Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: Beskrivelse av leveransen i Nødnett for akuttmottak og legevaktsentraler Operatørplass Teknisk rom Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: Innhold 1 Innledning ............................................................................................................................................. 3 2 Dokumentets målgruppe ....................................................................................................................... 3 3 Dette dokumentet .................................................................................................................................. 3 4 Teknisk innføring .................................................................................................................................. 3 5 Leveransen ............................................................................................................................................ 4 Løsningsbeskrivelse .................................................................................................................................. 4 6 5.1 Løsning A – Inntil 2 operatør-plasser ........................................................................................... 5 5.2 Løsning B – Flere enn 2 operatør-plasser ..................................................................................... 6 5.3 Detaljert spesifikasjon av system og komponenter ....................................................................... 7 5.4 Teknisk rom .................................................................................................................................. 9 Øvrig behov for utstyr og arbeid ........................................................................................................... 9 Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: 1 Innledning Den nye nødnettet er under utbygging, og en ny og moderne digital kommunikasjonsløsning skal gi større muligheter for samband og koordinering på tvers av kommuner, helseregioner, etater og profesjoner. Nødnettet kan bli et av de viktigste verktøyene for å styrke samhandlingen mellom de ulike enhetene i helsetjenesten. Nødnettet erstatter det gamle helseradionettet som bygger på analog teknologi. Det gamle nettet har begrenset funksjonalitet og en del steder er dekningen dårlig. Brukerne av det nye nødnettet får bedre dekning, bedre talekvalitet og avlytningssikring. Det skal også understøtte samvirke med politi og brann. Det overordnede målet er at sambandet skal effektivisere nødetatenes arbeid. Funksjonaliteten skal gjøre det enklere å knytte de riktige enhetene sammen slik at man utnytter ressursene på en bedre måte enn i dag. I tillegg gir det nye sambandet muligheter for en helt ny måte å organisere samhandlingen mellom de ulike enhetene innenfor helsesystemet. Alle aktiviteter i innføringsløpet er knyttet opp mot produksjonssetting (GO-Live) av nytt nødnett. Det er dette som er det primære målet for innføringsprosjektet, og en fullverdig produksjonssetting vil naturligvis gjøre den enkelte lokasjon og etaten i stand til å realisere det overordnede målet med nytt nødnett for nødetatene, og gjøre Helse i stand til å hente ut de forventede gevinster. 2 Dokumentets målgruppe Dette dokumentet ” Beskrivelse av leveransen i Nødnett for legevaktsentral (LV-sentral) eller et akuttmottak er laget for å gi en oversikt over hvordan den tekniske prosessen til en LV-sentral eller et akuttmottak skal foregå slik at de er forberedt på kommende prosess med teknisk innføring av nytt kontrollrom. Målgruppe for dokumentet er primært tekniske ressurser og lokale prosjektledere. Sekundært kan også ledelse ute på den enkelte legevakt og sykehus også ha nytte av denne håndboken. Utover disse målgruppene vil dokumentet også kunne være av interesse for de som ønsker mer detaljert informasjon om den tekniske prosessen. 