1. No category

uni pluss brukerforum
First Hotel Marin - Rosenkrantzgaten 8, Bergen
program
Uni Eiendom Bolig / Studentbolig – Uni Eiendom FDV
Mandag 27. - tirsdag 28. oktober 2014
Velkommen til
Brukerforum 2014!
Nok en gang kan vi ønske velkommen til Uni Pluss Brukerforum, vårt tradisjonsrike brukermøte som i år arrangeres
for 16. gang. Her treffer du kollegaer fra hele landet i en uformell og hyggelig atmosfære, og du får god anledning til å
utveksle erfaringer og diskutere bruken av Uni-systemene. Nytt av året er at vi tilbyr et sett av minikurs i utvalgte deler
av systemet som en del av Brukerforum. Det tradisjonelle gruppearbeidet legges i etterkant av minikursene med tema
som ligger tett opp til innholdet i kurset. Vi tror at man på denne måten kan få større utbytte av gruppeoppgavene og slik
bidra til å spille inn enda flere gode idéer til videreutviklingen av systemet.
2
Årets Brukerforum byr på et bredt spekter av tema og mange nyheter som omfatter programversjonene: Studentbolig,
Bolig og FDV/Uni Eiendom 24. Brukerforum er en flott anledning til å bli faglig oppdatert og få nye idéer om hvordan
våre systemer kan utnyttes enda bedre. Vi vil vise fram nyheter, lytte til brukernes erfaringer og fortelle om planer for
videreutvikling av systemet.
Som i fjor, arrangeres en minimesse hvor noen av våre samarbeidspartnere vil presentere sine produkter og fortelle
hvordan disse fungerer sammen med Uni Eiendom. Míele, Creno, AMAX, Signere.no og Uni Pluss vil være representert
med stands i vrimlearealet utenfor konferansesalen. Her kan man treffe kundekonsulenter og få nærmere informasjon om
løsningene som tilbys. Vi oppfordrer alle til å bruke muligheten i de innlagte kaffepusene til å stille våre konsulenter og
samarbeidspartnere spørsmål du ønsker svar på, og til å diskutere/mingle med andre møtedeltakere.
Konferansen starter med registrering mandag kl. 09.00 og avsluttes tirsdag kl. 15.00. Som tidligere år vil deler av møtet
foregå i parallelle sesjoner med tema som dekker de ulike programversjonene. Minikurs og gruppearbeid er lagt til andre
dag av konferansen. Vi følger også tradisjonen med en kunnskapsbasert konkurranse tirsdag morgen, hvor vi kan by på
flere nyttige premier.
Den sosiale delen av arrangementet er selvsagt ikke glemt. Vi følger tradisjonen og samles til festmiddag mandag kveld.
God mat og drikke vil som vanlig ledsages av ”lystig og lett” underholdning. I år byr vi på Prisutdelinger, Stand up/revy,
allsang og dans til «levende musikk».
Pent antrekk!
Vel møtt til Brukerforum 2014!
Vennlig hilsen
Uni Pluss AS
Bjørn Davidsen
Adm. dir.
3
Gjør fremtiden enklere
Mandag 27. oktober
– FELLES sesjon
4
09.00 – 09.30
Registrering / kaffe
Kristin Lilleskare, Uni Pluss AS
09.30 – 10.15
Velkommen til Brukerforum 2014
Bjørn Davidsen, Uni Pluss AS
Åpning ved adm.dir. Bjørn Davidsen
Uni Pluss Brukerforum arrangeres i år for 16. gang og vi har gleden av å ønske velkommen mer enn
80 deltakere fra Svalbard i nord til Kristiansand i sør.
10.15 – 11.15
Eiendomsforvaltning fra A til Å
Bjørn Davidsen med flere, Uni Pluss AS
Gjennom mer enn 15 år er Uni Eiendom videreutviklet, tilpasset og supplert med ny funksjonalitet for
å være et best mulig verktøy i forvaltningen av store boligeiendommer. I løpet av disse årene har den
teknologiske utviklingen åpnet nye muligheter som bl.a. har gjort det mulig å implementere effektiviserende
løsninger som eFaktura, boligweb, digitalsignering og mobilapp.
I dette innlegget orienterer vi om hva som er gjort og hva vi planlegger å gjøre videre for å tilpasse
systemet ut fra tanken om en helhetlig løsning for eiendomsforvaltning. Gjennom en praktisk «live»
demonstrasjon vil vi vise flyten gjennom systemet fra kunden søker på «Min side» til kunden har flyttet ut
og er sluttavregnet. Her blir det bl.a. «premiere» for ny utsjekkingsrutine via «Min side» hvor kunden fyller ut
egenkontrollskjema og hvordan dette håndteres videre av vaktmester/husøkonom i Uni Eiendom 24-appen.
