papir fra et annet magasin enn multiarkmateren.
Tosidig utskrift
fungerer ikke
korrekt.
Det øvre brettet
kan ikke brukes
som mottaksbrett for tosidig
utskrift.
Angi et annet mottaksbrett.
4
62
Se hjelpen for skriverdriveren.
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Løsning
Tosidig utskrift
fungerer ikke
korrekt.
Du har lagt i papir som er tyngre
enn 90g/m2.
Angi en annen papirtype.
Tosidig utskrift
fungerer ikke
korrekt.
Tosidig utskrift
Endre papirtype-innstillingen for magasinet til [2-sidig
kan ikke utføres kopi] på menyen Systeminnstillinger. Se i Systeminnstilmed et magasin linger.
hvor [1-sidig kopi]
er angitt som papirtype på menyen
Systeminnstillinger.
Under Windows
95/98/Me/2000
/XP, Windows
Server 2003 eller
Windows NT 4.0,
blir ikke kombinert utskrift eller
hefteutskrift som
forventet.
Innstillingene i
applikasjonen eller skriverdriveren er ikke angitt
riktig.
Det ble sendt ut
en utskriftsinstruksjon fra datamaskinen, men
utskriften startet
ikke.
Brukerautentise- Kontakt administratorene.
ring kan være angitt.
Det overføres
ikke data når du
bruker 1394grensesnitttilkoblingen.
• Grensesnittet
er ikke tilkoblet.
• Papirtypen er
ikke angitt
riktig.
Sørg for at applikasjonens innstillinger for papirformat
og papirretning er i samsvar med skriverdriverens innstillinger. Hvis det er gjort ulike innstillinger for papirformat og -retning, velger du samme format og retning.
4
Sjekk dette med følgende fremgangsmåte:
A Sjekk at IEEE 1394-kabelen er korrekt tilkoblet.
B Start datamaskinen på nytt. Hvis feilen oppstår selv
etter tiltakene ovenfor, fortsetter du med følgende
trinn.
C Koble IEEE 1394-kabelen fra datamaskinen.
D Kjør hjelpeverktøyet til IEEE 1394-grensesnittkortet,
som er lagret på den følgende banen på CD-ROM-en
“Printer Drivers and Utilities:
\UTILITY\1394\
(Flere opplysninger om hvordan du bruker hjelpeverktøyet for IEEE 1394 finner du i README-filen i
samme filkatalog på CD-ROM-en.)
E Start datamaskinen på nytt.
63
Feilsøking for skriverfunksjonen
4
Problem
Årsak
Løsning
Endring av
fargeinnstillingene i skriverdriveren gir ekstreme
endringer i de utskrevne fargene.
Innstillingene i
skriverdriveren
er ikke angitt riktig.
Gjør bare mindre justeringer i [Balansejusteringer]-innstillingene i kategorien [Endre brukerinnstillinger] i skriverdriveren. Prøven som er vist på skriverdriveren gir
bare en indikasjon på justeringen, og ingen nøyaktig indikasjon på den utskrevne fargen.
Bildene skrives
ikke ut med riktig farge.
Innstillingene i
skriverdriveren
er ikke angitt riktig.
Hvis det er bare én farge som ikke skrives ut, slår du
maskinen av og på igjen.
Fargede originaler skrives ut i
svart-hvitt.
Ingen fargeutskrift-innstillinger er gjort på
skriverdriveren.
• For funksjonsvindu: På kategorien [Oppsett] for [Farge/Svart-hvitt:] velger du [Farge].
PDF-filer skrives
ikke ut/kan ikke
utføre [PDF-direkteutskrift].
PDF-filene er
passordbeskyttet.
Se hjelpen for skriverdriveren.
Hvis problemet vedvarer, må du kontakte din servicerepresentant.
• For egendefinerte innstillinger: På kategorien [Utskriftsinnstillinger] for [Farge/Svart-hvitt:] velger du [Farge].
Hvis du skal skrive ut passordbeskyttede PDF-filer, må
du angi passordet i [PDF-meny] eller på Web Image Monitor.
• For å få mer informasjon om [PDF-meny], ser du i Systeminnstillinger.
• For flere detaljer om Web Image Monitor, se Web
Image Monitor Hjelp.
PDF-filer skrives
ikke ut/kan ikke
utføre [PDF-direkteutskrift].
PDF-filer kan
Endre innstillingene for PDF-filsikkerhet.
ikke skrives ut
hvis denne funksjonen er deaktivert i sikkerhet
for PDF-fil.
PDF-filer skrives
ikke ut/kan ikke
utføre [PDF-direkteutskrift].
Filer med høy
PDF-komprimering som er opprettet med
maskinens skannerfunksjon kan
ikke skrives ut
direkte.
Lukk opp programmet som ble benyttet til å lage PDFfilen, og skriv deretter ut filen med programmets driver.
Fontene var ikke
innebygd.
Bygg inn fontene i PDF-filen du ønsker å skrive ut, og
skriv så ut.
[PDF-direkteutskrift] gir merkelige eller
misformede
tegn.
Lagre filen på nytt i normalt (ikke komprimert) PDF-format.
Noen typer PDF-filer med høy komprimering er ikke
støttet. Konsulter salgsrepresentanten din om filtyper
som støttes.
Utskrift med Blu- Antallet jobber
Reduser antallet jobber.
etooth går sakte. overskrider kapasiteten til maskinen.
64
Andre utskriftsproblemer
Problem
Årsak
Utskrift med Blu- • Det har oppetooth går sakte.
stått en kommunikasjonsf
eil.
• Støy fra
IEEE802.11b
(trådløst
LAN)-enheter kan redusere
kommunikasjonshastigheten.
Løsning
• Flytt maskinen lenger unna IEEE802.11b-enheter
(trådløst LAN).
• Hvis det finnes aktive IEEE802.11b trådløst LAN-enheter eller andre Bluetooth-enheter i nærheten, må
man flytte maskinen eller deaktivere disse enhetene.
• Bluetoothhastigheten
er ikke høy.
4
Hvis problemet ikke kan løses, kontakt din servicerepresentant.
65
Feilsøking for skriverfunksjonen
Når PictBridge-utskrift ikke fungerer
Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger på problemer i forbindelse med PictBridge-utskrift.
Problem
Årsak
Løsning
PictBridge er ikke tilgjengelig.
Det er oppstått et problem med
USB-tilkoblingen eller PictBridge-innstillingene.
Bruk følgende fremgangsmåte
for å sjekke tilkoblingen og innstillingene:
A Trekk ut USB-kabelen, og sett
den inn igjen.
B Kontroller at PictBridge-inn-
stillingene er aktivert.
C Koble fra USB-kabelen og slå
4
av maskinen. Slå på maskinen
igjen. Når maskinen har startet helt opp, kobler du til USBkabelen igjen.
Når to eller flere digita- Du har koblet til flere digitale ka- Koble til kun ett digitalt kamera.
le kameraer er koblet
meraer.
Ikke koble til flere kameraer.
til, vil ikke det andre eller etterfølgende kameraer bli gjenkjent.
Utskriften er deaktivert.
Antall originaler overskrider
maksimalt antall sider som kan
skrives ut samtidig.
Maksimalt antall utskrifter som
kan spasifiseres på én gang er
999. Angi 999 eller mindre, og
prøv å skriv ut på nytt.
Utskriften er deaktivert.
Det er tomt for papir med det
spesifiserte formatet.
Det er tomt for papir med det
spesifiserte formatet.
Hvis du må bruke papir som ikke
har spesifisert størrelse, må du
utføre fremmating. For å avbryte
utskriften, avbryter du jobben.
66
5. Feilsøking for
skannerfunksjonen
Dette kapittelet forklarer de sannsynlige årsakene til, og løsningene på problemer med skannerfunksjonen.
Hvis skanningen ikke utføres som ventet
Dette avsnittet forklarer årsakene og løsningene når skanneresultatet ikke blir
som forventet.
Problem
Årsak
Løsning
Det skannede bildet er
skittent.
Glassplaten, skannerglasset,
glassdekselet eller ADF er skitten.
Rengjør disse delene. Se s.123
“Vedlikehold av maskinen”.
Bildet er dreid eller ute
av posisjon.
Originalen ble flyttet under skan- Ikke flytt på originalen under
ning.
skanning.
Bildet er dreid eller ute
av posisjon.
Originalen ble ikke trykket godt
nok ned mot glassplaten.
Sørg for at originalen er trykket
godt nok ned mot glassplaten.
Bildet ble skannet opp
ned.
Originalen ble plassert opp ned.
Plasser originalen i riktig retning.
Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Ingen resultat etter
skanningen.
Originalen ble plassert med forsi- Når originalen er riktig plassert
den og baksiden omsnudd.
på glassplaten, er siden som skal
skannes vendt nedover. Hvis originalen mates inn via ADF, skal
siden som skal skannes vende
oppover. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Bildene skannes inn ro- Hvis du plasserer originalen med
tert.
den øvre kanten bakover og lagrer fullfarge/gråtonebilder som
en TIFF- eller JPEG-fil, skannes
de rotert.
Når du plasserer en stabel med
originaler i dokumentmateren
(ADF), legger du dem inn med
overkanten først.
De skannede bildene
har hvite felter.
Skanning ved en høyere oppløsning kan redusere margene.