3 Dette dokumentet Dette dokumentet gir en beskrivelse av nødnett nett leveransen til en LV-sentral eller et akuttmottak slik at det lokalt kan gjøres noen grunnleggende forberedelser før innføringsprosjektet starter opp. Ut ifra dette dokumentet kan det regnes ut hva det blir av behov for av areal i teknisk rom, strøm, jording, kjøling etc. Grunnlaget for beregningene, er antall operatørplasser en LV-sentral eller et akuttmottak skal ha i leveransen. 4 Teknisk innføring Prosessen starter med en “pre-befaring” av lokasjonen der representanter fra HDO kartlegger den eksisterende tekniske infrastruktur i detalj. Videre avholder HDO en formell teknisk befaring der den nye installasjonen beskrives i detalj i et såkalt F01-dokument. Dette dokumentet vil være førende for klargjøring av leveransen på fabrikk samt grunnlag for å utarbeide et arbeidsdokument som brukes lokalt ifm nødvendige tekniske forberedelser. Her beskrives i detalj klargjøring av bygning som operator-rom, teknisk rom, strøm, antenner, telefoni osv. Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: Leveransen til lokasjonen består i hovedsak av utstyr pr. operatørplass og sentrale komponenter som settes i dataskap i eget teknisk rom. I tillegg skal det settes opp utvendige antenner for TETRA radio samband. 5 Leveransen Løsningsbeskrivelse Den nye løsningen innebærer fleksibel og god funksjonell betjening av nødnettet. Operatøren(e) kan kommunisere over nødnettet (radio) med helseressurser som bl.a. (LV-sentral) eller et akuttmottak, ambulansetjeneste, leger etc - i tillegg til å betjene innringere på telefon. På samme måte mot andre etater som politi og brannvesen. Det er også mulig å viderekoble og/eller sitte i medlytt i samtale med innringere. Lokasjonen får utstyr iht. det antall operatørplasser som tidligere er innmeldt og avklart under teknisk befaring. Hver operatørplass består i utgangspunkt av en PC arbeidsstasjon med periferutstyr. Det er to typer konfigurasjoner som er aktuelle, avhengig av hvor mange operatørplasser sentralen har meldt inn. Se beskrivelse under. Det er lokalt ansvar å få etablert nødvendige telefonlinjer i henhold til egen arbeidsbeskrivelse, etter utført teknisk befaring, og før leverandøren skal installere utstyret. Eksisterende IT-arkitektur berøres ikke av nødnettleveransen annet enn eventuell omorganisering av eksisterende PC arbeidsstasjoner på operatørplassen og bruk av felles mus og tastatur mellom nødnettleveransen og eksisterende pasientsystem. Med nødnettleveransen introduseres en rekke nye ord og uttrykk. Det mest sentrale begrepet «ICCS» som er benevnelse på hele leveransen (kommunikasjonssentralen). ICCS = Integrated Communications Control System. Hovedkomponenten i leveransen benevnes ICCS-switch. Det er denne modulen som håndterer all lyd og har grensesnitt mot alle tilknytninger som telefonlinjer og radio. Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: 5.1 Løsning A – Inntil 2 operatør-plasser Dette er en såkalt ”compact gate-x”-løsning med inntil 2 operatør-plasser. Hver operatørplass består av en ICCS-betjening, dvs en PC-terminal med hodesett, fotpedal og høyttaler. Herfra betjenes både telefoni og TETRA radionett. Operatøren skal også ha tilgang til et telefonapparat som benyttes ved en feilsituasjon der telefoni ikke kan betjenes fra ICCS betjening. I tillegg kommer også egen ITterminal for kontorstøtte eks. journalsystem som skal videreføres. Alt øvrig utstyr i leveransen er plassert i teknisk rom. Leverandøren setter opp dataskapet for leveransen og sørger for tilknytning til utvendige antenner, en for hver operatørplass for å kunne integrere TETRA radio inn i PCbetjeningen. I teknisk rom skal leveransen tilknyttes