11.15 – 11.30
Messebesøk med kaffe
Som i fjor vil noen av våre samarbeidspartnere presentere sine produkter og fortelle hvordan disse fungerer
sammen med Uni Eiendom/Uni Økonomi. Míele, Creno, AMAX, Signere.no og Uni Pluss vil være representert
med stands i vrimlearealet utenfor konferanselokalet. Her kan man treffe kundekonsulenter og få nærmere
informasjon om løsningene som tilbys.
11.30 – 12.00
Status fra Utviklingsavdelingen
Rune Synnevåg, Uni Pluss AS
Siden forrige brukerforum har vi utvidet utviklingsavdelingen med to årsverk, bl.a. på grunn av Uni Pluss’
satsing i retning av digitaliserte arbeidsprosesser og mobile grensesnitt. Av saker vi har jobbet mye
med det siste året kan nevnes, BankID 2.0, Uni Eiendom 24, digital Brannbok, generelle forbedringer i Uni
Eiendom og en rekke kundetilpasninger. I dette innlegget orienteres om hva som er gjort siden forrige
Brukerforum og hvilke planer som foreligger for det kommende året.
12.00 – 13.00
Lunsj og messebesøk (delte fora)
SIGNERE.no
Norges enkleste vei til digital signatur
- nå også på mobil og lesebrett
Signere.no tilbyr elektronisk signering av dokumenter og avtaler med BankID.
Dette er en personlig og enkel elektronisk legitimasjon for identifisering og signering på nett.
Løsningen er trygg og fleksibel - og nå enda enklere.
5
Gjør fremtiden enklere
Mandag 27. oktober
Uni Eiendom Studentbolig / Bolig
- Parallell sesjon
6
13.00 – 14.00
Skattejakt i Uni Eiendom med tips om hvordan man kan dra nytte av
nye og forbedrete funksjoner i versjon 3.56
Rune Øvrebø og Kristin Lilleskare, Uni Pluss AS
“Skattejakten” er etablert som en fast programpost hvor vi tar brukerne med på rundtur i systemet
og presenterer ny og forbedret funksjonalitet. Vi gir også nyttige råd og tips om eksisterende funksjoner som vi
gjennom supporthenvendelser registrerer at brukerne kan ha nytte av. I årets program har vi også lagt til rette
for at brukerne kan ta opp saker med våre kundekonsulenter på vår stand i utstillingslokalet.
14.00 – 14.30
Messebesøk og kaffe
Det serveres kaffe og gode råd i vrimlearealet utenfor konferansesalen.
Benytt muligheten til å besøke våre samarbeidspartnere eller Uni Pluss’ egen utstilling.
14.30 – 15.00
Startskuddet går for Boligtorget versjon 4
Bjørn Davidsen, Uni Pluss AS
Under Brukerforum 2013 orienterte vi om planarbeidet med neste versjon av Uni Pluss Boligweb/Boligtorget.
Siden da har vi jobbet videre med å detaljere planene ytterligere og se på hvordan prosjektet kan finansieres.
I løpet av det siste året har det også kommet henvendelser fra kunder som gjør at vi nå har funnet grunnlag for å
sette i gang arbeidet med å utvikle en helt ny boligtorgmodul. I dette innlegget gir vi noen smakebiter på hva
som kommer i den nye versjonen, og vi orienterer om videre framdrift.
15.00 – 15.30
BankID 2.0 – Javafri løsning gjør det enklere å signere digitalt fra alle typer enheter
Rune Synnevåg, Uni Pluss AS
Uni Pluss AS har høstet stor anerkjennelse for den digitale signeringsløsningen som de fleste
studentsamskipnadene har benyttet siden 2008, og som senere er tatt i bruk av flere andre organisasjoner.
Løsningen er basert på BankID, har erstattet en omfattende papirbasert prosess, og har vist seg svært
effektiv i bruk. Nå blir løsningen enda bedre når BankID 2.0 erstatter dagens Java-baserte BankID.
Det innebærer at brukeren slipper å ha Java-programvaren installert på PC’en, og det betyr også at brukeren
kan signere fra lesebrett og mobiltelefon uten å ha installert BankID-appen. Uni Pluss har sittet i
referansegruppen for utvikling av den nye BankID-programvaren og er derfor tidlig ute med å tilby den nye
løsningen til sine brukere. I dette innlegget presenteres den nye løsningen for første gang.
15.30 – 16.00
Brukernes tid (felles)
Ingar Husemoen, Leder i Brukerutvalget
Denne tiden disponerer brukerne selv, uten at leverandøren er til stede.
16.00 – 16.10Oppsummering dag 1 og orientering om kveldens arrangement
Bjørn Davidsen og Kristin Lilleskare, Uni Pluss AS
Vi oppsummerer den første konferansedagen og orienterer om kveldsarrangementet.
16.10 – 17.00
Spørretime i messeområdet
Uni Pluss AS og samarbeidspartnere
Nytt av året er «Spørretime» i messeområdet etter det siste innlegget mandag. Våre konsulenter vil sette av en
hel time til å besvare spørsmål fra brukerne. Her vil du kunne ta opp generelle problemstillinger eller spesielle
problemer knyttet til bruken i din organisasjon.
