Usikkerhetsstyring og innovasjon
30.09.11 1 Usikkerhetsstyring og innovasjon - hvor er eierperspektivet og evnen til å se nye muligheter? Fra to doktorgradsstudier Eric Brun, UiS Hans Petter Krane, NTNU 2 Struktur på foredraget • • • • Tradisjonelt syn på usikkerhet i prosjekter Utfordre dette synet Presentere fra våre to doktoravhandlinger Vi ønsker å finne ut mer om: – hvordan mulighetsorienteringen kan ivaretas i prosjekter – hvem som primært ivaretar det • Vi vil presentere noen første tanker til diskusjon i dette forumet 1 30.09.11 3 Bakteppe: • Ulike former for usikkerhet: – ”Uncertainty”: Mangel på informasjon, mangel på forutsigbarhet – ”Ambiguity”: Ulike tolkninger av samme stykke informasjon • Tradisjonelt syn: at usikkerhet er noe som skal reduseres (”Reduksjonsorientering”) – Risikomatriser – redusere risiko – Redusere tvetydighet – misforståelser mm 4 Mulighetsperspektivet • Utfordring av tradisjonelt syn: mulighetsperspektivet • Hillson: Usikkerhet gir nye muligheter – Risiko kan snus til muligheter • Brun: Tvetydighet kan bidra til innovasjon – Studerte produktutviklingsprosjekter i 4 bedrifter – Analyserte hvordan prosjektmedlemmene håndterte tvetydighet. – Prosjektmedlemmene: • Brukte effektive metoder for å redusere tvetydighet, men: • Gjorde av og til bevisste valg om å beholde- ikke redusere – tvetydighet. 2 30.09.11 5 Tvetydighet (ambiguity) • Oppstår når samme stykke informasjon tolkes ulikt av forskjellige personer – Gir forvirring, misforståelser osv. → hemmer effektivitet – Men også opphav til nye ideer → fremmer kreativitet • Innovasjonsprosjekter har to formål: – Å nå prosjektmålet mest mulig kostnads- og tidseffektivt – Å frembringe et innovativt produkt/resultat • Å håndtere tvetydighet er derfor en balansegang mellom å: – Redusere tvetydighet for å ivareta effektivitet – Beholde og utnytte tvetydighet for å ivareta innovasjon 6 Rolleperspektivet De to ”hovedrollene” her: • Prosjektlederen – Ansvar for gjennomføring av prosjektet • Prosjekteieren – Ansvar for prosjektets kostnader og bruksverdi 3 30.09.11 7 Rolleperspektivet, i praksis • Ulike usikkerhetsperspektiv • Ulike tidsperspektiv • Trusler – muligheter 8 Roller og håndtering av tvetydighet • I Erics studie: – Prosjektleder inntok oftest en rolle for å redusere tvetydighet – sørge for effektiv prosjektfremdrift – Prosjekteier (sponsor) var oftere åpen for nye tolkninger av produkt- /markedsmuligheter : aksepterte tvetydighet – Prosjektets ”idegenerator” var den som oftest skapte/vedlikeholdt tvetydighet. 4 30.09.11 9 Individperspektivet • Betydningen av ”toleranse for usikkerhet” hos individer – I forskningslitteraturen: • Framholdes ofte ”Ambiguity Tolerance” (AT) som en viktig personlig egenskap for entreprenører og innovatører – I Eric’s case studier • utviste prosjektmedlemmene ulike grader av toleranse for tvetydighet, ikke kun forbundet med roller. 10 Utnyttelse av usikkerhet • Er en prosjektdeltakers evne til å utnytte usikkerhet til å finne nye muligheter: – Først og fremst forbundet med rollen man har i prosjektet, f. eks. om man er prosjektleder eller -eier? – Eller er det mer forbundet med individuelle egenskaper og holdninger? – Eller begge deler – og situasjonsavhengig? 5 30.09.11 11 Takk for oppmerksomheten! • Spørsmål ? / Diskusjon….. 12 Tvetydighet (tolkningsusikkerhet) How the customer explained it How the project leader understood it How the project was documented What operations installed How the analyst designed it How the customer was billed How the programmer wrote it How it was supported How the consultant described it What the customer really needed 6 30.09.11 13 Hendelsesusikkerhet gir risiko Risikomatrise / kritikalitetsmatrise Sannsynlighet K = Kritisk B = Betydelig N = Neglisjerbar B Middels Lav Risiko: K Høy N Lav Høy Middels Konsekvens (kostnad, tid og kvalitet) 14 Hendelsesusikkerhet gir også muligheter Risikomatrise Mulighetsmatrise Sannsynlighet Høy Stor risiko Stor mulighet Middels Lav Ubetydelig Høy Middels Lav Negativ Konsekvens for prosjektet (kostnad, tid, scope) - Risikomatrise Ubetydelig Lav Middels Høy Positiv konsekvens for prosjektet (kostnad, tid, scope) - Mulighetsmatrise 7 30.09.11 15 Usikkerhet Informasjon Informasjon Informasjon USIKKERHET USIKKERHET Nødvendig Nødvendig Nødvendig Eksisterende Eksisterende Strategi 1 1 Eksisterende Utgangspunkt Strategi 2 8
© Copyright 2024