Rapport for helsenorge.no oktober 2014 Nøkkeltall Besøk Besøkende Denne mnd 409 074 302 359 -10 % 452 344 -13 % 346 231 % nye besøk 53 58 Sider/besøk Gj.sn. tid på nettsted 2,1 1,9 01:35 Samme mnd forrige år Forrige mnd 01:20 19 % 10 000 2% 52 9% 15 000 17 % 258 371 -8 % 20 000 10 % 370 563 Daglig besøk 12 mnd trend* 5 000 -17 % 2,5 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 -24 % 02:06 Topp i forbindelse med presentasjon av Fritt sykehusvalg *) Siste 12 mnd. Rødt merke = laveste verdi. Grønt merke = høyeste verdi. Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? Henvisninger Besøk Endring 1 m.facebook.com 35 182 265 % 2 facebook.com 10 366 182 % 3 helfo.no 8 326 -4 % 4 idporten.difi.no 7 590 13 % 5 helsedirektoratet.no 4 622 -4 % 6 mineresepter.no 2 706 50 % 7 aftenposten.no 1 232 -89 % 8 apotek1.no 921 25 % 9 frittsykehusvalg.no 836 9% 752 25 % 10 l.facebook.com Topp 10 eksterne søkeord 1 mine resepter 2 gratis kondomer 3 helse norge 4 fibromyalgi 5 angst 6 depresjon 7 helsenorge.no ... 8 stoffskifte 9 abort 10 mine vaksiner Usikkert hva l.facebook stå for utforsker Engasjement - Hva gjør de på nettsiden? Topp 30 sider Unike sidevisn. Endring* 1 /default.aspx 60 806 3% 2 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no 30 229 14 % 3 /min-helse/din-helseprofil 23 843 2% 4 /e-resept-og-mine-resepter 19 884 23 % 5 /min-helse/mine-egenandeler 18 058 -5 % 6 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer 17 092 0% 7 /trening-og-fysisk-aktivitet/aktivitetene-som-gir-hoyest-energiforbruk 16 570 6555 % 8 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi 9 225 9 /kosthold-og-ernaring/oppskrifter/middager-med-mindre-salt/hjemmelaget-tomatsuppe 8 621 92 % 574 % 10 /innholdsoversikt 7 916 1% 11 /min-helse/mine-timeavtaler 7 885 51 % 12 /vaksiner/mine-vaksiner 7 671 18 % 13 /kosthold-og-ernaring/kostrad/salt 7 039 -92 % 14 /betaling-for-helsehjelp/frikort-for-helsetjenester 6 869 4% 15 /kjernejournal 6 483 27 % 16 /sok/default.aspx 5 916 10 % 17 /behandling-i-utlandet 5 680 -9 % 18 /avhengighet-og-rus/royk-og-snus/snus-og-roykeslutt/slutte-a-royke-app-nett/default.aspx 5 571 Ny! 19 /gravid/gravid-uke-for-uke/forste-trimester 5 446 17 % 20 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose 4 713 89 % 21 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon 4 163 7% 22 /sykdom/hjerne-og-nerver/svimmelhet 3 892 6% 23 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse 3 720 4% 24 /gravid/svangerskapskontroller 3 530 26 % 25 /sykdom/oye/oyekatarr 3 455 26 % 26 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse 3 418 14 % 27 /gravid/gravid-uke-for-uke/andre-trimester 3 344 8% 28 /kosthold-og-ernaring/oppskrifter/middager-med-mindre-salt/kjottsaus-med-hjemmelaget-taco-krydder 3 291 82 % 29 /trening-og-fysisk-aktivitet/rad-om-fysisk-aktivitet 3 262 244 % 30 /sykdom/psykiske-lidelser/angst-og-angstlidelser 3 256 7% Topp 10 Søk på siden 1 mine resepter 2 als 3 helse norge 4 e resept 5 spiseforstyrrelser 6 Urinveisinfeksjon 7 Angina/Brystsmerter 8 Søvnløshet 9 Hjerterytmeforstyrrelse 10 Nyrestein Innlogget i Min helse Topp 20 sider sykdomsinformasjon Unike sidevisn. Endring* 1 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi 9 225 92 % 2 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose 4 713 89 % 3 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon 4 163 7% 4 /sykdom/hjerne-og-nerver/svimmelhet 3 892 6% 5 