SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Rapport: Arbetsmiljö för studenter vid Sahlgrenska akademin Den 26 juni 2014 - Styrelsen Bakgrund Arbetet kring arbetsmiljö vid Sahlgrenska akademin har länge varit diffust och inga konkreta planer på arbetsstrukturer kring frågan har funnits, varken för personal, forskarstuderande eller studenter. Detta är dock en fråga som inom studentkåren fått mer och mer uppmärksamhet den senaste tiden och studenternas arbetsmiljö har kommit att bli en fokusfråga. Då det av studentrepresentanter märkts ett missnöje hos studentpopulationen inom området arbetsmiljö, men ofta ej genom konkreta avvikelserapporter, beslutade vi att skicka ut en enkät för att få en grund att driva frågorna utefter. Metod I enkäten valde vi att dela upp helhetsfrågan till fysisk och psykosocial arbetsmiljö, då vi anser att det finns viktiga skillnader mellan de två aspekterna, samtidigt som de både enskilt och i kombination kan leda till arbetsmiljörelaterad ohälsa. Vi lade också till ett avsnitt som handlade om information, för att se hur studenterna uppfattar att universitetet hanterar frågan om arbetsmiljö, samt ett avsnitt om hur studenter upplever universitetets serviceenheter och personal. Frågorna presenterades i två olika former: frågor med möjlighet att svara ja eller nej samt följdfrågor till dessa med öppna svarsfält. Enkäten skickades ut till alla de mailadresser vi kunde hitta i vårt medlemsregister, detta var således nuvarande medlemmar och studenter som har varit medlemmar och inte tagits bort ur systemet. Ett mail med enkäten skickades till ca. 7000 adresser under två dagar. Många av dessa mailadresser var inte längre giltiga och ungefär 10% av mailen studsade tillbaka. Vi upptäckte också att något i utskicket gjorde att flera fick mailet skickat till sin skräpinkorg. Vi beräknar att mailet med enkäten åtminstone nådde 3000 studenter. Enkäten spreds även via ett av våra nyhetsbrev samt via Facebook. Reslutat Totalt inkom 305 svar. Av dessa svar var en tredjedel (101) från läkarstuderande och majoriteten av svaren från de öppna frågorna var från läkarstuderande. Det inkom inga svar från studenter på tandtekniker- eller audionomutbildningen, och ej heller från studenter på mastersprogrammet i affärskapande och entreprenörskap inom biomedicin. Fysisk arbetsmiljö Sida 1 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö När det gäller fysisk arbetsmiljö kan vi konstatera att 50% av de svarande är missnöjda med undervisningslokalerna. De vanligaste svaren på de öppna frågorna berör dålig ventilation, för små lokaler, dålig ergonomi, kyla, för få grupprum/studieplatser, dålig teknik/teknikproblem, att mikrofon saknas eller inte används, att eluttag saknas och få lunchplaser (framförallt vid studentcentrum Sahlgrenska). På frågan om fysisk arbetsmiljö på VFU/praktik svarade 15% att de känt sig påverkade negativt, här främst på grund av stickskador, dåliga områden/lokaler för studenter, brist på datorer, för stora studentgrupper och hög arbetsbelastning med liten möjlighet till rast. Psykosocial arbetsmiljö Vad gäller psykosocial arbetsmiljö svarade 50% att de känt sig psykiskt påverkade eller stressade under sin utbildning. Värt att nämnas är att vi instruerade de svarande på enkäten att inte svara “ja” om stressen kunnat benämnas som “vanlig tentastress”. Svaren på de öppna frågorna under psykosocial arbetsmiljö var av mer spretig karaktär då dessa i stor utsträckning behandlade individuella situationer. De vanligaste svaren som inkom var hög arbetsbelastning/tempo, spärrsystemet på läkarutbildningen, rädsla för frånvaro på grund av sjukdom, få chanser till återhämtning, dålig information, dålig kommunikation/administration, schemat (kommer upp sent, plötsliga ändringar, osäkerhet kring var undervisningssalar är belägna), otydliga riktlinjer och studiehandledningar, otydliga mål/krav, uppfylla patientkvot (tandläkarutbildningen), ständigt grupp- och miljöombyte samt ekonomisk stress. En del studenter nämnde konsekvenser såsom sömnproblem, magbesvär, kontinuerlig stress samt att ha fått behandling för stress och depression. På frågan om psykosocial arbetsmiljö på VFU/praktik svarade 20% att de någon gång mått dåligt. Exempel på svar på den öppna följdfrågan var bristfällig/dålig/oengagerad handledning, otrevlig