Nyhetsbrev, februar 2012
Nyhetsbrev Securitas Februar 2012 Mer kompetanse til vekterne Med ny lov om vaktvirksomhet skjerpes kompetansekravene til vekterne. Skrev anmeldelser for to millioner Årsstatistikken for 2011 viser dystre tall. Lite svinn i ny butikk Synlige securitasvektere har gjort at Clas Ohlson i Bogstadveien hittil har opplevd lite svinn. Nyhetsbrev_Januar2012.indd 1 07.02.12 11:10 Mer kompetanse til vekterne Med ny lov om vaktvirksomhet skjerpes kompetansekravene til vekterne. Ny lov om vaktvirksomhet innebærer økte krav til kompetanse, skjerpede vandelskrav og mer systematisk kontroll med selskaper som utøver vaktvirksomhet. Det oppgraderte lov- og forskriftsverket skal bidra til at vakttjenester som utføres holder en standard som gir trygghet for vaktselskapene, vekterne og publikum. Forskriften utdyper vaktvirksomhetslovens nye utdanningskrav for vektere og legger opp til eget utdannings løp for ordensvakter. Det kreves ikke ny opplæring for dagens vekterkorps, men en regodkjenning foreslås hvert fjerde år for å sørge for god kvalitet og gi vekterne faglig påfyll. Sikkerhetsbransjen har varslet prisjusteringer som følge av at den teoretiske opplæringen til vekterne økes og vekterne skal resertifiseres. ● 2 Er ”usynlige” ute i butikkene Sivil Områdekontroll har vektere som på skift går rundt ute hos kunder for å observere og avsløre kriminelle handlinger. Sivilvekterne er lært opp til å ”lese” folks blikk, kroppsspråk og oppførsel for å kunne avsløre om de er i ferd med å gjøre noe ulovlig. Har personen som gikk inn i prøverommet med seg like mange plagg ut igjen? Hvorfor går en av personene i butikken med tom sekk på ryggen? Vekterne vet hva de skal se etter. I dag har Områdekontroll uniformerte og ikke-uniformerte vektere i de fleste byene i landet. I Oslo er vi både synlige og ”usynlige” i byens hovedgate, på Grünerløkka, Vika, Bogstadveien og Frogner. Vekterne er stadig borti forskjellige situasjoner som f.eks butikktyver, bortvisninger, observasjoner, førstehjelp og service. Områdekontroll er en tjeneste som passer for små og store butikker, og kontorbedrifter. Evne til å løse konflikter og service er stikkord for tjenesten. Har du spørsmål om våre uniformerte eller ikke-uniformerte tjenester? Ta kontakt! ● Avdelingssjefens hjørne Avdelingssjef Agnar Pedersen Nyhetsbrev_Januar2012.indd 2 Det skjer mye i Oslo sentrum om dagen. Vi opplever færre impulstyverier enn tidligere, men registrerer flere proffe tyverier. De profesjonelle kriminelle bruker ofte hjelpemidler som verktøy og foliebager. Kvaliteten på foliebagene har blitt bedre og bedre, og er vanskeligere å oppdage. I Områdekontroll snakker vi mye om løpetyver og lommetyver. Løpetyvene er ofte en liten gjeng. De kommer inn i butikken, ser på varene og går ut igjen. Deretter kommer de inn i butikken en gang til, tar varene og løper av gårde. Lommetyvene jobber stort sett sammen to og to. De er ofte aktive i køer på kafeer, i rulletrappen, og når kunder legger fra seg vesken for å prøve sko eller jakke. ● TIPS FOR Å UNNGÅ SVINN ●● ●● ●● ●● ●● ●● ●● Se og snakk til alle kundene du har i butikken Vurder om du bør flytte varer for å skaffe deg bedre oversikt Hold butikken ryddig Ha kontroll på prøverommene. Her stjeles det ofte Bry deg om kundene dine. Oppfordre dem til å passe på lommeboken Vær på vakt for foliebager, spør oss om råd Ved minste mistanke om kriminalitet, tilkall securitasvekteren 07.02.12 11:10 Skrev anmeldelser for to millioner Områdekontroll i Oslo anmeldte verdier for 2.093.000 kroner i 