Förväntningar Upplevelse Logotype Brand [Varumärke] Engagemang Identitet ()*%+*,-.,%*,-/%01%+233%45%6)47%8%9)47%/:;%<)=+20;,+%8%>?@ Förväntningar Välbefinnande Brand Upplevelse Märkeslojalitet, ”evangelism” Engagemang Grupptillhörighet Identitet ”Avtal” om kvalitet, prestanda [Varumärke] !"#!$#"$"#%##&'' Var tredje redo gå till ny bank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edan finns det konkreta nackdelar med vissa banker som gör att man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ilket är det första, största varumärke du kommer att tänka på? City branding City branding ”Haloeffekt” Varumärkestrappa – Phil Rosenzweig – Bengt Håkansson Positionerar mig – Jaguar, Porche Konsumenten vet ibland inte ens om ens bil är fram eller bakhjulsdriven. Egenskaperna tillverkaren kan kommunicera kan bara vara få och måste därför vara noga utvalda. Bekräftar mig – Morgan, Scion Differentiering, passar mig som individ – Smart, Land Rover Förutsägbart, specifika egenskaper – Volvo, BMW Godtagbar kvalitet – ingen ”relation” – Ford Erbjudande ”Välj vilken färg som helst – så länge det är svart” Dubbelgeneralist Marknadsgeneralist Marknadsspecialist Dubbelspecialist Målgrupp Henry Ford #2 "Beautiful, beautiful. ??? Magnificent desolation." Varumärke handlar om Uppfattning! Världens bästa logotype? Same-same, but different! 1. syns varumärket? 2. kan märkets mening tolkas? 3. leder märket till handling? Coca Cola ? sortiment Produkter utan unika egenskaper eller identitet? service Positionering av produkten bensin sortiment Identitet; jag är... Profil; jag vill bli... service Image; jag uppfattas som... Positionering av macken / varumärket Designprogram Designprogram Designprogram Designprogram Designprogram • Logotyp Symbol + Font • Typsnitt • Färger • • • • Visitkort Korrespondens Reklammaterial Instruktionsmaterial • • • • Internet Förpackningar Produkter Skyltar • • • • Fordon Butiksinredning Mässdisplay Kläder ”5P” • Produkt • Pris • Plats • PR • Packetering • Produktion • Påverkan
© Copyright 2024