• Hvis du skanner originaler
ved hjelp av andre funksjoner
enn TWAIN-funksjonen for
nettverk, kan enkelte papirformater og oppløsningsinnstillinger lage bilder som
er større enn det spesifiserte
formatet fordi marger legges
til sidene.
• Dersom File Format Converter (valgfri) er installert kan
margene bli bredere.
67
Feilsøking for skannerfunksjonen
Når du ikke kan sende skannede filer
Følgende avsnitt forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger for problemer relatert til levering over nettverket eller med e-post.
Når du ikke får tilgang til lagrede filer
Dette avsnittet forklarer sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på problemer relatert til jobbtilgang.
Problem
Årsak
Løsning
Den lagrede filen er låst
og er ikke tilgjengelig.
Filen, som er passordbeskyttet, er
låst fordi passordet ble tastet inn
feil ti ganger.
Kontakt administrator.
Når du ikke kan bla gjennom nettverket for å sende en skannet fil
5
Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger på problemer i forbindelse med å bla gjennom nettverket når du skal sende filer.
Problem
Årsak
Løsning
Du kan ikke søke gjennom nettverket når destinasjonsmappe
spesifiseres.
Følgende maskininnstillinger
kan være feil:
Kontroller innstillingene. Se i
Systeminnstillinger.
• IPv4-adresse
• Nettverksmaske
Når det ikke er mulig å starte TWAIN-driveren
Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger på problemer med
TWAIN-driveren.
Problem
Årsak
Dialogboksen for skan- Avansert kryptering er angitt i
neregenskaper kan ikke innstillingene for utvidet sikkervises.
het.
68
Løsning
For detaljer for utvidet sikkerhetsinnstilling, kontakt en administrator.
Når du ikke kan sende skannede filer
Når lagrede filer ikke kan redigeres
Denne delen forklarer sannsynlige årsaker til, og løsninger på problemer med
TWAIN-driveren.
Problem
Årsak
Lagrede filer kan ikke
Begrensninger er angitt ved å
slettes. Filnavn og pass- bruke den tilgjengelige funksjoord kan ikke endres. Fi- nen for utvidet sikkerhet.
ler kan ikke leveres på
nytt.
Løsning
Kontakt administrator.
Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke brukes
Denne delen forklarer sannsynlige årsakenr til, og løsninger på problemer med
nettverksleveringsfunksjonen.
Problem
Årsak
Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke
brukes
Leveringsprogramvaren kan
Kontakt administrator.
være en eldre versjon eller en sikkerhetsinnstilling kan være angitt.
Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke
brukes
Innstillingene for nettverksleve- Angi korrekte innstillinger. Se i
ring-funksjonen er ikke korrekte. Systeminnstillinger.
5
Løsning
Det kan ikke gjennomføres operasjoner når meldinger vises
Dette avsnittet gjennomgår sannsynlige årsaker og mulige løsninger på meldinger som vises, og når maskinen ikke fungerer.
Melding
Årsak
Løsning
Destinasjonsliste / maskininnstillinger er
oppdatert. Valgte destinasjoner
eller funksjoner
er nullstilt.
Vennligst velg
innstillingene
på nytt.
Destinasjonslisten oppdateres fra Vent til meldingen blir borte.
nettverket ved hjelp av SmartDe- Ikke slå av strømmen mens denviceMonitor for Admin. Avhen- ne meldingen vises.
gig av antall destinasjoner som
skal oppdateres, kan det være en
viss forsinkelse før du kan gjenoppta driften. Operasjoner kan
ikke utføres mens denne meldingen vises.
69
Feilsøking for skannerfunksjonen
Når det vises en melding
Dette avsnittet gir en innføring i sannsynlige årsaker til, og mulige løsninger på
feilmeldinger som vises på maskinens kontrollpanel.
Når det vises en melding på kontrollpanelet.
Dette avsnittet forklarer årsaker og tiltak hvis det vises en feilmelding på skjermen til kontrollpanelet.
Viktig
❒ Hvis det vises en feilmelding som ikke er omtalt i dette avsnittet skal du slå
av hovedbryteren på maskinen, og deretter slå den på igjen. For å få informasjon om hvordan hovedbryteren skal slås av, se Om denne maskinen.
Melding
5
Årsak
En nettverksfeil har oppstått og
Kontakten med
LDAP-server mis- tilkoblingen har feilet. Prøv en
lyktes. Kontrol- gang til.
ler serverstatus
Løsning
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Sjekk opplysningene i Systeminnstillinger. Se
i Systeminnstillinger.
Brukernavn og passord er ikke de Gjør innstillingene riktig for bruLDAP-serverautentisering mis- samme som er angitt for LDAP- kernavn og passord for autentiseautentisering.
ring av LDAP-server.
lyktes
Kontroller innstillingene.
Destinasjonsliste er oppdatert.
Spesifisert(e)
destinasjon(er)
eller avsendernavn er slettet
Et angitt navn på destinasjon eller avsender ble slettet når destinasjonslisten på
leveringsserveren ble oppdatert.
Angi navnet på destinasjonen eller avsenderen igjen.
Det har oppstått en nettverksfeil. Påse at serveren er tilkoblet.
Oppdatering av
destinasjonsliste mislyktes.
Vil du forsøke
igjen?
Destinasjonsliste er oppdatert.
Spesifisert(e)
destinasjon(er)
eller avsendernavn er slettet
70
Destinasjonslisten er under oppdatering.
Hvis navnet på en destinasjon eller avsender allerede er valgt, må
du velge det på nytt etter at denne meldingen forsvinner.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Antall filer har overskredet det
Overskredet
maks. antall fi- maksimalt mulige antallet.
ler som kan sendes samtidig.
Reduser antallet
valgte filer.
Løsning
Reduser antall filer og send dem
på nytt.
Gjenkjenner ikke Du har lagt inn papir med et for- • Plasser originalen riktig.
mat som ikke vises på velgeren
originalforma• Spesifiser skanneformatet.
for papirformat.
tet. Plasser
• Når en original plasseres dioriginalen på
rekte på glassplaten vil ADFnytt, trykk
ens heve/senke-mekanisme
start-tasten.
utløse den automatiske prosessen for registrering av orginalens størrelse. Hev ADF
med mer enn 30 grader. Se
Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Maks ant. res.
som kan vises
overskredet.
Maks.:
Søkeresultatene har overskredet
det maksimale antallet som kan
vises.
5
Søk på nytt etter at du har endret
søkevilkårene.
Du har ikke ret- Maskinen er ikke angitt til at du Kontakt administrator.
skal få lov til å bruke funksjonen.
tigheter til å
bruke denne
funksjonen.
Maks. antall fi- Maksimalt antall filer på vent ble
overskredet.
ler på vent er
overskredet.Forsøk igjen
når gjeldende
fil er sendt.
Overskredet
tidsgrense for
LDAP-serversøk
Kontroller serverstatus.
En nettverksfeil har oppstått og
tilkoblingen har feilet.
Det er 100 filer som venter i sendingskøen til e-post, skann til
mappe, eller leveringsfunksjoner.
Vent til filene har blitt sendt.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Sjekk opplysningene i Systeminnstillinger. Se
i Systeminnstillinger.
71
Feilsøking for skannerfunksjonen
5
72
Melding
Årsak
Løsning
Noen av destinasjonene i gruppen du har valgt
har ikke tilgangsrettigheter. Vil du
velge kun destinasjoner med
rettigheter?
Den spesifiserte gruppen inneholder noen destinasjoner for
sending av e-post og noen destinasjoner for Skann til mappe.
For å velge destinasjoner for sending av e-post, trykk på [Velg] på
meldingen som vises på e-postskjermen. For å velge destinasjoner for sending med Skann til
mappe, trykk på [Velg] på meldingen som vises på Skann til
mappe-skjermen.
Navnet på destinasjonens dataKan ikke finne
den spesifiserte maskin eller mappenavnet er
banen. Vennligst ugyldig.
sjekk innstillingene.
Kontroller om datamaskinnavnet
og mappenavnet til destinasjonen er korrekt.
Maks. antall al- Maksimalt antall alfanumeriske
fanumeriske tegn tegn i en bane er overskredet.
for banen er
oversteget.
Det maksimale antall tegn som
kan angir i denne banen er 128.
Kontroller antall tegn som er angitt, og angi deretter banen på
nytt. Se Skannerreferanse.
De valgte filene Du har prøvd å slette filer uten å
ha tillatelse til å gjøre dette.
innehold filer
uten tilgangsrettigheter. Kun
filer med tilgangsrettigheter slettes.
Filene kan slettes av filadministratoren. For å slette en fil du ikke
har tillatelse til å slette, kontakt
administratoren.
Noen av de valgte filene er i
bruk. Disse filene kan ikke
slettes.
Du kan ikke slette en fil som venter på å bli overført (“Vente” -status vises) eller som har
informasjon som er endret med
DeskTopBinder.
Avbryt overføringen (“Vente”status klarert) eller DeskTopBinder -innstillingen, og slett deretter filen.
Kan ikke avbryte
sending av alle
valgte filer.
Enkelte filer er
under sending.
Du kan ikke avbryte en fil som er
under sending.