telefoni-linjer fra offentlig nett, linjer fra intern hussentral og datalinje fra HDO for drift og overvåkning. Termineringen gjøres i eget lokalt skap i RJ45 panel (MDF). Legevaktsentraler som skal ha lydlogg, terminerer også lydloggen i samme panel. Det er lokalt ansvar å klargjøre dette skapet med linjer og lokalt utstyr og foreta alle termineringer i panelet i god tid før installasjonen finner sted. Det er også lokalt ansvar å klargjøre strøm/jording til alle skapene. Utvendig antenner Lokalt skap · · · Off. telefonlinjer PABX linjer Datalinje mot HDO Nødnett leveranse RJ45 panel (MDF) Linje modemer Felels mobil ICCS Trådløs tlf mot PABX Hodesett fotpedal Lydlogg UPS 16A 16A Teknisk rom Figur 1: Legevaktsentral og akuttmottak for inntil 2 operatørplasser. 16A Operatør rom Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: 5.2 Løsning B – Flere enn 2 operatør-plasser Dette er et såkalt ”radiotilknyttet” kontrollrom med flere enn 2 operatør-plasser og er aktuell for større legevaktsentraler. Forskjellen fra løsning A, er at løsningen er “redundant”, dvs at selve “switchen” og strømtilførsel til skapene er dublert. Avhengig av omfang, vil denne løsningen kreve flere dataskap enn løsning A. Som nevnt under løsning A, er det lokalt ansvar å klargjøre et lokalt skap og strøm/jording til alle skapene. Utvendig antenner Lokalt skap · · · Off. telefonlinjer PABX linjer Datalinje mot HDO Nødnett leveranse Hodesett fotpedal ICCS betjening RJ45 panel (MDF) Felels mobil ICCS Trådløs tlf mot PABX Linje modemer Lydlogg Lokalt IT utstyr UPS 16A 16A 16A 16A Teknisk rom Figur 2: Legevaktsentral for flere enn 2 operatørplasser. 16A 16A 16A Operatør rom Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: 5.3 Detaljert spesifikasjon av system og komponenter Teknisk rom Omfang Løsning A: Compact-gate X jf. fig. 1 Plasseres i eget teknisk rom i ett skap Løsning B: Radiotilknyttet kontrollrom jf. fig. 2 Plasseres i eget teknisk rom i ett til to skap. OBS! Antall skap for leveransen bestemmes etter teknisk befaring. Pr. arbeidsplass Flatskjerm Tastatur og mus Fotpedal PIP modul Omfang 1 1 av hver 1 1 Hodesett 2 Høyttalere 2 Beskrivelse Løsning for kontrollrom med opp til 2 operatørplasser. 1 stk dataskap 19” rack 100x60x200 inneholder: · ICCS switch (enkel) · ICCS PC klient(er) · «managment» server · extender-løsning · Tetra-radio(er) · Power modul · 2 Switcher · Modem IP/VPN Løsning for kontrollrom med flere enn 2 operatørplasser. 2 stk dataskap 19” rack 100x60x200 inneholder: · 2 stk ICCS switcher (redundant) · ICCS PC klienter · «managment» server · ESB-server (option) · MMS-server (option) · extender-løsning · Tetra-radioer · Power modul · 2 switch · Modem IP/VPN Beskrivelse 19” For nøkling ved tale mot radio Tilkoblingsboks for fotpedal og headset. Det ene hodesettet kan brukes til medlytt/opplæring. Forsterker med tilkobling 220V Erik Sveen Haugen Betingelser Inngår i leveransen Inngår i leveransen Betingelser Inngår i leveransen Inngår i leveransen Inngår i leveransen Inngår i leveransen Inngår i leveransen Inngår i leveransen Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: Øvrig Omfang Beskrivelse Betingelser Strømkontakter til utstyr ved operatørplass. 220V, 16A (min. 6 kontakter) Operatør-utstyr Strøm til teknisk rom Jf. Fig 1: 220V, 1x16A pr.skap Lokalt ansvar å skaffe 16A kurs til PC arbeidsstasjonene, inkl. flatskjerm Lokalt ansvar å skaffe 16A kurs(er) fra UPS og jording til skap(ene) Jording dataskap JF. Fig 2: 220V, 2x16A pr. skap 16 mm2 jordforbindelse til hvert skap Stavatenne 0,5 m lang Antenne(r) Telefonlinjer fra hussentral (PABX) Telefonlinjer fra hussentral (PABX) Telefonlinjer Reservetelefon og trådløs tlf (mobil ICCS) 1 x One Transmission line termination node (for IP-VPN) Fremføres og avsluttes i 3 pins kontakt i himling over