OM ERBJUDANDET UPPHANDLINGSMODELL SPECIALISTOMRÅDEN, EXEMPEL UPPDRAG INOM PRIVAT SEKTOR KONSULTUPPDRAG HOS KÖPARE KONSULTUPPDRAG HOS SÄLJARE UPPDRAG INOM OFFENTLIG SEKTOR ANTAL UPPHANDLINGSKONSULTER INOM IT LEVERANTÖR AB1 GROUP www.ab1.se Sourcing, upphandling, management uppdrag, adminstrativ och teknisk projektledning och systemutveckling Verksamhetsdriven sourcing, VDS. Från behov och nuläge stegvis genom bl a strategi, upphandling, överföring och uppföljning. Kan användas delvis eller som helhet Sourcing inom utveckling, förvaltning och drift; affärssystem, stordator, verksamhetsprocesser 14 × × × × ACANDO www.acando.se Management- och it-konsultbolag Olika modeller. Modellerna innehåller strukturkapital i form av projektplaner, underlag, utvärdering, processer, roller och avtal Utvecklingsprocessen från verksamhetskrav till införande. Införsel, förvaltning och uppgradering av affärssystem 60 × × × Astrazeneca, Volvo, Fora, Lantmännen, Stockholms läns landsting, Klarna Fokus på behov, och på totalkostnad. Funktionella krav och effektmål. Avtalsvillkor i förfrågningsunderlag med tydlig ansvarsfördelning Systemupphandling (t ex ERP, ekonomi, HR, BI, biljett/bokning). Upphandling av driftoutsourcing och it-konsulter 6 × × Stockholms stad, Kommuninvest, Ekonomistyrningsverket 14 × UPPHANDLINGSGUIDEN | UPPHANDLINGSKONSULTER 14 22 UPPHANDLINGSKONSULTER Offentlig upphandling. Fyra inriktningar: AFFÄRSCONCEPT upphandling, utbildning, utredning och affarsconcept.se uppföljning KRÖNIKA | UPPHANDLINGSGUIDEN REFERENSKUNDER Ingen uppgift CONVENTOR www.convendor.se Inköpsstrategier, processer och styrning. Coaching och processtöd vid utveckling av inköpsenheter Process- och resursstöd för inköpsorganisationer. Organisation och styrning av inköpsfunktionen Inköpsstrategi och styrning, affärssystem DIRSYS www.dirsys.com Analyser, utredningar och beslutsunderlag. Kravarbete och upphandling. Projekt- och metodstöd Kan agera i alla delar i en upphandlingsprocess, från behovsanalys till kravarbete, upphandling och utvärdering Bygglovssystem, elevsystem, e-arkiv (OAIS), ärendehantering, GIS, id/behörighet, CMS, it-plattformar, konsulttjänster, it-drift 4 × × × Ale, Kristinehamn, Gotlands kommun, Tjörns kommun, Göteborg Energi, DATA RESEARCH DPU www.dpu.se Utbildning och konsulttjänser inom it-upphandling Fokus på kärnkrav och stor kunskap om utbudet på marknaden Affärssystem, BI, CRM, projekt- och dokumenthantering 6 × × × ESV, Handheld, Taxi Stockholm ENFO POINTER www.enfo.se/ pointer BI-rådgivare och konsulter. BICC-upp lägg, utvärderar beslutsstöd och rådger inom BI-arkitektur och implementation Behovsanalys, kravspec, leverantörer bjuds in för anbud. Strukturerad utvärderingsmodell väger in tekniska, kommersiella och användarspecifika krav Beslutsstöd, data warehouse, analys och budgetlösningar 10 × × × HERBERT NATHAN & CO herbertnathan.com Leverantörsoberoende strategi, rådgivning och upphandling av affärssystem, HR-system, CRM och BI Strukturerad modell för kort upphandling. Både privat och offentlig upphandling Affärssystem, CRM, HR/lön, beslutsstöd. Expertkunskap om 150 olika system på den Skandinaviska marknaden 20 × × × Ballingslöv Kök & Bad, Göteborgs Stad, Volvo INDUSTRILOGISTIK www.industrilogistik.se Konsulter med mer än 20 års erfarenhet av tillverkande företag. Systemkompe tens. Konsulter CPIM-certifierade i logistik Upphandlingsmodell för effektiva processer i framtida systemstöd. Metodik för helhetsperspektiv. Komplett kravspec, roi-kalkyl. Beprövad för tillverkning och handel Affärssystem, EDI, produktkonfigurator, fakturaskanning, CRM, BI, outsourcing, underhåll, lön, tidsredvisning, internlogistik 4 × × Södra,Trelleborg, Habia ISG www.isg-one.com Analys, strategi, upphandlingsprocesser, kontraktsunderlag, leverantörsrelationer. Löpande