2011. Gjennomsnittet per anmeldelse var på 1882 kroner. Årsstatistikken for 2011 viser dystre tall. Områdekontroll i Oslo skrev i fjor 1112 anmeldelser på vegne av kunder. Det er 2.5 anmeldelser per butikk. Det er nesten fire ganger mer enn hva politiet sine tall tilsier. I følge Oslo-politiet skrives det 0,7 anmeldelser per butikk per år. Stjeler dyre varer Gjennomsnittlig beløp per anmeldelse i Oslo var på 1882 kroner. Til sammenligning er gjennomsnittlig beløp for anmeldelse for butikktyveri i Europa på 90 euro, altså nesten 700 norske kroner. Det viser at det gjennomsnittlige anmeldelsesbeløpet i Oslo er mer enn det dobbelte. Oslo-tallene kan forklares med at tyvene er svært bevisste på pris og stjeler de mer kostbare varene. Aktive tidlig på ettermiddagen Securitas ser også av statistikken at mange tyverier begås i tids rommet klokken 15.00-16.00. Det er også svært vanlig å ha vaktbytte i butikkene på denne tiden. Securitas Områdekontroll oppfordrer kunder til å ha fullt fokus ute i butikken i det tidsrommet det stjeles mest. Områdekontroll i Oslo har forøvrig registrert en nedgang i antall tyverier i typiske ferieuker. ● Gjennomsnittsum pr. anmeldelse Norge ● Gjennomsnittsum pr. anmeldelse Europa 3 2100,1800,1500,1200 ,900,600,300,0,NOK KONTAKTINFO Securitas Områdekontroll Avdelingssjef Agnar Pedersen Telefon 958 58 216 Sentralbord 02452 Nyhetsbrev_Januar2012.indd 3 07.02.12 11:10 4 Lite svinn i ny butikk I oktober åpnet Clas Ohlson i Bogstadveien i Oslo. Uniformerte og synlige securitasvektere har gjort at butikken hittil har opplevd lite svinn. CLAS OHLSON • Svensk detalj handelkjede som ble startet i 1981. • Har butikker i Sverige, Norge, Finland, Kina og Storbritannia. • Åpnet butikk i Bogstadveien i Oslo i oktober 2011 – Det er populært å stjele minnepenner, hygieneartikler som barberblader og andre småting som man kan putte i lommene. For oss er det viktig med synlige vektere ute i gaten og butikkene. I tillegg har vi hatt kjempefokus på svinn og tyverisikring, og satt inn ekstra tiltak når det gjelder disse varene, sier butikksjef Roger Fjeldstad. Kø ut på fortauet Da butikken i Bogstadveien åpnet for fire måneder siden var det vektere i butikken tre dager til ende. I tillegg økte Securitas Områdekontroll bemanningen med det tredobbelte. – Det smalt fra første minutt og slik holdt vi det gående i tre dager. Det var kø langt ut på fortauet og vi måtte sperre butikken i perioder. Det var heldigvis orden i kaoset i åpningshelgen og det gikk overraskende bra, takket være hjelp fra Securitas, sier Fjeldstad. Forebyggende effekt Han er glad for at publikum treffer på vekterne ute i gaten og i butikkene. Butikksjefen mener det har det en forebyggende effekt. – At vi har opplevd lite svinn skyldes trolig at vekterne er godt synlige, i kombinasjon med at vi har en oversiktlig butikk og at varer som er populære å stjele er plassert bak kassen, sier Fjeldstad. Nyhetsbrev_Januar2012.indd 4 – Det var heldigvis orden i kaoset i åpningshelgen og det gikk overraskende bra, takket være hjelp fra Securitas Roger Fjeldstad Butikksjef, Clas Ohlson Bogstadveien God dialog Securitasvekterne som jobber i Bogstadveien forteller om god dialog med butikkene. Det bekrefter butikksjefen hos Clas Ohlson. – Vi føler at vi kjenner vekterne fra Securitas godt. Det gjør at terskelen for å trykke på assistansealarmen og tilkalle vekter er lav. For oss er assistansealarmer i butikken en nødvendighet. Tryggheten til de ansatte er det viktigste for oss, sier Fjeldstad. ● 07.02.12 11:10
© Copyright 2024