personal, stressig tillvaro för personalen, blev dumförklarad, känsla av att vara i vägen, långa restider, rädsla för att göra fel samt osäkerhet på kunskapskraven. Universitetet och dess serviceinstanser I enkäten ställdes frågor som berörde universitetets serviceinstanser och studievägledning. Här fick vi in kritik såsom att inte ha blivit bemött individanpassat, att studievägledarna känns otillgängliga via både mail och telefon samt att de inte känns nog insatta i utbildningen. På frågan om bemötandet från universitetets personal var det många som nämnde arrogans/otrevlighet/översittarmentalitet från lärare, negligerande av konstruktiv kritik, dåligt bemötande från kurssekretariat/administratör samt att personal i Servicecenter haft ett dåligt bemötande/ej varit tillmötesgående. Vi kan också konstatera att väldigt få vet vart arbetsmiljöbrister ska rapporteras (25%) samt att få vet vart de kan gå för att få stöd om de mår psykiskt dåligt på grund av utbildningen (55%). Endast 21% säger att de fått information om sina arbetsmiljörättigheter från universitetet, men har sedan på den öppna frågan skrivit att Sida 2 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö de förmodligen skulle kunna hitta sådan information själv via hemsidan eller att de vet om att de kan vända sig till studentkåren. Forskarutbildningen Vi fick även 10 svar från forskarutbildningen. Dessa svar skilde sig lite från de andra. Gällande den fysiska arbetsmiljön fick vi in kommentarer som rörde deras kontor. Att de var av dålig kvalité, även mögelskadade samt att det var påfrestande att dela kontorsutrymme med andra forskarstuderande. Gällande den psykosociala arbetsmiljön handlade kommentarerna väldigt specifikt om den höga arbetsbelastningen samt att relationen till handledaren är otroligt avgörande. Exempelvis känslan av att inte våga säga ifrån gällande brister i arbetsmiljön, då rädslan att påverka relationen till handledaren negativt är för stor. *För samtliga frågor och ja/nej-svaren, se bilaga 1. Diskussion Fysisk arbetsmiljö Den kritik som lämnats angående den fysiska arbetsmiljön är väldigt påtaglig och absolut något som inte bör nonchaleras. För att studenter ska kunna utnyttja sin fulla potential under studierna är det oerhört viktigt att medlen som finns är av god kvalitet. Undervisningen vid Sahlgrenska akademin sker i huvudsak i form av klassisk katederundervisning och föreläsningssalarnas funktion är således av stor vikt. För att orka med att sitta en halv, eller till och med en hel dag i en och samma sal tillsammans med 100 andra studenter krävs tillräcklig ventilation. Då luften blir dålig och syrefattig sänks även studenternas prestationsförmåga markant. Det är även viktigt att de studieplatser/grupprum som finns har sådan ventilationskapacitet att de kan försörja en hel dags studier för ett flertal studenter. I det tekniksamhälle vi har idag är det även viktigt att det finns rätt utrustning i salarna och att all undervisande personal har kunskap om hur denna ska hanteras. Det är här även viktigt att inte glömma bort att även studenterna idag använder sig av teknisk utrustning i undervisningen. Då fakulteten bestämmer sig för att undervisningen ska gå mot en mer miljömedveten profil och så mycket som möjligt ska vara digitalt, är det också viktigt att försörja studenterna med möjligheten att använda sig av datorer, surfplattor och annan liknande teknik. För detta krävs ett utbrett och starkt trådlöst nätverk samt eluttag i större utsträckning än vad som finns idag. Att anpassa lokaler och studieplatser efter mängden studenter som fakulteten huserar är naturligtvis oerhört viktigt. Att studenter tvingas trängas, stå upp, sitta i trappor eller helt enkelt inte kan ta till sig kunskap vid praktiska moment för att det står 15 personer framför är inte hållbart. En investering är nödvändig! Vi ser en stor outnyttjad potential hos Campus Medicinarberget att bli ett med levande campusområde. I dagsläget står campus i princip outnyttjat efter klockan 16:00, bland annat på grund av de problem med fysisk arbetsmiljö (främst grupprum och studieplatser), som vi redogjort för ovan. Sida 3 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Psykosocial arbetsmiljö I Sverige lider ungefär var tionde1 person av problem på grund av arbetsrelaterad