optimering inom t ex sourcing Egen branschstandard. Upphandlingsmodellen är väl etablerad bland internationella leverantörer, vilket minskar ledtider och risker Optimering av leveransmodeller för bland annat infrastruktur, datacenter, kommunikation och applikationer Ingen uppgift KNOWIT AB www.knowit.se Skapar lösningar inom it, digital & design och management Beprövad modell. Samtliga delar kan köpas separat, från business case till uppföljning. Effekt- och verksamhetsfokus KPMG www.kpmg.com/ SE/sv Rådgivning i upphandlingsprocessen. Tjänster inom it-revision, infosäk, ERP, projektstyrning, it-management m m MC KINSEY & CO www.mckinsey.se MBC www.mbcint.se × × × × Försäkringskassan, Bilprov ningen, Micasa fastigheter COOP Medmera, Skandia, Dustin Ingen uppgift × × × HR, ekonomi, ERP, telekom, utveckling, dokument/ärendehantering, CRM, outsourcing 20 × × × Olika metodiker: Upphandling i dialog (workshops, fåtal leverantörer). Riktad upphandling. Traditionell RFP. Olika modeller för offentlig upphandling ERP, sourcing (strategi, lösning, implementation, optimering, governance), systemupphandling ( ekonomi, budget, BI, inköp, ERP) 10 × × × Managementkonsultfirma med it-expertis, leverantörsoberoende Projektform tillsammans med resurser från klienter. Beprövad metodik som anpassas for varje projekt Sourcing av utveckling och underhåll, sourcing av infrastrukturdrift, konsultupphandlingar Ingen uppgift × × × Hjälper företag och organisationer att bli lönsamma med hjälp av it Egen metod som utgår från kundens affärsmodell och verksamhet för att finna lämplig leverantör Erfarenhet av mer än 100 olika branscher. Kan ta fram en shortlist över lämpliga system 3 Egen upphandlingsmodell (DOIT) i 5 steg (förstudie, kravanalys, upphandling, implementering, förvaltning). Utgår från behov och verksamhetssyn Sourcing; system för koncernrapportering, CRM, HR, lön, BI, id-hantering, kassa, processtöd, telefoni, ekonomi, CAD, PDM 35 × × × × Ingen uppgift × Microsoft, SAP och IF Metall PRICEWATEROberoende upphandling. Expertis inom HOUSE COOPERS ekonomi, verksamhetsstyrning och it. Stöd www.pwc.se under hela livscykeln för system/process × SCB, SLL, Bombardier, Försäkringskassan Ingen uppgift × (Ingen uppgift) Lämnar ej ut referenser enligt policy Ingen uppgift RADAR www.radareco.se Rådgivarföretag inom it med heltäckande produkter och tjänster för alla aktörer från leverantörsled till användarled Egen 4-stegsmodell. Två realtidsmodeller för att följa upp och garantera it-projekt. Egen valideringsmodell för att säkra och utvärdera leverantörer ERP, BI, CRM, sourcing, moln- och SaaS-tjänster.Utvärdering av leverantörer inom ramavtal m m 4 × × × REMCO www.remco.se Specialistkunskaper och metoder för upphandling och kostnadskontroll inom telefoni, data och it-sourcing Egenutvecklade Remco-modellen, med färdiga mallar och checklistor för alla upphandlingsområden samt strategisk och taktisk erfarenhet Telefoni, datakommunikation, it-sourcing 5 × × × SENTENSIA Q www.sentensia.se It-styrning, it-upphandling, organisationsutveckling Arbetar i huvudsak med offentlig upphandling i enlighet med lagstiftning och regelverk Drifttjänster, outsourcing, telefoni, telekom, AV-utrustning, konsulttjänster och system 19 × × × × Nacka kommun, ESV, Folktandvården, Sveriges Radio, Västerås Stad SOURCE SKILLS www.sourceskills.se Hjälper företag att bli professionella tjänstebeställare av it- och kommunikationslösningar Modell med helthetssyn där stor vikt läggs vid behovsanalys inför upphandling och uppföljning av effekterna av genomförd upphandling Tjänstedesign, outsourcing, KST, mobiltelefoni 3 × × × × Sundsvalls kommun, Trafikverket SUNDBOM & PARTNERS sundbompartners.se Systemupphandling, affärsutveckling, processutveckling, projektledning, affärsmannaskap och ekonomiresurser Egen