Velkommen til Proffseminaret - Et lite kredittpolitisk sideblikk Tor Berntsen, administrerende direktør og advokat i Kredinor Kreditorforeningen i Trondhjem stiftes Kredinor fusjonerer med Kreditorforeningen Vest 1898 1902 1905 1998 2003 2012 2015 Samvirke foretak Lokalt til stede i hele landet Omsetning 500 mill 500 ansatte 2500 kunder og eiere/ medlemmer Innfordret NOK 5 mrd for kunder i 2013 Størst på antall saker i bransjen. Kredinor behandlet 1,2 mill saker i 2013. Kredinor organiseres mer tydelig etter regioner i Norge Nord-Vest Tromsø, Trondheim, Kristiansund, Bergen, Stavanger Oslo Oslo og Akershus Sør-Øst Kristiansand, Skien, Sandefjord, Fredrikstad og Hamar Bransjespesialiseringen videreføres og løsningene - Dekker alt fra enkle til komplekse behov Energi Bank/Finans Telecom Off. sektor Handel Inkasso og betalingsløsinger ut fra behov - Benytter hele eller deler av verdikjeden Fakturering Før-inkasso/ Purringer Kundeservice Kurs Inkasso (Aktiv kapital) Saksbehandling Opplæring Overvåk Oppkjøp fordringer Juridisk bistand Fagsamlinger Seminarer Analyse Foredrag Konkurransesitusjonen i inkassobransjen De 10 største har 74% av sakene De 88 «små» har Kun 26% av sakene Kilde: Finanstilsynet Vi har nylig gjennomført en KTI-undersøkelse med mange gode tilbakemeldinger 100 90 3 3 2 4 3 3 40 54 80 70 47 60 67 50 40 30 44 40 20 43 29 10 0 Vet ikke Usedvanlig fornøyd Svært fornøyd Fornøyd Mindre fornøyd Misfornøyd 5 2 2 7 2 Totalt Energi Handel Bank TNS Gallup på vegne av Kredinor august-sept 2014 Hvor fornøyd er du med kundeforholdet til Kredinor totalt sett? Er det virkelig så ille? 11/28/2014 13 Kilde: Dine Penger Gjeldsregister – velsignelse eller forbannelse? Kredinor er for et gjeldsregister, men ønsker at ikke bare usikret gjeld tas med. Kredinor ønsker også pantesikret gjeld må tas med slik at registeret blir tilstrekkelig nøyaktig. Vi mener at også inkassobransjen skal ha tilgang, ikke bare finansinstitusjoner. Grunnen til dette er at vi behøver korrekt informasjon når vi kredittvurderer og inngår betalingsavtaler. Kredinor har «mørketall» - fylkesfordelingen viser mottatte saker og kredittscore De mørkerøde er andelen med betalingsanmerkninger i Bisnode De gule og røde ansees som dårlige betalere hos Kredinor, og fanges ikke opp med dagens regelverk. De blir liggende ”under radaren” med betalingshistorikken ved kredittvurderinger 15 11/28/2014 Kilde: Bisnode Credits AS og Kredinor Inkassoprosessen - Regelverket åpner for skjult mislighold blant private 12000000 10000000 6,7 mill mottatte inkassosaker 8000000 Mange gjengangere fanges ikke opp 6000000 4000000 2000000 6 712 844 4 495 528 0 60-120 dager fra kjøp til Betalingsanmerkning 511 513 Kun 7,6%, blir betalingsanmerkninger 90 000 Trenden så langt i år viser en fortsatt sterk økning i antall saker som sendes til inkassoselskapene + 14,1% 2013 8 000 000 + 14,1% første halvår 2014 7 000 000 6 000 000 5 000 000 1. Halvår 4 000 000 2. Halvår Sum år 3 000 000 2 000 000 1 000 000 0 2003 2004 2005 11/28/2014 17 2006 2007 2008 2009 2010 Kilde: Finanstilsynet. Inkl første halvår 2014. 2011 2012 2013 2014 Økningen i «Purreinkasso» er +30,1% første halvår – bedrifter outsourcer betalingsoppfølgingen tidligere enn tidligere + 14%totalt første halvår 4 000 000 3 000 000 + 6,1 % økning i inkassosaker 1. halvår 2 000 000 1 000 000 0 2010 + 30% økning purreinkasso 1. halvår 2011 Antall avsluttet purresaker Antall saker til inkasso/BO 2012 2013 2014 Antall mottatte saker Kilde: Finanstilsynet. Tall per første halvår 2014 18 Stadig flere får betalingsanmerkninger selv om det «kun» gjaldt 7,6% av totalt mottatte saker i 2013. Kun 7,6% av mottatte inkassosaker endte som betalingsanmerkninger. De øvrige ble løst før «svartelistning». 8 000 000 7 000 000 6 000 000 5 000 000 4 000 000 3 000 000 2 000 000 Ant.mottatt til inkasso 1 000 000 Ant. Betalingsoppfordringer Ant. Betalingsnmerkninger inkasso 0 2008 2009 11/28/2014 19 2010 Kilde: Bisnode 2011 2012 2013 Antall avsluttede saker + 15,5% første halvår ANTALL AVSLUTTEDE SAKER + 7,4 helår 7 000 000 + 15,5% halvår 6 000 000 5 000 000 4 000 000 1. Halvår 2. Halvår 3 000 000 Sum år 2 000 000 1 000 000 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Kilde: Finanstilsynet 20 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Tiden det tar å få inn pengene går ned Inkassotid 44 Aktive saker eldre… 43 42,8 42,5 42 41 40 40 39 38 2012 2013 Kilde: Finanstilsynet 21 2014 Betalingsanmerkninger per fylke i 2014 –rangert 11/28/2014 22 Kilde: BISNODE Gruppen 40-50 år er overrepresentert Norge Menn/Kvinner 11/28/2014 23 Kilde: Kredinor Ekstremistene - Fylkesoversikt over snitt inkassogjeld. Få – skylder svært mye 11/28/2014 24 Kilde: Finanstilsynet Fordeling av inkassosaker på bransje/næring i Norge 13 % Forbrukslån 2% 27 % Boliglån/husleie Telecom 18 % Strømkrav Forsikring og helse 17 % 11 % 12 % 11/28/2014 25 Småkrav Øvrige krav Kilde: Finanstilsynet og Kredinor, tall fra 2013 Telecom: Mobil- og fasttelefon, bredbånd og tv-abonnement Småkrav: bomavgifter, parkering, postordre, netthandel Utsikter -Utviklingen framover er usikker. Det er flere typer sjokk som kan ramme norsk økonomi og norske finansinstitusjoner, og den høye husholdningsgjelden og de høye boligprisene gjør oss sårbare. Finanstilsynsdirektør Morten Baltzersen. Kilde: Rapport fra Finanstilsynet nov 2014 Betalingsevnen påvirkes av ulike kostnadsdrivere Bolig, lys og brensel utgjør 35% og har økt de siste 3 årene Arbeidsledighet og bortfall av lønn er viktigste årsak til betalingsproblemer Kredinor – videre fremover Dere scorer oss til best i bransjen på kurs og konferanser Vi skal i gang med et ungdomsprosjekt – Økonomi i skolesekken Ønsker dere strålende dager her på Proffseminaret 2014 Foto i presentasjonen Scanpix.no Shutterstock.com Istock.com Avisklipp dinepenger.no og vg.no Rigmor Dybdal, privat For spørsmål, kontakt: Ingjerd Thurmer, Kredinor SA. Mob: 41640797