7
Uni eiendom® bolig
Markedsledende FDV-programvare
for utleie av boligenheter.
Uni Eiendom® Bolig sikrer eiendomsforvaltere effektive arbeidsprosesser.
Systemet kan leveres med egen e-handelsløsning med bl.a. elektroniske
kontrakter og støtte for elektronisk signatur med BankID.
Gjør fremtiden enklere
Mandag 27. oktober
Uni Eiendom FDV
– Parallell sesjon
8
13.00 – 14.00
Uni Eiendom Brannbok – Lansering av versjon 1
Bjørn Davidsen og Rune Synnevåg, Uni Pluss AS
Helt siden vi introduserte Uni Eiendom FDV har vi hatt planer om å tilby en digital brannbok innenfor denne
løsningen. Vi har imidlertid valgt å prioritere utviklingen av sjekklister foran den elektroniske brannboken
fordi sjekklister er en viktig funksjon for å kunne dokumentere egenkontroll og andre viktige brannrelaterte
oppgaver. Nå er imidlertid dette på plass, og vi har gleden av å kunne presentere den første versjonen av
Uni Eiendom Brannbok. Her lanseres versjon 1 og vi gjennomgår innhold og funksjonalitet i løsningen.
14.00 – 14.30
Messebesøk og kaffe
Det serveres kaffe og gode råd i vrimlearealet utenfor konferansesalen.
Benytt muligheten til å besøke våre samarbeidspartnere eller Uni Pluss’ egen utstilling.
14.30 – 15.00
Uni Eiendom 24 – Nyheter siden sist
Rune Synnevåg, Uni Pluss AS
Uni Eiendom 24 ble introdusert under forrige Brukerforum. Siden da har vi jobbet med å forbedre
og videreutvikle løsningen. I dette innlegget gjennomgår vi den siste versjon av Appen og demonstrerer nye
og forbedrete funksjoner. Blant de største nyhetene er introduksjon av en rekke filtreringsmuligheter,
sjekklister og integrasjon med utflyttingskontrollen i Uni Eiendom og på Boligtorget.
15.00 – 15.30
Uni Eiendom FDV / Uni Eiendom 24 – Sjekklister
Rune Øvrebø og Fredrik Smaamo, Uni Pluss AS
Siden forrige Brukerforum er det utviklet en helt ny funksjon for Sjekklister. Løsningen er svært fleksibel
og har et stort anvendelsesområde. Sjekklistemalene opprettes i Uni Eiendom FDV, mens sjekklistene kan
opprettes og utføres i Uni Eiendom 24. I dette innlegget demonstreres hvordan sjekklistemaler opprettes og
knyttes til ulike nivå i eiendomsregisteret, og vi viser hvor enkelt man jobber med sjekklister ute i felten.
15.30 – 16.00
Brukernes tid (felles)
Ingar Husemoen, Leder i Brukerutvalget
Denne tiden disponerer brukerne selv, uten at leverandøren er til stede.
16.00 – 16.10Oppsummering dag 1 og orientering om kveldens arrangement
Bjørn Davidsen og Kristin Lilleskare, Uni Pluss AS
Vi oppsummerer den første konferansedagen og orienterer om kveldsarrangementet.
16.10 – 17.00
Spørretime i messeområdet
Uni Pluss AS og samarbeidspartnere
Nytt av året er «Spørretime» i messeområdet etter det siste innlegget mandag. Våre konsulenter vil sette av
en hel time til å besvare spørsmål fra brukerne. Her vil du kunne ta opp generelle problemstillinger eller
spesielle problemer knyttet til bruken i din organisasjon.
9
Uni eiendom® fdv
Uni Eiendom FDV holder kontroll
på dine vedlikeholdsaktiviteter.
Uni Eiendom FDV er utviklet på bakgrunn av behov og ønsker
fra våre kunder på Uni Eiendom, og fungerer sømløst sammen
med alle versjoner av Uni Eiendom.
Gjør fremtiden enklere
Mandag 27. oktober
– FELLES sesjon
10
09.00 – 09.30
Velkommen til andre dag m/konkurranse
Bjørn Davidsen m.fl., Uni Pluss AS
Det har etter hvert blitt tradisjon å starte andre dag av konferansen med en liten konkurranse hvor
deltakerne kan få testet sine kunnskaper om leverandørene og våre produkter. Som i fjor, har vi noen
fine premier som burde motivere alle til å komme seg ut av dynen i tide.
09.30 -10.15
Studentsamskipnaden i Ås – Slik driver vi effektiv eiendomsforvaltning
Pål Magnus Løken, Studentsamskipnaden i Ås
SiÅs startet opp med Uni Eiendom i 1999, og har i dag tre ansatte i boligadministrasjonen.