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse 3 720 4% 6 /sykdom/oye/oyekatarr 3 455 43 % 7 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse 3 418 76 % 8 /sykdom/psykiske-lidelser/angst-og-angstlidelser 3 256 114 % 9 /sykdom/underliv/kloe-i-underlivet 3 066 7% 10 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse 3 031 7% 11 /sykdom/infeksjon-og-betennelse/sarkoidose 2 794 2% 12 /sykdom/muskel-og-skjelett/tennisarm-musearm-og-golfalbue 2 159 25 % 13 /sykdom/mage-og-tarm/forstoppelse 2 088 15 % 14 /sykdom/hjerte-og-kar/dyp-venetrombose 2 079 13 % 15 /sykdom/hjerne-og-nerver/als 2 041 -39 % 16 /sykdom/muskel-og-skjelett/frossen-skulder 1 977 43 % 17 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/tinnitus 1 974 76 % 18 /sykdom/infeksjon-og-betennelse/brennkopper 1 908 114 % 19 /sykdom/mage-og-tarm/diare 1 864 25 % 20 /sykdom/hormoner/diabetes/lavt-blodsukker-foling 1 843 25 % Landingssider /trening-og-fysisk-aktivitet/aktivitetene-som-gir-hoyest1 energiforbruk Besøk Fluktfrekvens Endring Ny 16 087 82,4 2 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer 15 681 76,0 -0,6 % 3 /min-helse/din-helseprofil 14 794 8,9 -7,2 % 4 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no 12 815 51,6 5 /min-helse/mine-egenandeler 11 909 14,1 12,1 % 8 523 88,2 1,2 % 6 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi -1,5 % 7 /kosthold-og-ernaring/oppskrifter/middager-med-mindre-salt/hjemmelaget-tomatsuppe 8 506 90,1 Ny 8 /kosthold-og-ernaring/kostrad/salt 6 871 84,1 -8,8 % 9 /sider/default.aspx 6 374 56,7 -4,4 % Landingsside er den første siden brukeren kommer til på helsenorge.no. Førstesiden er bare en av mange landingssider. Ettersom mange kommer via søkemotorer, vil de ofte lande på en annen side enn startsiden. Fluktfrekvensen er prosentandelen av de besøkende som bare ser én side før de forlater et nettsted. Teknisk/Drift Nettleser Besøk Drift Safari 133367 Chrome 118824 Internet Explorer 78007 Firefox 29555 Safari (in-app) 23289 Android Browser 21106 Opera 4419 Maxthon 125 Opera Mini 118 Mozilla Compatible Agent 58 Målt oppetid for helsenorge.no i oktober er 99,83 % (kravet er 99,7 %). Nedetid på tjenester inngår ikke i rapporten. Tjenester Sosiale medier - Facebook 719 nye tilhengere i oktober Toppsak oktober 217 472 personer nådd 669 likes 135 delinger Innlegget ga diskusjoner og spørsmål som ble besvart. Tilbakemeldinger på statusoppdateringer Er du henvist til sykehus? Da har du rett til fritt sykehusvalg og kan velge mellom alle offentlige sykehus og private med offentlig avtale. Ring en pasientrådgiver på 800 41 004 eller se www.frittsykehusvalg.no. Venter du på utredning eller behandling? Mange kan få kortere ventetid ved å bruke retten til fritt sykehusvalg. Ventetider finner du på www.frittsykehusvalg.no. Rekkevidde=Antallet unike personer som har sett innlegget Engasjerte brukere =unike personer som har klikket på statusen Snakker om dette =antall unike personer som har likt, kommentert, delt, svart på et spørsmål osv knyttet til statusen Viralitet =% av det totale antallet som har sett statusen og spredd videre gjennom deling, kommentar, like osv 800HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) * Tall ikke oppgitt for oktober Topp henvendelser Europeisk helsetryfdekort (totale henvendelser) Finne frem (henvisning videre til riktig tjeneste) Innlogging direkte på mineresepter.no Rettighetsspørsmål Generelle spørsmål om ereseptordningen Antall 2982 139 116 65 40