Du kan kun avbryte filer som
venter på å bli sendt. Du kan ikke
avbryte filer som allerede er
sendt eller som er under sending,
filer som ble sendt men ikke nådde fram til destinasjonen, eller filer som har blitt avbrutt.
Valgt fil er i
bruk. Kan ikke
endre filnavn.
Du kan ikke endre navnet p åen
fil som har status “Venter” eller
som har blitt redigert med DeskTopBinder.
Endre filnavnet etter å ha avbrutt
levering eller fullført redigering.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Valgt fil er i
bruk. Kan ikke
endre passord.
Du kan ikke endre navnet p åen
fil som har status “Venter” eller
som har blitt redigert med DeskTopBinder.
Slett passordet etter å ha avbrutt
levering eller fullført redigering.
Valgt fil er i
bruk. Kan ikke
endre brukernavn.
Du kan ikke endre passordet til
en fil som har status som “Venter” eller som har blitt redigert
med DeskTop Binder.
Avsenders navn må angis før epost blir sendt. Send e-post etter
at du har angitt avsenders navn.
Det er ikke gjort riktige nettverks- • Kontroller nettverksinnstillinTilkobling til
innstillinger.
gene på klientdatamaskinen.
destinasjon er
brutt. Kontrol• Kontroller at komponenter
som f.eks. LAN-kabelen er koler status og
blet til på riktig måte.
tilkobling. For
å kontrollere
• Kontroller at innstillingene
for serveren er riktige og at
gjeldende status
serveren fungerer slik den
trykk [Status
skal.
skannede filer].
Brukernavnet eller passordet
Autentisering
med destinasjo- som er angitt er ugyldig.
nen mislyktes.
Ikke nok minne i
harddisk hos destinasjonen. For
å sjekke gjeldende status
trykk [Status
skannede filer].
Avsender er ikke
spesifisert.
• Kontroller at brukernavn og
passord er korrekt.
• Kontroller at ID og passord
for destinasjonsmappen er
korrekte.
• Et passord som består av 128
eller flere tegn vil kanskje ikke
gjenkjennes.
Avsenderens navn var ikke spesi- Avsenders navn må angis før efisert.
post blir sendt. Send e-post etter
at du har angitt avsenders navn.
Den maksimale e-poststørrelsen
Overskredet
er overskredet.
maks. e-poststørrelse. Sending av e-post
er kansellert.
Sjekk [Maks. epoststørrelse] i
skannerfunksjoner.
Sending av data
mislyktes. Data
sendes på nytt
senere.
5
En nettverksfeil har oppstått og
en fil ble ikke sendt korrekt.
• Øk verdien i [Maks. e-poststørrelse].
• Angi [Dele opp og send e-post]
til [Ja (per side)] eller [Ja (per
maks. størrelse)].
Se i Systeminnstillinger.
Vent til maskinen har forsøkt automatisk å sende på nytt etter forhåndsinnstilt intervall. Dersom
sending mislykkes igjen, kontakt
administratoren.
73
Feilsøking for skannerfunksjonen
5
Melding
Årsak
Løsning
Overføring mislyktes. For å
kontrollere
gjeldende status
trykk [Stauts
skannede filer].
Det oppstod en nettverksfeil
mens en fil var under sending slik
at filen ikke kunne sendes på riktig måte.
Prøv en gang til. Hvis meldingen
fremdeles vises kan årsaken være
kø på nettverket. Kontakt administrator. Dersom flere filer ble
sendt, bruk skjermen for status
på skannet fil for å sjekke hvilke
problemer som oppsto.
Overføring mislyktes. Ikke nok
minne i destinasjons-harddisken. For å
kontrollere
gjeldende status
trykk [Stauts
skannede filer].
Overføringen mislyktes. Det var
ikke tilstrekkelig lagerplass på
harddisken til SMTP-serveren,
FTP-serveren eller klientdatamaskinen hos destinasjonen.
Det må tilordnes tilstrekkelig lagerplass.
For mange jobber er i ventemoUtdata-buffer er
dus, og sending ble avbrutt.
full. Sending av
data ble kansellert. Vennligst
prøv igjen senere.
Prøv på nytt etter at sending av
jobber i ventemodus er fullført.
Maks. antall si- Filen som lagres har overskredet
det maksimale antallet sider for
der per fil er
overskredet. Vil en fil.
du lagre de
skannede sidene
som 1 fil?
Angi om dataene skal brukes eller ikke. Skann sidene som ikke
ble skannet og lagre dem som en
ny fil. Se Skannerreferanse.
Maks. antall fi- For mange filer venter på å bli le- Prøv igjen etter at de har blitt levert.
ler som kan la- vert.
gres er
overskredet.
Slett alle unødvendige filer.
Maks. antall lagre- For mange filer venter på å bli le- Prøv igjen etter at de har blitt levert.
vert.
de filer er overskredet. Kan ikke
sende skannede data, fordi hente opp
filer ikke er tilgjengelig.
Det maksimale antallet filer som
Overskredet
maks. antall fi- kan lagres i dokumentserveren
ler som kan bru- har blitt overskredet.
kes samtidig i
dokumentserver.
74
Kontroller filene som er lagret av
andre funksjoner, og slett unødvendige filer. Se Kopi-/Dokumentserverreferanse.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Angitt beskyttelseskode for
destinasjon er
feil. Vennligst
angi på nytt.
Korrekt kode for beskyttelse av
destinasjon ble ikke angitt.
Sørg for at beskyttelseskoden er
korrekt, og angi den igjen. Se i
Systeminnstillinger.
Angitt brukerko- Den angitte brukerkoden er feil.
de er ikke riktig.
Kontroller innstillingen for autentisering, og angi riktig brukerkode.
Maks. antall al- Det maksimale antall alfanumefanumeriske tegn riske tegn som kan angis er overskredet.
for banen er
oversteget.
Vær oppmerksom på det maksimale antallet tegn som kan angis,
og angi på nytt. Se Skannerreferanse.
Autentisering
mislyktes.
Det angitte brukernavnet eller
passordet for innlogging er feil.
Kontroller brukernavnet og passordet for innlogging. Maskinen
kan ikke autentisere. Kontakt en
administrator.
Angitt bane er
ikke riktig.
Vennligst angi
på nytt.
Det angitte baneformatet er ikke
korrekt.
Kontroller navnet på destinasjonens datamaskin og banen, og
angi den på nytt.
Maks. antall si- Det maksimale antallet sider per
fil har blitt overskredet.
der pr. fil er
oversteget. Kan
ikke sende de
skannede data.
Reduser antall sider i filen som
overføres, og send filen på nytt.
Se Skannerreferanse.
Original blir
skannet av en
annen funksjon.
Vennligst vent.
Maskinen er oppatt med en annen funksjon, som f.eks. kopiering.
Forsøk å gjøre en ny skanning etter at operasjonen for den andre
funksjonen er avsluttet.
E-postadressen
som er angitt er
ikke korrekt.
Angi på nytt.
E-postadressen som er angitt er
ikke korrekt.
Påse at e-postadressen er riktig
og angi den på nytt.
Minnet er fullt.
Skanning ble avbrutt. Trykk
[Send] for å
sende skannet
data, eller
trykk [Avbryt]
for å slette.
Siden det ikke er tilstrekkelig le- Angi om dataene skal brukes eldig lagerplass på harddisken i
ler ikke.
maskinen for levering eller sending av e-post under lagring i dokumentserveren, kunne bare
noen av sidene bli skannet.
5
75
Feilsøking for skannerfunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Minnet er fullt.
Kan ikke skanne.
Skannet data vil
bli slettet.
På grunn av manglende lagerplass på harddisken kunne ikke
den første siden skannes.
Forsøk ett av følgende tiltak:
• Vent en stund, og forsøk å
gjenta skanningen da.
• Reduser området som skal
skannes eller skanneoppløsningen. Se Skannerreferanse.
• Fjern unødvendige lagrede filer. Se Skannerreferanse.
5
Minnet er fullt.
Vil du lagre den
skannede filen?
Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken til
lagring i dokumentserveren,
kunne bare enkelte av sidene
skannes.
Tomt for papir.
Ettefyll papir i
en av følgende
formater, trykk
[Start utskrift].
Det er ikke papir i det angitte pa- Legg inn papir med de formatene
pirmagasinet.
som er angitt i meldingen.
Overskredet
maks. datakapasitet.Sjekk
skanneoppløsning, legg deretter i
original(er).
Den skannede originalen overAngi skanneformat og oppløsskred den maksimale datakapasi- ning på nytt. Husk at det kanskje
teten.
ikke vil være mulig å skanne
svært store originaler med høy
oppløsning. Se Skannerreferanse.
Overskredet
maks. datakapasitet.Kontroller
skanningsoppløsning, trykk
start-tasten
igjen.
De skannede dataene overskred
maksimal datakapasitet.
Maks. antall si- Antallet skannede sider overskred maksimal sidekapasitet.
der pr. fil er
oversteget.
Trykk [Send] for
å sende skannet
data, eller
trykk [Avbryt]
for å slette.
76
Angi om dataene skal brukes eller ikke.
Angi skanneformat og oppløsning på nytt. Husk at det kanskje
ikke vil være mulig å skanne
svært store originaler med høy
oppløsning. Se Skannerreferanse.
Velg om data fram til nå skal sendes.