Totalt forvaltes ca. 1450 utleieobjekter, og omlag 500 av disse har kommet til i løpet av det siste året.
I dette innlegget vil Ass. direktør Pål Magnus Løken i SiÅs Bolig presentere hvordan organisasjonen utnytter
mulighetene i Uni Eiendom for å drive mest mulig effektivt og økonomisk forsvarlig, og hvilken praksis som
er etablert innenfor en rekke viktige områder.
Dette er noen av problemstillingene Pål Magnus vil snakke om:
Tildeling på blanke kontrakter, kontraktstart fra 1/7, overbooking, likebehandling av norske og internasjonale
studenter, delvis uoppsigelige kontrakter/maks oppsigelsestid, ettårskontrakter og krav til søknad om ny
kontrakt, husleiejustering som speiler kostnadsutviklingen, og sjablongmessig fakturering av vaskeri.
10.15 – 10.30Tvangsfullbyrdelse av digitalsignerte leiekontrakter
Bjørn Davidsen, Uni Pluss AS
I dag er det slik at utleier først må få dom for sitt krav om tvangsfravikelse før Namsfogden kan effektuere
utkastelsesforretningen når leiekontrakten er digitalsignert. Grunnen til dette er manglende tilpasning av
lovverket, og det innebærer en omstendelig prosess og et helt unødvendig ekstraarbeid for utleier. Samtidig
legger det beslag på saksbehandlingsressurser hos Husleietvistutvalget / forliksrådet.
Uni Pluss har engasjert seg for å bidra til å legge press på myndighetene for nødvendig tilpasning av
lovverket. I innlegget orienterer vi om status i denne saken.
10.30 – 10.40
Introduksjon til Minikurs
Kristin Lilleskare, Uni Pluss AS
Vi orienterer om opplegget for minikursene og hvor de ulike kursene foregår.
10.40 – 11.00
Messebesøk og kaffe
Det serveres kaffe og gode råd i vrimlearealet utenfor konferansesalen.
Benytt muligheten til å besøke våre samarbeidspartnere eller Uni Pluss’ egen utstilling.
11.00 – 12.00
Minikurs i utvalgte tema
Alle i Uni Pluss AS
Nytt av året er at vi har satt opp i alt seks ulike minikurs der vi fokuserer på de viktigste rutinene innen hvert
saksområde (brukerrolle). Kursholdere er våre egne konsulenter / systemutviklere med spesiell kunnskap
om de aktuelle rutinene. Kursene er lagt opp som klasseromsundervisning uten bruk av egen PC.
12.00 – 13.00
Lunsj og messebesøk
13.00 – 14.15Gruppearbeid
Gruppeoppgaver og deltakerliste finnes lenger bak i dette programmet.
14.15 – 14.30Oppsummering fra Brukernes tid
Ingar Husemoen, Leder i brukerutvalget
Leder i Brukerutvalget gjennomgår innspill fra brukerne.
14.30 – 14.45Trekning av premier
14.45 – 15.00
Avslutning og vel hjem
Bjørn Davidsen, Uni Pluss AS
11
minikurs og
gruppearbeid
Følgende tema er satt opp. Det vil utnevnes en ansvarlig
gruppeleder for hver av gruppene. Det vil også bli stilt
pc til rådighet, slik at brukerne har tilgang til systemet
under gruppearbeidet. Uni Pluss sine medarbeidere vil
være tilgjengelig for spørsmål og annen hjelp.
12
Minikurs og gruppearbeid
Nytt av året er at vi har satt opp i alt seks ulike minikurs der vi fokuserer på de viktigste rutinene innen
hvert saksområde (brukerrolle). Kursholdere vil være våre egne konsulenter / systemutviklere med spesiell
kunnskap om de aktuelle rutinene. Kursene er lagt opp som klasseromsundervisning uten bruk av egen PC.
Kurs 1: Økonomi
Post-post/purring/innfordringsrutiner/avstemming m.m
Gruppearbeid: Betalingsoppfølging
Rutiner rundt purring, inkasso og begjæring om utkastelse.
Oppfølging av dårlige betalere kan være ressurskrevende, og spesielt utfordrende om man må begjære kunden
utkastet. I dette gruppearbeidet ønsker vi å diskutere hva som er beste praksis i forhold til dette arbeidet.
Kurs 2: Boligtorget
– Hvilke muligheter ligger i Boligtorget i dag, og hvordan utnytte disse best mulig?
Gruppearbeid: Boligtorget
Hvordan kan denne selvbetjeningskanalen utnyttes best mulig?
Hva er beste praksis? Utveksling av erfaringer, og drøfting av eventuelle tilbakemeldinger fra sluttbrukerne.
Hva er viktig å huske på ved utvikling av neste generasjon boligtorg?
Kurs 3: Sjekklister
Hvordan opprette, bruke og vedlikeholde sjekklister i Uni Eiendom?
