Returdata som oppdaterer ISCU-reskontro
Det er viktig at status på de overførte fakturaene er like i både kundens og leverandørens system,
og dette løses gjennom en egen endringsfil som fortløpende rapporterer relevante forhold.
Innsyn i oppdragsgivers systemer
Kredinor har i dag tilgang til en rekke kunders KIS-system, og våre saksbehandlere har inngående
kjennskap til ISCU 9.0. Det er ønskelig at Kredinors saksbehandlere får en lesetilgang til Energiselskapets systemer slik at vi kan yte bedre service til kundene.
Kredinor har god erfaring med en hospiteringsløsning i en oppstartsperiode. Dette innebærer at
Energiselskapets kontaktpersoner hospiterer i en gitt periode hos Kredinor, og tilsvarende for
Kredinors ansatte for å lære hverandres system og rutiner å kjenne samt ivareta det mellommenneskelige aspektet.
Kredinor - en solid samarbeidspartner for deg!
Kredinor kan gjennom sine filintegrasjonsløsninger mot ISCU 9 levere kvitteringsfiler som blant
annet inneholder varseltype og saksnummer. Filene importeres direkte inn i ISCU.
Kontakt
salgsavdelingen
for et tilbud:
Tlf. 22 00 91 00
[email protected]
Kredinor
Postboks 782 Sentr.
0106 Oslo
betalingsservice
Integrasjonsløsning i
Logica Customer 9
Oppslag på sak
Overføring av notat
Verifisering av kundedata
Kredittsjekk kunde
Innsyn i Customer
Kredinor jobber hele tiden med å finne gode løsninger som forenkler arbeidsprosesser og unngår dobbelt
arbeid. Dette gjør at både du som kunde og vi som leverandør jobber enda mer effektivt. Under følger en kort
beskrivelse av de forskjellige løsningene som vil bidra til raskere, sikrere og bedre kundebehandling.
Oppslag på sak hos Kredinor
Løsning gjør at man fra ISCU 9 kan gå direkte inn på aktuell kunde/sak hos Kredinor Info.bank uten manuell
innlogging og oppsøk av sak. Aktuell kunde/sak identifiseres automatisk ut ifra informasjon som ligger i ISCU
og man får direkte tilgang til detaljer på saken ved et enkelt tastetrykk.
Logica Customer 9
Logica Customer 9
Integrasjon
Verifisering av kundedata
Løsningen gjør at man direkte fra ISCU 9 kan sjekke at man har fått oppgitt korrekt kundeinformasjon.
Løsningen ligger tilgjengelig både i “Ajourhold kunde”- bilde i tillegg til at det er en egen løsning for
kundesøk. Søkene henter informasjon fra Posten, Folkeregisteret, Skattedirektoratet og 1881.
Kredittsjekk av kunde
Løsningen gir mulighet for en kredittsjekk direkte i ISCU 9 hvor man får anbefalt beslutning presentert
som trafikklys. Beslutning og rating lagres i ISCU 9.
Ved overgang til Kredinor Info.bank kommer du til sammendragsbildet, herfra kan du trykke deg videre inn på
mer detaljert informasjon.
Overføring av notat
Løsningen gjør det mulig å overføre notater skrevet på en ISCU til aktuell sak i Kredinor Info.bank og sendestatus registreres på notatet i ISCU. Saksbehandlere hos Energiselskapet kan derfor spare mye tid ved å
registrere notatene direkte i ISCU fremfor først å logge inn i Kredinor Info.bank.l.