Når det vises en melding
Når det vises en melding på klientdatamaskinen
I dette avsnittet gjennomgås sannsynlige årsaker til, og mulige tiltak for de viktigste feilmeldingene som vises på klientdatamaskinen når TWAIN-driveren benyttes.
Viktig
❒ Hvis det vises en feilmelding som ikke er omtalt i dette avsnittet skal du slå
av hovedbryteren på maskinen, og deretter slå den på igjen. For å få informasjon om hvordan hovedbryteren skal slås av, se Om denne maskinen.
Melding
Årsak
Løsning
En papirstopp har oppstått inne i
Fjern papir som er
matet feil i den au- ADF-en.
tomatiske dokumentmateren (ADF).
Ta ut orginalene som har kilt seg
fast, og plasser dem på nytt.
Ugyldig Winsock- Du bruker en ugyldig versjon av
Winsock.
versjon. Vennligst bruk versjon 1.1 eller
nyere.
Innstaller operativsystemet på
datamaskinen eller kopier
Winsock fra operativsystemets
CD-ROM.
Navnet er allerede
i bruk. Kontroller
de registrerte
navnene.
Du har forsøkt å registrere et
navn som allerede er i bruk.
Finner ikke pa- Originalen ble forskjøvet.
pirformatet til
originalen. Spesifiser skanneformatet.
Kan ikke legge
til flere moduser for skanning.
Kontroller at originalene passer
til å skannes på maskinen.
5
Bruk et annet navn.
• Plasser originalen riktig.
• Spesifiser skanneformatet.
• Når en original plasseres direkte på glassplaten vil ADFens heve/senke-mekanisme
utløse den automatiske prosessen for registrering av orginalens størrelse. Hev ADF-en
mer enn 30 grader.
Det maksimale antallet registrer- Det maksimale antall moduser
bare skannemoduser er overskre- som kan lagres er 100. Slett modet.
duser som ikke behøves.
Kan ikke spesifise- Det maksimale antallet registrer- Det maksimale antallet skannere flere skannings- bare skanneområder er overskre- områder som kan lagres er 100.
det.
Slett skanneområder som ikke
områder.
behøves.
Ring service
Vennligst kontakt din servicerepresentant.
Det har oppstått en uopprettelig
feil i maskinen.
Ta kontakt med din servicerepresentant.
77
Feilsøking for skannerfunksjonen
Melding
Årsak
Løsning
Skanner er ikke
tilgjengelig på
angitt enhet.
Funksjonen TWAIN-skanner kan
ikke benyttes på denne maskinen.
Kontakt din servicerepresentant.
Skanneren er
ikke tilgjengelig. Kontroller
tilkoblingsstatus for skanneren.
• Maskinen er slått av.
• Still hovedbryteren på “On”
(“På”).
• Maskinen er ikke koblet til
nettverket på riktig måte.
• Kontroller at maskinen er koblet til nettverket på riktig
måte.
• koble ut funksjonen for personlig brannvegg på klientdatamaskinen.
• Bruk en applikasjon som
f.eks. telnet for å sikre at
SNMPv1 eller SNMPv2 er angitt som maskinens protokoll.
Se i Systeminnstillinger og
Nettverksveiledning.
5
Ikke svar fra
skanneren.
Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte.
Kontroller at maskinen er koblet
til nettverket på riktig måte.
Ikke svar fra
skanneren.
Det er kø på nettverket.
Vent en stund og forsøk så å koble deg til på nytt.
Det har oppstått
en alvorlig feil
i skanneren.
Skannerbetingelsene som er angitt i applikasjonen har overskredet innstillingsområdet til
maskinen.
Sjekk om skannerinnstillingene
som er gjort med applikasjonen
overskrider innstillingsområdet
til maskinen.
Det har oppstått
en alvorlig feil
i skanneren.
Det har oppstått en uopprettelig
feil i maskinen.
Det har oppstått en uopprettelig
feil i maskinen. Ta kontakt med
din servicerepresentant.
Kan ikke koble
til skanner.
Kontroller innstillingene for
tilgangsmaske i
Brukerverktøy.
Det er angitt en tilgangsmaske.
Kontakt nettverks- eller skanneradministratoren.
Skanner er ikke ADF-dekselet er åpent.
klar. Kontroller
skanneren og
tilleggsutstyret.
78
Kontroller om ADF-dekselet er
lukket.
Når det vises en melding
Melding
Årsak
Løsning
Ikke tilstrekke- Det er ikke tilstrekkelig skanner- • Spesifiser skannestørrelsen på
nytt.
lig minne. Redu- minne.
ser
• Reduser oppløsningen.
skanningsområ• Gjør innstilling uten kompridet.
mering. Se hjelpen for
TWAIN-driveren.
Problemet kan ha følgende årsak:
• Diagrammet i hjelpefunksjonen som viser sammenhengen mellom oppløsning og
skanneområde ved halvtoneskanning vil kanskje ikke alltid
gjelde. Skanning kan ikke
gjennomføres hvis det angitt
for høye verdier for lysstyrke
ved bruk av halvtone eller
høy oppløsning.
Ikke tilstrekkelig minne. Reduser
skanningsområdet.
Når papir har kilt seg fast i maski- Etter at det feilmatede papiret er
nen under utskrift, kan ikke skan- fjernet kan skanningen fortsette.
ning utføres.
Finner ikke
"XXX"-skanneren
som ble brukt i
forrige skann.
"YYY" blir brukt
isteden.
• Hovedbryteren på skanneren
som tidligere ble brukt står
ikke på ”On” (”På”).
• Kontroller at hovedbryteren til
skanneren som ble brukt ved det
forrige skanning er slått av.
• Maskinen er ikke koblet til
nettverket på riktig måte.
• Kontroller at skanneren som ble
brukt forrige gang er koblet til
nettverket på riktig måte.
("XXX" og "YYY" indikerer skannernavn.)
5
• Avbryt den personlige brannmuren til klientdatamaskinenen.
• Bruk en applikasjon som
f.eks. telnet for å sikre at
SNMPv1 eller SNMPv2 er angitt som maskinens protokoll.
Se i Systeminnstillinger og
Nettverksveiledning.
• Velg den skanneren som ble
brukt til den forrige skanningen.
Det oppsto en
feil i skannerdriveren.
Det har oppstått en feil i driveren. • Kontroller at nettverkskabelen er koblet til klientdatamaskinen på riktig måte.
• Kontroller at Ethernet-kortet
til klientdatamaskinen blir
gjenkjent korrekt av Windows.
• Sjekk om klientdatamaskinen
kan bruke TCP/IP-protokollen.
79
Feilsøking for skannerfunksjonen
5
Melding
Årsak
Løsning
Det har oppstått
en kommunikasjonsfeil i
nettverket.
Det har oppstått en kommunikasjonsfeil på nettverket.
Sjekk om klientdatamaskinen
kan bruke TCP/IP-protokollen.
Skanneren brukes En annen funksjon enn skannerfunksjonen er i bruk på maskitil en annen
funksjon. Venn- nen, f.eks. kopifunksjonen.
ligst vent.
Vent en stund og koble deg til
igjen.
Ikke tilstrekke- Det er utilstrekkelig minne.
lig minne. Lukk
alle andre programmer, og
start deretter
skanningen på
nytt.
• Lukk alle undøvendige applikasjoner som kjører på klientdatamaskinen.
Ingen brukerkode Tilgang begrenses ved hjelp av
brukerkoder.
er registrert.
Kontakt din systemadministrator.
Enten brukernavn
for innlogging,
passord for innlogging eller
driverkrypteringsnøkkel er
feil.
80
Det angitte brukernavnet eller
passordet for innlogging, eller
driverkrypteringsnøkkelen var
ugyldig.
• Avinstaller TWAIN-driveren, og installer den på nytt etter å ha startet datamaskinen
på nytt.
Kontakt administratoren til maskinen.
• Kontroller brukernavnet og
passordet for innlogging, og
driverkrypteringsnøkkelen.
• Det er ikke gitt tillatelse til å
benytte denne funksjonen. Ta
kontakt med administratoren.
6. Etterfylle papir, toner og
stifter
Dette kapittelet beskriver de grunnleggende prosedyrene som gjelder for alle
funksjoner på denne maskinen.
Legge i papir
I dette avsnittet gjennomgås det hva som skal gjøres når det er tomt for papir og
det må etterfylles.
R FORSIKTIG:
• Når du skal legge i papir må du passe på ikke å sette fast fingrene.
Magasin 1 og LCT bruker kun A4 K. Legg alltid inn A4-papir her.
Merk
❒ Bla hurtig igjennom papirbunken for å løsne arkene fra hverandre, før du legger den i.
❒ Rett ut krøllet eller bøyd papir før du legger det i.
❒ Dersom du ønsker å legge i papir med Letter-format (8 1/2" × 11"K) i magasin
1 eller LCT, kontakt servicerepresentanten din.
❒ Se i Om denne maskinen for å få informasjon om papirtyper og -formater.
❒ Se i Kopi-/Dokumentserverreferanse for å få informasjon om hvordan du
plasserer papir i multiarkmateren.
81
Etterfylle papir, toner og stifter
Plassere papir i papirmagasinene
Følgende fremgangsmåte forklarer plassering av papir (i magasin 2 som et eksempel).