Hvordan henger dette sammen med applikasjonen Uni Eiendom 24?
Gruppearbeid: Evaluering av siste versjon av Uni Eiendom 24
Gjennomgang av siste versjon av Uni Eiendom 24. Hva er bra, og hvor er det forbedringspotensiale?
Drøft spesielt utformingen av funksjonalitet knyttet til sjekklister.
Kurs 4: Praktisk bruk av Uni Eiendom for drifts- og vedlikeholdspersonell
Hvordan utnytte informasjonen og mulighetene som ligger i Uni Eiendom?
Gruppearbeid: Drift og administrasjon
Diskuter hvordan drift og administrasjon kan «spille hverandre gode» gjennom bruken av Uni Eiendom/
Uni Eiendom FDV. Er det funksjoner som savnes eller burde vært utformet på en annen måte?
Kurs 5: Boligadministrative rutiner
Tildeling/Bytte/Forlenget botid (ny kontrakt)
Gruppearbeid: Boligadministrative rutiner
Beste praksis – utveksling av erfaringer.
Hvordan praktiseres de boligadministrative rutinene blant brukerne av Uni Eiendom?
Diskuter hva som er beste praksis og om det er mulig å gjøre forenklinger i dagens rutiner.
Kurs 6: Ledelsesinformasjon
Hvordan hente ut nøkkeltall og rapporter?
Gruppearbeid: Ledelsesinformasjon
Hvilken informasjon trenger vi?
Uni Pluss planlegger å tilby en modul for ledelsesinformasjon på Uni Eiendom 24-plattformen.
Hvilken type informasjon er mest relevant for ledelsen, og hvordan ønskes den presentert?
13
Gjør fremtiden enklere
brukerforum 2014
deltakerliste
14
Organisasjon
Navn
Anker Studentbolig
Ann Kristin Utgaard
Anker Studentbolig
Therese Martinsen
Boligstiftelsen Nydalen
Jan Henrik Ruud
Boligstiftelsen Nydalen
Egil Arneberg
Boligstiftelsen Nydalen
Tim Bachamp
Diakonhjemmet Eiendomsavdelingen
Gina Monrad-Hansen
Frost Eiendom AS
Rigmor Frost
Frost Eiendom AS
Øystein Kvam
Frost Eiendom AS
Gunn Utnes
Frost Eiendom AS
Robert Horghagen
Frost Eiendom AS
Ann-Sofie Rødsten
Frost Eiendom AS
Hege Sundet
Frost Eiendom AS
Gry Schønberg Brenne
Frost Eiendom AS
Jan Erik Hoston
Frost Eiendom AS
Bjørnar Wahlvåg
Haukelandsbakken Studenthjem
Peer Dahl
Leiebolig Forvalting AS
Tor Foss
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Lillian Karlsen
Norges arktiske studentsamskipnad
Liv Hanne Wist
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Trond Bakken
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Terje Mannsverk
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Tor-Even Stamnes
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Gøril Hammer
Norges arktiske studentsamskipnad
Veronica Halvorsen
Odfjell eiendom
Rune Waage
Odfjell Eiendom
Helge Nygård
Odfjell Eiendom
Jonny Hansson
SiA Bolig
Sigurd Hansson
SiA Bolig
Tove Gardal
SiA Bolig
Ingrid Lausund Tennfjord
SiA Bolig
Sissel Halvorsen
Gjør fremtiden enklere
brukerforum 2014
deltakerliste
Organisasjon
Navn
SINoT
Thomas Myhre
SiNoT
Anne M.H.Barstad
SiT
Cathrine Kristiansen
SiT
Gunn Kristine Larsen
SiT
Lene Kristin Reese Mostad
Studentsamskipnaden for Sunnmøre
Magnhild Eikenes Kile
Studentsamskipnaden for Sunnmøre
Mariann Fjukstad Mork
Studentsamskipnaden i Ås
Pål Magnus Løken
Studentsamskipnaden i Ås
Wenche Skau
Studentsamskipnaden i Ås
Ole Semb
Studentsamskipnaden i Ås
Arve Nordskaug
Studentsamskipnaden i Ås
Henning Bruun
Studentsamskipnaden i Bergen
Enghild Dalseide
Studentsamskipnaden i Bergen
Vibeke Jensen
Studentsamskipnaden i Bergen
Bente Holmevik
Studentsamskipnaden i Bergen
Christina Eikeland
Studentsamskipnaden i Bergen
Francilene Maria Norland
Studentsamskipnaden i Bergen
Ann-Bodil de Boer
Studentsamskipnaden i Bergen
Linda Zachariassen
Studentsamskipnaden i Hedmark
Jo Espen Millehaugen
Studentsamskipnaden i Hedmark
Stein Inge Østbakk
Studentsamskipnaden i Hedmark