stress. När det gäller ängslan, oro, ångest och sömnbesvär tros 20-40% av Sveriges befolkning vara drabbade2. Att då 50% av de som svarat på vår enkät säger sig ha känt sig psykiskt påverkade eller stressade på grund av utbildningen, är mycket oroande och definitivt något som bör beaktas. Vid Sahlgrenska akademin fostras många studenter till yrken som av sin natur innebär en stor stressbörda. För att dessa studenter i framtiden ska klara av detta yrkesliv är det viktigt att förbereda dem på detta, inte försätta dem i den situationen redan innan de påbörjat sin yrkeskarriär. Att främja arbetsmiljön är att stärka individerna från grunden och då även stärka den framtida hälso- och sjukvården. Vad tjänar det till att utbilda fler inom vårdyrkena för att täcka bristen på arbetsmarknaden om de sedan inte är kapabla att ta sig an rollen? Följder av dålig arbetsmiljö är något som hälso- och sjukvården får handskas med och är en stor patientgrupp. Detta bör därför vara något vi är ledande inom, inte bara i undervisningen utan även där undervisningen ges: på vårt eget lärosäte. Bemötande och information Det är mycket viktigt att studenter bemöts med respekt och att alla bemöts efter den individ de är och inte sorteras in i fack. Detta går att läsa i Göteborgs universitets Vision2020: “Universitetet utvecklas ständigt för att svara upp mot nya krav från verksamheten och omvärlden. Grunden är en inspirerande arbetsmiljö där alla anställda och studenter får möjlighet att växa och utvecklas. Vi eftersträvar en jämn könsfördelning och lika villkor i alla delar av organisationen. Vid Göteborgs universitet ska det alltid vara vad man gör, och inte vem man är, som räknas.” Det oroar därför oss att vi i enkätsvaren kunde finna att personal vid Sahlgrenska akademin nonchalerar studenter som önskar komma med konstruktiv kritik, har frågor eller önskar stöd och hjälp. Universitetsvärlden är en mycket speciell tillvaro och för den som är ny eller ovan vid denna är det väsentligt att dessa bemöts öppet och hänvisas rätt. Vid universitetet är studenter, forskarstuderande och lärare alla kollegor och det är därför också viktigt att alla arbetar med en kollegial inställning till varandra. När det sedan kommer till studievägledningen pekade enkätsvaren tydligt mot att denna ger intrycket av att vara otillgänglig (kommer inte fram på telefon och får inte svar på mail) samt inte tillräckligt insatt i aktuell utbildning. Resultaten pekade på att detta specifikt rörde studievägledningen för läkar- och apotekarutbildningen. Vi tror här att det främst berör studenter från läkarutbildningen då vi även upplever att denna utbildning står för flest kontakter även med studentkåren. Studievägledningen för dessa utbildningar är i dagsläget mycket överbelastad och har inte resurser nog att hantera 1 http://www.av.se/dokument/statistik/officiell_stat/ARBORS2010.pdf 2 http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:121154/FULLTEXT01.pdf Sida 4 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö mängden studenter som söker kontakt. Skillnaden mot studievägledningen för de andra utbildningarna tror vi kan bero på att ärenden kan kopplas till läkarutbildningens mycket splittrade struktur samt bristen på kommunikation mellan de båda parterna (utbildningen och vägledningen). Detta är ett allvarligt problem som måste ses över. Det påverkar arbetsmiljön negativt för både studenterna och studievägledarna. Lösningsförslag Lokala arbetsmiljökommittén och Lokalgruppen Arbetsmiljö är som tidigare nämnt en tudelad fråga: det finns fysisk och psykosocial arbetsmiljö. Även vid Sahlgrenska akademin hanteras denna fråga tudelat. I den lokala arbetsmiljökommittén (LAK) sitter de som vid fakulteten är ansvariga för anställda, forskarstuderande och studenters arbetsmiljö. Denna grupp beslutade att starta upp en grupp som skulle sköta de fysiska arbetsmiljöfrågorna, de som rör lokalerna, och gruppen kom att heta Lokalgruppen. Intentionerna var goda, men vi tror att uppdraget varit något diffust. Vår upplevelse är att då en fråga väckts i Lokalgruppen av studentkåren har vi blivit hänvisade att ta upp denna med LAK, men i LAK har det istället hänvisats tillbaka till Lokalgruppen. Vi ser här att Lokalgruppen behöver mycket tydligare ansvars- och uppdragsbeskrivning. Att det blir tydligt