Viktig
❒ Magasin 1 bruker kun A4Kpapir. Hvis du vil bruke papir av format 8 1/2" ×
11" K, ta kontakt med servicerepresentanten din.
❒ Posisjonen til sperrene bak og på sidene kan endres i magasin 2, i papirmagasin med 1 brett, og i papirmagasin med 2 brett. Papir av forskjellig format kan
da brukes i disse. Ved endring av papirformat, se "Endre papirformat".
❒ Pass på at toppen på papirbunken ikke er over grensemerket.
A Trekk papirmagasinet forsiktig ut til det stopper.
6
AMJ001S
B Lag en jevn papirbunke og legg den inn i magasinet med utskriftsiden opp.
AMJ002S
82
Legge i papir
C Dytt papirmagasinet forsiktig helt inn.
Merk
❒ Hvis du legger i et papirformat som ikke velges automatisk, må du spesifisere papirformatet på kontrollpanelet. Følgende papirformater velges
ikke automatisk.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
81/2"×14"L
81/2"×11"K
11"×17"L
81/4"×14"L
71/4"×101/2"KL
8"×13"L
8 1/2"×13"L
8 1/4"×13"L
8KL
16KKL
Henvisning
s.86 “Endre papirstørrelse”
6
s.89 “Endre til et format som ikke gjenkjennes automatisk”
Plassere papir i høyvolumsmagasinet (LCT).
Følgende fremgangsmåte forklarer plassering av papir i høyvolumsmagasinet (LCT).
Viktig
❒ Høyvolumsmagasin (ekstrautstyr) bruker kun A4K-papir. Legg kun i A4Kpapir. Hvis du vil bruke papir av format 8 1/2" × 11" K, ta kontakt med servicerepresentanten din.
❒ Rett opp papirbunkene og legg dem mot den høyre og den venstre siden, for
å unngå at papiret feilmates.
❒ Pass på at toppen på papirbunken ikke er over grensemerket.
A Trekk høyvolumsmagasinet sakte ut til det stopper.
AMJ003S
83
Etterfylle papir, toner og stifter
B Med utskriftssiden opp, pass på at de fire sidene på de to papirbunkene ligger jevnt, før du legger bunkene ved siden av hverandre i magasinet. Det
er plass til maks 1000 ark på hver side.
AMJ004S
C Skyv papirmagasinet sakte inn til det stopper.
6
84
Legge i papir
Papir med fast retning eller tosidig papir
Følgende beskriver plassering av papir hvor retning og utskriftsside er spesifisert (papir med brevhode).
Det kan forekomme at papir med fast retning (topp mot bunn), eller tosidig papir (for eksempel papir med brevhode, hullet papir eller kopiert papir) ikke blir
skrevet ut riktig, avhengig av hvordan originalene og papiret blir plassert. Velg
[På] i Brevhodeinnstilling under Kopi-/Dokumentserverfunksjoner, og plasser
deretter originalen og papiret som vist nedenfor. Se i Systeminnstillinger. Hvis
du bruker skriverfunksjonen, er plasseringsretningen den samme.
Når du skal skrive ut med skriverfunksjonen må du legge i papiret i samme retning.
❖ Originalens retning
Glassplaten
ADF
•kopi
•skanner
6
❖ Papirretning
Plassering
av papir
Papirmagasin
Kopimodus:
Kopimodus:
Plasser originaler på
glassplaten.
Plasser originaler i
ADF-en.
Multiarkmater
Skrivermodus
Kopimodus:
Kopimodus:
Plasser originaler på
glassplaten.
Plasser originaler i
ADF-en.
Skrivermodus
PapirretningK
PapirretningL
Merk
❒ For [Systeminnst.], angi Brevhode under “Papirtype” for papirmagasinet du
ønsker å bruke. Se i Systeminnstillinger.
85
Etterfylle papir, toner og stifter
Endre papirstørrelse
I dette avsnittet gjennomgås det hvordan du kan endre et papirformat.
Fremgangsmåtene for å endre papirformatet varierer, avhengig av magasinet
du bruker (magasin 1 eller andre papirmagasiner som er ekstrautstyr). Pass på
at du følger den riktige fremgangsmåten før du begynner.
Merk
❒ Sørg for å velge papirformat med Brukerverktøy. Hvis du ikke gjør det kan
feilmating forekomme.
❒ Magasin 1 og høyvolumsmagasin (ekstrautstyr) bruker kun A4Kpapir. Hvis
du vil bruke papir av format 8 1/2" × 11"K, tar du kontakt med salgs- eller servicerepresentanten din.
❒ Bla hurtig igjennom papirbunken for å løsne arkene fra hverandre, før du legger den i.
❒ Rett ut krøllet eller bøyd papir før du legger det i.
❒ For detaljer om papirformat og -typer, se under Om denne maskinen.
6
Endre papirformatet i papirmagasinet
Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du endrer et papirformat i papirmagasinet.
Viktig
❒ Pass på at toppen på papirbunken ikke er over grensemerket.
❒ Kontroller at toppen på bunken ligger mot høyre side.
A Kontroller at papiret i papirmagasinet ikke brukes for kopiering, og at
trekk magasinet forsiktig ut til det stopper.
AMJ001S
B Fjern papir dersom det er lagt i.
86
Endre papirstørrelse
C Løsne låsen på sidesperrene.
AMJ015S
D Mens utløserhendelen presses ned, la sidesperrene gli bortover til de er
justert med papirformatet du ønsker å legge i.
6
AMJ016S
E La sidesperren gli til den er justert med formatet på papiret du ønsker å legge i.
ZHXH760J
87
Etterfylle papir, toner og stifter
F Lag en jevn papirbunke og legg den inn i magasinet med utskriftsiden opp.
AMJ002S
G Lås sidesperrene igjen.
6
AMJ015S
H Dytt papirmagasinet forsiktig helt inn.
I Kontroller størrelsen på skjermen.
Merk
❒ Hvis det er mellomrom mellom sidesperrene og papiret, trekker du sidesperrene tett inntil kanten på papiret.
88
Endre papirstørrelse
Endre til et format som ikke gjenkjennes automatisk
Hvis du legger i et papirformat som ikke velges automatisk må du spesifisere
papirformatet på kontrollpanelet.
Viktig
❒ Følgende papirformater velges ikke automatisk.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
81/2"×14"L
81/2"×11"K
11"×17"L
81/4"×14"L
71/4"×101/2"KL
8"×13"L
81/2"×13"L
81/4"×13"L
8KL
16KKL
A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}.
6
NO AMG003S
B Trykk på [Systeminnst.].
89
Etterfylle papir, toner og stifter
C Trykk på [Papirmag.-innst.]-kategorien.
D Velg magasinet du vil endre papirinnstillingene for.
Trykk på enten [Papirformat i magasin: magasin 2] eller [Papirformat i magasin: magasin 4].
6
E Velg format for papiret som ligger i magasinet samt materetningen, og
trykk på [OK].
Papirformatet og materetningen som er angitt vises.
90
Endre papirstørrelse
F Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}.
NO AMG003S
Det opprinnelige skjermpanelet vises.
Merk
❒ Hvis du vil skrive ut på papir som velges automatisk, etter å ha skrevet ut
på papir som ikke velges automatisk, må du sette innstillingen tilbake til
“Automatisk søk”. Legg i papiret på nytt, gjenta trinn A til D. og velg “Automatisk søk" i trinn E. Innstillingen tilbakestilles til “Automatisk søk”.
6
91
Etterfylle papir, toner og stifter
Etterfylle toner
Dette avsnittet forklarer etterfylling og lagring av toner.
R ADVARSEL:
• Brukt toner eller tonerkassetter må ikke brennes. Tonerstøv kan antennes når det utsettes for åpen flamme. Kast den brukte tonerbeholderen i overensstemmelse med lokale forskrifter.
R FORSIKTIG:
• Oppbevar toner (brukt eller ubrukt) og tonerkassetter utilgjengelig for barn.
R FORSIKTIG:
• Hvis man innhalerer toner eller brukt toner, skyller man munnen i store
mengder vann og sørger for å få frisk luft. Kontakt lege hvis nødvendig.
R FORSIKTIG:
• Hvis du får toner eller brukt toner i øynene, spyler du med store mengder
vann. Kontakt lege hvis nødvendig.
R FORSIKTIG:
• Hvis du svelger toner eller brukt toner, tynner du den ut ved å drikke store
mengder vann. Kontakt lege hvis nødvendig.
6
R FORSIKTIG:
• Unngå å få toner på klærne eller huden når du retter fastkjørt papir eller bytter toner. Hvis huden din kommer i kontakt med toner, vask det utsatte området grundig med såpe og vann.
• Hvis du får toner på klærne, vasker du med kaldt vann. Varmt vann får toneren til å sette seg fast i stoffet og kan gjøre den umulig å fjerne.
R FORSIKTIG:
• Våre produkter er konstruert for å tilfredsstille strenge krav til kvalitet og
funksjonalitet, og vi anbefaler at du bare bruker forbruksmateriell fås kjøpt
hos en autorisert forhandler.
R FORSIKTIG:
• Ikke bruk makt når du skal åpne en tonerkassett. Toner kan søles ut slik at
du får toner på klær og hender, noe som deretter kan føre til at du inhalerer
toneren ved et uhell.