Unni Merete Vandevjen
Studentsamskipnaden i Hedmark
Nina Holmen Hjertås
Studentsamskipnaden i Hedmark
Marianne Høgsveen
Studentsamskipnaden i Hedmark
Gunnar Jervell
Studentsamskipnaden i Hedmark
Gitte Skinnehaugen
Studentsamskipnaden i Molde
Ivar Magne Grøtta
Studentsamskipnaden i Nordland
Geir Abel Jensen
Studentsamskipnaden i Nordland
Karina Hansen
Studentsamskipnaden i Nordland
Svein Tore Johnsen
Studentsamskipnaden i Nordland
Edel Nakken Nicklasson
15
Gjør fremtiden enklere
brukerforum 2014
deltakerliste
16
Organisasjon
Navn
Studentsamskipnaden i Oppland
Arne Mo
Studentsamskipnaden i Oppland
Anne Kari Gjestrum
Studentsamskipnaden i Oppland
Stine Gjestemoen
Studentsamskipnaden i Oppland
Ingar Husemoen
Studentsamskipnaden i Oppland
Geir Monsen
Studentsamskipnaden i Stavanger
Ane Røed
Studentsamskipnaden i Stavanger
Claus Thorske
Studentsamskipnaden i Stavanger
Espen Husevik
Studentsamskipnaden i Stavanger
Marit Landa
Studentsamskipnaden i Telemark
Signe Mari Ulsvik Olsen
Studentsamskipnaden i Telemark
Ida Grotnæss Johansen
Studentsamskipnaden i Telemark
Hege Christensen Rottem
Studentsamskipnaden i Telemark
Gro Gøytil Haugland
Studentsamskipnaden Stord/Haugesund
Birgitte Lilleskog
Studentsamskipnaden Stord/Haugesund
Stian Vestbø
AMAX konsult AB
Amund Axelsson
Creno AS
Vegard Myhrvang
Creno AS
Petter Rossbach
Miele AS PROFESSIONAL
Kjell Tellnes
Miele AS PROFESSIONAL
Gunnar Jarnes
Uni Pluss AS
Bjørn Davidsen
Uni Pluss AS
Kristin Lilleskare
Uni Pluss AS
Kristian Bjerknes
Uni Pluss AS
Hans Rohde
Uni Pluss AS
Inger-Lise Farstad
Uni Pluss AS
Erik Faugstad
Uni Pluss AS
Øystein Vindenes
Uni Pluss AS
Esben Føllesdal
Uni Pluss AS
Rune Øvrebø
Uni Pluss AS
Rune Synnevåg
Uni Pluss AS
Fredrik Smaamo
Signere.no AS
Christian Dørum
Gjør fremtiden enklere
brukerforum 2014
grupper
Gruppe - økonomi
Edel Nakken Nicklasson
Robert Horghagen
Ann-Sofie Rødsten
Therese Martinsen
Mariann Fjukstad Mork
Marit Landa
Birgitte Lilleskog
Stine Gjestemoen
Francilene Maria Norland
Linda Zachariassen
Sissel Halvorsen
Stian Vestbø
Studentsamskipnaden i Nordland
Frost Eiendom AS
Frost Eiendom AS
Anker Studentbolig
Studentsamskipnaden for Sunnmøre
Studentsamskipnaden i Stavanger
Studentsamskipnaden Stord/Haugesund
Studentsamskipnaden i Oppland
Studentsamskipnaden i Bergen
Studentsamskipnaden i Bergen
SiA Bolig
Studentsamskipnaden Stord/Haugesund
Gruppe - boligtorget
Egil Arneberg
Tove Gardal
Bente Holmevik
Hege Christensen Rottem
Gro Gøytil Haugland
Cathrine Kristiansen
Ingar Husemoen
Claus Thorske
Lillian Karlsen
Liv Hanne Wist
Anne Kari Gjestrum
Gunn Utnes
Boligstiftelsen Nydalen
SiA Bolig
Studentsamskipnaden i Bergen
Studentsamskipnaden i Telemark
Studentsamskipnaden i Telemark
SiT
Studentsamskipnaden i Oppland
Studentsamskipnaden i Stavanger
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Norges arktiske studentsamskipnad
Studentsamskipnaden i Oppland
Frost Eiendom AS
Gruppe - sjekklister
Jan Erik Hoston
Tor Foss
Enghild Dalseide
Vibeke Jensen
Arne Mo
Jonny Hansson
Ole Semb
Gitte Skinnehaugen
Amund Axelsson
Jo Espen Millehaugen
Terje Mannsverk
Rune Waage
Magnhild Eikenes Kile
Sigurd Hansson
Tomas Myhre
Trond Bakken
Karina Hansen
Frost Eiendom AS
Leiebolig Forvalting AS
Studentsamskipnaden i Bergen
Studentsamskipnaden i Bergen
Studentsamskipnaden i Oppland
Odfjell Eiendom
Studentsamskipnaden i Ås
Studentsamskipnaden i Hedmark
AMAX konsult AB
Studentsamskipnaden i Hedmark
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Odfjell eiendom
Studentsamskipnaden for Sunnmøre
SiA Bolig
SiNoT
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Studentsamskipnaden i Nordland
17