vilka frågor som ska behandlas i Lokalgruppen. Vi tror också att det i LAK kan behöva diskuteras hur gruppen ska jobba med arbetsmiljöfrågor då arbetet idag uppfattas som reaktivt snarare än proaktivt. Åtgärdsplan för lokaler Utöver en tydligare ansvars- och uppdragsbeskrivning för Lokalgruppen ser vi att en ordentlig åtgärdsplan för lokalerna på Medicinareberget och SU måste göras, och detta inom Lokalgruppen. Vi ser stora ergonomiska problem, framförallt på Odontologen. Dessa föreläsningssalar uppfyller inte en god arbetsmiljö och försätter studenter i situationer där de ådrar sig ryggproblem till följd av sina studier. Ventilationen måste ses över då detta var det som absolut flest studenter nämnde i enkäten. Bra luft är en grundläggande faktor för inlärningsförmågan och koncentrationen. Väl fungerande teknikutrustning ska finnas i alla salar avsedda för undervisning samt ett rimligt antal eluttag för att studenter ska kunna använda surfplattor, datorer och dylikt som hjälpmedel i lärandet. I åtgärdsplanen vill vi också se förslag på hur befintlig studiemiljö kan göras mer attraktiv för studenter att studera i, både ergonomiskt och estetiskt. Det ska finnas en plan för hur studielokaler ska bli mer anpassade för datoranvändning. Vi vill också att denna plan ska innehålla ett förslag på hur fler studieplatser och grupprum ska uppnås genom tillbyggnad eller ombyggnad. Information och samordning Sida 5 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Kunskapen hos studentpopulationen gällande sina rättigheter kring arbetsmiljö är skrämmande låg. Information om arbetsmiljö för studenter generellt finns lätt att hitta på GUs hemsida för den som önskar, men att låta detta vara den enda informationskällan är för lite. För en student är det svårt att se hur universitetet fungerar, att det finns institutioner med prefekter och fakulteter med dekaner, detta är begrepp som endast är kända för ett fåtal. Att då vid Sahlgrenska akademin, som skiljer sig från andra delar av universitetet genom att vara en fakultet med utbildningar som sträcker sig över flera institutioner, veta vilken prefekt som är ansvarig för just den kurs du läser för tillfället, kan vara en riktig labyrint att orientera sig i. Dessutom är flera andra aktörer involverade i utbildningen, såsom exempelvis sjukhus och apotek. Vi ser här att det skulle behövas en tydlig samordning för arbetsmiljö vid fakulteten. Någon form av plattform att söka sig till där det tydligt går att orientera sig. För att kunna driva ett aktivt arbetsmiljöarbete med studentengagemang krävs det att studenterna får ordentlig information, både vid programstart och vid kursstarter. Detta skulle betydligt kunna minska missnöjet både bland studenter, men även för anställda. Studievägledningen Något som även framkom i undersökningen var missnöjet på framförallt läkarprogrammets studievägledning. Dålig tillgänglighet, dålig information och obesvarade förfrågningar var några av de saker som nämndes i kommentarerna. Självklart anser vi från studentkåren att serviceinstanserna vid universitetet måste fungera, både för att underlätta för nuvarande, men även blivande studenter. Dessa problem bör dels diskuteras med berörda anställda, men för att undvika liknande problem i framtiden och jobba progressivt med universitetets service, anser vi att det även borde vara möjligt att få lämna en utvärdering av mötet med exempelvis en studievägledare. Detta för att få nöjdare studenter och även aktivt jobba med kvalitetssäkring. Studiestöd Med avseende på studenternas oro kring sin studiesituation, exempelvis gällande underkända tentor eller spärrtentor, anser vi att stödet från akademin borde vara större. Flera studenter från läkarutbildningen nämnde att spärrsystemet är ett stort stressmoment, inte på grund av hur det är utformat, utan på grund av hur det hanteras. Omtentor erbjuds olika antal gånger beroende på vilken termin det är och vid flertalet tillfällen läggs tentor parallellt så att de studenter som önskar skriva en tenta för att inte spärras, istället tvingas välja att inte skriva sin ordinarie tentamen. Detta får följden att studenter riskerar att hamna i en spiral av oavklarade tentor, som är svår att ta sig ur. Någon form av stöd i studierna på alla utbildningar skulle kunna vara i form av amanuensundervisning, både