92
Etterfylle toner
Viktig
❒ Det kan oppstå feil dersom du bruker en tonertype som ikke anbefales.
❒ Ikke slå betjeningsbryteren Av når du etterfyller toner. Hvis du ikke gjør det
vil innstillingene bli borte.
❒ Etterfyll alltid toner når maskinen ber deg om det.
❒ Når "D Etterfyll toner" vises på skjermen, erstatt den toneren som er tom.
❒ Oppbevar toneren tørt og kjølig, skjermet mot direkte sollys.
❒ Oppbevares på en plan overflate.
Merk
❒ Du kan kontrollere navnet på den påkrevde toneren, samt fremgangsmåten
for bytting ved å bruke "DEtterfyll toner" -skjermen.
❒ Trykk på [Systemstatus] for å kontrollere kontaktnummer der du kan bestille
bestille rekvisita. Se s.5 “Kontrollere maskinstatus og innstillinger”.
❒ Du kan etterfylle alle fire fargetonerne på samme måte.
Sette inn toner
6
Følgende beskriver hvordan du skal bytte toner.
Viktig
❒ Ikke rist tonerkassetten etter at den er tatt ut. Gjenværende toner kan drysse ut.
93
Etterfylle papir, toner og stifter
Når det er toner igjen
Toner kan sitte igjen i tonerkassetten under enkelte forhold. Hvis dette skjer, setter du inn tonerkassetten på nytt. Toner vil mates automatisk, og du kan fortsette å bruke den.
Slik sender du faksmeldinger når det er tomt for toner.
Når maskinen har gått tom for toner lyser indikatoren på skjermen. Merk at du
fortsatt kan sende faksdokumenter selv om det er tomt for toner.
Viktig
❒ Hvis antallet meldinger som er utført etter at skriveren er gått tom for toner
og som ikke er oppført i listen for automatiske utsendelser overstiger 200, er
det ikke mulig å gjennomføre kommunikasjon.
A Pass på at maskinen er i faksmodus.
B Trykk på [Avslutt], og gjennomfør deretter overføringsoperasjonen.
Feilmeldingen blir borte.
6
Merk
❒ Rapporten som kan skrives ut for sending av filer, kan ikke skrives ut for
filer som sendes med minnesending.
❒ Hvis faksskjermen ikke vises i trinn A skal du trykke på {Telefaks}-tasten.
Brukt toner
Brukt toner kan ikke brukes om igjen.
94
Vedlikehold
Vedlikehold
Dette avsnittet forklarer hvordan du skal justere fargeregistrering og -gradering
ved å spesifisere innstillingene i [Vedlikehold].
Justere fargeregistreringen
Når maskinen flyttes må fuserenheten skiftes ut, ellers kan det forekomme registreringsforskyvning etter gjentatte utskrifter over en lengre periode. Ved å justere fargeregistreringen, kan du opprettholde optimalt utskriftsresultat.
Fargeregistrering
Bruk automatisk fargeregistrering dersom fargedokumentet viser registreringsforskyvning.
A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}.
6
NO AMG003S
B Trykk på [Vedlikehold].
95
Etterfylle papir, toner og stifter
C Trykk på [Fargeregistrering].
D Trykk på [OK].
6
Automatisk fargeregistrering tar omtrent femti sekunder. Når den er fullført
går skjermen tilbake til fargeregistreringsmenyen.
E Når du har utført alle innstillingene, trykker du på tasten {Brukerverktøy/telleverk}.
Det opprinnelige skjermpanelet vises.
96
Vedlikehold
Automatisk fargekalibrering
Hvis enkelte av fargene er kraftigere enn andre, eller dersom fargen på kopien er forskjellig fra originalen, kan du justere fargebalansen for gul, magenta, cyan og sort.
Merk
❒ Hvis "DNesten tomt for toner." vises på skjermpanelet, kan ikke prøvemønsteret skrives ut.
A Trykk på tasten {Brukerverktøy/telleverk}.
NO AMG003S
6
B Trykk på [Vedlikehold].
C Trykk på [Auto fargekalibrering].
D Trykk på [Ping].
E Trykk på [Start utskrift] for å skrive ut et prøvemønster.
F Legg prøvemønsteret på glassplaten og trykk på [Skann].
Bildet vil justeres når meldingen "Vennligst vent." forsvinner fra skjermpanelet.
Merk
❒ Når du utfører automatisk fargekalibrering fra kopierfunksjonen, trykker
du på [Ping] under Kopifunksjoner. Når du utfører kalibreringen fra skriverfunksjonen, trykker du på [Ping] under Skriverfunksjoner.
❒ Prøvemønsteret vil ikke leses hvis det er lagt i den automatiske dokumentmateren.
97
Etterfylle papir, toner og stifter
❒ Når du utfører automatisk fargekalibrering fra skriverfunksjonen, velger
du testmønstre fra [600 × 600 dpi], [1800 × 600 dpi] og [2400 × 600 dpi] og trykker deretter på [Start utskrift].
❒ Testmønsteret skrives ut på et ark av A4K, 81/2"×11"K -format (Hvis
A4K ikke er tilgjengelig, vil A3L, B4 JISL bli brukt). Pass på at du kontrollerer papiret som er lagt i magasinet.
❒ Legg på prøvemønsteret slik:
GCCLCPIE
❒ Når den automatiske dokumentmateren er installert, legger du prøvemønsteret
på glassplaten med 2 eller 3 hvite ark av samme størrelse oppå prøvemønsteret.
6
Gå tilbake til den forrige innstillingen
"Forrige innstilling" betyr at du kan gå tilbake til den forrige statusen før endringer ble gjort.
A Trykk på [Forrige innstilling].
B Trykk på [Ja].
Innstillingene tilbakestilles til de opprinnelige innstillingene.
Merk
❒ Når du går tilbake til automatisk fargekalibrering i kopimaskinfunksjonen, trykker du på [Forrige innstilling] i Kopifunksjoner. Hvis du går tilbake
til automatisk fargekalibrering i skriverfunksjonen, trykker du på [Forrige
innstilling] i Skriverfunksjonen.
❒ Når du utfører automatisk fargekalibrering fra skriverfunksjonen, velger du testmønstre fra [600 × 600 dpi], [1800 × 600 dpi] og [2400 × 600 dpi] og trykker deretter på [Ja].
98
Etterfylle stifter
Etterfylle stifter
I dette avsnittet gjennomgås det hva som skal gjøres når det blir tomt for stifter.
R FORSIKTIG:
• Sørg for å holde hendene unna mottaksbrettet for fals når du trekker ut eller
dytter inn stifteenheten. Du kan sette fast fingrene.
Viktig
❒ Hvis du bruker andre stiftekassetter enn de som er anbefalt, er det fare for at
stifter kan knekke eller sette seg fast.
Etterfyll stifter i henhold til type etterbehandler. (Kontroller typen dersom du er
usikker.) For å få detaljer om type etterbehandler, kan du se i Om denne maskinen.
6
99
Etterfylle papir, toner og stifter
Bunkesorterer for falsing
Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du etterfyller stifter på en etterbehandler med fals.
6
Merk
❒ Hvis du ikke kan trekke ut den øvre delen, er det stifter igjen inne i kassetten.
Bruk alle stiftene, ikke legg i flere.
100
Etterfylle stifter
500-arks etterbehandler
Følgende frmgangsmåte forklarer hvordan du etterfyller stifter på en 500-arks
etterbehandler.
6
Merk
❒ Hvis du ikke kan trekke ut den øvre delen, er det stifter igjen inne i kassetten.
Bruk alle stiftene, ikke legg i flere.
101
Etterfylle papir, toner og stifter
1000-arks etterbehandler
Følgende frmgangsmåte forklarer hvordan du etterfyller stifter på en 1000-arks
etterbehandler.
6
Merk
❒ Hvis du ikke kan trekke ut den øvre delen, er det stifter igjen inne i kassetten.
Bruk alle stiftene, ikke legg i flere.
102
Bytt ut Stempelkassett
Bytt ut Stempelkassett
Hvis overføringsstempelet blir utydelig bør kassetten byttes.
Viktig
❒ Denne stempelkassetten brukes for telefaks- og skannerfunksjonene.
❒ Ikke fyll kassetten med blekk selv. Dette kan forårsake blekklekkasje.
❒ Pass på at du ikke får blekk på fingrene når du driver på med kassetten.
❒ Bruk kassett som er spesifisert for denne maskinen.
A Åpne ADF-enheten.
6
AMJ046S
B Åpne stempeldekselet.
AMJ045S
C Trekk ut den gamle kassetten.
AMJ021S
103
Etterfylle papir, toner og stifter
D Sett inn den nye stempelkassetten.
Sett inn kassetten til metalldelene ikke lenger vises.
E Lukk stempeldekslet.
6
AMJ022S
F Steng ADF-enheten.
104
7. Fjerning av feilmatede ark
I dette kapittelet gjennomgås det hva som skal gjøres hvis papir eller originaler
mates inn feil (setter seg fast inne i maskinen).
Fjerning av papirstopp
R FORSIKTIG:
• Fuserdelen til denne maskinen kan være veldig varm. Vær derfor forsiktig
når du fjerner papir som har satt seg fast.