Gjør fremtiden enklere
brukerforum 2014
grupper
Gruppe - Praktisk bruk av Uni Eiendom for drifts- og vedlikeholdspersonell
Svein Tore Johnsen
Studentsamskipnaden i Nordland
Helge Nygård
Odfjell Eiendom
Ivar Magne Grøtta
Studentsamskipnaden i Molde
Tim Bachamp
Boligstiftelsen Nydalen
Veronica Halvorsen
Norges arktiske studentsamskipnad
Gunn Kristine Larsen
SiT
Stein Inge Østbakk
Studentsamskipnaden i Hedmark
Espen Husevik
Studentsamskipnaden i Stavanger
Arve Nordskaug
Studentsamskipnaden i Ås
Henning Bruun
Studentsamskipnaden i Ås
Bjørnar Wahlvåg
Frost Eiendom AS
18
Gruppe - Boligadministrative rutiner
Hege Sundet
Frost Eiendom AS
Gry Schønberg Brenne
Frost Eiendom AS
Ann Kristin Utgaard
Anker Studentbolig
Peer Dahl
Haukelandsbakken Studenthjem
Wenche Skau
Studentsamskipnaden i Ås
Signe Mari Ulsvik Olsen
Studentsamskipnaden i Telemark
Nina Holmen Hjertås
Studentsamskipnaden i Hedmark
Marianne Høgsveen
Studentsamskipnaden i Hedmark
Ane Røed
Studentsamskipnaden i Stavanger
Christina Eikeland
Studentsamskipnaden i Bergen
Ann-Bodil de Boer
Studentsamskipnaden i Bergen
Ida Grotnæss Johansen
Studentsamskipnaden i Telemark
Ingrid Lausund Tennfjord
SiA Bolig
Gina Monrad-Hansen
Diakonhjemmet Eiendomsavdelingen
Gøril Hammer
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Anne M.H.Barstad
SiNoT
Gruppe - Ledelsesinformasjon
Jan Henrik Ruud
Boligstiftelsen Nydalen
Tor-Even Stamnes
Norges Arktiske Studentsamskipnad
Lene Kristin Reese Mostad
SiT
Gunnar Jervell
Studentsamskipnaden i Hedmark
Unni Merete Vandevjen
Studentsamskipnaden i Hedmark
Pål Magnus Løken
Studentsamskipnaden i Ås
Rigmor Frost
Frost Eiendom AS
Geir Abel Jensen
Studentsamskipnaden i Nordland
Geir Monsen
Studentsamskipnaden i Oppland
Eiendomsforvaltning
Uni Pluss + Creno =
Alltid oppdatert
Kontinuerlig, automatisk og gjensidig oppdatering mellom regnskap
og inkasso. Det er hva du får når du
kombinerer forvaltningssystemet
Uni Eiendom med Creno.
– Optimalt, fastslår Hans S. Rohde i
Uni Pluss. Han snakker om grensesnittet mellom eiendomssystemet til Uni
Pluss og Crenos innfordringsløsning.
Eiendomsspesialist
Uni Eiendom er skreddersydd for å
forvalte utleie av bolig- og næringseiendom. I bunnen ligger et solid regnskaps- og økonomisystem. Løsningen
håndterer alle sider ved eiendomsforvaltning og -administrasjon, som
kontrakter, kundeportefølje og drift.
– Vi har utviklet og spesialtilpasset systemet for utleiere med mange
leietakere i porteføljen. Dette er et
segment som krever ryddighet og tett
og rask oppfølging, sier Rohde.
Det er også grunnen til Uni Pluss
i flere år har samarbeidet tett med
Creno. Rohde nøler ikke med å
betegne samarbeidet som markedets
beste inkassoløsning for utleie og eiendomsforvaltning.
Innfordringsløsningen som Uni Pluss og Creno har utviklet, håndterer alle sider ved utleie av bolig- og næringseiendom. Her fra Fantoft
familieboliger i Bergen. Foto: Bjørn Davidsen, Uni Pluss.
hundre årlige kundesaker, må du ha et
helt annet tempo på oppfølgingen. Da
er det nødvendig at all informasjon,
som adresseendringer, oppdateres
automatisk og gjensidig, understreker
Rohde.
Elegant
– Det finnes mange konkurrerende
inkassoløsninger, men ingen som kan
måle seg med denne. Alle oppegående systemer har rask og automatisk
filoverføring fra økonomisystemet til
inkasso. Men bare Creno har gjensidig filutveksling som gir umiddelbar
oppdatering tilbake til økonomisystemet, forteller Rohde.
Søte drømmer
Integrasjonen mellom Creno og Uni
Pluss sikrer også at regnestykket som
må gjøres i etterkant av en inkassosak,
som beregning av gebyrer, merverdiavgift og utbetalinger, går automatisk.