inför tentor och omtentor. Även här behöver studievägledningen ha en större del i att faktiskt stötta studenter som inte klarar sina tentor, framförallt vad gäller studieplanering. Då universitetsstudier skiljer sig markant från tidigare studier vid grundskola och gymnasium kan det för många studenter vara svårt att hitta rätt form av teknik och studieupplägg. Sida 6 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Något som tyvärr glöms bort är att de personer som sitter fast i dessa omtentaspiraler, oavsett utbildning, inte alltid är de som inte klarar av nivån på utbildningen. Det kan vara de som är engagerade utöver sin utbildning och plötsligt inte fick tiden att gå ihop. Det kan vara personen vilken plötsligt blev förälder, eller för vilken en familjemedlem precis avled. Vi vill här åter hänvisa till att det är viktigt att bemöta studenter individuellt och inte sortera in dem i ett fack, facket med studenter som inte klarar sina examinationer. Avslutande ord För att avsluta detta vill vi lyfta fram hur otroligt viktigt det är att må bra på sin arbetsplats, oavsett vilken roll du har. Tillsammans bidrar vi till vår psykosociala arbetsmiljö och tillsammans kan vi arbeta för en bra fysisk arbetsmiljö. I dagens samhälle glömmer vi lätt bort hur viktigt det är att fokusera på det som ger oss förutsättningarna att prestera utefter våra ambitioner. Det är nu dags att börja fokusera på frågan arbetsmiljö, för en mer hållbar arbetssituation. Sida 7 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Bilaga 1 Vilken utbildning går du? Apotekarprogrammet 41 13 % Arbetsterapeutprogrammet 11 4% Audionomprogrammet 0 0% Barnmorskeprogrammet 3 1% Biomedicinska analytikerprogrammet 10 3% Dietistprogrammet 10 3% Folkhälsovetenskapliga programmet 12 4% Forskarutbildningen 10 3% Logopedprogrammet 10 3% Fysioterapeutprogrammet (sjukgymnastprogrammet) 14 5% 101 32 % Master i affärsskapande och entreprenörskap inom biomedicin 0 0% Röntgensjuksköterskeprogrammet 3 1% Sjukhusfysikerprogrammet 3 1% Sjuksköterskeprogrammet 24 8% Specialistsjuksköterskeutbildning 4 1% Tandhygienistprogrammet 3 1% 41 13 % 0 0% 11 4% Läkarprogrammet Tandläkarprogrammet Tandteknikerutbildningen Annat Fysisk arbetsmiljö Tycker du att de lokaler som används i undervisningen uppfyller kraven för ändamålet? Sida 8 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Ja 156 50 % Nej 155 50 % Om nej, specificera gärna varför. Har du någon gång känt att den fysiska arbetsmiljön påverkat dig negativt? Ja Nej 219 70 % 92 30 % Om ja, specificera gärna vilken lokal/miljö och hur. Har du någon gång blivit påverkad av den fysiska arbetsmiljön på din praktik/VFU? Ja 47 15 % Sida 9 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Nej 257 85 % Om ja, specificera gärna hur. Övriga kommentarer kring din fysiska arbetsmiljö. Psykosocial arbetsmiljö Har du någon gång känt dig psykiskt påverkad eller stressad på grund av utbildningen? Ja 157 50 % Nej 154 50 % Om ja, berätta gärna hur? Har du någon gång varit i kontakt med Akademihälsan eller annan vårdinstans för att du mått dåligt på grund av studier? Ja Nej 52 17 % 259 83 % Sida 10 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Har du någon gång varit i kontakt med universitetets serviceinstanser för få rådgivning, stöd eller hjälp med dina studier? Ja Nej 93 30 % 216 70 % Om du varit i kontakt med universitetets serviceinstanser, är du då nöjd med den hjälp du fått? Ja Nej 116 74 % 41 26 % Om nej, beskriv gärna hur eller varför. Känner du att du någon gång blivit dåligt bemött av universitets personal? Ja 101 33 % Sida 11 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Nej 203 67 % Om ja, beskriv gärna när och hur. Har du någon gång mått dåligt på grund av din praktik/VFU? Ja Nej 59 20 % 238 80 % Om ja, beskriv gärna vad. Övriga kommentarer angående din psykosociala arbetsmiljö. Information Vet du var du ska vända dig för att rapportera arbetsmiljöbrister? Ja Nej 77 25 % 234 75 % Vet du var du ska vända dig för att få stöd om något i utbildningen får dig att må psykiskt eller fysiskt dåligt? Sida 12 av 13 SAKS STYRELSE Rapport: Arbetsmiljö Ja 170 55 % Nej 141 45 % Har du fått information från universitetet om dina, som student, rättigheter kring arbetsmiljö? Ja Nej 65 21 % 246 79 % Övriga kommentarer. Sida 13 av 13