Mycket lättare att arbeta Med c4 hoS Skala
Success story Informationshantering Foto: Skala processteknik Mycket lättare att arbeta med C4 hos Skala processteknik – en ledende og auton og annen s på batch- sk ingeniørbeobotiseringsæringsmidde. Selskapet mmensatte elig med leverang evne til å se kombinasjonen e, med automaetanse gir oss en rdrifts- og effekti- klet de siste er med spisskomotisering, internilie” kan vi tilby om forenkler planfor våre kunder. åde bredt og spesiafra hygiene og drift Hos Landteknikk skapas en mycket stor mängd dokument i samband med varje kundkontakt, närmare en halv miljon som finns inne i systemet. – Tidigare har våra säljare och ingenjörer ägnat timmar och ibland dagar åt att hitta rätt handlingar. Med C4 Arkiv går det på nolltid att hitta rätt bland dokumenten, Espen Langbråten, IT-chef på Skala processteknik. Skala Prosessteknikk (Landteknikk) – engineKorta fakta om Skala processteknik eringselskap og ledende leverandør av tekniske tjenester, prosessutrustning, emballasje og forbruksartikler til norsk næringsmiddelindustri. •Skala processteknik är Norges ledande leverantör av tekniska tjänster, process- utrustning, emballage och förbruknings- artiklar till norsk livsmedelsindustri. •Skala gruppen består av Skala ProSkala Fabrikk (Landteknikk Fabrikk) – spesialsessteknikk ochtransporttanker åtta andra produsent av gårdstanker, og företag där andre produkter i rustfritt stål med næringsSkala Prosessteknikk har ägarintressen. middelindustrien som hovedmarked. Gemensamt för företagen är de alla levererar kunskap och teknologi till livsmedelsindustrin. Sammanlagt har företagen 250 anställda och en omsättning på nära 800 miljoner kronor årligen. Skala processteknik är en av Norges ledande leverantörer av tekniska tjänster, processutrustning, förpacknings- och förbrukningsvaror till norsk livsmedelsindustri. Därmed är bolaget, som ingår i LT-gruppen med totalt åtta olika bolag, en viktig samarbetspartner för stora delar av livsmedelsindustrin i Norge. Företaget arbetar också med andra kunder och industrier inom exempelvis solcellstill- verkning, bryggerinäring och biobränslen. För att säkra en trygg och effektiv produktion erbjuder Landteknikk ett brett spektra av olika tjänster till branscher av vitt skilda slag. Mängder av dokument En mycket stor mängd dokument skapas i samband med varje kundkontakt: ordersedlar, fakturor, reklamationer, ritningar, avtal, orderbekräftelser med mera. I Skala processtekniks fall handlar det om närmare en halv miljon dokument som finns inne i systemet. – Många av våra ingenjörer och säljare UDK - ALLTID ENGAGEMANG, KUNSKAP OCH FRAMTIDEN I SIKTE! har tidigare byggt sina egna strukturer och system för att hitta rätt i den enorma mängd av dokument som finns i arkiven. Vi har saknat bra sökverktyg som alla har kunnat ta del av, säger Espen Langbråten, Skala processtekniks IT-chef som berättar att det ofta tagit allt från ett par timmar till ett par dagar att hitta alla de relevanta dokumen- ten för en kundkontakt. Behövde C4 arkiv För Skala processtekniks del visade det sig att C4 Arkiv från UDK var det system som behövdes för att få ordning på företagets berg av dokument. C4 Arkiv fungerar som företagets centrala arkiv för lagring av alla utgående och ingående dokument. Handlingarna taggas med olika information så att olika användare kan följa ett dokument. På så sätt går det att få en snabb bild över vilka handlingar som är förknippade med en viss kund eller ett visst ärende. Det går även att se vilket dokument som är den senaste versionen, vem som har skrivit >> Läs mer på www.udk.se Success story Informationshantering Success story >> det och vem som har gjort de senaste ändringarna. Dessutom kan man se om det finns andra dokument som är relaterade till det aktuella dokumentet. Mycket lättare att arbeta – All kunddokumentation, fakturor, packsedlar med mera är på ett smidigt sätt tillgängligt för den som behöver ta del av det. Det har blivit mycket lättare att arbeta. Personalen slipper ringa runt och fråga eller skicka mejl och bilagor till varandra om ett kundärende. UDK har utvecklat en egen produkt för informationshantering, PIM, BILDBANK och ARKIV, som vi levererar främst till tillverkande och distribuerande företag inom norden. Produkten heter C4 Contexture och gör det möjligt att lagra, strukturera och distribuera information som kunder, samarbetspartners och med-arbetare medarbetare efterfrågar. efterfrågar.Bilder, Bilder,dokudokument, filmer, ritningar, texter och produktegenskaper – allt finns och underhålls i C4. C4 bygger på IBM-teknologi. Nu finns allt samlat på ett och samma ställe, säger Espen Langbråten. C4 Arkiv kan även öppna dokumentet i det format som önskas, Word, PDF, Powerpoint eller något annat format som läsaren vill ha. Systemet fungerar som ett spindelnät. Alla som är inblandade i ett kundärende får auto- matiskt veta när ett nytt dokument är på gång. All information kan även läggas ut på en portal så att kunden själv kan hämta dokumentet. Istället för att ringa eller mejla för att söka reda på ”All kunddokumentation, fakturor, packsedlar med mera är på ett smidigt sätt tillgängligt för den som behöver ta del av det. Det har blivit mycket lättare att arbeta” C4 Espen Langbråten IT-chef, Skala processteknik rätt information om sitt eget ärende så kan kunden själv följa ordern och se vem som handlagt beställningen och följa hela orderkedjan. Espen Langbråten är mycket nöjd med hur systemet hittills fungerar i praktiken ute i företaget. Ännu har inte hela företaget utbildats i C4 Arkiv så det återstår fortfarande en hel del arbete innan alla gamla dokument blir sökbara i det nya systemet. Sparar stora summor – När det är utbyggt kommer det att underlätta vårt arbete oerhört. Vi har inte räknat på vad vi kommer att tjäna på införandet av C4 Arkiv men alla kan nog förstå att det kostar mycket pengar att låta säljare och ingenjörer sitta och leta dokument i timmar och dagar. Det som nu kan ske genom ett knapptryck. Tid är pengar. Det vet vi ju alla. – När säljaren åker ut till kunden ser han alla transaktioner som är förknippade med just den affären. Han kan se exakt vad som beställts, vad som fakturerats, om det varit några reklamationer och så vidare. Det är guld värt att ha hela bilden klart för sig när man kommer ut till fabrikschefen. Det kommer att effektivisera vårt arbete väldigt mycket, säger IT-chefen Espen Langbråten. u UDK grundades 1987 och är ett framgångsrikt och kreativt kunskapsföretag i ständig utveckling. Vi arbetar med systemutveckling, affärsystem, säkerhet, teknik och utbildning. Våra kunder finns i alla branscher och inom offentlig förvaltning. Vi finns i Umeå, Luleå och Göteborg.
© Copyright 2024