Dermed blir regnskapsjobben enkel.
– Dette er oftest et mareritt av et
regnestykke. I vår løsning går alt av
seg selv, lover Rohde.
Det er avgjørende i en bransje som
preges av raske bevegelser i kundeporteføljen og ofte flyktige kundeforhold.
Eiendomsforvaltning og boligutleie preges
av raske bevegelser i kundeporteføljen. Det
krever systemer med automatisk og gjensidig
oppdatering, sier support- og konsulentsjef
Hans S. Rohde i Uni Pluss. Foto: Uni Pluss
– Med 4–5 saker i året funker énveis
filoverføring greit. Men har du mange
Voksne sliter mest
Creno og Uni Pluss:
Voksne med god betalingsevne
sliter mest med å betale kredittkortregningene sine, ifølge Forbrukerrådet. Det skriver dinside.no. Det
er også denne befolkningsgruppen,
med fast jobb og grei inntekt, som
etter alt å dømme får tilbudene
kastet etter seg – med fokus på
fordeler og rabatter.
Smidig inkasso for eiendomsforvaltere
Kilde: DinSide
Inkassovarsel. Varsel om tvangsfravikelse. Betalingsoppfordring.
I markedets eneste skreddersydde
inkassoløsning for utleiemarkedet
følger skyldneroppfølgingen stramme
rutiner. Det sikrer rask oppfølging når
husleien uteblir.
Creno for en optimal innfordringsprosess og utveksling av informasjon,
sier Crenos produktsjef SMB, Vegard
Myhrvang.
– Utleieaktørene har ofte store og raskt
skiftende kundemasser. Det gjør det
nødvendig med systemer som sikrer
rask og ryddig oppfølging. Det gjør
Uni Eiendom og Creno til et selvsagt
valg, mener Myhrvang.
– Du velger selv hvor i innfordringsprosessen Creno skal ta over saken.
Idet vi kommer inn, sørger full integrasjon mellom Uni Eiendom og
www.creno.no
6
Vi kan inkasso!
Kaster du penger
ut gjennom vinduet?
Svaret er JA, hvis du:
Svaret er NEI, hvis du:
Printer, pakker, frankerer og sender
dokumenter til signering hos kunder.
Sender dokumenter direkte fra
Uni til signering med BankID.
20
Har du spørsmål eller ønsker å aktivere dokumentsignerings-funksjonen i Uni?
Snakk med Uni Pluss eller kontakt Signere.no direkte på e-post:
[email protected] eller telefon: 55 08 90 80
Digital signatur trygt og enkelt
For et langt og godt forhold.
Vaskemaskiner og tørketromler i serien smågiganter
Effektive. For store mengder tekstiler og hyppig vask.
Enestående. Patentert skånetrommel for perfekt tekstilbehandling.
Pålitelige. Legendarisk Miele kvalitet. Made in Germany.
Miele AS, Nesbruveien 71
Postboks 194, 1378 NESBRU
Telefon 67 17 31 00
Telefaks 67 17 34 29
E-post: [email protected]
Internett: www.miele-professional.no
om oss
Uni Pluss AS leverer FDV-programvare for profesjonelle eiendomsforvaltere. Vi tilbyr
programvare for forvaltning og administrasjon av utleie, både for boliger og næringslokaler.
Programmet Uni Eiendom har oppnådd en solid markedsposisjon blant profesjonelle
eiendomsforvaltere, og benyttes bl.a. av flesteparten av studentsamskipnadene i Norge, samt
private eiendomsforvaltere, sykehus, kommuner og boligbyggelag. Vi leverer og nettbaserte
løsninger for presentasjon og håndtering av boligutleie, samlet i portalen Boligtorget.no.
Uni Eiendom bygger på økonomiprogram fra Uni Micro AS, Uni Økonomi V3.
Selskapet ble stiftet i 2004, har i dag 13 ansatte og ledes av Bjørn Davidsen.
22
ansatte
Fra venstre: Inger Lise Farstad (kundekonsulent) Kristin Lilleskare (salgskonsulent)
Esben Føllesdal (senior systemutvikler) Bjørn Davidsen (adm. direktør) Erik Faugstad
(kundekonsulent) Hans S. Rohde (support- og konsulentsjef) Øystein Vindenes
(kundekonsulent) Rune Øvrebø (senior systemutvikler) Rune Synnevåg (utviklingssjef)
Kristian Bjerknes (salgsdirektør) Fredrik Smaamo (systemutvikler) Espen Halvorsen
(systemutvikler). Christian Dørum, nyansatt salgskonsulent med ansvar for Signere.no,
er ikke med på bildet.
23
24
Uni Pluss AS
Kanalveien 109, 5068 Bergen. T - 55 08 90 00 F - 55 08 90 01
Postadresse: Postboks 87 Kristianborg, 5822 Bergen. www.unipluss.no