modell med utgångspunkt i projektverksamheten och dess specifika krav Affärssystem för tjänsteföretag, tid- och Projektverktyg 3 × × × × Digital Route, WSP, Forsen Projekt TELEMANAGEMENT telemanagement.se Oberoende konsultföretag. Allt från upp handling av tekniklösningar till att förbättra effektivitet och nytta genom it och telekom Best-practise modeller som anpassas för kundbehov och erfarenhet på respektive område. Fokus på totalkostnad och effektmål Kommunikation, mobila system, telefoni, voip, UC, tele- och videokonf, contact center, CRM, infrastruktur, drift och förvaltning, outsourcing 24 × × × × Sandvik, Folksam, Atlas Copco, Samhall, NCC, Scandic Hotels, Rikspolisen TENDERS www.tenders.se Offentliga affärer. Experter på LOU, LUFS, LUF, avtals/köp/sekretess/förvaltningslag. Projektleder och kvalitetssäkrar anbud Komplett projektledning. Varje delsteg från analys till offert/anbud är definierat. Garanterar korrekta anbud och säkerställer kvalitet på offert/anbud Allt upphandlingsrelaterat inom EU. Överprövning. Affärsmässig och juridisk granskning av förfrågningsunderlag. Utvärderderingsmodeller 11 × × × Ingen uppgift LISTAN VISAR ETT URVAL AV LEVERANTÖRER OCH ERBJUDANDEN. UPPGIFTERNA KOMMER FRÅN FÖRETAGEN SJÄLVA OCH ÄR REDIGERADE AV CIO SWEDEN. 48 | CIO Sweden 9, december 2013 www.cio.se G4S, Trafikverket, Vattenfall Johan Cooke ställer i varje nummer samman CIO Swedens upphandlings guide. Teman för 2013 års guider hittar du på vår hemsida – snabblänk: bit.ly/17Btons – och Johan Cooke når du på [email protected]. Konsulter med MÅNGA HATTAR SÄTT UPPHANDLINGSKONSULTERNA UNDER LUPP om du vill hitta någon som ger dig rätt värde. Det finns inga vattentäta skott mellan vem som kan och inte kan kalla sig genuin upphand lingskonsult. Olika konsulter kan ha siktet på olika saker. Upphandlingskonsulten kan vara en enmansföretagare som är expert på affärssystem, som DPU – eller en stor kon cern, som revisionsjätten KPMG. Under vissa konsulthattar är man expert på själva upphandlingsprocessen snarare än på att utvärdera systemen som ska handlas upp. En klassisk upphandlingskonsult säger tack och hej när sållningen är klar. Och visst, det kan räcka. Men ibland behöver man någon som också har en affärskonsultshatt. Ett exempel är Telemanagement, som är med och utformar affären och hur effekterna av satsningen realiseras. Remco profilerar sig på att anpassa leveransen under hela avtalstiden då verksamhetskraven förändras (se Duellen på sid 12). Någon offentlig upphandlingskonsult kan vara koncentrerad på Lagen om offentlig upphandling. Det gäller att inte fokusera så hårt på att följa lagen, så att upp handlingen inte ska bli överprövad, att själva systemvalet i upphandlingen blir lidande. Enligt en erfaren upphandlingskonsult kan köpare på den offentliga sidan ha svårt att vara tydliga med vad som ska handlas upp. Då kan man ropa efter en generell upp handlingskonsult som säger sig vara proffs på allt inom it. Ibland kan samma konsult också till och med bli projekt ledare för införandet och syna tco. Det finns även konsulter som tar hand om hela anbudet åt en leverantör som vill sälja till offentlig sektor. ENLIGT KONSULTERNA SJÄLVA är det uppsving på efterfrågan. Å andra sidan blir it-leverantörerna allt mer lika i sina erbjudanden, och därigenom behöver inte dagens köpare extern hjälp med utvärderingsprocesserna i samma ut sträckning som tidigare. ] 4 TIPS I JAKTEN PÅ UPP HANDLINGSKONSULTER ❶ DEFINIERA vilka roller ❸ FÖRSÖK få så fast pris ❷ UTVÄRDERA även ❹ ÄVEN SÄLJARSIDAN upphandlingskonsult och köparsida ska ha. ensamkonsulter, som kan ha stor erfarenhet och kompetens. som möjligt, takpris eller estimat på plus/minus 10%. kan anlita upphandlings konsulter, till exempel för att få hjälp med LOU. www.cio.se CIO Sweden 9, december 2013 | 49