R FORSIKTIG:
• Sørg for å holde hendene unna mottaksbrettet for fals når du trekker ut eller
dytter inn stifteenheten. Du kan sette fast fingrene.
Viktig
❒ Ikke slå av betjeningsbryteren når du fjerner feilmatede ark. Hvis du gjør det
vil du miste kopiinnstillingene.
❒ Hvis du vil unngå feilmating må du ikke la det være igjen avrevne papirrester
inne i maskinen.
❒ Kontakt servicerepresentanten din hvis feilmating forekommer ofte.
Merk
❒ For detaljer om hvordan du kan lokalisere og fjerne papirstopp, se "Kontrollere papir som har satt seg fast" eller "Fjerne papir som har satt seg fast".
Henvisning
s.106 “Finne papirstoppen”.
s.107 “Fjerning av papirstopp”.
105
Fjerning av feilmatede ark
Finne papirstoppen
Dersom papirstopp skjer bruker du fremgangsmåten som står på klistermerket
på baksiden av hovedenhetens forside når du skal fjerne det feilmatede papiret.
En papirstopp har oppstått på stedet som tilsvarer bokstaven som vises på kontrollpanelet.
7
AMJ013S
A Trykk på knappen til delen hvor du ønsker å fjerne papiret som har satt seg fast.
B Etter at hvert trinn er fullført, trykk på [Neste]. For å gå tilbake til forrige
trinn, trykk på [Forrige].
106
Fjerning av papirstopp
C Når papiret som har satt seg fast er helt fjernet, gjenopprett maskinen til
dens opprinnelige tilstand.
Merk
❒ Det er mulig at papiret har satt seg fast flere steder. Hvis dette skjer, må du
kontrollere alle stedene som er indikert.
Fjerning av papirstopp
Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan en skal fjerne papir som har satt seg fast.
Viktig
❒ De indre delene av maskinen kan være varme. Vent på at tosidigenheten skal
kjøle seg ned før du fjerner en papirstopp der.
• Hvis A lyser
7
• Hvis B lyser
107
Fjerning av feilmatede ark
• Hvis C lyser
• Hvis D lyser
7
108
Fjerning av papirstopp
• Hvis P lyser
• Hvis R lyser (når etterbehandler med fals er installert)
7
109
Fjerning av feilmatede ark
• Hvis R lyser (når etterbehandler med fals er installert)
• Hvis R lyser (når etterbehandler med fals er installert)
7
110
Fjerning av papirstopp
• Hvis R lyser (når 500-arks etterbehandler er installert)
• Hvis R lyser (når 1000-arks etterbehandler er installert)
7
• Hvis Y lyser
111
Fjerning av feilmatede ark
• Hvis Z lyser
Merk
❒ På innsiden av bunkesortereren eller innsiden av omslaget på håndboken,
finnes det en etikett som forklarer hvordan du skal fjerne feilmatet papir.
❒ Dersom en detaljert instruksjon om fjerning vises på høyre side av skjermen,
følg denne.
❒ Du kan også bruke fremgangsmåten som er indikert i [Systemstatus] for å fjerne papir som har satt seg fast.
7
112
Fjerne stifter som har satt seg fast
Fjerne stifter som har satt seg fast
Dette avsnittet forklarer hvordan en skal fjerne stifter som sitter fast.
R FORSIKTIG:
• Sørg for å holde hendene unna mottaksbrettet for fals når du trekker ut eller
dytter inn stifteenheten. Du kan sette fast fingrene.
Viktig
❒ Krøllet papir kan gjøre at stifter setter seg fast. Hvis du vil unngå dette må du
snu kopipapiret som ligger i magasinet.
❒ Hvis etterbehandleren installert og du har fjernet stifter som sitter fast, vil
maskinen stifte et par ganger uten at det kommer stifter ut.
Fjern stiftene i henhold til type etterbehandler. (Kontroller typen dersom du er usikker.) For å få detaljer om type etterbehandler, kan du se i Om denne maskinen.
Bunkesorterer for falsing
Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du fjerner stifter som har satt seg
fast fra etterbehandleren med fals.
7
113
Fjerning av feilmatede ark
500-arks etterbehandler
Følgende femgangsmåte forklarer hvordan du fjerner stifter som har satt seg fast
i 500-arks etterbehandler.
7
114
Fjerne stifter som har satt seg fast
1000-arks etterbehandler
Følgende femgangsmåte forklarer hvordan du fjerner stifter som har satt seg fast
i 1000-arks etterbehandler.
7
115
Fjerning av feilmatede ark
Fjerne hullavfall
Dette avsnittet forklarer hvordan du fjerner hullavfall.
Merk
❒ Når "Beholder for hulleavfall er full" vises, kan du ikke bruke hullefunksjonen.
Bunkesorterer for falsing
Følgende fremgangsmåte forklarer hvordan du fjerner hullavfall fra etterbehandleren med fals.
A Åpne frontdekslet på etterbehandleren med fals.
7
AMJ029S
B Trekk forsiktig ut hullavfallsboksen, og fjern avfallet.
AMJ005S
116
Fjerne hullavfall
C Sett hullavfallsboksen inn igjen.
AMJ030S
D Lukk frontdekslet på etterbehandleren med fals.
“Beholder for hulleavfall er full” forsvinner.
Merk
❒ Dersom du ikke setter tilbake hullavfallsboksen i trinn C, vil “Beholder
for hulleavfall er full” -meldingen fremdeles vises.
❒ Hvis meldingen fortsatt vises, setter du inn boksen en gang til.
❒ Meldingen “Beholder for hulleavfall er full” kan vises selv om
hullavfallsboksen ikke er full. Hvis dette skjer, kan stillingen av hullavfallsboksen (indikert slik pilen viser) være blokkert av hullavfall. Fjern
hullavfallet.
7
AMJ006S
117
Fjerning av feilmatede ark
7
118
8. Merknader
Dette kapittelet gjennomgår vedlikehold og drift av maskinen.
Plassering av maskinen
I dette avsnittet finner du forholdsregler ved installering, frakt og avhending.
Maskinens omgivelser
Velg maskinens plassering nøye.
Forholdene i omgivelsene vil ha stor innvirkning på maskinens ytelse.
Optimale miljømessige forhold
I det følgende beskriver forholdsregler ved flytting av maskinen.
R FORSIKTIG:
• Hold maskinen borte fra fukt og støv. Hvis ikke kan det oppstå brann eller
elektrisk støt.
• Maskinen må ikke plasseres på et ustabilt eller skrått underlag. Skulle den
velte, kan det medføre skade.
R FORSIKTIG:
• Sørg for å feste maskinen godt til underlaget når du har flyttet den dit den
skal. Hvis ikke kan maskinen bevege seg eller velte, og dermed forårsake
skade.
R FORSIKTIG:
• Sørg for at det rommet hvor maskinen brukes er godt ventilert og romslig.
God ventilasjon er spesielt viktig når maskinen brukes mye.
• Temperatur: 10-32°C (50-89,6°F) (luftfuktigheten skal være 54 % ved 32°C,
89,6°F)
• Luftfuktighet: 15-80 % (temperaturen skal være 27°C, 80,6°F ved 80 %)
• Et solid og plant fundament.
• Maskinen må stå plant innenfor 5 mm, 0,2 tommer, i alle fire retninger.
• For å unngå ozondannelse bør maskinen plasseres i et stort og godt ventilert
rom, med en luftutskiftning på mer enn 30 m3/time/person.
119
Merknader
Omgivelser som bør unngås
• Unngå direkte sollys eller en annen form for sterkt lys (mer enn 1500 lux).
• Unngå eksponering av kjøleluft fra klimaanlegg eller varmluft fra varmeanlegg. (Brå temperatursvingninger kan skape kondens inne i maskinen.)
• Plassering nær maskiner som genererer ammoniakk, for eksempel diazo-kopimaskiner.
• Steder hvor maskinen vil utsettes for sterke vibrasjoner.
• Støvete områder.
• Områder med korrosive gasser.
Flytting
I det følgende beskriver forholdsregler ved flytting av maskinen.
R FORSIKTIG:
• Kontakt din servicerepresentant hvis du har behov for å løfte maskinen (for
eksempel hvis den skal flyttes til en annen etasje). Ikke forsøk å løfte maskinen uten assistanse fra din servicerepresentant. Maskinen vil bli skadet
hvis den velter eller blir mistet i bakken. det er også risiko for personskade.
Enkelte områder på og inni maskinen er ment kun for serviceteknikere. Ikke
rør disse områdene.
R FORSIKTIG:
• Før maskinen flyttes må alle eksterne tilkoblinger fjernes, husk spesielt å ta
strømkabelen ut av stikkontakten. Ødelagte strømledninger utgjør brannfare og kan gi elektrisk støt.
8
R FORSIKTIG:
• Trekk ut strømledningen fra stikkontakten i veggen før du flytter maskinen.
Når du flytter maskinen, må du passe på at strømledningen ikke blir ødelagt
under maskinen.
Viktig
❒ Vær forsiktig når du flytter maskinen. Følg disse forholdsreglene:
• Slå av hovedstrømbryteren. Se s.44 “Slå av hovedstrømmen / I tilfelle
strømsvikt”.
• Ta støpslet ut av stikkontakten. Når du trekker støpslet ut av stikkontakten, ta tak i støpslet slik at du ikke skader ledningen, noe som kan øke faren
for brann eller elektrisk støt.