rack. Gummikabel med påmontert 3 pins plugg. (lengde på kabel tak – gulv + 2m) Fremføres fra bygningsjord via datagolv/himling og avsluttes med åpen tamp. Lengde på kabel: tak til gulv + 2m. Koaksialkabel fra radiomodul til antenne (Ø 7,72 mm, vekt 0,08 kg pr meter). ISDN 2 Mbit PRI (euro ISDN) ISDN 2 Mbit PRI Lokalt ansvar å skaffe jord til dataskap. Utendørs antenne. Ved lengre enn 25 meter kabel, benyttes annen type kabel. Minimum 3 meter mellom hver antenne horisontalt og 1,5 meter vertikalt. Leveres og installeres av leverandør (Motorola). Det er lokalt ansvar å klargjøre kabeltrase. Lokalt ansvar Lokalt ansvar Lokalt ansvar Tlf apparater tilknyttet lokal hussentral Termineringsadapter for 1 Mb synkron IP-VPN forbindelse mot HDO. Leveres av leverandør (Broadnet) Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: 5.4 Teknisk rom Teknisk rom for legevaktsentraler og akuttmottak med løsning A (opptil 2 operatørplasser) trenger et rom som kan gi plass til minimum 2 skap, ett for nødnettleveransen 206 cm høyt, 60 cm bredt og 100 cm dypt og et lokalt skap. Ved kontrollrom med løsning B, er det behov ytterligere ett for nødnettleveransen. Hvert skap skal kunne åpnes dører foran og bak på hvert skap. Det innebærer at et skap trenger en plass på 3 meters lengde. Med 60 cm brede skap, trenger hvert skap 1,8 m2 golv areal. Se tegning av et skap under. Miljøkrav teknisk rom: · Omgivelsestemperatur: 20-24 gr. C · Relativ fuktighet: 20-80 % RH · Kjøling: Anbefales 60 % reserve kapasitet. · Vern på strømkurser: varistorer (ivaretatt sentralt i bygget) · Vern på telefonlinjer mot by: Gassavledere. 6 Øvrig behov for utstyr og arbeid Forut for installasjonen vil det bli beskrevet hva lokasjonen skal forberede. Dette vil også i ulik grad ha kostnader som må dekkes lokalt. Teknisk befaring resulterer i en arbeidsbeskrivelse som vil spesifisere lokale oppgaver og dermed kunne være grunnlag for et kostnadsoverslag i forbindelse med installasjonen. Følgende må påregnes og er grove anslag: Beskrivelse av leveransen i Nødnett Legevaktsentral og akuttmottak Dok. eier: Erik Sveen Haugen Dok. versjon: 1.0 Dok. oppdatert: PABX Det er nødvendig med en lokal telefonsentral (PABX) for å etablere en reserveløsning i de tilfeller ICCS ikke kan betjene innkommende telefoni samt for å kunne realisere mobil ICCS. Dette kan ivaretas gjennom: - Bruk av eksisterende PABX Kjøpe ny telefonsentral. Antatt pris på telefonsentral er ca kr 60 000 inkl. kort med grensesnitt mot nødnett leveransen. Offentlige telefonlinjer - Bestilling av et antall ISDN bylinjer som skal tilknyttes direkte mot ICCS. Dette ordnes av HDO. Patche-panel (RJ45) - Lokasjonen skal før leveransen kommer, klargjøre alle telefonlinjer fra offentlig nett og PABX ved å terminere disse i et eget patchpanel. Det samme gjelder evt. lydlogg som skal integreres mot ICCS telefoni. Patchpanelet må lokasjonen selv bekoste. Skal kobles og merket etter spesifikasjon fra HDO, kan bestilles ferdig kablet/merket. - Installere tilstrekkelige strømpunkter ihh til arbeidsbeskrivelse - Forberede/anskaffe UPS (avbruddsfri strømforsyning). - Forberede framføringsvei for antennekabel. Kan inkludere å borre hull i vegger, etablere framføringstraseer og branntetting av gjennomføringer. Leverandøren ivaretar strekking av antennekabel og montering av antenne. - Sørge for fremføring av linjer fra hoved-inntak telefoni til teknisk rom for nødnett. Bygning Lydlogg Dersom LV-sentralen har lydlogg som er for gammel kan dette kreve oppgradering eller reinvestering. For logging av samtaler i nødnett vil dette kreve lydlogg som oppfyller gitte krav. Kravspekk kan leveres fra HDO ved behov. Synergi. Sammenkobling av flere datasystemer med felles bruk av mus/tastatur. Dette vil kreve en brannmur mellom nødnett og Winmed/Proffdoc. Dette er et lokalt ansvar.