• Lukk alle deksler og magasiner, inkludert frontdekslet og multiarkmateren.
120
Plassering av maskinen
❒ Pass på at maskinen holdes vannrett og bæres varsomt, slik at den ikke blir
ristet på eller velter. Uvøren håndtering kan forårsake feil eller skade på harddisk eller minne, med påfølgende tap av lagrede filer.
❒ Ta ikke av foten.
❒ Beskytt maskinen mot ytre påkjenninger. Dette kan skade harddisken og gjøre at lagrede filer går tapt. Av sikkerhetshensyn bør du kopiere filer til en annen datamaskin.
Strømtilkobling
Følgende forklarer strømtilførselen.
R ADVARSEL:
• Den medfølgende strømledningen er kun ment for bruk med dette utstyret. Ikke bruk den med annet utstyr. Hvis du gjør det kan det føre til
brann, elektrisk støt eller annen skade.
R ADVARSEL:
• Maskinen må bare koples til en strømkilde som tilsvarer beskrivelsen
på innsiden av omslaget i denne håndboken. Sett strømkabelen rett
inn i en stikkontakt og unngå bruk av skjøteledning.
• Strømkabelen må ikke skades, brekkes eller bøyes. Plasser ikke tunge
gjenstander på den. Ikke trekk hardt i den eller bøy den mer enn nødvendig. Dette kan føre til elektrisk støt eller brann.
R ADVARSEL:
• Hvis strømledningen er skadet (isolasjonen er borte, brudd osv.) ta
kontakt med en servicerepresentant for å få tak i en ny. Hvis maskinen
brukes med en ødelagt strømledning, kan dette føre til elektriske støt
eller brann.
8
R FORSIKTIG:
• Dra i selve støpselet (ikke i kabelen) når du trekker ut strømledningen fra
stikkontakten.
R FORSIKTIG:
• Dra ut kontakten for å koble ut strømledningen. Ikke trekk i selve ledningen.
Hvis du gjør det kan den bli skadet og dermed forårsake brann eller elektriske støt.
• Sørg for at støpslet settes ordentlig inn i stikkontakten i veggen.
• Spenningen må ikke svinge med mer enn 10 %.
• Stikkontakten i veggen bør være i nærheten av maskinen og skal være lett tilgjengelig.
121
Merknader
Tilgang til maskinen
Plasser maskinen nær strømkilden, med et klaringsområde som vist.
AAE004S
1. Baksiden: 10 cm (4") eller mer
2. Høyre side: 55 cm (22") eller mer
3. Foran: 75 cm (29,6") eller mer
4. Venstre side: 10 cm (4") eller mer
Merk
❒ For nødvendig plass med installert ekstrautstyr, kontakt servicerepresentanten.
8
122
Vedlikehold av maskinen
Vedlikehold av maskinen
Hvis glassplaten, dekselet over glassplaten eller ADF-beltet er blitt skittent kan
kopiene bli uklare. Rengjør disse delene hvis de er blitt skitne.
Viktig
❒ Bruk ikke kjemiske rengjøringsmidler eller organiske løsemidler, som for eksempel tynner eller benzen. Hvis slike stoffer kommer inn i maskinen eller
smelter plastdeler, kan det oppstå feil.
❒ Rengjør ikke andre deler enn de som uttrykkelig er nevnt i denne håndboken.
Andre deler bør rengjøres av en servicerepresentant.
❖ Slik utfører du vedlikehold
Ved rengjøring av maskinen tørker du av den med en myk, fuktig klut, og
tørk deretter av med en tørr klut for å fjerne vannet.
Rengjøre glassplaten
I dette avsnittet forklares det hvordan glassplaten og skannerglasset rengjøres.
8
Rengjør 1 og 2.
123
Merknader
Rengjøre glassplatedekselet
I dette avsnittet forklares det hvordan dekselet over glassplaten rengjøres.
Rengjøring av den automatiske dokumentmateren
I dette avsnittet forklares det hvordan ADF-en skal rengjøres.
2
1
8
AMJ031S
Rengjør 1 og 2.
124
Vedlikehold av maskinen
Rengjøre det støvtette glasset
Det støvtette glasset må rengjøres dersom hvite linjer vises på utskriftssiden av
et dokument.
Viktig
❒ Skyv ikke kosten hardt inn, da dette kan skade maskinen.
8
125
Merknader
❖ Ta ut rengjøringsbørsten
AMK024S
Når du skal ta ut rengjøringsbørsten, frigjør du haspen på midten av rengjøringsbørsten og holder haspen for å hindre at den kobler seg til igjen. Hev
deretter holdemekanismen til rengjøringsbørsten.
Merk
❒ Sett inn rengjøringspinnen slik at gummioverflaten peker nedover.
8
126
INDEKS
G
1000-arks etterbehandler, 102, 115
500-arks etterbehandler, 101, 114
Gå tilbake til den forrige innstillingen, 98
H
A
Hullavfall, 116
Hulling, 116
Hvis det skrives ut en feilrapport, 43
Hvis skanningen ikke utføres som ventet, 67
Høyvolumsmagasin (LCT), 83
ADF, 124
Andre utskriftsproblemer, 58
Automatisk fargekalibrering, 97
B
Brevhode, 85
Brukt toner, 94
Bunkesorterer for falsing, 100, 113, 116
Bytt ut Stempelkassett, 103
D
Dersom du ikke kan lage klare kopier, 22
Dersom du ikke kan lage kopier slik du
ønsker, 24
Dersom USB-tilkobling mislykkes, 50
Det kan ikke gjennomføres operasjoner
når meldinger vises, 69
Dokumentserver, 10
E
Endesperre, 86
Endre papirformatet i papirmagasinet, 86
Endre papirstørrelse, 86
Endre til et format som ikke gjenkjennes
automatisk, 89
Enhetsadresse/Faksnummer, 5
Etterbehandler, 116
Etterfylle stifter, 99
Etterfylle toner, 92
F
Fargeregistrering, 95
Feilmelding med e-post, 45
Feilrapport (e-post), 45
Finne papirstoppen, 106
Fjerne stifter som har satt seg fast, 113
Fjerning av papirstopp, 105, 107
Flertilgang, 15
Flytting, 120
Forespørsel, 5
I
Indikatorer, 3
J
Justere fargeregistreringen, 95
Justere volumet, 29
K
Kombinere, 24
Kontrollere feilloggen, 54
Kontrollere maskinstatus og innstillinger, 5
L
Legge i papir, 81
Lydsignal panel, 4
M
Maskinens omgivelser, 119
Minne/Ant. jobber, 5
Mottak, 38
N
Nettverksleveringsfunksjonen kan ikke
brukes, 69
Når det ikke er mulig å starte TWAINdriveren, 68
Når det oppstår en feil ved bruk av
internettfaks, 45
Når det vises en melding, 70
Når det vises en melding på
klientdatamaskinen, 77
Når det vises en melding på
kontrollpanelet., 70
Når det vises en melding under
installasjon av skriverdriveren, 47
127
Når du har problemer med å betjene
maskinen, 10
Når du ikke får tilgang til lagrede filer, 68
Når du ikke kan bla gjennom nettverket
for å sende en skannet fil, 68
Når du ikke kan sende eller motta
faksmeldinger slik du ønsker, 38
Når du ikke kan sende skannede filer, 68
Når du ikke kan skrive ut, 55
Når en indikator til høyre for en
funksjonstast lyser, 8
Når en jobb ikke er utført, 15
Når en melding vises, 19, 31, 51
Når lagrede filer ikke kan redigeres, 69
Når minnet er fullt, 28, 42
Når PictBridge-utskrift ikke fungerer, 66
O
Omgivelser som bør unngås, 120
Optimale miljømessige forhold, 119
P
T
Tilgang til maskinen, 122
Tosidig, 24
TWAIN, 77
U
Utskrift, 38
V
Varselmeldinger, 52
Vedlikehold, 95
Vedlikehold av maskinen, 123
Vedlikehold og drift, 5
W
Windows 2000, 48
Windows 95/98/Me, 47
Windows NT 4.0, 49
Windows XP, Windows Server 2003, 48
Papir med fast retning eller tosidig papir, 85
PictBridge, 66
Plassere papir i høyvolumsmagasinet
(LCT)., 83
Plassere papir i papirmagasinene, 82
Plassering av maskinen, 119
R
Redigere, 24
Rengjøre det støvtette glasset, 125
Rengjøre glassplatedekselet, 124
Rengjøre glassplaten, 123
Rengjøring av den automatiske
dokumentmateren, 124
S
Sending, 38
Sending/mottak, 38
Servergenerert e-post om feil, 45
Sette inn toner, 93
Sidesperrer, 86
Slik sender du faksmeldinger når det er
tomt for toner., 94
Slå av hovedstrømmen / I tilfelle
strømsvikt, 44
Statusmeldinger, 51
Stempel, 24
Strømtilkobling, 121
128
NO
N
B230-7712
I samsvar med IEC 60417 bruker denne maskinen følgende symboler for hovedstrømbryteren:
a betyr STRØM PÅ.
b betyr STRØM AV.
c betyr VENT.
Copyright © 2006
Brukerveiledning Feilsøking
B230-7712
N
NO